Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MụC BảNG BIểU iv DANH MụC Từ VIếT TắT v LờI Mở ĐầU 1 1.Tính cấp thiết của đề tài. 1 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu. 1 3.Mục đích nghiên cứu. 3 4. Đối tượng nghiên cứu. 3 5. Phạm vi nghiên cứu. 3 6. Phương pháp nghiên cứu. 3 7. Kết cấu của đề tài. 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ. 4 1.1: Khái quát về năng lực cạnh tranh. 4 1.1.1: Khái niệm về năng lực cạnh tranh. 4 1.1.2: Yếu tố cấu thành nên năng lực cạnh tranh. 5 1.2: Lý luận chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế. 7 1.2.1: Khái niệm chung về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế. 7 1.2.2: Nội dung của hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế. 8 1.3: Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh trong kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế. 9 1.3.1: Chỉ tiêu định lượng. 9 1.3.2: Chỉ tiêu định tính. 12 1.4: Những yếu tố tác động tới năng lực cạnh tranh đối với hoạt động của doanh nghiệp. 13 1.4.1: Môi trường bên ngoài. 13 1.4.2. Các nhân tố thuộc về môi trường ngành. 14 1.4.3: Các yếu tố bên trong doanh nghiệp. 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG. 18 2.1: Giới thiệu về công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương. 18 2.1.1: Giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển của công ty VNT logistics. 18 2.1.2: Tổ chức bộ máy của công ty. 19 2.1.3: Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu. 20 2.2: Thực trạng về năng lực cạnh tranh trong hoạt động giao nhận hàng hóa của công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương ( VNT logistics) 21 2.2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2013 2015. 21 2.2.2: Chỉ tiêu định lượng. 22 2.2.3: Chỉ tiêu định tính. 27 2.3: Đánh giá năng lực cạnh tranh về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của VNT logistics. 30 2.3.1: Thành công trong việc nâng cao sức cạnh tranh trong hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty VNT logistics. 30 2.3.2: Những tồn tại trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương. 31 2.4: Nguyên nhân còn tồn tại dẫn tới làm giảm năng lực cạnh tranh trong hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của doanh nghiệp. 32 2.4.1: Nguyên nhân chủ quan. 32 2.4.2: Nguyên nhân khách quan. 33 CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG. 36 3.1: Xu hướng phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế ở Việt Nam trong thời gian tới. 36 3.2: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương. 38 3.2.1: Giải pháp từ phía công ty. 38 3.2.2: Giải pháp từ phía Nhà nước. 40 KếT LUậN 43 TÀI LIệU THAM KHảO: 44
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin chân thành cảm ơn toàn thể thầy cô giảng dạy hướng dẫn em suốt trình em học tập trường Và đặc biệt thầy cô khoa trang bị cho em kiến thức chuyên môn ngành Kinh doanh quốc tế Trong thời gian thực tập tốt nghiệp, giúp đỡ công ty VNT logistics đồng ý Khoa Thương Mại Quốc Tế - Trường Đại Học Thương Mại, em thực đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương” Để hoàn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ giáo viên hướng dẫn công ty thực tập Em xin cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS: Lê Thị Việt Nga – Khoa Thương Mại Quốc Tế, toàn thể cô chú, anh chị công tác công ty VNT logistics bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện cho em để hoàn thành tập tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh Song hạn chế kinh nghiệm lực nên khóa luận em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy cô để khóa luận hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế MỤC LỤC GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐHCĐ: Đại Hội Cổ Đông VNĐ : Việt Nam Đồng MST : Mã số thuế CNH- HĐH: công nghiệp hóa – đại hóa GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế toàn cầu hóa việc giao lưu kinh tế quốc gia không vấn đề xa lạ mà trở thành hoạt động diễn với mức độ ngày nhiều, liên tục quốc gia Chính mà hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế ngày phát triển trở thành hoạt động thiếu để kết nối kinh tế nước Việt Nam đất nước có kinh tế phát triển, việc giao lưu kinh tế, lưu chuyển hàng hóa ngày nhiều đặc biệt trở thành thành viên tổ chức quốc tế WTO với hệ thống điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao nhận ngày phát triển Điều khiến cho doahnh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận ngày nhiều, không doanh nghiệp nước mà doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước hoạt động cạnh tranh lĩnh vực giao nhận hàng hóa Chính vậy, để cạnh tranh với công ty không nước mà công ty nước lấn sân vào thị trường Việt Nam doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận Việt Nam cần phải đầu tư, nâng cấp nhằm nâng cao sức cạnh tranh Trong thời gian thực tập em có hội làm việc thấu hiểu hoạt động công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương nhận thấy doanh nghiệp có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế công doanh nghiệp liên doanh nước vào thị trường Việt việc nâng cao khả cạnh tranh cần thiết để tồn phát triển mạnh mẽ Vậy nên việc nghiên cứu đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương” vô cần thiết để qua thấy lực công ty có giải pháp khách quan nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty bối cảnh cạnh tranh gay gắt Tổng quan tình hình nghiên cứu Dưới số công trình nghiên cứu tương tự năm trước đề tài nâng cao lực cạnh tranh như: GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Đề tài 1:”Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần may 10 thị trường Mỹ ” – Luận văn tốt nghiệp 2007 – Khoa Thương mại quốc tếĐại học Thương mại Đề tài 2:”Giải pháp nâng cao nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận công ty cổ phần giao nhận Phương đông” – Luận văn tốt nghiệp 2013, Khoa Thương mại quốc tế - Đại học thương mại Đề tài 3:”Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận đường không công ty TNHH thương mại đầu tư Kim Han Nam” - Luận văn tốt nghiệp 2013 - Khoa Thương mại quốc tế - Đại học thương mại Nhìn chung, công trình nghiên cứu năm trước đánh giá tổng quát lực cạnh tranh công ty mình,các tiêu chí đánh giá nhân tố tạo nên lực cạnh tranh công ty.Từ việc nghiên cứu thực trạng, công trình nghiên cứu thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế, sở đưa giải pháp tầm vĩ mô, vi mô áp dụng vào cho doanh nghiệp Ngoài điểm hạn chế chung đề tài nhiều thiếu sót nội dung nghiên cứu, cần làm bật nội dung lực cạnh tranh, yếu tố tạo nên lực cạnh tranh Từ đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp gặp khó khăn làm để giải khó khăn, thử thách Với đề tài mình, em sâu nghiên cứu tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh nhân tố tạo nên lực cạnh tranh hoạt động công ty Tìm hiểu phân tích so sánh tình hình kinh doanh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty so với đối thủ cạnh tranh năm gần tìm điểm mạnh, điểm yếu Công ty, hạn chế mà Công ty gặp phải, tìm nguyên nhân hạn chế từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục vấn đề tồn doanh nghiệp góp phần nâng cao khả cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp thị trường cạnh tranh Mục đích nghiên cứu GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Hệ thống hóa lý luận kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế làm rõ lý luận lực canh tranh dịch vụ Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, khả cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương thời gian tới nói riêng công ty giao nhận vận tải khác Việt Nam nói chung Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: từ năm 2013 – 2015 Phạm vi không gian: Hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty số đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế Phương pháp nghiên cứu Để giải nhiệm vụ đặt ra, chuyên đề phải sử dụng phương pháp nghiên cứu phổ biến phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh đối chiếu… Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề chia làm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Chương III: Xu hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ 1.1: Khái quát lực cạnh tranh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 1.1.1: Khái niệm lực cạnh tranh Trong ngành nghề phải cạnh tranh để tồn phát triển kinh tế thị trường Cạnh tranh quy luật tất yếu khách quan sản xuất hàng hóa chế vận động thị trường Sản xuất hàng hóa phát triền, hàng hóa bán nhiều, số lượng người cung ứng đông cạnh tranh gay gắt, kết cạnh tranh loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu ngày lớn mạnh doanh nghiệp biết tận dúng quy luật cạnh tranh thị trường Vậy phải nâng cao lực cạnh tranh thị trường, lực cạnh tranh gì? Năng lực cạnh tranh thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao, việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường Khi nói đến lực cạnh tranh, nhà nghiên cứu thường xem xét cấp độ sau: lực canh trạnh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Giữa cấp độ có mối quan hệ hai chiều tác động lẫn mật thiết, tạo điều kiện cho nhau, phụ thuộc lẫn Năng lực cạnh tranh quốc gia mở đường cho doanh nghiệp khai thác điểm mạnh mình, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Ngược lại lực cạnh tranh doanh nghiệp nâng cao góp phần quan trọng vào việc đảm bảo tính bền vững lực cạnh tranh quốc gia Một kinh tế có lực cạnh tranh quốc gia cao đòi hỏi phải có nhiều doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao Tương tự, quan hệ lực cạnh tranh sản phẩm lực cạnh tranh doanh nghiệp vậy, lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thông qua lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Trong phạm vi nghiên cứu luận văn tập trung nghiên cứu vào lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp từ làm nên lực khả cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế so với đối thủ cạnh tranh GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Trong kinh tế hội nhập cạnh tranh công ty nước mà có cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp nước Vì việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp định tới tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải quan tâm củng cố nâng cao lực cạnh tranh đề nâng tầm doanh nghiệp phát triển thị trường Để hiểu rõ có giải pháp phải biết đâu yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh 1.1.2: Yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh Có nhiều yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh, bao gồm yếu tố yếu tố phụ nhỏ cấu thành nên ta tập trung nghiên cứu yếu tố tác động cấu thành nên lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc hiểu rõ yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh khâu việc thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động kinh doanh phát triển sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Từ tập trung nghiên cứu đầu tư yếu tố cần thiết cho hoạt động cách phù hợp đạt hiệu Vậy yếu tố cấu thành nên lực cạnh tranh gì? Thứ trình độ tổ chức quản lý thể qua việc có cấu tổ chức bố trí hợp lý, rành mạch rõ ràng, phân công cụ thể phù hợp với vị trí lực cá nhân, tập thể phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có máy trình độ tổ chức hợp lý điều kiện cho công việc hoạt động cách trơn tru hiệu Thứ hai yếu tố nguồn lực bao gồm như: nguồn nhân lực, nguồn vốn, công nghệ Nhân lực nguồn lực quan trọng đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể trình độ quản lý cấp lãnh đạo, trình độ chuyên môn cán công nhân viên, trình độ tư tưởng văn hóa thành viên doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao tạo sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể kết cấu kĩ thuật sản phẩm , mẫu mã, chất lượng… từ uy tín danh tiếng sản phẩm ngày tăng , doanh nghiệp tạo vị vững thương trường GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Bên cạnh nguồn nhân lực, vốn nguồn lực liên quan trực tiếp tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, đảm bảo huy động đươc vốn điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu để phát triển lợi nhuận hạch toán chi phí rõ ràng để xác định hiệu xác Nếu nguồn vốn dồi hạn chế lớn tới kết hoạt động doanh nghiệp hạn chế việc sử dụng công nghệ đại, hạn chế việc đào tạo nâng cao trình độ cán nhân viên, hạn chế triển khai nghiên cứu thị trường, ứng dụng, hạn chế đại hóa hệ thống tổ chức quản lý,… Trong thực tế doanh nghiệp tự có đủ vốn để triển khai tất mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, điều quan trọng doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn phù hợp phải có kế hoạch đa dạng hóa nguồn cung vốn Một nguồn lực thể lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trình độ công nghệ Công nghệ phương pháp bí mật, công thức tạo sản phẩm Để có lực cạnh tranh doanh nghiệp phải trang bị công nghệ đại Công nghệ đại công nghệ sử dụng nguồn nhân lực, thời gian tạo sản phẩmh ngắn, tiêu hao lượng nguyên liệu thấp, suất cao, chất lượng sản phẩm tốt, gây ô nhiễm môi trường Sử dụng công nghệ đai giúp doanh nghiệp tăng suất lao động, giảm giá thành cho lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ tăng Doanh nghiệp cần lựa chọn công nghệ thích hợp cho sản phẩm doanh nghiệp, công nghệ cao, tính độc quyền lớn sản phẩm doanh nghiệp có khả độc quyền cao khả cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thị trường lớn Yếu tố thứ ba cấu thành nên lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chất lượng sản phẩm dịch vụ Năng lực cạnh tranh sản phẩm khả sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiêu thụ nhiều nhanh chóng thị trường có sản phẩm, dịch vụ tương tự Nó bị ảnh hưởng yếu tố: chất lượng, giá sản phẩm, thời gian cung cấp, dịch vụ kèm, điều kiện mua bán, danh tiếng uy tín,… 10 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 2.3: Đánh giá lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế VNT logistics Qua phân tích thực trạng sức cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương (VNT logistics) ta thấy công ty có thành công định việc nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.3.1: Thành công việc nâng cao sức cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty VNT logistics 2.3.1.1: Khối lượng hàng hóa giao nhận ngày nhiều Từ thức cổ phần hóa thành lập nên Vinatrans Hà Nội sau đổi tên thành VNT Logistics cho số lượng hàng hóa giao nhận ngày nhiều tăng qua năm, với lượng hàng nhập chiếm đa số so với hàng xuất thực hoạt động giao nhận thông qua hàng không lớn sau đường biển Công ty ngày mở rộng thị phần, tăng doanh thu trở thành doanh nghiệp có hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế có tiếng địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận 2.3.1.2: Chất lượng dịch vụ ngày nâng cao Chất lượng dịch vụ công ty ngày nâng cao thể việc tỷ lệ giao hàng chậm ngày giảm chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tăng, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường với đối thủ cạnh tranh Việc thành lập thêm chi nhánh miền Bắc hay công ty giao nhận vận tải Hà Thành góp phần tạo nên môt hệ thống hỗ trợ lẫn nhau, liên kết thành mạng lưới bao phủ thị trường giao nhận hàng hóa quốc tế khu vực miền Bắc nói riêng nước nói chung Qua thể thương hiệu VNT logistics thị trường với thương hiệu lâu năm đứng vững tồn phát triển, uy tín thị trường Chất lượng nâng cao thể hợp tác với đối tác lớn, có thương vụ làm ăn lớn thành công Cụ thể việc VNT logistics hợp tác với đối tác tin cậy nhiều hãng hàng không vận tải hàng không lớn giới như: SQ, TG, BA,… Công ty khai thác triệt để ưu cạnh tranh 33 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế việc cung cấp giá cước vận chuyển cạnh tranh nhất, với thời gian vận chuyển nhanh nhất, dự báo tương lai công ty thúc đẩy mạnh mẽ chiến lược cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao lực cạnh tranh 2.3.1.3: Mở rộng thị trường kinh doanh Điều thể rõ nét thông qua việc doanh nghiệp mở rộng đối tác đại lý, cảng quốc tế không khu vực Châu Á, Châu Âu mà Bắc Mỹ chí đại lý toàn cầu Vì việc mở rộng thị trường kinh doanh nên thị phần, doanh thu doanh nghiệp tăng qua năm gần đây, điều cho thấy thành tựu nỗ lực mà doanh nghiệp đạt năm gần với xu hướng kinh tế có nhiều biến động thị trường cạnh tranh gay gắt 2.3.1.4: Lợi nhuận doanh nghiệp ổn định tăng qua năm Điều cho thấy máy tổ chức hoạt động kinh doanh ổn định phát triển, tốc độ tăng trưởng doanh thu ổn định, lợi nhuận tăng qua năm, dấu hiệu đáng mừng doanh nghiệp kinh tế găp nhiều khó khăn Một doanh nghiệp có máy quản lý tốt có chiến lược kinh doanh phù hợp giúp công ty đứng vững doanh nghiệp đầu ngảnh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế suốt thời gian dài Đó thành công đáng ghi nhận công ty cho kinh tế đất nước 2.3.2: Những tồn việc nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Bên cạnh thành công mà doanh nghiệp đạt để nâng cao sức cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp tồn hạn chế ảnh hưởng tới lực cạnh tranh so với đối thủ đặc biệt doanh nghiệp nước 2.3.2.1: Chất lượng dịch vụ thấp so với đối thủ cạnh tranh Mặc dù chất lượng dịch vụ doanh nghiệp ngày nâng cao ngày đáp ứng nhu cầu khách hàng việc giao nhận hàng hóa quốc tế so với đối thủ cạnh tranh tỷ lệ tồn mức cao hơn, điều cho thấy tính chuyên môn chưa cao đe dọa tới lực cạnh tranh doanh nghiệp, 34 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế khách hàng họ lựa chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tốt đáp ứng tốt nhu cầu họ 2.3.2.2: Giá điều chỉnh biến động chênh lệch so với đối thủ cạnh tranh Xét mặt giá VNT logistics công ty có mức giá thấp đáng kể so với Dragon logistics xét biến động tăng giá giai đoạn 2013 -2015 biến động giá VNT logistics lớn so với Dragon logistics Điều có ảnh hưởng lựa chọn cân nhắc khách hàng biến động giá cao so với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.7: Mức giá giao nhận hàng hóa quốc tế công ty VNT logistics Dragon logistics giai đoạn 2012- 2015 ( Đơn vị: USD) Công ty Dragon logistics VNT logistics 2012 108,2 102,7 2013 2014 2015 110,7 115,6 118,8 104,8 111,6 116,2 (Nguồn: tổng hợp từ báo cáo doanh nghiệp) 2.3.2.3: Còn chịu ảnh hưởng tính thời vụ Giao nhận vận tải lĩnh vực kinh doanh phục vụ cho hoạt động xuất nhập khẩu, thăng trầm cảu hoạt động xuất nhập kéo theo dao động hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Hoạt động ngoại thương Việt Nam có đặc điểm hoạt động xuất nhập nhộn nhịp giai đoạn quý quý hoạt động giao nhận có đặc điểm này, điều khiến cho hoạt động bố trí nhân hiệu sử dụng nguồn lực gặp nhiều vấn đề Đây toán nhân cho VNT nói riêng cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung 2.4: Nguyên nhân tồn dẫn tới làm giảm lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp 2.4.1: Nguyên nhân chủ quan 2.4.1.1: Cơ sở vật chất chưa đáp ứng đủ nhu cầu phát triển Là công ty hoạt động lâu năm nghề có đầu tư trang bị thực trạng sở vật chất chưa hoàn toàn đáp ứng nhu cầu công nhân viên Trong sở làm việc với số lượng 200 nhân viên đông so với diện 35 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế tích công ty nay, làm việc mang tính tập trung nhân viên với số lượng đông Phương tiện cung cấp sử dụng với thời gian lâu có cải tiến trang thiết bị so với doanh nghiệp đối thủ đầu tư trang thiết bị hoàn toàn đại hẳn suất họ mang lại hiệu Chính lý dẫn tới chất lượng dịch vụ không hiệu so với đối thủ cạnh tranh 2.4.1.2: Trình độ nghiệp vụ nhân viên chưa thích nghi kịp thời với thị trường Vì công ty xuất thân công ty Nhà nước lâu năm nên có hệ khác doanh nghiệp, với hệ nhân viên lâu năm làm nghề với phong cách phương pháp làm việc kiểu cũ, không đáp ứng kịp thời với nhu cầu vận động ngày thị trường ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.4.1.3: Công tác nghiên cứu, dự báo thị trường chưa đầu tư Trong thời gian kinh doanh vừa qua doanh nghiệp gặp vấn đề chi phí có mức chi phí giá chưa ổn định, so với đối thủ cạnh tranh mức giá trung bình thấp so tốc độ tăng giá VNT logistics lại tăng nhanh Điều cho thấy doanh nghiệp khâu dự báo chi phí chưa ổn định đạt hiệu 2.4.2: Nguyên nhân khách quan 2.4.2.1: Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị Việt Nam hạn chế Cơ sở hạ tầng quan Nhà nước đầu tư ngày phát triển nhiên so với nhu cầu mức độ phát triển mạnh mẽ giao nhận hàng hóa quốc tế ngày lớn nên chưa đáp ứng điều kiện tốt cho doanh nghiệp Nước ta quốc gia có hệ thống cảng biển lớn hệ thống sông ngòi phát triển, nhiên cảng nước nông thuyền lớn cặp bến muốn vận chuyển hàng hóa với số lượng lớn phải thuê tàu nhỏ tập kết để cảnh chuyên chở tới cảng có tàu có dung tích lớn để vận chuyển hàng hóa, từ làm tăng thêm chi phí vận chuyển hay thuê tàu doanh nghiệp Đó khó khăn tăng thêm chi phí doanh 36 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế nghiệp Tạo thách thức cho doanh nghiệp hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế 2.4.2.2: Điều kiện thiên nhiên có nhiều biến động thị trường Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên tới hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế tập cụ thể việc cảng Việt Nam thường xuyên có đợt bồi đắp phù sa nên hạn chế việc cập cảng tàu cảng Cái Lân( Quảng Ninh) hay số cảng Hải Phòng Việc bồi đắp phù xa hàng năm khiến cho Nhà Nước tốn chi phí cho việc nạo vét điều khiến cho việc cập cảng Tàu thuyền trở nên khó khăn Nước ta có khí hậu thất thường, hàng năm có khoảng chục bão qua điều có ảnh hưởng lớn tới hoạt động vận chuyển hàng thị trường quốc tế đặc biệt thông qua đường biển đường hàng không, đặc biệt vào mùa mưa bão chuyến hàng, chuyến tàu hủy lúc có dự báo mưa bão xảy điều khiến cho thời gian giao hàng chậm so với dự kiến ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh Hay ảnh hưởng khách quan khí hậu khí hậu thời tiết miền Bắc có mùa nồm ẩm điều gây khó khăn cho doanh nghiệp việc đảm bảo chất lượng hàng hóa tránh bị ẩm mốc, khiến cho doanh nghiệp cần phải tăng thêm chi phí hay trực tiếp ảnh hưởng tới doanh nghiệp trình giao nhận vận chuyển 2.4.2.3: Kiến thức luật pháp quốc tế hạn chế Các công ty nước nói chung thuộc ngành giao nhận nói riêng có phận luật sư để hỗ trợ công việc liên quan đến luật pháp Công ty VNT logistics có hạn chế vấn đề liên quan tới luật pháp quy định theo thông lệ quốc tế Điều làm cho hồ sơ, thủ tục liên liên doanh với đối tác nước thường bị chậm trễ, hội 2.4.2.4: Cạnh tranh gay gắt Với xu phát triển mạnh mẽ xuất nhập giao nhận hàng hóa quốc tế ngày lớn mạnh mở rộng thị trường giới nói chung Việt Nam nói riêng Hơn kinh doanh dịch vụ giao nhận không cần nhiều vốn đầu tư mà thu nhiều lợi nhuận Chính mà nhiều công ty tham gia vào thị trường này, doanh nghiệp nước mà xâm nhập doanh nghiệp liên doanh có vốn đầu tư nước mạnh 37 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế mẽ Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế với xu hướng mở rộng thị trường Vậy nên tính cạnh tranh thị trường giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam ngày gay gắt Theo thống kê thị phần hoạt động doanh nghiệp giao nhận vận chuyển hàng hóa Việt Nam đảm nhận khoảng 20% lượng hàng hóa vận chuyển Việt Nam, phần lại chủ yếu doanh nghiệp nước đảm nhận Một phần lực phương tiện vận tải, cách kinh doanh chưa có tính chuyên nghiệp, hạn chế lực quản lý tiềm lực tài công nghệ Bên cạnh doanh nghiệp kinh doanh nhập Việt Nam thương mua với giá CIF bán với giá FOB, nên doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam chưa chủ động giành quyền giao nhận vận chuyển hàng hóa 38 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG 3.1: Xu hướng phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tể Việt Nam thời gian tới Đứng trước thời kỳ kinh tế mở nay, nhà nước ta khuyến khích lưu thông hàng hoá quốc tế nhằm phục vụ cho công công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Trước vận hội đó, ngành giao nhận phát triển ngày mạnh đặc biệt vận chuyển vận chuyển container cầu nối lưu thông quốc gia Sự xuất hàng loạt công ty vận tải hãng giao nhận vận tải làm cho thị trường ngày sôi động Hiện doanh nghiệp Việt nam chủ yếu vừa nhỏ, chưa đủ khả để kinh doanh vận chuyển hàng hoá cạnh tranh trường quốc tế Mặt khác hệ thống sở vật chất ngành yếu thiếu nhiều chưa có tính cạnh tranh Do vậy, thị trường giao nhận vận tải hàng hoá đặc biệt vận tải container nước ta chủ yếu hãng lớn giới chiếm lĩnh cạnh tranh liệt với Họ đưa dịch vụ tốt, thoả mãn khách hàng khó tính nhất.Đồng thời họ xây dựng đội ngũ nhân viên Marketing ưu tú, động sáng tạo để thu hút khách hàng phía giữ quan hệ làm ăn lâu dài với họ Theo thống kê, thị trường Việt nam có khoảng 40 công ty nước 50 công ty nước (cả liên doanh)và 30 hãng cạnh tranh lĩnh vực giao nhận vận tải Họ cạnh tranh khốc liệt với để giành, giữ khách hàng hợp đồng giao nhận vận tải với nhà xuất nhập Ngay nội hãng có cạnh tranh gay gắt như: Hãng Hạnin, Yangming, Huynhdai Mỗi loại hình công ty có ưu mạnh riêng để cạnh tranh, với hạn chế thường bị đối phương lợi dụng để công vào Các công ty liên doanh có lợi thương mại, tài chính, công nghệ làm công cụ cạnh tranh hiệu quả, có hạn chế môi trường kinh doanh, thiếu hiểu biết thị trường Các công ty nhà nước thường có lợi quy mô, kinh nghiệm ưu đãi từ quyền lại có nhược điểm cồng kềnh, chậm chạm động Với công ty tư nhân nhỏ lẻ, tính 39 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế chuyên nghiệp chưa cao thường động với máy gọn nhẹ, phương thức hoạt động mềm dẻo Trên thị trường, cạnh tranh khốc liệt chưa gương mặt Việt nam đủ sức trở thành công ty giao nhận vận chuyển cạnh tranh chuyên nghiệp giới Dự báo tương lai năm gần ngành giao nhận hàng hóa ngày phát triển cạnh tranh gay gắt với phát triển mạnh mẽ giao nhận vận tải container giao nhận vận tải hàng không Đối với giao nhận vận tải container: Sự khởi sắc kinh tế sau 10 năm đổi đất nước trình CNH-HĐH, đòi hỏi khối lượng vật chất lớn, tạo cho thị trường lượng hàng hoá khổng lồ Thị trường hàng hoá xuất tăng bình quân 20% / năm Điều tạo nhu cầu lớn ngành giao thông vận tải Hay việc phát triển hoạt động giao nhận với việc phát triển giao nhận đường hàng không, loại hình vận chuyển đem lại hiệu lớn cho hoạt động giao nhận vận chuyển Trong giao nhận hàng hóa nội địa ưu việt đường đường sắt việc phát triển giao nhận hàng hóa quốc tế bắt buộc xu hướng phát triển, nâng cấp hệ thống đường biển đường hàng không tương lai Theo dự báo tương lai không xa, dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế trở thành ngành kinh tế quan trọng Việt Nam, đóng góp khoảng 20% GDP nước Đặc biệt thời gian tới kim ngạch xuất Việt Nam ngày có hội gia tăng nhiều Trong thời gian vừa qua năm 2014 theo số liệu tổng cục Thống kế: Kim ngạch hàng hóa nhập năm 2015 đạt 165,6 tỷ USD, tăng 12% so với năm 2014, kim ngạch nhập hàng hóa năm tăng 18,9%, cao mức tăng 13,2% năm 2014 Kim ngạch nhập số mặt hàng phục vụ sản xuất tăng cao so với năm trước: Máy móc, thiết bị, dụng cụ phụ tùng khác tăng 23,1%; vải đạt tăng 8,2%; nguyên phụ liệu dệt, may, giày dép tăng 7,5% Một số mặt hàng có kim ngạch nhập lớn tăng so với năm trước: Điện tử, máy tính linh kiện tăng 24,2%; điện thoại loại linh kiện tăng 25,4%; ô tô tăng 59%, ô tô nguyên tăng 87,7% Kim ngạch xuất khẩu đồng nghĩa với việc gia tăng hoạt động giao nhận hàng hóa tương lai Dự báo đến năm 2020, hoạt 40 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế động giao nhận hàng hóa quốc tế đóng góp lượng lớn vào GDP Việt Nam thời gian tới Trong năm gần đây, vận tải biển Việt Nam có bước phát triển vượt bậc đáng kể Hiện khoảng 90% hàng hóa nhâp vận chuyển đường biển Đặc biệt lĩnh vực vận chuyển container đạt tốc độ tăng trưởng chữ số trở lên năm gần Tuy điều dẫn đến hệ lụy Việt Nam cần cảng nước sâu để thỏa mãn nhu cầu xuất nhập ngày tăng Một vấn đề ngành giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam doanh nghiệp có quy mô nhỏ, manh mún chưa liên kết lại với nhau, mà kinh doanh theo kiểu nhỏ lẻ, lực tài hạn chế, hay việc doanh nghiệp giao nhận hàng hóa nội địa chưa thực liên kết với doanh nghiệp xuất nhập điều cho thấy linh hoạt có chiến lược sâu hoạt động kinh doanh mình, lý doanh nghiệp giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam thua sân nhà Trước nhìn nhận xu hướng phát triển tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa tương lai nhà nước với doanh nghiệp cần có giải pháp, chiến lược cho phát triển doanh nghiệp giao nhận hàng hóa quốc tế nói riêng kinh tế nói chung trong tương lai 3.2: Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương 3.2.1: Giải pháp từ phía công ty Nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế xuất phát từ phía công ty cần có điều chỉnh biện pháp như: 3.2.1.1: Đầu tư nâng cao sở vật chất kĩ thuật công ty Đối với doanh nghiệp sở vật chất mặt doanh nghiệp đó, doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh dịch vụ, Một doanh nghiệp có sở vật chất đại giúp cho tạo môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp hơn, hiệu công việc cao đại trang thiết bị máy móc chuyên nghiệp giúp giảm sức lao động nhân lực nhiều mà thay vào hoạt động suất máy móc thiết bị chuyện dụng Đối với doanh nghiệp có 41 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế máy móc đại kèm theo đại chất lượng dịch vụ cung cấp Đầu tư cho sở vật chất đầu tư cho tương lai, đầu tư cho dài hạn Các nhà kinh tế học quy mô doanh nghiệp tăng lên suất tăng lên chi phí giảm bớt Để cạnh tranh lâu dài thị trường, đầu tư cho sở vật chất- kỹ thuật điều thiếu So với đối thủ cạnh tranh sở vật chất VNT logistics sử dụng thời gian lâu từ làm giảm suất chất lượng, với môi trường làm việc chưa thực chuyên nghiệp chưa có làm việc đông nhân viên phòng ban, riêng tư, tập trung, chất lượng công việc không đảm bảo cách tốt Vậy việc nâng cấp sở vật chất kinh doanh công ty thực cần thiết để công việc thực cách tốt nhân viên có môi trường làm việc hiệu 3.2.1.2: Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên công ty Vì xuất phát doanh nghiệp có vốn đầu tư nhà nước cổ phần hóa vào năm 2003 nên công ty có lực lượng nhân viên làm lâu năm có kinh nghiệm Tuy nhiên việc thích nghi với mức độ cạnh tranh thị trường phương pháp cách thức làm việc có nhiều điểm chưa thực phù hợp cho nhu cầu phát triển công ty cần có cải tổ điều chỉnh phương pháp làm việc phù hợp với nhu cầu cạnh tranh vũ bão thị trường, tận dụng kinh nghiệm quý báu nhân viên trước kết hợp với phương pháp làm việc nhanh chóng hệ nhân viên trẻ động điều giúp cho hoạt động công ty hiệu nhiều 3.2.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ Việc nâng cao chất lượng dịch vụ thể việc giảm khả giao hàng chậm đối cho chủ hàng, đảm bảo cho hàng hóa đảm bảo chất lượng tránh bị ảnh hưởng vấn đề ngoại cảnh hay có mát xảy hàng hóa khách hàng Chất lượng hàng hóa đảm bảo, tổn thất số lượng chất lượng hàng hóa.Vậy để làm điều doanh nghiệp giao nhận phải doanh nghiệp trước hết có tinh thần trách nhiệm cao, có uy tín, có kiến thức hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ, có sở vật chất đại phục vụ tốt cho hoạt động giao nhận vận chuyển doanh nghiệp Để đạt điểu đồng 42 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế nghĩa với việc VNT logistics cần phải trang bị đổi cho doanh nghiệp kiến thức sở vật chất nâng cao chất lượng dịch vụ tương lai so với đối thủ cạnh tranh 3.2.1.4 Tập trung nghiên cứu thị trường điều chỉnh mức giá cách hợp lý Việc đầu tư nghiên cứu thị trường có vai trò việc giúp cho doanh nghiệp có dự báo chuẩn xác để dự tính khách hàng, chi phí nguồn cung ứng doanh nghiệp từ có hoạch định chiến lược hợp lý sát theo mục tiêu doanh nghiệp, từ tránh ảnh hưởng tới việc sai lệch lớn chiến lược mục tiêu thực tế hoạt động, ví dụ chi phí tăng cao so với dự tính ban đầu doanh nghiệp điều khiến cho doanh nghiêp phải tăng giá để bù đắp cho chi phí hoạt động doanh nghiệp dẫn đến sai lệch kế hoạch sau doanh nghiệp Chính cần đầu tư nghiên cứu thị trường cách chi tiết cụ thể để có thông tin hữu ích cho doanh nghiệp từ đảm bảo mức giá hợp lý cho hoạt động doanh nghiệp 3.2.1.5 Mở rộng mối quan hệ, liên kết với doanh nghiệp nước quốc tế Việc mở rộng mối liên kết quan trọng công ty Một doanh nghiệp có mối quan hệ, mạng lưới rộng chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động mạnh, mạng lưới bao phủ thị trường lớn Ở xuất mối làm ăn, bạn hàng, đại lý liên kết, tạo thị trường hoạt động rộng lớn cho doanh nghiệp Đối với hoạt động VNT logistics nhận định doanh nghiệp hoạt động lâu năm, doanh nghiệp đầu ngành giao nhận hàng hóa quốc tế so với doanh nghiệp nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước khả cạnh tranh hay thị trường chiếm lượng nhỏ so với đối thủ Vậy việc mở rộng liên kết ngành nhằm tăng thêm thị trường yêu cầu cần thiết để tăng nên khả cạnh tranh doanh nghiêp thương trường 3.2.2: Giải pháp từ phía Nhà nước Bên cạnh nỗ lực để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần hỗ trợ trực tiếp từ phía quan Nhà nước, Nhà nước có tác động trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp thông qua chủ trương sách, đầu tư cho hoạt động nhằm phát triền ngành 43 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 3.2.2.1 Đầu tư nâng cao sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Về phía Nhà nước việc đầu tư, nâng cao sở hạ tầng hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế thực thông qua việc quy hoạch khu công nghiệp hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt, đường biển, hệ thống kho tàng, bến bãi nhằm phục vụ cho công tác vận chuyển hàng hóa dịch vụ cách nhanh chóng hiệu cần thiết Tất nguồn tài nguyên cho ngành cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa cần cải cách nhanh chóng xếp cách hợp lí kế hoạch liên hoàn, có khả tương tác tác động tương hỗ cách hiệu cao Nhà nước cần xây dựng phát triển hệ thống cảng biển, bến cảng gắn với vùng kinh tế trọng điểm, cảng nước sâu như: cảng container cảng chung Cái Mép, Bến Đình Sao Mai Vũng Tàu, cửa ngõ khu vực phía Nam đất nước Hay khu công nghiệp, xây dựng trung tâm logistics gần cửa khẩu, sân bay, cảng biển lớn để việc vận chuyển hàng hóa thuận lợi chi phí thấp 3.3.2.2.Đơn giản hóa chế quản lý thủ tục, sách nhà nước Nhà nước cần thực đơn giản hóa khoa học hóa chế quản lý nhằm tránh tình trạng chồng chéo trách nhiệm quyền hạn quan quản lí nhà nước dẫn đến tình trạng thiếu trách nhiệm lãng phí, từ làm ảnh hưởng đến tiến độ thực dự án Các hạng mục công trình lớn cần quản lý cách có hiệu nhằm đạt chất lượng hoàn thành tiến độ, tránh làm ảnh hưởng đến nguồn vốn ngân sách nhà nước Đối với hạ tầng công nghệ thông tin, nhà nước cần có sách để thúc đẩy phát triển công nghệ sử dụng cho hoạt động logistics để thực nhanh chóng thủ tục khai báo hải quan Việc tin học hóa khai thác lợi điểm công nghệ thông tin giúp cho suất lao động nâng cao, tiết kiệm chi phí nâng cao lợi cạnh tranh, tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động thương mại giao nhận hàng hóa xuất nhập 44 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 3.2.2.3 Liên kết doanh nghiệp giao nhận thành tổ chức hợp tác với phát triển Như phân tích cho thấy thị phần doanh nghiệp nước chiếm khoảng 80% thị trường giao nhận hàng hóa quốc tế Ngoài ra, theo nghiên cứu Viện Kinh tế Phát triển cho biết nước ta có nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận đa phần công ty nhỏ, hoạt động riêng lẻ, tiềm lực tài hạn chế, sở vật chất trang thiết bị lạc hậu, doanh nghiệp thiếu liên kết hợp tác, thiếu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nguồn nhân lực đào tạo qua công việc Đây nguyên nhân làm cho lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động giao nhận Việt Nam thấp, thua so với doanh nghiệp nước tình hình điều dễ hiểu Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu đóng vai trò “vệ tinh” cho công ty giao nhận có vốn đầu tư nước ngoài… Vậy muốn phát triển cần có phải có liên kết thành tổ chức, có quản lý đồng tạo thành hệ thống doanh nghiệp có đầy đủ hoạt động tiêu chí chất lượng hoạt động cạnh tranh với doanh nghiệp nước 3.2.2.4 Có định hướng chung hoạt động mở rộng liên kết với tổ chức hiệp hội giao nhận quốc tế tầm quốc gia Việc phủ kí kết hiệp định WTO hay gần TPP mở đường cho hội nhập ngày sâu rộng Việt Nam quốc tế Việc liên kết với tổ chức quốc tế gia nhập tổ chức kinh tế nước vào Việt Nam ngày tăng lên Bên cạnh việc đầu tư phát huy điều kiện sở vật chất tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế doanh nghiệp nước Nhà nước người tiên phong việc định hướng thiết lập mối quan hệ với tổ chức, doanh nghiệp quốc tế, kết nối doanh nghiệp, quảng bá hoạt động doanh nghiệp Việt Nam để từ có mối quan hệ hình thành mở rộng cho mối quan hệ hợp tác quốc tế, góp phần cho doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường, đối tác cho phát triển hoạt động kinh doanh tương lai 45 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế KẾT LUẬN Cùng với hội nhập kinh tế giới ngày sâu rộng thị trường ngày mở cửa thông qua kí kết trở thành thành viên tổ chức kinh tế WTO hay TPP ví dụ điển hình Trong bối cảnh hoạt động giao nhận hàng hóa hoạt động mang tính chất cự kỳ quan trọng công phát triển kinh tế nước ta Điều thể thực tế toàn hàng hóa sản xuất phải thông quan hoạt động giao nhận đến tay người tiêu dùng Tuy nhiên, với hội nhập doanh nghiệp hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế nước ta đứng trước muôn vàn khó khăn Đặc biệt cạnh tranh gay gắt từ đối thủ có vốn đầu tư nước có nhiều kinh nghiệm tổ chức, kinh doanh, có nguồn vốn dồi đến từ nhiều nơi giới Vậy để phát triển dịch vụ tương lai cần phải có nỗ lực doanh nghiệp quan nhà nước chức phối hợp hoàn thiện Chỉ có chắn ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế phát triển mạnh mẽ tương lai Với việc thực đề tài:” Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương” em hy vọng góp phần nhỏ bé việc phân tích thành công, hạn chế tồn công ty VNT logistics nói riêng công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế nước nói chung từ đưa kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh trước sức ép gay gắt kinh tế thị trường Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có nhiều hạn chế trình độ kinh nghiệm nên viết em chắn nhiều thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! 46 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO: Báo cáo tài thường niên kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương: 2012, 2013, 2014, 2015 PGS.TS Doãn Kế Bôn(2010) Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị hành chính, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Như Tiến, Giáo trình vận tải giao nhận ngoại thương, Nhà xuất Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội Trang web tham khảo: http://vntlogistics.com http://www.vneconomy.com http://www.vietnamshipper.com 47 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường [...]... công đáng ghi nhận của công ty cho nền kinh tế đất nước 2.3.2: Những tồn tại trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương Bên cạnh những thành công mà doanh nghiệp đạt được để nâng cao sức cạnh tranh trong hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của mình thì doanh nghiệp cũng vẫn tồn tại những hạn chế ảnh hưởng tới năng. .. Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 2.3: Đánh giá năng lực cạnh tranh về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của VNT logistics Qua những phân tích về thực trạng sức cạnh tranh của dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương (VNT logistics) ta có thể thấy công ty đã có những thành công nhất định trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch... thuê tàu Dịch vụ giao nhận vận tải hàng không Dịch vụ vận tải biển Khai thác kho bãi 2.2: Thực trạng về năng lực cạnh tranh trong hoạt động giao nhận hàng hóa của công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương ( VNT logistics) 2.2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2013- 2015 Với lợi thế xuất phát từ một đơn vị kinh doanh của công ty Giao nhận kho vận ngoại thương Thành phố... khách hàng Doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng cách trinh phục (hình thức mua bán, thanh toán, vận chuyển) hợp lý nhất 21 GVHD: TS Lê Thị Việt Nga SVTH: Nguyễn Thu Hường Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG 2.1: Giới thiệu về công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại. .. trong dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 2.3.1: Thành công trong việc nâng cao sức cạnh tranh trong hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của công ty VNT logistics 2.3.1.1: Khối lượng hàng hóa giao nhận ngày càng nhiều Từ khi chính thức cổ phần hóa thành lập nên Vinatrans Hà Nội sau đổi tên thành VNT Logistics thì cho số lượng hàng hóa giao nhận ngày càng nhiều tăng qua các năm, với lượng hàng nhập chiếm... liên quan để giao hàng cho người nhân theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoạc của người giao nhận khác Nói một cách ngắn gọn, giao nhận là tập hợp những nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) 1.2.2: Nội dung của hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế Người giao nhận thực... yếu tố khách quan cùng với sự tăng giá của xăng dầu và chi phí nhân công, … Tuy nhiên mức giá của VNT logistics vẫn thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh thể hiện một tiêu chí nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của mình so với đối thủ Bảng 2.5: Mức giá giao nhận 1 tấn hàng hóa của công ty VNT logistics và công ty Dragon logistics giai đoạn 2012 -2015... Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế 2.2.3.1: Chất lượng dịch vụ Trong dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế, bên cạnh công cụ cạnh tranh bằng giá cả dịch vụ thì chất lượng dịch vụ cũng là một công cụ quan trọng, là yếu tố quyết định đến sức cạnh tranh của dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế thì ta cần quan tâm tới nhân tố đó là tỷ lệ giao hàng. .. phá trong ngành giao nhận của Việt Nam 2.2.2.2 Doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế của VNT logistics so với đối thủ cạnh tranh Doanh thu là một trong những chỉ tiêu có thể đánh giá đơn giản khả năng cạnh tranh của công ty Nếu doanh thu của một sản phẩm dịch vụ của công ty đó mà lớn chứng tỏ sản phẩm dịch vụ đó đáp ứng được cho khách hàng với số lượng lớn và ngược lại Trong hoạt động giao. .. Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Thương mại quốc tế Nếu nói về thương hiệu của VNT logistics thì đó là một doanh nghiệp lâu năm, uy tín trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế Trong những năm gần đây doanh nghiệp đã có những bước chuyển mình trong hoạt động giao nhận hàng hóa nói riêng và hoạt động tổng thế của công ty nói chung Là một doanh nghiệp Nhà nước được cổ phần hóa cho phù hợp với tình hình cạnh