quản trị nhân lực

GiỚI THIỆU MÔN HỌC 4/18/16 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Chào bạn! Khi bạn nhận tờ giấy xin vui lòng lưu ý .Đọc tất thứ trước làm điều .Viết tên bạn lên góc bên phải tờ giấy .Khoanh tròn chữ “tên” câu số .Vẽ vòng tròn nhỏ góc bên trái tờ giấy .Gọi to tên bạn .Viết lại tên bạn phía mặt sau tờ giấy .Ở mặt trước, bạn viết chữ “vâng vâng .Vẽ đường vòng bao xung quanh câu .Đánh dấu X góc bên trái tờ giấy .Bên lề tờ giấy bạn nhân 66 với .Nếu bạn cho theo dẫn hô to “tôi có” .hãy đếm ngược từ 10 đến .Hãy hô to, xong .Nếu bạn người thực bước này, hô to tuân đầy đủ mệnh lệnh .Bây bạn hoàn thành việc đọc thật kỹ điều đây, dẫn câu 1, thực câu số 2 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com A company and its HR function A COMPANY Operations Sales Marketing Corporate Services Supply Finance IT HR Chain Legal 4/18/16 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com What does HR do? HR FUNCTION HR Specialist Reward HR Generalist Talent & OD & Change Development Pay & Bens Recruitment Recruitment System Training International Performance Assignment Management HR, HR, Function Function GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Khái niêm, ý nghĩa, vai trò QTNNL Đáp ứng nhu cầu nhân viên, Quản Sử dụng hiệu NNL, nhằm trị tăng NSLĐ hiệu tổ chức Con Tạo đk phát huy lực cá nhân người Được kích thích, động viên, trung thành, tận tâm DN GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Quản trị nguồn nhân lực - Hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển, trì người tổ chức Đạt kết tối ưu cho tổ chức nhân viên GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Quá trình phát triển QTNNL Personel management Qtrị sở khoa học TAYLOR cuối tk19 -ĐMLĐ -Tuyển lựa kỹ -Thời gian Quản trị mối quan hệ HAWTHORNE 1930 -Đk vệ sinh lao động -Môi quan hệ Nhóm, lãnh đạo, nhân Quản trị nguồn nhân lực 1970 "Con người ko ytố sản xuất mà là tài sản cty" Chi phí lao động Đầu tư NNL để có lợi cạnh tranh viên NSLĐ -Công đoàn 1935 – Wagner -Trả lương khkhich -Năng lực cá nhân -Thoả mãn nhu cầu -MTLV kích thích nv GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com -Phối hợp chức GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Các chức QTNNL -Hoạch định NNL Thu hút nhân lực -Phân tích công việc -Tuyển dụng -Định hướng phát triển nghề nghiệp Đào tạo, phát triển Duy trì NNL -Đào tạo phát triển -Đánh giá lực thực công việc -Trả công lao động -Quan hệ lao động GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com MÔ HÌNH QUẢN TRỊ NNL Ở VN Cơ chế Chính trị, tổ chức Kinh tế, luật pháp Xã hội Các yếu tố thành phần chức Thu hút Sứ mạng Nhân lực Mục tiêu DN' Văn hoá Quản trị tổ chức NNL Mục tiêu QTNNL Công nghệ, tự nhiên QTNNL yếu tố môi trường Đào tạo GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Phát triển 10 Duy trì NNL 4/18/16 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 277 8.2 Cơ cấu thu nhập 8.2.2 Phụ cấp Là khoản tiền bổ sung cho người lao động mang tính chất đền bù hay ưu đãi • Phụ cấp khu vực • Phụ cấp lưu động • Phụ cấp độc hại nguy hiểm • Phụ cấp làm việc ban đêm • Phụ cấp thu hút và làm thêm • • • • • Phụ Phụ Phụ Phụ Phụ cấp cấp cấp cấp cấp thâm niên vượt khung chức vụ lãnh đạo trách nhiệm đặc biệt ưu đãi theo nghề 4/18/16 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 278 8.2 Cơ cấu thu nhập 8.2.3 Phúc lợi Là phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện 4/18/16 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Phúc lợi bắt buộc BHXH bảo đảm thay bù đắp phần thu nhập người lao động họ bị giảm thu nhập ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thất nghiệp, hết tuổi lao động chết, Ốm đau sở đóng vào quỹ BHXH (Luật BHXH) Thai sản Hưu trí Tử tuất Tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com TỔNG HỢP MỨC ĐÓNG BHXH, BHYT VÀ BHTN 2007-2008 2009 2010-2011 2012-2013 2014 NSDĐ 17% 18% 20% 21% 22% BHXH 15% 15% 16% 17% 18% BHYT 2% 2% 3% 3% 3% BHTN 0% 1% 1% 1% 1% NLĐ 6% 7% 8,5% 9,5% 10,5% BHXH 5% 5% 6% 7% 8% BHYT 1% 1% 1,5% 1,5% 1,5% BHTN 0% 1% 1% 1% 1% TỔNG 23% 25% 28,5% 30,5% 32,5% Phúc lợi tự nguyện BH nhân thọ, BH sức khỏe BH khả lao động Bảo đảm thu nhập Bảo đảm hưu trí GiảI trí: thể thao, văn nghệ, dã ngoại Đồng phục, ăn trưa, xe đưa rước Lịch làm việc linh họat GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Các dịch vụ cho người lao động Là dạng hỗ trợ sống mà người lao động phải trả tiền với giá ưu đãi Dịch vụ tài chính, xã hội, nghề nghiệp, giải trí, chăm sóc gia đình, lại www.themegallery.com GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Dịch vụ Mua SP công ty với giá rẻ Tín dụng, Mua nhà, xe trả góp Cửa hàng bán sản phẩm hay dịch vụ giảm giá Hỗ trợ kinh phí đào tạo Học bổng cho em học giỏi Tư vấn miễn phí luật, tâm lý, kế toán Chăm sóc cha mẹ già, nhỏ Thư viện, phòng đọc Trợ cấp lại, nhà công vụ www.themegallery.com GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Tiền thưởng – Phần thưởng Tiền thưởng dạng khuyến khích tài … áp dụng người lao động có cố gắng, tận tâm … cố gắng tận tâm mang lại kết rõ rệt Phần thưởng dạng khuyến khích tài trả dạng vật chất www.themegallery.com GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Phạm vi khuyến khích Khuyến khích toàn đơn vị Khuyến khích phận Khuyến khích tổ nhóm Khuyến khích cá nhân www.themegallery.com GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 8.3 Mục tiêu hệ thống trả lương Thu hút nhân viên Duy trì nhân viên giởi Kích thích, động viên nhân viên Đáp ứng yêu cầu pháp luật 287 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 8.4 Các hình thức trả lương Lương thời gian Lương nhân viên Lương theo kết công việc Ngoài lương kích thích: lương sản phẩm, thời gian chuẩn, Hoa hồng, khoán cho nhóm, doanh thu, suất, chất lượng, chia lời, bán cổ phiếu, 288 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Chế độ nâng bậc lương: Khoản 2, điều 6, Nghị định số 114/2002/NĐ-CP - Căn yêu cầu công việc, … doanh nghiệp lập kế hoạch tổ chức nâng bậc lương + ĐốI vớI lao động trực tiếp: tiêu chuẩn kỹ thuật ứng vớI công việc đảm nhận + ĐốI vớI viên chức chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành, phục vụ: tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ viên chức thâm niên làm việc 289 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Chế độ nâng bậc lương: Khoản 2, điều 6, Nghị định số 114/2002/NĐ-CP - Căn yêu cầu công việc , … doanh nghiệp lập kế hoạch tổ chức nâng bậc lương + ĐốI vớI lao động trực tiếp: tiêu chuẩn kỹ thuật ứng vớI công việc đảm nhận + ĐốI vớI viên chức chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành, phục vụ: tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ viên chức thâm niên làm việc 290 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Cty Z LTL = LCNi x (NCTT/NCCĐ) x MHTCV LCNi = LCB +LPCCVụ +L NS LCB = HSLCB * MLTTNN LPCCVụ = HSPCChức Vụ * MLTTNN LNS = MLCDCV + MLPCCV DN tự xây dựng MLPCCV = HSPCCV * MLCDCV 291 HSPCCV = HSPCTN + HSPCTCCV + HSPCKN + HSPCBC GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com [...]... 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 1 2 3 4 5 6 7 8 File word mơn quản trị nguồn nhân lực tại www.kynangquanly.com.vn Giáo trình: Trần Kim Dung (2005a), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê - Bộ mơn quản trị nguồn nhân lực, Trường ĐH Kinh tế quốc dân (2004), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội - Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB thống kê - Nguyễn Hữu Thân (2006), Truyền thơng giao tiếp... h quả n trò nguồ n nhâ nclực Thừa Thừa nhân nhân lực lực Nghỉ Nghỉkhơng khơngăn ănlương lương Cho Choth th Giảm Giảmbớt bớtgiờ giờlàm làmhoặc hoặclàm làmchung chungviệc việc Nghỉ Nghỉhưu hưusớm sớm Khơng Khơngbổ bổsung sungnhân nhânviên viêncho chocác cácchức chứcvụ vụtrống trống Cho Chonghỉ nghỉviệc: việc:tạm tạmthời thờihoặc hoặcvĩnh vĩnhviễn viễn Thiếu nhân lực - Đào tạo, tái đào tạo Đề bạt... CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG NGHIÊN NGUỒN TÀI NHÂN MARKETING CỨU VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT LỰC 23 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com TRIỂN Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC GIÁ TRỊ VĂN HĨA – TINH THẦN TÍNH HỆ THỐNG TÍNH Q TRÌNH - NGUỒN NHÂN CƠNG VIỆC LỰC -CƠ CẤU TỔ -THU HÚT QUẢN TRỊ NGUỒN CHỨC -CÁC CHÍNH NHÂN LỰC -ĐÀO TẠO -PHÁT TRIỂN -DUY... 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC Phân tích môi trường, Xác đònh mục tiêu, chiến lược DN Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực Dự báo khối lượng & phân tích công việc Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phân tích quan hệ cung cầu NNL Đề ra các chính sách, kế hoạch Thực hiện chính sách, kế hoạch quản trò nguồn nhân lực Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện GV Đặng Thu... dthuong_nl@yahoo.com Một số câu hỏi thảo luận 1 2 3 4 5 Coi nhân lực là chi phí hay đầu tư của doanh nghiệp? Chú trọng quản lý hành chính hay khai thác và phát triển nguồn nhân lực? Quản trị NNL thực hiện chức năng phục vụ các hoạt động khác của doanh nghiệp? Qtrị NNL đáp ứng u cầu chủ doanh nghiệp? Quản trị NNL Chỉ là trách nhiệm của phòng nhân sự? 19 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793,... việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt cơng viêc Hai tài liệu cơ bản : JD (Job Description): Là văn bản liệt kê các nhiệm vụ, chức năng, các mối quan hệ trong cơng việc, điều kiện làm việc, u cầu kiểm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện cơng việc JS (Job Specification): Là văn bản liệt kê những u cầu về năng lực cá nhân như :  Trình độ học vấn... sản xuất Kỹ năng giám sát Kỹ năng giao tế nhân sự tốt Mong muốn Ít nhất có 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí quản lý sản xuất Cần thiết Sức khỏe tốt đảm bảo làm việc được trong mơi trường sản xuất 32 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com Phân tích cơng việc sẽ giúp cho DN 1 2 3 4 5 6 Dự báo số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết Tuyển dụng và lựa chọn người... Phân tích cơng việc sẽ giúp cho DN 1 2 3 4 5 6 Dự báo số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết Tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp Xây dựng các chương trình đào tạo cần thiết cho nhân viên Đánh giá hiệu qủa làm việc của nhân viên Xây dựng một chế độ lương bổng cơng bằng Sắp xếp và phân cơng cơng việc để tránh sự chồng chéo 33 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com... trước mắt Goethe Những thơng tin cần thu thập Dữ liệu về nhiệm vụ Dữ liệu về hành vi Dữ liệu về khả năng NỘI DUNG CV HÀNH VI CHUN MƠN .Điều kiện làm việc: .Hoạt động thực tế của nhân viên tiến hành tại nơi làm việc .Phẩm chất nhân viên cần có để thực hiện cơng việc .Hiểu biết về phương tiện lao động .Cơng khai tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện cơng việc 36 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch,... cơng việc JS (Job Specification): Là văn bản liệt kê những u cầu về năng lực cá nhân như :  Trình độ học vấn  Kinh nghiệm cơng tác  Khả năng giải quyết vấn đề  Các kỹ năng khác và các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho cơng việc 29 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 30 GV Đặng Thu Hương, khoa Thương Mại – Du Lịch, 0987874793, dthuong_nl@yahoo.com 31 ... nhân lực www.kynangquanly.com.vn Giáo trình: Trần Kim Dung (2005a), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê - Bộ mơn quản trị nguồn nhân lực, Trường ĐH Kinh tế quốc dân (2004), Quản trị nguồn nhân. .. HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC Phân tích môi trường, Xác đònh mục tiêu, chiến lược DN Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Dự báo khối lượng & phân tích công việc Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phân... Thừa nhân nhân lực lực Nghỉ Nghỉkhơng khơngăn ănlương lương Cho Choth th Giảm Giảmbớt bớtgiờ giờlàm làmhoặc hoặclàm làmchung chungviệc việc Nghỉ Nghỉhưu hưusớm sớm Khơng Khơngbổ bổsung sungnhân