1. Trang chủ
  2. » Giáo án - Bài giảng

Bài giảng xã hội học đại cương

82 626 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 82
Dung lượng 1,68 MB

Nội dung

Bài giảng môn xã hội học đại cương biên soạn bởi giảng viên Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn, ĐHQGHN có nêu chi tiết các điểm cần lưu ý của môn học, đồng thời đưa ra các lý luận và diễn giải để sinh viên tiếp thu môn học tốt hơn

Trang 1

XÃ HỘI HỌC ĐẠI CƯƠNG

Giảng viên: MAI LINH Khoa Xã hội học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và

Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

Trang 2

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Chương 1: Xã hội học

1 Khái niệm Xã hội học

2 Đối tượng nghiên cứu

3 Phân biệt xã hội học với các ngành khoa

học khác

4 Chức năng của xã hội học

5 Cơ cấu và hệ thống của xã hội học

1 Khái niệm Xã hội học

2 Đối tượng nghiên cứu

3 Phân biệt xã hội học với các ngành khoa

học khác

4 Chức năng của xã hội học

5 Cơ cấu và hệ thống của xã hội học

Trang 3

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

1 Khái niệm Xã hội học

Sociology = Societas + Ology hay Logos

Sociology Học thuyết về xã hội,

nghiên cứu về xã hội

Sociology = Societas + Ology hay Logos

Sociology Học thuyết về xã hội,

nghiên cứu về xã hội

Trang 4

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Một số định nghĩa về XHH

E Durkheim: xã hội học là khoa học nghiên cứu các sự

kiến xã hội Xã hội học sử dụng các phương pháp thực

chứng để nghiên cứu, giải thích nguyên nhân và chức

năng của các sự kiện xã hội

Joseph.H.Fichter: xã hội học là công cuộc nghiên cứu

một cách khoa học những con người trong mối tương

quan với những người khác

Phạm Tất Dong và Lê Ngọc Hùng: Là một khoa học

nghiên cứu các quy luật nảy sinh, biến đổi và phát triển

trong mối quan hệ giữa con người và xã hội

E Durkheim: xã hội học là khoa học nghiên cứu các sự

kiến xã hội Xã hội học sử dụng các phương pháp thực

chứng để nghiên cứu, giải thích nguyên nhân và chức

năng của các sự kiện xã hội

Joseph.H.Fichter: xã hội học là công cuộc nghiên cứu

một cách khoa học những con người trong mối tương

quan với những người khác

Phạm Tất Dong và Lê Ngọc Hùng: Là một khoa học

nghiên cứu các quy luật nảy sinh, biến đổi và phát triển

trong mối quan hệ giữa con người và xã hội

Trang 5

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Vậy xã hội học là nhằm giải

thích cái gì?

Trang 6

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

2 Đối tượng nghiên cứu của XHH

• Tiếp cận vĩ mô: các hệ thống xã hội, cơ cấu xã hội

• Tiếp cận vi mô: hành vi-xã hội hay hành động xã

hội của con người

• Tiếp cận tổng hợp: nghiên cứu cả xã hội loài người

và hành vi xã hội của con người

• Tiếp cận vĩ mô: các hệ thống xã hội, cơ cấu xã hội

• Tiếp cận vi mô: hành vi-xã hội hay hành động xã

hội của con người

• Tiếp cận tổng hợp: nghiên cứu cả xã hội loài người

và hành vi xã hội của con người

Trang 7

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

3 Phân biệt xã hội học với các ngành khoa

Trang 8

Kinh tế học

Chi phí, lợi nhuận

Tâm lý học

Tấm lý con người, ảnh

hương thế nào đến cuộc chiến

Xã hội học

Trang 9

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Điều kiện tiền đề ra đời Xã hội học

• TẤT YẾU LỊCH SỬ XÃ HỘI

• Phong kiến => Tư bản chủ nghĩa => Xáo

trộn trong đời sống kinh tế - xã hội =>

Nhận thức những biến đổi xã hội, lập lại

trật tự

• TẤT YẾU LỊCH SỬ XÃ HỘI

• Phong kiến => Tư bản chủ nghĩa => Xáo

trộn trong đời sống kinh tế - xã hội =>

Nhận thức những biến đổi xã hội, lập lại

trật tự

Trang 10

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Điều kiện chính trị xã hội và tư tưởng

Trang 11

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Biên đổi về mặt lý luận và phương pháp

luận nghiên cứu

Các cuộc cách mạng ở thế kỷ XVI, XVII và

XVIII đã thay đổi hẳn thế giới quan và

phương pháp luận khoa học:

_ Thế giới hiện thực trở thành chủ đề nghiên

cứu khoa học

- Khoa học tự nhiên: Vật lý học, hoá học, sinh

học… giải thích các quy luật tự nhiên.

- Khoa học xã hội: Xã hội học, Triết học, Nhân

học… giải thích các quy luật xã hội

Các cuộc cách mạng ở thế kỷ XVI, XVII và

XVIII đã thay đổi hẳn thế giới quan và

phương pháp luận khoa học:

_ Thế giới hiện thực trở thành chủ đề nghiên

cứu khoa học

- Khoa học tự nhiên: Vật lý học, hoá học, sinh

học… giải thích các quy luật tự nhiên.

- Khoa học xã hội: Xã hội học, Triết học, Nhân

học… giải thích các quy luật xã hội

Trang 12

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 13

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

• Tìm ra quy luật khái quát phản ánh mối

quan hệ căn bản nhất của các sự vật, hiện

tượng xã hội

• Xã hội học <=> Vật lý học xã hội, phương

pháp thực chứng: Quan sát, thực nghiệm,

so sánh, phân tích lịch sử

• Tìm ra quy luật khái quát phản ánh mối

quan hệ căn bản nhất của các sự vật, hiện

tượng xã hội

• Xã hội học <=> Vật lý học xã hội, phương

pháp thực chứng: Quan sát, thực nghiệm,

so sánh, phân tích lịch sử

Trang 14

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

• Tìm ra quy luật khái quát phản ánh mối

quan hệ căn bản nhất của các sự vật, hiện

pháp khoa học thực chứng để nghiên cứu

các quy luật biến đổi xã hội

• Tìm ra quy luật khái quát phản ánh mối

quan hệ căn bản nhất của các sự vật, hiện

pháp khoa học thực chứng để nghiên cứu

các quy luật biến đổi xã hội

Trang 15

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

• Tĩnh học xã hội: Cơ cấu xã hội, Trật tự xã

hội, các thành phần và các mối liên hệ của

• Tĩnh học xã hội: Cơ cấu xã hội, Trật tự xã

hội, các thành phần và các mối liên hệ của

Trang 16

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 17

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

• Chủ nghĩa duy vật biện chứng: Các quá trình

và hiện tượng xã hội

• Chủ nghĩa duy vật lịch sử: Cơ cấu xã hội, hệ

thống xã hội

• Nghiên cứu xã hội học là phân tích mối quan

hệ giữa con người và xã hội

• Chủ nghĩa duy vật biện chứng: Các quá trình

và hiện tượng xã hội

• Chủ nghĩa duy vật lịch sử: Cơ cấu xã hội, hệ

thống xã hội

• Nghiên cứu xã hội học là phân tích mối quan

hệ giữa con người và xã hội

Trang 18

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 19

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 20

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

- Quy luật xã hội

- Charles Darwin; “Sự tồn tại của cái thích hợp nhất”

- Xã hội là một cơ thể sống; “Cơ thể siêu hữu cơ”

- Cơ thể sống <=> Xã hội

Trang 21

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

- Những khó khăn trong nghiên cứu xã hội học:

+ Vấn đề số liệu

+ Tính khách quan

+ Trình độ nhận thức và nghiên cứu của các nhà XHH

- Mô hình cấu trúc – chức năng:

+ Chức năng hiện

+ Chức năng tiềm ẩn

+ Rối loạn chức năng xã hội

- Những khó khăn trong nghiên cứu xã hội học:

+ Vấn đề số liệu

+ Tính khách quan

+ Trình độ nhận thức và nghiên cứu của các nhà XHH

- Mô hình cấu trúc – chức năng:

+ Chức năng hiện

+ Chức năng tiềm ẩn

+ Rối loạn chức năng xã hội

Trang 22

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Émile Durkheim

- 1858 – 1917

- Nhà xã hội học người Pháp,

Một trong những giáo sư xã

hội học đầu tiên ở Pháp

Một trong những giáo sư xã

hội học đầu tiên ở Pháp

Trang 23

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 24

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

- Sự lầm lạc:

+ Lầm lạc khẳng định giá trị và tiêu chuẩn văn hoá

+ Phản ứng với sự lầm lạc làm sáng tỏ ranh giới đạo

+ Lầm lạc khẳng định giá trị và tiêu chuẩn văn hoá

+ Phản ứng với sự lầm lạc làm sáng tỏ ranh giới đạo

Trang 25

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 26

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Trang 27

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Những đóng góp thành tựu cơ bản

- Hành động xã hội: Động cơ? Ý nghĩa?

- Phân tầng xã hội

- Bộ máy quản lý quan liêu:

+ Chuyên môn hoá

- Bộ máy quản lý quan liêu:

+ Chuyên môn hoá

Trang 28

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp nghiên cứu XHH

Xã hội học: Nghiên cứu khoa học, diễn ra mọi lúc,

mọi nơi.

Ba yêu cầu cơ bản:

- Quan sát thế giới quanh bạn

Ba yêu cầu cơ bản:

- Quan sát thế giới quanh bạn

- Áp dụng quan điểm XHH

- Nên hiếu kỳ và đặt ra nhiều câu hỏi

Ví dụ: Tình nguyện ở tổ chức hoà bình Mỹ,

Trang 29

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

- Thành kiến cá nhân, ̣Max Weber

“ Thực tế # Nó phải là; điều gì # phải là gì”

- Cách hạn chế thành kiến là: Tái tạo nghiên

- Thành kiến cá nhân, ̣Max Weber

“ Thực tế # Nó phải là; điều gì # phải là gì”

- Cách hạn chế thành kiến là: Tái tạo nghiên

cứu

Trang 30

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Một số giới hạn trong NCXHH

1 Nguyên nhân hành vi con người phức tạp hơn nguyên

nhân các sự kiện tự nhiên => khó quyết định về nhân quả.

2 Sự phản ứng của xã hội, cá nhân ảnh hưởng đến chất

lượng, tính chân thật của nghiên cứu

3 Các mẫu xã hội thay đổi từng ngày, điều được xem là

đúng ở chỗ này thì lại không đúng ở chỗ khác

4 Bản thân là một thành phần trong xã hội, nên tìm được

vấn đề quan tâm không dễ và khó đảm bảo được tính

khách quan

1 Nguyên nhân hành vi con người phức tạp hơn nguyên

nhân các sự kiện tự nhiên => khó quyết định về nhân quả.

2 Sự phản ứng của xã hội, cá nhân ảnh hưởng đến chất

lượng, tính chân thật của nghiên cứu

3 Các mẫu xã hội thay đổi từng ngày, điều được xem là

đúng ở chỗ này thì lại không đúng ở chỗ khác

4 Bản thân là một thành phần trong xã hội, nên tìm được

vấn đề quan tâm không dễ và khó đảm bảo được tính

khách quan

Trang 31

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Chính trị và đạo đức trong XHH

*“Tất cả các khía cạnh trong đời sống xã hội từ việc ra

quyết định của các quốc gia hay đơn thuần là trong mối

quan hệ nam – nữ, chắc chắn đều có hàm ý chính trị” Alvin

Gouldner, Xã hội học chính trị, 1970

=> Quyền lực và lợi ích nên được đặt đúng chỗ và hợp lý

*Đạo đức trong NCXHH:

- Bảo vệ quyền lợi, riêng tư, an toàn cho những người tham

gia nghiên cứu

- Chỉ nhằm mục đích tăng thêm hiểu biết xã hội, giải quyết

vấn đề xã hội

- Sau khi kết thúc nghiên cứu, tất cả dữ liệu phải được báo

cáo đầy đủ và có thể tái tạo được

*“Tất cả các khía cạnh trong đời sống xã hội từ việc ra

quyết định của các quốc gia hay đơn thuần là trong mối

quan hệ nam – nữ, chắc chắn đều có hàm ý chính trị” Alvin

Gouldner, Xã hội học chính trị, 1970

=> Quyền lực và lợi ích nên được đặt đúng chỗ và hợp lý

*Đạo đức trong NCXHH:

- Bảo vệ quyền lợi, riêng tư, an toàn cho những người tham

gia nghiên cứu

- Chỉ nhằm mục đích tăng thêm hiểu biết xã hội, giải quyết

vấn đề xã hội

- Sau khi kết thúc nghiên cứu, tất cả dữ liệu phải được báo

cáo đầy đủ và có thể tái tạo được

Trang 32

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp nghiên cứu XHH

Thử nghiệm: Phương pháp tìm ra mối quan hệ nhân –

quả giữa các biến số

3 bước:

- Đánh giá biến số phụ thuộc

- Tác động trực tiếp của biến số độc lập lên biến số phụ

thuộc

- Đánh giá một lần nữa biến phụ thuộc để tìm hiểu thay

đổi

Ví dụ: Năng suất của công nhân ở công ty điện lực

Miền tây (năng suất <=> tăng ánh sáng)

Thử nghiệm: Phương pháp tìm ra mối quan hệ nhân –

quả giữa các biến số

3 bước:

- Đánh giá biến số phụ thuộc

- Tác động trực tiếp của biến số độc lập lên biến số phụ

thuộc

- Đánh giá một lần nữa biến phụ thuộc để tìm hiểu thay

đổi

Ví dụ: Năng suất của công nhân ở công ty điện lực

Miền tây (năng suất <=> tăng ánh sáng)

Trang 33

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

- Một trại giam 24/24: tù nhân chỉ quan tâm đến bản

thân và thù địch với nhau; cai ngục thù địch với tù

- Một trại giam 24/24: tù nhân chỉ quan tâm đến bản

thân và thù địch với nhau; cai ngục thù địch với tù

nhân, thoá mạ, đánh đập, lạm dụng tình dục

Trang 34

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Xỏc định đề tài, mục tiờu nghiờn cứu

Xỏc định đề tài nghiờn cứu:

Đề tài nghiên cứu là "đối t ợng của lao động nghiên cứu khoa

học và là một trong những yếu tố của năng lực nghiên cứu".

Để xác định đ ợc đề tài nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: Cái gì sẽ

đ ợc nghiên cứu? Những mối quan hệ, những khía cạnh hay

những quá trình nào của thực tiễn xã hội sẽ là đối t ợng của

nghiên cứu?

Xỏc định đề tài nghiờn cứu:

Đề tài nghiên cứu là "đối t ợng của lao động nghiên cứu khoa

học và là một trong những yếu tố của năng lực nghiên cứu".

Để xác định đ ợc đề tài nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: Cái gì sẽ

đ ợc nghiên cứu? Những mối quan hệ, những khía cạnh hay

những quá trình nào của thực tiễn xã hội sẽ là đối t ợng của

nghiên cứu?

Trang 35

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Mục tiờu nghiờn cứu

Mục tiêu nghiên cứu là các vấn đề, là cái đích mà cuộc nghiên

cứu h ớng đến làm rõ nghĩa Cần trả lời đ ợc câu hỏi: cuộc

nghiên cứu sẽ mang lại những thông tin nào và cho kiến thức

gì để ta hiểu về vấn đề nghiên cứu?

Mục tiêu nghiên cứu là các vấn đề, là cái đích mà cuộc nghiên

cứu h ớng đến làm rõ nghĩa Cần trả lời đ ợc câu hỏi: cuộc

nghiên cứu sẽ mang lại những thông tin nào và cho kiến thức

gì để ta hiểu về vấn đề nghiên cứu?

Trang 36

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Xõy dựng giả thuyết, thao tỏc hoỏ khỏi

niệm

Giả thuyết là những dự đoán khoa học về cơ cấu của đối t ợng

xã hội, về đặc tính, bản chất của các yếu tố, các mối liên hệ tạo

nên đối t ợng đó và về cơ chế hoạt động, sự phát triển của nó

Cú 3 loại giả thuyết:

- Giả thuyết mụ tả

- Giả thuyết giải thớch

- Giả thuyết xu hướng

Giả thuyết là những dự đoán khoa học về cơ cấu của đối t ợng

xã hội, về đặc tính, bản chất của các yếu tố, các mối liên hệ tạo

nên đối t ợng đó và về cơ chế hoạt động, sự phát triển của nó

Cú 3 loại giả thuyết:

- Giả thuyết mụ tả

- Giả thuyết giải thớch

- Giả thuyết xu hướng

Trang 37

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Thao tỏc hoỏ khỏi niệm

Thao tác hóa khái niệm là quá trình chuyển các khái niệm phức

tạp, trừu t ợng thành các khái niệm cụ thể, đơn giản và nhờ các

khái niệm đơn giản đó, chúng ta mới có cơ sở để thu thập

thông tin và từ đó có thể áp dụng các ph ơng pháp định l ợng để

đo đạc khái niệm trừu t ợng của đề tài

Thao tác hóa khái niệm là quá trình chuyển các khái niệm phức

tạp, trừu t ợng thành các khái niệm cụ thể, đơn giản và nhờ các

khái niệm đơn giản đó, chúng ta mới có cơ sở để thu thập

thông tin và từ đó có thể áp dụng các ph ơng pháp định l ợng để

đo đạc khái niệm trừu t ợng của đề tài

Trang 38

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương phỏp chọn mẫu

Mẫu là một phần của tổng thể đ ợc lựa chọn ra theo những cách

thức nhất định và với một dung l ợng hợp lý.

Dung l ợng mẫu tối thiểu là số l ợng ít nhất các đơn vị nghiên

cứu đ ợc chọn ra để khảo sát sao cho kết quả thu đ ợc từ đó sẽ

phản ánh đ ợc tổng thể với một sai số chấp nhận

• Bảo đảm sai số chọn mẫu nhỏ hợp lý

Mẫu là một phần của tổng thể đ ợc lựa chọn ra theo những cách

thức nhất định và với một dung l ợng hợp lý.

Dung l ợng mẫu tối thiểu là số l ợng ít nhất các đơn vị nghiên

cứu đ ợc chọn ra để khảo sát sao cho kết quả thu đ ợc từ đó sẽ

phản ánh đ ợc tổng thể với một sai số chấp nhận

Trang 39

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Các phương pháp thu thập thông tin

Trang 40

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp xử lý thông tin

Xử lý thông tin định lượng

Xử lý thông tin định tính

Xử lý thông tin định lượng

Xử lý thông tin định tính

Trang 41

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp phân tích tài liệu

Tài liệu có tên là gì ?

Nội dung và giá trị của tài liệu ?

Tài liệu có tên là gì ?

Trang 42

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp phỏng vấn

1 Phương pháp Ankét (phiếu trưng cầu ý kiến)

- Gián tiếp qua bảng hỏi

- Địa điểm: Nhà, nơi làm việc; bưu điện; nhóm

- Người được hỏi tự đọc tự trả lời

- Yêu cầu: bảng hỏi công phu, khoa học, rõ ràng,

lôgic, phù hợp với đối tượng

1 Phương pháp Ankét (phiếu trưng cầu ý kiến)

- Gián tiếp qua bảng hỏi

- Địa điểm: Nhà, nơi làm việc; bưu điện; nhóm

- Người được hỏi tự đọc tự trả lời

- Yêu cầu: bảng hỏi công phu, khoa học, rõ ràng,

lôgic, phù hợp với đối tượng

Trang 43

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp phỏng vấn

2 Phương pháp phỏng vấn theo bảng hỏi

- Trực tiếp bằng bảng hỏi

- Địa điểm: Không giới hạn

- Điều tra viên hỏi

- Yêu cầu:

*Bảng hỏi rõ ràng, lôgic

*Điều tra viên nắm rõ được các nội dung câu hỏi, tập

trung vào bảng hỏi, có khả năng chọn lọc thông tin

2 Phương pháp phỏng vấn theo bảng hỏi

- Trực tiếp bằng bảng hỏi

- Địa điểm: Không giới hạn

- Điều tra viên hỏi

- Yêu cầu:

*Bảng hỏi rõ ràng, lôgic

*Điều tra viên nắm rõ được các nội dung câu hỏi, tập

trung vào bảng hỏi, có khả năng chọn lọc thông tin

Trang 44

à HỘ

I HỌ

C ĐẠ

I CƯƠNG

Phương pháp phỏng vấn

3 Phương pháp phỏng vấn sâu cá nhân

- Đối thoại: nhà nghiên cứu – đối tượng

- Nghiên cứu sâu hơn, tìm hiểu vấn đề, bổ trợ cho

phương pháp sử dụng bảng hỏi

- Yêu cầu: Nhà nghiên cứu cần nắm rõ vấn đề nghiên

cứu, được huấn luyện, có kinh nghiệm tiếp xú với

các thành phần xã hội khác nhau, kiên nhẫn biết

lắng nghe người khác

3 Phương pháp phỏng vấn sâu cá nhân

- Đối thoại: nhà nghiên cứu – đối tượng

- Nghiên cứu sâu hơn, tìm hiểu vấn đề, bổ trợ cho

phương pháp sử dụng bảng hỏi

- Yêu cầu: Nhà nghiên cứu cần nắm rõ vấn đề nghiên

cứu, được huấn luyện, có kinh nghiệm tiếp xú với

các thành phần xã hội khác nhau, kiên nhẫn biết

lắng nghe người khác

Ngày đăng: 09/05/2016, 11:37

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w