Hoàn thiện quản trị nhân lực sau sáp nhập ngân hàng đại á và ngân hàng HDBank

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu nêu trong luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế, hợp pháp, được công bố trên các báo cáo của Ngân hàng TMCP Phát triển TP Hồ Chí Minh.. LỜI CẢ

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan số liệu nêu trong luận văn này được thu thập từ nguồn thực tế, hợp pháp, được công bố trên các báo cáo của Ngân hàng TMCP Phát triển

TP Hồ Chí Minh

Các báo cáo cũng như thông tin về thương vụ sáp nhập được đăng tải công khai trên website của ngân hàng cũng như các trang báo kinh tế

Tài liệu tham khảo và nội dung trích dẫn đảm bảo sự đúng đắn chính xác trung thực và tuân thủ các quy định về quyền sở hữu trí tuệ

Các giải pháp, ý kiến là của cá nhân tác giả đúc kết và rút ra trong quá trình nghiên cứu lý luận và thực tiễn

Hải Phòng ngày 09 tháng 09 năm 2015

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian học tập chương trình Thạc sỹ Quản lý kinh tế tại trường Đại học Hàng hải Việt Nam, đến nay tôi đã hoàn thành chương trình và hoàn thiện luận văn

tốt nghiệp của mình với đề tài: “Hoàn thiện quản trị nhân lực sau sáp nhập ngân hàng Đại Á và ngân hàng HDBank”

Tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới các Thầy giáo, cô giáo của Trường Đại học Hàng hải Việt Nam Đặc biệt, tôi xin trân trọng cảm ơn thầy TS Mai Khắc

Thành là ngưởi hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này

Xin trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT v

DANH MỤC BẢNG BIỂU vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ vii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SÁP NHẬP NGÂN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 3

1.1 Cơ sở lý luận về sáp nhập ngân hàng 3

1.1.1.Khái niệm về sáp nhập ngân hàng 3

1.1.2 Phân loại sáp nhập 4

1.1.3 Lợi ích mang lại từ việc sáp nhập ngân hàng 8

1.1.4 Hạn chế sau sáp nhập Ngân hàng 12

1.2 Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực 15

1.2.1.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 15

1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 17

1.2.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 19

1.2.4 Nội dung chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực 19

1.2.5.Nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 24

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC SAU SÁP NHẬP ĐẠI Á BANK VÀ HD BANK 25

2.1 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Đại Á (Đại Á Bank) 25

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Đại Á Bank 25

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Đại Á Bank 27

2.1.3 Hệ thống ngân hàng và tình hình lao động Đại Á Bank 28

2.2 Giới thiệu về HDBank 30

2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 30

2.2.2 Cơ cấu tổ chức của HD Bank 31

2.2.3 Hệ thống ngân hàng và tình hình lao động 31

2.3 Quá trình sáp nhập hai ngân hàng 33

2.4 Lợi ích và bất lợi từ việc sáp nhập hai ngân hàng 33

2.4.1 Lợi ích của việc sáp nhập ngân hàng 34

2.4.2 Những khiếm khuyết sau sáp nhập 38

2.5 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực ngân hàng HD Bank sau sáp nhập 41

2.5.1 Thực trạng nguồn nhân lực của ngân hàng sau sáp nhập 41

2.5.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập tại HD bank 49

2.5.2.1 Tuyển dụng và sắp xếp lại đội ngũ lao động 49

2.5.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 53

2.5.2.3 Chế độ lương thưởng sau sáp nhập của HD Bank 57

2.6 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập 59

2.6.1 Những thành công 59

2.6.2 Những hạn chế 59

CHƯƠNG 3:BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC SAU SÁP NHẬP TẠI HD BANK 61

3.1 Phương hướng phát triển của ngân hàng trong những năm tới 61

3.1.1 Định hướng phát triển của HDBank trong những năm tới 61

3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 61

3.2 Một sô biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập tại HDBank 62

3.2.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 62

3.2.2 Hoàn thiện hệ thống công việc và phần mềm 63

3.2.3 Hoàn thiện tuyển dụng lao động 64

3.2.4 Hoàn thiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 65

3.2.5 Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc 67

3.2.6 Hoàn thiện công tác trả lương người lao động 68

3.2.7 Hoàn thiện khen thưởng và kỷ luật 69

KẾT LUẬN 71

TÀI LIỆU THAM KHẢO 72

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

HDFinance Tài chính HD: Cung cấp các sản phẩm cho vay mua

sắm trả góp Asiamoney Cuộc thi binh chọn ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhất Euro Money Cuộc thi binh chọn ngân hàng ngoại hối tốt nhất

Loan CSR Chuyên viên chăm sóc khách hàng tiền vay

Deposit CSR Chuyên viên chăm sóc khách hàng tiền gửi

BSA Chuyên viên tư vấn tài chính ngân hàng

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Số

2.1 Bảng 2.1 Tình hình lao động của ngân hàng Đại Á 30

2.2 Bảng 2.2 Tình hình lao động của ngân hàng HD Bank 33

2.3 Bảng 2.3 Cơ cấu lại bộ máy quản trị Ngân hàng sau sáp nhập 42 2.4 Bảng 2.4 Nhân lực Ngân hàng HD Bank sau sáp nhập năm 2013 44 2.5 Bảng 2.5 Tình hình cơ cấu nhân lực của HD Bank sau sáp nhập 45 2.6 Bảng 2.6 Tình hình biến động số lượng nhân viên trong năm

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Số

DANH MỤC HÌNH VẼ

Số

2.2 Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính tại HDBank năm 2013, 2014 46 2.3 Bảng cơ cấu lao động HDBank theo trình độ năm 2013, 2014 47

2.4 Bảng cơ cấu lao động tại HDbank theo trình độ ngoại ngữ năm

2.5 Bảng cơ cấu nhân lực HDBank theo trình độ tin học năm 2013,

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong mỗi một tổ chức từ lâu vấn đề về nhân lực đã trở thành vấn đề cốt lõi, quan trọng và xuyên suốt Một tổ chức có lớn mạnh, có phát triển, có thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng của tổ chức đó Ngành tài chính ngân hàng là ngành kinh doanh nhạy bén, áp lực công việc cao và là môi trường đòi hỏi đội ngũ nhân lực chất lượng Và làm sao để thu hút nguồn nhân lực giỏi, quản trị nguồn nhân lực sao cho tốt và giữ chân được ngươi tài đã và đang là vấn

đề quan tâm hàng đầu của các tổ chức tín dụng

Thương vụ sáp nhập Hdbank và Đại Á bank đã giúp nâng tầm Hdbank lên trỏ thành 1 trong 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam tuy nhiên sự xáo trộn về

cơ cấu ngân hàng sau sáp nhập cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản trị ngân hàng HDBank Vì vậy việc xây dựng lại mô hình nhân lực và công tác quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập tại ngân hàng là vấn đề đang hết sức được quan tâm

Với kiến thức được trang bị trong quá trình học cùng với việc công tác tại ngân hàng HDBank, chính mắt thấy sự chuyển mình và thay đổi sau sáp nhập và nắm bắt rõ ưu nhược điểm trong quản trị nguồn nhân lực sau thương vụ này tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện quản trị nhân lực sau sáp nhập ngân hàng Đại Á bank và HDBank” Trên cơ sở đó cũng giúp cho ban lãnh đạo ngân hàng thấy được ưu khuyết điểm trong việc quan trị nhân lực sau sáp nhập và có những giải pháp đúng đắn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động này

2 Mục đích nghiên cứu

- Phân tích và hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực

- Phân tích đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập hai ngân hàng từ đó đánh giá các mặt được, tồn tại và hạn chế

- Đề xuất biện pháp hoàn thiện quản trị nhân lực sau sáp nhập

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập giữa ngân hàng Đại Á và Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh (gọi tắt là HDBank)

- Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Ngân hàng HDBank trước và sau sáp nhập

từ năm 2009 đến 2014

4 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu: phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp khảo sát và điều tra thực tế, phương pháp thống kê

5 Bố cục của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận luận văn được bố cục thành 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về sáp nhập ngân hàng và quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập ngân hàng Đại Á Bank và HD Bank

Chương 3: Biện pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực sau sáp nhập