MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU. 3 A, Cơ sở lý thuyết. 4 I, Tập khách hàng mục tiêu và môi trường marketing. 4 II, Công cụ xúc tiến. 4 B, Thực trạng. 5 I, Giới thiệu về Nhãn hiệu Ding Tea và Ding Tea Hồ Tùng Mậu. 5 II,Tập khách hàng mục tiêu. 5 1, Thị trường mục tiêu: 5 2 Cách thức phân đoạn thị trường là: 6 II,Công cụ xúc tiến. 7 1, Đối tượng khuyến mại : 7 2 Mục đích : 7 3, Lựa chọn công cụ xúc tiến bán 7 4, Thực hiện chương trình xúc tiến bán : 8 IV, Phân tích ảnh hưởng môi trường marketing đến xúc tiến bán hàng. 9 1,. Môi trường vi mô: 9 1.1,Các lực lượng bên trong cửa hàng : 9 1.2 Khách hàng: chủ yếu gồm khách hàng cá nhân và hộ gia đình, độ tuổi: 9 1.3 Đối thủ cạnh tranh. 10 1,2Đội ngũ nhân viên. 11 2. Môi trường vĩ mô: 11 2.1 Kinh tế: 11 2.2 Khoa học công nghệ: 12 2.3 Văn hóa: 12 C, Đánh giá và nhận xét: 12
THÀNH VIÊN NHÓM 13 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Lê Thị Trâm Nguyễn Thị Huyền Trang Trần Thị Trang Vũ Huyền Trang Mai Thị Huyền Trang Phạm Duy Tuấn Phạm Thị Tươi Ngô Thị Tuyết Trinh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trà sữa trân châu được phát minh bơi người Đài Loan cách 30 năm Loại thức uống này nổi tiếng khắp thế giới nhờ vào sự khác lạ.Qua nhiều năm, trà sữa ngày càng được cải tiến về chất lượng và đa dạng về hương vị, thu hút nhiều khách hàng đặc biệt là giới trẻ Ding Tea hiện là một thương hiệu trà sữa nổi tiếng tại Đài Loan Trung Quốc.Thương hiệu Ding Tea nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường châu Á, đó có Việt Nam Trong thị trường ở Việt Nam Ding tea có nhiều sở ở các thành phố lớn : Hà Nội, Bắc Ninh, Đà Nẵng, HẢi Phòng, Tp Hồ Chí Minh Đặc biệt là ở Hà Nội với 28 sở Ding tea Hồ Tùng Mậu là một những sở thành công, thu hút lượng khách hàng lớn Cửa hàng có nhiều chương trình xúc tiến bán mang lại hiệu quả cao Trong học phần Marketing bản, nhóm 13 chúng đã chọn Ding Tea Hồ Tùng Mâul làm đối tượng cho bài thảo luận của mình.Bài thảo luận gồm phần: - Phần A: Cơ sở lý thuyết Phần B: Thực trạng Phần C :Đánh giá , nhận xét Chúng em xin cảm ơn cô Đặng Thị Hồng Vân – giảng viên bộ môn marketing đã tận tình chỉ dẫn cho chúng em hoàn thành bài thảo luận này Chúng em rất mong nhận được sự góp ý nhận xét của cô Chúng em xin chân thành cảm ơn cô A, Cơ sở lý thuyết I, Tập khách hàng mục tiêu môi trường marketing Khách hàng mục tiêu hay thị trường mục tiêu hiểu tập hợp cá nhân hay nhóm người mà sản phẩm hướng tới Nói cách khác họ sản xuất người bỏ tiền mua sản phẩm Vì việc xác định đói tượng giúp cho cơng tác định vị xác Muốn biết chân dung khách hàng mục tiêu mình, nhà marketing dựa cơng tác phân tích 5W -Who : Ai người mua? Ai sử dụng? Ai gây ảnh hưởng? -What: Họ tìm kiếm sản phẩm -Why: Tại họ quan tâm đến sản phẩm? -Where :Họ đâu? Thuộc tầng lớp nào? -When: Họ mua lúc nào? Vào dịp ? +Môi trường marketing Theo P.Kotler môi trường marketing doanh nghiệp bao gồm tác nhân lực lượng nằm ngòai chức quản trị marketing , trọng việc phát triển trao đổi có lợi khách hàng mục tiêu Việc phân tích mơi trường makreting giú doanhn nghiệp phát hội đe dọa hoạt đơng marketing , doanh nghiệp cần phải vận dụng khả nghiên cứu để dự đốn thay đổi môi trường Môi trường marketing phân chia làm hai nhóm yếu tố: mơi trường vi mơ mơi trường vĩ mô II, Công cụ xúc tiến Bản chất xúc tiến hỗn hợp truyền tin sản phẩm doanh nghiệp đến tập khách hàng mục tiêu để thuyết phục họ mua hàng.Vì vậy, gọi hoạt động truyền thơng marketing -Có loại hình xúc tiến hỗn hợp: Quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, Marketing trực tiếp +Xúc tiến bán hàng: Là biện pháp tác động tức thời, ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm ,dịch vụ B, Thực trạng I, Giới thiệu Nhãn hiệu Ding Tea Ding Tea Hồ Tùng Mậu Dingtea thương hiệu đồ uống lớn Đài Loan Trung Quốc Thương hiệu Ding Tea bão nhanh chóng lan rộng xung quanh nước Châu Á Đi đến đâu Ding Tea nhận yêu quý khách hàng nước Đây loại trà có hương vị khác biệt nhất, đủ tiêu chuẩn thương hiệu đồ uống để đưa vào giới thiệu Shanghai World Expo 2010 Tại khu vực Châu Á, Dingtea có 350 chuỗi cửa hàng trải rộng từ Bắc vào Nam Trung Quốc, toàn giới Ding Tea sở hữu chuỗi 650 cửa hàng Dingtea có chi nhánh cửa hàng Đài Loan, Nhật Bản, Trung Quốc, Hồng Kong, Indonesia, Malaisia, Singapo, Việt Nam, Myanma, Brunei, v.v Đến với thị trường Việt Nam Ding Tea có chuỗi hệ thống cửa hàng thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh Ding Tea Hồ Tùng Mậu 30 sở Ding tea Hà Nội Địa Chỉ 114, Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy II,Tập khách hàng mục tiêu 1, Thị trường mục tiêu: Các dòng sản phẩm Ding Tea phát triển cho độ tuổi thiếu nhi thiếu niên độ tuổi có nhu cầu lớn tiêu dùng sản phẩm lớn Dingtea chia khách hàng mục tiêu thành nhóm : ∅ Nhóm khách hàng cá nhân: người tiêu dùng, người có nhu cầu mua sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm cửa hàng,những bạn thiếu niên từ 1435 tuổi.Thu nhập trung bình (dưới triệu/tháng) Đây nhóm khách hàng có nhu cầu sản phẩm tương đối đa dạng (chất lượng sản phẩm tốt, giá trị dinh dưỡng sản phẩm mang lại, giá phù hợp, mẫu mã bao bì… ) chiếm tỉ trọng cao ∅ Nhóm khách hàng tổ chức: nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ, cửa hàng nhỏ, siêu thị….mong muốn sẵn sàng phân phối sản phẩm Trà sữa Ding Tea Đây nhóm có yêu cầu chiết khấu, thưởng doanh số, đơn hàng tiến độ… liên quan đến việc phân phối sản phẩm Tuy nhiên cửa hàng Ding Tea 144 Hồ tùng Mậu nhóm khách hàng chiếm tỉ lệ nhỏ Cách thức phân đoạn thị trường là: - Phân đoạn nhân học: Dựa vào độ tuổi để phân chia đoạn thị trường khác thiếu niên từ 14-35 tuổi Đối tượng tiêu dung chủ yếu học sinh, sinh viên người làm -Phân đoạn theo hành vi: +Lí mua : Mua cho nhu cầu cá nhân(giải khát) chủ yếu, ding tea đáp ứng nhu cầu mua khách hàng việc đưa nhiều loại sản phẩm với nhiều hương vị +Thói quen mua: Thường xuyên tuần, phụ thuộc vào thu nhập ,thời gian lấy lương +Lợi ích tìm kiếm : Đoạn thị trường theo lợi ích Chất lượng,kinh tế Đối tương Đặc điểm hành vi Đặc điểm tâm lí (Lối sống) Sinh viên Dùng nhiều Năng động người làm hoạt bát Tự chủ cao Hương vị Học sinh Thích ăn ngọt, Yêu đời, mơ hình thức bên hương thơm mộng ngồi Hương vị ưa thích Café , Trà vị sữa, Đồ uống nóng, Trà sữa Trà sữa nhiều hương vị, nước trái +Số lượng tỉ lệ tiêu dùng : Theo khảo sát cưả hàng: Đoạn thị trường thứ thiếu niên : 30 khách/ngày với sưc mua 20000đ/khách, đoạn thị trường thứ đạt 30×20000=600000đ Đoạn thứ hai trẻ em : 15 khách/ngày với sưc mua 12000đ/ngày, đoạn thị trường thứ đạt 15×12000=180000đ Từ thấy cửa hàng dành nhiều thời gian nỗ lực cho đoạn thị trường thứ Thị trường mục tiêu mà cửa hàng chọn là thiếu niên độ tuổi từ 14 đến 30 Đây là tập khách hàng có nhu cầu về đồ uống mới lạ hợp khẩu vị, bên cạnh đó họ cần địa điểm phù hợp cho các cuộc hẹn hò, tụ tập bạn bè không gian thoải mái, trẻ trung giá cả hợp lí II,Công cụ xúc tiến Hiện Ding tea sử dụng kết hợp công cụ xúc tiến bán (quảng cáo, xúc tiến bán,tuyên truyền , bán hàng cá nhân marketing trực tiếp) nhiên cơng cụ xúc tiến bán hay cịn gọi khuyến mại sử dụng hiệu 1, Đối tượng khuyến mại : Các khách hàng quen thuộc cửa hàng(học sinh ,sinh viên,những người yêu thích trà sữa) khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm cửa hàng Mục đích : -Thu hút khách hàng dùng thử -Chống lại hoạt động khuyến đối thủ (như feeling tea) -Kích thích khách hàng tiêu dùng thời -Thưởng cho khách hàng trung thành 3, Lựa chọn công cụ xúc tiến bán +Hàng mẫu: Ví dụ trà sữa vị khoai môn Ding Tea đưa cho khách hàng dùng thử người yêu thích đến vị trà sữa sử dụng rộng rãi +Quà tặng: vào dịp lễ tết Ding tea có chương trình tặng quà hoa cho bạn nữ sử dụng sản phẩm cửa hàng, gấu bơng, ba lơ,tri ân thầy cô thiệp tặng kèm với sản phẩm,vào giáng sinh có tặng mũ giáng sinh… +Gói hàng chung: Ding Tea thường đưa combo ly Roasted Tea, ly DingTea Milk Tea, Egg cake, Pateso cake, 10-12 bánh lan Kids.Đặc biệt, với bạn CHECK IN + LIKE PAGE DING TEA 114 HỒ TÙNG MẬU có hội bốc thăm trúng thưởng 10 cặp vé xem phim Megastar.(trong ngày khai trương)… vào ngày 20/11 hay 8/3 có ct mua tặng 1, giảm giá 10% cho hóa đơn cốc trở lên, giảm giá 15% cho hóa đơn liên hoan đặt trước… Mục tiêu để tăng doanh thu cạnh tranh với đối thủ khác + Các chò chơi: chọn quay Lucky Wheel để nhận free cup free cake Giảm giá 5-10-20% cho lần mua sau.( hoá đơn quay lần) đích để lien kết sản phẩm hay tạo vị với nhóm khách hàng định,nâng cao hình ảnh sản phẩm long khách hàng +Trưng bày nơi bán hàng: Ding tea sử dụng áp phích giá để hàng,bảng hiệu, băng rơn, khung để giá giúp tận dụng khuynh hướng mua hàng đột xuất khách hàng 4, Thực chương trình xúc tiến bán : +Chiến Lược : tùy vào giai đoạn bắt đầu hay phát triển đột phá mà cửa hàng áp dụng cơng cụ hình thức xúc tiến phù hợp, ví dụ vào dịp lễ tết đẩy mạnh chương trình khuyến mại,…Hiện Ding tea sử dụng kết hợp công cụ xúc tiến bán (quảng cáo, khuyến mại,tuyên truyền , bán hàng cá nhân marketing trực tiếp) nhiên cơng cụ xúc tiến bán hay cịn gọi khun mại sử dụng hiệu -Quán đưa mức giá khác với đối tượng khách hàng, cân nhắc phù hợp với tập khách hàng học sinh, sinh viên -Đưa mức giá ưu đãi khách hàng có thẻ ‘member’ khách hàng bình thường: khách hàng có thẻ thành viên giảm giá 10% tất thức uống -Vào dịp lễ Ding tea đưa nhiều hình thức khuyến giá nhằm thu hút ý khách hàng tạo không gian cảm xúc cho ngày lễ,cụ thể: + Từ ngày 1/5- 15/6: chương trình“ DING TEA sơi động mùa hè” giảm giá 10% với 30 cốc trở lên + Từ ngày 1/9-1/10: chương trình đồng hành năm học giảm giá 20% có thực đơn nhiều quà tặng hấp dẫn dễ thương vở, bút, … + Hình thức giảm giá 20% áp dụng cho dịp; sinh nhật quán, trung thu, noel, valentine,… +Vào ngày valentine 14-2, cặp đôi tới quán nhận phần quà socola + Sinh nhật DING TEA 28/6: gảmgiá 20% đồng thời tổ chức trò chơi rút thăm trúng thưởng, chơi trò chơi rinh phần quà, … +Dịch vụ đặt chỗ trước: (trong khoảng thời gian từ 19h-20H30 20h30-22h)vào ngày lễ caođ iểm 8/3, 20/10, trung thu…) +Khách hàng đặt chỗ trước để tránh trường hợp tải làm mấ thời gian kế hoạch cảm xúc khách hàng +MEMBER CARD-chươngtrình tri ân khách hàng( 22/1) : 50 thẻ thành viên chuyển đến khách hàng thân thiết ủng hộ quán năm vừa qua +Quán cam kết “ không tăng giá vào dịp tết” +Khách hàng nhận trực tiếp 35 thẻ giảm giá đặc biệt với hóa đơn 100000đ ( áp dụng từ 22/1-28/1) Ngồi ra, để tăng tính phong phú thực đơn quán thêm vào thực đơn số mòn ăn nhanh : khoai tây chiên, bắp bơ IV, Phân tích ảnh hưởng mơi trường marketing đến xúc tiến bán hàng 1, Môi trường vi mô: 1.1,Các lực lượng bên cửa hàng : Cơ sở vật chất : -Địa điểm tốt gần trường đại học Thương Mại, CĐ múa, Sân khấu điện ảnh, Quốc gia, Ngoại ngữ, Khơng gian thống, ánh sáng tốt, có nghệ thuật, trẻ trung có lịch sang trọng Có tầng: tầng ấm cúng, tầng 2,3 thoáng mát, dễ quan sát khung cảnh đường phố Hà Nội, khơng khí lành -Bày trí tốt: bàn nhân viên phục cửa, menu sản phẩm có kèm giá dễ cho cho khách lựa chọn, nơi pha chế tầng gần cửa vào thuận tiện cho khách mang Có xanh tạo gần gũi với thiên nhiên không gian xanh giảm căng thẳng vừa tham gia giao thông đường phố Hà Nợi Có tranh ảnh thần tượng phục vụ bạn trẻ có sở thích Hoặc tranh nghệ thuật cho người có tâm hồn nội tâm, ưa bí ẩn Có nơi lưu lại tâm trạng, cảm xúc,ước mơ, khách đến quán Phù hơp với tâm lí giới trẻ sáng tạo, thích thú đầy ý nghĩa Cơ sở vật chất tốt: bàn ghế đẹp xếp có khơng gian để tụ họp đông người, làm thảo luận phù hợp với sinh viên Có đèn điện tạo ánh sáng lung linh lãng mạn tạo không gian cho cặp đôi Có tivi tạo hình ảnh âm trẻ trung động, tránh nhàm chán khơ khan ngồi mình.Có kệ sách, truyện phục vụ bạn thích đọc sách,tìm tịi, nghiên cứu • • Đồ uống, đồ ăn theo thực đơn (menu) Dịch vụ wifi miễn phí Website của cửa hàng :dingtea.vn 1.2 Khách hàng: chủ yếu gồm khách hàng cá nhân hộ gia đình, độ tuổi: => cửa hàng tập trung vào lứa tuổi từ 14-35 tuổi bao gồm học sinh, sinh viên, người làm Những khách hàng thường có nhiều thời gian cho bạn bè,và đồ uống hợp với gu giới trẻ Từ cửa hàng ngày đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Bộ phận Marketing có đợt quảng cáo, khuyến cho khách hàng như: +Ngày tết mua 10 hộp trà sữa tặng hộp -Những ngày lễ, dịp đặc biệt, : giảm giá sản phẩm - Nhu cầu khách hàng mong muốn sản phẩm trà sữa ngon, đặc biệt 1.3 Đối thủ cạnh tranh +Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Feeling tea Địa điểm ;ngay bên cạnh -Để cạnh tranh với đối thủ, feeling tea đẫ có khuyến hấp dẫn với khách hàng: thường giảm giá sản phẩm 50% vào ngày sinh nhật cửa hàng, lễ, tết … +Đa dạng hóa sản phẩm.bổ sung thêm hương vị vào trà ,tăng đáp ứng nhu cầu khách hàng, cho khách hàng thử free sản phẩm +Để thu hút được lượng khách hàng từ Dingtea, Feeling tea trọng vào việc trang trí bên ngồi cửa hàng +Mợt điều Feeling tea làm tốt Ding tea quảng cáo facebook, feeling tea rát trọng vào viết,hình ảnh, họ thu hút hơn, chứng minh có nhiều lượt like hơn, -Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : Thông thường quán nước nhỏ bên cạnh,căng teen trường đại học thương mại,và quán ăn nhanh thường dành cho sinh viên bún đậu, ốc… Các đối thủ có lợi Dingtea chỗ : +Sản phẩm rẻ ( sinh viên thích rẻ) +Nằm gần với khu sống sinh viên +Bộ phần maketing họ tập chung quảng cáo qua baner cửa hàng, qua phát tờ rơi 10 Tuy nhiên, thời gian gần khách hàng đặc biệt là sinh viên nhận thức được mức độ vệ sinh thực phẩm ở một số cửa hàng là không họp vệ sinh , khách hàng lo ngại tiêu dùng sản phẩm, Dingtea vẫn giữ vững hình ảnh mắt khách hàng về mức độ hợp vệ sinh, chất lượng đảm bảo.Chất lượng Ding Tea không chứng nhận SGS Đài Loan tất nơi nhập nguyên liệu Ding Tea mà vượt qua tổng cộng 231 test loại phủ Nhật Bản để thức cấp phép nhập Ding Tea không sử dụng hương liệu hay phụ gia để bảo quản.Để đảm bảo chất lượng, trà bảo quản theo quy trình nghiêm ngặt “Chúng tơi pha trực tiếp có order khách hàng Trà trân châu giữ tối đa tiếng đồng hồ.Không để lâu tiếng sau tiếng trà bị mùi thơm” “Tất nguyên liệu ngun liệu cao cấp dịng trà sữa Tồn đặt hàng riêng cho Ding Tea sử dụng, khơng bán bên ngồi thị trường.Bởi vị thơm trà, vị ngậy sữa vị đặc trưng hoa vô rõ nét sản phẩm.Khách hàng cảm nhận rõ mùi vị cốc trà mình”, chủ nhân thương hiệu Ding Tea Việt Nam chia sẻ Tất vị trí Ding Tea Việt Nam mang lại thuận lợi định: thoáng, tập trung nơi mật độ người đơng đúc Chúng tơicó định hướng rõ ràng việc đặt chi nhánh việc deco cửa hàng nhằm đem lại thoải mái tiện lợi cho khách hàng 1,2Đội ngũ nhân viên + nhân viên pha chế đồng thời nhân viên tiếp xúc khách hàng cửa hàng, +Bộ phận quảng cáo web( facebook, web dingtea.vn …) chủ yếu facebook +Khơng có phận phát tờ rơi - Quản lý tài cửa hàng: +Mợt kế toán chính +Một quản lí cửa hàng Môi trường vĩ mô: 2.1 Kinh tế: Vì thị trường mục tiêu thiếu niên nên giá sinh viên như: 25 nghìn/1 cốc trà gừng nóng; 25 nghìnVNĐ/1 cốc trà sữa chân trâu nhỏ, với cốc lớn gấp đôi giá 50 nghìnVNĐ Hay combo cốc trà, đĩa khoai tây chiên giá 11 40nghìn VNĐ Tập trung vào khách hàng quen để có mối quan hệ tốt, giúp giảm chi phí quảng cáo.Mức giá phù hợp với sinh viên 12 2.2 Khoa học công nghệ: Cùng với sự phát triển của công nghệ , internet cửa hàng đẩy mạnh quảng cáo trùn thơng chương trình khuyến qua facebook- một kênh xã hội được giới trẻ sử dựng phổ biến ở nước ta 2.3 Văn hóa: Trà sữa trân châu xuất phát từ Đài Loan thuộc khu vực Đơng Nam Á,người Việt Nam có vị tương đồng với người Đài Loan C, Đánh giá và nhận xét: -Kết quả: +Các trương trình xúc tiến bán đem lại hiệu quả cao, phù hợp với tâm lí khách hàng mục tiêu thích ngon-bổ-rẻ Tăng doanh số bán hàng, đồng thời lôi kéo khách hàng sử dụng trung thành với sản phẩm cơng ti,kích thích mua hàng khơng chủ định khách hàng, tăng doanh thu cạnh tranh với đối thủ khác Ngoài liên kết sản phẩm hay tạo vị với nhóm khách hàng định,nâng cao hình ảnh sản phẩm long khách hàng +Xây dựng thành công thương hiệu "trà sữa dingtea" tạo ấn tượng với khách hàng -Đề xuất +Hướng tới mơ hình kinh doanh chuyên nghiệp tạo nên dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt ,có hình thức ưu tiên với khách hàng mục tiêu Dingtea cần phát huy điểm mạnh để nắm bắt hội sản phẩm chất lương giá hợp lý, vị trí địa lý thuận lợi cộng với khả tiếp thị đội ngũ nhân viên nhiệt tình vui vẻ thu hút khách hàng tiềm Khả giao tiếp quản lý giúp quán có thêm hội tìm nhà cung cấp tốt Tài liệu tham khảo -Giáo trình Marketing bản tác giả Hoàng Minh Đạo -Webside: Dingtea.vn -http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-chien-luoc-xuc-tien-hon-hop-22903/ http://luanvan.co/luan-van/du-an-kinh-doanh-quan-tra-sua-kool-41742/ 13 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 13 STT Họ tên Lê Thị Trâm Mai Thị Huyền Trang Nguyễn Thị Huyền Trang Trần Thị Trang Vũ Huyền Trang Phạm Thị Tươi Ngô Thị Tuyết Trinh Phạm Duy Tuấn Tự đánh giá Nhóm trưởng 14 Nhóm trưởng Giáo viên Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN HỌP NHĨM (lần 1) Mơn học:Marketing Mã lớp học phần: 1611BMKT0111 Nhóm: 13 Thời gian: từ 00 phút đến 11 00 phút, ngày 28 tháng năm 2016 Địa điểm: Sân thư viện STT Họ tên Tham gia họp Lê Thị Trâm X Mai Thị Huyền Trang X Nguyễn Thị Huyền Trang X Trần Thị Trang X Vũ Huyền Trang Phạm Thị Tươi Ngô Thị Tuyết Trinh Phạm Duy Tuấn Không tham gia họp Chú thích X X X X Nội dung họp: Phân chia công việc cho thành viên nhóm: -Xác định tập khách hàng mục tiêu: Vũ Huyền Trang, Trần Thị Trang, Lê Thị Trâm -Môi trường marketing ảnh hưởng đến công cụ xúc tiến bán: Phạm Duy Tuấn, Mai Thị Huyền Trang, Phạm Thị Tươi -Chiến lược Xúc tiến: Nguyễn Thị Huyền Trang, Ngô Tuyết Trinh -Slide: Lê Thị Trâm, Trần Thị Trang Nhóm trưởng Lê Thị Trâm Thư kí Mai Thị Huyền Trang 15 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (lần 2) Mã lớp học phần: 1611BMKT0111 Nhóm:13 Thời gian: Từ 30 phút đến 10 00 phút, ngày 21 tháng năm 2016 Địa điểm: Sân thư viện STT Họ tên Lê Thị Trâm Mai Thị Huyền Trang Nguyễn Thị Huyền Trang Trần Thị Trang Vũ Huyền Trang Phạm Thị Tươi Ngô Thị Tuyết Trinh Phạm Duy Tuấn Tham gia họp Không tham gia họp X X X X X X X X Nội dung họp -Chỉnh sửa nộp -Nhóm trưởng tổng hợp -Lên ý tưởng thuyết trình Nhóm trưởng Thư kí 16 Chú thích Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc ***** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (lần 3) Mã lớp học phần: 1611BMKT0111 Nhóm: 13 Thời gian: từ 00 phút đến 11 00 phút, ngày 28 tháng năm 2016 Địa điểm: Sân thư viện STT Họ tên Lê Thị Trâm Mai Thị Huyền Trang Nguyễn Thị Huyền Trang Trần Thị Trang Vũ Huyền Trang Phạm Thị Tươi Ngô Thị Tuyết Trinh Phạm Duy Tuấn Tham gia họp Không tham gia họp X X X X X X X X Nội dung họp: Chiếu slide tập thuyết trình Nhóm trưởng Thư kí 17 Chú thích