biện pháp nâng cao công tác thúc đẩy động cơ làm việc tại công ty tnhh bhnt cathay life đà nẵng

ĐÀ NẴNG, THÁNG 12 NĂM 2012 ĐẠI HỌC DUY TÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO BẰNG 2 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRUNG TÂM ĐÀO TẠO BẰNG 2 http://cse.duytan.edu.vn MSSV: 162330788 KHOÁ: B16( 2010 – 2012) – BẰNG HAI SVTH: HOÀNG THỊ NGÀ GVHD: TS. VÕ THANH HẢI ĐỀ TÀI : “BIỆN PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CATHAY LIFE ĐÀ NẴNG ” Nội dung đề tài gồm 3 phần: Chương I: Cơ sở lý luận về Thúc đẩy động cơ làm việc của nhân viên Chương II: Tình hình hoạt động kinh doanh và công tác thúc đẩy động cơ làm việc tại công ty TNHH BHNT Cathay Life Đà Nẵng Chương III: Biện pháp nâng cao công tác thúc đẩy động cơ làm việc tại công ty TNHH BHNT Cathay Life Đà Nẵng http://cse.duytan.edu.vn CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1. Khái niệm thúc đẩy động cơ làm việc Là thiết kế hệ thống các chính sách, các biện pháp các thủ thuật quản lý tác động đến người động nhằm làm cho người lao động làm việc hăng say hơn. 1.2 Tầm quan trọng của việc thúc đẩy động cơ Muốn tác động tới con người có hiệu quả trước hết phải hiểu động lực thúc đẩy, tức là động cơ mà con người hành động, con người không bao giờ hành động vô cớ, mà do một hay nhiều động lực thúc đẩy. => Động cơ được coi là nguyên nhân của hành động, định hướng hành vi chung của cá nhân http://cse.duytan.edu.vn 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc thúc đẩy động cơ làm việc 1.3.1 Chính sách của công ty 1.3.2 Văn hóa của công ty 1.3.3 Sự phát triển kinh tế 1.3.4 Cơ cấu tổ chức của công ty 1.3.5 Tiền lương trên thị trường 1.3.6 Luậtpháp 1.3.7 Bản thân nhân viên và công việc http://cse.duytan.edu.vn CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNGTÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CATHAY LIFE – ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan về Công ty Cathay Life – Đà Nẵng - Tên Công ty: Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân thọ Cathay Life Việt Nam, tên Viết tắt: Cathay Life Insurance - Phương châm hoạt động: Cùng gieo mầm hôm nay cho tương lai phồn thịnh - Năm thành lập: 27/04/2009, loại hình Cty: Công ty 100% vốn nước ngoài - Lĩnh vực : Bảo hiểm, Quy mô : Trên 500 Người. - Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Sacombank , 130-132 Bạch Đằng, Hải Châu, Đà Nẵng - Quốc gia: Việt Nam, Website:www.cathaylife.com.vn - Điện thoại: (0511) 625 2888, Fax: (0511) 625 3288 http://cse.duytan.edu.vn 2.1.1 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức http://cse.duytan.edu.vn 2.1.2 Tình hình về nhân lực Trong khoảng năm 2009 đến năm 2010, lượng lao động tăng đáng kể từ con số ít nhất lên đến 744 người và đến năm 2010 tăng nhẹ lên 809 người, tương đương năm 2010 tăng 8,03 % so với năm 2009,năm 2011 tình hình lao động tại công ty có hướng tăng đều rõ rệt và kết quả là tăng từ 809 đến 980 người tương đương 17,44%. Nhưng đến năm 2012, theo kết quả hiện có thì có những thay đổi hết sức rõ rệt là sự giảm nhẹ về lượng lao động trong năm này. http://cse.duytan.edu.vn 2.2 Thực trạng chính sách thúc đẩy động cơ làm việc tại Công ty 2.2.1 Chính sách tiền lương cho nhân viên Vì công ty kinh doanh đa cấp, nên chính sách tiền lương ( được gọi là thu nhập) được tính dựa vào hoa hồng đạt được trên % doanh số, tùy theo sản phẩm mà có mức hoa hồng khác nhau, so với các công ty đối thủ thì mức hoa hồng cũng tương đối cao. * Chính sách lương thưởng thăng cấp cho IA http://cse.duytan.edu.vn Tỷ lệ đạt Target Tiền thưởng ( M ) Tháng 1 đến tháng 3 Tháng 4 đến tháng 6 Tỷ lệ đạt (TLĐ) < 100% 0 0 100% < =(TLĐ) < 150% 1M 0,6M 150% < =(TLĐ) < 200% 1,25M 0,8M 200% < =(TLĐ) < 250% 1,5M 1M 250% < =(TLĐ) < 350% 2M 1,5M 350% < = (TLĐ) 2,5M 2M - Chính sách lương thưởng cấp bậc chính thức http://cse.duytan.edu.vn [...]... Dịch vụ khách hàng d Hỗ trợ đội ngũ văn phòng 3.2 Biện pháp nâng cao công tác thúc đẩy động cơ làm việc tại Công ty 3.2.1 Biện pháp về mặt tài chính a Lương, thưởng - Quy định một mức lương cơ bản cố định cho nhân viên mỗi tháng, hệ số lương tùy theo cấp bậc, theo quy định của công ty để nhân viên có lương mới có thể tiếp tục lao động và làm việc - Công ty nên chi trả đúng thời hạn những quyền lợi cho... khen thưởng, kỷ luật - Về công đoàn và lợi ích đối với nhân viên - Về vấn đề đào tạo, văn hoá công ty CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY 3.1 Phương hướng, mục tiêu 3.1.1 Phương hướng Phương hướng phát triển của công ty là giữ vững nguyên tắc của Tập đoàn “ Kế thừa di sản và bước vào tương lai” , sẽ tiếp tục với các ý tưởng và hành động tích cực, đổi mới cũng... cán bộ công nhân viên trong Công ty - Công ty nên có các chương trình khám sức khoẻ định kỳ cho toàn nhân viên trong công ty - Công ty cần có các kế hoặc về sự an toàn cho nhân viên - Công ty cần quan tâm đến những nhân viên hay vắng mặt khi họp sáng tại công ty - Không phân biệt đối xử giữa các nhân viên c Văn hóa thể thao từ Công ty đến công nhân viên trong Công ty Công ty nên tổ chức thường xuyên... một vài biện pháp cụ thể hơn trong công tác thúc đẩy về mặt tinh thần cho nhân viên: - Hiểu rõ nhu cầu và khát vọng của nhân viên - Hãy làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái trong công việc - Đừng bao giờ cho rằng tất cả nhân viên đều biết họ được đánh giá cao - Thẳng thắn trình bày rõ những khía cạnh tiêu cực mà nhân viên sẽ gặp phải khi làm việc tại công ty Công ty có thể áp dụng theo quy trình đào tạo... kể cả việc chấp dứt hợp đồnglàm việc tại công ty Những gì nổ lực ngay từ đầu có thể mất tất cả khiến cho nhân viên bỏ cuộc không theo đuổi nghề nghiệp tới cùng b Chế độ phụ cấp Hiện tại thì tiền phụ cấp tại Cathay Life không nhiều, tùy thuộc vào tính chuyên cần của nhân viên c Chính sách khen thưởng, kỷ luật d Hoạt động công đoàn Cũng như các doanh nghiệp nước ngoài khác Công ty Cathay Life tại chi... Hoạt động công đoàn a Tham gia quản lý, bảo vệ lợi ích và an toàn cho người lao động b Tuyên truyền vận động và tổ chức các hoạt động văn hóa xã hội 2.2.5 Tổ chức chương trình đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên để tăng hiệu suất công việc 2.3.2 Phân tích và đánh giá nhu cầu của nhân viên trong công ty Qua bảng khảo sát nhu cầu nhân viên ta có những kết quả sau: *Về môi trường làm việc, ... nghiệp nước ngoài khác Công ty Cathay Life tại chi nhánh Đà Nẵng vẫn chưa được đầu tư, quan tâm nhiều về công tác công đoàn vì là doanh nghiệp nước ngoài nên họ sẽ phải chi nhiều cho công tác công đoàn trong khi đó lợi ích không thuộc về doanh nghiệp e Tổ chức chương trình đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên để tăng hiệu suất công việc f Vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp 2.3.2 Nguyên... Trợ cấp chuyên cần Tất cả nhân viên làm việc tại công ty BHNT Cathay Life nếu đi chuyên cần đầy đủ 1 tháng thì được nhận tiền trợ cấp chuyên cần là 1 triệu (đồng), nếu đi 10 ngày trở lên được tặng 1 mũ bảo hiểm Cathay, 5 ngày đến 10 ngày thì được tặng 1 khăn nén b Tiền thưởng cuối năm Tiền thưởng cuối năm = cơ số * số tháng xét phát cấp bậc sát hạch * số tháng làm việc / 13 Tiền thưởng hiệu suất cuối... tạp vụ = Lương cơ bản * Hệ số lương thực tế + Hệ số lương thực tế được xác định dựa vào chức danh theo tính chất của từng công việc và theo năng lực làm việc của từng người b Thăng tiến Thay vì xử phạt các nhân viên nếu không đạt doanh số đề ra bằng cách giáng họ xuống vị trí thấp hơn hoặc có thể chấm dứt hợp đồng làm việc thì công ty nên tạo cho họ cơ hội để cố gắng nỗ lực thêm Công ty nên áp dụng... thì công ty nên quy về tiền và tính vào tiền lương cho nhân viên sau mỗi cuối tháng - Quy lại các mức lương thưởng cụ thể theo mức nhất định để cho nhân viên thấy dễ dàng hơn trong việc tính lương - Thay vì tính hoa hồng trên mỗi hợp đồng theo năm công ty có thể áp dụng biện pháp chia nhỏ trên mỗi tháng - Trong việc hỗ trợ các khoản tài chính không nên phân biệt đối xử giữa các nhân viên Ngoài ra công . hoạt động kinh doanh và công tác thúc đẩy động cơ làm việc tại công ty TNHH BHNT Cathay Life Đà Nẵng Chương III: Biện pháp nâng cao công tác thúc đẩy động cơ làm việc tại công ty TNHH BHNT Cathay. TÀI : “BIỆN PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CATHAY LIFE ĐÀ NẴNG ” Nội dung đề tài gồm 3 phần: Chương I: Cơ sở lý luận về Thúc đẩy động cơ làm việc của. Luậtpháp 1.3.7 Bản thân nhân viên và công việc http://cse.duytan.edu.vn CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNGTÁC THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CATHAY LIFE