Nghiên cứu phương pháp định mức lao động tại nhà máy sản xuất ô tô 32”.

LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện nền kinh tế thị trường và gần đây là việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO của nước ta, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất nói riêng ngày càng trở nên gay gắt. Việc tìm ra các biện pháp nhằm nâng cao năng suất lao động, tăng cường hiệu quả sản xuất cũng như đảm bảo phát triển người công nhân một các toàn diện chính là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp phát triển ổn định và tăng cường khả năng cạnh tranh của mình.Sản xuất càng phát triển, vai trò của định mức kỹ thuật lao động ngày càng được khẳng định và nâng cao. Hệ thống định mức kỹ thuật lao động hiện nay đang được các giám đốc, các chủ doanh nghiệp chú trọng vận dụng như một công cụ sắc bén trong quản lý kinh tế xí nghiệp. Cũng như nhiều doanh nghiệp khác, nhà máy sản xuất ô tô 32 đã ý thức được tầm quan trọng của công tác định mức lao động.Ngày nay, thị trường cạnh tranh ngày một khốc liệt, các doanh nghiệp sản xuất cần có những chính sách cụ thể đảm bảo năng lực cạnh tranh của mình thông qua chất lượng sản phẩm, giá thành và mẫu mã. Các doanh nghiệp cần phải tổ chức quản lý từ khâu sản xuất nhằm tăng năng suất lao động, giảm giá thành. Muốn vậy, công tác định mức lao động phải được xây dựng ngay từ khi doanh nghiệp bắt đầu đi vào sản xuất. Khi công tác định mức được thực hiện một cách đầy đủ và khoa học sẽ là nền tảng cho việc đảm bảo hoàn thành kế hoạch và tăng năng suất lao động. Ngày nay, thị trường cạnh tranh ngày một khốc liệt, các doanh nghiệp sản xuất cần có những chính sách cụ thể đảm bảo năng lực cạnh tranh của mình thông qua chất lượng sản phẩm, giá thành và mẫu mã. Các doanh nghiệp cần phải tổ chức quản lý từ khâu sản xuất nhằm tăng năng suất lao động, giảm giá thành. Muốn vậy, công tác định mức lao động phải được xây dựng ngay từ khi doanh nghiệp bắt đầu đi vào sản xuất. Khi công tác định mức được thực hiện một cách đầy đủ và khoa học sẽ là nền tảng cho việc đảm bảo hoàn thành kế hoạch và tăng năng suất lao động. Hơn nữa, việc xây dựng mức lao động khoa học, hợp lý sẽ làm cơ sở để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động và là cơ sở trong việc xây dựng đơn giá tiền lương chi trả cho người lao động. Nhóm đã chọn đề tài là: “ Nghiên cứu phương pháp định mức lao động tại nhà máy sản xuất ô tô 32”.

LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường gần việc gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO nước ta, cạnh tranh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất nói riêng ngày trở nên gay gắt Việc tìm biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, tăng cường hiệu sản xuất đảm bảo phát triển người công nhân tồn diện yếu tố định giúp doanh nghiệp phát triển ổn định tăng cường khả cạnh tranh mình.Sản xuất phát triển, vai trò định mức kỹ thuật lao động ngày khẳng định nâng cao Hệ thống định mức kỹ thuật lao động giám đốc, chủ doanh nghiệp trọng vận dụng công cụ sắc bén quản lý kinh tế xí nghiệp Cũng nhiều doanh nghiệp khác, nhà máy sản xuất ô tô 3-2 ý thức tầm quan trọng công tác định mức lao động Ngày nay, thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp sản xuất cần có sách cụ thể đảm bảo lực cạnh tranh thơng qua chất lượng sản phẩm, giá thành mẫu mã Các doanh nghiệp cần phải tổ chức quản lý từ khâu sản xuất nhằm tăng suất lao động, giảm giá thành Muốn vậy, công tác định mức lao động phải xây dựng từ doanh nghiệp bắt đầu vào sản xuất Khi công tác định mức thực cách đầy đủ khoa học tảng cho việc đảm bảo hoàn thành kế hoạch tăng suất lao động Ngày nay, thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp sản xuất cần có sách cụ thể đảm bảo lực cạnh tranh thơng qua chất lượng sản phẩm, giá thành mẫu mã Các doanh nghiệp cần phải tổ chức quản lý từ khâu sản xuất nhằm tăng suất lao động, giảm giá thành Muốn vậy, công tác định mức lao động phải xây dựng từ doanh nghiệp bắt đầu vào sản xuất Khi công tác định mức thực cách đầy đủ khoa học tảng cho việc đảm bảo hoàn thành kế hoạch tăng suất lao động Hơn nữa, việc xây dựng mức lao động khoa học, hợp lý làm sở để đánh giá mức độ hoàn thành công việc người lao động sở việc xây dựng đơn giá tiền lương chi trả cho người lao động Nhóm chọn đề tài là: “ Nghiên cứu phương pháp định mức lao động nhà máy sản xuất tơ 3-2” Nhóm 06 thực thảo luận với phần: I Cơ sở lý luận II Thực trạng áp dụng phương pháp định mức Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp định mức lao động nhà máy sản xuất ô tô 3-2 Qua đề tài ,nhóm tìm hiểu phương pháp định mức lao động áp dụng nhà máy thuộc tổng công ty công nghiệp Việt Nam sử dụng cho việc học tập làm việc thực tế doanh nghiệp I.CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.Định mức lao động 1.1 Khái niệm mức lao động định mức lao động * Mức lao động lượng lao động hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm hay khối lượng công việc theo tiêu chuẩn định đáp ứng với điều kiện tổ chức kỹ thuật định Điều kiện tổ chức kỹ thuật gồm: -Con người với trinhg độ kỹ thuật, tay nghề -Máy móc, thiết bị: chủng loại, chất lượng, phụ tùng -Nguyên vật liệu * Định mức lao động lượng hao phí lao động quy định để sản xuất đơn vị sản phẩm hồn thành khối lượng cơng việc tiêu chuẩn chất lượng điều kiện tổ chức kỹ thuật định * Các định mức lao động: -Mức thời gian: Là lượng thời gian hao phí quy định cho một nhóm người lao động có trình độ nghiệp vụ thích hợp để hồn thành đơn vị sản phẩm hay khối lượng công việc tiêu chuẩn chất lượng điều kiện tổ chức kỹ thuật định 1.2.Các phương pháp định mức lao động 1.2.1 Các phương pháp định mức lao động chi tiết Tùy theo quy mơ loại hình sản xuất kinh doanh, điều kiện sản xuất kinh doanh, tổ chức kỹ thuật cụ thể doanh nghiệp thực tế mà doanh nghiệp thường áp dụng nhiều phương pháp để xây dựng mức lao động chi tiết Sau phương pháp định mức lao động chi tiết mà doanh nghiệp thường sử dụng: Phương pháp thống kê kinh nghiệm * Khái niệm: Phương pháp thống kê kinh nghiệm phương pháp thống kê định mức cho bước cơng việc đó, dựa sở số liệu thống kê suất lao động nhân viên thời kỳ qua, có kết hợp với kinh nghiệm thân cán định mức, trưởng phận nhân viên * Ưu điểm: Phương pháp định mức lao động thống kê kinh nghiệm phương pháp định mức tương đối đơn giản, tốn cơng sức, xây dựng hàng loạt mức lao động thời gian ngắn chừng mực đó, nhờ có vận dụng giá trị trung bình tiên tiến kết hợp với kinh nghiệm sản xuất – kinh doanh cán định mức, trưởng phận, nhân viên, loại trừ phần sai lệch định mức lao động hạn chế phương pháp so với phương pháp xác định mức có kỹ thuật * Nhược điểm: Phương pháp không tạo khả thúc đẩy khai thác lực sản xuất – kinh doanh điều kiện tổ chức – kỹ thuật cụ thể, không nghiên cứu không cho phép sử dụng phương pháp lao động tiên tiến nhân viên, khơng xây dựng hình thức tổ chức lao động, tổ chức sản xuất – kinh doanh hợp lý doanh nghiệp nên không sử dụng khả tiềm tang nhân viên Định mức lao đông theo phương pháp thống kê kinh nghiệm không tạo khả thúc đẩy khai thác lực sản xuất – kinh doanh, nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, trình độ tổ chức sản xuất – kinh doanh tổ chức lao động, kìm hãm việc nâng cao suất lao động * Biện pháp giảm thiểu hạn chế: + Thiết kế biểu mẫu thống kê khoa học, hợp lý, số liệu đồng nhất, rõ ràng, trung thực + Bố trí người có lực kinh nghiệm chun mơn phù hợp làm công tác định mức Phương pháp thống kê phân tích * Khái niệm : Phương pháp thống kê phân tích phương pháp thống kê định mức cho bước cơng việc đó, dựa sở số liệu thống kê suất lao động nhân viên thực bước công việc ấy, kết hợp với việc phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động nhân viên nơi làm việc qua khảo sát thực tế * Ưu điểm: Đơn giản, dễ tính, độ xác cao phương pháp thống kê kinh nghiệm Kết hợp suất trung bình tiên tiến với phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động nơi làm việc nên loại trừ loại thời gian lãng phí trơng thấy, lãng phí tổ chức, lãng phí nhân viên … * Nhược điểm: Tương tự phương pháp thống kê túy Phương pháp phân tích tính tốn * Khái niệm: Phương pháp phân tích tính tốn phương pháp định mức kỹ thuật lao động dựa sở phân tích kết cấu bước cơng việc, nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, chứng từ kỹ thuật tiêu chuẩn loại thời gian để tính mức thời gian cho bước công việc * Ưu điểm: Đặc điểm phương pháp dựa vào chứng từ kỹ thuật tài liệu tiêu chuẩn để xác định loại hao phí thời gian Q trình xây dựng mức chủ yếu tiến hành phòng làm việc cán định mức Phương pháp áp dụng thích hợp điều kiện sản xuất hàng loạt cho phép xây dựng mức nhanh, tốn cơng sức, bảo đảm xác đồng mức * Nhược điểm: Độ xác mức xác định phụ thuộc hoàn toàn vào tài liệu tiêu chuẩn dùng để định mức * Điều kiện áp dụng: Doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh phải tương đối ổn định, quy trình làm việc đơn giản, mang tính lặp lại, cán định mức nắm vững nghiệp vụ định mức lao động Tài liệu tiêu chuẩn dùng để định mức lao động phải phù hợp, xác Phương pháp phân tích khảo sát * Khái niệm: Phương pháp phân tích khảo sát phương pháp định mức lao động có dựa sở phân tích kết cấu bước công việc, nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian, chứng từ kỹ thuật tài liệu khảo sát sử dụng thời gian người lao động nơi làm việc để tính mức lao động cho bước công việc * Ưu điểm : Phương pháp xây dựng mức dựa vào tài liệu khảo sát trực tiếp hoạt động người lao động nơi làm việc, nên mức lao động xây dựng xác mà cịn tổng hợp kinh nghiệm tiên tiến người lao động, cung cấp số liệu đầy đủ để cải tiến tổ chức lao động, tổ chức sản xuất – kinh doanh sử dụng để xây dựng loại tiêu chuẩn định mức lao động có kỹ thuật đắn * Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian công sức để thực khảo sát * Điều kiện thực : Để thực phương pháp này, sản xuất – kinh doanh doanh phải tương đối ổn định, đồng thời cán định mức phải thành thạo nghiệp vụ định mức lao động am hiểu kỹ thuật, quy trình sản xuất – kinh doanh Phương pháp so sánh điển hình: * Khái niệm: Phương pháp phân tích tính tốn phương pháp định mức kỹ thuật lao động dựa sở so sánh hao phí thời gian thực bước cơng việc điển hình nhân tố ảnh hưởng quy đổi để xác định mức * Ưu điểm: Bằng phương pháp so sánh điển hình xây dựng hàng loạt mức lao động( cho cơng việc có đặc trưng gần giống kết cấu, quy trình cơng nghệ) thời gian ngắn, tốn cơng sức * Nhược điểm : xây dựng mức xây dựng pháp phân tích khó khăn Trong thực tế so sánh tương đối, nên mức phương pháp có độ xác khơng cao so với phương pháp phân tích tính tốn phương khảo sát việc xác định xác hệ số quy đổi K i * Khắc phục + Thu hẹp quy mơ nhóm: nhóm từ 5-10 bước công việc đẻ giảm mức độ chênh lệch điều kiện vật chất kỹ thuật, dễ chọn đại diện cho nhóm + Chọn bước cơng việc điển hình phải xác, tiêu biểu cho nhóm + Xây dựng mức bước cơng việc điển hình phải xác + Xác định hệ số quy đổi Ki cho bước cơng việc nhóm thật xác 1.2.2 Phương pháp định mức lao động tổng hợp 1.2.2.1 Phương pháp định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm * Khái niệm: Mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm lượng lao động cần đủ để hồn thành khối lượng cơng việc tiêu chuẩn chất lượng điều kiện tổ chức – kỹ thuật định * Nguyên tắc xây dựng mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm: Trong xây dựng mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm phải tính sở xem xét kiểm tra tính tốn xác định từ hao phí lao động hợp lý để thực bước công việc (ngun cơng) - Trong q trình tính tốn xây dựng mức phải vào chế độ làm việc, kết hợp với phương pháp lao động hợp lý, có chấn chỉnh tổ chức sản xuất – kinh doanh, tổ chức lao động quản lý - Trường hợp có tiêu chuẩn mức ngun cơng ngành liên ngành với điều kiện tổ chức – kỹ thuật cơng nghệ doanh nghiệp tính định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm theo tiêu chuẩn mức nguyên công ngành liên ngành * Phương pháp xác định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm: Để định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm, doanh nghiệp tiến hành theo bước sau đây: - Phân loại lao động - Công tác chuẩn bị - Tính định mức lao động cho đơn vị sản phẩm 1.2.2.2 Phương pháp định mức lao động tổng hợp theo định biên (còn gọi định mức biên chế) a Nguyên tắc Định mức lao động theo định biên áp dụng doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh xây dựng định mức lao động cho đơn vị sản phẩm Áp dụng phương pháp đòi hỏi phải xác định số lao động định biên hợp lý cho phận lao động trực tiếp tham gia sản xuất – kinh doanh, lao động phụ trợ, phục vụ lao động quản lý toàn doanh nghiệp b Phương pháp xác định mức lao động tổng hợp theo định biên Để định mức lao động tổng hợp theo định biên, doanh nghiệp tiến hành theo bước sau: - Phân loại lao động: Phân loại lao động thành lao động (trực tiếp tham gia sản xuất – kinh doanh), lao động phụ trợ phục vụ, lao động bổ sung lao động quản lý sở để xác định định biên lao động theo loại cho phận doanh nghiệp Việc phân loại lao động phải vào tính chất ngành, nghề, tổ chức sản xuất – kinh doanh, tổ chức lao động để thực khối lượng nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp - Xác định khối lượng nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh hàng năm doanh nghiệp phải xác định cụ thể nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh phương án cân điều kiện để thực nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Đối với lao động quản lý vào chức năng, nhiệm vụ , khối lượng công việc chế độ thời gian làm việc, nghỉ ngơi định mức nhiệm vụ để xác định phù hợp với nhiệm vụ, khối lượng công việc phận quản lý phải triển khai thực năm - Định biên lao động cho phận: Doanh nghiệp phải xác định cấu, số lượng bố trí, xếp loại lao động theo chức danh nghề, công việc phù hợp với yêu cầu thực khối lượng nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh phận c Tổng hợp mức lao động định biên chung doanh nghiệp Sau định biên lao động phù hợp cho phận, tính tổng hợp mức lao động định biên chng doanh nghiệp 1.3.Vai trò công tác định mức lao động a, Định mức lao động sở để tổ chức lao động xã hội - Định mức lao động sở để xác định nhu cầu lao động tổ chức- doanh nghiệp số lượng, chất lượng cấu khâu, phận toàn tổ chức- doanh nghiệp - Định mức lao động giúp loại bỏ lãng phí q trình lao động người lao động, thời gian lãng phí trình lao động loại bỏ động tác thừa, phối hợp nhịp nhàng ăn khớp khâu, cơng việc, nghiệp vụ q trình hoạt động - Định mức lao động mang tính tiên tiến đòi hỏi người lao động phải phấn đấu, nỗ lực nâng cao hoạt động chuyên môn, thể chất, phẩm chất nghề nghiệp để đạt mức tạo cạnh tranh lao động từ nâng cao hiệu hoạt động tổ chức- doanh nghiệp - Định mức lao động tạo sở khoa học cho phân công hiệp tác lao động, giúp bố trí, phân cơng sử dụng lao động hợp lý; tăng cường kỷ luật lao động đánh giá kết hoạt động người lao động b, Định mức lao động biện pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm - Định mức lao động xây dựng, tính tốn sở trung bình tiên tiến, đảm bảo kích thích người lao động , khai thác tối đa tiềm lao động tính đến yếu tố thể lực, trình độ chun mơn, kỹ nghề nghiệp yếu tố tâm lý, xã hội người lao động gắn với mơi trường, hồn cảnh cụ thể - Định mức lao động tính đến hao phí lao động để hoàn thành khối lượng sản phẩm định gắn với yêu cầu chất lượng sản phẩm, giảm thiểu lãng phí thời gian lao động góp phần nâng cao suất lao động, hạ giá thành đảm bảo chất lượng sản phẩm - Định mức lao động nghiên cứu biện pháp kinh công nghệ người lao động nên góp phần khai thác tối đa nguồn lực cho hoạt động tổ nghiệp từ nâng cao hiệu hoạt động tổ nghiệp tế, kỹ thuật, huy động chức- doanh chức- doanh c, Định mức lao động hợp lý làm sở khoa học, thực tiễn cho chiến lược, kế hoạch tổ chức- doanh nghiệp - Các mục tiêu, biện pháp, tiêu kế hoạch hình thành sở định mức kinh tế, kỹ thuật lao động – việc xác định xác định mức này, có định mức lao động góp phần đảm bảo chiến lược, kế hoạch, khai thác tối đa nguồn lực, đảm bảo hiệu tính khả thi cao định mức lao động cân nhắc, tính toán nhằm đảm bảo phát huy tối đa yếu tố người hoạt động gắn với việc huy động sử dụng nguồn lực khác - Định mức lao động cho phép tổ chức- doanh nghiệp xác định đầy đủ, xác số lượng, chất lượng cấu lao động, gắn với yêu cầu chuyên môn, bậc trình độ điều kiện tổ chức kỹ thuật cụ thể công cụ quan trọng để xác định chiến lược, kế hoạch tổ chức- doanh nghiệp d, Định mức lao động sở để đánh giá, đãi ngộ - Định mức lao động phản ánh mức hao phí lao động người lao động sở để đánh giá kết lao động người lao động thơng qua thấy lực, trình độ người lao động, thấy suất, chất lượng hiệu công việc mà họ tạo sở cho đãi ngộ nhân lực - Định mức lao động phản ánh mức hao phí lao động hoạt động người lao động, tính đến hao phí sức lực bắp, trí lực, thần kinh tâm lý từ xác định mức tiền cơng phải dựa sở tính tốn hao phí người lao động Quy trình định mức lao động Mức lao động xây dựng thơng qua quy trình bước 2.1 Chuẩn bị tư liệu định mức lao động Tư liệu để định mức lao động bao gồm: + Quy trình làm việc + Mơ tả cơng việc cho vị trí + Báo cáo suất lao động, báo cáo kết kinh doanh, + Báo cáo sử dụng lao động (Cung cấp thông tin thành phần lao động cho vị trí, số lượng chất lượng lao động) + Dự báo bán hàng, kế hoạch kinh doanh - Các để xây dựng mức lao động: + Vị trí, chức danh cấu tổ chức doanh nghiệp + Nhu cầu tự nhiên người lao động (Ví dụ: Số liệu thời gian nghỉ giải lao) + Điều kiện làm việc (Trang thiết bị nơi làm việc, âm thanh, ánh sáng, tiếng ồn, ), tổ chức bố trí nơi làm việc + Mục tiêu, chiến lược kinh doanh, kế hoạch sản xuất kinh doanh nhà quản trị + Quan điểm nhà quản trị 2.2 Xây dựng tiêu chuẩn định mức lao động lựa chọn phương pháp định mức phù hợp Trên sở tính chất, đặc điểm chức danh doanh nghiệp, doanh nghiệp tiến hành xác định tiêu chuẩn định mức lao động sử dụng phương pháp định mức lao động khác để tính tốn mức lao động phù hợp cho vị trí a Xây dựng tiêu chuẩn định mức lao động Tiêu chuẩn dùng để định mức lao động đại lượng biểu mặt số lượng, chất lượng, tiến độ, loại công việc, hay chức năng, nhiệm vụ cụ thể mà người lao động phải thực * Phân loại tiêu chuẩn: -Phân loại theo nội dung tiêu chuẩn -Phân loại theo kết cấu tiêu chuẩn -Phân loại tiêu chuẩn theo phạm vi mục đích sử dụng b Lựa chọn phương pháp định mức lao động phù hợp Tùy thuộc vào loại hình trình lao động, hình thức phản ánh chi phí lao động, tiêu chuẩn định mức lao động, việc tính tốn mức lao động có dạng cơng thức khác nhau, cơng thức tính tốn cụ thể Các phương pháp định mức lao động Thông thường, doanh nghiệp có quy trình lao động rõ ràng có xu hướng áp dụng phương pháp định mức lao động chi tiết nhằm xây dựng mức lao động cho bước cơng việc quy trình 2.3 Thiết lập thuyết minh mức lao động Thuyết minh mức lao động văn mơ tả, trình bày số liệu gốc dùng để lập dự thảo mức lao động, xác định tiêu chuẩn trình định mức trình bày phép tính có liên quan tới việc xác định trị số mức lao động Bản thuyết minh trình bày đa dạng, khó thống hồn tồn kết cấu trình bày Tuy soạn thảo thuyết minh dựa vào nội dung trình tự trình bày đây: Kết cấu: Phần mở đầu Xác định tiêu chuẩn trình định mức Dự thảo hao phí lao động cho phần tử q trình Tính trị số mức (mức lao động) tồn phần trình Kết luận (Giải pháp áp dụng mức lao động/ Dự kiến hiệu áp dụng mức) 2.4 Quyết định mức lao động Trên sở mức dự thảo mức hành (nếu có), tính kinh tế việc đưa áp dụng thường xuyên, hội đồng định mức doanh nghiệp định mức lao động, giám đốc doanh nghiệp ký định ban hành Trong doanh nghiệp thương mại, định mức lao động thường liên quan tới: - Hoạt động đánh giá tài giai đoạn phát triển bao gồm việc mở mang phát triển tổ chức, tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng giai đoạn trì hiệu quản lý hoạt động chi phí, số liên quan tới lợi nhuận chi phí, hiệu sử dụng lao động, , giai đoạn thu lợi đánh giá chủ yếu liên quan đến lợi nhuận thời gian hoàn vốn - Hoạt động đánh giá việc thỏa mãn khách hàng, đánh giá lựa chọn khách hàng tiềm cần phải đánh giá giá trị khách hàng nhận với mối liên hệ thời gian, chất lượng, hiệu dịch vụ, giá thành, II.THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH MỨC TẠI NHÀ MÁY SẢN XUẤT ÔTÔ 3-2 .1 Khái quát nhà máy sản xuất ô tô 3-2 2.1.1.Giới thiệu chung Tên giao dịch: Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 Đơn vị quản lý: Tổng cơng ty khí giao thơng vận tải Giám đốc: Trần Ngun Hồng Trụ sở chính: 18 đường Giải Phóng – Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: 04.8520721 Fax: 04.8525601 Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 tiền thân Nhà máy ô tô 3-2 thành lập ngày 09/3/1964, thành lập lại theo định số 1046/QĐTCCB-TL ngày 27/5/1993 Bộ trưởng Bộ giao thông vận tải, năm 1996 đổi thành Cơng ty khí tơ 3-2, năm 2004 đổi tên thành Nhà máy sản xuất ô tô 3-2, đơn vị hoạch toán phụ thuộc công ty mẹ tổng công ty công nghiệp ô tô Việt Nam Ngành nghề kinh doanh: -Sửa chữa, đóng loại xe ca, xe khách từ 26-80 chỗ -Sản xuất gia cơng mặt hàng khí khác -Kinh doanh đại lý xăng dầu, nguyên liệu -Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập vật tư, phụ tùng, thiết bị, linh kiện ô tô xe máy loại 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 thuộc tổng công ty công nghiệp ô tô Việt Nam, Bộ giao thông vận tải, thành lập ngày 09/3/1964 sở xưởng Chiến Thắng, chuyên sửa chữa xe cho Ngoại giao đoàn Trải qua gần 45 năm kể từ ngày thành lập, Nhà máy trải qua nhiều giai đoạn phát triển thăng trầm Có thể tóm lược q trình phát triển Nhà máy thành giai đoạn sau: -Giai đoạn từ 1964-1990: +Ban đầu, Nhà máy ô tô 3-2 thành lập để đáp ứng nhu cầu sửa chữa sản xuất phụ tùng xe ô tô cho thị trường nước, chủ yếu miền Bắc Thời kỳ đầu, Nhà máy có 200 cán cơng nhân viên với vài chục máy móc thơ sơ Với nỗ lực làm việc hăng say có nhiều sáng kiến thời kỳ kháng chiến chống Mỹ, Nhà máy tặng huân chương lao động Bác Hồ Bác Tôn gửi hoa khen ngợi, động viên +Sau ngày đất nước thống nhất, Nhà máy tham gia tích cực vào cơng xây dựng đất nước, phát triển ngày lớn mạnh Từ năm 1975, Nhà máy áp dụng mơ hình sản xuất hàng loạt, trở thành nhà máy điểm toàn quốc, sửa chữa tới 500 xe/năm Số cán công nhân viên lên tới 700 người, số cán khoa học có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tới 10%, số công nhân viên bậc cao đủ ngành nghề, từ bậc đến bậc 7/7 chiếm 18%, trang bị nhiều thiết bị sản xuất tương đối đại Diện tích nhà xưởng mở rộng, có hệ thống kho tàng đường vận chuyển nội hồn chỉnh Nhìn chung thời kỳ phát triển hưng thịnh Nhà máy trình hình thành phát triển Nhà máy tơ 3-2 xây dựng uy tín chỗ đứng thị trường -Giai đoạn 1990-1999: Cơ chế nhà nước bắt đầu có chuyển đổi, xuất sách mở cửa kinh tế, kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường, nhiều sở sửa chữa hình thành với chế mềm dẻo, thủ tục nhanh gọn cạnh tranh gay gắt với Nhà máy Bên cạnh máy móc thiết bị cũ kỹ, thiếu vốn khiến Nhà máy rơi vào khó khăn, thiếu việc làm, dư thừa lao động, đời sống cán cơng nhân viên khó khăn, vốn tồn đọng lớn, nợ ngân hàng kéo dài Nhà máy thực đứng bờ vực thẳm -Giai đoạn 1999-nay: Nắm bắt nhu cầu thị trường, Nhà nước cho nhập số loại ô tô qua sử dụng, Nhà máy mạnh dạn nghiên cứu sản xuất thử số phụ tùng ô tô khan phục vụ cho khâu sửa chữa có thêm mặt hàng để bán Đồng thời Nhà máy nghiên cứu đầu tư chiều sâu cho phân xưởng sửa chữa ô tô; cải tạo, mở rộng mặt sản xuất, đầu tư thêm thiết bị cố gắng tiếp cận với nhiều khách hàng lớn Từ năm 2000, Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 hoàn thành việc đầu tư dây chuyền bọc vỏ xe ô tô khách từ 26-51 chỗ ngồi, 01 dây chuyền đóng khung xe ô tô, 01 dây chuyền sơn xe Công nghệ sản xuất vỏ xe khách Nhà máy vị trí đứng đầu nước Riêng dây chuyền sản xuất ô tô khách từ 26-51 chỗ ngồi đạt sản lượng 45 xe/tháng tiến tới 50 xe/tháng Tại Hội chợ hàng công nghiệp Việt Nam năm 2001, sản phẩm Nhà máy đạt huy chương vàng 2.2.3 Cơ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PGĐ Kinh doanh Phòng Kinh doanh PGĐ Kỹ thuật Phòng Kỹ thuật PGĐ SX PGĐ SX Phịng nhân Phòng TCKT Ban bảo vệ Phòng KH SX Phòng KCS PX Cơ khí PX Cơ khí PX Ơ tơ PX Ơ tơ 2.2 Những đặc điểm sản xuất kinh doanh đơn vị tác động đến hoạt động định mức 2.2.1 Mặt sở vật chất, máy móc thiết bị Đối với cơng tác định mức, máy móc thiết bị, sở vật chất có vai trị quan trọng thiết thực, góp phần định khả người cơng nhân có thực mức xây dựng hay không Việc người cơng nhân làm việc với máy móc thiết bị phù hợp giúp cho việc xây dựng mức thêm xác *Mặt sở vật chất Nhà máy sản xuất tơ 3-2 có sở, bao gồm trụ sở đặt số 18, đường Giải Phóng- Đống Đa- Hà Nội sở đặt Hưng n Trụ sở có diện tích 14.394 m2 bao gồm tịa nhà văn phịng, khu nhà xưởng nhà kho Cơ sở Hưng n có diện tích 26.725 m2 bao gồm khu nhà văn phòng, xưởng lớn, nhà khí nhà kho Cả phân xưởng có mặt rộng rãi, thiết kế khoa học, hợp lý, đảm bảo tạo điều kiện tốt cho cơng nhân q trình làm việc *Máy móc thiết bị Ý thức tầm quan trọng trang thiết bị máy móc, Nhà máy tơ trọng việc đầu tư máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ phục vụ cho việc sản xuất Nhà máy có phân xưởng sản xuất Phân xưởng khí 1, phân xưởng tơ 1, 2, Mỗi phân xưởng lại có nhiệm vụ sản xuất riêng Tùy theo nhiệm vụ sản xuất phân xưởng mà Nhà máy trang bị loại trang thiết bị phù hợp Các trang thiết bị, máy móc phân xưởng hầu hết Trước đây, Nhà máy chủ yếu thực nhiệm vụ sửa chữa, năm 2000, Nhà máy thực thêm nhiệm vụ sản xuất ô tô Để thực nhiệm vụ mới, Nhà máy đầu tư mua nhiều loại máy móc thiết bị, dây chuyền cơng nghệ đại Điều tạo điều kiện tốt cho công tác xây dựng áp dụng mức Nhà máy 2.2.2 Lao động Đối với công tác định mức lao động, chất lượng lao động ảnh hưởng trực tiếp tới việc xây dựng áp dụng mức Chất lượng lao động tốt tạo điều kiện xây dựng nên mức lao động tiên tiến, đồng thời chất lượng lao động tốt tạo điều kiện để người lao động có khả hồn thành vượt mức quy định Để đánh giá chất lượng lao động Nhà máy sản xuất tơ 3-2, ta phân tích bảng số liệu sau: Bảng 1: Thống kê lao động năm 2014 Loại lao động Số (người) Cán nhân viên có trình độ đại học,trên 55 đại học Cán nhân viên có trình độ cao đẳng Cán nhân viên có trình độ trung cấp 15 Cơng nhân kỹ thuật 288 Lao động phổ thông + Lao động khác 20 Tổng số 385 ( Nguồn: Phịng Nhân chính) lượng Tỷ (%) 14 75 100 Bảng 2: Thống kê bậc công nhân kỹ thuật Nhà máy năm 2014 Đơn vị: Người lệ STT Chuyên ngành 10 11 Bậc công nhân Bậc2 Bậc3 Bậc Bậc Bậc Sửa chữa ô tô+máy 7 gầm Đệm 15 4 Tiện 12 Phay bào mài 4 Sơn+đánh bóng 12 Rèn+đúc+luyện 7 nhiệt Hàn 15 Điện 10 17 Nguội+nội thất 11 Gò 10 Tổng số 41 75 60 45 35 (Nguồn: Phịng Nhân chính) Cấp bậc cơng nhân bình quân = +35x6 +32x7 =4,19 Bậc7 5 32 41x2 +75x3 +60x4 +45x5 41+75+60+45+35+32 Như vậy, cấp bậc công nhân trung bình Nhà máy 4,19 /7– cấp bậc cao Từ cho thấy cơng nhân Nhà máy có trình độ tay nghề tương đối tốt Trong số cơng nhân bậc 3, 4, chiếm tỷ lệ cao (48%) Với trình độ cơng nhân vậy, Nhà máy có điều kiện tốt để thực biện công tác định mức lao động Cấp bậc công nhân trung bình Nhà máy 4,19/7 – cấp bậc cao Từ cho thấy cơng nhân Nhà máy có trình độ tay nghề tương đối tốt Trong số cơng nhân bậc 3, 4, chiếm tỷ lệ cao (48%) Với trình độ cơng nhân vậy, Nhà máy có điều kiện tốt để thực biện phương pháp định mức lao động 2.2.3 Sản phẩm Có thể nói sản phẩm đối tượng cơng tác định mức mức xây dựng phải dựa sở phân tích đặc tính sản phẩm Sản phẩm phức tạp, đa dạng địi hỏi nhiều thời gian, cơng sức cho việc định mức Hiện tại, sản phẩm Nhà máy có dạng, bao gồm: sản phẩm khí đơn sản phẩm mang tính chất tổng hợp -Sản phẩm khí đơn : Đây dạng sản phẩm nhỏ , lẻ ,các bước công nghệ ngắn ,ít,dễ thao tác cơng cụ có nhà máy Ví dụ chi tiết xe máy ,chỉ bao gồm vài nguyên công Loại sản phẩm dễ dàng cho phương pháp định mức tính chất đơn giản -Sản phẩm mang tính chất tổng hợp : Đây loại sản phẩm phụ thuộc vào trình độ ,tay nghề người cơng nhân hay sản phẩm mang tính tập thể Đối với loại sản phẩm , công tác định mức phức tạp ,khó xác định, khó khăn cho việc áp dụng phương pháp định mức Đối với nhiệm vụ chủ yếu nhà máy sản xuất ô tô 3-2 với loại sản phẩm,kích cỡ chủng loại khác địi hỏi phải có đội ngũ làm cơng tác định mức đầy đủ số lượng chất lượng, phương pháp định mức áp dụng phải hạn chế bất tiện , khó khăn gặp phải 2.2.4 Công tác tổ chức lao động Trên sở việc phân tích cơng việc, hoạt động lao động tổng thể Nhà máy bóc tách, lập thành chức năng, nhiệm vụ lao động riêng, thực song song, đồng thời, phù hợp với người lao động Nhà máy có phận chuyên trách đảm bảo cho việc phục vụ 2.2.5 Những thuận lợi, khó khăn cơng tác định mức: Những điều kiện nhà máy sản xuất ô tô 3-2 tạo nhiều thuận lợi cho áp dụng phương pháp định mức lao động,nhưng bên cạnh đặt số vấn đề cần giải Thuận lợi : -Lao động nhà máy có trình độ tương đối cao,với bậc thợ trung bình 4,19 -Trang thiết bị , máy móc nhà máy trang bị đầy đủ , đại -Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc ý quan tâm thực tương đối tốt -Cơ cấu tổ chức tạo điều kiện thuận lợi cho việc phối hợp thực công tác định mức phận chuyên trách với phận khác… Khó khăn : -Sản phẩm nhà máy tương đối đa dạng, đòi hỏi phải có đội ngũ cán làm cơng tác định mức với số lượng cao,khó khan cho việc áp dụng phương pháp định mức 2.3.Áp dụng phương pháp định mức nhà máy sản xuất ô tô 3-2 2.3.1 Bộ máy làm công tác định mức Hiện nay, công tác định mức nhà máy sản xuất ô tô 3-2 chủ yếu phòng Kỹ thuật Nhà máy đảm nhiệm Toàn thành viên phịng trực tiếp tham gia vào q trình định mức, người phụ trách việc định mức mảng riêng (bao gồm: sơn, gò, định mức khí, nội thất, CKD, định mức sửa chữa thiết bị…) Như vậy, so sánh với số lượng mảng công việc, mặt số lượng, đội ngũ làm công tác định mức coi đủ Về trình độ chun mơn, cán phịng kỹ thuật chủ yếu đào tạo từ khối kỹ thuật, kiến thức chuyên môn định mức có kinh nghiệm hay tự học hỏi qua giấy tờ, tài liệu người trước khơng đào tạo cách thống Thực tế nảy sinh hai vấn đề kinh nghiệm truyền lại dần bị mai định mức nảy sinh liên tục Chính điều hạn chế không nhỏ đến chất lượng, hiệu công tác định mức lao động Nhà máy Về nhận thức, nhận thức đội ngũ cán vai trò định mức tổ chức hạn chế, chưa tồn diện Định mức lao động có tác dụng nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, sở đểphân công hiệp tác lao động, để xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng công nhân, tăng cường kỹ thuật lao động… Tuy chưa thực nhận thức hết tầm quan trọng công tác đinh mức, cán định mức Nhà máy có nhận thức tương đối đầy đủ nội dung công tác Theo họ, công tác định mức bao gồm việc phân chia trình sản xuất thành phận hợp thành, nghiên cứu khe nơi làm việc, xây dựng mức theo dõi, điều chỉnh mức cho phù hợp Cơng tác định mức cịn có phối hợp với phận, phịng ban Theo đó, tùy vào chức năng, nhiệm vụ phòng ban mà có hỗ trợ, tham gia khác vào trình định mức Một phận tham gia vào q trình định mức, quản đốc Tuy nhiên, mức phận xây dựng loại mức “khơng thức” chưa có kiểm định hay phê duyệt, chấp nhận phòng Kỹ thuật, Giám đốc 2.3.2.Phương pháp định mức * Công tác định mức Nhà máy có áp dụng kết hợp phương pháp phương pháp thống kê kinh nghiệm, phương pháp kinh nghiệm phương pháp phân tích khảo sát -Phương pháp thống kê kinh nghiệm áp dụng quản đốc phân xưởng xây dựng cho bước công việc phận sản phẩm -Phương pháp kinh nghiệm áp dụng chủ yếu cho sản phẩm có tính chất tương tự sản phẩm xâu dựng thời kỳ trước Phương pháp phân tích khảo sát áp dụng để định mức cho sản phẩm * Cụ thể: -phương pháp thống kê kinh nghiệm thức sau: Bước 1: Thống kê suất lao động công nhân làm công việc cần định mức Quản đốc phân xưởng sử dụng tài liệu thống kê suất lao động công nhân làm việc tương tự qua thời kỳ Ví dụ: Tại tổ tiện, phân xưởng khí 1, bước cơng việc tiện chốt kẹp lò xo ghế ngả, quản đốc Nguyễn Trọng Hùng có ghi chép lại số liệu thống kê suất lao động 10 công nhân khác làm công việc sau: W: 70-71-76-76-72-75-73-75-72-74 (sản phẩm/ca) Bước 2: Tính suất lao động trung bình Năng suất lao động trung bình tính theo phương pháp bình qn gia quyền theo cơng thức W ×f ∑ W= ∑ f n j j =1 j n j =1 j Với bước cơng việc tiện chốt kẹp lị xo ghế ngả: = = 73,4 (sản phẩm/ca) Bước 3: Tính suất lao động trung bình tiên tiến Năng suất trung bình tiên tiến tính bình qn gia quyền suất lao động lớn suất lao động trung bình Wtt = ∑ m W 'j i =1 m W'j ≥W Vẫn với bước cơng việc tiện chốt kẹp lị xo ghế ngả: = = 75,2 (sản phẩm/ca) Bước 4: kết hợp suất lao động trung bình tiên tiến với kinh nghiệm sản xuất thân quản đốc để định Phương pháp áp dụng với chi tiết sản phẩm có tương đồng với chi tiết sản phẩm cũ Theo phương pháp này, cán định mức nghiên cứu xem sản phẩm có chi tiết tương tự sản phẩm cũ, từ sử dụng mức cho chi tiết sản phẩm cũ hay có điều chỉnh thích hợp Sự điều chỉnh hoàn toàn kinh nghiệm cán định mức - Đối với phương pháp phân tích khảo sát tiến hành: Bước 1: Phân chia trình sản xuất thành phận hợp thành Từ q trình sản xuất sản phẩm, Cán Phịng Kỹ thuật bóc tách thành cơng đoạn nhỏ Bước 2: Chuẩn bị tiến hành xây dựng mức Cán định mức tiến hành phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hao phí hồn thành phận bước công việc để sở xác nhận trình độ làng nghề cơng nhân cần có, máy móc thiết bị dụng cụ, nguyên nhiên vật lieu cần dung Bước 3: Duyệt phòng ban liên quan tiến hành áp dụng thử Mức sau xây dựng theo hai phương pháp giữ tới phịng ban có liên quan phòng KCS, phòng Kế hoạch sản xuất Các phòng có trách nhiệm xem xét lại yêu cầu kỹ thuật, nguyên nhiên vật liệu đối mức phù hợp hay chưa Sau đó, phịng họp thống mức đưa vào áp dụng cách áp đặt nơi làm việc công nhân Bước 4: Điều chỉnh mức Trên sở tình hình thực tế áp dụng, cán định mức tiến hành nghiên cứu, xem xét lại mức mà cơng nhân thực có sai lệch nhiều, từ tìm ngun nhân sai chệch có điều chỉnh mức cho phù hợp Bước 5: Trình cấp phê duyệt đưa mức vào áp dụng Sau có điều chỉnh thích hợp, cán định mức tổng hợp lại kết trình lên Giám đốc Khi Giám đốc đồng ý phê duyệt, mức đưa vào sản xuất đại trà Nếu Giám đốc khơng đồng ý, Phịng Kỹ thuật có trách nhiệm phải tiến hành định mức lại công đoạn không hợp lý Thực tế, chế tạo xe Transinco AH B50: -Phương pháp kinh nghiệm: Được áp dụng xây dựng mức lao động cho sản xuất chi tiết khung xương làm từ tôn khung xương.Ngồi ra,cịn áp dụng trong:thanh định vị bắt loa,thanh bắt chân ghế L50x30x4x2500,thanh chống đà ngang… -Phương pháp phân tích khảo sát: Được áp dụng để định mức cho bước công việc phần bọc vỏ, đánh gỉ, sơn lót, matít, hồn thiện xe, khung xương ghế, sàn,…Những phần có tính chất kỹ thuật phức tạp, u cầu tổng hợp nhiều thao tác khác nhau,có tính chất lạ nên khơng thể áp dụng phương pháp kinh nghiệm mà cần có phân tích, tính toán cụ thể -Phương pháp thống kê kinh nghiệm: Được sử dụng quản đốc , áp dụng cho số bước công việc thành phần thực sản phẩm mà phân xưởng giao 2.4 Đánh giá ưu điểm hạn chế việc áp dụng phương pháp định mức nhà máy sản xuất ô tô 3-2 Nhà máy sản xuất ôtô 3-2 áp dụng phương pháp định mức: phương pháp phân tích khảo sát, phương pháp thống kê kinh nghiệm giúp nhà máy định mức tiêu chuẩn bước công việc cần thực Qua nghiên cứu phương pháp định mức đượcáp dụng nhà máy sản xuất tơ 3-2 nhóm rút ưu điểm hạn chế phương pháp *Ưu điểm: -Nhà máy định mức mức lao động bước công việc tương đối hợp lý -Các bước khảo sát, phân tích xây dựng định mức tiến hành kỹ lưỡng có hiệu -Các định mức xây dựng có trình tự -Đối tượng khảo sát cụ thể,thời gian hợp lý -Đối với phương pháp thống kê: phương pháp dễ làm, tốn thời gian dễ hiểu người lao động * Nhược điểm: -Phương pháp khảo sát nhà máy sản xuất ô tô 3-2 với số lượng công nhân tương đối nhiều gây tốn tiền sức lao động, nhận thơng tin thiếu xác -Phương pháp thống kê kinh nghiệm cịn hạn chế chức vụ hay vị trí , công nhân hay nhân viên cấp thấp chưa phát huy III MỢT SỚ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH MỨC TẠI NHÀ MÁY SẢN XUẤT Ô TƠ 3-2 Nhà máy sản xuất tơ 3-2 sử dụng phương pháp định mức là: phương pháp kinh nghiệm, phương pháp thống kê kinh nghiệm phương pháp phân tích khảo sát Thay sử dụng phương pháp thống kê kinh nghiệm, Nhà máy nên chuyển sang sử dụng phương pháp phân tích để đảm bảo tính khoa học, xác Với quy mơ điều kiện Nhà máy, phương pháp thích hợp nên sử dụng để định mức phương pháp phân tích khảo sát so sánh điển hình kết hợp hai phương pháp Để làm việc đó, Nhà máy cần hồn thiện phương pháp phân tích khảo sát đồng thời xây dựng phương pháp so sánh điển hình 3.1 Hoàn thiện phương pháp phân tích khảo sát: Qua phần phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác định mức lao động nhà máy sản xuất ô tô 3-2, ta thấy số tồn từ thực số biện pháp sau: Thứ nhất, cần tăng cường tham gia phịng ban, phận vào q trình xây dựng mức: Thay phịng Kỹ thuật xây dựng, kiểm tra điều chỉnh định mức lao động, nên có thêm tham gia cán phịng Nhân cơng tác Điều vừa góp phần tận dụng kiến thức, kinh nghiệm chuyên mơn cán phịng Nhân chính, góp phần đưa mức sát thực, vừa khiến cho mức xây dựng nên mang tính khách quan, tránh tượng chủ quan cách nhìn, kiến thức chưa tồn diện Các phịng ban tham gia vào q trình xây dựng mức phòng KCS, phòng Kế hoạch sản xuất, thay xem xét mức xây dựng sau phịng Kỹ thuật đưa ra, nên tham gia vào việc giúp đỡ phòng Kỹ thuật từ bước phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hao phí thời gian hồn thành phận bước cơng việc, xác định hao phí cần thiết điện năng, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị cần dùng… Cần có phối hợp chặt chẽ từ phía phân xưởng sản xuất Các quản đốc cần có ghi chép, thống kê lại tình hình thực mức cơng nhân, nhanh chóng phát bất hợp lý để báo cáo lại với phòng Kỹ thuật để kịp thời có biện pháp xử lý Thứ hai, sau phịng ban phê duyệt, thay đưa mức xuống áp dụng nhiều công nhân, ta nên chọn vài công nhân tiêu biểu, cơng nhân nắm vững kỹ thuật sản xuất, có thái độ lao động đắn tạo điều kiện tổ chức kỹ thuật quy định nơi làm việc cho làm thử Khi công nhân quen tay, suất lao động ổn định cán định mức khảo sát hao phí thời gian cơng nhân nơi làm việc chụp ảnh bấm Căn vào tài liệu khảo sát để từ tính thời gian tác nghiệp tồn ca 3.2 Xây dựng phương pháp so sánh điển hình: So sánh điển hình phương pháp xây dựng mức lao động sở so sánh điều kiện tổ chức kỹ thuật với bước bước cơng việc điển hình Phương pháp phù hợp với đơn vị mà có nhiều sản phẩm có tính chất tương tự sản phẩm có thay đổi thường xun khơng thay đổi hồn tồn Ví dụ với sản phẩm xe Transinco Ba Hai AH B50, có loạt bước cơng việc có nét tương tự áp dụng phương pháp để định mức như: - Nhóm bước cơng việc chế tạo cong xe, cong đầu xe số 1, 2, 3, liên kết mảng đầu sườn, cong đuôi xe số 1, 2, cong ba đờ sốc sau, cong liền sườn xe, cột sườn xe chân váy - Nhóm bước cơng việc chế tạo tơm xe, tơm hai bên, đà ngang đỡ số 1, đà ngang đỡ số 2-6, tăng cứng đà ngang, đà ngang cuối xe 3.2.1 Trình tự xây dựng: Bước 1: Phân chia trình sản xuất thành phận hợp thành phân nhóm phận hợp thành Bước 2: Chuẩn bị tiến hành xây dựng mức Bước 3: Duyệt tiến hành làm thử Bước 4: Điều chỉnh mức Bước 5: Duyệt lãnh đạo nhà máy 3.2.2: Ưu nhược điểm phương pháp: * Ưu điểm: Giúp cho mức xây dựng cách nhanh chóng nhờ việc so sánh với bước cơng việc điển hình * Nhược điểm: Phương pháp phần bị ảnh hưởng yếu tố chủ quan so sánh, cho kết khơng xác phương pháp phân tích tính tốn phân tích khảo sát khơng thể áp dụng để xây dựng cho nhóm nhiều cơng việc 3.3.3 Biệp pháp khắc phục: - Thu hẹp quy mơ nhóm, tức phân bước công việc cần định mức nhóm nhỏ, mối nhóm nên có từ đến 10 bước công việc Điều tạo điều kiện cho việc so sánh điều kiện tổ chức kỹ thuật bước cơng việc nhóm xác - Chọn bước cơng việc điển hình phải xác, xứng đáng tiêu biểu cho nhóm Kinh nghiệm cho thấy nên chọn bước cơng việc có tần số xuất lớn làm bước công việc điển hình - Xây dựng mức bước cơng việc điển hình phải thật xác Để làm điều đó, cần xây dựng quy trình cơng nghệ hợp lý, chi tiết, cho bước cơng việc điển hình phải định mức cho chúng phương pháp phân tích tính tốn phân tích khảo sát - Quy định hệ số đổi Ki cho bước công việc nhóm phải thật thận trọng, xác phân tích, so sánh điều kiện tổ chức kỹ thuật, hao phí thời gian thực bước công việc nhóm với bước cơng việc điển hình KẾT LUẬN Qua số vấn đề trình bày trên, hiểu định mức lao động phương pháp tính định mức lao động Bất kì doanh nghiệp muốn sản xuất có hiệu khơng dừng việc đầu tư cho công nghệ máy móc thiết bị, nhân lực, tài lực mà cịn phải tổ chức lao động hợp lí, cơng tác định mức quan trọng Làm tốt công tác định mức lao động coi doanh nghiệp làm tốt công tác đánh giá lao động hiệu quả, công tác tạo động lực lao động, cơng tác tối đa hố lợi nhuận bố trí lao động hợp lí, hạ giá thành, giảm chi phí tiền lương chi phí sản xuất Nhóm 06 với chuyên ngành Quản trị nhân lực cần thiết phải nắm vững nội dung thiết yếu môn Tổ chức định mức lao động nhằm trang bị kiến thức cần thiết bước vào lập nghiệp  ... dụng phương pháp định mức nhà máy sản xuất ô tô 3-2 Nhà máy sản xuất ? ?tô 3-2 áp dụng phương pháp định mức: phương pháp phân tích khảo sát, phương pháp thống kê kinh nghiệm giúp nhà máy định mức. .. II.THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH MỨC TẠI NHÀ MÁY SẢN XUẤT ÔTÔ 3-2 .1 Khái quát nhà máy sản xuất ô tô 3-2 2.1.1.Giới thiệu chung Tên giao dịch: Nhà máy sản xuất ô tô 3-2 Đơn vị quản lý:... huy III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH MỨC TẠI NHÀ MÁY SẢN XUẤT Ơ TƠ 3-2 Nhà máy sản xuất tô 3-2 sử dụng phương pháp định mức là: phương pháp kinh nghiệm, phương pháp thống