QUY TRÌNH xây DỰNG CHIẾN lược của CÔNG TY cổ PHẦN bảo HIỂM AAA

Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trở nên sôi động với sự tham gia của ngày càng nhiều các doanh nghiệp bảo hiểm. Đó vừa là “sân chơi” của những “đại gia” trên thị trường vừa là “sân chơi” của những doanh nghiệp trẻ mới bước chân vào thị trường. Tại đó, mỗi doanh nghiệp tự khẳng định và chiếm lĩnh thị trường bằng những thế mạnh riêng của mình. Thành lập từ năm 2005, là một doanh nghiệp bảo hiểm nôn trẻ trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và cho đến nay công ty đã trở thành công ty bảo hiểm có chỗ đứng trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, Công ty Cổ phần Bảo Hiểm AAA với thông điệp “Quyền được an tâm” mong muốn mang lại sự An tâm cho khách hàng – nhân viên – cổ đông của công ty và Lợi ích cho cộng đồng xã hội. Sau gần 10 năm hoạt động trên thị trường, những kết quả mà Công ty cổ phần bảo hiểm AAA đạt được đã chứng minh và thể hiện năng lực và tiềm năng phát triển của công ty. Bảo hiểm AAA khao khát trở thành định chế tài chính năng động bậc nhất trong ngành bảo hiểm nói riêng và ngành dich vụ tài chính nói chung. Với sứ mạng “hành động nhằm mang lại ý nghĩa cao đẹp nhất cho từ “bảo hiểm” tại Việt Nam”, AAA nỗ lực mang lại cho bạn quyền được an tâm về cuộc sống và bảo đảm cho tương lai. Đề tài gồm 3 chương: Chương 1: cơ sở lý luận Chương 2: phân tích và đánh giá thực trạng công ty cổ phần bảo hiểm AAA Chương 3: phân tích, lựa chọn chiến lược và giải pháp

MỤC LỤC Danh mục bảng biểu, sơ đồ Lời mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 Các khái niệm Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược Các cấp chiến lược Khái niệm chiến lược kinh doanh Phân tích môi trường bên .7 Công cụ phân tích môi trường bên Công cụ phân tích môi trường ngành Phân tích môi trường nội 10 Phân tích lựa chọn chiến lược 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG 13 Giới thiệu chung công ty cổ phần bảo hiểm AAA .14 1.1 Quá trình hình thành phát triển 14 1.1.1 Lịch sử hình thành .14 1.1.2 Quá trình phát triển 16 1.2 Đặc điểm cấu tổ chức 18 Phân tích môi trường bên .19 2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 19 2.1.1 Chính trị - pháp luật 20 2.1.2 Yếu tố kinh tế 21 2.1.3 Yếu tố xã hội .21 2.1.4 Yếu tố công nghệ 22 2.2 Phân tích môi trường ngành 23 2.2.1 Thị trường đối thủ cạnh tranh 24 2.2.2 Khách hàng .24 2.2.3 Nhà cung cấp 25 2.2.4 Các sản phẩm thay .26 Phân tích môi trường nội 26 3.1 Nguồn nhân lực 26 3.2 Hoạt động quản trị 27 3.2.1 Hoạch định chiến lược 27 3.2.2 Tổ chức quản lý 28 3.2.3 Lãnh đạo .28 3.2.4 Kiểm tra, kiểm soát 29 3.3 Công nghệ thông tin 29 3.4 Cơ sở vật chất 29 3.5 Hoạt động marketing 30 3.6 Tình hình tài 30 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH, LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP 36 phân tích chiến lược 37 xây dựng lựa chọn chiến lược .41 2.1 phương án chiến lược .41 2.2 lựa chọn chiến lược 44 giải pháp 45 3.1 xây dựng chiến lược, định hướng phát triển .45 3.2 phương hướng hoạt động công ty 46 3.2.1 giải pháp mở rộng hệ thống kênh phân phối .47 3.2.2 giải pháp công tác quản trị nguồn nhân lực thu hút nhân tài bảo hiểm AAA 47 Kết luận 49 Sơ đồ 1.1 Mô hình phân tích PEST Sơ đồ 1.2 Mô hình năm lực cạnh tranh M.Porter Sơ đồ 1.3 Chuỗi giá trị M.Porter 10 Sơ đồ 1.4 Ma trận SWOT 11 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy hoạt động công ty cổ phần bảo hiểm AAA 19 Sơ đồ 2.2 Mô hình phân tích PEST 19 Sơ đồ 2.3 Mô hình năm lực cạnh tranh M.Porter 23 Sơ đồ 2.4 Mô hình chuỗi giá trị M.Porter 26 Sơ đồi 3.1 Ma trận SWOT AAA 37 Bảng 2.1 Tình hình nhân AAA 27 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty AAA năm 2012…31 Bảng 2.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty AAA năm 2013…32 DANH MỰC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Mô hình phân tích PEST Sơ đồ 1.2 Mô hình năm lực cạnh tranh M.Porter Sơ đồ 1.3 Chuỗi giá trị M.Porter Sơ đồ 1.4 Ma trận SWOT Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy hoạt động công ty cổ phần bảo hiểm AAA Sơ đồ 2.2 Mô hình phân tích PEST Sơ đồ 2.3 Mô hình năm lực cạnh tranh M.Porter Sơ đồ 2.4 Mô hình chuỗi giá trị M.Porter Sơ đồi 3.1 Ma trận SWOT AAA Bảng 2.1 Tình hình nhân AAA Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty AAA năm 2013 Bảng 2.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty AAA năm 2014 LỜI MỞ ĐẦU Thị trường bảo hiểm Việt Nam trở nên sôi động với tham gia ngày nhiều doanh nghiệp bảo hiểm Đó vừa “sân chơi” “đại gia” thị trường vừa “sân chơi” doanh nghiệp trẻ bước chân vào thị trường Tại đó, doanh nghiệp tự khẳng định chiếm lĩnh thị trường mạnh riêng Thành lập từ năm 2005, doanh nghiệp bảo hiểm nôn trẻ thị trường bảo hiểm phi nhân thọ công ty trở thành công ty bảo hiểm có chỗ đứng thị trường bảo hiểm Việt Nam, Công ty Cổ phần Bảo Hiểm AAA với thông điệp “Quyền an tâm” mong muốn mang lại An tâm cho khách hàng – nhân viên – cổ đông công ty Lợi ích cho cộng đồng xã hội Sau gần 10 năm hoạt động thị trường, kết mà Công ty cổ phần bảo hiểm AAA đạt chứng minh thể lực tiềm phát triển công ty Bảo hiểm AAA khao khát trở thành định chế tài động bậc ngành bảo hiểm nói riêng ngành dich vụ tài nói chung Với sứ mạng “hành động nhằm mang lại ý nghĩa cao đẹp cho từ “bảo hiểm” Việt Nam”, AAA nỗ lực mang lại cho bạn quyền an tâm sống bảo đảm cho tương lai Đề tài gồm chương: Chương 1: sở lý luận Chương 2: phân tích đánh giá thực trạng công ty cổ phần bảo hiểm AAA Chương 3: phân tích, lựa chọn chiến lược giải pháp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Lý luận hệ thống tri thức khái quát từ kinh nghiệm thực tiễn phản ánh mối quan hệ chất, tất nhiên, mang tính quy luật vật, tượng giới khách quan biể đạt hệ thống quan điểm, phạm trù, nguyên lý, quy luật… Để xây dựng phân tích chiến lược công ty cổ phần bảo hiểm AAA ta phải dựa sở lý luận phổ bến rộng rãi áp dụng giới để phân tích, đánh giá đưa chiến lược phù hợp hiệu cho doanh nghiệp Trong chương đưa khái niệm, mô hình lỹ thuyết sử dụng để phân tích thiết lập chiến lược cụ thể công ty cổ phần bảo hiểm AAA Các khái niệm 1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược - Khái niệm chiến lược Chiến lược trình xây dựng phát triển lợi cạnh tranh bền vững thông qua việc xác định vị tổ chức thương trường việc phát triển sử dụng nguồn lực chiến lược cách có hiệu - Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược trình giới quản trị cấp cao laaoj phân tích môi trường hoạt động tổ chức trước hình thành chiến lược, kế hoạch thực kiểm soát chiến lược Sự khác biệt chiến lược trình quản trị chiến lược trình quản trị chiến lược bao gồm việc đánh giá thành công chiến lược thực thi trước hình thành chiến lược Quá trình quản trị chiến lược tóm tắt năm bước sau: phân tích môi trường bên ngoài, phân tích môi trường bên trong, hình thành chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm soát chiến lược 1.2 Các cấp chiến lược Có cấp chiến lược công ty: chiến lược chung công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức Chiến lược công ty: chiến lược đề cập đến tổng thể toàn công ty Đối với công ty đa dạng hóa sản phẩm chiến lược công ty có tầm quan trọng lớn việc xác định vị trí loại sản phảm để phân bố ngườn lực phù hợp Chiến lược công ty chủ yếu đề cập tới danh mục sản phẩm phương hướng đa dạng hóa danh mục nhằm sử dụng tốt mạnh công ty Nói cách khác câu hỏi chiến lược công ty “ tổ chức nên cạnh tranh lĩnh vực gì?” - Chiến lược sản phẩm: gọi chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp cạnh tranh thị trường thực chất sản phẩm Điểm mấu chốt chiến lược sản phẩm xác định phát triển lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Chiến lược chức năng: chiến lược chức marketing, tài chính, quản lý nguồn nhân lực… cần kết hợp để tạo cạnh tranh cho chiến lược sản phẩm Điểm mấu chốt chiến lược chức xác định rõ giá trị gia tăng mà chức mang lại cho khách hàng cho chiến lược cấp độ cao 1.3 Khái niệm chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh (chiến lược sản phẩm): gọi chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp cạnh tranh thị trường thực chất sản phẩm Chiến lược cạnh tranh sản phẩm trả lời câu hỏi như: mục tiêu cần đạt gi? Lợi cạnh tranh cần có để đạt tới mục tiêu gi? Các đối thủ cạnh tranh ai? Điểm nóng chiến lược sản phẩm xác định cách phát triển lợi cạnh trnah doanh nghiệp thị trường Phân tích môi trường bên 2.1 Công cụ phân tích môi trường kinh doanh  Phân tích PEST Sơ đồ 1.1 mô hình phân tích PEST Chính trị - Pháp luật sách phủ xu hướng trị Xã hội Kinh tế - Lạm phát Sức mua Sự ổn định giá Tiền tệ Tỷ giá hối đoái Môi trường - Công nghệ - Cơ sở hạ tầng Phương pháp sản xuất Thiết bị sản xuất Phần mềm ứng dụng Văn hóa Phong tục tập quán Thói quen Giá trị xã hội • - Mục tiêu trình phân tích PEST cho tổ chức: Xác định yếu tố môi trường ảnh hưởng đến tổ chức Đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường + Yếu tố trị: bao gồm thay đổi phủ hay sách phủ + Yếu tố kinh tế: tiêu kinh tế quốc gia thu nhập quốc dân/người, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm, tỷ lệ lạm phát, tốc độ đầu tư + Yếu tố xã hội: yếu tố văn hóa, phong tục tập quán, thói quen hay giá trị xã hội Mọi người thay đổi thói quen tiêu dùng nào, chủ doanh nghiệp cần để thay đổi thói quen kinh doanh từ ngắn hạn sang sang dài hạn Thông thường phải thời gian dìa để thay đổi thói quen + Yếu tố công nghệ: bao gồm trình độ công nghệ kinh tế phát triển sở hạ tầng Công nghệ luôn yếu tố thúc đẩy phát triển thay đổi chất kinh doanh ngành - - - - Phân tích PEST giúp doanh nghiệp đánh giá ảnh hưởng khác môi trường đến tổ chức, giác ngộ động lịch sử khả tác động tương lai Một số điều kiện đoán trước với độ xác cao dân số Đa số điều kiện khác dự đoán với tốc độ xác cao Chúng đòi hỏi mối quan hệ khiếu kinh doanh nhà chiến lược Kinh tế thị trường phát triển theo trình xã hội hóa từ thấp lên cao Vì vậy, phát triển kinh tế thị trường gắn liền với hình thành phát triển văn háo Quá trình phát triển kinh tế gắn liền với công cách mạng khoa học công nghệ, phát triern giáo dục, văn học nghệ thuật Ở đâu thành tựu phát triển văn hóa thị trường hoang dại, đầy rẫy lừa đảo tham những, quan liêu Sự phát triển văn hóa kinh tế thị trường đại thể hệ thống tiêu chí chất lượng cạnh tranh thị trường, làm sở cho thể chế minh bạch, công khai kiềm kê, kiểm soát quan hệ kinh tế chủ thể, nhà nước với doanh nghiệp người dân Ngày nay, văn hóa ngày có ảnh hưởng trội phát triển trị, thể ngày nhiều tiêu chí quy định sức cạnh tranh doanh nghiệp quốc gia Nét tác động văn hóa không trình độ phát triển khoa học công nghệ, giáo dục đào tạo, văn học nghệ thuật mà phát triển hài hòa “mối quan hệ người với người, người với tự nhiên” Chỉ “mối quan hệ kép” phát triển đồng thời, mặt người xã hội cá nhân lên đầy đủ Với bước phát triển kinh tế tri thức, xu hướng tác động văn hóa nói ngày thực thông qua phát triển cạnh tranh kinh tế đấu tranh trị Chỉ phát triển có tính chất bền vững Sự phát triển cá nhân xã hội 2.2 Công cụ phân tích môi trường ngành  Mô hình năm lực cạnh tranh Michael Porter Sơ đồ 1.2 Mô hình năm lực cạnh tranh M.Porter ĐỐI THỦ TIỀM TÀNG Nguy người nhập Quyền thương lượng nhà cung ứng ĐỐI THỦ HIỆN TẠI NHÀ CUNG ỨNG KHÁCH HÀNG Quyền thương lượng người mua Nguy sản phẩm dịch vụ thay thê HÀNG HÓA THAY THẾ - - - Các đối thủ tiềm tàng: thâm nhập vào ngành mối đe dọa cạnh tranh với hang Họ mang thêm lực sản xuất hoàn toàn có khả giành giật thị trường từ hang họ sử dụng nhiều nguồn lực lớn mà từ trước hang không cần thiết phải sử dụng nhiều Mật dộ doanh nghiệp nhiều cường độ cạnh tranh cao thị trường trở nên khắc nghiệt Quyền lực thương lượng người cung ứng: người cung ứng tác động tới tiềm lợi nhuận ngành theo nhiều cách khác Họ tác động tới giá chất lượng sản phẩm Quyền lực thương lượng khách hàng: rõ ràng kahcsh hàng có vai trò quan trọng phát triển hang Những yếu tố ảnh hưởng tới quyền lực thương lượng khách hàng tương tự yếu tố ảnh hưởng đến quyền lực nguwoif cung ứng với tác động ngược lại Quyền lực người mua thường cao trường hợp sau:  Người mua tập trung  Quá nhiều người bán hàng  Có nguồn thay  Chi phí đổi mối hàng thấp  Người mua tự sản xuất - Sự đe dọa sản phẩm thay thế: diện sản phẩm thay đặt giới hạn giá cho sản phẩm ngành Sản phẩm thay cung cấp giá trị cao cho khách hàng trường hợp sản phẩm hang có nguy bị thay hoàn toàn - Cường độ cạnh tranh đối thủ ngành: Rất nhiều ngành có cường độ cạnh tranh hãng cao Những cạnh tranh thường xảy dạng cạnh tranh giá, khác biệt sản phẩm, khả cung ứng linh hoạt cà dịch khác Các biện pháp không ngoại trừ, chũng xảy đồng thời Phân tích môi trường nội  Chuỗi giá trị M.Porter Sơ đồ 1.3 chuỗi giá trị M.Porter - Chuỗi giá trị giúp nhà chiến lược phân tích cách có hệ thống hoạt động tổ chức, từ xác định điểm mạnh, điểm yếu Mô hình giả định hoạt động kinh tế chủ yếu tổ chức tạo giá trị Vì vậy, hoạt động tổ chức chia nhỏ thành phận hoạt 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP Mỗi doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh đưa chiến lược để phát triển sản phẩm chiếm lĩnh thị phần thị trường Dựa vào điểm yếu, điểm mạnh doanh nghiệp kết hợp với hội thách thức môi trường mà doanh nghiệp đưa chiến lược cho doanh nghiệp Chương trình bày phân tích chiến lược ma trận SWOT, qua đưa điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp hội thác thức mà công ty cần tận dụng khắc phục để đưa chiến lược hiệu Đồng thời chương nhóm đưa số chiến lược phát triển cho công ty số giải pháp khắc phục điều chưa đạt công ty thời gian qua 36 Phân tích chiến lược  Ma trận SWOT AAA Sơ đồ 3.1 Ma trận SWOT AAA CÁC CƠ HỘI (O) CÁC THÁCH THỨC (T) Mức độ cạnh tranh Luật thay đổi thường ngành gia tăng tạo điều kiện xuyên tạo thách thức cho thị trường lớn mạnh chiến lược kinh doanh dài hạn doanh Đặc trưng riêng có nghiệp Thêm vào đó, ngành bảo hiểm giảm thiểu thị trường bảo hiểm bắt đầu rủi ro, khó có sản phẩm thay tăng trưởng sôi động hoàn toàn sản phẩm nguy hệ thống pháp luật ngành chưa theo kịp biến động thị trường, chất lượng Môi trường công nghệ phát triển, cung cấp công cụ kiểm soát quản lý thấp hỗ trợ, giúp mở rộng kênh phân phối, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Nền kinh tế liên tục biến động dẫn đến việc định phí bảo hiểm khó khăn Các sản phẩm CNTT liên tục tung thị trường Việc doanh nghiệp bảo hiểm thay đổi phần mềm quản lý gây khó khăn Phát triển kinh tế gắn liền việc sử dụng, gây tốn chi với bất ổn liên quan đến phí đòi hỏi phải có đội lạm phát, lãi suất, tỷ giá… ngũ nhân viên am hiểu tạo hội cho nhà cung lĩnh vực ứng đưa sản phẩm bảo Tốc độ gia tăng dân số hiểm nhằm thỏa mãn dự báo giảm dần nhu cầu khách hàng dẫn đến thu hẹp cầu thị Chính sách mở cửa, thu trường bảo hiểm Kinh tế tăng trưởng, chất lượng sống ngày nâng cao, nhu cầu sản phẩm bảo hiểm dự báo ngày tăng hút khách hàng đến từ nhiều Các biến cố tự nhiên nơi giới tạo hội thường xảy cách có phát triển sản phẩm bảo hệ thống, rủi ro cho ngành hiểm du lịch… việc đền bù thiệt hại Khí hậu nhiệt đới gió mùa 37 tạo hội cho việc cung ứng Khách hàng: nhận thức sản phẩm bảo hiểm thiên hiểu biết dịch vụ bảo tai, dịch bệnh… hiểm chưa cao chưa đồng khu vực Môi trường kinh tế, dân cư trị, xã hội ổn định Bảo hiểm y tế tự nguyện Hệ thống pháp luật ngày phép triển khai hoàn chỉnh,luật kinh rộng rãi,các đơn vị bảo doanh bảo hiểm đời tạo hiểm y tế đào tạo đại khung pháp lý cho việc kinh lý bán bảo hiểm Đây doanh bảo hiểm lực lượng cạnh tranh 10 Việt nam gia nhập WTO liệt với bảo hiểm tai nạn, bệnh tật, người vào 08/11/06, sau gần 10 năm thị trường bảo hiểm ngày mở rộng, tăng cường hội nhập quốc tế tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Áp lực cạnh tranh ngày cao Nhu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày cao 11 Dân số Việt nam 80 triệu người, thị 10 Sự quan liêu cửa trường lớn chưa khai quyền khu vực hành thác hết 11 Tâm lý tiêu dùng người dân Việt Nam thấp 12 Áp lực hiệu kinh doanh ĐIẾM MẠNH(S) KẾT HỢP SO KẾT HỢP ST Công ty bảo hiểm AAA trở Đa dạng sản phẩm, Chiến lược liên doanh thành thành viên tập đoàn bảo dịch vụ phục vụ khách hàng liên kết hiểm IAG từ năm 2013, AAA Mở rộng thị trường khai (S1,S3,S4,S6,S7,S8,S9,S có thay đổi mạnh mẽ thác, tập trung khai thác tất 10,S12,T1,T3,T7,T9,T12 định hướng phát triển Sự cải tiến lĩnh vực: công ty, ) hứa hẹn mang đến cho khu chế xuất, trường học, 2.Chiến lược phát triển khách hàng nhiều lợi ích với chi khách sạn…,S1,S2,S3,S6 thị phí kinh tế ,S9,S10, trường(S1,S2,S3,S5,S6,S ,S12,O1,O2,O3,O4,O5,O6, Uy tín thương hiệu AAA (10 7,S9,S10,S12,T1, 38 năm) Để trao cho khách hàng “quyền an tâm”, AAA đặt chữ “tâm” chữ “tài” kim nam cho hoạt động, dẫn dắt công ty thực thành công sứ mạng, mang đến cho khách hàng lợi ích tốt đẹp O8,O9, O11) T2,T3,T5,T11) 2.Nâng cao uy tín hoạt động Chiến lược thương chất lượng phục vụ hiệu tiếng Phát triển sản phẩm theo (S1,S2,S3,S5, hướng nâng cao chất lượng S6,S7,S8,S9,S10,S11,S1 sảnphẩm(S1,S2,S3,S10,S12 2,T1,T2,T4,T7) ,O3,O4,O6,O9) Chiến lược kết hợp Đội ngũ CBCNV trẻ, Chiến lược tăng trưởng phía sau động có kinh nghiệm lĩnh tập (S1,S3,S5,S7,S8 vực kinh doanh bảo hiểm AAA trung(S1,S2,S3,S4,S8,S12, ,S11,T2,T3,T4,T7,T9, thừa hưởng kinh nghiệm từ O1,O2,O3,O6,O7,O8,O9, T10,T11,T12) chuyên gia hàng đầu tập đoàn O10, O11) IAG vốn thành công thị Chiến lược phát triển trường Úc, New Zealand châu 4.Chiến lược quốc tế hóa sản phẩm theo hướng Á kinh doanh: nâng cao chất lượng (S1,S2,S3,S6,S9, đa dạng hóa sản phẩm Công tác xây dựng kế họach S11,S12,O2,O3,O7,O9,O11 (S2,S4,S5,S6,S7, cụ thể xác thực ) S8,S10,S12,T1,T2,T3, 5.Chức kiểm tra,kiểm sóat T4,T6,T9) Chiến lược khai thác thực tốt AAA khả tiềm tàng: (S2, công ty phát triển mô S4,S6,S8,S9,S11,O1,O2,O5 hình giám định trường ,O8,O9,O10) Việt Nam cho phép gặp khách hàng vòng 30 phút kể từ Chiến lược dựa vào thời điểm khách hàng thông báo khách tai nạn với trung tâm dịch vụ hàng(S1,S2,S3,S4,S6,S9,S khách hàng Hơn 95% khách hàng 11,S12,O1,O2,O5,O6,O8,O khảo sát hài lòng dịch 9) vụ hỗ trợ Đây lợi cạnh tranh trội AAA thị trường Mạng lưới phân phối rộng khắp nước Tình hình tài tốt,lành mạnh Mối quan hệ tốt với quan quyền 39 Hợp tác quốc tế tốt, liên kết với ngân hàng lớn đại lý xe để mở rộng mạng lưới sản phẩm bảo hiểm đến rộng rãi đối tượng khách hàng toàn quốc đa dạng hóa sản phẩm Hợp tác với Ford Việt Nam hội tốt giúp AAA cải tiến sản phẩm dịch vụ chuyên biệt cho khách hàng Ford Việt Nam 10 Áp dụng công nghệ thông tin quản lý.AAA cải tiến hệ thống công nghệ thông tin để khách hàng dễ dàng truy cập tương tác 11 Ứng dụng kinh nghiệm thị trường quốc tế vào Việt Nam 12 Dịch vụ chăm sóc khách hàng tương đối tốt, đảm bảo nguyên tắc NHANH-ĐÚNG-ĐỦ ĐIỂM YẾU (W) Chịu sức ép doanh nghiệp bảo hiểm lớn thị trường với kinh nghiệm tiềm lực tài hùng hậu nên AAA có phần bị lép vế KẾT HỢP WO KẾT HỢP WT 1.Chiến lược đa dạng hoá Chiến lược đổi quản tăng trưởng lý để phát triển (W1,W2,W3,W6,W7,W8,W (W1,W2,W3,W4,W5,W6, 9,O1,O2,O3,O4,O5,O6,O7,O W7,W8,W9,T1,T3,T4,T6,T 8,O9, O10,O11) 8,T10,T12) Năng lực khả phát Chiến lược liên doanh liên triển chi nhánh chưa đồng đều,kết (W3,W4, W5,W6, doanh nghiệp gặp không W7,W8,W9,O2,O3,O5,O7,O khó khăn 8, O9,O10) Mạng lưới chi nhánh rộng khắp nước khó khăn việc quản lý nên tạo nhiều lỗ hổng lớn doanh 40 nghiệp Tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh chưa hợp lý thiếu tính chuyên nghiệp Công tác đánh giá rủi ro khai thác bảo hiểm trọng chưa đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng .Cơ cấu sản phẩm chưa đồng Chưa quan tâm nhiều đến công tác nghiên cứu phát triển Chưa có biện pháp tuyên truyền, quảng cáo hữu hiệu Thiếu cán bộ, nhân viên có trình độ cao Xây dựng lựa chọn chiến lược Ra đời bối cảnh thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển cách toàn diện hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm ổn định, có thị phần có mức độ tăng trưởng doanh thu tương đối cao đem lại cho AAA thách thức không nhỏ đặc biệt sức ép cạnh tranh Trước thực tế công ty xây dựng cho phương hướng chiến luowcjkinh doanh phù hợp để bước khẳng địnhvị 2.1 Các phương án chiến lược  Các chiến lược SO: + Chiến lược phá triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm AAA cung cấp sản phẩm bảo hiểm dịch vụ phụ trợ tiện ích đa dạng theo chuẩn mực quốc tế đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.Mở 41 + + + + + + + + + + rộng thị trường khai thác, tập trung khai thác tất lĩnh vực : công ty, trường học, khách sạn, trung tâm vui chơi giải trí … Chiến lược giúp công ty tạo lợi cạnh tranh cách tạo toàn diện sản phẩm nhằm đáp ứng tất mong muốn khách hàng.Vì công ty không ngừng nâng cao uy tín chất lượng phục vụ Phát triển theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm Chiến lược tăng trưởng tập trung Khi theo đuổi chiến lược doanh nghiệp bảo hiểm cố gắng khai thác hội có lợi ích từ sản phẩm bảo hiểm Nhờ vào lợi doanh nghiệp lâu năm, uy tín, có khả khai thác thị trường, sản phẩm lại đa dạng không ngừng cải tiến Chiến lược gồm nhóm chiến lược : Thâm nhập thị trường: Nhờ lợi AAA tăng thị phần cho sản phẩm cách : tăng sức mua của khách hàng, thuyết phục khách hàng tham gia vào sản phẩm bảo hiểm khác mình, lôi kéo khách hàng từ phía đối thủ cạnh tranh Phát triển thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm: Với lợi sản phẩm đa dạng, toàn diện AAA dễ dàng chọn cho sản phẩm nhóm sản phẩm riêng biệt Chiến lược quốc tế hóa kinh doanh Khi mà Việt Nam gia nhập WTO mở hội lướn cho nghành bảo hiểm nước nhà Và mà hiệp định TPP, FTA ký kết việc quốc tế hóa kinh doanh điều tất yếu xảy AAA có mối quan hệ tốt với quyền với khách hàng, đối tác uy tín thương hiệu cần chuẩn bị để chiến lược quốc tế hóa kinh doanh trở đạt hiệu cao Chiến lược khai thác khả tiềm tàng Nhờ vào kinh nghiệp lâu năm nghành, có kế hoạch cụ thể với khả hội nhập thị trường, hệ thống pháp luật ngày hoàn chỉnh cho phép công ty tham gia đầu tư vào lĩnh vực khác chứng khoán, cổ phiếu … Chiến lược dựa vào khách hàng Công tác dịch vụ khách hàng bảo hiểm AAA tốt điều giúp cho công ty giữ lượng khách hàng truyền thống bên cạnh tạo ấn tượng tốt khách hàng mới, khách hàng tiềm  Các chiến lược ST: Chiến lược kinh doanh liên kết Là chiến lược giúp doanh nghiệp bảo hiểm bổ sung lẫn đạt hiệu cao Nhờ việc thị trường nước mở hợp tác Bảo hiểm AAA xâm nhập thị trường nước Với chiến lược 42 + + + + + bảo minh tạo thêm nhiều mối quan hệ, tạo thêm lợi ích tận dụng nguồn lực lợi kinh tế nhờ quy mô, mở rộng hệ thống phân phối, … Thâm nhập thị trường nươc đòi hỏi trình chuẩn bị để tránh gây rủi ro kinh doanh.Bên cạnh điều giúp cho hiểm AAA học hỏi kinh nghiệm, khả quản lý, điều phối hoạt động công ty khác Chiến lược phát triển thị trường AAA tận dụng kinh nghiệm gần 10 năm hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo để tăng thị phần giúp mở đường thâm nhập vào thị trường để tăng doanh số sản phẩm bán hội phát triển ngày cao Chiến lược thương hiệu tiếng Với lợi thương hiệu lâu năm có uy tín thị trường thị phần đứng top doanh nghiệp bảo hiểm cao Bảo hiểm AAA ngày phát triển vững mạnh Chiến lược tăng trưởngkết hợp phía sau Bảo hiểm AAA có biên lợi nhuận cao việc định phí bảo hiểm khó khăn cộng với việc biến cố xảy ngày nhiều thiệt hai lớn ; dân số ngày thu hẹp cầu thị trường bảo hiểm nhu cầu khách hàng lại đòi hỏi chất lượng bảo hiểm phải nâng cao nguồn vốn mà công ty cần lớn Đòi hỏi doanh nghiệp cần có cách thức quản lý tài tốt nhằm vừa tăng doanh số sản phẩm bán vừa tăng lợi nhuận  Các chiến lược WO Đa dạng hóa tăng trưởng Chịu sức ép từ doanh nghiệp bảo hiểm lớn thị trường so kinh nghiệm hay tiềm lực tài lĩnh vực bảo hiểm công ty tận dụng lợi để nâng cao chất lượng sản phẩm tăng doanh số sản phẩm bán Nhờ thuận lợi sách phủ mà doanh nghiệp tham gia vào nghành khác có liên quan không liên quan với ngành Bảo hiểm AAA thực chiến lược đa dạng hóa cách đầu tư hoàn toàn mua lại toàn phần doanh nghiệp gặp khó khăn tài liên doanh với doanh nghiệp khác mua cổ phiếu … Chiến lược liên doanh liên kết Khi mà việc tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh chưa hợp lý bộc lộ mặt yếu doanh nghiệp phải chịu sức ép cạnh tranh lớn việc thực chiến lược kinh doanh liên kết mở hội tốt cho bảo hiểm AAA giúp doanh nghiệp thúc đẩy lực phát triển ; tiến công tác quản lý; giúp doanh nghiệp đánh giá tốt rủi ro đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt  Các chiến lược WT 43 + Chiến lược đổi quản lý để phát triển Ngoài việc yếu công tác tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh chưa phù hợp bảo hiểm AAA có mặt hạn chế vốn công tác dự báo Đặc biệt gặp số vướng mắc chế độ nhà nước; sách gây nhiều thủ tục rắc rối cho doanh nghiệp Đặc biệt phủ định để tài công thương quản lý bảo hiểm nhân thọ Vì doanh nghiệp thực chiến lược đổi quản lý để phát triển: đổi quản lý không vốn hoạt động kinh doanh nhân mà đổi thủ tục cách thức kinh doanh cho vừa hiệu vừa giảm thiểu hành lang pháp lý cho doanh nghiệp 2.2 Lựa chọn chiến lược Lựa chọn chiến lược khâu quan trọng toàn trình hoạch định chiến lược kinh doanh Chất lược hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đên hoạt động triển khai thực chiến lược hoạt động khai khác đầu tư đổi tổ chức đào tạo cán công nhân … Từ kết phân tích tình hình kinh doanh thực tế AAA kết hợp điểm mạnh điểm yếu hội thách thức để xây dựng nên phương án chiến lược công ty lựa chọn chiến lược sau để thực hiện:  Giai đoạn 2015-2020: - - - - - Trong giai đoạn nước ta ngày hội nhập hiệp định lớn ký kết TPP FTA bảo hiểm AAA cần tiến hành nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao trình độ quản lý trình độ nhân lực tức nhấn vào điểm mạnh cố điểm yếu từ tạo tảng vững tiến hành hội nhập khẳng định vị đối đầu với đối thủ lớn Trong giai đoạn AAA cần phải tập trung xây dựng hoàn thiện chiến lược sau: Chiến lược tăng trưởng tập trung bao gồm nhóm chiến lược: Thâm nhập thị trường , phát triển thị trường chiến lược phát triển sản phẩm Đây chiến lược bước đầu tạo tảng vững để phát triển Chiến lược quốc tế hóa : hội nhập để phát triển , học hỏi, nâng cao trình độ cần phải cẩn trọng Chiến lược liên doanh liên kết: hội để AAA khẳng định tài lực đồng thời nâng cao trình độ  Giai đoạn 2020- 2025 Giai đoạn giai đoạn mà AAA có vị vững thị trường có phát triển đầy đủ tất phương diện, lúc công ty có số thành tựu định chiến lược mà bảo hiểm AAA cần thực là: Chiến lược thương hiệu tiếng : dùng uy tín tiếng để phát triển sản phẩm đảm bảo tăng trưởng doanh số bán 44 Chiến lược tăng trưởng phía sau: kết hợp sản phẩm bán tiềm lực tài mạnh công ty tăng lợi nhuận cách tham gia vào nghành cung ứng yếu tố đầu vào tức sản phẩm cho cấp đại lý Giải pháp - Xuất phát từ điểm mạnh điểm yếu cuả công ty AAA , sau số giải pháp chiến lược giúp công ty hạn chế điểm yếu phát huy điểm mạnh nhằm phát triển vị 3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh Ra đời bối cảnh thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển cách toàn diện, hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm ổn định, có thị phần có doanh thu tăng trưởng tương đối cao đem lại cho AAA thách thức không nhỏ, đặc biệt sức ép cạnh tranh Trước thực tế công ty xây dựng cho chiến lược, phương hướng kinh doanh phù hợp để bước khẳng định vị Những định hướng chiến lược gồm: + Xây dựng đội ngũ cán quản lý kinh doanh , kỹ thuật chuyên nghiệp + Cung cấp dịch vụ cách đắn cho khách hàng + Cải tiến chất lượng dịch vụ khâu giải bồi thường, đảm bảo nguyên tắc: Nhanh – đúng-đủ + Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin tạo bước phát triển nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý khách hàng ,cấp đơn bảo hiểm, thống kê quản lý rủi ro quản trị tài kế toán giai đoạn trước mắt vòng năm tới + Đảm bảo ổn định , tăng trưởng mạnh hiệu cao + Hợp tác chặt chẽ với công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm nhằm gia tăng cước phí giữ lại nước góp phần phát triển kinh tế đất nước - Hợp tác chặt chẽ với công ty bảo hiểm tái bảo hiểm nước ngoài, tận dụng tối đa giúp đỡ mặt kỹ thuật để phát triển bảo hiểm tốt cho khách hàng đồng thời đảm bảo ổn định mặt tài - Công ty bảo hiểm AAA giành số mạnh chủ đạo số nhóm loại nghiệp vụ bảo hiểm như: bảo hiểm kỹ thuật , bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm trách nhiệm - Tăng cường truyền bá thông tin truyền thông, quảng cáo hình ảnh công ty với phương châm “Con người chìa khóa thành công”, công ty đặc biệt trọng vào việc tăng cường đào tạo chuyên môn, phong cách làm việc chuyên nghiệp cho cán bộ, nhân viên công ty, từ mang lại cho khách hàng sản phẩm dịch vụ hoàn hảo Hơn mạnh dạn áp dụng hệ - 45 thống công nghệ thông tin đạt chất lượng quốc tế để đáp ứng nhu cấu phục vụ khách hàng quản lý công ty 3.2 Phương hướng hoạt động công ty Công ty đưa chiến lược , việc áp dụng chiến lược phát triển, hoàn thiện sản phẩm truyền thống Công ty cổ phần bảo hiểm AAA đẩy mạnh việc xây dựng sách trì lượng khách hàng trung thành, tìm kiếm lựa chọn, phát triển khai thác nghiệp vụ bảo hiểm nhằm đa dạng hóa sản phẩm - Bên cạnh với mong muốn: Mang lại an tâm cho khách hàng mang lại lợi ích cho cộng đồng, bảo hiểm AAA tiếp tục phát triển hệ thống , chi nhánh giao dịch mạng lưới phục vụ khách hàng sâu rộng toàn quốc, áp dụng hệ thống bán lẻ, hệ thống đại lý….Đồng thời tập trung đầu tư phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao có đạo đức trách nhiệm tâm huyết với nghề , trọng nâng cao chất lượng dịch vụ , cải tiến sản phẩm, tăng cường quảng bá nhận biết thương hiệu bảo hiểm AAA trọng vấn đề đào tạo nhân lực - Quan trọng xây dựng lòng tin cho khách hàng, kênh khai thác bảo hiểm vào kết giám định bảo hiểm định viên, giảm thiểu thất thoát công tác giám định- bồi thường chất lượng nghiệp vụ bảo hiểm đạo đức giám định viến nhằm góp phần đảm bảo hiệu kinh doanh xây dựng thương hiệu - - Mặt khác sau việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại Quốc tế(WTO), hội mở cho tất doanh nghiệp Việt Nam Trong tập đoàn tài lớn nước xem Việt Nam thị trường hấp dẫn bậc châu Á thực tế có số doanh nghiệp lớn việt Nam theo đường nhiều đạt thành công Cơ hội có nhiều tiềm lực tài đủ mạnh, bên cạnh việc kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm AAA định hướng mở rộng đầu tư tài công ty thực số dự án với quy mô nhỏ, mang tính chất thăm dò Hiện việc tìm chọn thêm đối tác chiến lược, công ty tính tới việc niêm yết thị trường chứng khoán Mục tiêu AAA vươn lên vị trí hàng đầu ngành bảo hiểm phi nhân thọ năm tới Công ty cổ phần bảo hiểm AAA bước bước vững đường khăng định trước thềm hội nhập 3.2.1 Giải pháp mở rộng hệ thống kênh phân phối: - Tăng cường sử dụng hệ thống môi giới bảo hiểm chuyên nghiệp 46 dịch vụ bảo hiểm lớn,phức tạp đòi hỏi tư vấn nghiệp vụ từ môi giới - Ngoài công ty cần phải có sách tài cụ thể để phát triển kênh phân phối thông qua tổ chức tín dụng, ngân hàng, hợp tác xã, trạm đăng kiểm, bệnh viện, trường học … - Xây dựng sách tài phù hợp cho đại lý cán quản lý đại lý cộng tác viên 3.2.2 Giải pháp công tác quản trị nguồn nhân lực thu hút nhân tài Bảo hiểm AAA - AAA cần phải xây dựng chiến lược nhân lực để đảm bảo thu hút sử dụng nhân lực có hiệu nhằm hoàn thành mục tiêu mà công ty hướng tới - Tuyển dụng cán theo hình thức thi tuyển để lựa chọn người có lực phẩm chất đạo đức tốt Việc tuyển dụng phải theo yêu cầu công việc Trong trường hợp đặc biệt sử dụng hình thức xét tuyển để thu nhận cán phù hợp với yêu cầu công việc - Có sách thu hút nhân tài từ nhiều ngành lĩnh vực làm việc cho AAA - Có sách đãi ngộ thỏa đáng, công cho cán công nhân viên công ty Chế độ lương bổng hợp lý giúp cho nhân viên làm việc có suất tỷ lệ người bỏ việc qua làm cho công ty khác thấp - Sắp xếp, bố trí cán phù hợp với trình độ chuyên môn,năng lực cán nhằm đáp ứng nhiệm vụ chiến lược công ty, tăng suất lao động - Tiêu thức để đánh giá lực cán hiệu chất lượng công 47 48 KẾT LUẬN Tham vọng AAA đạt vị doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ dẫn đầu ngành, dựa vào chất lượng dịch vụ bồi thường vượt trội, sáng tạo xuất sắc hoạt động kinh doanh AAA đặt mục tiêu trở thành “doanh nghiệp bảo hiểm lựa chọn” cho sản phẩm bảo hiểm xe giới thông qua dịch vụ bồi thường nhanh chóng đáng tin cậy, mức phí bảo hiểm hơp lý Mục đích AAA giúp đỡ khách hàng khôi phục lại từ tổn thất bất ngờ cung cấp sản phẩm bảo vệ thân tài sản họ AAA đặt niềm tin vào kết hoạt động kinh doanh bề vững mà AAA đem lại cho khách hàng, nhân viên cổ đông, đồng thời nhìn nhận vai trò độc doanh nghiệp bảo hiểm cộng đồng Việt Nam ngày hội nhập với giới bối cảnh hiệp định TPP ký kết mở cho ngành bảo hiểm Việt Nam nói chung công ty bảo hiểm AAA nói riêng hội đồng thời có thách thức không nhỏ công ty bảo hiểm giới xâm nhập vào thị trường Việt Nam, AAA cần nắm bắt hội để phát triển công ty trở thành doanh nghiệp bảo hiểm vượt trội thị trường Việt Nam Qua trình phân tích môi trường kinh doanh, môi trường ngành, môi trường nội nhận định rõ điểm yếu, điểm mạnh hội thách thức, kết hoạt động kinh doanh AAA qua năm gần có đề xuất số chiến lược giúp công ty định hướng phát triển thời gian sáp tới Chúng hy vọng chiến lược giúp cho AAA ngày mạnh hơn, tạo uy tín lớn thị trường nước quốc tế 49 Danh sách nhóm 10 Vũ Thị Hào Bùi Thị Chinh Trịnh Thị Lê Lưu Thị Hiền Nguyễn Thị Hiền Bùi Thị Ánh Lê Thị Nam Nguyễn Thị Thúy 50 [...]... công nghệ ảnh hưởng như thế nào đến công ty AAA; sử dụng chuỗi giá trị của M.Porter để phân tích môi trường nội bộ của công ty từ đó giúp đưa ra các chiến lược cụ thể phát triển công ty sẽ được trình bày trong chương 3 13 1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần bảo hiểm AAA 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần AAA 1.1.1 Lịch sử hình thành Bảo hiểm thương mại là một hoạt động dịch... pháp công nghệ thông tin , các nhà tái bảo hiểm , các nhà môi giới bảo hiểm Thông thường hằng năm Bảo hiểm AAA sẽ ký kết hợp đồng tái bảo hiểm cố định hằng năm với các công ty tái bảo hiểm Với hợp đồng tái bảo hiểm cố định này các hợp đồng bảo hiểm của AAA trong năm đó nằm trong hạn mức tái sẽ mặc nhiên được bảo hiểm Trong trường hợp các giới hạn bảo hiểm vượt mức của hợp đồng tái bảo hiểm cố định, Bảo. .. tư vấn bảo hiểm tại các nhà máy , các công ty xây dựng, các khu công nghiệp Liên Chiểu ,Hòa Kánh , An Đồn và 24 + + + + + + + 2.2.3 - - nhiều công ty khác như : Điện lực Đà Nẵng , Công ty xây dựng 96 , Công ty xây dưungj Miền trung Đối với khách hàng truyền thống: Công ty luôn tìm mọi cách nhằm duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng của mình , khuyến khích họ tiếp tục mua bảo hiểm của công ty và giới... trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư Trong đó, những sản phẩm như: bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm tín dụng, bảo hiểm cháy nổ đã trở nên rất quen thuộc đối với các doanh nghiệp và người dân trên cả nước Phương châm hoạt động “ nhanh- đúng- đủ” đã được các nhân viên bảo hiểm AAA triết để... thành lập đến nay công ty không ngừng tăng vốn điều lệ từ 80 tỉ đồng lên đến 1500 tỷ đồng, khẳng định cam kết phát triển của công ty, đảm bảo khả năng hoạt động và cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ Từ một công ty bảo hiểm mới thành lập thì hiện nay đã trở thành một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn trên thị trường bảo hiểm Việt Nam Tháng 5/2007, công ty cổ phần bảo hiểm AAA đã chính thức... hồ sơ cần thiết trình Bộ tài chính xem xét cho phép thành lập công ty dưới tên gọi là Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã được Bộ Tài Chính công nhận và cấp giấy phép thành lập và hoạt động số 30/GP/KDBH ngày 28 tháng 2 năm 2005 Đây là doanh nghiệp kinh doanh các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiểu sâu về tầm quan trọng của bảo hiểm trong môi trường... thông tin chung về công ty: Tên giao dịch tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM AAA Tên giao dịch tiếng anh: AAA Assurance Corporation Trụ sở chính: 02 Bis Trần Cao Vân, quận 1, TP Hồ Chí Minh Website: www .aaa. com.vn Hình thức pháp lý: công ty cổ phần bảo hiểm Thời gian hoạt động: 99 năm Vốn điều lệ: 380.000.000.000 Cổ đông sáng lập công ty gồm: 10 cổ đông 1 Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội – số... Một khi tham gia bảo hiểm AAA, khách hàng có quy n được an tâm vì những tổn thất tài chính do sự cố, tai nạn không may xảy ra trong kinh doanh hay trong cuộc sống đã có bảo hiểm AAA gánh lấy trách nhiệm “ Quy n được an tâm” đồng thời cũng là tôn chỉ hoạt động của công ty, có ý nghĩa đối với nhân viên, đối tác và cổ đông của công ty 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty cổ phần bảo hiểm AAA được thành lập... yếu của công ty là các công ty sản xuất kinh doanh , công ty xây dựng , công ty vận tải cơ giới , trường học Trong đó khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm con người nằm trong nhóm bảo hiểm mang lại nguồn doanh thu cao nhất , sau bảo hiểm cơ giới Và đối tường tham gia chủ yếu là người dân , công nhân trong các doanh nghiệp , cơ sở sản xuất, các học sinh sinh viên tại các trường học Hiện nay công ty đang... doanh bảo hiểm gốc: Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA được phép hoạt động kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ Với phạm vi rộng, cung cấp đầy đủ các dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ cho các công ty, 15 - - tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước đang sinh sống, kinh doanh, làm việc, học tập trên toàn lãnh thổ Viêt Nam + Kinh doanh tái bảo hiểm: nhận và nhượng tái đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm ... chiến lược công ty: chiến lược chung công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức Chiến lược công ty: chiến lược đề cập đến tổng thể toàn công ty Đối với công ty đa dạng hóa sản phẩm chiến lược. .. doanh nghiệp bảo hiểm nôn trẻ thị trường bảo hiểm phi nhân thọ công ty trở thành công ty bảo hiểm có chỗ đứng thị trường bảo hiểm Việt Nam, Công ty Cổ phần Bảo Hiểm AAA với thông điệp Quy n an tâm”... tranh chủ yếu công ty AAA Bảo Minh Bảo Việt Và nhiều công ty bảo hiểm ngành khác 2.2.2 Khách hàng - Hiện khách hàng chủ yếu công ty công ty sản xuất kinh doanh , công ty xây dựng , công ty vận tải