Thuyết trình môn quản trị thương mại điện tử nâng cao hàng hóa và dịch vụ số

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG GVHD : TS Ao Thu Hoài Nhóm SV thực hiện: Nguyễn Thúy Hằng Trịnh Thị Thùy Linh Vũ Văn Thành Lê Đình Việt Chương II HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.1 Các thành phần mô hình kinh doanh Xác định hàng hóa, dịch vụ Xác định KH mục tiêu thị trường bán hang Đánh giá, lựa chọn trang web phù hợp Tổ chức quy trình kinh doanh Mô hình định giá phương thức toán Thiết lập sách an ninh CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.2 Các thành phần sàn giao dịch điện tử CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott 2.3.1 Chợ điện tử: Một sàn giao dịch điện tử nơi người mua người bán gặp để bắt đầu thương lượng hàng hóa giá chúng Nhà cung cấp, người bán chào hàng hóa, dịch vụ thị trường ảo Người tiêu dùng, người mua thỏa thuận thành phần sản phẩm (quyền sử dụng, đơn giá) VD: eBay  Không tốn CP dự trữ  Giảm thiểu chi phí Marketing  Giảm thiểu chi phí phân phối  Giảm thiểu nghĩa vụ với sản phẩm  Giảm thiểu rủi ro tài Người mua Người mua Khu chợ điện tử Người bán Người mua Người bán Người mua Người bán Người bán CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott  2.3.2 Sàn giao dịch tổng hợp: siêu thị điện tử, lựa chọn sản phẩm dịch vụ phù hợp từ nhà sản xuất khác nhau, định phân đoạn thị trường thích hợp, định giá hỗ trợ hoàn thành giao dịch VD: muachung.vn Nhà sản xuất Người mua  Quyền lực thương lượng lớn  Sử dụng nhà tư vấn điện tử  Đánh giá sản phẩm Nhà sản xuất Nhà sản xuất Sàn tổng hợp Người mua Người mua độc lập  Kích thích mua hàng  Khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott  2.3.3 Sàn giao dịch tích hợp: Trang web kinh doanh theo dạnh sàn giao dịch tích hợp ( integrator b-web) chuỗi tạo giá trị bao gồm nhiều thành phần - từ việc định dạng, sản xuất giao nhận tời hoạt động hộ trợ cho sản phẩm dịch vụ - mà khách hàng mong đợi Khách hàng  Giải pháp định hướng KH  Tổng thầu  Tạo lập chuỗi giá trị  Sản xuất đơn thay sản Khách hàng Sàn tích hợp Khách hàng xuất hàng loạt  Dự án kiến thức phương pháp CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ Liên minh 2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott  2.3.4 Sàn giao dịch liên kết: Mạng lưới thành viên gắn kết lỏng lẻo mang tính tự phát ( gọi cộng đồng) theo đuổi mục đích Các đối tác độc lập mang theo bí riêng tới sàn đồng thời đóng vai trò định việc phát triển giải pháp Trên thực tế, họ độc lập cố gắng bù đắp thiếu hút lực cách tạp mạng lưới đối tác phù hợp  Hinh thành mạng lưới  Tự tổ chức Đối tác cao cấp Đối tác cao cấp Liên minh  Đối tác cao cấp  Mô – đun giá trị  Lý tưởng hóa mục tiêu Đối tác cao cấp Đối tác cao cấp CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ Liên minh 2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott  2.3.5 Sàn phân phối: Một mạng lưới phân phối phục vụ việc chuyển giao hàng hóa vật chất, sản phẩm dịch vụ vô hình từ nhà sản xuất tới người sử dụng Các sàn phân phối thực chức phân phối, hoạt động công ty vận tải, nhà cung cấp điện tử, dịch vụ tài chính, dịch vụ chuyển phát nhanh dịch vụ bưu chính, người vận hành mạng truyền thông, công ty logistics Nhà sản xuất Người mua  Quốc tế hoá  Lợi nhờ quy mô  Vận hành 24  Chuyên môn hóa theo dạng HH Sàn phân phối  Chức đặc biết trung gian thông tin Nhà sản xuất Nhà sản xuất Người mua CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.4 So sánh đánh giá mạng lưới Chợ điện tử Mục tiêu Thị trường trao đổi hàng hóa giá trị  Thông tin thị Sàn tổng hợp Sàn tích hợp Siêu thị điện tử Chuỗi giá trị tối ưu  trường Đặc điểm   phẩm Quá trình  Giá công ty thương lượng  Để đáp ứng đơn Định giá động Vai trò Thành viên sàn KH giao dịch Lợi ích Phân phối sản hàng Người mua  Lựa chọn nhà cung cấp tốt  Tối ưu hóa quy trình  Tích hợp sản phẩm Người định hướng giá trị Dịch vụ thỏa Dễ dang lựa chọn Sản phẩm cá thuận đáp ứng đơn hàng nhân hóa Sàn liên kết Sàn phân phối Tự tổ chức nâng Trao đổi thông tin, hàng cao giá trị hóa & dịch vụ  Sáng tạo  Xây dựng niềm tin  Không kiểm  thống mạng  Giải pháp sáng tạo có giá trị cho tất bên Sử dụng không giới hạn soát thứ bậc Người đóng góp Tối ưu hóa hệ Người nhận Giao nhận thời điểm CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.4 So sánh đánh giá mạng lưới  KH người sáng tạo  Nhà cung cấp nội dung  Nhà thiết lập bối cảnh Chức  Nhà cung cấp giao dịch  Nhà cung cấp sở hạ tầng CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.5 Quy trình định giá Định giá khác biệt: vừa thích ứng với thay đổi thị trường vừa điều hòa nhu cầu người tiêu dùng Giá khác biệt theo thời gian/ khách hàng/ khối lượng/ dịch vụ Định giá tuyết tính phi tuyến tính Quy trình định giá Định giá động: Định giá động loại bỏ giá cố định nhằm tạo điều kiện thương lượng giá mở thị trường Các sàn đấu giá công cụ quan trọng để định giá động; cách thiết lập mức giá linh hoạt dựa lượng cung cầu phù hợp với thị trường vấn đề liên quan đến cạnh tranh Có nhiều kiểu đấu giá: kiểu Anh, Nhật, Đức, đấu giá kín mức cao nhất, đấu giá Vickrey Định giá trọn gói: Nếu sản phẩm/dịch vụ không cung cấp theo thành phần riềng lẻ mà đồng phải thực sách giá trọn gói, nghĩa giá đưa toàn sản phẩm CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.6 Mô hình lợi nhuận thị trường điện tử Mô hình lợi nhuận yếu tố trung tâm: Mô hình kinh doanh điện tử đặc trưng định vị thị trường lợi ích cho khách hàng, sản phẩm dịch vụ, lựa chọn trang mạng kinh doanh lợi nhuận Xác định nguồn lợi nhuận giúp công ty tái đầu tư yếu tố trung tâm mô hình kinh doanh.Mô hình lợi nhuận mô tả lợi ích tài chính, giá trị vô hình từ HĐKD Mô hình lợi nhuận theo loai: Mô hình lợi nhuận trực tiếp Mô hình lợi nhuận gián tiếp Mô hình lợi nhuận trực tiếp kết trực tiếp có từ hoạt động kinh doanh công ty Trong mô hình gián tiếp nguồn thu tạo từ thị trường tiền tệ CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.6 Mô hình lợi nhuận thị trường điện tử Mô hình lợi nhuận thị trường điện tử Mô hình lợi nhuận trực tiếp: Mô hình quảng cáo Mô hình chào bán sản phẩm, dịch vụ Mô hình đăng nhập Mô hình đăng kí mua Mô hình phí theo giao dịch Mô hình lợi nhuận gián tiếp: Mô hình tiết kiệm chi phí Mô hình tài trợ TRÂN TR Ọ VÀ CÁC B NG CẢM ƠN CÔ ẠN ĐÃ LẮ NG NGHE ! [...]... : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.4 So sánh và đánh giá các mạng lưới  KH là người sáng tạo  Nhà cung cấp nội dung  Nhà thiết lập bối cảnh Chức năng cơ bản  Nhà cung cấp giao dịch  Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.5 Quy trình định giá Định giá khác biệt: vừa thích ứng với thay đổi thị trường vừa điều hòa nhu cầu của người tiêu dùng Giá khác biệt theo thời gian/ khách hàng/ ... trường tiền tệ CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.6 Mô hình lợi nhuận của thị trường điện tử Mô hình lợi nhuận của thị trường điện tử Mô hình lợi nhuận trực tiếp: Mô hình quảng cáo Mô hình chào bán sản phẩm, dịch vụ Mô hình đăng nhập Mô hình đăng kí mua Mô hình phí theo giao dịch Mô hình lợi nhuận gián tiếp: Mô hình tiết kiệm chi phí Mô hình tài trợ TRÂN TR Ọ VÀ CÁC B NG CẢM ƠN CÔ ẠN ĐÃ LẮ... Đức, đấu giá kín mức cao nhất, đấu giá Vickrey Định giá trọn gói: Nếu sản phẩm /dịch vụ không được cung cấp theo thành phần riềng lẻ mà đồng bộ thì chúng ta phải thực hiện chính sách giá trọn gói, nghĩa là giá sẽ được đưa ra toàn bộ sản phẩm CHƯƠNG II : HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ SỐ 2.6 Mô hình lợi nhuận của thị trường điện tử Mô hình lợi nhuận là yếu tố trung tâm: Mô hình kinh doanh điện tử đặc trưng bởi định... tử đặc trưng bởi định vị thị trường lợi ích cho khách hàng, sản phẩm và dịch vụ, lựa chọn trang mạng kinh doanh và lợi nhuận Xác định nguồn lợi nhuận giúp công ty tái đầu tư là yếu tố trung tâm của mô hình kinh doanh.Mô hình lợi nhuận mô tả lợi ích về tài chính, giá trị vô hình từ các HĐKD Mô hình lợi nhuận theo 2 loai: Mô hình lợi nhuận trực tiếp và Mô hình lợi nhuận gián tiếp Mô hình lợi nhuận trực... biệt theo thời gian/ khách hàng/ khối lượng/ dịch vụ Định giá tuyết tính và phi tuyến tính Quy trình định giá Định giá động: Định giá động loại bỏ giá cố định nhằm tạo điều kiện thương lượng giá mở trên thị trường Các sàn đấu giá là công cụ quan trọng để định giá động; bằng cách thiết lập mức giá linh hoạt dựa trên lượng cung và cầu phù hợp với thị trường và các vấn đề liên quan đến cạnh tranh Có nhiều