Xử lý tình huống trong thực hiện quy trình làm việc tại phòng kỹ thuật truyền dẫn phát sóng, đài phát thanh và truyền hình hải phòng

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Nhằm thực kế hoạch bồi dưỡng kiến thức Quản lý Nhà nước nhằm chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, cơng chức, tơi Ban lãnh đạo Đài Phát Truyền hình Hải Phòng đồng ý cho tham gia lớp Bồi dưỡng kiến thức Quản lý Nhà nước chương trình chuyên viên Nội dung khóa học bao gồm phần kiến thức: Phần I: Kiến thức chung Phần II: Kiến thức Quản lý Nhà nước theo ngành, lãnh thổ Phần III: Kỹ 16 chuyên đề Quản lý Nhà nước, với kiến thức chung có tính hệ thống Nhà nước hệ thống trị, Tổ chức máy hành Nhà nước, Cơng vụ, cơng chức, Đạo đức cơng vụ, Thủ tục hành Nhà nước, Quản lý tài quan Hành Nhà nước, Hệ thống thơng tin Quản lý Hành Nhà nước, Cải cách Hành Nhà nước…và kỹ Quản lý thời gian, kỹ giao tiếp, Quản lý hồ sơ, Kỹ làm việc nhóm, Kỹ soạn thảo văn bản, kỹ viết báo cáo, kỹ thu thập xử lý thông tin…Dưới giảng dạy tận tình, có kinh nghiệm, bổ sung nội dung cụ thể từ thực tiễn cho chuyên đề làm phong phú thêm cho chương trình học thầy giáo Trường Chính trị Tơ Hiệu, giúp cán bộ, công chức, viên chức dễ tiếp thu vận dụng vào công tác Đây nội dung bổ ích cần thiết cho người cán bộ, công chức việc thực thi nhiệm vụ Qua lớp học giúp cho học viên nhận thức nhiều vấn đề lý luận, thực tiễn công tác Quản lý Nhà nước Đồng thời nhận thức muốn đạt hiệu cao công tác quản lý cần phải nhạy bén, nắm văn quy phạm pháp luật văn luật, vận dụng sáng tạo, kết hợp linh hoạt với thực tiễn sống để giải vấn đề liên quan đến nhiệm vụ giao Vận dụng kiến thức quý thầy cô truyền đạt, kết hợp với thực tiễn nơi công tác, xin lựa chọn đề tài: “Xử lý tình thực quy trình làm việc Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng ” để thực tiểu luận cuối khóa chương trình Bồi dưỡng kiến thức Quản lý Nhà nước chương trình chuyên viên Mặc dù thân cố gắng nhiều thời gian hạn hẹp, kiến thức kinh nghiệm thân có hạn nên tiểu luận cịn có nhiều khiếm khuyết, mong q thầy bạn góp ý Xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trường Chính trị Tơ Hiệu trang bị cho nhiều kiến thức quý báu trình học tập! Học viên Phạm Thị Quỳnh Mai I.KHÁI QUÁT CÔNG VIỆC MÀ HỌC VIÊN ĐANG ĐẢM NHIỆM Vị trí việc làm Căn Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/8/2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Quy chế hoạt động Đài Phát Truyền hình Hải Phịng phòng, ban, đơn vị trực thuộc; Căn Quyết định số 468 QĐ/ĐPTTH ngày 31/07/2009 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng việc hợp đồng lao động bà Phạm Thị Quỳnh Mai Hiện nay, tơi cơng tác Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Sau tơi xin giới thiệu sơ qua nơi công tác: Đài Phát Truyền hình Hải Phịnglà quan báo chí trực thuộc Ủy ban Nhân dân Thành phố Hải Phòng Tên viết tắt đài THP tên có biểu trưng đài.Trụ sở đặt tạisố đường Nguyễn Bình, quận Lê Chân, thành phố Hải Phịng Thành lập ngày 01/09/1956, với tên gọi Đài Truyền Hải Phòng Năm 1978 đổi tên thành Đài Phát Hải Phịng Năm 1984 phát chương trình truyền hình màu kênh 10VHF Năm 1985, đổi tên thành Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Hiện nay, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng phát sóng: + Kênh truyền hình địa phương THP: Kênh 28UHF, thời lượng 24 giờ/ngày + Kênh phát địa phương FM 93,7 MHz, thời lượng 18 giờ/ngày + Kênh truyền hình trả tiền THPC, thời lượng 18 giờ/ngày + Tiếp sóng VTV1: Kênh 10VHF; VTV2: Kênh 38UHF; VTV3: Kênh 8VHF Chương trình Truyền hình Hải Phịng THP phát hệ thống truyền hình cáp VTVCab, HTVC, SCTV, HanoiCab, Truyền hình Kỹ thuật số VTC, AVG, K+, RTB VIPTV, MyTV, Next TV, giới thiệu lịch phát sóng báo Hải Phòng, An ninh Hải Phòng, Tạp chí truyền hình VTV, Thanh niên, Tuổi trẻ, Quảng Ninh, Hà Nội cuối tuần Truyền hình Việt Nam - Chế độ làm việc: Đài Phát Truyền hình Hải Phòng làm việc theo chế độ thủ trưởng, cấp chấp hành tuyệt đối mệnh lệnh cấp theo quy định Luật Cán công chức, Luật viên chức văn quy phạm pháp luật hành - Nguyên tắc làm việc: + Đài Phát Truyền hình Hải Phịng hoạt động theo ngun tắc tập trung dân chủ, đề cao quyền hạn, trách nhiệm người đứng đầu, thủ trưởng đơn vị theo quy định pháp luật Đài đơn vị nghiệp cơng lập trực thuộc UBND thành phố Hải Phịng, có chức thơng tin, tun truyền chủ trương đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước; + Đài có trách nhiệm thực nhiệm vụ, quyền hạn quy định chung cho loại hình báo chí Điều 6, Chương III Luật Báo chí; Các nhiệm vụ quyền hạn quy định Thông tư liên tịch số 17/2010/TTLT-BTTTTBNV ngày 27/7/2010 liên Thông tin Truyền thông - Bộ Nội vụ hướng dẫn thực chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Đài phát thanh, truyền hình cấp tỉnh, thành phố nhiệm vụ trị Thành ủy, Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng giao + Mọi hoạt động Đài phải tuân thủ quy định pháp luật hành quy định, quy chế ngành phát thanh, truyền hình, thành phố quy định Đài Cán bộ, viên chức đơn vị trực thuộc phải xử lý, giải công việc theo phạm vi trách nhiệm thẩm quyền giao + Trong phân công nhiệm vụ, nhiệm vụ giao đơn vị chịu trách nhiệm chính, tránh chồng chéo Lãnh đạo đơn vị có trách nhiệm phối hợp với phịng, ban đơn vị ngồi Đài (tùy theo việc cụ thể) để triển khai thực đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ giao + Lãnh đạo, quản lý, điều hành hoạt động đơn vị 01 Trưởng phòng, ban từ 01 đến 02 Phó trưởng phịng, ban đảm trách Trưởng phịng, Phó trưởng phịng Giám đốc Đài bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, cách chức theo trình tự, thủ tục thẩm quyền quy định + Bảo đảm phát huy lực sở trường cá nhân, nâng cao hiệu phối hợp, trao đổi thông tin giải công việc hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giao + Bảo đảm khách quan, dân chủ, minh bạch, hiệu hoạt động - Phần thưởng: Huân chương Kháng chiến hạng Ba; Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba Huân chương Độc lập hạng Ba Chi hội Nhà báo Ban biên tập Kinh tế, Văn xã, Xưởng phim truyền hình Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen Theo Điều 16, Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/8/2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Phịng Kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng có chức năng, nhiệm vụ sau: - Chức + Tổ chức tiếp nhận tín hiệu, khống chế thực việc phát sóng chương trình phát Kênh phát Hải Phịng + Tổ chức truyền dẫn tín hiệu Chương trình Truyền hình Hải Phịng tới mạng liên kết khác (Mạng truyền hình cáp, truyền hình số mặt đất, truyền hình Vệ tinh ) + Tham mưu giúp Giám đốc Đài việc đầu tư, mua sắm thiết bị kỹ thuật truyền dẫn phát sóng, máy phát thanh, máy phát hình Nhiệm vụ + Tiếp nhận, khớng chế và điều tiết tín hiệu chương trình phát đảm bảo cho hình ảnh, âm thanh, màu sắc rõ nét, tín hiệu sóng đạt chuẩn quy định + Tổ chức phát chương trình phát theo nội dung phiếu phát sóng, lịch phát sóng, phát sóng ngày Ban giám đốc Đài phê duyệt + Phân công kỹ thuật viên việc trực truyền dẫn, phát sóng kênh chương trình đảm bảo kỷ luật an tồn phát sóng theo quy định + Quản lý, vận hành, khai thác đảm bảo an toàn hệ thống thiết bị máy móc truyền dẫn, phát sóng phát trang thiết bị kỹ thuật, tài sản giao quản lý + Tham mưu tư vấn tham gia dự án đầu tư, mua sắm thiết bị kỹ thuật truyền dẫn phát sóng, máy phát Bản mô tả công việc Hiện nay, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng phát sóng Kênh phát địa phương tần số FM 93,7 MHz, thời lượng 18 giờ/ngày.Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng khâu cuối trước lên sóng Kênh THP Để chương trình, chuyên đề phát kênh THP phải qua cơng đoạn, khâu việc sau: Phóng viên sở thu tập tư liệu thơng tin Phóng viên viết tin phóng Ban biên tập duyệt tin phóng phóng viên Phóng viên thực chương trình giao cho phát viên thể qua giọng đọc phòng bá âm phận phát trực tiếp Phòng kỹ thuật Sản xuất chương trình Phóng viên phối hợp yêu cầu kỹ thuật viên sản xuất chương trình sữa chữa lỗi nội dung kỹ thuật, chèn âm hợp lý Trưởng ban xét duyệt phần nội dung chương trình lần cuối cùng.Các chương trình, tin Đài Phát Truyền hình Hải Phịng sản xuất theohai phương pháp truyền thống trực tiếp Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng nhận file, chuyên đề từ Phòng kỹ thuật Sản xuất chương trình qua mạng nội Đài, tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm phát lên sóng Kênh THP vào thời điểm quy định phiếu phát sóng Ban thư ký Biên tập lập lên, có chữ ký xác nhận Ban Giám đốc Đài Những quy định chung yêu cầu lực yếu tố tác động kỹ thuật viên phát sóng để hồn thành nhiệm vụ a Nắm vững thiết bị kỹ thuật giao, có trách nhiệm quản lý chịu trách nhiệm hoạt động thiết bị, chịu trách nhiệm hỏng hóc, cố thực sai quy trình, quy phạm kỹ thuật b.Chấp hành nghiêm nội quy phòng máy, quy định phịng cháy chữa cháy, an tồn lao động, vệ sinh công nghiệp c Đến trước giao ca để giao nhận kiểm tra tình trạng thiết bị kỹ thuật d Khi có cố xảy phải lập biên bản, giữ nguyên trạng báo cho Trưởng phòng để đề xuất giải pháp khắc phục báo cáo Giám đốc Đài e Không sử dụng điện cho sinh hoạt riêng; khơng đánh cờ bạc hình thức có tính chất cờ bạc; không tổ chức ăn, uống rượu, bia làm nhiệm vụ f Trước phải kiểm tra ngắt điện, khóa cửa, đảm bảo an tồn phịng chống cháy nổ phịng gian bảo mật Khi thơng báo có thơng tin cố xảy phịng máy làm việc, phải đến phối hợp khắc phục, giải cố g Kiểm tra kỹ thuật chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm trước phát sóng h Khơng để người khơng có nhiệm vụ sử dụng thiết bị giao quản lý i Có quyền từ chối dàn dựng, phát sóng băng, file chương trình khơng đảm bảo chất lượng gây an toàn cho hệ thống thiết bị k Khơng tự ý in, chương trình, file chương trình cho người khác.Trường hợp cần in phải có ý kiến đạo Giám đốc Đài l Thực việc vệ sinh cơng nghiệp phịng máy thiết bị kỹ thuật vào thứ hai hàng tuần II PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC MÀ HỌC VIÊN ĐANG ĐẢM NHIỆM Nhiệm vụ - Tiếp nhận, khống chế và điều tiết tín hiệu chương trình phát đảm bảo cho hình ảnh, âm thanh, màu sắc rõ nét, tín hiệu sóng đạt chuẩn quy định - Phát chương trình phát theo nội dung phiếu phát sóng, lịch phát sóng, phát sóng ngày Ban giám đốc Đài phê duyệt Công việc cụ thể Căn Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/08/2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Quy chế hoạt động Đài phát Truyền hình Hải Phịng phòng, ban, đơn vị trực thuộc; Căn Quyết định số 468 QĐ/ĐPTTH ngày 31/07/2009 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng việc hợp đồng lao động bà Phạm Thị Quỳnh Mai; Căn Biên phân công nhiệm vụ ngày 05/08/2009 Trưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng bà Phạm Thị Quỳnh Mai Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóngbao gồm phận: phát băng truyền hình, phát file phát thanh, tổng khống chế, phát sóng, Trạm phát lại Đồ Sơn Tơi đượcTrưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng giao nhiệm vụ trực phát file phát thanh.Bộ phận phát file phát có kỹ thuật viên, chia làm 03 ca/1 ngày Ca ngày thời gian làm việc trong7 tiếng, ca tối tiếng Ca sáng làm việc từ 5h00’ đến 12h00’ Công việc cụ thể sau: Đến trước phát sóng mở cửa, bật hệ thống đèn, bật 02 hình máy tính, gọi list phát sóng ngày tương ứng theo thứ tự tháng trước, ngày sau mà ca chiều hôm trước lập Vào thời điểm 5h15’, kỹ thuật viên phát file ngày NHẠC ĐÓN List phát sóng ca sáng bao gồm tập hợp file chương trình nối tiếp chưa đủ chương trình ngày Các chương trình cịn lại Phịng kỹ thuật Sản xuất chương trình đẩy lên phận phát file phát qua mạng nội Đài theo cách thức Kỹ thuật viên phát file phát có thao tác tương ứng với phương thức sản xuất + Thứ nhất, sản xuất chương trình theo truyền thống: chương trình, chuyên mục sau dựng hồn chỉnh Phịng kỹ thuật Sản xuất chương trình ghi vào file gửi vào máy phát sóng phận phát file phát Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng mạng nội Đài Kỹ thuật viên phát file phát tiến hành thao tác máy phát sóng việc: kiểm tra kỹ thuật (âm thanh, đầu cuối); xếp file vào list theo thời gian theo phiếu phát sóng Ban thư ký biên tập lập ra, Ban Giám đốc kỹ duyệt; phát sóng kênh THP máy phát sóng, phím chuyển mạch số 10 12 Kỹ thuật viên chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm trước phát sóng, có quyền từ chối dàn dựng, phát sóng băng, file chương trình khơng đảm bảo chất lượng gây an toàn cho hệ thống thiết bị + Thứ hai, sản xuất chương trình phát trực tiếp chương trình: Thời Hải phịng buổi trưa, Thời Hải phòng buổi chiều, Đồng hành 24h, Thanh niên, Nhịp cầu âm nhạc, kỳ họp Hội đồng nhân dân kỷ niệm số ngày lễ lớn thành phố Chương trình khơng dựng từ trước mà làm trực tiếp, tín hiệu lấy từ Bộ phận phát trực tiếp, Phòng kỹ thuật Sản xuất chương trình Kỹ thuật viên phát file phát thao tác máy phát sóng mà cần qua hệ thống chuyển mạch phím số 08, đồng thời theo dõi mặt liên tục tín hiệu, chất lượng đường truyền Chất lượng mặt nội dung, kỹ sảo chương hoàn toàn Ban biên tập Phịng kỹ thuật Sản xuất chương trình chịu trách nhiệm Ngoài ra, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng tiếp âm Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV1) chương trình thời sáng, thời chiều, kỷ niệm số ngày lễ lớn quốc gia đầu thu vệ tinh TS1000 Satellite Digital TS Receiver đặt Bộ phận phát file phát thanh, Phòng kỹ thật Truyền dẫn phát sóng Kỹ thuật viên tiếp âm chuyển mạch số 06 - Ca chiều làm việc từ 12h00’ đến 19h00’ Kỹ thuật viên trực ca chiều đến trước giao ca 10 phút để giao nhận kiểm tra tình trạng thiết bị kỹ thuật - Ca tối làm việc từ 19h00’ đến 23h30’.Kết thúc chương trình file NHẠC KẾT Kỹ thuật viên trực ca tối phải kiểm tra, ngắt điện, khóa cửa, đảm bảo an tồn phịng chống cháy nổ phịng gian bảo mật Những thuận lợi, khó khăn gặp phải trình thực nhiệm vụ 10 a Thuận lợi - Các kỹ thuật viên Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng có trình độ, tham gia học trường ưu tín, chương trình đào tạo phù hợp đáp ứng yêu cầu vận hành máy móc, trang thiết bị Bản thân học chuyên nghành Điện – Điện tử, trường nhận vào làm Đài Phát Truyền hình Hải phịng với bảo tận tình đồng nghiệp, tơi sớm nắm bắt vận hành máy móc, trang thiết bị phịng, đáp ứng cơng việc vànhanh chóng phân vào ca trực - Tất người ekip đoàn kết, tương trợ giúpđỡ, phối hợp tình bất ngờ xảy làm việc - Đảng bộ, Ban Giám đốc, Trưởng, Phó phịng Phát sóng ln động viên, khích lệ mặt tinh thần, sâu, sát, tạo điều kiện tốt cho kỹ thuật viên hoàn thành nhiệm vụ, đưa đến cho khán thính giả chất lượng tín hiệu tốt b Khó khăn - Với đặc thù phòng trực ca, ca làm tiếng, làm việc khơng theo hành chính, khơng kể ngày lễ, ngày kỷ niệm, kỹ thuật viên phát sóng miệt mài cống hiến nghiệp phát truyền hình Việc gia đình phải thu xếp tốt, chu không làm ảnh hưởng tới công việc Ca trực kéo dài tiếng đòi hỏi người kỹ thuật viên phải có sức khỏe, kiên trì để hoàn thành ca trực - Hệ thống trang thiết bị mua liên tục, phần mềm cập nhật thường xuyên, kỹ thuật viên phải học hỏi, trau dồi thêm để theo kịp thay đổi - Hệ thống trang thiết bị mang tính chất đặc thù ngành phát truyền hình nên phức tạp, kỹ thuật viên cần có thời gian để nắm bắt chun mơn chun sâu - Cơng việc địi hỏi người kỹ thuật viên phải tập trung, tránh nhãng, tự gây áp lực với đưa cơng việc lên hàng đầu.Chương trình liên tục cập nhật, mang tính thời cao địi hỏi người kỹ thuật viên phải 11 thao tác nhanh, xác, tỉ mỉ, kịp thời, không để mắc lỗi, tránh cố chủ quan - Máy móc, trang thiết bị thiếu đồng bộ, xuống cấp nên việc xảy cố nguyên nhân khách quan hỏng hóc thiết bị kỹ thuật thường xuyên xảy Người kỹ thuật viên phải tập trung cao, lĩnh nghề nghiệp vững vàng sử lý cố nhanh, Thực trạng cơng việc đảm nhiệm Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Thành phố, UBND, ngành với lực quản lý điều hành lãnh đạo Ban giám đốc, phòng ban đội ngũ cán công nhân viên bước khắc phục khó khăn hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Song so với yêu cầu thực tế so với tỉnh, thành phố nước ngành phát truyền hình Hải Phịng bị hạn chế kỹ thuật cơng nghệ thiết bị sản xuất chương trình, máy móc, trang thiết bị xuống cấp, thiếu đồng bộ, lỗi thời Và việc xảy cố khách quan việc hỏng hóc thiết bị kỹ thuật thường xuyên xảy Sự cố xảy bất thường, thường xun, khơng cố định file chương trình khơng đủ thời lượng lỗi từ đường truyền, máy móc thiết bị hỏng, không gọi file phát, tên file nội dung không đồng nhất, điện nguồn, đổi nguồn điện lưới, đứt cáp quang…Do yếu tố bất ngờ, kỹ thuật viên gặp cố phải khoảng thời gian ngắn để lấy lại bình tĩnh, tiến hành xử lý cố kịp thời Đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên khâu chưa chuyên nghiệp tác phong làm việc Sự phối hợp chưa hoàn toàn chặt chẽ công đoạn, làm việc theo phương châm “việc người làm” dẫn đến thiếu nghiêm túc, chương trình phát gặp lỗi mặt nội dung, kỹ thuật, phát sóng…do nguyên nhân chủ quan gây nên Kỹ thuật viên phát sóng thường xuyên bị động để đáp ứng trước yêu cầu mang tính thời chương trình 12 Do điều kiện mặt kinh phí, cách thức lãnh đạo, Đảng ủy, Ban Giám đốc chưa đáp ứng ngay, kịp thời tất đòi hỏi, yêu cầu phòng máy móc, trang thiết bị kỹ thuật, sở vật chất III NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG ĐÃ ĐƯỢC TRANG BỊ KHI THAM GIA KHÓA HỌC Ngày nay, vị trí vai trị báo chí đời sống xã hội ngày nâng lên, trở thành phận quan trọng thiếu đời sống tinh thần người Báo chí tiếng nói Đảng, Nhà nước, tổ chức trị xã hội, diễn đàn quần chúng nhân dân, cầu nối vùng miền nước, quốc gia với nhau, rút ngắn khoảng cách khơng gian thời gian Khơng nằm ngồi mục đích đó, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng quan ngơn luận, tờ báo hình, báo nói thành phố Hải Phòng, mang thở thành phố cảng Do đạo đức nghề báo phải đặt lên hàng đầu Chuyên đề Đạo đức công vụ, Tài liệu bồi dưỡng nghạch chuyên viên cho e nhận thức sâu sắc đạo đức nghề nghiệp hoạt động phát file phát Đạo đức nghề nghiệp nhà báo quy tắc, chuẩn mực quy định thái độ hành vi ứng xử nhà báo mối quan hệ nghề nghiệp Cũng giống đạo đức, bên cạnh chuẩn mực đạo đức nghề báo chung cho tất nhà báo tất quốc gia chuẩn mực đạo đức nghề báo riêng quốc gia khu vực, quan báo chí phụ thuộc vào thời kỳ phát triển quốc gia, quan báo chí Bộ phận phát file phát phận kỹ thuật góp phần hồn thiện tờ báo nói Đài Phát Truyền hình Hải Phịng, đưa đến khán thính giả nguồn tin tức rõ nét, liên tục, cống hiến nghiệp phát truyền hình Kỹ thuật viên ca trực ý thức trách nhiệm này, tập trung cao làm việc, phải thường xuyên theo dõi tín hiệu Chuyên đề 10 Quản lý thời gian, tài liệu bồi dưỡng ngạch chuyên viên trang bị cho kỹ phân chia thời gian hợp lý quản lý thời gian hiệu đặc thù cơng việc mình, số việc làm sau đây: 13 + Các mốc phát chương trình vào khoảnh thời gian khác nhau, 5h15’, 6h00’, 6h23’,6h44’,7h30’, 10h00’,…Vì việc liệt kê mốc thời gian, đặt đồng hồ báo thức để hẹn giúp kỹ thuật viên chủ động, tránh việc quên mốc thời gian vào chương trình + Cân nhắc mức độ ưu tiên, xem hành động nên thực trước, hành động thực sau hành động quan trọng + Nên nói “khơng” với đồng nghiệp kỹ thuật viên bận để lập list, vào chương trình, xử lý cố cần giải ngay… - Nguyên lý 80/20 quản lý thời gian (Nguyên lý Pareto) giúp biết quản lý thời gian, cân nhắc, phân bổ công việc hợp lý, biết việc cần làm trước, việc cần làm sau, việc đem lai giá trị cao Khẩn cấp Không khẩn cấp Sự cố ca trực (đứt Lập list cáp quang, lỗi chương Giao lưu, nói chuyện với trình âm thanh, đầu đồng nghiệp Quan trọng cuối, không gọi file việc xảy cơng từ máy phát sóng, khơng việc có tín hiệu vệ tinh) Học tập, trao dồi thêm kiến thức chuyên môn Chuyển tài liệu, chuyển Điện thoại, facebook, phát sang Sở, chơi games Không quan trọng Ban, Ngành liên quan tới Tán gẫu công việc Rửa cốc chén, pha nước Họp giao ban vào sáng chè thứ hàng tuần - Học cách sử dụng thời gian hiệu quả, việc: + Hiểu thân: Do thời gian làm việc ca trực tiếng liên tục, thời gian làm việc lâu kéo dài làm kỹ thuật viên cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi, uể oải Khi tham gia khóa học này, tơi kiểm sốt cảm giác căng thẳng cơng việc cách thả lỏng thể vài phút, lại 14 quanh vị trí làm việc, rửa mặt cho tỉnh ngủ, tập vài động tác thể dục chỗ, uống nước mát giúp lấy lại tinh thần làm việc… + Hiểu công việc: Một chương trình, tin bài, chun mục có tới khán thính giả nghe đài hay khơng phận phát sóng Tin, chỉnh sửa trước phát sóng Phát sóng khâu cuối quy trình sản xuất chương trình, tin kiểm tra lần cuối âm thanh, đầu cuối Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng giữ vị trí quan trọng đặc thù hoạt động phát truyền hình + Làm việc nhóm: Đằng sau ca trực an toàn ekip thực Hơn hết, đồng nghiệp ln ý thức việc hợp tác, phối hợp nhịp nhàng để sóng phát ln “sạch”, liên tục, ổn định IV ỨNG DỤNG NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG ĐÃ ĐƯỢC TRANG BỊ KHI THAM GIA KHÓA HỌC BỒI DƯỠNG VÀO CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CƠNG VIỆC Mơ tả tình Nguyễn Văn T tốt nghiệp năm 2013 khoa Điện tử viễn thông, ngành Điện – Điện tử, trường Đại học X Tháng 01 năm 2014, Nguyễn Văn T Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng đồng ý cho thử việc khơng lương Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng với thời gian tháng Sau thời hạn tháng, Trưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng nhận thấy rằng: Nguyễn Văn T nắm bắt vận hành máy móc, trang thiết bị phịng máy vào nhận ca trực phải học hỏi thêm chuyên môn chuyên sâu để đáp ứng tốt công việc Ngày 01/02/2014, Nguyễn Văn T nhận vào làm việc Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng theo Quyết định số xxx Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng T Trưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng giao nhiệm vụ trực phát file phát Tuy sinh viên 15 trường T thể kỹ thuật viên nhanh nhen, tháo vát, nắm bắt công việc nhanh Đêm ngày 29 rạng sáng ngày 30/07/2014, xuất mưa to thủ đô Hà Nội thành phố Hải Phòng Kỹ thuật viên T trực ca sáng ngày 30/07 Như thường lệ, T đến phòng máy thao tác để phát file chương trình 6h00’: T tiếp âm chương trình thời sáng Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV1) Chương trình phát từ 6h00’ đến 6h45’ hàng ngày 6h15’: tín hiệu VOV1 6h20’: T phát cố tiến hành xử lý T khoanh vùng phát tín hiệu cố thiết bị đầu thu vệ tinh TS1000 Satellite Digital TS Receiver T gọi điện cho biên tập viên K xin đạo phát chèn chương trình khác Biên tập viên K yêu cầu T phát chèn file CA NHẠC 6h22’: T phát file CA NHẠC đến 6h45’ T gọi điện báo cáo lãnh đạo phịng việc dừng sóng từ 6h15’ đến 6h22’ ngun nhân cố thiết bị đầu thu vệ tinh TS1000 Satellite Digital TS Receiver Lãnh đạo phòng yêu cầu T viết tường trình để trình bày lại việc Ngày 02/08/2014, Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng tiến hành họp kiểm điểm đối với kỹ thuật viên Nguyễn Văn T với thành phần họp, bao gồm: Nguyễn Văn T tập thể cán bộ, viên chức Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng Trưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng u cầu T tường trình lại việc vào ca sáng ngày 30/07/2014 T nhận trách nhiệm với lý nhãng công việc nên để cố xảy khoảng thời gian dài Tại họp, toàn thể cán bộ, viên chức Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng trí với giải trình T đề nghị Giám đốc thành lập Hội đồng kỷ luật, xem xét mức độ sai phạm T, đề nghị hình thức kỷ luật nhẹ 16 Xác định mục tiêu xử lý tình Tình giải hướng đến mục tiêu sau: - Một là, giải vụ việc nhằm mục đích giáo dục, răn đe , ngăn ngừa đấu tranh xử lý nghiêm hành vi vi phạm pháp luật Nhà nước, ngành phát truyền hình Từ củng cố lòng tin tập thể lãnh đạo Đài Phát Truyền hình Hải Phịng tính nghiêm minh tổ chức - Hai là, nhằm ổn định tư tưởng cho toàn thể cán viên chức việc đối xử không công tập thể quan, ưu cho số đối tượng ngành, xử lý theo tình cảm cá nhân vi phạm đạo đức nghề nghiệp - Ba là, giải vụ việc dứt điểm thời gian sớm nhất, không để kéo dài gây dư luận không tốt, làm lòng tin đối cán bộ, viên chức Đài lãnh đạo đơn vị - Bốn là, sở xử lý nghiêm minh kỹ thuật viên Nguyễn Văn T, để từ cho cán bộ, viên chức Đài Phát Truyền hình Hải Phịng thấy rõ vai trị, trách nhiệm việc thực chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước vànội quy, quy chế quan - Năm là, từ việc xử lý nghiêm kỹ thuật viên Nguyễn Văn T, người làm công tác quản lý thấy định hướng xử lý công việc quan phải dựa sở pháp luật Nhà nước, theo nguyên tắc tập trung dân chủ khơng đạo theo cảm tính cá nhân, cục dẫn tới hậu khơn lường Từ cán bộ, viên chức Đài Phát Truyền hình Hải Phịng n tâm cơng tác, sức học tập, thực tốt chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước nội quy, quy chế quan đặc biệt sáng suốt công tâm lãnh đạo Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Phân tích ngun nhân hậu tình a Nguyên nhân - Nguyên nhân khách quan + Thứ nhất, xuất mưa to thủ đô Hà Nội thành phố Hải Phòng vào đêm ngày 29 rạng sáng ngày 30/07/2013 Vào khoảng thời gian 6h00 17 đến 6h15’ mưa to nên tín hiệu chương trình thời sáng thu từ đầu thu vệ tinh TS1000 Satellite Digital TS Receiver + Thứ hai, đầu thu vệ tinh TS1000 Satellite Digital TS Receiver Đài mua sử dụng từ năm 2005, thời điểm xảy cố năm Do vận hành liên tục, khoảng thời gian dài nên chất lượng đầu thu - Nguyên nhân chủ quan 6h15’ tín hiệu, 6h20’ Nguyễn Văn T phát cố Đối với phát truyền hình phút trống sóng khoảng thời gian dài Nguyên nhân chủ quan việc tác phong người vận hành máy móc, thiết bị chưa chuyên nghiệp, trình độ chun mơn cịn hạn chế, tinh thần trách nhiệm với công việc giao chưa cao T vi phạm đạo đức nghề nghiệp b Hậu Từ vụ việc dẫn tới hậu sau: - Thứ nhất, ảnh hưởng tới cơng tác tun truyền trị văn hóa xã hội Đài Tiếng nói Việt Nam Đài địa phương - Thứ hai việc dừng sóng phát chèn chương trình khác gây ảnh hưởng khơng tốt tới khán thính giả cơng việc chun môn Đài, thiếu tôn trọng bạn nghe Đài Căn xử lý Căn Luật cán bộ, công chức, Nghị định số 34/2011/NĐ-CP Nghị định số 35/2011/NĐ-CP ngày 17/3/2005 quy định xử lý kỷ luật công chức Căn Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/08/2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phòng Quy chế hoạt động Đài phát Truyền hình Hải Phịng phịng, ban, đơn vị trực thuộc Căn Quy định ngày 10/09/2013 Trưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng nội quy, quy chế kỹ thuật viên ca trực Xây dựng phương án xử lý tình lựa chọn phương án tối ưu 18 Căn mức độ sai phạm kỹ thuật viên Nguyễn Văn T, đưa phương án giải sau: a Phương án thứ Đề nghị Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng định Nguyễn Văn T với hình thức kỷ luật là: hạ bậc lương, tiếp tục công tác Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng - Ưu điểm phương án:Giữ kỹ thuật viên Nguyễn Văn T cho phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, lúc phịng chưa có kỹ thuật viên thay vị trí phát file phát -Hạn chế:Mức xử lý nặng so với đặc thù công việc mà cố diễn nhiều b Phương án thứ hai Đề nghị Giám đốc Đài phát Truyền hình Hải Phịng định kỷ luật Nguyễn Văn T với hình thứclà cảnh cáo, tiếp tục cơng tác Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng - Ưu điểm phương án này: Giữ kỹ thuật viên Nguyễn Văn T cho phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng Hợp với tâm tư, nguyện vọng tập thể bộ, viên chức Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng vi phạm lần đầu Nguyễn Văn T - Nhược điểm: Phương án thiên tình cảm nhiều hơn, chưa đủ mạnh để răn đe T kỹ thuật viên vào ca trực c Phương án thứ ba Đề nghị Giám đốc Đài phát Truyền hình Hải Phòng định kỷ luật Nguyễn Văn T với hình thức hạ xếp loại bình bầu thi đua hàng tháng xuống B, đồng thời trừ 30% tiền định mức tháng 07/2014, tiếp tục công tác Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng -Ưu điểm phương án này: Phương án phù hợp với Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/08/2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Quy chế hoạt động Đài phát Truyền hình Hải Phòng phòng, ban, đơn 19 vị trực thuộc Giữ kỹ thuật viên Nguyễn Văn T cho phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng Quyết định góp phần giáo dục, đấu tranh ngăn chặn biểu hành vi vi phạm cán bộ, viên chức, kỹ thuật viên Đài Phát Truyền hình sau - Nhược điểm: Xét tình tiết, cố kỹ thuật từ đầu thu vệ tinh nguyên nhân gây sóng T sai để cố kéo dài thời gian phút Phương án xử phạt nặng kỹ thuật viên vi phạm lần đầu Phương án phù hợp kỹ thuật viên vi phạm từ lần thứ hai trở Qua đề xuất nghiên cứu phương án xử lý ta thấy: Phương án thứ nhất: Đây phương án đảm bảo tính nghiêm minh pháp luật, ngành Xét tình tiết vi phạm T phương án xử phạt bị nặng Phương án thứ hai: Phương án mang tính xử lý nội bộ, phù hợp với tâm tư, nguyện vọng đơng đảo cán bộ, viên chức Phịng phát sóng, phù hợp với cá nhân vi phạm lần đầu, kỹ thuật viên chưa có thâm niên cơng tác, chưa có nhiều lĩnh nghề Phương án thứ ba: Phương án mang tính xử lý nội bộ, đủ sức răn đe, không bao che, không mang tính cá nhân, cảm tính Từ phân tích cho phương án xử lý thứ hai phương án tối ưu 6.Giải pháp, kiến nghị để nâng cao chất lượng công việc trực phát file phát Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng - Thứ nhất: Yếu tố người ca trực quan trọng Đội ngũ kỹ thuật viên làm việc phải chuyên nghiệp tác phong làm việc, có đạo đức với nghề, thấy rõ tầm quan trọng công việc làm, có trình độ chun mơn vững vàng Bản thân họ phải tự trau dồi thêm kiến thức chuyên môn việc học hỏi đồng nghiệp công tác lâu năm, học tập, tham gia lớp học chuyên môn, kỹ thuật Đảng bộ, Ban Giám đốc Đài phối hợp với Đài bạn 20 nhằm tổ chức cho kỹ thuật viên thăm quan, học hỏi Liên kết với Trung tâm đào tạo báo chí, mời họ đến tư vấn, giảng dạy, nâng cao tầm hiểu biết chuyên môn chuyên sâu, chuyên môn để bắt kịp với xu hướng phát triển nghành phát truyền hình đất nước khu vực - Thứ hai: đầu tư trang thiết bị, sở vật chất Trang thiết bị phải đồng bộ, thay sửa chữa hiệu suất sử dụng kém, không đáp ứng u cầu cơng việc.Ban Giám đốc, Phịng kỹ thuật Dự án, Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng phải bàn bạc, lập dự án nhằm đưa phương án tối ưu vừa tiết kiệm, vừa hiệp cho việc vận hành, mua sắm trang thiết bị - Thứ ba: Đảng bộ, Ban Giám đốc , Trưởng phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng phải ln quan tâm, sâu, sát, nắm bắt tâm tư nguyện vọng anh, chi, em phát sóng với cơng việc mang tính chất đặc thù, khó khăn gặp phải ca trực, đáp ứng yêu cầu, kiến nghị mức 21 KẾT LUẬN Qua lớp học Bồi dưỡng kiến thức Quản lý Nhà nước chương trình chuyên viênđã giúp cho học viên nhận thức nhiều vấn đề lý luận, thực tiễn công tác Quản lý Nhà nước.Đồng thời nhận thức muốn đạt hiệu cao công tác quản lý cần phải nhạy bén, nắm văn quy phạm pháp luật văn luật, vận dụng sáng tạo, kết hợp linh hoạt với thực tiễn sống để giải vấn đề liên quan đến nhiệm vụ giao Bằng tình thực tế mà tơi đưa cơng việc hàng ngày Tình đưa việc xử lý kỹ thuật viên Nguyễn Văn T vi phạm đạo đức nghề nghiệp, vi phạm Quy chế hoạt động Đài Phát Truyền Hình Hải Phịng, nhãng cơng việc nên để cố xảy nghiêm trọng Đây vấn đề mà kỹ thuật viên trực phát sóng hay gặp phải, với mức độ vi phạm nặng nhẹ khác Mặc dù kỹ thuật viên vào nghề, kinh nghiệm chưa có nhiều, vi phạm lần đầu vi phạm phải xử lý nhằm thực quy chế dân chủ sở,giáo dục, răn đe , ngăn ngừa đấu tranh xử lý nghiêm hành vi vi phạm pháp luật Nhà nước, ngành phát truyền hình Từ củng cố lịng tin tập thể lãnh đạo Đài Phát Truyền hình Hải Phịng tính nghiêm minh tổ chức Để từ cho cán bộ, viên chức Đài Phát Truyền hình Hải Phịng thấy rõ vai trị, trách nhiệm việc thực chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước nội quy, quy chế quan Mặc dù thân cố gắng nhiều thời gian hạn hẹp, kiến thức kinh nghiệm thân có hạn nên tiểu luận cịn có nhiều khiếm khuyết, mong quý thầy cô bạn góp ý Xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trường Chính trị Tơ Hiệu trang bị cho nhiều kiến thức quý báu trình học tập! Hải Phịng, ngày 03 tháng 10 năm 2015 Học viên Phạm Thị Quỳnh Mai 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật cán bộ, công chức Tài liệu Bồi dưỡng ngạch chuyên viên, Học Viện Hành Chính Quốc Gia, 2014, NXB Bách Khoa – Hà Nội Quy chế hoạt động năm 2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/8/2013 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Quy chế hoạt động Đài Phát Truyền hình Hải Phịng phòng, ban, đơn vị trực thuộc; Quyết định số 468 QĐ/ĐPTTH ngày 31/07/2009 Giám đốc Đài Phát Truyền hình Hải Phịng việc hợp đồng lao động bà Phạm Thị Quỳnh Mai 23 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN 24 ... thực tiễn nơi công tác, tơi xin lựa chọn đề tài: ? ?Xử lý tình thực quy trình làm việc Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng ” để thực tiểu luận cuối khóa chương trình. .. thành Đài Phát Hải Phòng Năm 1984 phát chương trình truyền hình màu kênh 10VHF Năm 1985, đổi tên thành Đài Phát Truyền hình Hải Phịng Hiện nay, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng phát sóng: + Kênh truyền. .. lượng cơng việc trực phát file phát Phịng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát Truyền hình Hải Phịng - Thứ nhất: Yếu tố người ca trực quan trọng Đội ngũ kỹ thuật viên làm việc phải chuyên