1.1.Giới thiệu về LeGroupLê Group Holding Corporation là công ty mẹ của hai công ty lớn, bao gồm Le Brothers Limited (Le Bros) và Le Media JSC. Lê Group Holding Corp. là nhà đầu tư lớn nhất và nắm quyền quản lý chi phối hoạt động của hai công ty này, góp phần phát triển hai công ty này thành những doanh nghiệp hàng đầu trong mỗi lĩnh vực riêng.Le Brothers Limited (Le Bros) – www.lebrothers.com – thành lập năm 2002, hiện trở thành một trong những công ty quảng cáo, PR và tổ chức sự kiện hàng đầu Việt Nam. Khách hàng của Le Bros bao gồm nhiều tập đoàn đa quốc gia, các doanh nghiệp Việt Nam lớn, các tổ chức quốc tế, các cơ quan nhà nước và nhiều cơ quan truyền thông. Kinh nghiệm của Le Bros bao trùm nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau, từ dầu khí đến viễn thông; từ ô tô xe máy đến hàng điện tử; từ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm đến truyền thông; từ hàng xa xỉ đến các lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)…Le Media JSC – www.lemediavn.com – thành lập năm 2004, với hợp đồng làm đối tác thương mại, phát triển nội dung và đại lý độc quyền cho tạp chí Đẹp. Le Media cũng xuất bản và liên kết xuất bản nhiều ấn phẩm không thường xuyên, uy tín và chất lượng cao như: Tạp chí Đẹp – tạp chí lối sống cao cấp dành cho phái đẹp; Tạp chí Thể thao Văn hóa Đàn Ông – tạp chí lối sống cao cấp dành cho nam giới; Tạp chí Doanh Nhân tạp chí dành cho doanh nhân, Siêu phẩm Công nghệ Stuff Việt Nam – tạp chí dành cho những người yêu công nghệ, và Autocar ấn phẩm sử dụng thương hiệu nhượng quyền quốc tế đầu tiên với chất lượng cao.
1 Giới thiệu chung 1.1 Giới thiệu LeGroup Lê Group Holding Corporation công ty mẹ hai công ty lớn, bao gồm Le & Brothers Limited (Le Bros) Le Media JSC Lê Group Holding Corp nhà đầu tư lớn nắm quyền quản lý chi phối hoạt động hai công ty này, góp phần phát triển hai công ty thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực riêng Le & Brothers Limited (Le Bros) – www.lebrothers.com – thành lập năm 2002, trở thành công ty quảng cáo, PR tổ chức kiện hàng đầu Việt Nam Khách hàng Le Bros bao gồm nhiều tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp Việt Nam lớn, tổ chức quốc tế, quan nhà nước nhiều quan truyền thông Kinh nghiệm Le Bros bao trùm nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau, từ dầu khí đến viễn thông; từ ô tô - xe máy đến hàng điện tử; từ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm đến truyền thông; từ hàng xa xỉ đến lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)… Le Media JSC – www.lemediavn.com – thành lập năm 2004, với hợp đồng làm đối tác thương mại, phát triển nội dung đại lý độc quyền cho tạp chí Đẹp Le Media xuất liên kết xuất nhiều ấn phẩm không thường xuyên, uy tín chất lượng cao như: Tạp chí Đẹp – tạp chí lối sống cao cấp dành cho phái đẹp; Tạp chí Thể thao Văn hóa & Đàn Ông – tạp chí lối sống cao cấp dành cho nam giới; Tạp chí Doanh Nhân - tạp chí dành cho doanh nhân, Siêu phẩm Công nghệ Stuff Việt Nam – tạp chí dành cho người yêu công nghệ, Autocar - ấn phẩm sử dụng thương hiệu nhượng quyền quốc tế với chất lượng cao Cùng với Tạp chí Đẹp, Le Media Le Bros thường xuyên tổ chức series chương trình thời trang mang tên Đẹp Fashion Show Lần đầu mắt vào tháng 12/ 2005, Đẹp Fashion Show biết tới kiện thời trang thường niên có uy tín Việt Nam Bên cạnh đó, Le Media tiến hành phát triển sản xuất chương trình truyền hình nhiều hình thức truyền thông đa phương tiện bật khác Năm 2006, Le Media bắt đầu hoạt động lĩnh vực mua bán quyền, cung cấp chương trình truyền hình phát triển chương trình truyền hình thương hiệu Le Media Studio 1.2 Cơ cấu tổ chức mô hình hoạt động • Ban điều hành Ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch HĐQT,Tổng Giám đốc : Ông có 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực truyền thông, báo chí, phát triển phương tiện thông tin đại chúng, marketing, quảng cáo quan hệ công chúng; Từ năm 1991-1996, ông Trưởng ban biên tập, tạp chí Vietnam Investment Review Ông đảm nhiệm chức vụ sau: Tổng giám đốc công ty Thiết kế Hải Đăng - Hai Dang Design - 1996-1998; Thư ký tòa soạn tạp chí Nhà Đẹp (Beautiful Home) Magazine, 1997-1998; Giám đốc điều hành, HQ Vision, 19982004, Giám đốc thương mại tạp chí Đẹp từ năm 1999; Giám đốc khách hàng – Le Bros từ năm 2002; Tổng Giám đốc Le Bros từ tháng 3/2004; Tổng Giám đốc Le Media từ tháng 5/2004; Người sáng lập công ty Fansipan Media Corp.; Ông Lê Quốc Hưng, Phó Chủ tịch điều hành : Ông có 16 năm kinh nghiệm lĩnh vực kiến trúc, trang trí nội thất, thiết kế triển lãm quy hoạch tổng thể Ông đảm nhiệm chức vụ sau: Kiến trúc sư cấp I INAR tự động hóa thiết kế - năm 1994; KTS – Trưởng phòng Dự án đầu tư xây dựng công ty VIT (tại Nga) năm 1995-2000; Phó giám đốc xí nghiệp tư vấn thiết kế Công ty thiết kế xây dựng Thương mại - Bộ Thương mại, năm 2000 – 2002; Giám đốc điều hành Le Bros từ năm 2002; Tổng Giám đốc Le Bros từ năm 2004; Ông Thành viên Hiệp hội kiến trúc sư Việt Nam Bà Đinh Hồng Thắm,Tổng Giám đốc /Le Media: 15 năm kinh nghiệm lĩnh vực quảng cáo, tổ chức kiện quan hệ công chúng; 1999: Trưởng phòng kinh doanh Tạp chí Đẹp HQ Vision; 2002: Trưởng chi nhánh TP.HCM HQ Vision; 4/2004: Giám đốc chi nhánh TP.HCM Le Bros, phụ trách chung hoạt động kinh doanh dịch vụ khách hàng Le Bros TP.HCM đồng thời tiếp tục giữ vị trí Giám đốc Marketing Kinh doanh cho Tạp chí Đẹp Bà Lê Như Thoa, Tổng Giám đốc, Le Bros: 12 năm kinh nghiệm lĩnh vực quảng cáo, tổ chức kiện quan hệ công chúng; 1997: AC Nelson 1999-2004: Trưởng phòng khách hàng HQ Vision; Trưởng phòng khách hàng Le Bros từ tháng 4/2004; Giám đốc khách hàng Le Bros từ tháng 10 năm 2006 Có thể khái quát mô hình tập đoàn Le Group sau: Như thấy, Le Group bao gồm nhiều công ty phụ thuộc công ty liên kết, công ty quan hệ công chúng kiện (Le Bros) số công ty phụ thuộc Le Group Về cấu nhân sự, Le Group có 200 nhân viên, công ty điều hành cấp cao Hội đồng quản trị, sau đến CEO Giám đốc điều hành công ty thành viên, Giám đốc tài chính, Giám đốc sản xuất… Cụ thể, mô hình quản trị Le Group Được khái quát mô hình sau: Giới thiệu Le Bros (Lê Anh Em) 2.1 Giới thiệu chung Le Bros Le & Brothers Limited (Le Bros) – www.lebrothers.com –Là phần Tập đoàn Lê Group - tập hợp nhóm Công ty truyền thông hàng đầu quốc gia công nghiệp truyền thông Việt Nam, Công ty TNHH Lê Anh em có điều kiện thuận lợi để phát triển tiên phong lĩnh vực Quảng cáo, Tổ chức kiện Quan hệ công chúng Ra đời từ tháng 9/2002, trải qua nhiều bước phát triển khác nhau, tính tới thời điểm nay, Công ty có gần 10 năm kinh nghiệm với 100 nhân viên hai chi nhánh Hà Nội Tp.Hồ Chí Minh Khẳng định vượt trội dịch vụ truyền thông mà cung cấp, Lê Anh em đối tác tin cậy nhiều thương hiệu tiếng nhiều lĩnh vực khác như: Moet Hennessy, Louis Vuitton, Piaggio, Honda, Suzuki, Yamaha, Canon, UNFPA, Toyota, Tân Hoàng Minh, Splendora, Techcombank, Venesia, Caviar de Đuc, Beauty Medi… Để thu hút khách hàng lớn, phong phú đa dạng từ đủ lĩnh vực sống thời trang, xe cộ, đồ uống, mỹ phẩm, bất động sản… nêu trên, hoạt động truyền thông Công ty đảm bảo đa dạng hóa hoàn thiện loại hình dịch vụ Quảng cáo, Tổ chức kiện Quan hệ công chúng mà cung cấp Đặc biệt, Công ty trọng quan tâm, chăm sóc thương hiệu cho khách hàng thông qua hoạt động quảng bá nâng cao hình ảnh doanh nghiệp thương hiệu Hiện tại, Lê Anh em bước phát triển loại hình dịch vụ theo hướng đa dạng, phong phú, tự làm để đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp khách hàng thời kì hội nhập Với thông điệp “Nâng đôi cánh, vươn tới thành công”, Lê Anh em công ty hỗ trợ khách hàng thực công việc: - Tư vấn chiến lược quảng cáo, quảng bá thương hiệu, sản xuất phim video, sản xuất quảng cáo truyền hình, quảng cáo trời, biển hiệu, thiết kế đồ hoạ đa phương tiện, dịch vụ in ấn - Tư vấn tổ chức kiện, lễ kỉ niệm, khai trương, động thổ, mắt sản phẩm, hội nghị khách hàng, chương trình giải trí, văn hoá thể thao, tư vấn chiến lược, quan hệ báo chí, dịch vụ thông giám sát thông tin, giải khủng hoảng - Tư vấn giải pháp web, thiết kế web, hình động tương tác, đồ hoạ đa chiều, sản xuất CN, giải pháp thương mại điện tử - Thiết kế nội thất nhà ở, công trình dân dụng, công trình công nghiệp, quy hoạch tổng thế, kiến trúc cảnh quan giám sát thi công 2.2 Cơ cấu tổ chức mô hình hoạt động 2.2.1 Cơ cấu tổ chức Hội đồng Quản Trị Tổng Giám đốc Bộ phận Hành nhân Bộ phận Kế toán Bộ phận IT Bộ phận PR Bộ phận chăm sóc khách hàng kiện Bộ phận thiết kế Bộ phận sản xuất Hình 1: Sơ đồ cấu phòng ban Công ty TNHH Lê Anh em Như mô hình Công ty TNHH thường gặp, Lê Anh em có cấu từ cao xuống thấp với vị trí cao Hội đồng quản trị đại diện Hội đồng quản trị quản lý công việc Công ty chịu trách nhiệm pháp lý Công ty trước pháp luật Tổng giám đốc Tuy nhiên, trải rộng đối tượng khách hàng từ Bắc vào Nam, Lê Anh em thành lập hai chi nhánh: Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh TP Hồ Chí Minh Giữa hai Chi nhánh đảm bảo thống mặt hoạt động nội dung cách tuần, hai đầu Hà Nội Tp Hồ Chí Minh họp giao ban trực tuyến lần vào thứ đầu tuần để tổng kết công việc thực tuần qua chuẩn bị công việc tuần tới Ngoài ra, nhân viên hai chi nhánh giúp đỡ hoàn thành công việc Mọi giao tiếp, liên hệ thực qua mail công ty việc gấp liên hệ trực tiếp qua điện thoại Các phòng Công ty TNHH Lê Anh em có tính chuyên môn hóa cao Mỗi phòng lại chuyên trách mảng hoạt động nội công ty hoạt động đối ngoại Cụ thể, Phòng Hành Nhân phụ trách công việc nhân sự, lương, nghỉ lễ, kêu gọi công ty hoạt động nhân đạo Phòng Kế toán quản lý nguồn thu chi, ngân sách công ty Phòng Công nghệ Thông tin phòng có nhiệm vụ đảm bảo trang thiết bị Công ty hoạt động tốt để phòng ban thực công việc hiệu quả, trôi chảy Ngoài ra, Phòng Công nghệ Thông tin hỗ trợ phòng khác vấn đề công nghệ, phần mềm, máy móc… Phòng Truyền thông phòng thực Dự án Truyền thông, Quan hệ công chúng cho Khách hàng Công ty Ngoài ra, Phòng Truyền thông đóng vai trò phận PR nội cho Lê Anh em Công ty thành viên Tập đoàn Le Group Phòng Chăm sóc khách hàng việc nhận yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng khách hàng tiềm Lê Anh em thực yêu cầu xây dựng thương hiệu cho khách hàng Phòng Thiết kế Sản xuất chịu trách nhiệm toàn mảng Thiết kế In ấn, Sản xuất ấn phẩm, sản phẩm cho hoạt động kiện khách hàng theo yêu cầu riêng khách hàng Phòng Tổ chức kiện phòng chuyên lên đề án kiện trực tiếp thực hóa đề án thành kiện thực cho khách hàng Đây mảng hoạt động mạnh có tiếng Công ty TNHH Lê Anh em, bên cạnh mảng Truyền thông – Quan hệ công chúng Có thể tóm tắt cấu nhiệm vụ phòng ban sau: STT PHÒNG BAN NHÂN SỰ NHIỆM VỤ Ban giám đốc 04 người Điều hành chung, quản lý giám 11 người sát hoạt động công ty Phụ trách công việc nhân sự, Bộ phận hành – nhân lương, nghỉ lễ, đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ thành viên công ty Bộ phận công nghệ 02 người Đảm bảo trang thiết bị Công ty hoạt động tốt để phòng ban thực công việc hiệu quả, trôi chảy, hỗ trợ phòng khác vấn đề công nghệ, Bộ phận kế toán Bộ phận Quan hệ 03 người phần mềm, máy móc… Quản lý nguồn thu chi, ngân 11 người sách công ty Nhận yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng khách hàng khách hàng tiềm Sự kiện Lê Anh em, thực yêu cầu xây dựng thương hiệu cho khách hàng Đồng thời lên đề án kiện tổ chức kiện cho Bộ phận 09 người truyền thông khách hàng Thực Dự án Truyền thông, báo chí cho Khách hàng Công ty Ngoài ra, Phòng Truyền thông đóng vai trò phận PR nội cho Lê Anh em Công ty thành viên Tập đoàn Le Group Bộ phận thiết kế Phòng Tổ chức kiện 05 người trách nhiệm toàn mảng Thiết Phòng kế In ấn, Sản xuất ấn phẩm, Lên ý tưởng bước đầu Phòng Phòng Chăm sóc truyền 03 người khách Bộ phận sản xuất thông hàng 2.2.2 Quy trình hoạt động Khách hàng Phòng Thiết kế Sản xuất chịu Thuyết trình với khách hàng thiết kế sản phẩm sảncho hoạt động Hiệutheo kiện củaxuất khách hàng (1) truyền thông yêu cầu riêng khách hàng Lên chiến lược Quan hệ công chúng (2) Sản phẩm: tin, ( Clipping) Clipping Report Hình 2: Quy trình hoạt động Quan hệ công chúng Công ty TNHH Lê Anh em Hoạt động Quan hệ công chúng thực theo trình tự định Công ty Mô hình mô tả chi tiết trình tự với công việc phận phụ trách phát triển theo chiều mũi tên Phòng Chăm sóc khách hàng phận nhận yêu cầu từ khách hàng Yêu cầu thuộc lĩnh vực kiện chuyển qua phòng Tổ chức Sự kiện tiến hành, thuộc lĩnh vực truyền thông chuyển qua phòng Truyền thông Bước tiếp theo, phòng Tổ chức kiện phòng Truyền thông lên ý tưởng bước đầu (proposal powerpoint) thuyết trình với khách hàng để đấu thầu dự án với Công ty Truyền thông Tổ chức kiện khác Khi khách hàng đồng ý kí hợp đồng làm dự án với Công ty, ý tưởng bước đầu triển khai thành chiến lược Quan hệ công chúng cụ thể, chi tiết để khách hàng theo dõi tiến độ công việc hiệu truyền thông mà Công ty mang lại Mảng kiện phòng Tổ chức kiện phối hợp phòng Thiết kế Sản xuất thực Mảng truyền thông phòng Truyền thông triển khai Kết đánh giá thông qua sản phẩm hữu hình tin, lên báo, tạp chí, truyền hình… tổng hợp Clipping Report sản phẩm vô hình hiệu truyền thông mà chiến lược Quan hệ công chúng mang lại 2.2.3 Giới thiệu Phòng Truyền thông Phòng Truyền thông phận tham gia vào hoạt động cung cấp dịch vụ Quan hệ công chúng cho khách hàng Công ty TNHH Lê Anh em Mô hình quy trình hoạt động Quan hệ công chúng Công ty phần phản ánh vị trí, tính chất công việc phòng Truyền thông hệ thống phòng ban Công ty Theo đó, phòng Truyền thông phận đảm nhận toàn mảng truyền thông theo yêu cầu khách hàng Cụ thể, sau nhận yêu cầu Truyền thông khách hàng, phòng Truyền thông lên ý tưởng bước đầu kế hoạch powerpoint thuyết trình với khách hàng Khi nhận dự án truyền thông, phòng Truyền thông tiếp tục triển khai ý tưởng bước đầu thành chiến lược Quan hệ công chúng – Truyền thông tổng thể triển khai chiến lược thành mảng hoạt động cụ thể như: đăng tin, sản phẩm, kiện hay nội dung mà khách hàng yêu cầu theo hướng tiếp cận khác cho thật phong phú, hiệu tiếp cận với đối tượng công chúng mục tiêu khách hàng Ngoài ra, phòng Truyền thông phòng có nhiệm vụ xúc tiến, xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp với giới báo chí, khách hàng Công ty gắn kết phòng ban, nhân viên Công ty với Các phòng ban Công ty TNHH Lê Anh em có phân công rõ ràng khâu hoạt động Quan hệ công chúng đảm bảo cao hỗ trợ giúp đỡ lẫn để hoàn thành công việc cách tốt Vì vậy, phòng Truyền thông phối hợp với phòng: Chăm sóc khách hàng, Tổ chức kiện… để đưa ý tưởng tốt, lạ, sáng tạo cho dự án khách hàng, từ hoàn thiện kế hoạch chiến lược 10 Kênh 14 (1) Linh động theo viết (Học đường teeniscover) Có ý định du học (Anh), teen cần chuẩn bị gì? 14 thói quen tìm kiếm, tìm hiểu thông tin từ living book, kết nối với living book, coi cách thức để trau giồi kiến thức, trở thành thói quen hàng ngày bạn Đó cách để chuẩn bị hành trang du học tốt Viết theo dạng 29/09 tip, khoảng 4,5 tips như: Phải xác định trường từ giờ, phải đầu tư học ngôn ngữ, tìm kiếm học bổng từ nguồn nào, phải tìm hiểu văn hóa địa lý đề cập tới thói quen tìm kiếm, tìm hiểu thông tin từ living book, kết nối với living book, coi cách thức để trau giồi kiến thức, trở thành thói quen hàng ngày bạn Đó cách để chuẩn bị hành trang du học tốt Kênh 14 (2) Du học Howard, không? Kênh 14 (3) Ước mơ du học Anh, khó hay 15 Có thể đề cập đến Triển lãm Hội Đồng Anh để lắng nghe chia sẻ trải nghiệm quý báu Bạn có biết 06/10 trường phù thủy Howard xây dựng giống với trường đại học cổ kính nước Anh đời thực? So sánh khoảng 5,6 chi tiết thảm cỏ xanh, tòa lâu đài, không khí lành… cuối đưa thông tin: Các bạn có muốn đến nc Anh để học trường mang dáng dấp Howard? Hãy đến với triển lãm du học Anh để tìm hiểu thêm đất nước Anh trải nghiệm người du học Anh Bài viết tập trung 17/10 điều kiện dễ thành thực DNSG CT TBC Lựa chọn đầu tư khôn ngoan cho tương lai 16 giáo dục, đất nước, người Anh, trích dẫn số câu chuyện người du học Anh suy nghĩ trải nghiệm họ Du học 14/10 lựa chọn hàng đầu bạn trẻ, ước nguyện ông bố bà mẹ muốn đầu tư cho tương lai Rất nhiều du học sinh sau thời gian du học trở doanh nhân thành đạt, họ không học kiến thức mà có nhiều trải nghiệm thú vị người đất nước họ đến Tuy nhiên việc lựa chọn trường học lựa chọn tốn nhiều thời gian công sức Hãy để người trải nghiệm sống du học đưa lời khuyên cho việc đầu tư Hoa học TBC trò 2! "Đọc sách" liệu bạn biết đủ? 17 “ĐỌC SÁCH” - bạn 4/10 mỉm cười khái niệm quen thuộc dường chẳng có đặc biệt để nói Chúng ta chọn sách để đọc cảm thấy hứng thú với Vậy có bạn nghĩ khía cạnh đó, người chứa đựng nguồn tri thức sách Con người “Living Book” “quyển sách sống” Khi đọc “Living Book” khám phá nhiều điều thật thú vị giao tiếp ‘sách’ giải đáp thắc mắc đọc ‘sách’.Khái niệm Living book lần đến với bạn trẻ Việt Nam, tìm hiểu Living Book ý nghĩa VNE TBC Hà Anh - Nước Anh mang lại cho trải nghiệp tuyệt vời 18 Phỏng vấn Hà Anh 12/10 trải nghiệm chị Anh trình du học, chị học từ đất nước Anh điều có ảnh hưởng đến thói quen, phong cách sống chị trở Việt Nam Cuối Hà Anh đưa lời khuyên cho bạn có ý định du học chuẩn bị du học Anh, (đề cập tới thói quen tìm kiếm, tìm hiểu thông tin từ living book, kết nối với living book, coi cách thức để trau giồi kiến thức, trở thành thói quen hàng ngày bạn Đó cách để chuẩn bị hành trang du học tốt nhất.) 3.2.5 Hoạt động truyền thông forum mạng xã hội Facebook STT Công việc Tần suất A Facebook Update 02 lần/ngày status Update hình ảnh sống du học sinh VN 03 ảnh/tuần Nội dung Truyện vui du học Trích dẫn câu nói hay nước Anh, danh ngôn nhân vật nước Anh Kể câu truyện ngắn, chia sẻ người du học Anh (Theo dạng nước Anh là…) Ảnh + caption nói chia sẻ bạn du học sinh Anh, đặc biệt 19 Mục đích Tương tác Page thành viên tham gia, cách đưa nhiều chủ đề phong phú, hài hước, học mà chơi, kéo người lại gần Page thường xuyên xuất News Feed thành viên Giúp thành viên có nhìn khái quát sống du học sinh Anh, điều phù hợp Ghi Anh Update video clip phóng nhân vật triển lãm Đố vui trúng thưởng video/tuần Quảng bá Fan Page Liên tục ngày câu hỏi/tuần (status) người đến, lý họ chọn nước Anh Lần lượt đăng tải video clip + caption UK Ulumni lên Page với tiêu chí Living book Đặt câu hỏi liên quan đến nước Anh du học Anh vào thứ hai, deadline đến thứ 6, công bố kết người chiến thắng vào thứ Người tham gia trả lời comment status Phần thưởng năm đọc báo Auto Car Stuff Share link Fan page khác, đông thành viên phù hợp độ tuổi tiêu Tương tác Page thành viên tham gia, câu hỏi phần thưởng vừa khơi gợi ganh đua họ vừa khiến họ phải tự tìm hiểu thông tin nước Anh, du học Anh 20 Giới thiệu cho người gương mặt xuất triển lãm Tận dụng tất phương thức để người biết đến Page Báo cáo Cuối tình hình ngày hoạt động B Topic Truongton.net Lập topic Hàng ngày điều hướng thành viên theo chủ đề lập sẵn Báo cáo Cuối tình hình ngày hoạt động C Youtube.com Đăng tải video video/tuần clip phóng nhân vật triển lãm chí triển lãm Status, hình ảnh, video link page khác, số Facebook Ads Báo cáo cho British Council (Bao gồm số liệu hình ảnh) Kết hợp với BQT forum để xây dựng topic hướng đến thông tin triển lãm Sử dụng users lập sẵn, hỗ trợ users admin, mod uy tín forum Diễn biến topic, số view, số comment Quảng bá cho Triển lãm du học Anh Lần lượt đăng tải video clip + caption 11 bạn trẻ HN SG lên Youtube Giới thiệu cho người gương mặt xuất triển lãm Tận dụng sức mạnh quảng bá youtube 21 Báo cáo cho British Council (Bao gồm số liệu hình ảnh) Báo cáo Cuối tình hình ngày hoạt động D 50 forum cho giới trẻ Lập topic tháng đưa điều tin (trước hướng triển lãm, thành viên triển theo chủ lãm sau đề triển lãm) lập sẵn Báo cáo Cuối tình hình tuần hoạt động Số view, số comment, số like unlike Báo cáo cho British Council (Bao gồm số liệu hình ảnh) Kết hợp với BQT forum để xây dựng topic hướng đến thông tin triển lãm Sử dụng users lập sẵn, hỗ trợ users admin, mod uy tín forum Diễn biến topic, số view, số comment Quảng bá cho Triển lãm du học Anh, kể câu chuyện thú vị du học để kích thích người xem/nghe Báo cáo cho British Council (Số liệu) 3.3 Phân công phối hợp nhân dự án Chịu trách nhiệm quản lý dự án anh Nguyễn Đình Thành, Giám đốc PR Chịu trách nhiệm thực dự án anh Hoàng Quốc Nhật, nhân viên tư vấn truyền thông Hỗ trợ dự án chị Phan Ngọc Bích, Phạm Phương Thảo: sinh viên thực tập Về phân công công việc mô tả cụ thể bảng sau: STT Nhân Nhiệm vụ Anh Nguyễn Đình Thành Quản lý chung dự án, đề xuất ý tưởng chiến lược cho dự án Tiến hành họp điều phối công việc thành viên dự án 22 Anh Hoàng Quốc Nhật Chịu trách nhiệm thực chi tiết dự án, đấu mối liên hệ với khách hàng báo chí Phối hợp bên để đạt mục đích truyền thông cho dự án Chịu trách nhiệm mảng digital dự án, quản lý facebook forum đảm bảo phục vụ cao mục đích truyền thông Chị Phan Ngọc Bích & Hỗ trợ viết bài, hỗ trợ hoạt động liên Phạm Phương Thảo quan đến dự án Như thấy, với dự án truyền thông thường bao gồm 45 người, người quản lý chung dự án, 1-2 người phụ trách thực dự án 1-2 người hỗ trợ công việc hậu cần Đây mô hình điều phối dự án phổ biến công ty truyền thông 3.4 Đánh giá kết dự án Dự án đánh giá thành công mặt truyền thông Số lượng người tham dự triển lãm vượt số lượng dự kiến Các viết báo chí báo mạng facebook lôi kéo lượng người tham gia đông đảo Sau số hình ảnh hoạt động truyền thông dự án Hình ảnh triển lãm: Bài viết báo Hoa học trò: 23 Bài viết Kênh 14: Hình ảnh Facebook dự án: 24 Nhận xét chung công ty Le Bros Cơ cấu tổ chức phòng ban Công ty có đầy đủ phòng ban phân tách rõ ràng với đội ngũ nhân chuyên nghiệp để thực dự án Công ty có phận hoạt động chuyên biệt công việc, dịch vụ PR cụ thể cung cấp như: Phòng event, phòng media, phòng account, phòng thiết kế, phòng sản xuất… Cơ cấu nhân Các phòng ban giai đoạn thiếu nhân tuyển người Thường xuyên có thay đổi cấu nhân công ty, điều vừa mang lại thuận lợi, khó khăn cho công ty 25 Thuận lợi: Công ty thường xuyên có nhân viên mới, nhiệt tình, tạo sáng tạo, mẻ chí đột phá Khó khăn: Công ty thời gian đào tạo, giúp nhân viên làm quen với môi trường công việc Đồng thời, việc hay thay đổi nhân ảnh hưởng không tốt đến tâm lý chung nhân viên khác Cách triển khai công việc Thuận lợi: Công ty có phối hợp chặt chẽ phòng ban triển khai dự án Đồng thời phối hợp, tương hỗ công ty thành viên tập đoàn LE GROUP Có thể dễ dàng nhận thấy việc công ty PR- LEBROS hỗ trợ nhiều từ công ty truyền thông LE MEDIA- sở hữu tạp chí lớn mặt đời sống : Thể thao văn hóa Đàn ông, Tạp chí ĐEP, STUFF, Auto Car, Doanh nhân…và số kênh truyền thông quan trọng khác Đây lợi lớn LE BROS 26 KẾT LUẬN Trong trình nghiên cứu Quan hệ công chúng chuyên nghiệp việc tìm hiểu ngành quan hệ công chúng thực tế vô cần thiết Việc nghiên cứu công ty truyền thông Le Bros tập đoàn Le Group cung cấp cho tác giả nhiều thông tin hữu ích cách thức hoạt động làm việc công ty truyền thông Qua nghiên cứu thấy Le Bros mô hình công ty PR (PR Agency) chuyên nghiệp, hoạt động nhiều lĩnh vực thực dự án có hiệu cao Về cấu tổ chức nhân mô hình chung nhiều công ty PR hoạt động thị trường Với kinh nghiệm lực lĩnh vực quan hệ công chúng, hi vọng Le Bros tiếp tục phát triển thực mục tiêu trở thành công ty dẫn đầu công ty lĩnh vực truyền thông – quan hệ công chúng Việt Nam 27 MỤC LỤC 28 [...]... Đình Thành, Giám đốc PR Chịu trách nhiệm thực hiện dự án là anh Hoàng Quốc Nhật, nhân viên tư vấn truyền thông Hỗ trợ dự án là chị Phan Ngọc Bích, Phạm Phương Thảo: sinh viên thực tập Về phân công công việc được mô tả cụ thể trong bảng sau: STT 1 Nhân sự Nhiệm vụ Anh Nguyễn Đình Thành Quản lý chung về dự án, đề xuất ý tưởng chiến lược cho dự án Tiến hành họp và điều phối công việc giữa các thành viên... ngành quan hệ công chúng trong thực tế là vô cùng cần thiết Việc nghiên cứu về công ty truyền thông Le Bros cũng như tập đoàn Le Group đã cung cấp cho tác giả nhiều thông tin hữu ích về cách thức hoạt động và làm việc của một công ty truyền thông Qua nghiên cứu có thể thấy Le Bros là một mô hình công ty PR (PR Agency) khá chuyên nghiệp, hoạt động trong nhiều lĩnh vực và thực hiện những dự án có hiệu... về những chia sẻ của các bạn du học sinh tại Anh, đặc biệt là những 19 Mục đích Tương tác giữa Page và các thành viên tham gia, bằng cách đưa ra nhiều chủ đề phong phú, hài hước, học mà chơi, kéo mọi người lại gần nhau hơn Page sẽ thường xuyên xuất hiện trên News Feed của thành viên Giúp các thành viên có cái nhìn khái quát hơn về cuộc sống du học sinh tại Anh, điều này cũng phù hợp Ghi chú Anh 3 4... riêng lẻ, ngắn hạn trong các chiến dịch sẵn có của khách hàng - Truyền thông cho các sự kiện của khách hàng - Đặc biệt, sau khi mỗi hoạt động Quan hệ công chúng được thực hiện, phòng Truyền thông còn là phòng thực hiện khâu cuối cùng đó là tiến hành đánh giá kết quả dựa trên 2 tiêu chí Tiêu chí đầu tiên là thông qua hình thức sản phẩm trực tiếp dưới dạng Clipping Report ( tổng hợp lại một cách có hệ thống... tương hỗ giữa các công ty thành viên trong tập đoàn LE GROUP Có thể dễ dàng nhận thấy việc công ty PR- LEBROS sẽ được hỗ trợ rất nhiều từ công ty truyền thông LE MEDIA- sở hữu 5 tạp chí lớn về mọi mặt của đời sống : Thể thao văn hóa và Đàn ông, Tạp chí ĐEP, STUFF, Auto Car, Doanh nhân…và một số kênh truyền thông quan trọng khác Đây cũng là một lợi thế rất lớn của LE BROS 26 KẾT LUẬN Trong quá trình nghiên... đời thực? So sánh khoảng 5,6 chi tiết như các thảm cỏ xanh, các tòa lâu đài, không khí trong lành… cuối cùng đưa ra thông tin: Các bạn có muốn đến nc Anh để được học trong những ngôi trường mang dáng dấp của Howard? Hãy đến với triển lãm du học Anh để tìm hiểu thêm về đất nước Anh và những trải nghiệm của những người đã từng du học tại Anh Bài viết tập trung về 17/10 những điều kiện về dễ thành hiện thực. .. và thực hiện những dự án có hiệu quả cao Về cơ cấu tổ chức và nhân sự thì đây là mô hình chung của khá nhiều công ty PR hoạt động trên thị trường Với kinh nghiệm và năng lực trong lĩnh vực quan hệ công chúng, hi vọng rằng Le Bros sẽ tiếp tục phát triển và thực hiện được mục tiêu trở thành công ty dẫn đầu trong các công ty về lĩnh vực truyền thông – quan hệ công chúng tại Việt Nam 27 MỤC LỤC 28 ... sắc, những bài học quý giá giúp các bạn học sinh, sinh viên chuẩn bị tốt nhất cho hành trang du học Anh của mình 3.2 Hoạt động truyền thông cho triển lãm 3.2.1 Đối tượng truyền thông • Học sinh THPT • Sinh viên Đại học • Phụ huynh học sinh 3.2.2 Kênh truyền thông • Báo in: Thanh niên, Tuổi trẻ, Hoa học trò… • Báo mạng: Vnexpress, Dân trí, Kênh 14… • Truyền hình: VTV1 và HTV 7 • Mạng xã hội: Facebook,... chiến thắng vào thứ 7 Người tham gia sẽ trả lời ngay trên comment của status đó Phần thưởng là 1 năm đọc báo Auto Car hoặc Stuff Share link trên các Fan page khác, đông thành viên và phù hợp độ tuổi cũng như tiêu Tương tác giữa Page và các thành viên tham gia, bằng các câu hỏi và phần thưởng vừa khơi gợi sự ganh đua của họ vừa khiến họ phải tự tìm hiểu các thông tin về nước Anh, du học Anh 20 Giới thiệu... cần chuẩn bị những gì? 14 thói quen tìm kiếm, tìm hiểu thông tin từ các living book, kết nối với các living book, coi đó như là một cách thức để trau giồi kiến thức, trở thành thói quen hàng ngày của bạn Đó là một cách để chuẩn bị hành trang du học tốt nhất Viết theo dạng bài 29/09 tip, khoảng 4,5 tips như: Phải xác định trường ngay từ giờ, phải đầu tư học ngôn ngữ, tìm kiếm học bổng từ những nguồn ... cứu thấy Le Bros mô hình công ty PR (PR Agency) chuyên nghiệp, hoạt động nhiều lĩnh vực thực dự án có hiệu cao Về cấu tổ chức nhân mô hình chung nhiều công ty PR hoạt động thị trường Với kinh... Sinh viên Đại học • Phụ huynh học sinh 3.2.2 Kênh truyền thông • Báo in: Thanh niên, Tuổi trẻ, Hoa học trò… • Báo mạng: Vnexpress, Dân trí, Kênh 14… • Truyền hình: VTV1 HTV • Mạng xã hội: Facebook,... án Truyền thông, báo chí cho Khách hàng Công ty Ngoài ra, Phòng Truyền thông đóng vai trò phận PR nội cho Lê Anh em Công ty thành viên Tập đoàn Le Group Bộ phận thiết kế Phòng Tổ chức kiện 05