Ví dụ một cơ quan quản lý nhà nước, một doanh nghiệp, một đơn vị sự nghiệp… Các tổ chức trong thực tế rất đa dạng và phong phú nhưng đều có những đặc điểm chung cơ bản sau: - Mọi tổ chức
Trang 1B ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN Tên học phần: Khoa học quản lý
Ký hiệu học phần: KHQL - 550
Chuyên đề 01: Tổng quan về quản lý các tổ chức
Chuyên đề 02: Quản lý trong những năm đầu thế kỷ XXI Chuyên đề 03: Nguyên tắc và phương pháp quản lý tổ chức Chuyên đề 04: Xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản lý
Chuyên đề 05: Người lãnh đạo quản lý
Chuyên đề 06: Thông tin và quyết định trong quản lý tổ chức.
Trang 2Chuyên đề 01 TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC
1.1 TỔ CHỨC VÀ CÁC LOẠI HÌNH TỔ CHỨC
1.1.1 Khái niệm tổ chức
Tổ chức thường được hiểu là tập hợp của hai hay nhiều người cùng
hoạt động trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được những mục
đích chung Ví dụ một cơ quan quản lý nhà nước, một doanh nghiệp, một đơn
vị sự nghiệp…
Các tổ chức trong thực tế rất đa dạng và phong phú nhưng đều có
những đặc điểm chung cơ bản sau:
- Mọi tổ chức đều mang tính mục đích
- Mọi tổ chức đều là những đơn vị xã hội bao gồm nhiều người
- Mọi tổ chức đều hoạt động theo những cách thức nhất định để đạt
- Mọi tổ chức đều cần có những nhà quản lý
1.1.2 Các hoạt động cơ bản của tổ chức
Nghiên
cứu môi
trường
Huy động vốn
Có các yếu tố đầu vào khác
Sản xuất sản phẩm, dịch vụ
Phân phối sản phẩm, dịch vụ
Phân phối lợi ích
Trang 3- Tổ chức sản xuất và khai thác các sản phẩm thô ;
- Tổ chức sản xuất các sản phẩm chế tạo hoặc chế biến ;
- Tổ chức cung cấp dịch vụ ;
- Tổ chức cung cấp thông tin
* Theo tính chất của các mối quan hệ
- Tổ chức chính thức ;
- Tổ chức phi chính thức
1.1.4 Các quan điểm về tổ chức
* Tổ chức được xem như một cỗ máy
Theo quan điểm này con người là các bộ phận, chi tiết nên nhiệm vụ, quyền hạn của họ đều rõ ràng, sự phân công chuyên môn hóa là hết sức chặt chẽ để phục vụ cho mục tiêu chung
Quan điểm này đòi hỏi mục tiêu của tổ chức phải cố định và hiệu quả hoạt động phải rất cao Kế hoạch đặt ra cho tổ chức là chuẩn xác, việc kiểm tra thực hiện kế hoạch thuận tiện, rõ ràng
Trang 4Ưu điểm: Sự chuyên môn hóa cao độ trong tổ chức theo hướng từ tiêu
chuẩn hóa đến hiện đại hóa, nhò đó tổ chức được vận hành đều đặn với hiệu quả cao
Nhược điểm: yếu tố con người không được coi trọng, tính sáng tạo
không được đề cao
* Tổ chức được coi là một cơ thể sống
Cách tiếp cận tổ chức theo quan điểm này thể hiện những yếu tố :
- Tổ chức là một hệ sống tồn tại trong một môi trường rộng lớn nhằm thực hiện những mục đích khác nhau Là một hệ thống mở, tổ chức được nhìn nhận như các quá trình liên tục hơn là một tập hợp các bộ phận
- Tổ chức là một cơ thể sống nên phải được đáp ứng những nhu cầu để tồn tại và phát triển
- Tổ chức là một cơ thể sống, có nghĩa là nó phải có môi trường sống
và phải thích nghi với môi trường để tồn tại và phát triển
- Tổ chức đa dạng như thế giới sinh vật, bao gồm nhiều loại khác nhau, được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau
Ưu điểm: Sự quan tâm của nhà quản lý đến vấn để con người.
Nhược điểm: Đặt ra những đòi hỏi rất cao đối với các nhà quản lý.
* Tổ chức được xem như một bộ não
Quan điểm này cho rằng:
- Tổ chức là một hệ xử lý thông tin và ra quyết định;
- Chính hệ thống thông tin cấu thành tổ chức Thông tin kết nối các
bộ phận của tổ chức
- Với quá trình trao đổi thông tin liên hệ ngược, tổ chức có khả tự điều chỉnh, duy trì khả năng thích nghi và trạng thái ổn định
Trang 5Ưu điểm: Quan điểm này là cơ sở để hình thành các ngành khoa học
mới như điều khiển học, lý thuyết thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý tổ chức
Nhược điểm : Tổ chức dề thụ động, cứng nhắc.
* Tổ chức được nhìn nhận như một nền văn hóa
Quan điểm coi tổ chức như một nền văn hóa phát triển từ những năm
1970 – từ khi nước Nhật vươn lên hàng cường quốc kinh tế lớn Nhiều quan điểm cho rằng sự cường thịnh của nước Nhật là do nền văn hóa, đặc biệt là lối sống giữ vai trò hàng đầu
Những yếu tố cơ bản của quan điểm này là :
- Tổ chức bản thân vnó là một hiện tượng văn hóa với hệ thống nhận thức, những giá trị, những chuẩn mực, những nghi lễ hàng ngày, những điều cấn kỵ của mình Văn hóa là chất kết dính các bộ phận và con người của tổ chức thành một khối thống nhất, làm tăng cường khả năng phối hợp để đạt mục đích chung
- Văn hóa tổ chức là kết quả của sự kế thừa các giá trị quá khứ, là sự sáng tạo trong hiện tại và trong tương lai
- Văn hóa só những điểm khác nhau giữa các xã hội, các tổ chức – tạo
nê bản sắc cho mỗi nền văn hóa Lĩnh hội những ưu điểm của các nên văn hóa khác trong điều kiện phát huy bản sắc văn hóa của mình là con đường dẫn đến
sự tiến bộ của tổ chức
Ưu điểm: Lấy văn hóa là nền tảng tinh thần của tổ chức, giúp tổ chức
hình tành các quy tắc xử sự theo khía cạnh hợp lý nhất cho đời sống của nó, tạo cho nó khả năng đối phó với các đối thủ cạnh tranh và dễ dàng chỉnh lý các sai phạm trong tổ chức
Nhược điểm: Dễ dẫn đến tình trạng một số nhà quản lý áp đạt các giá
trị, chuẩn mực một cách chủ quan cho tổ chức
Trang 6* Tổ chức được coi như một hệ thống chính trị
Theo cách tiếp cận này :
- Tổ chức là tập hợp những người có chung lợi ích Tuy thống nhất với nhau ở những lợi ích cơ bản, tổ chức có thể đem lại lợi ích cho một số người này nhiều hơn những người khác Mâu thuẫn về lợi ích làm xuất hiện trong tổ chức những xung đột
- Để bảo vệ lợi ích và và giành lấy phần lợi ích lớn hưn, con người ta phải có quyền lực
- Con người trước hết muốn quyền lực và « trò chơi quyền lực » là một trong những yếu tố cơ bản nhất của con người
- Các mối quan hệ về lợi ích và quyền lực tác động lên cấu trúc và trật
tự của tổ chức, có tác dụng cấu trúc lại các quan hệ trong tổ chức, giữa các tổ chức và xã hội
Ưu điểm: Giúp chúng ta chấp nhận thực tế rằng chính trị là một yếu tố
tất yếu của tổ chức, thừa nhận vai trò của nó trong việc tạo dựng trật tự xã hội
Nhược điểm: Dễ đi đến nhấn mạnh quyền lực và vai trò cá nhân mà
xem nhẹ tính năng động của cả tổ chức như một chỉnh thể thống nhất
1.2 QUẢN LÝ TỔ CHỨC
1.2.1 Khái niệm quản lý
Có nhiều khái niệm khác nhau về quản lý tuỳ theo những cách tiếp cận khác nhau
Theo cách tiếp cận hệ thống, mọi tổ chức (cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị sự nghiệp, doanh nghiệp ) đều có thể được xem như một hệ thống
gồm hai phân hệ: chủ thể quản lý và đối tượng quản lý Mỗi hệ thống bao giờ cũng hoạt động trong những môi trường nhất định (khách thể quản lý).
Trang 7Từ đó có thể đưa ra khái niệm: Quản lý là sự tác động có tổ chức, có
hướng đích của chủ thể quản lý lên đối tượng và khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, các thời cơ của tổ chức để đạt mục tiêu
đặt ra trong điều kiện môi trường luôn biến động.
Sơ đồ 1.1: Logich của khái niệm quản lý 1.2 2 Những phương diện cơ bản của quản lý
Quản lý tổ chức thường được xem xét trên hai phương diện cơ bản: tổ chức- kỹ thuật và kinh tế- xã hội
a, Xét về mặt tổ chức- kỹ thuật
b, Xét về mặt kinh tế - xã hội
1.2.3 Vai trò của quản lý tổ chức
Vai trò của quản lý đối với các tổ chức thể hiện trên các mặt:
- Quản lý nhằm tạo sự thống nhất ý chí và hành động giữa các thành viên trong tổ chức
- Định hướng sự phát triển của tổ chức trên cơ sở xác định mục tiêu chung
Chủ thể quản lý
Đối tượng và khách thể quản lý
Mục tiêu quản lý
Thông tin chỉ đạo
Thông tin phản hồi
Thông tin bên ngoài
Trang 8- Quản lý phối hợp tất cả các nguồn lực của tổ chức (nhân sự, vật lực, tài chính, thông tin ) để đạt mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao.
Mục đích của quản lý là đạt giá trị tăng cho tổ chức
- Quản lý giúp tổ chức thích nghi được với môi trường
1.2.4 Đặc điểm của quản lý
a, Quản lý là hoạt động dựa vào quyền uy của chủ thể quản lý
b, Quản lý là hoạt động chủ quan của chủ thể quản lý
c, Quản lý bao giờ cũng liên quan đến việc trao đổi thông tin và đều có mối liên hệ ngược.
d, Quản lý là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề
* Quản lý là một khoa học
* Quản lý là một nghệ thuật
* Quản lý là một nghề (nghề quản lý)
1.3 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ
1.3.1 Tư tưởng quản lý của các thời đại trước chủ nghĩa tư bản
1.3.1 Thời cổ Hy Lạp
Các tư tưởng quản lý sơ khai xuất phát từ các tư tưởng triết học cổ Hy Lạp với các nhà triết học : Xoocrat (469-399 trước công nguyên), Platon (427 – 347 trước công nguyên), Arixtôt (384 – 322 trước công nguyên)
1.3.3.2 Các tư tưởng quản lý Trung hoa thời cổ đại
- Tư tưởng đức trị của Khổng tử ;
- Tư tưởng pháp trị của Hàn Phi Tử
1.3.2 Các tư tưởng quản lý thời kỳ xã hội công nghiệp
1.3.2.1 Trường phái cổ điển về quản lý
Trang 9- Lý thuyết quản lý theo khoa học của F Taylor
- Lý thuyết về quản lý hành chính - tổ chức (Henry Fayol ở pháp, Max Weber ở Đức…)
1.3.2.2 Trường phái tâm lý – xã hội trong quản lý
- Lý thuyết về mối quan hệ con người
- Lý thuyết hành vi (Thuyết X, thuyết Y của Douglas Mc Gregor)
- Trường phái định lượng về quản lý
1.3.3 Các tư tưởng quản lý của xã hội đương đại
1.3.3.1 Các thuyết văn hóa quản lý
- Thuyết Z và những kỹ thuật quản lý Nhật Bản của Wiliam Ouchi
- Lý thuyết Kaizen – chiafkhoas sự thành công trong quản lý ở Nhật Bản của Masaakiimai
1.3.3.2 Thuyết quản lý tổng hợp và thích nghi của Peter Drucker
Theo thuyết này quản lý bao gồm :
- Quản lý một doanh nghiệp ;
- Quản lý các nhà quản lý ;
- Quản lý công nhân và công việc
Câu hỏi ôn tập
1 Vai trò của quản lý đối với sự tồn tại và phát triển của một tổ chức ? Cho ví dụ thực tiễn để minh họa
2 Vì sao cần nghiên cứu những phương diện cơ bản của quản lý tổ chức ?
Trang 103 Vì sao nói quản lý vừa là một khoa học, một nghệ thuật đồng thời là một nghề ? Ý nghĩa của đặc điểm này đối với việc đào tạo, bồi dưỡng các nhà quản lý ở nước ta hiện nay ?
Trang 11Chuyên đề 02 QUẢN LÝ TRONG NHỮNG NĂM ĐẦU THẾ KỶ XXI
2.1 NHỮNG XU HƯỚNG BIẾN ĐỔI
2.1.1.2 Dân số và nhân lực trong phát triển kinh tế
Trong những năm đầu thế kỷ XXI, thế giới vẫn phải giải quyết những vấn đề đặt ra do sự bùng nổ dân số, đặc biệt là ở các nước đang phát triển
2.1.1.3 Cách mạng khoa học và công nghệ trong phát triển kinh tế
Cuộc cách mạng khoa học và công nghệ hiện đại diễn ra trên thế giới từ cuối những năm 1980 đến nay đang tiếp tục với tốc độ cao và quy mô rộng lớn trên phạm vi toàn cầu Các tiến bộ khoa học công nghệ mới về công nghệ thông tin, viễn thông, tự động hóa, vật liệu mới, năng lượng mới, công nghệ sinh học, khai thác vũ trụ và đại dương đã và đang đóng vai trò then chốt của
sự phát triển kinh tế trong tương lai
2.1.1.4 Sự cạn kiệt tài nguyên và ô nhiễm môi trường
Cùng với sự phát triển kinh tế dựa trên những thành quả của khoa học công nghệ trong những năm qua là sự cạn kiệt tài nguyên và ô nhiễm nghiêm trọng môi trường sống của con người
Trang 122.1.2 Về chính trị, quân sự
2.1.2.1 Các cuộc chiến tranh cục bộ gia tăng
2.1.2.2 Tệ nạn khủng bố xã hội phát triển
2.1.3 Về văn hóa, nhân văn
2.1.3.1 Mặt trận nhân dân đoàn kết vì một thế giới an toàn
Đây là một xu thế tất yếu của thế giới trong những năm đầu thế kỷ XXI để chống lại các nguy cơ mang tính toàn cầu như nạn khủng bố, tội phạm, ô nhiễm môi trường, biến đổi khí hậu
2.1.3.2 Nhu cầu dân chủ xã hội phát triển
Đây là xu thế tất yếu và sẽ ngày càng phát triển trên quy mô quốc gia
và toàn cầu Người dân đòi hỏi được tôn trọng và được tham gia vào những quyết định về cuộc sống của chính mình
2.2 QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC TRONG QUÁ TRÌNH TOÀN CẦU
HÓA VÀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ
2.2.1 Toàn cầu hóa và những đặc trưng của toàn cầu hóa
2.2.1.1 Toàn cầu hóa
Đây là một xu thế quan trọng tác động rất lớn đến tư tưởng và chính sách của các quốc gia và các tổ chức trong những năm đầu thế kỷ XXI
Theo Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế (OECD) : Toàn cầu hóa là quá trình diễn ra do sự thay đổi về công nghệ, tăng trưởng dài hạn liên tục về đầu
tư nước ngoài và nguồn lực quốc tế, và sự hình thành trên phạm vi rộng lớn với quy mô toàn cầu những hình thức mới về các mối liên kết quốc tế giữa các công ty và các quốc gia Sự kết hợp này làm tăng quá trình hội nhập giữa các quốc gia và thay đổi bản chất của cạnh tranh toàn cầu
Trang 132.2.1.2 Các đặc trưng cơ bản của toàn cầu hóa
- Về mặt kinh tế, toàn cầu hóa như là một giai đoạn phát triển mới của quá trình quốc tế hóa kinh tế
- Về mặt chính trị, toàn cầu hóa là xu thế quốc tế hóa các vấn đề chính trị thế giới
-Về mặt văn hóa, toàn cầu hóa là sự hội nhập và kết tinh nhiều nền văn hóa khác nhau
- Về mặt xã hội, bên cạnh những lợi ích mà toàn cầu hóa mang lại như xây dựng một xã hội công bằng, dân chủ, văn minh thì toàn cầu hóa cũng đào sâu sự bất bình đẳng giữa người giầu với người nghèo trong một nước cũng như giữa các nước với nhau
- Về khoa học công nghệ, toàn cầu hóa là kết quả của sự phát triển nhanh chống của khoa học và công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin và viễn thông toàn cầu
- Về mặt môi trường sinh thái, toàn cầu hóa là biện pháp giải quyết đối với các vấn đề môi trường – hậu quả của sự phát triển kinh tế
2.2.1.3 Những nguyên nhân khách quan của quá trình toàn cầu hóa
Thứ nhất, là do sự tăng trưởng và mở rộng của thị trường tài chính và
trao đổi hàng hóa toàn cầu
Thứ hai, là sự cải cách về chính sách phát triển kinh tế ở các nước
XHCN sau khi chiến tranh lạnh kết thúc
Thứ ba, sự phát triển của các tập đoàn đa quốc.
Thứ tư, là cuộc cách mạng trong công nghệ thông tin và viễn thông Thứ năm, là sự quốc tế hóa về vấn đề môi trường và năng lượng.
Trang 142.2.2 Tác động của toàn cầu hóa đến các tổ chức
2.2.2.1 Những tác động tích cực
- Mở rộng môi trường hoạt động cho các tổ chức
- Tăng khả năng thu hút các nguồn lực từ bên ngoài cho tổ chức
- Tạo khả năng trao đổi các nguồn lực giữa các tổ chức
2.2.2.2 Những thách thức đặt ra với tổ chức
- Làm tăng áp lực cạnh tranh từ môi trường bên ngoài
- Mất quyền tự chủ trong các quyết định của tổ chức
- Những tác động bất lợi khác từ môi trường bên ngoài
2.2.3 Những yêu cầu đối với quản lý tổ chức trong xu thế hội nhập và
toàn cầu hóa
2.2.3.1 Hội nhập quốc tế nhưng phải giữ vững tính độc lập, tự chủ và định
hướng phát triển của tổ chức
2.2.3.2 Hội nhập quốc tế phải nhằm vào mục tiêu phát triển của tổ chức và
hạn chế tối đa ảnh hưởng tiêu cực từ bên ngoài
2.2.3.3 Phải nâng cao trình độ, khả năng nội lực của tổ chức, thay đổi cơ
cấu và đổi mới các yếu tố quản lý
- Nâng cao chất lương nguồn nhân lực trong tổ chức
- Xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý theo nguyên tắc : gọn nhẹ, thống nhất, linh hoạt, tiết kiệm
- Phải vận dụng tổng hợp các phương pháp quản lý
- Ứng dụng nhanh chóng những thành tựu khoa học – công nghệ với vào sản xuất và quản lý
Trang 15- Coi trong yếu tố văn hóa trong quản lý.
- Gắn giữa phát triển kinh tế, xã hội với bảo vê môi trường sinh thái
Câu hỏi ôn tập
1 Những xu hướng biến đổi trong những năm đầu thế kỷ XXI trên thế giới?
2 Những đặc trưng cơ bản của quá trình toàn cầu hóa ? Tác động của quá trình này đến sự tồn tại và phát triển của các tổ chức ?
3 Những vấn đề quản lý tổ chức trong quá trình toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ?
Trang 16Chuyên đề 03 NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ TỔ CHỨC
3.1 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ
3.1.1 Vai trò của nguyên tắc quản lý
Trong quản lý tổ chức, để đạt được mục tiêu đề ra với hiệu quả cao, các nhà quản lý cần phải tuân thủ các nguyên tắc quản lý
Nguyên tắc quản lý là những quy tắc chỉ đạo, những tiêu chuẩn hành
vi, những quan điểm cơ bản có tác dụng chi phối mọi hoạt động quản lý mà các nhà quản lý phải tuân thủ.
Vai trò : Định hướng, hướng dẫn hoạt động quản lý, đảm bảo cho quản
lý đi đúng quỹ đạo và đạt được các mục tiêu đề ra
3.1.2 Các nguyên tắc quản lý cơ bản
Quản lý một tổ chức cần phải tuân thủ nhiều nguyên tắc, sau đây là những nguyên tắc quản lý cơ bản nhất
3.1.2.1 Tuân thủ pháp luật
Hệ thống pháp luật được xây dựng dựa trên nền tảng của những định hướng chính trị Pháp luật tạo ra môi trường pháp lý cho hoạt động của các tổ chức kinh tế, xã hội
Hoạt động quản lý ở mọi tổ chức đều phải tuân thủ pháp luật
2.1.2.2 Tập trung- dân chủ
Nội dung cơ bản của nguyên tắc là đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ và tối
ưu giữa tập trung và dân chủ trong quản lý
Biểu hiện của tập trung:
- Thông qua hệ thống pháp luật,
- Thông qua công tác kế hoạch hoá
- Thực hiện chế độ một thủ trưởng
Trang 17Biểu hiện của dân chủ:
- Xác định rõ vị trí, trách nhiệm, quyền hạn của các cấp trong hệ thống quản lý
- Thực hiện đầy đủ chế độ hạch toán kinh doanh
- Xây dựng hệ thống kinh tế nhiều thành phần
- Kết hợp quản lý theo ngành với quản lý theo địa phương
Yêu cầu chung khi thực hiện nguyên tắc này phải chống các biểu hiện tập trung quan liêu và tuỳ tiện, vô tổ chức kỷ luật
3.1.2.3 Kết hợp hài hoà các lợi ích
Quản lý một tổ chức thực chất là quản lý con người, tổ chức có hiệu quả lao động của con người Con người có những nhu cầu và lợi ích nhất định Lợi ích vừa là mục tiêu vừa là động lực thúc đẩy mọi hoạt động của con người Do đó, trong quản lý phải chú ý đến lợi ích của con người để khuyến khích có hiệu quả tính tích cực và sáng tạo của họ
Nội dung của nguyên tắc: phải kết hợp hài hoà các lợi ích có liên quan
đến hoạt động của tổ chức trên cơ sở đòi hỏi của các quy luật khách quan để tạo ra động lực thúc đẩy hoạt động của con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức
Để thực hiện tốt nguyên tắc này cần chú ý một số vấn đề sau:
Thứ nhất, trong quản lý tổ chức phải quan tâm trước hết đến lợi ích của
người lao động
Thứ hai, cùng với việc quan tâm đến lợi ích của người lao động phải
chăm lo đến lợi ích tập thể và lợi ích xã hội
Thứ ba, phải coi trọng cả lợi ích vật chất lẫn lợi ích tinh thần của người
lao động và tập thể
Những hình thức và biện pháp chủ yếu để kết hợp các lợi ích:
Trang 18- Xây dựng và thực hiện các quy hoạch và kế hoạch chuẩn xác quy tụ được lợi ích của cả hệ thống
- Thực hiện đầy đủ chế độ hạch toán kinh doanh và vận dụng đúng đắn các đòn bẩy kinh tế: tiền lương, tiền thưởng, tài chính, tín dụng, giá cả
3.1.2.4 Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả
Là nguyên tắc quy định mục tiêu của quản lý, bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả về xã hội
Tiết kiệm và hiệu quả là vấn đề mang tính quy luật của mọi tổ chức kinh tế- xã hội
Tiết kiệm là sử dụng các nguồn lực tài chính và các nguồn lực khác thấp hơn định mức, tiêu chuẩn chế độ quy định nhưng vẫn đạt được mục tiêu
đề ra
Hiệu quả là khái niệm để biểu thị thành tích hoạt động của con người trong mối quan hệ so sánh giữa kết quả thu được với chi phí bỏ ra phù hợp với mục tiêu đã lựa chọn
Hiệu quả được xác định bằng kết quả so với chi phí
H = K- C
Giữa tiết kiệm và hiệu quả có mối quan hệ hữu cơ với nhau, hiệu quả chính là tiết kiệm theo nghĩa rộng và đầy đủ nhất
Một số giải pháp chủ yếu:
- Tiết kiệm vật tư
- Nâng cao hiệu suất sử dụng công suất máy móc thiết bị hiện có
- Tiết kiệm lao động sống
- Nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn vốn đầu tư
H: Hiệu quảK: Kết quả C: Chi phí