đề tài quản trị nhân lực

Giảng viên: Trần Thị Vân STT Thành viên Bài tập Nguyễn Thị Bích Thủy( NT) Câu 3(b) Trần Thị Phương Thảo Câu 3(a) Đào Văn Thiết Câu Trần Thị Thuý (15/11) Vũ Thị Thu Yến Phạm Thị Tươi Phạm Ngọc Thanh Câu 1(b) Phạm Thế Việt Câu 1(a) Kiều Quyết Thắng Câu Câu Câu 1:Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển mộ nhân lực?phân tích bước q trình tuyển mộ nhân lực? Trả lời: Thị trường Lao động Chính sách Pháp luật ả u tố Yế n hưở nh Tài Chính sách Doanh nghiệp Nhân Cạnh tranh Trong ngành g Uy tín Doanh nghiệp • Uy tín doanh nghiệp: - Uy tín tổ chức thị trường, tổ chức có uy tín dễ thu hút lao động Người lao động xin việc họ mong đợi xin vào làm việc doanh nghiệp có uy tín, có truyền thống lâu năm Ví dụ: Các tổng công ty lớn, hệ thống ngân hàng tài chính, doanh nghiệp đầu ngành nơi dễ thu hút lao động • Chính sách nhân sự: - Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Người lao động tổ chức quan tâm đến sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động sách phù hợp giúp doanh nghiệp thu hút nhiều lao động Còn người lao động tin tưởng trung thành với doanh nghiệp • Tài doanh nghiệp: - Khả tài tài doanh nghiệp: Đây yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động tuyển dụng tổ chức chương trình tuyển dụng tốn kinh phí -Có trường hợp, khả tài doanh nghiệp eo hẹp nên nhà quản trị khơng có điều kiện để sàng lọc tất ứng viên để tìm người thích hợp Kết họ phải chấp nhận phương pháp tuyển dụng tắt (bỏ số bước) phạm vi hẹp để phù hợp với khả tài Điều dẫn đến chất lượng nhân viên chọn không đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc • Các sách quyền: -Khi tiến hành tuyển dụng lao động tổ chức,doanh nghiệp phải dựa tiêu chí,những văn pháp lý nhà nước Đây sở tổ chức tiến hành tuyển dụng lao động theo pháp luật nhà nước quy định • Thị trường lao động : - Cung lao động, cầu lao động thị trường, doanh nghiệp có nhu cầu lao động cung lao động vấn đề doanh nghiệp quan tâm Qua doanh nghiệp biết cung lao động đáp ứng đến đâu so với nhu cầu lao động doanh nghiệp số lượng chất lượng • Cạnh tranh ngành : - Sự cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp công tác tuyển dụng Việt Nam cạnh tranh chưa gay gắt tương lai định vấn đề mà tổ chức ln phải quan tâm -Ví dụ: Một người thợ may giỏi họ ln có xu hướng muốn làm việc công ty may 10 công ty may Chiến thắng Vậy đối thủ cạnh tranh công ty may Chiến thắng cơng ty may10 • Các yếu tố khác văn hoá doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc Người lao động mong muốn làm việc mơi trường có gắn kết chặt chẽ thành viên, có đầy đủ điều kiện để thực công việc, khuyến khích sáng tạo thành viên mơi trường quý mến, giúp đỡ… Khi điều kiện hợp lý thu hút người lao động đến làm việc lâu dài với tổ chức • Ngồi cịn số yếu tố khác môi trường tác động đến hoạt động tuyển mộ tổ chức : • Thái độ xã hội số ngành nghề định: -Ở thời gian khác quan niệm nghề nghiệp, công việc khác Nếu vị trí cơng việc cần tuyển dụng, cơng việc tổ chức công việc nhiều người u thích doanh nghiệp thu hút nhiều người lao động -Ví dụ: Hiện có nhiều người muốn xin việc công ty Môi trường đô thị xã hội ngày quan tâm đến mơi trường • Các xu hướng kinh tế : - Sự chuyển dịch cấu kinh tế dẫn tới có thay đổi cấu lao động tồn kinh tế có tác động đến việc ngành hay ngành khác có tuyển lao động hay không? Ngành người lao động lựa chọn nhiều b,(Phạm Ngọc Thanh) Phân tích bước trình tuyển mộ nhân lực? *Trả lời: Các bước của trình tuyển mộ nhân lực: Bước 1: Lập kế hoạch tuyển mộ Việc lập kế hoạch tuyển mộ gờm có việc xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Số lượng ứng viên thu hút tŕnh tuyển mộ phải đảm bảo nhiều so với số lượng người mà cần tuyển Việc xác định số lượng cần tuyển mộ phải dựa tỷ lệ sàng lọc Tỷ lệ thể hiện số lượng ứng viên lại sau bước trình tuyển chọn số người chấp nhận vào bước tiếp theo Trong trình lập kế hoạch tuyển mộ cần xác định xác hợp lệ tỷ lệ Tỷ lệ phụ thuộc vào tình trạng thị trường lao động, chất lượng của nguồn lao động, độ phức tạp của công việc…Khi lập kế hoạch tuyển mộ cần ý đến yếu tố công cho tất cả mọi người lao động Khi xác định số lượng người cụ thể cần tuyển mộ vấn đề cịn lại xác định nguồn tuyển mộ, thời gian tuyển mộ phương pháp tuyển mộ Bước 2: Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm c cịn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người từ bên tổ chức, vị trí nên lấy từ bên ngồi tổ chức kèm phương pháp tuyển phù hợp Thông thường, chức vụ cao giám đốc, phó giám đốc, trưởng, phó phịng… thường ưu tiên ng̀n nội hơn, cịn vị trí nhân viên thường sử dụng ng̀n bên ngồi Bước 3: Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ Lựa chọn vùng tuyển mộ yếu tố quan trọng quyết định đến thành công của tŕnh tuyển mộ Đối với loại lao động cần chấy lượng cao, doanh nghiệp nên tập trung vào địa sau: - Thi trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao của tất cả nganh nghề kỹ thuật, kinh tế quản lý nghề đặc biệt - Các trường đại học, cao đẳng, trung hoc, dạy nghề - Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước Nhưng nếu tuyển lao động phổ thơng ta nên tập trung vào vùng nơng thôn, vậy hiệu quả tăng cao Khi đă xác định địa tuyển mộ cần phải lập kế hoạch về thời gian tuyển mộ vào mục tiêu của tổ chức đă xây dựng tương ứng (về quy mô, tốc độ tăng trưởng) Bước 4: Chuẩn bị thủ tục cho tổ chức tuyển mộ Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định - Các loại văn bản, quy định về tuyển dụng cần tuân theo Ví dụ Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ban hành ngày 12/4/2012 quy định về tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức quy định người đăng ký dự tuyển phải có đủ tiêu chuẩn về phẩm chất, chuyên môn nghiệp vụ, lực theo yêu cầu cơng tác của vị trí việc làm chức danh nghề nghiệp, có đủ điều kiện đăng ký dự tuyển Khi tuyển ng̀n từ bên ngồi tổ chức, doanh nghiệp thường gặp số rủi ro xảy những kỹ của ứng viên dừng dạng tiềm chưa thể hiện trực tiếp bên người tuyển mộ khơng đáp ứng cho công việc Như vậy việc tuyển mộ nhân lực có sự kết hợp giữa nguồn bên và bên ngoài tổ chức để lựa chọn người đảm nhận vị trí công việc phù hợp là một việc làm hết sức khôn khéo của mỗi doanh nghiệp,góp phần quan trọng sự phát triển của doanh nghiệp Câu 4: Thiết lập quy trình tuyển dụng nhân lực cho vị trí cho cơng việc tại cơng ty mà em tâm đắc Bài làm: Quy trình tuyển dụng nhân lực cho vị trí nhân viên marketing cụng ty c phõn Tiờn Thnh Địa chỉ: Lô G11 Khu công nghiệp Quế Võ Bắc Ninh Trỏch nhiệm Tiến trình Diễn Giải BP TDụng & Phịng ban KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG BP TDụng & Phòng ban PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG HỒ SƠ TUYỂN DỤNG GDNS PHÒNG NHÂN SỰ XEM XÉT BTGD PHÊ DUYỆT BTGD THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG BTGD NHẬN VÀ XÉT HỒ SƠ Phòng ban & BP TDụng KIỂM TRA-SƠ VẤN/ P.Nhân sự, Bộ phận QL trực tiếp, BTGĐ PHỎNG VẤN CHUYÊN MÔN P.Nhân MỜI NHẬN VIỆC Bộ phận quản lý trực tiếp THỬ VIỆC 10 Bộ phận quản lý trực tiếp ĐÁNH GIÁ SAU THỬ VIỆC 11 P.Nhân QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG 12 DIỄN GIẢI QUY TRÌNH Kế hoạch tuyển dụng: 15 ngày trước năm/q mới, phịng Marketing của Cơng ty có nhiệm vụ dự báo kế hoạch tuyển dụng Nhân (BM.08.01) cho năm/quý tới với chi tiết cụ thể nhất, gửi Bản Kế hoạch Tuyển dụng về Phòng Nhân Phòng Marketing chịu trách nhiệm về bản Kế hoạch đưa Dựa theo kế hoạch tuyển dụng mà phịng marketing cung cấp, phận Nhân có trách nhiệm xem xét, tư vấn, đánh giá lại nhu cầu Tuyển dụng liên hệ trước với nguồn cung ứng lao động để xác định khả đáp ứng, thuận tiện có yêu cầu tuyển dụng thực tế Phiếu u cầu tuyển dụng: Phịng marketing có yêu cầu tuyển dụng đến Phòng Nhân nhận mẫu đơn, điền vào Phiếu yêu cầu tuyển dụng (BM.08.02); Hờ sơ tuyển dụng (BM.08.03) sau gửi về phòng Nhân Phòng Nhân xem xét: GĐNS xem xét Phiếu yêu cầu tuyển dụng, nếu thấy cần thiết phải tuyển thêm người ký duyệt trình BTGĐ dụt Nếu thấy khơng cần tuyển ghi rõ lý trả Phiếu yêu cầu tuyển dụng, Hờ sơ tuyển dụng cho Phịng ban có nhu cầu tuyển vòng 10 ngày Phê duyệt: Phòng Nhân trình BTGĐ ký duyệt Phiếu yêu cầu tuyển dụng Khi BTGĐ ký duyệt, Phiếu yêu cầu tuyển dụng chuyển về phận Tuyển dụng – Phòng Nhân để tiến hành tìm ứng viên phù hợp Thông báo tuyển dụng: Công ty ưu tiên, tạo hội phát triển, thăng tiến cho nhân viên của Công ty (NV ứng tuyển vào những vị trí khác trống), cũng tạo điều kiện cho nhân viên giới thiệu người thân, bạn bè của vào làm việc tại Cơng ty Khi có nhu cầu tuyển dụng, Phịng Nhân thơng báo tuyển dụng nhân viên E-Mail nội của Công ty, ng̀n cung ứng lao động bên ngồi phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài ) Nội dung thông báo gồm: Các yêu cầu, điều kiện tuyển dụng, hồ sơ, thời gian nhận hồ sơ Nhận xét hồ sơ: Bộ phận Tuyển dụng - Phịng Nhân nhận kiểm tra hờ sơ theo Phiếu xét duyệt hồ sơ (BM.08.04) dùng cho CNSX (BM.08.05) dùng cho vị trí khác Tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ cụ thể sau: a) Về mặt hình thức: - Hờ sơ ứng viên phải thể hiện rõ vị trí dự tuyển, họ tên ứng viên dữ liệu cụ thể để Cơng ty liên hệ có nhu cầu - Các giấy tờ cần thiết phải đựơc sắp xếp gọn gàng theo thứ tự sau: + Đơn xin việc + Sơ ́u lí lịch (có chứng thực của địa phương) + Bản cấp, chứng giấy tờ thể hiện trình độ, khả nghiệp vụ của ứng viên (nếu có) (có chứng thực đối chiếu với bản gốc) + Giấy khám sức khỏe + Bản hộ khẩu, Giấy đăng ký tạm trú (nếu có) + Bản CMND + hình 3*4 + Quyết định việc đơn vị cũ (nếu cần) b) Về mặt nội dung - Hồ sơ phải thể hiện đựơc trình độ chun mơn cũng kiến thức theo u cầu tuyển dụng thơng qua phần trình bày của Đơn xin việc Sơ yếu lí lịch, cấp, chứng chuyên môn - Ứng viên phải đựơc xác nhận có đủ sức khỏe thơng qua Giấy khám sức khỏe đựơc xác nhận của Cơ quan y tế có thẩm quyền c) Các tiêu chuẩn khác - Việc xét tuyển đựơc ưu tiên hồ sơ ứng viên nội - Hồ sơ ứng tuyển của đợt tuyển dụng trước đựơc ưu tiên xem xét lại - Hồ sơ ứng viên đựơc ưu tiên theo thứ tự: Kinh nghiệm chuyên ngành, kinh nghiệm làm việc, khơng có kinh nghiệm có tố chất, lực phát triển Nếu hờ sơ đạt, ứng viên phải điền thông tin theo mẫu BM08.07 (NV văn phịng), sau Bộ phận Tuyển dụng tiến hành kiểm tra (hoặc) sơ vấn ứng viên Kiểm tra-sơ vấn Các ứng viên đều làm kiểm tra/sơ vấn Bộ phận Marketingcó nhu cầu tuyển dụng cần phải gửi đề bài, thang điểm, đáp án cho Bộ phận Tuyển dụng - Phòng Nhân trước ngày kiểm tra ngày để tổ chức kiểm tra Khi ứng viên hoàn thành kiểm tra, Bộ phận Nhân thơng báo cho Phịng ban liên quan đến nhận hồ sơ, đề thi kiểm tra của ứng viên (Nếu kiểm tra của ứng viên thực hiện máy vi tính Bộ phận Tuyển dụng gửi E-mail trực tiếp đến người có trách nhiệm chấm bài) Chấm điểm xong, phận quản lý trực tiếp gửi kiểm tra, điểm, kết quả đánh giá cho Bộ phận Tuyển dụng chậm 02 ngày kể từ nhận làm của ứng viên Nếu đạt, phòng Nhân phối hợp Trưởng phận sắp xếp cho ứng viên phỏng vấn chun mơn Cịn nếu khơng đạt thơng báo loại Phỏng vấn chuyên môn Bộ phận Tuyển dụng - Phịng Nhân chuyển những thơng tin về ứng viên cho người tham gia phỏng vấn trước ngày phỏng vấn chuyên môn 02 ngày để nghiên cứu Thành viên tham gia phỏng vấn gồm: Bộ phận Tuyển dụng, phận marketing BTGĐ (nếu cần thiết) tham dự Trong quá trình vấn, mỡi vấn viên phải đưa kết quả đánh giá riêng và sau đó trao đổi thống Nếu không thống được ý kiến, BTGĐ là người quyết định cuối cùng Kết quả phỏng vấn ghi Bản dữ liệu ứng viên dự tuyển (BM.08.06/07/08) Mời nhận việc Dựa vào Kết quả phỏng vấn Bản dữ liệu ứng viên dự tuyển, Phòng Nhân mời Ứng viên đạt u cầu qua vịng phỏng vấn chun mơn nhận việc thư mời nhận việc qua điện thọai Phòng Nhân phối hợp Trưởng phận marketing hướng dẫn nhân viên làm thủ tục nhận việc (BM.08.09/10/11), phổ biến nội qui, sách,… của Công ty qua buổi đào tạo hội nhập 10 Thử việc Bộ phận quản lý trực tiếp có trách nhiệm phân cơng, hướng dẫn cơng việc, trình bày rõ trách nhiệm quyền hạn cho nhân viên Bộ phận quản lý trực tiếp đưa Chương trình thử việc (BM.08.12) mà NV phải thực hiện Thời gian thử việc áp dụng theo qui định của Công ty Kết thúc thời gian thử việc nhân viên đánh giá lại 11 Đánh giá sau thử việc Phòng Nhân có trách nhiệm theo dõi cung cấp danh sách NV sắp hết thời hạn thử việc cho Trưởng phận marketing trước tuần Căn vào u cầu cơng việc khả hồn thành cơng việc của NV mới, Trưởng phận marketing xác nhận, đánh giá kết quả sau thời gian thử việc (BM.08.13) gửi về phòng Nhân 12 Quyết định tuyển dụng Nhân viên sau qua thời gian thử việc Trưởng phận đánh giá đạt yêu cầu, phòng Nhân quyết định nhận việc thức Nhân viên ký kết Hợp đờng lao động hưởng đầy đủ sách, chế độ phúc lợi theo quy chế của Công ty *CÁC HỒ SƠ LƯU: STT Tên hồ sơ Phụ lục Bộ phận lưu Thời gian lưu Kế hoạch tuyển dụng BM.08.01 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Phiếu yêu cầu tuyển dụng BM.08.02 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Hồ sơ tuyển dụng (dùng cho NV, vị trí cao cấp) BM.08.03 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Phiếu xét duyệt hồ sơ (2 mẫu) BM.08.04 BM.08.05 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Bản dữ liệu ứng viên dự tuyển (3 mẫu) BM.08.06 BM.08.07 BM.08.08 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Thủ tục nhận việc (3 mẫu) BM.08.09 BM.08.10 BM.08.11 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Chương trình thử việc BM.08.12 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Đánh giá sau thử việc BM.08.13 P Nhân Suốt thời gian NV-CN làm việc Câu 5: Hãy soạn bản thông báo tuyển dụng cho vị trí cơng việc khác cơng ty mà em tâm đắc nhất? Công ty LCC Việt Nam LCC Vietnam Co,Ltd *** Số:03/QĐ-GĐ2012 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA ViỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc *** Hà Nam,ngày 03 tháng 01 năm 2015 THÔNG BÁO V/v tuyển dụng kế tốn viên, nhân viên tiếp tân ************* Cơng ty LCC công ty gia nhập ngành dịch vụ khách sạn, nhà hàng nên cần tuyển số nhân viên kế toán nhân viên tiếp tân để nâng cao chất lượng khách sạn LCC I-Yêu cầu chung: - Số lượng: nữ - Độ tuổi : 25 - 30 - Sử dụng thành thạo tiếng Anh - Ngoại hình ưa nhìn, chiều cao từ 1,6 mét trở lên (Ưu tiên những người có kinh nghiệm kế tốn có nghiệp vụ phục vụ khách sạn) II- Hồ sơ gồm: - Sơ yếu lý lịch, tố nghiệp đại học, giấy chứng nhận ngoại ngữ - Lịch phỏng vấn vào ngày 03 tháng 02 năm 2015 III- Liên hệ: - Nộp hờ sơ tại phịng nhân công ty - Mọi thắc mắc xin gọi cho Mr Thiết - 0164 889 2327- Thietgdlcc@gmail.com GIÁM ĐỐC CÔNG TY THIẾT Công ty LCC Việt Nam Địa chỉ: Số / Trần Hưng Đạo-Phủ Lý-Hà Nam Điện thoại: 0351 3881 855 – Fax: 0351 3456 789 ĐÀO VĂN THIẾT ... tới cơng tác tuyển mộ nhân lực?phân tích bước trình tuyển mộ nhân lực? Trả lời: Thị trường Lao động Chính sách Pháp luật ả u tố Yế n hưở nh Tài Chính sách Doanh nghiệp Nhân Cạnh tranh Trong ngành... cơng ty lớn, hệ thống ngân hàng tài chính, doanh nghiệp đầu ngành nơi dễ thu hút lao động • Chính sách nhân sự: - Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Người... sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động sách phù hợp giúp doanh nghiệp thu hút nhiều lao động Còn người lao động tin tưởng trung thành với doanh nghiệp • Tài doanh nghiệp: - Khả tài tài doanh nghiệp: