Quy trình hàng nhập khẩu bằng đường biển tại SITC Việt Nam

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP TẠI CÔNG TY SIT

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ CHỨNG

TỪ HÀNG NHẬP TẠI CÔNG TY SITC LOGISTICS HỒ CHÍ

MINH VIỆT NAM

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ CHỨNG

TỪ HÀNG NHẬP TẠI CÔNG TY SITC LOGISTICS HỒ CHÍ

MINH VIỆT NAM

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt những năm ngồi trên ghế trường Đại Học Tôn Đức Thắng được sựchỉ dạy tận tình của quý thầy cô là niềm vinh hạnh của em Em đã được thầy côtruyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm về những bộ môn đã học đối với ngànhkinh doanh cũng như kiến thức xã hội…Em xin gửi đến quý thầy cô trường ĐạiHọc Tôn Đức Thắng cũng như là các thầy cô trong khoa quản trị kinh doanh lờicảm ơn sâu sắc và chân thành nhất Bên cạnh đó em xin chân thành cảm ơn thầyPhạm Tiến Thành đã giúp em hoàn thành báo cáo, đã tận tình chỉ bảo những sai xót

và hướng dẫn em bổ sung cũng như là sửa đổi những sai sót giúp cho bài báo cáođược hoàn thiện hơn Em xin chân thành biết ơn

Em xin chúc tất cả quý thầy cô luôn thành công trong sự nghiệp giáo dục đào tạocũng như mọi lĩnh vực trong cuộc sống

Trong quá trình thực tập tại công ty SITC LOGISTICS em được bổ sung kiếnthức ngoài thực tế trên nền tảng lý thuyết em được học tại trường Nhờ đó em đượchiểu biết thêm về nghiệp vụ chứng từ giúp em thêm tự tin về tiến bước trong xãhội Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của các anh chị trongcông ty SITC LOGISTICS, đã tạo điều kiện cho em hiểu thêm những kiến thứcngoài thực tế qua những lần tiếp cận với chứng từ

Em xin chúc ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên công ty SITCLOGISTICS luôn gặt hái được nhiều thành công trong công việc

Một lần nửa em xin chân thành cảm ơn và kính chúc sức khỏe Ban Giám Hiệu,Qúy thầy cô và các anh chị trong công ty SITC LOGISTICS Kính chúc sự thànhcông và phát triển vững mạnh đến quý công ty

SVTT: Nguyễn Nữ Thanh Nguyệt

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

Sinh viên: Nguyễn Nữ Thanh Nguyệt MSSV: 71280292

Lớp: 12870003 Khoá: 08

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Sinh viên: Nguyễn Nữ Thanh Nguyệt MSSV: 71280292

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

Sinh viên: Nguyễn Nữ Thanh Nguyệt MSSV: 71280292

MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Nhận xét của cơ quan thực tập

Nhận xét của giáo viên hướng dẫn

Nhận xét của giáo viên phản biện

Danh mục các từ viết tắt



TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

D/O(Delivery order): lệnh giao hàng

MBL :Master Bill Of Loading

HBL: House bill of Loading

FCL(Full Container Load): hàng nguyên container

LCL(Less container load): hàng lẻ

A/N(Arrive notice): thông báo hàng đến

CIF(Cost,Insurance, Freight): giá cả, bảo hiểm, phí vận tảiH/O(Head office): Trụ sở

POL(Port of loading): cảng xếp

POD(Port of Discharge): cảng đến

B/L( Bill of Loading): vận đơn đường biển

Ops(Operations): bộ phận khai báo hải quan

CFS(container freight station): kho hàng lẻ

Danh mục bảng số liệu và hình vẽ

1. Bảng số liệu

Bảng 1.1: cơ cấu nhân sự của công ty……….……….……….8

Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi……… … 9

Bảng 1.3 : Doanh thu và lợi nhuận sau thuế ……… ….10

Bảng 2.1: Doanh thu hàng nhập năm 2012- 2014……… 12

Bảng 2.2 : Thị trường nhập khẩu của công ty năm 2012-2014……… 14

Bảng 3.1: Một số chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của công ty trong hai năm 2015 và 2016……… …21

2 Hình Hình 1.1 : Sơ đồ tổ chức của công ty SITC LOGISTICS……….6

Hình 1.2: Biểu đồ cơ cấu nhân sự của công ty……… 8

Hình 1.3 : Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi……….…9

Hình 1.4: Biểu đồ doanh thu và chi phí năm 2012- 2014………10

Hình 2.1 : Biểu đồ Doanh thu hàng nhập………13

Hình 2.2 : Biểu đồ thị trường nhập khẩu của công ty năm 2013-2014 ……….14

Hình 2.3 : Sơ đồ quy trình chứng từ hàng nhập……… 16

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Nền kinh tế đất nước đang trên đà đổi mới và đang có những bước tiến vượtbậc, khối lượng hàng hoá giao dịch với các nước khác tăng lên đáng kể Nhất là khiViệt Nam gia nhập WTO thì hoạt động xuất nhập khẩu càng được đẩy mạnh

Trước xu thế đó, vận tải quốc tế đang khẳng định rõ vai trò là tiền đề trong sự

ra đời và phát triển của thương mại quốc tế Trong đó, không thể không đề cập đếncác công ty dịch vụ xuất nhập khẩu, đóng vai trò mắc xích liên kết những nhà xuấtkhẩu, nhập khẩu và các công ty vận tải, gánh vác một phần công việc giúp chongười kinh doanh xuất nhập khẩu có thể yên tâm hoạt động Chi nhánh Công ty

TNHH SITC Logistics Việt Nam TP.HCM được thành lập gần 3 năm là một

trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ xuất nhập khẩu Trong đó,không thể không nhắc tới các nghiệp vụ chứng từ đối với các lô hàng mà các doanhnghiệp muốn có, bởi có chứng từ thì mới có hàng hóa và xem đó la một nhiệm vụđóng một vai trò quan trọng đối với công ty Vì vậy, đó là lý do mà tôi đã chọn đềtài báo cáo thực tập:“Giải pháp nâng cao hiệu quả nghiệp vụ chứng từ hàng

2 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài gồm hai mục tiêu lớn:

- Phân tích quy trình chứng từ hàng nhập (hàng lẻ) của công ty TNHH SITCLOGISTICS HÔ CHÍ MINH

- Đưa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả nghiệp vụ chứng từ hàng nhập tạicông ty TNHH SITC LOGISTICS HÔ CHÍ MINH

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu của đề tài chính là vấn đề hiệu quả của nghiệp vụchứng từ hàng nhập của công ty TNHH SITC LOGISTICS HÔ CHÍ MINH

* Phạm vi nghiên cứu:

- Không gian: các hoạt động, dịch vụ chứng từ của công ty TNHH SITCLOGISTICS HÔ CHÍ MINH

- Thời gian: 2012- 2015

4 Bố cục của báo cáo

Bố cục của báo cáo gồm có 3 chương

Chương 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SITC LOGISTICS HỒ CHÍ MINH Chương 2:QUY TRÌNH NGIỆP VỤ CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP CỦA CÔNG

TY SITC LOGISTICS HỒ CHÍ MINH

Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢNGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP CỦA CÔNG TY SITC LOGISTICS HỒCHÍ MINH

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SITC LOGISTICS VIỆT

NAM TP HỒ CHÍ MINH

1.1 Giới thiệu chung về tập đoàn SITC

1.1.1.Thông tin chung

Tên Công ty: CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SITC LOGISTICS VIỆT NAM TẠI TP

HỒ CHÍ MINH

Tên giao dịch: Logistics Vietnam Co.,ltd -Ho Chi Minh Office

Tên viết tắt: LOGISTICS VN CO., LTD-HCM BRANCH

Địa chỉ: Lầu 6, 193 Đinh Tiên Hoàng, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh,Việt Nam

Điện thoại: 84-08-38200099 (Ext.: 113) - Fax: 84-08-38209825

Theo bảng xếp hạng của Alphaliner, hiện SITC đang đứng ở vị trí thứ 25 toàn cầu

về năng lực vận chuyển trong ngành vận tải container đường biển

Từ năm 2006, SITC luôn là công ty hải vận phi quốc gia lớn nhất Trung Quốc (tínhdựa theo tổng thu nhập)

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1991: Thành lập Công ty vận tải Quốc tế Sơn Đông

1992: SITC mua con tàu đầu tiên mang tên “Lian Fa”, bắt đầu khai thác tuyến

vẩn chuyển Trung Quốc – Nhật Bản

1994: Khai thác tuyến vận chuyển Trung Quốc – Hàn Quốc

1995: Thành lập công ty hải ngoại đầu tiên “SITC Japan Co., Ltd “

2003: Thành lập “Khu công nghiệp và logisitcs Quốc tế QianWan Qing Dao” 2004: Khai thác tuyến vận chuyển Đông Nam Á

2008: Đón nhận danh hiệu “Top 5 doanh nghiệp Trung Quốc kinh doanh

Logistics năm 2017” và “ Doanh nghiệp tư nhân số 1 Trung Quốc trong lĩnh vực Logistics năm 2017” do Hiệp hội giao thông vận tải Trung Quốc trao tặng

12

2009: Thành lập công ty liên doanh tại 3 nước Việt Nam, Philippin và Thái Lan 2010: SITC International Holdings Co.,ltd chính thức lên sàn với mã cổ phiếu

HK 1308

2011: Thành lập “Công ty TNHH cảng container liên hợp QianWan Qing Dao“

và “ Công ty TNHH Tiếp vận SITC – Đình Vũ”

2012: Thành lập chi nhánh tại Singapore

Vinh dự đón nhận danh hiệu “Đơn vị đứng đầu về vận tải container tuyến Trung Quốc – Nhật Bản ” trong kỳ bình chọn lần thứ 9 của ngành vận tải hàng hóa Trung Quốc

Vinh dự đón nhận danh hiệu “Top 100 doanh nghiệp Logistics mạnh nhất TrungQuốc” do Hiệp hội giao thông vận tải Trung Quốc trao tặng

Cũng trong năm 2012, tổng cộng đặt mua 12 con tàu mới và 01 tàu cũ

2013: Bộ phận Logistics của SITC Việt Nam tách ra thành lập công ty chi

nhánh SITC Logistics hồ chí minh tại việt nam

1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Là thế mạnh của SITC Logistics với sự hậu thuẫn của hãng tàu SITC

Cung cấp cho khách hàng dịch vụ gởi hàng xuất và hàng nhập bằng đường biển

từ Việt Nam đi mọi nơi trên thế giới và ngược lại (hàng nguyên container FCL và hàng lẻ LCL)

Giá cạnh tranh và thời gian chuyển tải nhanh nhất, luôn gắn với bảo hiểm trách nhiệm người vận tải

Dịch vụ giao nhận hàng tận nhà (door to door services)

- Vận chuyển hàng xuất khẩu sangcác nước trên thế giới và hàng nhập khẩu về VN.

* Giao nhận vận tải hàng trọn gói

* Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt

* Vận chuyển đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân

* Vận chuyển hàng quá cảnh

* Vận chuyển hàng tạm nhập-tái xuất và tạm xuất-tái nhập

* Lưu kho và phân phối hàng hoá

 Khai bao hải quan

SITC Logistics nhận làm bộ chứng từ, khai báo hải quan (bao gồm: hàng tàu,

hàng nguyên container, hàng lẻ, hàng rời với tất cả các loại hình: kinh doanh, đầu

tư, đầu tư nộp thuế, tạm nhập - tái xuất, gia công, hàng mẫu, hàng phi mậu dịch, hàng kho ngoại quan…v.v)

 Dich vụ kho bãi

SITC Logistic là nhà cung cấp dịch vụ kho với kỹ thuật quản lý hiện đại, đội ngũ quản lý và nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tụy, đội ngũ công nhân thạo việc cùng với đầy đủ trang thiết bị, các loại xe nâng

Quy trình giám sát và thực hiện việc xếp dỡ hàng hóa ra vào kho hiệu quả nhưngđơn giản

*Ưu điểm và tiện lợi của hệ thống kho SITC:

- Hệ thống kho đạt tiêu chuẩn và mới

- Hệ thống an ninh nghiêm ngặt

- Trang bị hệ thống báo cháy và chữa cháy đầy đủ, hiện đai

14

- Trang bị hệ thống giám sát camera, có thiết kế thông gió và hệ thống chiếu sáng.

- Vị trí tiện lợi cho vận chuyển hàng hóa đến các cảng Hải Phòng trong nội thành,khu công nghiệp Nomura,VSIP và các khu công nghiệp phía Bắc(Haỉ

Dương,Bắc Ninh,Hà Nội )

1.1.4 Một số thành tích nổi bật

NĂM GIẢI THƯỞNG BAN TỔ CHỨC

2010 • 2009 Dịch vụ Tích hợp nhất của

Công ty vận tải

China Shipping Gazette

2012 • Công ty Liner container tốt nhất :

Sino - Nhật Bản Route

• Công ty Forwarder Freight tốt nhất của Dịch vụ LCL

China Shipping Gazette

2013 • Top 10 Doanh nghiệp Dịch vụ

toàn diện của container Liner

• Top 10 Doanh nghiệp Dịch vụ toàn diện của Freight Forwarding

• Công ty Liner container tốt nhất của Trung Quốc-Nhật Bản Route-Gold Award Shipping

Lễ hội văn hóa quốc tế China Shipping

Hiện nay, Công ty có được các danh hiệu của " First điện Tuyên bố doanhnghiệp" , " First Tuyên bố tín dụng doanh nghiệp - đứng " , " Đầu tiên chấp thuậncủa Cơ quan CIQ " và "Top 100 Thủ tục hải quan " và công ty đã thiết lập các chinhánh ở Yên Đài , Shanghai , Ningbo , Thiên Tân , Đại Liên , Thâm Quyến , DuyPhường và Taicang

1.1.5 Chiến lược của công ty

15

Mô hình kinh

doanh

Phương thức phát triển

Chuyên biệt hóa Phương Pháp

Cung cấp các tuyến dịch vụ đường biển với hiệu suất cao, mật độ dày

Kiến tạo cơ sở Logistics tổng hợpCung cấp dịch vụ Logistics đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng

Chuyên — Chuyên chú (Tập trung)

Tinh — Tinh phẩm (chất lượng)Đặc — Đặc biệt (Độc đáo)

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty SITC LOGISTICS

1.2.2.Vai trò nhiệm vụ của Ban giám đốc và các phòng ban.

Ban giam đốc: có một giám đốc chi nhánh

Có 3 trưởng phòng trong đó giám đốc chi nhánh kiêm trưởng phòng kế toán

P DỊCH

VỤ KHÁCH HÀNG (P

CHỨNG

TỪ )

P KẾ TOÁN

P HÀNH

CHÍNH

P KINH DOANH

BỘ PHẬN KINH DOANH

BỘ PHẬN XUẤT, NHẬP KHẨU

Ban giám đốc là người xét duyệt các chứng từ cần thiết, đưa ra các quyếtđịnh quan trong trong các cuộc họp, các quyết định đầu tư kinh doanh, kí hợpđồng vv

1.2.2.2 Các phòng ban

• Phòng hành chính : Phụ trách công việc quản trị tuyển dụng về quản lý nhân sựtrong công ty

Đào tạo đầy đủ và theo dõi những người mới đến ở cùng vị trí của công ty

• Phòng kế toán : Quản lí toàn bộ tài chính của công ty, cân đối các nguồn vốn, phụtrách thu chi lên sổ kế hoạch, đánh giá tình hình hoạt động của công ty

Làm ghi chú tín dụng, ghi chú ghi nợ, thanh toán và phê duyệt báo cáo của tài khoản; phát hành hoá đơn cho khách hàng; theo dõi thanh toán của khách hàng hàng ngày

Cung cấp các số liệu, thông tin thực hiện để phục vụ công tác dự báo và quản lycác mặt nghiệp vụ của các phòng khác Đứng đầu các phòng là trưởng phòng cónhiệm vụ điều hành phòng ban của mình hoạt động theo chuyên môn

• Phòng kinh doanh : thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh,tìm kiếm khách hàng, thực hiện hợp đồng kinh doanh

Làm việc cùng với đội ngũ dịch vụ khách hàng, đội ngũ vận hành cũng như đội ngũ bán hàng để đảm bảo cung cấp cho khách hàng với các dịch vụ tốt nhất

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng tiềm năng

và các đại lý ở nước ngoài

- Cập nhật về lịch trình tàu, giá và dịch vụ mới từ đại lý vận chuyển

- Xử lý và truy tìm lô hàng xuất khẩu cho đến khi người nhận nhận các hàng hóatại cảng dỡ hàng

Đây là một phần không thể thiếu và vô cùng quan trọng đối với hoạt động xuất nhập khẩu, bộ chứng từ xác nhận nhưng nội dung về lô hàng, tên tàu số chuyến, cảng giao, cảng xếp, số công v v mà các bên đã thỏa thuận Chính vì vậy mà bộ chứng từ là không thể thiếu đối với một lô hàng, thiếu chứng từ đồng nghĩa với việckhông lấy được hàng

1.3.Cơ cấu nhân sự

18

Nhân sự là yếu tố then chốt trong việc thực hiện các hoạt động kinh doanh củacông ty Cơ cấu tổ chức được cải tiến và sắp xếp phù hợp trong việc quản lý công

ty Trình độ quản lý của công ty là Đại học Các nhân viên công ty đều chú trọngmối quan hệ với khách hàng, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng trong công việc

Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự của công ty

Công ty luôn chú trọng tới việc tuyển dụng nhân viên có trình độ cao từ đại họctrở lên và tất cả đều được đào tạo trong thời gian đầu mới vào công ty.

Hình 1.2: Biểu đồ cơ cấu nhân sự của công ty năm 2013-2014

Qua hình 1.2 ta đưa ra nhận xét rằng : Bộ phận chứng từ chiếm tỉ trọng cao nhấttrong cơ cấu nhân sự của công ty, cho thấy được bộ phận này là không thể thiếu vớimổi công ty, và còn được coi là một trong những bộ phận quan trong của công ty

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi

Hình 1.3 : Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi

Qua bảng 1.2 và hình 1.3 ta thấy được tỷ lệ nhân sự có độ tuổi từ dưới 30 tuổỉrất cao chiếm tỉ lệ 68% cho thấy nhân sự công ty phần lớn là lao động trẻ hứa hẹnnhiều nổ lực trong tương lai của họ

Chính sách đối với người lao động của công ty :

Công ty TNHH SITC LOGISTICS luôn thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ như đãcam kết với người lao động được quy định trong các thỏa ước tập thể và hợp đồnglao động Người lao động trong công ty đều được ký hợp đồng lao động, được đóngbảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật

1.4 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 1.3 : Doanh thu và lợi nhuận sau thuế năm2012-2014

2013 78,656 78,355 0,300 0,225

(Nguồn : Phòng kinh doanh & Phòng Xuất nhập khẩu)

Hình 1.4: Biểu đồ doanh thu và chi phí năm 2012-2014

Qua hình 1.4 ta thấy được chênh lệch giữa doanh thu và chi phí của các năm làxấp xỉ nhau vậy sẽ dẫn đến lợi nhuận là không cao, lí do một phần công ty mới tách

ra thành lập vì vậy vẫn còn bở ngỡ và sai sót trong bước đi phát triển của công ty

 Doanh thu:

Doanh thu năm 2014 đã có bước phát triển so với năm 2012 và 2013 là 98,778

tỷ, tăng 20,122 tỷ đồng so với năm 2013 Nếu công ty cứ đà này mà phát triển thì sẽmột ngày lớn mạnh hơn trong tương lai

 Chi phí cũng tương đương với doanh thu, chi phí của doanh nghiệp năm

2014 tăng 20,087 tỷ đồng so với năm 2013

Chi phí bỏ ra là rất cao, vì vậy công ty cần có giải pháp để giảm chi phí tăng lợinhuận của công ty

21