CHƯƠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ ThS Nguyễn Tiến Dũng Bộ môn Quản trị Kinh doanh, Viện Kinh tế và Quản lý Email: dung.nguyentien3@hust.edu.vn Website: sem.hust.edu.vn/dungnt Các nội dung Giới thiệu về PT môi trường MKT Môi trường tự nhiên Môi trường nhân khẩu Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Môi trường chính trị – pháp luật Môi trường văn hóa – xã hội Phân tích SWOT QTMKT © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing GIỚI THIỆU VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing Phân tích môi trường marketing hoạch định chiến lược marketing © Nguyễn Tiến Dũng Khách hàng Doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh Phân tích SWOT Môi trường vĩ mô Phân khúc thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Chiến lược định vị và tạo sự khác biệt Chiến lược và chương trình marketing-mix Quản trị marketing Nội dung phân tích môi trường marketing vĩ mô môi trường ngành ● Nhận dạng ● Trạng thái hiện ● Những biến động ● Những xu ● Đánh giá tác động ● Chiều hướng: tích cực (cơ hội), tiêu cực (nguy cơ) ● Mức độ: mạnh, TB, yếu ● Thời điểm: lập tức, ngắn hạn, dài hạn © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing Một số biến số môi trường vĩ mô Môi trường Môi trường Môi trường Môi trường Môi trường Môi trường kinh tế nhân tự nhiên công nghệ văn hoá – trị xã hội pháp luật GDP, GDP bình quân đầu người, Tốc độ tăng GDP Lạm phát Lãi suất Nợ công Cán cân thương mại Tỉ giá tiền tệ Chu kỳ kinh tế © Nguyễn Tiến Dũng Dân số Tốc độ tăng dân số Cơ cấu dân số Di cư Tuổi thọ bình quân Tuổi lập gia đình bình quân Học vấn Địa hình Khí hậu Tài nguyên thiên nhiên Sự ô nhiễm Năng lượng Trình độ công nghệ Tốc độ thay công nghệ Chi phí công nghệ Quản trị marketing Văn hoá quốc gia Văn hoá vùng, nhóm (tiểu văn hoá) Trào lưu xã hội Thể chế chính trị Văn bản pháp luật quốc gia Văn bản pháp luật tỉnh, thành phố MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN ● Các xu ● Sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên ● Sự biến đổi khí hậu toàn cầu ● Sự tăng giá lượng ● Mức độ ô nhiễm gia tăng ● Cơ hội và nguy © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU ● Các xu ● Dân số và mật độ dân số ● Tốc độ tăng dân số tự nhiên và cấu tuổi ● Cơ cấu giới tính ● Đặc điểm hộ gia đình ● Sự di cư ● Cơ hội và nguy © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing MÔI TRƯỜNG KINH TẾ ● Các xu ● ● ● ● Chu kỳ kinh tế và thu nhập Lạm phát Lãi suất Sở thích tiết kiệm và vay nợ ● Định luật Engel về mối liên hệ thu nhập hộ gia đình và tỷ trọng chi tiêu cho các mặt hàng: Thu nhập hộ gđ tăng lên >> ● Tỷ trọng chi cho thực phẩm đồ uống sẽ ● Tỷ trọng chi cho sinh hoạt hộ gđ (điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, thuê nhà ) sẽ ● Tỷ trọng chi cho các mặt hàng khác và đưa vào tiết kiệm sẽ ● Cơ hội và nguy © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ ● Các xu ● Tốc độ thay đổi công nghệ nhanh ● Vòng đời công nghệ và sản phẩm ngắn lại ● Chi tiêu cho R&D các DN lớn và DN nhỏ ● Sự tăng cường kiểm soát Nhà nước ● Cơ hội và nguy © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 10 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ – PHÁP LUẬT ● Các xu ● Quy định pháp luật chặt ● Hội nhập quốc tế sâu ● Sự chú trọng với bảo vệ môi trường tự nhiên ● Cơ hội và nguy © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 11 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI ● Các xu ● Sự trung thành với các giá trị VH cốt lõi ● Sự thay đổi dần các giá trị VH không cốt lõi ● Chú trọng tới chất lượng cuộc sống ● Thái độ người với thiên nhiên ● Sự chủ động phụ nữ mua sắm ● Hành vi mua ● Cơ hội và nguy © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 12 Phân tích Cơ hội – Nguy từ môi trường marketing vĩ mô & môi trường ngành Yếu tố Cơ hội Nguy Mức độ/Điểm đánh giá chung MT nhân khẩu (mô tả) (mô tả) ++ (+2) MT kinh tế (mô tả) (mô tả) + (+1) MT tự nhiên (mô tả) (mô tả) (-2) MT công nghệ (mô tả) (mô tả) - (-1) MT Văn hoá – Xã hội (mô tả) (mô tả) = (0) MT Chính trị Pháp luật (mô tả) (mô tả) ++ (+2) MT ngành (mô tả) (mô tả) - (-1) Ghi chú: +2 = ảnh hưởng tích cực; +1 = ảnh hưởng tích cực; = ảnh hưởng không tốt, không xấu; -1 = ảnh hưởng tiêu cực; -2 = ảnh hưởng tiêu cực © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 13 [...]... Tiến Dũng Quản trị marketing 12 8 Phân tích Cơ hội – Nguy cơ từ môi trường marketing vĩ mô & môi trường ngành Yếu tố Cơ hội Nguy cơ Mức độ/Điểm đánh giá chung MT nhân khẩu (mô tả) (mô tả) ++ (+2) MT kinh tế (mô tả) (mô tả) + (+1) MT tự nhiên (mô tả) (mô tả) (-2) MT công nghệ (mô tả) (mô tả) - (-1) MT Văn hoá – Xã hội (mô tả) (mô tả) = (0) MT Chính trị Pháp luật (mô tả) (mô tả)...6 MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ – PHÁP LUẬT ● Các xu thế ● Quy định pháp luật chặt hơn ● Hội nhập quốc tế sâu hơn ● Sự chú trọng với bảo vệ môi trường tự nhiên ● Cơ hội và nguy cơ © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 11 7 MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI ● Các xu thế ● Sự trung thành với các giá trị VH... hội (mô tả) (mô tả) = (0) MT Chính trị Pháp luật (mô tả) (mô tả) ++ (+2) MT ngành (mô tả) (mô tả) - (-1) Ghi chú: +2 = ảnh hưởng rất tích cực; +1 = ảnh hưởng tích cực; 0 = ảnh hưởng không tốt, không xấu; -1 = ảnh hưởng tiêu cực; -2 = ảnh hưởng rất tiêu cực © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 13