Kỹ năng sử dụng facebook
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VI N C NG NGH TH NG TIN VÀ TRU ỀN TH NG *** BÁO CÁO M N HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP Đề tài: Kỹ sử dụng Facebook Nhóm: 02 Sinh viên thưc hiện: Nguyễn Việt Long - 20101811 Ngô Trinh Huấn - 20101604 Trương Văn Lai - 20101751 Giảng viên: Ths Thạc Bình Cường Hà Nội, tháng 10 năm 2013 MỞ ĐẦU Ngày nay, với bùng nổ Internet mạng xã hội nói riêng Facebook nói chung phát triển công cụ kết nối người lại với nhau, chia sẻ thông tin xóa khoảng cách địa lý giới Không thể phủ nhận lợi ích to lớn, vượt trội mà mang lại cho người dùng không nói đến khía cạnh tiêu cực mà Facebook tác động đến xã hội Vậy vấn đề đặt làm để trở thành công dân thông minh xã hội ảo đó, phải có kỹ để tồn tại, phát triển xây dựng cộng đồng Facebook ngày tốt hơn? Bản thân người sử dụng Facebook thường xuyên, chúng em mong muốn trình bày suy nghĩ vấn đề nên để hoàn thành môn học: kỹ giao tiếp, chúng em chọn đề tài: Kỹ sử dụng Facebook làm đề tài ngiên cứu kết thúc môn học Chúng em gửi lời cảm ơn chân thành tới Ths Thạc Bình Cường tận tình hướng dẫn chúng em hoàn thành đề tài với giảng bổ ích, chia sẻ quý báu mà thầy mang lại cho chúng em Do thời gian có hạn với vốn kiến thức thân hạn chế, đề tài không tránh khỏi sai sót, chúng em mong thầy bỏ qua giúp đỡ chúng em hoàn thành tốt môn học Chúng em xin chân thành cảm ơn Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook MỤC LỤC Mở đầu A.FACEBOOK I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH II CÁC ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG FACEBOOK III ẢNH HƯỞNG CỦA FACEBOOK Với cá nhân a) Tích cực b) Tiêu cực Với doanh nghiệp 11 a) Tích cực 11 b) Tiêu cực 11 B Kỹ sử dụng FACEBOOK I KỸ NĂNG TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ TH NG TIN 13 Đặt vấn đề 13 Phân loại thông tin 13 a Thông tin tốt 14 b Thông tin xấu 14 Các kỹ tiếp nhận xử lý thông tin 15 a) Thiết lập chế độ riêng tư 15 b) Thiết lập tùy chọn quảng cáo 15 c) Kiểm soát Tag 16 II KỸ NĂNG ỨNG XỬ 17 Like 17 Comment 18 Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook Share 20 III KỸ NĂNG XÂ DỰNG CỘNG ĐỒNG FACEBOOK 23 Xây dựng fanpage 23 Xây dựng nhóm 26 a Định hướng phát triển 26 b Hoạt động nhóm 26 Tạo lập event 27 a Các loại hình kiện 27 b Chủ đề kiện 28 c Thu hút người tham gia 28 Kết luận Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook Phân công công việc Nguyễn Việt Long – 20101811 (nhóm trưởng) - Phân tích kỹ tiếp nhận xử lý thông tin - Phân tích kỹ ứng xử Facebook Trương Văn Lai – 20101751 - Giới thiệu Facebook - Các đối tượng sử dụng ảnh hưởng đến đối tượng Ngô Trinh Huấn – 20101604 - Phân tích kỹ xây dựng cộng đồng Facebook - Kỹ tồn phát triển cộng đồng Facebook Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook A I FACEBOOK LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Facebook mạng xã hội lớn giới thức chạm mốc 500 triệu người sử dụng sau năm kể từ ngày thành lập Chúng ta điểm qua vài mốc thời gian kiện quan trọng lịch sử hình thành mạng xã hội Được thành lập vào tháng năm 2004, Facebook ban đầu có tên Facemash Đây phiên Hot or Not trường đại học Harvard Sau đó, MarkZuckerberg thành lập “The Facebook” đặt domain thefacebook.com Dịch vụ mạng xã hội ban đầu dành riêng cho sinh viên Đại học Harvard Chỉ sau tháng, nửa số sinh viên Đại học Harvard đăng ký sử dụng dịch vụ Mark Zuckerberg với ba người bạn Eduardo Saverin, Dustin Moskivitz Andrew McCollum mở rộng quảng cáo cho website thefacebook.com giúp trang phát triển mạnh mẽ Mark Zuckerberg định mở rộng phạm vi hoạt động thefacebook.com hầu hết trường đại học Mỹ Canada Tháng năm 2004, Mark Zuckerberg chuyển trụ sở thefacebbook.com Palo, Alto, California bỏ chữ “the” tên miền thefacebook.com, chuyển thành facebook.com Facebook nhanh chóng trở thành tên quen thuộc người sử dụng dịch vụ mạng xã hội Đến tháng 12 năm 2004, tức 10 tháng sau thành lập, Facebook gần chạm mốc triệu người dùng Một năm sau đó, số người dùng tăng vọt lên tới 5.5 triệu người Facebook mở rộng hoạt động phạm vi bên trường đại học Các trường trung học Hoa Kỳ bắt đầu thêm vào hệ thống Bản thân Facebook có nhiều thay đổi hướng tới người dùng Tháng 10 năm 2005, Facebook thêm tính chia sẻ hình ảnh vào trang mạng dạng ứng dụng sau mở rộng hệ thống hoạt động bên khu vực Bắc Mỹ Tháng năm 2006, ứng dụng Facebook Mobile thức mắt Số lượng người dùng Facebook liên tục tăng theo cấp số nhân Tháng 10 năm 2007, số thành viên mạng xã hội vượt qua số 50 triệu Với số lượng thành viên tăng nhanh chóng mặt, Facebook liên tục cải tiến tảng ứng dụng Một loạt tính MarketPlace, Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook FB event, tuỳ chỉnh riêng tư Friend list privacy, Facebook chat…đã đời Tháng năm 2008, Facebook thức có mặt nhiều quốc gia vùng lãnh thổ với 21 ngôn ngữ khác Số thành viên mạng xã hội lên tới 100 triệu người Tầm ảnh hưởng rộng lớn Facebook trở thành công cụ kiếm bội tiền cho Mark Zuckerberg Tháng 10 năm 2007, Facebook thức ký hợp đồng quảng cáo với Microsoft đưa Facebook Ads vào hoạt động Thành công đến với Facebook nhanh mong đợi số lượng thành viên mạng xã hội chạm mốc 200 triệu vào tháng 4, 300 triệu vào tháng năm 2009, 400 triệu vào tháng năm 2010 Mới nhất, Facebook thức chạm mốc 1,1 tỷ người dùng II CÁC ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG FACEBOOK Chúng ta sã chia làm đối tượng sử dụng facebook cá nhân doanh nghiệp III ẢNH HƯỞNG CỦA FACEBOOK Với cá nhân a) Tích cực Facebook mạng xã hội lớn toàn cầu, với cách tiếp cận dễ dàng gắn kết tất người tạo nên cộng đồng có sức hút lớn Tại facebook lại thu hút người nhiều đến vậy, ẩn sau điều vô thú vị Hỏi bạn suy nghĩ điều Đôi cảm xúc bạn khó diễn tả thành lời với người xung quanh, quan điểm suy nghĩ riêng vấn đề sống khiến bạn trăn trở, cần lời khuyên, cần chia sẻ Facebook nơi để bạn bày tỏ gửi gắm chút, lời bình luận nhiều chiều giúp bạn có nhìn khách quan suy nghĩ tìm giải pháp tốt Những câu chuyện ý nghĩa Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook Tham gia facebook mục đích lang thang “chém gió” kết bạn với người, có câu chuyện thật chia sẻ mang ý nghĩa nhân văn vô sâu sắc Một hình ảnh người mẹ bao năm thất lạc bạn trẻ truyền nhanh chóng cộng đồng mạng, sau hôm bạn đoàn tụ niềm vui hạnh phúc sau năm xa cách với người mẹ thân yêu mình, facebook không chia ly khoảng cách người với người Đôi đơn giản câu truyện người mẹ chịu đựng nghề ăn xin kỳ người xung quanh để hoàn thành ước mơ người trai thành công đời mình, để thư trường hàng nước mắt xúc động biết ơn tình cảm trời biển người mẹ, để cậu tự hào là kết mà nhọc nhằn trái tim người mẹ vĩ đại Sự vỡ òa thất hình ảnh người mẹ trận động đất sóng thần Nhật Bản, dù có phải lìa xa khỏi đời dang rộng vào tay bảo vệ đứa nhỏ - tình mẫu tử mang ý nghĩa thiêng liêng Thông điệp sống Những hình ảnh nhỏ đưa lên ẩn chứa đằng sau thông điệp sống vô ý nghĩa “Thành công hay thất bại tương lai, phụ thuộc vào độ lười khứ” “Những ước mơ không trở thành thực bạn không bắt tay vào thực nó” “Cầu vòng xuất sau mưa Và hạnh phúc Có trải qua nỗi đau thấy hạnh phúc có giá trị” “Nếu không mạo hiểm chấp nhận thử thách, bạn hội tỏa sáng” “Bí mật sống làm bạn thích, mà yêu bạn làm” Nhắc nhở khéo léo Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook Cuộc sống ngày hối bỏ quên giá trị ý nghĩa, facebook nhắc nhở khéo léo hôm sinh nhật đó, dịp lễ ý nghĩa tràn ngập câu chúc yêu thương làm cho lòng trở nên ấm áp Những ngày thật chưa bạn biết, ngày bố, ngày mẹ, ngày tình bạn… Facebook cho bạn biết đừng lên sống nhanh, cho phút sâu lắng, dòng chữ ngắn ngủi gửi gắm tới người hay quan tâm khiến phải rung động Mở rộng tầm nhìn Faceboook dẫn bạn tới chân trời mới, kho tàng tài liệu chia sẻ từ người, nơi để bạn giao lưu trao đổi học tập Bạn biết thở sống nảy sinh hàng ngày từ kiện lớn nhỏ, lời bình luận sâu sắc, học thành công thất bại người trải mà bí mật để bạn khám phá Khoảnh khắc đáng nhớ Nơi lưu giữu chia sẻ hình ảnh diễn hàng ngày, nhật ký ghi lại cột mốc thời gian, lúc thân nhìn lại xem thay đổi trưởng thành sao, có kỷ niệm đáng nhớ để có nhìn tổng quát nhất, cần thay đổi tốt hơn, tích cực Facebook đơn công cụ, biết cách sử dụng cho mục đích cần thiết, chắn mang lại nhiều giá trị không cho bạn mà tất người xung quanh Đó mặt tích cực mà facebook mang lại cho Nhưng vậy, facebook thể nhiều mặt tiêu cực mà gây Phải nói facebook gây mà người sử dụng chúng gây làm khó chịu cho người sử dụng khác b) Tiêu cực Bên cạnh lợi ích bổ ich cho cá nhân Facebook có nhiều mặt tiêu cực * Ứng dụng facebook ,games facebook : ban đầu lúc có trò dùng app facebook sử dụng trò giải trí để trêu nhau, ngày app nát công cụ để kẻ chuộc lợi cách dật tit hot app câu like ,nhiều người sử dụng ứng dụng mà accept hầu hết quyền cho nên acc facebook h trở thành zoombie cho mạng lưới ! việc tham gia game,chơi ứng dụng liên tục mời bạn bè list Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook khiến người ta có cảm giác khó chịu phải mỏi tay để chặn app !! người hay sử dụng ứng dụng chắn dc đưa vào blacklist friend !! * Group facebook fanpage rác : Việc creat fanpage không phí khiến fanpage mọc nấm , ad ad kia, invite friend like page hàng loạt nhờ add-on trình duyệt khiến nhiều người cảm thấy khó chịu với nó,chưa kể tình trạng sử dụng ứng dụng câu like fanpage,vô tình người sử dụng ấn nút like hàng chục , hàng trăm fanpage rác rác newfeed ! Việc triêu trò không từ thủ đoạn để câu like,câu share,câu comment admin khiến nhiều người cảm thấy xúc trò lố !! Các fanpage ăn theo kiện fanpage anti mọc lên ngày nhiều mà không hiểu trì tồn dc thứ hot thời gian ngắn ? Group rác tính mời bạn bè tham gia nhóm dễ dàng khiến người dùng trui vào vào hàng trăm page mà phải ngày thoát ra, code lừa đảo người dùng với tiêu đề khó lòng cưỡng lại khiến nhiều người không hiểu biết làm theo mời toàn bạn bè vào nhóm , nhiều nhóm lên tới hàng triệu member trục lợi cho kẻ xấu ! * Event chiêu trò tinh vi : Event đơn giản tổ chức kiện cho người dùng facebook ngày bị tha hóa biến chất trở thành chiêu trò chuộc lợi số admin fanpage ! event lừa đảo mọc đầy rẫy với việc invite bạn bè tham gia dễ dàng group khiến cho nhiều người biết đến !! admin lợi dụng để câu like fanpage mục đích xấu khác điển hình vụ nhận samsung galaxy s4 áo 60+ nhân ngày giời trái đất… * Subcribe ảo tiếng nhờ trò lố : Lượng subcribe nhiều nghĩa bạn tiếng !! nhiều người tin thật ,số sub ảo dành cho bạn từ list subcribe người theo dõi list thường bị động chiêu trò họ muốn follow list, timeline bạn hàng chục , hàng trăm ngàn subcribe số không biết đến bạn , stt , hình ảnh …của bạn không số sub khổng lồ biết đến !! Những code câu sub mọc ngày nhiều với kiểu tiêu đề hot :” thay đổi giao diện facebookk…” blabla… khiến nhiều người tin mà vô tình follow hàng chục list mà không hay biết !!Số subcribe thật chưa bạn trở nên tiếng !! admin nắm giữ trang hacklike có khả giúp bạn làm điều thông qua người sử dụng dịch vụ họ ! nhiều người thấy stt bạn newfeed chưa biết bạn họ nhanh chóng unfollow ! Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook Vậy nên, tỉnh táo trau dồi kiến thức sử dụng facebook để tiếp thu thông tin cách có hiệu Các kỹ tiếp nhận xử lý thông tin Hiểu rõ tác động tích cực tiêu cực nguy tiềm tàng từ việc sử dụng facebook, cần có kỹ để sử dụng facebook cách hiệu an toàn a) Thiết lập chế độ riêng tư Khi đăng tải nội dung Facebook, có người lạ đọc tìm nơi bạn làm việc cách truy cập thông tin cá nhân công khai Facebook Do đó, người dùng điều chỉnh thiết lập chế độ riêng tư mạng xã hội tự kiểm tra mức độ riêng tư hai công cụ Privacy Check Profile Watch b) Thiết lập tùy chọn quảng cáo Khi có người bạn nhấn thích (like) mục quảng cáo Facebook, nội dung xuất phần thông tin cập nhật (News Feed) bạn Theo giải thích trung tâm trợ giúp (Facebook Help Center), người dùng nhấn thích mục quảng cáo Facebook, thông tin hiển thị timeline người quen Để thay đổi tùy chọn tham gia quảng cáo thiết lập chế độ riêng tư Facebook, thực bước sau: Nhấn vào biểu tượng bánh xe góc bên phải hình Facebook > chọn Privacy Settings > nhấn Ads danh sách bên trái > nhấn Edit mục Ads & Friends phía phải Sau đó, chọn “No one” trình đơn thả xuống nhấn Save Changes để lưu lại Việc chọn “No one” trình đơn thả xuống tương tự mục “Third Party Sites” phía để không tham gia vào chương trình quảng cáo hãng thứ Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 15 Hình 1: Thiết lập tùy chọn quảng cáo facebook c) Kiểm soát Tag Đầu năm 2012, Facebook thêm tính duyệt lại ảnh mà bạn bè gắn nhãn (tag) bạn trước cho đăng lên Với tính này, bạn không để người khác gắn tên ảnh không phù hợp “làm xấu” hình tượng thân Để truy cập tính kiểm soát "Timeline and Tagging" Facebook, nhấn vào biểu tượng bánh xe góc phải bên cửa sổ chọn Privacy Settings Sau đó, chọn Timeline and Tagging danh sách bên trái chọn Edit Bạn chọn tùy chọn mô tả mục “Who can see posts you’ve been tagged in on your timeline? Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 16 Hình 2: Kiểm soát Tag facebook II KỸ NĂNG ỨNG XỬ Facebook xã hội ảo hoàn hảo, đủ thành phần, lứa tuổi, đẳng cấp… thay sống thật, giao tiếp với ngôn ngữ, điệu bộ, cử mạng xã hội này, giao tiếp, tương tác với thông qua status, dòng comment… vậy, giống xã hội thực kỹ giao tiếp, ứng xử facebook vô quan trọng Với công cụ chính, sử dụng thường xuyên Like, comment share tương tác hoàn hảo, giao tiếp bày tỏ cảm xúc, thái độ hay chia sẻ thông tin với facebook Like " Like" nghĩa thích, " Thích " biến đổi nội tâm, thể tình cảm tốt, mối quan tâm đặc biệt vật, việc, hình ảnh Nhấn " like " có trách nhiệm, có văn hóa phản ánh có trách nhiệm với thân mình, tạo văn hóa đẹp Hãy để " like " trở giá trị, ý nghĩa Hãy để người " like " thật thấy " Được Like " Một văn hóa "sống", văn hóa "Facebook" hay đơn giản văn hóa " like " Vậy, bạn Like? - Tôi bấm Like tìm thấy điều thú vị muốn chia sẻ tui quay lại để xem - Tui bấm Like để sau tìm lại thông tin cách nhanh chóng ( bấm Like thông tin lưu Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 17 - vào phần Interest bạn), đồng thời để chia sẻ với bạn bè họ thích Tôi “Like” thứ Facebook phần lớn tui thích chúng có chủ ý ủng hộ bạn bè Tôi bấm “Like” tui thấy thứ vui Tôi bấm “Like” để update thông tin có người khác comment Vì đơn giản nút, mà người ta thường thấy cái giống nút hay bấm vào Khi bấm “Like” nội dung hiển thị profile Và đó, news feed bạn bè hiển thị ta “like” bạn bạn ta biết đến (nếu bạn “like”) mà lan truyền Và lan truyền thông tin phải có trách nhiệm, thông tin tốt việc làm có ý nghĩa không may thông tin xấu mang lại nhiều phiền phức ảnh hưởng đáng kể đến hình ảnh Không nên “like” comment trạng thái người khác không cần thiết Việc bình luận mang tính chất tán gẫu nên giảm bớt ta ngồi FB “canh” phản hồi mà quên số công việc cần làm Cũng đừng nhận xét ảnh làm gì, người khác tò mò ghé FB họ bình luận hình ảnh Hãy tỉnh táo để không trở thành nạn nhân trò câu like sau người hưởng lợi từ “cái click chuột dễ dàng” ? Chính Facebook Mỗi click “like” Facebook thống kê lại để phân khúc đối tượng người dùng Đó thông tin vô giá cho việc nghiên cứu tiếp thị quảng bá sản phẩm, dịch vụ công ty tổ chức Ai mà biết Facebook có bán thông tin không hay hacker lấy “chôm” thông tin để kiếm lợi? Vây tỉnh táo, like cần like để góp phần giúp facebook đơn giản Comment Chưa nhu cầu thể thân, nhu cầu kết nối… người lại cần thiết mạnh mẽ thời đại công nghệ số Nhờ mạng xã hội, nhờ facebook mà “quan sát” hết tất Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 18 người xung quanh để cập nhật, để hiểu sống riêng tư người nhiều Facebook bắt đầu trình làng tính cho phép người dùng chèn hình ảnh vào bên comment mình, thay đơn văn trước Đây tính ban đầu đưa nhân viên Facebook thi hack Facebook tổ chức trụ sở công ty đến nay, tính có xuất cho người dùng toàn cầu, phiên Facebook web lẫn Facebook di động Và có tâm trạng, hay hứng thú với câu truyện vô tình thấy, ta đăng status hay để lại dòng comment bày tỏ quan điểm hay suy nghĩ mình, công cụ giao tiếp chủ yếu facebook, vậy, bên cạnh tích cực mà mang lại dường việc lạm dụng hay mang thứ văn hóa đời thường vào facebook qua dòng comment đem lại ảnh hưởng nhiều chiều cho xã hội ảo Vậy nên đừng lạm dụng tính này, dùng comment có văn hóa thông qua kỹ sau: Nên sử dụng tin nhắn riêng tư thay viết lên tường: Không phải muốn ý việc bạn viết câu chuyện tế nhị lên tường bạn bè cần phải cân nhắc kỹ Có thể đối phương chẳng muốn nghe bạn ca ngợi thành tích lãng xẹt bữa tiệc tối hôm trước, sợ hóng điều tiếng không hay chuyện bí mật người bạn thân Vậy nên sử dụng Facebook Messaging thay Facebook Wall Để tâm vào comment mình: Khi có hàng trăm người bạn Facebook, teen nên để ý bạn bè bao gồm nhiều thành phần, lứa tuổi, công việc khác Do đó, phát biểu nhận xét hay ý kiến cá nhân, người dùng cần phải đặt nhiều góc độ Những phát biểu vô hại với thân chúng khiến tổn thương Không nói nhiều Facebook mạng xã hội, nơi để bạn chia sẻ thứ Tất nhiên, nói điều riêng tư, bạn bè hiểu rõ hơn, thân thiết lắng nghe nghĩa bạn tiếp tục Ngoài ra, Facebook kênh thông tin hữu dụng bạn muốn thông báo với người điều liên quan đến họ họ quan Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 19 tâm, nên đừng để phí điều bỏ qua tính cộng đồng Facebook Trả lời comment, đặc biệt câu hỏi Khi ta đăng câu lên tường mình, bạn bè thường comment (bình luận) ấn “like” (thích) Tiếp theo, ta nên trả lời, bạn bè có câu hỏi liên quan đến Thêm nữa, cách để thể bạn nhận họ viết Đừng trích bình luận họ Mọi người có quyền bày tỏ ý kiến Internet điều cần tôn trọng Không thể bạn không đồng ý mà quay sang trích Share Share công cụ chia sẻ thông tin hiệu đầy đủ Facebook Khi bấm “Share” nội dung hiển thị profile Và đó, news feed bạn hiển thị “share” bạn bạn biết đến (nếu bạn “like”) mà lan truyền Khi bấm vào nút “Share” pop up trang mở cho phép ta thêm comment vào thông tin mà share kèm theo thumbnail đoạn trích viết Sau bấm “submit” ta phải đánh đoạn chữ kiểm tra (captcha) để tránh spam Hơi nhiều thao tác đòi hỏi công phu Tuy nhiên, rõ ràng thông tin chia sẻ bấm nút “Share” hoàn toàn bắt mắt thể quan tâm nhiều bấm nút “Like” Bởi share yêu thích Cũng Like, Share đòi hỏi người dùng phải có trách nhiệm với thông tin nên: - Hãy share thông tin hữu ích, sạch: báo, thông tin xã hội, giải trí, giáo dục… - Tuyệt đối không share nội dung xấu, nội dung quảng cáo phiền phức, nội dung phản động, nội dụng không rõ ràng Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 20 Qua thực tế nhận ra, mười điều không nên chia sẻ qua facebook: - Người yêu: Nhiều bạn cho khoe người yêu lên facebook để bạn bè "chứng nhận" tình cảm điều nên làm Như người yêu tin tưởng có bạn bè "làm chứng" khó chia tay Thực tế, bạn nên chia sẻ chuyện riêng tư cho bạn thật tin tưởng Còn để chế độ "public" facebook không nên Vì vài người âm thầm muốn tìm cách chia rẽ tình cảm bạn - Tài sản: Hạn chế đăng ảnh khoe tiền, nhà, sổ tiết kiệm…Bạn người khác có "mưu đồ" gì, đặc biệt người lạ facebook Hơn nữa, hạn chế khoe cách tránh rắc rối vào Bạn không muốn mượn bạn số tiền lớn, mà bạn "không thể không cho" trót khoe ? - Thành tích: Bạn học giỏi nào, sao, có kĩ gì…Việc nên cho nhà tuyển dụng biết Nếu bạn giỏi, bạn khoe, nhiều người soi mói, ganh tị Bạn không giỏi, bạn khoe, bạn bị nói xấu mà - Quan điểm người khác: Trên facebook, cần bạn đăng câu bóng gió, hàng trăm người giật Cho dù bạn có bực tức nữa, tốt nên giữ lòng để tránh bất hòa không đáng có - Chuyện gia đình: Khi bạn nói chuyện không hay liên quan đến gia đình, bạn gián tiếp làm xấu mặt thân - Chuyện công việc, đồng nghiệp: Cho dù bạn có dùng biện pháp bảo mật đến đâu, chuyện công việc đồng nghiệp dễ khiến bạn bị việc nhanh Đồng nghiệp bạn có "tai mắt" khắp nơi cho dù bạn có kết bạn với họ facebook hay không Môi trường làm việc không lớn, nên cần bạn bóng gió, người hiểu bạn nói Cách tốt giữ kín chia sẻ group cá nhân mà - Đang đâu, làm gì, với ai: Chỉ nên ghi lên facebook sau bạn người khác rời khỏi nơi Không phải lúc ghi lên facebook hoạt động Người khác biết bạn đâu, làm gì, nguy hiểm Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 21 - Địa nhà, số điện thoại: Với bạn buôn bán online, cách tốt dùng riêng số điện thoại cho việc buôn bán Nếu mặt cửa hàng, không nên cho địa nhà Nếu lỡ cho địa nhà, không nên công khai ảnh cá nhân - Không gian nhà: Khoe người lạ không gian nhà bạn điều không nên Biết đâu có kẻ đợi bạn vắng nhà để "đột nhập", bạn vô tình tiết lộ không gian nhà có nghĩa tạo điều kiện thuận lợi để tên nảy sinh ý đồ xấu - Cảm xúc tiêu cực: Người khác vui lây với bạn, bị ảnh hưởng cảm xúc tiêu cực bạn Không thích đọc dòng status sầu não, u buồn, nguyên nhân khiến bạn buồn có chuyện vặt vãnh Cuối tỉnh táo, có trách nhiệm để trở thành công dân Facebook thông minh Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 22 III KỸ NĂNG XÂ DỰNG CỘNG ĐỒNG FACEBOOK Xây dựng fanpage Hiện việc lập fanpage fb dễ dàng khiến cho chúng xuất tràn lan Bên cạnh lơi ích đem lại không phiền toái cho người sử dụng Các fanpage ăn theo kiện mang tính thời nên chắn tồn lâu Chính cần có kỹ cần thiết để xây dựng nên cộng đồng fanpage tốt đẹp, hữu ích Đối với quản trị viên, để làm tốt công việc cần ý số điểm sau: Xác định đối tượng tương tác Trả lời nhứng câu hỏi sau, người quản trị biết thành viên fanpage ai? Qua đố biết phải làm gì? Họ ai? Họ làm gì? Họ tuôi? Họ đâu? Họ nghe gì? Họ quan tâm điều gì? Tôn giáo, tín ngưỡng họ sao? Bạn bè họ ai? Đưa nội dung phù hợp Quản trị viên cần biết phải đưa nội dung cho phù hợp Để đưa nội dung gây ý không khó Vấn đề để công chúng quay lại, trì tương tác với fanpage điều quan trọng Facebook đánh giá điểm số cho nội dung Và giống website bạn, Google đánh giá cao nội dung, viết, sáng tạo – Content is King Và xếp theo mức độ ưu tiên giảm dần FB sau: Photo Video Links Status Ảnh Facebook thích Dựa vào bạn ưu tiên post nội dung Thay status đơn chữ Nếu đoạn nội dung text bạn nên tìm kiếm chèn ảnh minh họa vào Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 23 Bạn để ý thấy, nhiều nội dung họ muốn truyền tải đoạn text họ phải cho vào ảnh Mục đích việc này: - Hình ảnh dễ nhìn text - Hình ảnh dễ tạo cảm xúc text - Hình ảnh dễ chia sẻ text Tương tác Ngoài nội dung facebook đánh giá điểm số fanpage dựa tiêu chi tương tác Facebook chấm điểm fanpage bạn thông qua lượng view, like, comment share Theo thuật toán facebook, để xuất news feed người dùng có điểm số EdgeRank Điểm dựa tương tác fan page người dùng Do vậy, mục đích đăng nội dung hấp dẫn thời gian tăng điểm số Bạn nên thường xuyên kiểm tra fanpage, kiểm tra comment Có comment facebook đánh dấu spam mà bạn đọc vấn đề ấn "không phải spam" (Có comment người dùng bị đánh dấu spam comment nhiều lần giống nhau, ấn "Không phải Spam" Nó làm tăng tương tác user với page.) Ngoài online, bạn kiểm tra tường nhà xem có bị spam không, nhiều member khác spam để quảng cáo sp, dịch vụ họ, fanpage bạn có pr cao, nhiều member vùng đất mầu mỡ cho Spamer, không khác website có nhiều member, visit, pr cao Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 24 Một ví dụ đơn giản Đánh giá hai fanpage dựa mức độ tương tác với fan Thời gian post Với fan page bạn, ngày bạn nên đăng tầm tin Và vào khung nào? Theo kinh nghiệm cá nhân - Nếu fanpage có khoảng 10-15 K fan bạn nên post khoảng 5-7 tin/ngày ( khoảng tiếng post tốt nhất, không nên dày đặc ) - Nếu Fanpage có khoảng 15-25 K fan, bạn nên post khoảng 7-10 tin/ngày - Thời gian up tin: 8h30 - 9h, 13-14h, 19h-19h30 Vì khung thời gian vàng Vì lúc nhiều người online Nhiều người visit fanpage bạn, comment nhiều, share nhiều tương tác bạn cao Nếu bạn up vào thời điểm người online tin nội dung bạn bị trôi theo thời gian Nên chọn khoảng thời gian mà nhiều người online tạo hiệu tốt Điểm giống bạn post tin lên diễn đàn, người khác post đè tin bạn xuống đáy + Post nội dung với tần suất hợp lý: Nhiều để tăng số lượng quan tâm Ít có thời gian fans tương tác với nội dung trước Trong báo cáo facebook, có số là: Số Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 25 liên hệ tuần Thông số tổng tất post tuần bạn + Không nên Pin Top tin lâu (2-3 ngày) Bởi pin top lâu, người dùng vào page thấy tin cảm giác page không cập nhật nội dung Thay pin top chia sẻ lại ảnh đăng lại Sẽ hiệu Pin Top nhiều + Nếu bạn busy, bạn sử dụng chức đặt lịch để chủ động việc post Kết luận: Điều quan trọng, cần chọn lọc nội dung phải thật tốt Hãy tạo cho nhiều người quan tâm qua quảng bá sản phẩm, thương hiệu Nội dung tốt bạn nhiều like/fan + Hạn chế post nội dung dài dạng text + Quan trọng nên áp dụng thủ thuật kích like comment để tăng tương tác tốt + Với ảnh nên gắn logo, website bạn vào để người dùng chia sẻ hình ảnh website bạn có nhiều người biết đến Xây dựng nhóm a Định hướng phát triển Nhóm phải có định hướng rõ ràng Người trưởng nhóm tổ chức họp để vạch kế hoạch chiến lược đề nội quy nhóm b Hoạt động nhóm Các thành viên nhóm thường có quan hệ thân quen, gần gũi nên việc giao tiếp thoải mái Các thành viên cần tích cực tham gia đóng góp, xây dựng nhóm Đồng thời phải tuân theo điều hành trưởng nhóm Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 26 Xây dựng facebook trở thành quán trà chanh bè bạn, thành nhà vui vẻ, thành lớp học online Tạo lập event Cái ta quan tâm để kiện thành công, hiệu quả, thu hút nhiều người tham gia a Các loại hình kiện Một nhìn tổng quan với công cụ tạo lập event tren facebook ta làm gì? Trên facebook dễ để bắt gặp kiện về: - Thể thao quần chúng - Từ thiện, nhân đạo Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 27 - Hội nghị, hội thảo - Kinh doanh, giới thiệu sản phẩm b Chủ đề kiện Tạo kiện công việc phải xác định chủ đề kiện gì? Hãy tự trả lời câu hỏi như: - Mục đính kiện gì? - Mục tiêu đặt nào? - Bạn muốn tạo tác động gì? Và nhớ phải đề thời gia để hoàn thành phần công việc c Thu hút người tham gia Đây vấn đề quan trọng, tiêu chí đánh giá thành công kiện Khi bạn cần quan tâm tới số điểm sau: - Tên kiện phải ngắn gọn, độc đáo dễ nhớ - Đừng ngại mời tất bạn bè bạn tham gia Có lẽ bạn ngại làm phiền người khác? Nhưng bạn biết cách, mời thời điểm chắc việc mà lại không làm người khác cảm thấy phiền - Đăng cập nhật ngày Hãy làm cho người tham gia thấy kiện tiến triển tốt, hứa hẹn thành công - Post ảnh trước kiện - Tạo clip ngắn gọn, độc giới thiệu kiện - Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 28 KẾT LUẬN Trong phạm vi nhỏ đề tài, chúng em nghiên cứu, tìm tòi trình bày tổng quan Facebook kỹ để sử dụng Facebook cách thông minh, an toàn hiệu Bản thân Facebook mạng xã hội tồn gần 10 năm nay, với tốc độ phát triển mạng xã hội khác với số lượng người dùng khổng lồ, Facebook xã hội phức tạp nên đòi hỏi nhiều nữa kỹ sử dụng Chúng em mong muốn thầy bạn góp ý, bổ sung để hoàn thiện đề tài cách tốt Một lần chúng em cảm ơn thầy tận tình giúp đỡ chúng em thời gian vừa qua, mong muốn thầy bỏ qua sai sót góp ý, giúp đỡ chúng em hoàn thành môn học Chúng em xin chân thành cảm ơn Nhóm 02 – Kỹ sử dụng Facebook 29 [...]... hội, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thu lại kết quả tích cực Đã không tận dụng được lợi ích mà facebook mang lại, nhieu doanh nghiệp, công ty còn bi giả danh facebook làm ảnh hưởng đến thương hiệu, uy tín, hình ảnh của công ty Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 11 Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 12 B KỸ NĂNG SỬ DỤNG FACEBOOK Facebook đã đạt mốc 1,1 tỷ người dùng và với tốc độ phát triển và tầm ảnh... thông tin và sẽ bất tiện vô cùng Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 14 Vậy nên, hãy tỉnh táo và trau dồi những kiến thức về sử dụng facebook để tiếp thu thông tin một cách có hiệu quả 3 Các kỹ năng tiếp nhận và xử lý thông tin Hiểu rõ những tác động tích cực và tiêu cực cùng những nguy cơ tiềm tàng từ việc sử dụng facebook, chúng ta cần có những kỹ năng để sử dụng facebook một cách hiệu quả và an toàn a)... dân Facebook thông minh Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 22 III KỸ NĂNG XÂ DỰNG CỘNG ĐỒNG FACEBOOK 1 Xây dựng fanpage Hiện nay việc lập các fanpage trên fb rất dễ dàng khiến cho chúng xuất hiện tràn lan Bên cạnh lơi ích thì nó cũng đem lại không ít phiền toái cho người sử dụng Các fanpage ăn theo sự kiện mang tính nhất thời nên chắc chắn không thể tồn tại lâu Chính vì vậy chúng ta cần có những kỹ năng. .. – Kỹ năng sử dụng Facebook 28 KẾT LUẬN Trong phạm vi nhỏ của đề tài, chúng em đã nghiên cứu, tìm tòi và trình bày tổng quan về Facebook cũng như những kỹ năng cơ bản để có thể sử dụng Facebook một cách thông minh, an toàn và hiệu quả Bản thân Facebook là một mạng xã hội đã tồn tại gần 10 năm nay, với tốc độ và sự phát triển hơn bất kỳ một mạng xã hội nào khác cùng với số lượng người dùng khổng lồ, Facebook. .. – Kỹ năng sử dụng Facebook 15 Hình 1: Thiết lập tùy chọn quảng cáo trong facebook c) Kiểm soát Tag Đầu năm 2012, Facebook đã thêm tính năng duyệt lại ảnh mà bạn bè đã gắn nhãn (tag) bạn trước khi cho đăng lên Với tính năng này, bạn có thể không để người khác gắn tên mình trong các bức ảnh không phù hợp và “làm xấu” hình tượng của bản thân Để truy cập tính năng kiểm soát "Timeline and Tagging" của Facebook, ... Bị tung ảnh/clip nhạy cảm Bị truy cứu trách nhiệm trước pháp luật và dư luận Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 10 2 Với doanh nghiệp a) Tích cực Facebook mang lại rất nhiều mặt tích cực cho doanh nghiệp nếu doanh nghiệp đó biết sử dụng facebook một cái tối ưu Trong bối cảnh kinh tế khó khan các doanh nghiệp nên tận dụng mạng xã hội như một kênh tiếp thị với chi phí thấp, độ phủ sóng rộng so với các... – Kỹ năng sử dụng Facebook 16 Hình 2: Kiểm soát Tag trong facebook II KỸ NĂNG ỨNG XỬ Facebook là một xã hội ảo hoàn hảo, đủ mọi thành phần, lứa tuổi, đẳng cấp… và thay vì trong cuộc sống thật, chúng ta giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ, điệu bộ, cử chỉ thì trong cái mạng xã hội này, chúng ta giao tiếp, tương tác với nhau thông qua những status, những dòng comment… bởi vậy, giống như xã hội thực thì kỹ. .. công cụ giao tiếp chủ yếu trên facebook, bởi vậy, bên cạnh những tích cực mà nó mang lại thì dường như việc lạm dụng quá hay mang những thứ văn hóa đời thường vào facebook qua những dòng comment cũng đem lại những ảnh hưởng nhiều chiều cho cái xã hội ảo này Vậy nên chúng ta hãy đừng lạm dụng tính năng này, và khi dùng hãy comment có văn hóa thông qua các kỹ năng sau: Nên sử dụng tin nhắn riêng tư thay... hỏi nhiều hơn nữa nữa những kỹ năng sử dụng nó Chúng em mong muốn được thầy và các bạn góp ý, bổ sung để có thể hoàn thiện đề tài một cách tốt nhất Một lần nữa chúng em cảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ chúng em trong thời gian vừa qua, mong muốn thầy bỏ qua những sai sót và góp ý, giúp đỡ chúng em hoàn thành môn học này Chúng em xin chân thành cảm ơn Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 29 ... giáo dục… - Tuyệt đối không share những nội dung xấu, nội dung quảng cáo phiền phức, những nội dung phản động, nội dụng không rõ ràng Nhóm 02 – Kỹ năng sử dụng Facebook 20 Qua thực tế nhận ra, mười điều không nên chia sẻ qua facebook: - Người yêu: Nhiều bạn cho rằng khoe người yêu lên facebook để bạn bè "chứng nhận" tình cảm là một điều nên làm Như vậy người yêu sẽ tin tưởng hơn và có bạn bè "làm chứng"