THỰC TRẠNG QUY TRÌNH sản XUẤT tại CÔNG TY cổ PHẦN JPWAY VIỆT NAM

Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics MỤC LỤC Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics LỜI NÓI ĐẦU Xã hội ngày phát triển, kéo theo ngành công nghệp khí phát triển nhanh chóng Trong dầu nhờn đóng vai trò quan trọng trình vận hành bảo vệ máy móc, thiết bị Vì xăng dầu nói chung ngành dầu nhờn nói riêng sản phẩm mang tính chiến lược Sự tồn chúng có tính định phát triển kinh tế, ổn định trị, an ninh, quốc phòng … quốc gia Ở nước ta đời công ty hóa dầu Petrolimex có ý nghĩa quan trọng giai đoạn tiến đến công nghiệp hóa đại hóa đất nước Trong công ty cổ phần JPWAY có nhiệm vụ nhập nguyên liệu, tồn chứa pha chế dầu nhờn thành phẩm cung ứng cho thị trường nước Sau khoảng thời gian tháng thực tập doanh nghiệp khoảng thời gian tạo hội đẻ chúng em củng cố kiến thức hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường Trong trình thực tập em tìm hiểu thực tế quy trình công nghệ , quy trình sản xuất dầu nhờn quy định hoạt động nhà máy công ty cổ phần JPWAY.Em xin báo cáo kết thực tập , cố gắng nhiều tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp từ ban lãnh đạo, cô, nhà máy để báo cáo em hoàn thiện Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN JPWAY Tên công ty: Công ty cổ phần JPWAY Việt Nam Địa chỉ: Số 2/ 103 Ngô Quyền,P Máy Chai, Q.Ngô Quyền, Hải Phòng Điện thoại: 84-0313-759.776; 84-0313-555.365; 84-0313-654.599 Logo công ty: Công ty cổ phần JPWAY doanh nghiệp chuyên sản xuất loại dầu nhờn sử dụng cho tất phương tiện vận tải, động cơ, máy móc thiết bị công nghiệp chuyên dùng Công ty có nhà máy xây dựng diện tích 1,2 ha, nằm Cảng Cấm (Hải Phòng ) có vị trí thuận tiện sản xuất , vận chuyển, lưu thông hàng hóa Nhà máy đầu tư dây truyền sản xuất đồng bộ, tự đọng hóa, phòng thí nghiệm đại, chuyển giao từ Tập đoàn dầu khí đa quốc gia Total theo công nghệ EU Sản phẩm công ty sản xuất theo tiêu chuẩn, phẩm cấp Nhật Bản dự theo nghiên cứu đặc chủng tính khuyến cáo nhà sản xuất xe, máy móc, thiết bị, động hàng đầu Nhật Bản, Mĩ, Eu Toàn dầu gốc nhập ngoại, phụ gia nhập từ Mĩ Nhà máy cấp chứng ISO 9001 : 2008 sản phẩm Quacert cấp giấy xác nhận tiêu chuẩn chất lượng Sản phẩm công ty khách hàng, thị trường Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics đón nhận với tin tưởng sử dụng đánh giá cao chất lượng ổn định chất 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Thành lập : ngày 22 tháng năm 1998 Lĩnh vực hoạt động : - Kinh doanh vận tải xăng dầu - Năm 2012 mua lại toàn nhà máy sản xuất dầu nhờn hãng Total Cảng cửa cấm (Hải Phòng ) - Tháng năm 2012 tổ chức sản xuất kinh doanh loại sản phẩm dầu nhờn nhà máy mang thương hiệu JPWAY 1.2 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH - Ngành nghề sản xuất kinh doanh : Kinh doanh, xuất khẩu,nhập sản phẩm hóa dầu, vận tải phục vụ cộng tác kinh doanh công ty - Các loại hình kinh doanh: Xuất nhập khẩu, sản xuất , kinh doanh , pha chế đóng gói … - Các mặt hàng kinh doanh : + Dầu động hàng hải + Dầu cầu – hộp số + Dầu xe máy + Dầu bánh công nghiệp + Dầu thủy lực + Dầu động ô tô - Các thị trường chủ yếu: Trên phạm vi toàn quốc trọng vào thị trường thành phố gồm: Thành phố Hải Phòng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh - Đối thủ cạnh tranh : Castrol, sell… - Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Từ ngày thành lập đến nay, công ty đầu tư nâng cấp, xây dựng đổi thiết bị, công nghệ, sở vật chất hình thành nhà máy sản xuất.1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Cơ cấu tổ chức: 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng đơn vị: Phòng Kế hoạch Tổng hợp: Chức năng: Phòng kế hoạch tổng hợp đơn vị tham mưu giúp việc cho Hội đồng quản trị Ban Tổng Giám đốc lĩnh vực sau: Công tác tổ chức nhân sự, quản trị đào tạo phát triển nguồn nhân lực, lao động tiền lương, chế độ sách người lao động Công tác kế hoạch, tổng hợp Công tác quản trị hành Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Công tác bảo vệ, an toàn vệ sinh môi trường Công việc khác theo đạo Ban lãnh đạo công ty Phòng Tài Kế toán Chức - Phòng Tài Kế toán đơn vị tham mưu giúp việc cho HĐQT Ban Tổng Giám đốc lĩnh vực sau: + Công tác quản trị tài công ty + Công tác hoạch toán kế toán theo quy định chế độ kế toán, sách tài tổ chức hoạt động kinh doanh công ty + Công tác quản lý vốn, tài sản, vật tư, hàng hóa + Công tác kiểm soát chi phí hoạt động công ty + Công tác kiểm toán nội + Các công việc giao khác Phòng vật tư Chức năng: - Công tác lập kế hoạch vật tư - Công tác tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp vật tư, nguyên liệu, hàng hóa - Công tác mua hàng, thực hợp đồng mua hàng toán, - Công tác quản lý kho hàng hóa, vật tư, thành phẩm - Các công việc giao khác - Trực tiếp thực quản lý hợp đồng mua sắm, sủa chữa phương - tiện, thiết bị, vật tư, nhiên liệu đầu vào Công ty Quản lý kho hàng hóa, vật tư nguyên liệu đầu vào kho sản phẩm đầu - đảm bảo khoa học, an toàn sống lượng, chất lượng Thực nhiệm vụ khác theo chức công việc khác lãnh đạo công ty Phòng kinh doanh Chứ - Công tác xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển SXKD dài hạn, ngắn - hạn Công ty, lập kế hoạch kinh doanh tháng quý năm Công tác nghiên cứu phát triển thị trường, mở rộng thị phần, xây dựng - chế, sách đại lý, nhà phân phối Xây dựng thực phương án, sách bán hàng, thực kế hoạch kinh doanh tháng, quí, năm Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics - Công tác quản lý sử dụng thương hiệu công ty, đăng ký nhãn hiệu - hàng hóa, sản phẩm nước Công việc khác theo chức công việc khác Ban Tổng Giám đốc giao Phòng quản lý sản xuất – chất lượng Chức Xây dựng, quản lý giám sát việc thực đinh mức kinh tế kỹ thuật sản phẩm Quản lý triển khai sản xuất Kiểm tra chất lượng sản phẩm Thiết kế, thử nghiệm sản phẩm Công việc khác theo chức công việc khác Ban Tổng Giám đốc giao Xưởng sản xuất: Chức Tổ chức sản xuất giám đảm bảo số lượng, chất lượng sản phẩm tiến độ sản xuất theo yêu cầu công tác kinh doanh Quản lý thực bảo trì, bảo dưỡng tài sản cố định, máy móc thiết bị sản xuất Thực nhiện sản xuất an toàn, vệ sinh môi trường thưc tốt công tác phòng chống cháy nổ Công việc khác theo chức 1.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Báo cáo kết kinh doanh công ty qua năm 2013-2014 Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu 2013 2014 1.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 10.525.365.45 11.823.463.319 2.Các khoản giảm trừ kinh doanh 7.152.315 8.049.460 897.145 12,45 3.Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ 10.518.213.03 11.815.413.859 1.297.200.82 12,33 Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A So sánh 2013/2014 Chênh lệch % 1.298.097.86 12,33 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics 4.Giá vốn 10.351.730.01 11.674.413.344 1.322.683.325 12,77 5.Lợi nhuận gộp 166.483.016 141.000.515 -25.482.501 -15,3 6.Chi phí quản lý kinh doanh 655.920.617 766.810.716 110.890.099 16,9 7.Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 489.437.601 625.078.181 135.640.580 27,7 8.Lợi nhuân trước thuế 489.437.601 633.176.471 143.738.870 29,36 9.Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 97.887.520 126.635.294 28.747.744 29,66 10.Lợi nhuận sau thuế 489.437.601 633.176.471 143.738.870 29,36 Qua bảng báo cáo kết kinh doanh ta thấy doanh thu công ty năm 2013 đạt 10.525.365.450 tỷ đồng, năm 2014 đạt 11 tỷ đồng ,tăng 12,33% so với năm 2013 tương ứng tỷ đồng Có thể nói doanh thu công ty có tăng trưởng tương đối nhanh Điều chứng tỏ công ty không ngừng nỗ lực đàm phán tìm kiếm mở rộng mối quan hệ kinh tế nhằm tăng doanh thu đồng thời thể chất lượng sản phẩm nâng cao, tạo dựng uy tín thị trường Năm 2013 doanh thu công ty 10.518.213.035 tỷ đồng Đây năm công ty vào sản xuất đưa sản phẩm thị trường, tìm kiếm khách hàng, thị trường, tung sản phẩm mẫu mã bao bì chất lượng phù hợp với thị hiếu khách hàng Năm 2014 doanh thu công ty 11.815.413.859 tỷ đồng với việc sau năm công ty đưa sản phẩm thị trường công ty có thành công định với việc tăng trưởng doanh thu 12,33% so với năm 2013 điều cho thấy JPWAY dần chen chân vào thị trường dầu nhờn dù thị trường bị bão hòa nhiều đại gia dầu nhờn khác có kinh nghiệm tài mạnh chiếm lĩnh Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Bên cạnh giá vốn tăng 1.322.683.325 tỷ đồng so với năm 2013 tương ứng với 12,77% nguyên nhân vốn nguyên vật liệu để đầu tư vào sản xuất biến động giá ảnh hưởng làm cho giá vốn tăng lên Mặt khác, ta thấy tổng chi phí kinh doanh công ty tăng tương chênh lệch hai năm 2013 2014 110.890.099 triệu đồng tương ứng với 16,9% để giải thích việc tăng chi phí ta nhìn vào thực tế công ty không ngừng cải thiện doanh thu lượng bán hàng ngày nhiều với chi phí bán hàng tăng, doanh nghiệp chưa trọng vào việc quản lý nên cần có biện pháp để giảm chi phí quản lý kinh doanh Năm 2010 tổng lợi nhuận trước thuế đạt 489.437.601 đ, năm 2014 số tăng lên đến 633.176.471 đ chiếm 29,36%, nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh thu nhân tố ảnh hưởng tích cực nhất, mức tăng 12,33% năm 2014 so với năm 2013 nhờ vào việc công ty có bước đầu phát triển với chiến lược kinh doanh việc cải tiến mẫu mã, sản phẩm, uy tín doanh nghiệp … Bên cạnh việc tăng chi phí quản lý kinh doanh ảnh hưởng tiêu cực tới lợi nhuận công ty cần có biện pháp cải thiện để giảm chi phí Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 10 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN JPWAY VIỆT NAM 2.1 NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT : Nguyên liệu sản xuất dầu nhờn gồm dầugốc phụ gia Đối với công ty dầu nhờn JPWAY dầu gốc phụ gia nhập từ nước Để sản phẩm đầu có chất lượng cao Công ty có quy định việc nhập dầu gốc phụ gia khắt khe 2.1.1 Dầu gôc: Dầu gốc dầu trưng cấp từ dầu mỏ thành phần mang tính định cho chất lượng sản phẩm dầu gốc định độ nhớt số độ nhớt dầu nhờn Độ nhớt loại dầu gốc : Dầu gốc SN 150 SN 500 BS 150 Độ nhớt ở100°c (Cst) 5-6 9- 11 30-32 2.1.2 Giới thỉệu phụ gia : Phụ gia hợp chất hữu cơ, kim, vô nguyên tốhoá học Có nhiều loại tên phụ gia khác nhau, phụ gia có tính ảnh hưởngquyết định dầu nhờn Nó làm tăng tính nămg vôn có dầu nhờn nhưbôi trơn, làm sạch, làm kín, giảm ăn mòn kim loại oxy hoá Ngoài cònmang lại tính cho dầu nhờn mùi thơm, màu sắc Trên thị trườnghiện yêu cầu chất lượng sử dụng cho máy móc cao nên hầu nhự dầnnhờnđều có pha thêm phụ gia từ khoảng 0,1 ppm đến 25%.Khi nhập phụ gia yêu cầu phải kiểm tra, kiểm định khắt khe Tuỳ loại phụ gia có tính chất khác Có phụ gia tương trợ lẫn tăng cao tính dầu có phụ gia khác có hiệu ứng đối kháng làm giảm tính dầu Phụ gia nhà máy thường nhập phuy, tàu xe bồn lưu động Nhà Máy Dầu Nhờn (Có xe bồn V = 4000L) Trước nhập phải lây mẫu để xác định chất lượng kiểm tra qua chứng từ) Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 11 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Các chất phụ gia chông tạo bọt, Silicon đặc biệt polymetyl - syloxan, polymetacrylat, etanolamin Phụ gia Nhóm động 1439 883A 958 1145 1636 976 1150 Nhóm truyền động 1024 932 352 279 Dầu truyền nhiệt 1138 Nhóm thủy lực 348 274 273 512 Công dụng Phụ gia đóng gói không chứa đồng Phụ gia đa sử dụng cho động Diesel Chất cải thiện độ nhớt Chất giảm hệ scí masát Phụ gia đầu động Phụ gia đóng gói tàu biển Phụ gia cao áp bánh Phụ gia chịu áp cao dùng cho bánh CN Chất làm giảm nhiệt độ đông đặc Chất chống tạo bọt Phụ gia đóng gói Chất chông ôxy hoá Chất chống rỉ sét Phụ gia chông áp lực cao cho dầu thủy lực Chất khử bọt 2.1.3 Một số vật liệu khác : Bao bì chứa thành phẩm : Các loại can: 18 lít, 25 lít Các loại phuy : 200 lít, 209 lít Các loại lon : 700 ml, 800ml, lít, lít Được cung cấp Công ty TNHH Vân Long Các loại phuy tái sử dụng Các loại bao bì khí đưa vào sử dụng bổ sung thêm SỂÍ liệu sô' batch, loại sản phẩm, nhãn hiệu (Bằng máy in phun lăn tay sơn) Dầu FO: Dầu Fo sử dụng để làm nhiên liệu lò gia nhiệt (Khoảng 30-401/h) Máy nén khí cung cấp khí cho hệ thông đóng nắp lon, phuy pha chế dầu nhờn Máy gia nhiệt (hơi nước dầu truyền nhiệt) để gia nhiệt đường ống bơm hút dầu gốc, phụ gia gia nhiệt pha chế dầu nhờn Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 12 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Ngoài có băng keo, hoá chất dùng để băng dán nguyên liệu thành phẩm 2.2 Quy trình sản xuất công ty cổ phần JPWAY Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 13 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Trách nhiệm Lưu sơ đồ Phòng QLCL Mô tả/Biểu mẫu Lệnh sản xuất Công nhân 2.2.1 2.2.2 Nhận nguyên liệu Công nhân 2.2.3 Nạp nguyên liệu theo đơn Công nhân Phòng QLSX-CL Xem chi tiết Phụ lục kèm theo 2.2.4 Pha chế Xem chi tiể Phụ lục kèm theo 2.2.5 Lấy mẫu Xưởng sản xuất Xem chi tiết phụ lục kèm theo 2.2.6 Ok Xem chi tiết phụ lục kèm theo Công nhân Đóng gói Công nhân 2.2.7 Kiểm tra Công nhân 2.2.8 Nhập kho Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Xem chi tiết phụ lục kèm theo 14 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Diễn giải lưu đồ 2.2.1 Lệnh sản xuất Xưởng sản xuất nhận lệnh sản xuất từ ban lãnh đạo 2.2.2 Nhận nguyên liệu Công nhân nhận nghuyên liệu từ kho theo yêu cầu từ lệnh sản xuất 2.2.3 Nạp nghuyên liệu theo đơn Theo công thức định, Cán sản xuất nghiên cứu yêu cầu kĩ thuật sản phẩm để nạp nguyên liệu cho phù hợp 2.2.4 Pha chế Pha chế theo công thức phụ lục lươc đồ sơ đồ pha chế 2.2.5 Lấy mẫu Phòng quản lí chất lượng lấy mẫu tất lô hàng sản xuất, lấy mẫu 02 mẫu 500ml , 01 mẫu lưu laị phòng thí nghiệm 01, 01 mẫu kiểm tra lại tiêu theo quy định tiêu chuẩn sở nhờn sản phẩm tương ứng Sản phẩm thử lấy đầu không đạt Phòng quản lí chất lượng Tiếp tục lấy mẫu lần lấy 02 mẫu 500ml 01 mẫu lưu lại phòng thí nghiệm, 01 mẫu thử nghiệm lại tiêu không đạt Nếu kết lần thử 02 không đạt xử lý theo quy định kiểm soát sản phẩm không phù hợp 2.2.6 Đóng gói Tiến hành đóng gói gián tem nhãn bao bì theo lô sản xuất 2.2.7 Kiểm tra KCS kiểm tra thành phần ngoại quan 2.2.8 Nhập kho - Nhập kho quản lý theo quy trình quản lí kho - tháng lần cán kỹ thuật kiểm tra chất lượng hàng tồn kho Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 15 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics HƯỚNG DẪN PHA CHẾ Trách nhiệm Lưu đồ Tổ trưởng sản xuất Bắt đầu/Start Tiếp nhận lệnh sản xuất Gia nhiệt cho phụ gia Phụ gia Kiểm tra tiền kho VNL Chuẩn bị nồi pha chế kiểm tra dầu gốc Không đạt Kiểm tra Cần mối pha chế Bơm dầu gốc xác định Đặt nhiệt độ nước nóng 90 độ Bật cánh khuấy Đạt Cho phụ gia vào nồi pha chế theo yêu cầu Ghi chép nguyên kiệu sử dụng POF/ báo cáo 1.7 Khuấy nhiệt độ tối đa 60 độ vòng 45-50 phút Không Đạt Lấy mẫu trình K.Tra mẫu trình Đạt Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 16 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics ĐÓNG GÓI Trách nhiệ m Lưu đồ Bắt đầu/Start Xác định chủng loại, khối lượng theo yêu cầu Chuẩn bị bao bì- tem- nhãn mác Xác định chủng loại trước hệ thống đóng gói Thực rửa cần Lấy phê duyệt yêu cầu đóng gói khối lượng riêng Tính toán khối lượng dầu cần đóng Cài đặt máy, máy đóng tiến hành cho đóng, loại bỏ sp lỗi Vỏ lon Tiến hành kiểm tra khối lượng sản phẩm cách lấy mẫu ngẫu nhiên, Lưu trữ kết kiểm tra Ghi chép số liệu liên quan đến ngày đóngở gói, Khuấy nhiệt độ tối đa 60 độ vòng 45-50 đầu vào đầu phút Xưởng trưởng cần hoàn thiện bắn Filing Report Thủ kho TP có nhiệm vụ kiểm tra xác nhận số lượng, Nếu có điểm không phù hợp báo cáo cho xưởng trưởng Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 17 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 18 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Thủ kho nhập số liệu vào thẻ kho Lưu hồ sơ Kết thúc 2.3 Đánh giá chung quy trình sản xuất công ty cổ phần JPWAY 2.3.1 Nhược điểm Hạn chế việc cất bảo quản dầu nhờn Hạn chế nguồn nhân lực Khi sảy cố khó sửa chữa chưa có chuyên gia kĩ thuật cao nhà máy Định mức hao hụt pha chế cao 2.3.2 ưu điểm Máy móc thiết bị đại Có hệ thống xử lí chất thải đại Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 19 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN JPWAY VIỆT NAM 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình sản xuất công ty cổ phần IPWAY VIỆT NAM Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty không ngừng đổi nhằm tạo sản phẩm tốt đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn nhu cầu khách hàng: 3.1.1 Giải pháp đo lường chất lượng sản phẩm Công ty chủ chương xác định biện pháp thích hợp để thu thập dạng liệu liên quan đến khâu thực sản phẩm Mọi công đoạn liên quan đến khách hàng nhà cung ứng nhằm phân tích đánh giá để có giải pháp kịp thời nhằm trì cải tiến tình trạng hiệu hệ thống quản lí chất lượng thông qua Thỏa mãn khách hàng, phù hợp với yêu cầu khách hàng , đặc biệt tính chất quy trình sản phẩm nhà cung ứng thông qua báo cáo phận Với mục tiêu xác định để phục vụ cho hoạch định cải tiến chất lượng Giảm thiểu hao hụt trình sản xuất Đề mục tiêu phù hợp cho thời kì Xây dựng thực trì liên tục cải tiến hệ thống quản lí chất lượng 3.1.2 Cải tiến thường xuyên It tháng lần ban chất lượng tiến hành phân tích đánh giá tổng hợp liệu thu thập đối tượng liên quan sử dụng kĩ thuật thống kê phù hợp để phục vụ cho biện pháp thích hợp chương trình cải tiến chất lượng Các phận phải xác định nguyên nhân vấn đề trước đư cã hành đọng khắc phục, phòng ngừ cải tiến Thường xuyên đổi sản phẩm dịch vụ cách nhanh chóng hiệu qủa để đáp ứng nhu cầu khách hàng, khai thác đa dạng kênh phân phối xác định hệ thống thông tin cho phép phuc vụ khách hàng nước Quá trình cải tiến thực theo số kĩ thuật thống kê như: - Phân tích nguyên nhân cố hay xảy trình cung cấp dịch vụ Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 20 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics -Phân tích mối tác động qua lại phận công ty để qua tạo mối liên kế hợp tác thực công việc cụ thể 3.1.3 Các hoạt động phòng ngừa Công ty chủ chương tiến hành hành động phòng ngừa có hiệu để loại bỏ nguyên nhân không phù hợp Tránh lặp lại tồn công ty đưa biện pháp cải tiến chất lượng thông qua hệ thống chất lượng để tránh không phù hợp xảy thông qua - Phát không phù hợp tiềm ẩn Tìm nguyên nhân - chúng Xác định , đánh giá lựa chọn biện pháp phòng ngừ thích hợp có hiệu quả, Tiến hành thực biện pháp phòng ngừ chọn để tránh sản phẩm không phù hợp - Kiểm tra xem xét lại kết hành động phòng ngừ thực - Lập hồ sơ hành động phòng ngừ thực - Thường xuyên giáo dục đào tạo đổi đội ngũ cán công nhân viên để phận cá nhân thực thực hiên tốt chức nhiệm vụ KẾT LUẬN Ngày hoạt động kinh doanh thân doanh nghiệp phải tự thân vận động Trong chế thị trường ngày có đòi hỏi khắt khe quản lý kinh doanh kho mở rộng quan hệ buôn bán, việc doanh nghiệp phải bán hàng hóa với chất lượng mà cạnh tranh với thành phần kinh tế khác Để đáp ứng yêu cầu phải tăng cường công tác chất lượng bán hàng Công ty Cổ phần JP WAY Việt Nam vậy, đứng trước nhu cầu người tiêu dùng, công ty không ngừng cải thiện hoạt động kinh doanh bán hàng Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 21 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics để đáp ứng nhu cầu mong muốn họ Công ty tự khẳng định điểm mạnh nhanh chóng lấy lòng tin người tiêu dùng Trong báo cáo em cố gắng hệ thống lý thuyết hoạt động thương mại doanh nghiệp nói chung sâu tìm hiểu đánh giá hoạt động bán hàng công ty, qua thấy tựu mà công ty đạt đồng thời thấy khó khăn mà công ty gặp phải dựa sở em đề số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động bán hàng công ty Hy vọng đề xuất góp phần nâng cao hiệu hoạt động bán hàng công ty Em xin chân thành cảm ơn GV.Đặng Thị Huyền hướng dẫn em hoàn thiện báo cáo này, đồng thời em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Cô Nguyễn Thị Hiềntrong công ty Cổ phần JP WAY Việt Nam trình thực tập Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 22 [...]... đẳng công nghệ Viettronics CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN JPWAY VIỆT NAM 3.1 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình sản xuất tại công ty cổ phần IPWAY VIỆT NAM Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty không ngừng đổi mới nhằm tạo ra những sản phẩm tốt nhất đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn nhu cầu khách hàng: 3.1.1 Giải pháp đo lường chất lượng sản phẩm Công. ..Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN JPWAY VIỆT NAM 2.1 NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT : Nguyên liệu sản xuất dầu nhờn gồm dầugốc và phụ gia Đối với công ty dầu nhờn JPWAY dầu gốc và phụ gia đều được nhập từ nước ngoài Để các sản phẩm đầu ra có chất lượng cao Công ty có những quy định đối với việc nhập dầu gốc cũng như phụ... Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Ngoài ra còn có băng keo, các hoá chất dùng để băng dán nguyên liệu và thành phẩm 2.2 Quy trình sản xuất của công ty cổ phần JPWAY Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 13 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Trách nhiệm Lưu sơ đồ Phòng QLCL Mô tả/Biểu mẫu Lệnh sản xuất Công nhân 2.2.1 2.2.2 Nhận nguyên liệu Công nhân 2.2.3 Nạp nguyên liệu theo đơn Công nhân Phòng... sâu tìm hiểu và đánh giá hoạt động bán hàng của công ty, qua đó thấy được những thanh tựu mà công ty đã đạt được đồng thời cũng thấy được những khó khăn mà công ty gặp phải dựa trên cơ sở đó em đã đề ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty Hy vọng những đề xuất này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty Em xin chân thành cảm ơn GV.Đặng Thị Huyền đã... được với các thành phần kinh tế khác Để đáp ứng được yêu cầu đó phải tăng cường công tác chất lượng bán hàng Công ty Cổ phần JP WAY Việt Nam cũng vậy, đứng trước nhu cầu của người tiêu dùng, công ty không ngừng cải thiện hoạt động kinh doanh bán hàng Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 21 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics để có thể đáp ứng được nhu cầu mong muốn của họ Công ty đã tự khẳng định... mẫu Xưởng sản xuất Xem chi tiết các phụ lục kèm theo 2.2.6 Ok Xem chi tiết các phụ lục kèm theo Công nhân Đóng gói Công nhân 2.2.7 Kiểm tra Công nhân 2.2.8 Nhập kho Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A Xem chi tiết các phụ lục kèm theo 14 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Diễn giải lưu đồ 2.2.1 Lệnh sản xuất Xưởng sản xuất nhận lệnh sản xuất từ ban lãnh đạo 2.2.2 Nhận nguyên liệu Công nhân... viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 18 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics Thủ kho nhập số liệu vào thẻ kho Lưu hồ sơ Kết thúc 2.3 Đánh giá chung về quy trình sản xuất của công ty cổ phần JPWAY 2.3.1 Nhược điểm Hạn chế trong việc cất dữ và bảo quản dầu nhờn Hạn chế về nguồn nhân lực Khi sảy ra sự cố khó sửa chữa do chưa có chuyên gia kĩ thuật cao tại nhà máy Định mức hao hụt trong pha chế còn cao 2.3.2... theo quy định tại tiêu chuẩn cơ sở của nhờn sản phẩm tương ứng Sản phẩm thử lấy đầu không đạt Phòng quản lí chất lượng Tiếp tục lấy mẫu lần 2 lấy 02 mẫu 500ml 01 mẫu lưu lại tại phòng thí nghiệm, 01 mẫu thử nghiệm lại chỉ tiêu không đạt Nếu kết quả lần thử 02 không đạt xử lý theo quy định kiểm soát sản phẩm không phù hợp 2.2.6 Đóng gói Tiến hành đóng gói và gián tem nhãn trên bao bì theo lô sản xuất. .. xuất 2.2.7 Kiểm tra KCS kiểm tra thành phần bằng ngoại quan 2.2.8 Nhập kho - Nhập kho quản lý theo quy trình quản lí kho - 6 tháng 1 lần cán bộ kỹ thuật sẽ kiểm tra chất lượng hàng tồn tại kho Sinh viên: Phan Thị Thu Hiền Lớp: 2QT11A 15 Trường Cao đẳng công nghệ Viettronics HƯỚNG DẪN PHA CHẾ Trách nhiệm Lưu đồ Tổ trưởng sản xuất Bắt đầu/Start Tiếp nhận lệnh sản xuất Gia nhiệt cho phụ gia Phụ gia Kiểm... nhận nghuyên liệu từ kho theo đúng yêu cầu từ lệnh sản xuất 2.2.3 Nạp nghuyên liệu theo đơn Theo công thức đã được định, Cán bộ sản xuất nghiên cứu các yêu cầu kĩ thuật của sản phẩm để nạp nguyên liệu cho phù hợp 2.2.4 Pha chế Pha chế theo công thức phụ lục lươc đồ sơ đồ pha chế 2.2.5 Lấy mẫu Phòng quản lí chất lượng lấy mẫu tất cả các lô hàng sản xuất, lấy mẫu 02 mỗi mẫu 500ml , 01 mẫu lưu laị phòng