CHƯƠNG 9 CHỨC NĂNG KIỂM TRA TRONG QUẢN TRỊ

www.themegallery.com NỘI DUNG KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, PHÂN LỌAI, TÁC DỤNG 1 CÁC BƯỚC KIỂM TRA HIỆU QUẢ 2 CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA 3... KHÁI NIỆM Kiểm tra là tiến trình sử dụng những c

Trang 1

LOGO

CHƯƠNG 9

KIỂM TRA

Trang 2

www.themegallery.com

NỘI DUNG

KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, PHÂN LỌAI, TÁC DỤNG

1

CÁC BƯỚC KIỂM TRA HIỆU QUẢ

2

CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

3

Trang 3

LOGO

9.1 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, PHÂN LỌAI, TÁC DỤNG

1 KHÁI NIỆM

Kiểm tra là tiến trình sử dụng những cơ

chế, phương pháp để theo dõi, giám sát, đo

lường kết quả thực tế, so sánh với những

tiêu chuẩn, nhằm phát hiện những sai lệch

và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để

đảm bảo cho mọi hoạt động của tổ chức

phù hợp với mục tiêu kế hoạch đã định

Trang 4

CÁC HỆ THỐNG KIỂM TRA CHÍNH

Kiểm tra Chiến lược

Kiểm tra

Cơ cấu tổ chức

Kiểm tra các hoạt động tác nghiệp Tài chánh Kiểm tra

Trang 5

LOGO

2 MỤC ĐÍCH

- Nhờ cĩ kiểm tra mà nhà quản trị biết được tổ chức

đang đi đến đâu, cĩ đúng với những dự kiến hay

khơng?

- Nắm bắt được tiến độ và chất lượng thực hiện cơng

việc của thuộc cấp

- Xác định và dự đốn những chiều hướng chính cùng

với sự thay đổi cần thiết trong các yếu tố: thị trường sản phẩm, tài nguyên, tiện nghi, cơ sở vật chất kỹ

thuật và các đường lối chính sách

- Xác định những nhược điểm và sai lệch trong các

chức năng

9.1 KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, PHÂN LỌAI, TÁC DỤNG

Trang 6

3 PHÂN LỌAI

+ Phân loại theo thời gian

- Kiểm tra trước khi thực hiện (kiểm tra lường trước)

- Kiểm tra trong khi thực hiện

- Kiểm tra sau khi thực hiện

+ Phân loại theo mục đích kiểm tra

- Kiểm tra phịng ngừa: nhằm phát hiện những sai sĩt

cĩ thể xẩy ra trong tương lai để đề phịng Đảm bảo

xác suất xẩy ra sự cố là nhỏ nhất

- Kiểm tra hiệu chỉnh: là kiểm tra khi cĩ những dấu

hiệu bất thường trong tổ chức

Trang 7

LOGO

4 TÁC DỤNG CỦA KIỂM TRA

- Giúp nhà quản trị nắm được kịp thời mọi diễn biến

đang xảy ra trong tổ chức của mình

- Đảm bảo cho các thành viên, các bộ phận trong toàn

tổ chức luôn luôn có ý thức về việc chấp hành nghiêm chỉnh những quy trình, quy định, nguyên tắc của tổ chức

- Giúp phòng ngừa ngăn chặn sai phạm của các thành viên, các bộ phận và cả những sai phạm có thể có của nhà quản trị

- Giúp cho việc đánh giá đúng kết quả công việc của

từng cá nhân từng bộ phận

Trang 8

9.2 CÁC BƯỚC KIỂM TRA HIỆU QUẢ

Bước 1: Xác định đối tượng và nội dung kiểm tra

Kiểm tra chiến lược: nhằm đánh giá việc xây dựng và thực hiện chiến lược

Kiểm tra quản trị: là kiểm tra hoạt động thường

xuyên của các bộ phận chức năng nghiệp vụ trong tổ chức nhằm thúc đẩy quá trình thực hiện mục tiêu

Kiểm tra tác nghiệp là kiểm tra mức độ hoàn thành

nhiệm vụ của các thành viên, các bộ phận nhằm đánh giá thành tích của cá nhân, bộ phận

Trang 9

LOGO

Bước 2: Xác định các tiêu chuẩn kiểm tra

- Tiêu chuẩn kiểm tra được đặt ra khác nhau tùy thuộc

vào đặc tính của đối tượng cần kiểm tra Nó có thể

biểu hiện dưới dạng định tính hoặc dưới dạng định

lượng

- Các yêu cầu đối với tiêu chuẩn kiểm tra: mang tính

hiện thực, phản ánh đúng bản chất và không nên quá chi tiết

Trang 10

Bước 3: Đo lường kết quả đạt được trong thực tế

- Để phát hiện ra sự sai lệch hoặc nguy cơ sự sai lệch, làm cơ sở cho việc xác định các biện pháp điều

chỉnh

- Hiệu quả việc đo lường còn tùy thuộc vào phương

pháp đo lường (cách thức và công cụ đo lường)

Trang 11

LOGO

Bước 4: So sánh kết quả thực tế với tiêu chuẩn

Phân tích truy tìm nguyên nhân của sự sai lệch Phải xác định chính xác do những nguyên nhân nào, trong đó

nguyên nhân nào là chủ yếu

Trang 12

Bước 5: Thực hiện các hoạt động điều chỉnh

Tổ chức thực hiện các hoạt động điều chỉnh theo phương án, kế hoạch đã đề ra

Bước 6: Nhận định, đánh giá và rút kinh nghiệm

Ở bước này nhà quản trị phải tổng kết quá trình kiểm tra, đánh giá hiệu quả kiểm tra và rút kinh nghiệm kịp thời về công tác kiểm tra

Trang 13

LOGO

Tìm nguyên nhân

Sự khác biệt chấp nhận được

Đạt tiêu chuẩn?

Tiêu chuẩn chấp nhận được

Có

Không

Đo lường thành quả

Mục tiêu

Tiêu chuẩn

Không hành động

Tiến hành sửa chữa

So sánh thành quả đạt được với tiêu chuẩn

Sửa lại tiêu chuẩn

QUYẾT ĐỊNH TRONG TIẾN TRÌNH KIỂM TRA

Trang 14

9.3 CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

1 Kiểm tra phải được thiết kế căn cứ trên kế hoach hoat động của tổ chức và căn cứ theo cấp bậc của đối tượng được kiểm tra

2 Công việc kiểm tra phải được thiết kế theo

đặc điểm cá nhân các nhà quản trị

3 Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu

Trang 15

LOGO

4 Kiểm tra phải khách quan

5 Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu

không khí của doanh nghiệp

6 Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm và bảo đảm tính hiệu quả kinh tế

7 Việc kiểm tra phải đưa đến hành động

9.3 CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	804,98 KB