Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH tân bửu long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ****** ĐỖ KHÔI NGUYÊN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TÂN BỬU LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, 10/2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ****** ĐỖ KHÔI NGUYÊN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TÂN BỬU LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Tân Đồng Nai, 10/2014 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu, nổ lực thân hướng dẫn giúp đỡ Quý thầy cô suốt thời gian tác giả theo học chương trình Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại học Lạc Hồng, Ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH Tân Bửu Long vô to lớn Do đó, đầu tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Tiến sĩ Nguyễn Văn Tân, người hướng dẫn, gợi ý cho tác giả lời khuyên bổ ích suốt trình thực đề tài Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Tân Bửu Long toàn thể cán công nhân viên công ty tạo điều kiện hợp tác với tác giả trình thu thập liệu phân tích để hoàn thành đề tài nghiên cứu cách thuận lợi Tác giả xin tri ân sâu sắc đến Cha mẹ người thân gia đình ủng hộ tác giả trình học tập đời tác giả Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn động viên, chia sẻ anh/chị học viên lớp Cao học khóa 04 suốt thời gian học tập nghiên cứu mái trường Trường Đại học Lạc Hồng Trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan số liệu, tài liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế chưa công bố công trình Các phân tích, đề xuất, giải pháp thân rút từ trình nghiên cứu lý luận thực tiễn quản trị Công ty TNHH Tân Bửu Long hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Văn Tân Người cam đoan Đỗ Khôi Nguyên MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục sơ đồ biểu đồ Danh mục từ viết tắt Phần mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .3 Chương 1- Cơ sở lý luận tuyển dụng Sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái quát nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .5 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận tuyển dụng lao động 1.2.1 Khái niệm mục đích công tác tuyển dụng lao động 1.2.2 Nguồn thu hút ứng viên 1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến khả thu hút ứng viên 11 1.2.4 Những yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng 12 1.2.5 Những nội dung trình tuyển dụng lao động 13 1.2.6 Đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng 21 1.2.7 Vai trò tuyển dụng 22 1.3 Cơ sở lý luận sử dụng nguồn nhân lực 23 1.3.1 Sử dụng nguồn nhân lực .23 1.3.2 Giữ chân người lao động 25 1.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 31 Tóm tắt Chương 32 Chương 2- Thực trạng hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long 34 2.1 Khái quát Công ty TNHH Tân Bửu Long 34 2.1.1 Lịch sử công ty 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ nguyên tắc hoạt động công ty 35 2.2 Giới thiệu nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long 37 2.2.1 Tình hình phát triển lực lượng lao động 37 2.2.2 Phân loại theo cấu độ tuổi 38 2.2.3 Phân loại theo giới tính .39 2.2.4 Phân theo chức năng, phận 39 2.2.5 Phân loại theo trình độ lao động .40 2.2.6 Về thu nhập bình quân lao động 41 2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Tân Bửu Long 41 2.3.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 43 2.3.2 Phân tích công việc .43 2.3.3 Thực trạng công tác tuyển mộ 44 2.3.4 Thực trạng công tác tuyển chọn nguồn nhân lực .46 2.4 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Tân Bửu Long 50 2.4.1 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2011-2013 50 2.4.2 Đánh giá thành tích công tác 51 2.4.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu người lao động .55 2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Tân Bửu Long 58 Tóm tắt Chương 60 Chương 3- Các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 62 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 52 3.1.1 Định hướng hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 .62 3.1.2 Mục tiêu hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 .63 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 64 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng .64 3.2.1.1 Điều động nhân tăng làm phụ trội 65 3.2.1.2 Thành lập Phòng nhân độc lập 65 3.2.1.3 Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc chi tiết 67 3.2.1.4 Thông báo tuyển dụng rộng rãi .69 3.2.1.5 Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên 70 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động sử dụng nguồn nhân lực 71 3.2.2.1 Hoàn thiện công tác đánh giá 71 3.2.2.2 Hoàn thiện sách tiền lương cho nhân viên 74 3.2.2.3 Hoàn thiện công tác khen thưởng chế độ đãi ngộ 76 3.2.2.4 Xây dựng tốt mối quan hệ Công ty .77 3.3 Một số kiến nghị 78 3.3.1 Kiến nghị Công ty TNHH Tân Bửu Long .78 3.3.2 Kiến nghị với Hội Xây dựng Tỉnh Đồng Nai 78 3.3.3 Kiến nghị với quan chức Tỉnh Đồng Nai 78 Tóm tắt Chương 78 Kết luận 81 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Đánh giá thực nhân viên theo phương pháp bảng điểm 28 Bảng 2.1: Tình hình phát triển lao động công ty giai đoạn 2011-2013 38 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo cấu độ tuổi & thâm niên công tác 38 Bảng 2.3: Phân loại lao động theo giới tính năm 2013 39 Bảng 2.4: Lao động phân theo trực tiếp sản xuất gián tiếp năm 2013 40 Bảng 2.5: Phân loại năm 2013 lao động theo trình độ 41 Bảng 2.6: Thu nhập bình quân công nhân viên hàng năm 41 Bảng 2.7: Lao động công ty 2011-2013 48 Bảng 2.8: Hiệu sử dụng nguồn nhân lực 2011-2013 51 Bảng 2.9: Mức độ công hợp lý phương pháp đánh giá thành tích 52 Bảng 2.10: Mức độ hữu ích việc đánh giá thành tích công tác 53 Bảng 2.11: Mức độ quan tâm lãnh đạo đến đánh giá công việc 53 Bảng 2.12: Thống kê mô tả thang đo thành tích công tác 55 Bảng 2.13: Mức lương mong muốn người lao động 56 Bảng 2.14: Chính sách an toàn cho người lao động 58 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Trình tự trình tuyển dụng 16 Sơ đồ 1.2: Quá trình vấn 18 Sơ đồ 1.3: Các yếu tố làm muốn làm tuyển chọn ứng viên 21 Sơ đồ 1.4: Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 27 Sơ đồ 1.5: Quá trình quản trị theo mục tiêu 29 Sơ đồ 1.6: Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp 30 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty TBL 37 Sơ đồ 2.2: Tiến trình tuyển chọn lao động trực tiếp 47 Sơ đồ 2.3: Tiến trình tuyển chọn lao động phận quản lý 47 Biểu đồ 2.1: Mức độ phù hợp bố trí công việc 55 Biểu đồ 2.2: Hình hức khen thưởng cho người lao động 57 Biểu đồ 2.3: Hình thức trợ cấp, phụ cấp cho người lao động 57 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên ILO: Tổ chức lao động quốc tế IQ: Chỉ số thông minh TBL: Tân Bửu Long TNHH: Trách nhiệm hữu hạn 71 ty TBL nên tiến hành khám sức khỏe lại sở y tế định nhằm xác định ứng viên có đầy đủ thể lực để thực công việc cách tốt Dĩ nhiên, Công ty TBL nên chịu khoản chi phí phát sinh cho lần khám sức khỏe đánh giá thể lực lần Việc làm vừa kiểm tra đánh giá thông tin hồ sơ ứng viên, vừa loại ứng viên không đạt tiêu chuẩn thể lực 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động sử dụng nguồn nhân lực 3.2.2.1 Hoàn thiện công tác đánh giá Như tác giả trình bày Chương 2, công tác đánh giá thành tích công việc Công ty TBL nhiều bất cập tính chủ quan cán quản lý Phòng Tổ chức hành – Lao động – Tiền lương người lao động chưa thực hài lòng tính công bằng, hợp lý đánh hữu ích công tác đánh giá Công ty TBL chưa có bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Ngoài ra, thiếu quan tâm Ban lãnh đạo khiến cho công tác đánh giá chưa mang lại hiệu thiết thực; đó, trình quản lý đánh giá kết công việc người lao động vấn đề, quản lý không chặt chẽ, đánh giá không xác ảnh hưởng lớn đến phát triển công ty Do đó, song song với giải pháp xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc thật chi tiết rõ ràng, công khai bảng tiêu chuẩn công việc đến với người lao động để họ biết công ty dùng tiêu chuẩn để đánh giá họ, qua họ biết mục tiêu cần phải phấn đấu để đạt yêu cầu công việc từ phía Công ty, Công ty TBL cần dựa vào hai tiêu chí đánh giá là: Năng lực thực công việc đạo đức, tác phong làm việc Công ty TBL tham khảo vài tiêu chuẩn đánh giá đây:  Tiêu chuẩn lực thực công việc - Mức độ hoàn thành công việc giao - Hiệu công việc thực - Khả sáng tạo công việc - Khả làm việc độc lập 72 - Khả làm việc theo nhóm  Tiêu chuẩn đạo đức, tác phong làm việc - Ý thức tổ chức kỷ luật - Sự trung thực, nhiệt tình với công việc - Tinh thần trách nhiệm với công việc - Thái độ cư xử với đồng nghiệp người xung quanh Chính vậy, để công tác quản lý đánh giá xác Công ty TBL nên xây dựng hình thức nhân viên phận đánh giá lẫn nhau, phòng ban đánh giá phòng ban kia, sau phận thống kê trình lên Ban Giám đốc phê duyệt định Tuy nhiên, hình thức đánh giá phải công khai rõ ràng, chi tiết cụ thể Công ty TBL áp dụng phương pháp đánh giá như: a) Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc Ðánh giá theo phương pháp đối chiếu so sánh việc hoàn thành công việc nhân viên với tiêu chuẩn đề với mức xuất lượng theo yêu cầu Các tiêu chuẩn phản ánh mức bình thường mà nhân viên bình thường đạt điều kiện bình thường Ưu điểm phương pháp tính khách quan Tuy nhiên, đòi hỏi tiêu chuẩn phải xây dựng cách khoa học, xác nhân viên phải giải thích thay đổi tiêu chuẩn sở việc thay đổi đó; cụ thể ưu nhược điểm phương pháp sau: * Ưu điểm: - Rõ ràng tiêu chuẩn đánh giá - Loại trừ bớt yếu tố chủ quan thiên vị - Tạo linh hoạt - Dễ chấp nhận cho người lao động người thực tuyệt hảo - Gắn việc thực nhiệm vụ cá nhân với mục tiêu tổ chức - Rất tốt cho định khen thưởng đề bạt * Nhược điểm: - Rất tốn thời gian để xây dựng thực - Chạy theo kết cách 73 - Không khuyến khích hợp tác - Có thể không tính đến điều kiện thực nhiệm vụ Ngoài ra, nhân viên phòng ban tự đánh giá với nhau, sau trưởng Phòng ban đánh giá thêm lần nữa, cá nhân đạt tiêu chuẩn khen thưởng, riêng cá nhân không đạt yêu cầu đưa phương pháp đào tạo phù hợp để nâng cao trình độ tay nghề b) Phương pháp bảng điểm Đây phương pháp đơn giản để đánh giá tình hình thực công việc nhân viên Theo phương pháp này, bảng liệt kê yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc như: Số lượng, chất lượng công việc, tác phong, tính sáng tạo, ý thức trách nhiệm, v.v… Mỗi nhân viên đánh giá theo tiêu chí đó, sau tổng hợp lại có kết chung tình hình thực công việc nhân viên Mặc dù phương pháp đánh giá tuyệt đối song mức độ đánh giá lại mang tính chừng, mức độ hay tiêu chí không lượng hóa c) Phương pháp phê bình lưu giữ Theo phương pháp người quản lý ghi lại thành tích tốt sai lầm, trục trặc lớn hay kết tồi việc thực công việc nhân viên, tức nhân viên thực công việc tốt yếu đánh giá riêng Phương pháp giúp nhà lãnh đạo ý đến sai sót lớn nhân viên để nhắc nhở động viên tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên tránh bớt sai lầm có khuyến khích tích cực cho cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ, v.v… Cho dù Công ty TBL chọn phương pháp đánh giá tảng việc đánh giá phải làm cho công nhân viên tin tưởng vào công Trong đánh giá cần phải dân chủ, cho công nhân viên tham dự tiến trình Hệ thống đánh giá phải thực xây dựng cách kỹ lưỡng, người phụ trách đánh giá phải huấn luyện toàn diện Trên sở đánh giá đắn, khách quan để thực sách lương thưởng, kỷ luật kịp thời, nghiêm 74 minh nhằm khuyến khích, động viên công nhân viên, ý đào tạo phát triển họ đảm bảo cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực đáp ứng chiến lược kinh doanh tương lai 3.2.2.2 Hoàn thiện sách tiền lương cho nhân viên Tiền lương vấn đề nhạy cảm có ảnh hưởng trực tiếp đến người lao động Tùy thuộc vào gia đình, cá nhân có nhu cầu đời sống khác nhau, nhu cầu phụ thuộc vào yếu tố tiền lương thu nhập họ Do tiền lương ảnh hưởng đến suất làm việc người lao động, việc xây dựng hệ thống trả lương, thưởng, phụ cấp sách khác rõ ràng thỏa đáng giúp cho người lao động cảm thấy thoải mái, công động lực kích thích lao động hăng hái làm việc Như tác giả trình bày bảng 2.2, 493 công nhân viên làm việc Công ty TBL, có tới 300 người có thâm niên công tác năm có 100 người có thâm niên từ 3-5 năm Bảng 2.6 cho thấy mức lương bình quân năm 2013 công nhân viên khoảng triệu đồng/tháng Điều cho thấy người lao động không muốn làm việc lâu dài Công ty TBL tiền lương không đảm bảo sống người lao động Mức lương mong muốn đa phần công nhân viên nằm khoảng triệu đồng/tháng kết khảo sát bảng 2.12 Do đó, Công ty TBL cần nghiên cứu điều chỉnh chế độ tiền lương để người lao động tối thiểu đảm bảo sống họ khả tái sản xuất xã hội họ Việc trả lương xứng đáng với công sức người lao động bỏ kích thích suất lao động tận tụy với công việc Bên cạnh đó, Công ty nên áp dụng tăng lương theo hình thức thi tay nghề theo định kỳ hàng năm công việc; chẳng hạn như: công việc xây tường gạch, Công ty đưa thi cho công nhân xây; thợ xây 3x3m tường chấm theo thang điểm 100 cho tiêu chí như: hàng gạch & thẳng (hệ số 0.4), thời gian hoàn thành sớm (hệ số 0.2), rơi vãi vữa (hệ số 0.2), rãnh hồ & đẹp (hệ số 0.2) Sau đó, tổng điểm công nhân xếp từ cao đến thấp Những công nhân xây nhóm 20% có điểm cao tăng 15% lương; 20% tăng 10%; lại 75 tăng 5% Phương pháp đảm bảo công minh bạch vấn đề tăng lương người lao động Ngoài ra, Công ty nên lưu ý thủ tục tăng lương phải phân biệt biệt mức tăng người cũ người mới, cách Công ty nên có thêm khoản phụ cấp thâm niên người lao động làm việc lâu năm Công ty Có tăng thêm gắn bó dài lâu người lao động với Công ty 3.2.2.3 Hoàn thiện công tác khen thưởng chế độ đãi ngộ Hiện tại, việc khen thưởng kỷ luật công ty mang tính hình thức Chính vậy, người làm tốt không thưởng đáng, người vi phạm bị cảnh cáo Cho nên, để người lao động làm việc có trách nhiệm hệ thống hơn, Công ty TBL nên xây dựng hệ thống khen thưởng kỷ luật cho vào áp dụng thực tế Nếu đưa áp dụng chuẩn mực động lực để nhân viên làm việc, góp vào công việc đáp lại xứng đáng, sách thúc đẩy người lao động làm việc chăm Khi ngân sách dành cho việc khen thưởng công ty tương đối dồi Công ty TBL cần thiết khen thưởng có giá trị vật chất cho công nhân viên làm việc xuất sắc Còn ngân sách eo hẹp, không cho phép công ty trao phần thưởng mang giá trị vật chất khích lệ tác động tinh thần giải pháp “cứu cánh” hợp lý Cụ thể như: Định kỳ chọn gương mặt tiêu biểu thông báo đến tập thể nhiều cách: nêu tên cá nhân bật tin nội bộ, tuyên dương buổi họp tổ chức họp nhóm để nhân viên xuất sắc chia sẻ thông tin, cảm nghĩ phương pháp đạt thành công Căn vào hoạt động kinh doanh thực tiễn Công ty, Công ty có lợi nhuận khả quan Ban lãnh đạo Công ty TBL nên tăng tiền thưởng nhân ngày lễ & Tết; đặc biệt tiền thưởng Tết Dựa vào kết đánh giá thành tích công việc trên, người hoàn thành tốt công việc năm thưởng 2-3 tháng tiền lương Điều vừa khuyến khích người lao động vừa tạo sợi dây liên kết chặt chẽ người lao động Công ty họ nhận thức Công ty TBL có lợi nhuận họ hưởng lợi; đó, họ 76 cố gắng làm việc để ngày tốt hơn, hiệu Bên cạnh đó, người chưa sử dụng hết ngày nghỉ phép theo luật định qui thành tiền để Công ty TBL toán cách lấy tiền công bình quân hàng ngày nhân với số ngày nghỉ phép chưa sử dụng Phương pháp khuyến khích người lao động làm việc tích cực để tăng thêm thu nhập cho thân trừ trường hợp bất khả kháng Ngoài ra, Công ty TBL nên có khoản hỗ trợ lãnh phần tiền lương gồm: Hỗ trợ lại cho công trình xa: hỗ trợ nhà trọ 400.000 đồng/tháng cho người phải thuê nhà, hỗ trợ tiền xe theo thời giá thực tế hỗ trợ 100.000 đồng/50km, trợ cấp thêm tiền ăn tiền điện thoại cho công nhân phải công tác xa nhà Đây sách quan tâm đáng khích lệ Công ty người lao động, tạo thiện cảm tốt cho người lao động dành cho Công ty Đồng thời, Công ty tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giải trí mang tính tập thể theo định kì hàng năm Và lần năm tổ chức chuyến du lịch xa cho người lao động gia đình họ nhằm tăng cường thỏa mãn gắn kết người lao động Công ty Và, hàng tháng, Công ty TBL nên có phần quà sinh nhật cho người có ngày sinh tháng Phần quà không cần có giá trị lớn, bánh kem thiệp chúc mừng Để tạo mối đoàn kết nội Phòng ban đơn vị trực thuộc, Công ty nên tổ chức tiệc tháng lần để toàn thể công nhân viên công ty có khoảng thời gian vui chơi, quên nỗi nhọc nhằn tháng làm việc vất vả tạo sinh khí cho thời gian Những bữa tiệc không cần phải tổ chức nơi sang trọng, tốn mà cần thuê nhóm đầu bếp nấu số ăn vừa ngon vừa đảm bảo phần ăn no đa phần nhân lực công ty lao động phổ thông Tác giả cho buổi tiệc hưởng ứng có tác dụng tích cực đến tinh thần gắn bó công nhân viên với Công ty Đồng thời, Công ty TBL cần có ngân sách thăm hỏi công nhân viên người thân gia đình họ trường hợp sinh nở, đau ốm, bệnh tật 77 hay gặp bất hạnh sống Công ty nên tạo điều kiện thuận lợi cho họ giải chuyện gia đình; thủ tục giấy tờ liên quan bổ sung sau họ giải xong chuyện gia đình Bên cạnh đó, Công ty nên có phần thưởng khích lệ cho em công nhân viên công ty thành tích học tập tốt hay việc tốt nhà trường hay xã hội tuyên dương Những việc làm thể quan tâm Ban lãnh đạo gần gũi tôn trọng đóng góp công nhân viên trình hoạt động Công ty TBL Do đó, trung thành gắn kết họ với công ty ngày bền vững Cuối Công ty TBL cần phải cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm cho người lao động để họ biết tình trạng sức khỏe & kịp thời chữa trị có bệnh Công ty TBL thuê Trung tâm y tế có chất lượng Medic văn phòng Công ty TBL khám chữa bệnh tổ chức đưa công nhân viên đến Bệnh viện Đồng Nai để khám sức khỏe Công ty TBL chịu trách nhiệm toán chi phí liên quan cho đợt khám chữa bệnh (ngoại trừ dịch vụ khám chữa công nhân viên tự đăng ký thêm) 3.2.2.4 Xây dựng tốt mối quan hệ Công ty Công ty nên có buổi giao lưu trực tiếp ban lãnh đạo với người lao động, tạo môi trường thân thiện cho người lao động trao đổi ý kiến Trong buổi giao lưu này, ban lãnh đạo phải biết lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía người lao động, giải thích thật cặn kẽ vấn đề thắc mắc người lao động Bên cạnh đó, ban lãnh đạo nên tạo hội giao lưu cho người lao động với nhau, thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm, kỹ làm việc biểu dương cá nhân có thành tích cao công việc Công ty nên có thùng thư góp ý cho người lao động, có nhiều vấn đề người lao động sợ đụng chạm Có sách khuyến khích người lao động tham gia đóng góp ý kiến, kinh nghiệm, giải pháp hay giúp công hoạt động hiệu quả, phần thưởng vật Điều làm cho người lao động phát huy khả cống hiến 78 Trong chín giải pháp mà tác giả vừa nêu Chương này, với nguồn lực giới hạn Công ty TBL tại, tác giả đề xuất Ban lãnh đạo Công ty nên mạnh dạn nghiên cứu giải pháp việc thành lập Phòng nhân (giải pháp mục 3.2.1.2), xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc (giải pháp mục 3.2.1.3) để công tác đánh giá người lao động khách quan, công bằng, minh bạch Đồng thời, sách tăng lương thưởng đãi ngộ (giải pháp mục 3.2.2.2 3.2.2.3) cần xem xét sớm tốt để người lao động Công ty TBL làm việc tích cực hơn, suất gắn bó với công ty lâu dài 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Công ty TNHH Tân Bửu Long - Nước ta ngày phát triển có nhiều thay đổi tương lai, đặc biệt lĩnh vực xây dựng Vì vậy, Công ty TBL nên lập kế hoạch, hoạch định nguồn nhân lực tỉ mỉ đến năm 2020 để đảm bảo nguồn nhân lực công ty đáp ứng đủ số lượng chất lượng - Các quy trình tuyển dụng, đào tạo, bố trí cần có quan tâm mạnh từ Ban lãnh đạo công ty - Cần quan tâm đến việc nâng cao trình độ đầu tư mức đến người lao động, quan tâm gần gũi Ban lãnh đạo động lực thúc đẩy công nhân viên làm việc nhận lòng trung thành từ họ 3.3.2 Kiến nghị với Hội Xây dựng Tỉnh Đồng Nai Để tạo điều kiện cho người lao động có thu nhập thấp nâng cao trình độ, tay nghề phục vụ doanh nghiệp xây dựng trình phát triển ngành xây dựng tỉnh Đồng Nai thời gian tới, tác giả đề xuất số kiến nghị Hội xây dựng Tỉnh Đồng Nai sau:  Thành lập trung tâm trường dạy nghề để đào tạo người thợ giỏi, 79 có tay nghề trình độ cao  Tổ chức số buổi tư vấn an toàn lao động phòng cháy hoạt động xây dựng  Trau dồi kiến thức sơ cứu người lao động gặp tai nạn 3.3.3 Kiến nghị với quan chức Tỉnh Đồng Nai Qua nghiên cứu thực tiễn Công ty TBL, tìm hiểu từ công ty địa bàn, tác giả thấy nguồn nhân lực Công ty TBL nói riêng doanh nghiệp khác nói chung có trình độ không cao không đồng đều, điểm yếu làm cho công ty gặp khó khăn việc phát triển áp dụng mô hình quản lý Vì vậy, kính mong quan chức Tỉnh Đồng Nai cải thiện tình hình với vài ý kiến tác sau:  Tạo điều kiện cho người lao động có thu nhập thấp có hội mua nhà xã hội hỗ trợ lãi suất, vốn vay cho đối tượng lao động nghèo  Hình thành số chương trình đào tạo miễn phí ưu đãi học phí cho người lao động có thu nhập thấp Tóm tắt Chƣơng Từ tồn có hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long, tác giả đề xuất chín giải pháp; đó, có năm giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự, bao gồm công tác điều động nhân & tăng làm phụ trội; thành lập Phòng nhân sự; xây dựng bảng mô tả công việc & bảng tiêu chuẩn công việc thật chi tiết cụ thể để làm sở đánh giá người lao động khách quan, công minh bạch; mở rộng nguồn tuyển dụng bên thay tập trung nguồn nội bộ; khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên trước tuyển dụng thức Bốn giải pháp lại nhằm hoàn thiện công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty, bao gồm việc hoàn thiện công tác đánh giá thành tích công việc người lao động; sách tiền lương; công tác khen thưởng & chế độ đãi ngộ người lao 80 động; xây dựng mối quan hệ tốt Công ty để tạo thành khối đoàn kết hợp tác làm việc phát triển bền vững Công ty TBL thời gian tới Trong chín giải pháp mà tác giả đề xuất, với nguồn lực giới hạn Công ty TBL tại, Ban lãnh đạo Công ty nên nghiên cứu & ứng dụng giải pháp việc thành lập Phòng nhân sự, xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc để công tác đánh giá người lao động người lao động thuyết phục Đồng thời, sách tăng lương thưởng đãi ngộ cần xem xét sớm tốt để người lao động Công ty TBL làm việc tích cực hơn, suất gắn bó với công ty lâu dài 81 KẾT LUẬN Trong kinh doanh, muốn thành công doanh nghiệp cần phải tìm hiều thị trường khách hàng; quản trị nhân doanh nghiệp cần phải biết cách quản lý, xử lý tình huống, tìm giải pháp để đào tạo, phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kích thích khả làm việc người lao động Trong trình làm việc thực tế Công ty TNHH Tân Bửu Long, tác giả tìm hiểu phân tích cụ thể thực trạng hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực công ty từ tồn mà Công ty TNHH Tân Bửu Long cần khắc phục hoàn thiện để đảm bảo phát triển bền vững thị trường cạnh tranh khốc liệt Cũng thông qua nghiên cứu này, biết quản trị nguồn nhân lực điều phức tạp xảy nhiều khó khăn cho nhà quản trị đòi hỏi sáng tạo không ngừng học hỏi để tìm giải pháp phù hợp với hoạt động công ty nhằm đạt hiệu cao, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long Tác giả hy vọng với giải pháp Ban lãnh đạo Công ty Tân Bửu Long nghiên cứu ứng dụng thực tiễn TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Thị Ngọc Lan (2002), Nguồn lực trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội [2] Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (2002), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ công nghiệp hóa – đại hóa, NXB Giáo Dục, Hà Nội [3] Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê [4] Hương Huy (biên dịch) (2007), Quản trị nguồn nhân lực (Tập 1), NXB Giao Thông Vận Tải [5] Nguyễn Anh Tuấn (2008), Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, Tạp chí Công nghiệp, www.tapchicongnghiep.vn/News/ PrintView.aspx?ID=1938 [6] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân , NXB Lao Động - Xã Hội, Hà Nội [7] Nguyễn Văn Khánh, Hoàng Thu Hương (2010), Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay: Thực trạng triển vọng, Nghiên cứu Con người, tập - số 46, trang 40 – 46 [8] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [9] Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội [10] Phạm Thành Nghị (2004), Bối cảnh văn hóa quản lý nguồn nhân lực, Tạp chí Nghiên cứu Con người, số 4, kỳ 13, trang 32-40 [11] Phạm Thành Nghị (2006), Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực trình công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [12] Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam – Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [13] Phòng Tổ chức hành – Lao động – Tiền lương, Báo cáo tổng kết năm 2011, Công ty TNHH Tân Bửu Long [14] Phòng Tổ chức hành – Lao động – Tiền lương, Báo cáo tổng kết năm 2012, Công ty TNHH Tân Bửu Long [15] Phòng Tổ chức hành – Lao động – Tiền lương, Báo cáo tổng kết năm 2013, Công ty TNHH Tân Bửu Long [16] Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM [17] Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế Giới, Hà Nội [18] Võ Thị Thu Hồng (2009), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực (Human Resources Management), Trường Đại Học Lạc Hồng (Tài Liệu lưu hành nội bộ) PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ - CÔNG NHÂN VIÊN Kính gửi: Anh/Chị, Tôi tên Đỗ Khôi Nguyên, học viên cao học Khóa 04 Trường Đại học Lạc Hồng Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long” để làm văn tốt nghiệp Đề tài thực nhằm nắm bắt thực trạng công tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực công ty đề xuất số giải pháp để Ban lãnh đạo công ty hoàn thiện hoạt động thời gian tới, đảm bảo phát triển bền vững công ty Do đó, ý kiến đóng góp anh/chị góp phần quan trọng cho thành công đề tài Tôi xin cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân anh/chị cung cấp phiếu khảo sát Vui lòng cho biết mức độ phù hợp công việc mà anh/chị bố trí:  Phù hợp  Tương đối phù hợp  Không phù hợp Vui lòng cho biết mức lương mà anh/chị mong muốn công ty đáp ứng:  Dưới triệu đồng/tháng  Từ triệu – triệu đồng/tháng  Từ triệu – triệu đồng/tháng  Từ triệu – triệu đồng/tháng  Trên triệu đồng/tháng Vui lòng cho biết hình thức khen thưởng mà anh/chị thích nhất:  Khen thưởng tiền  Bằng khen, Giấy khen  Tặng cổ phiếu ưu đãi  Hình thức khác Vui lòng cho biết hình thức trợ cấp/ phụ cấp mà anh/chị quan tâm nhất:  Phụ cấp chức vụ  Phụ cấp độc hại  Phụ cấp lực  Trợ cấp khó khăn  Trợ cấp khác Vui lòng cho biết anh/chị quan tâm đến yêu cầu sách an toàn lao động công ty:  Trang bị dụng cụ bảo hộ lao động  Trang bị phương tiện xử lý ô nhiễm, độc hại  Đóng bảo hiểm tai nạn lao động  Kiểm tra sức khỏe định kỳ  Hình thức khác Vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến thành tích công tác anh/chị: Yếu tố - Không ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng - Không - Tương 4đáng kể đối Nhiều - Rất nhiều Khối lượng công việc Chất lượng công việc Độ tin cậy Sáng tạo Sự thích nghi Sự phù hợp Vui lòng cho biết mức độ công hợp lý phương pháp đánh giá thành tích công tác mà công ty áp dụng thời gian qua:  Rất  Đúng  Không  Rất không  Không Vui lòng cho biết mức độ hữu ích việc đánh giá thành tích công tác mà công ty áp dụng thời gian qua:  Rất  Đúng  Không  Rất không  Không Vui lòng cho biết mức độ quan tâm lãnh đạo việc đánh giá thành tích công tác mà công ty áp dụng thời gian qua:  Rất  Đúng  Không  Rất không  Không Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! [...]... sử dụng nguồn nhân lực và các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực của Công Ty TNHH Tân Bửu Long Chương này sẽ giới thiệu về Công ty TNHH Tân Bửu Long và nguồn nhân lực của công ty Mục tiêu của chương này là đánh giá hoạt động tuyển dụng và sử 4 dụng nguồn nhân lực tại công ty này Chƣơng 3: Hoàn thiện. .. hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu này, tác giả tiến hành các nhiệm vụ như sau: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Tân Bửu Long - Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển. .. hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực của Công Ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 Chương này vận dụng cơ sở lý thuyết của chương 1 và phần thực trạng của chương 2 để đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Tân Bửu Long 5 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát về nguồn nhân. .. Tân Bửu Long vẫn chưa thật sự khai thác hết tiềm năng phát triển của nguồn nhân lực công ty Một trong những nguyên nhân chính là công tác tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực vẫn còn nhiều tồn tại bất cập Đây cũng chính là lý do để tác giả chọn đề tài: Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Tân Bửu Long 2 Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoàn thiện. .. tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại Công Ty TNHH Tân Bửu Long 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực trong 3 doanh nghiệp * Đối tượng khảo sát: Nhân sự của Công ty TNHH Tân Bửu Long * Phạm vi nghiên cứu: * Không gian nghiên cứu: Tại Công ty TNHH Tân Bửu Long và các đơn vị trực thuộc * Thời gian nghiên cứu: Với việc quan sát và thu... dữ liệu về hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tân Bửu Long từ năm 2011 – 2013, giải pháp hoàn thiện tập trung đến năm 2020 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài tiếp cận mục tiêu bằng cách sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: nghiên cứu tại bàn, khảo sát, thống kê mô tả và phân tích tổng hợp Thông tin và số liệu thu thập dựa trên hệ thống lưu trữ hồ sơ của Công ty từ năm 2011-2013... nguồn nhân lực; hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, lãng phí nguồn lực và viễn cảnh tồi tệ nhất là doanh nghiệp có thể bị phá 23 sản 1.2.7.2 Đối với xã hội Hoạt động tuyển dụng tốt thì sẽ giúp xã hội sử dụng hợp lý tối đa nguồn lực và là đầu ra của đào tạo nguồn nhân lực cũng như giúp giải quyết vấn đề việc làm xã hội 1.3 Cơ sở lý luận về sử dụng nguồn nhân lực 1.3.1 Sử dụng nguồn nhân lực Sau khi thực... cho nguồn nhân lực có chất lượng cao muốn gia nhập công ty và nguồn nhân lực nội bộ có nguyện vọng thuyên chuyển, thăng tiến, tạo động lực cho nhân viên không ngừng và đa dạng hóa nghề nghiệp chuyên môn  Là một trong những cơ sở cho việc cải tiến hệ thống quản lý và điều hành của công ty 1.2.2 Nguồn thu hút ứng viên 9 1.2.2.1 Nguồn ứng viên nội bộ Tuyển dụng từ nguồn ứng viên nội bộ là tuyển các nhân. .. từ các nguồn: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến của các chuyên gia 5 Kết cấu của đề tài Ngoài lời mở đầu và kết luận, đề tài bao gồm 3 chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương này sẽ nêu khái niệm về nguồn nhân lực, vai trò của nguồn nhận lực đối với doanh nghiệp, các khái niệm, mục tiêu, vài trò của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực; Khái... công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nói chung hay Công Ty TNHH Tân Bửu Long nói riêng cũng đã nhận thấy được tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực và đã thực hiện nhiều chiến lược, chính sách để phát triển đội ngũ lao động và cán bộ quản lý của mình, nhằm thực hiện tốt mục tiêu của doanh nghiệp phát triển đi lên Bên cạnh những kết quả đạt được trong những năm qua, Công Ty TNHH Tân ... thiệu Công ty TNHH Tân Bửu Long nguồn nhân lực công ty Mục tiêu chương đánh giá hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực công ty Chƣơng 3: Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực. .. giá thực trạng hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Tân Bửu Long - Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công Ty TNHH Tân Bửu Long Đối tƣợng... tiêu hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long đến năm 2020 .63 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Tân Bửu Long