Chương 2 các phương pháp thu thập dữ liệu

Chương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệuChương 2 các phương pháp thu thập dữ liệu

CHƯƠNG 2

CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU

2.1.1 Khái niệm

Dữ liệu thứ cấp là những dữ liệu, thông tin đã có trong một tài liệu nào đó, đã được thu thập cho một mục đích khác

Dữ liệu thứ cấp có thể được phân thành 2 phân nhóm chính đó là dữ liệu tài liệu, dữ liệu dựa vào các cuộc khảo sát

2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp

Khảo sát liên tục

• Băng đĩa ghi âm

Thí dụ:

• Chính phủ

-Thị trường lao động

-GDP, GNP

• Tổ chức

-Khảo sát thái độ nhân viên

-Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng

Thí dụ:

• Khảo sát của chính phủ

• Khảo sát của các tổ chức

• Khảo sát của giới học thuật

- Ưu điểm:

+ Tiết kiệm chi phí

+ Thời gian thu thập nhanh

+ Không đáp ứng đúng nhu cầu

+ Dễ lạc hậu theo thời gian

+ Khó tiếp cận

2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp có thể được hình thành từ hai nguồn

- Dữ liệu bên trong doanh nghiệp (internal secondary data)

2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

DỮ LIỆU BÊN TRONG

Từ bộ phận khác

2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp có thể được hình thành từ hai nguồn

- Dữ liệu bên trong doanh nghiệp (internal secondary data)

- Dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp (external secondary data)

2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

3 Nguồn từ các tổ chức và hiệp hội

Nguồn từ các phương tiện truyền thông 4

5 Nguồn từ thông tin thương mại

2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Nguồn từ sách báo, tạp chí

o Nghiên cứu Kinh tế - Viện KH – XH Việt Nam

o Economic Development – Viện KH – XH Việt Nam

o Thương mại – Bộ Công Thương

o Tài chính – Bộ Tài chính

o Kinh tế & dự báo – Bộ Kế hoạch & Đầu tư

o Du lịch Việt Nam – Bộ VH – TT – DL

o Kinh tế và phát triển – ĐH KTQD Hà Nội

o Phát triển kinh tế - ĐH Kinh tế Tp HCM

o Khoa học Thương mại – ĐH Thương mại Hà Nội

o Tạp chí khoa học – ĐH Huế

Nguồn từ chính phủ

o Tổng cục thống kê Việt Nam: www.gso.gov.vn

o Cổng thông tin điện tử các tỉnh

Tỉnh Thừa Thiên Huế: www.thuathienhue.gov.vn Thành phố Huế: www.huecity.gov.vn

o Các Bộ và các Sở tại các tỉnh

Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch: www.cinet.gov.vn

Bộ Công Thương: www.viettrade.gov.vn

www.moit.gov.vn www.vinanet.com.vn

Bộ Kế hoạch Đầu tư: www.mpi.gov.vn

Nguồn từ các tổ chức và hiệp hội

o Chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc:

www.undp.org.vn

o Liên Hiệp Quốc tại Việt Nam: www.un.org.vn

o Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam:

www.worldbank.org.vn

o Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam:

www.vcci.com.vn

Nguồn từ thông tin thương mại

o Công ty nghiên cứu thị trường Axis: research.com

www.axisco-o Công ty nghiên cứu thị trường FTA:

www.ftaresearch.com

o Công ty nghiên cứu thị trường Đông Dương:

www.indochinaresearch.com

2.1.3 Cách tìm kiếm dữ liệu thứ cấp

 Thư viện

Thư viện Trường, Trung tâm học liệu Đại học Huế, Thư viện Tổng hợp tỉnh

Các tài liệu lưu trữ: sách, tạp chí, tài liệu nghe nhìn, các luận văn, các văn bản nhà nước…

+ Lượng tài liệu có hạn

+ Không thống kê đến từng bài báo

+ Thông tin chậm cập nhật

 Các trung tâm tài liệu

- Viện nghiên cứu kinh tế và phát triển Tp Hồ Chí Minh

Thường được các tổ chức lớn xây dựng bằng cách tập hợp thông tin tóm tắt từ rất nhiều các tạp chí chuyên ngành khác nhau, sắp xếp và tổ chức sao cho việc tìm kiếm thông tin được dễ dàng

hơn

Các loại cơ sở dữ liệu:

2.1.3 Cách tìm kiếm dữ liệu thứ cấp

+ Tìm những tài liệu chuyên biệt, đặc thù

- Các bộ máy tìm kiếm lớn: Google, Yahoo và MSN

2.1.3 Cách tìm kiếm dữ liệu thứ cấp

Cách thức diễn đạt lệnh tìm kiếm

 Đối với từ/cụm từ rõ ràng, dễ hiểu: để trong dấu “…”

để máy tìm kiếm chính xác theo trật tự đó

 Tìm kiếm thông tin theo một chủ đề hẹp: sử dụng các

từ nối mở rộng hay thu hẹp phạm vi tìm kiếm như:

AND, OR, NOT

 Có thể diễn đạt bằng nhiều cách: sử dụng OR để diễn đạt lệnh tìm

Một số lưu ý khi tìm kiếm thông tin trên Internet

 Internet không phải là một thư viện

 Internet chỉ là một công cụ bổ trợ để tìm kiếm thông tin

 Những thông tin tìm thấy trên Internet có thể không chính xác

 Internet giống như một “lỗ đen”

 Hãy kiên nhẫn khi tìm kiếm thông tin trên Internet

 Thông tin hữu ích thường không được miễn phí

2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

2.2.1 Khái niệm

- Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu được nhà nghiên cứu thiết kế thu thập và sử dụng trực tiếp cho mục đích nghiên cứu của mình

- Ưu điểm: Đáp ứng tốt nhu cầu và mục tiêu nghiên cứu

- Hạn chế: Tốn kém chi phí và thời gian

Dữ liệu định tính – Dữ liệu định lượng

2.2.2 Các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

- Quan sát trực tiếp và quan sát gián tiếp

- Quan sát ngụy trang và quan sát công khai

- Quan sát do con người và do thiết bị

Phương pháp quan sát

 Ưu điểm: Phù hợp với các nghiên cứu về hành vi

+ Chỉ quan sát được hành vi mà không giải thích được

+ Đối tượng quan sát có thể thay đổi hành vi

+ Thiết bị quan sát trục trặc

+ Quan sát, ghi chép không cẩn thận

Nhóm tiêu điểm (focus group)

 Nội dung: Là phương pháp được tiến hành bằng cách phỏng vấn một nhóm khách hàng với số lượng nhất định (5 – 12 người)

Biện pháp nâng cao hiệu quả

- Người tham gia: ít nhất từ 5 người, nhiều nhất từ 12 người

- Người tham gia phải có đủ kiến thức và kinh nghiệm

- Người điều khiển: cởi mở, thân thiện, am hiểu về

thông tin lĩnh vực muốn khai thác

Nhóm tiêu điểm (focus group)

 Các loại biến

- Biến độc lập: là các yếu tố, điều kiện bị thay đổi trên đối tượng nghiên cứu sẽ ảnh hưởng đến kết quả thí

nghiệm

- Biến phụ thuộc: là những chỉ tiêu đo đạc và bị ảnh

hưởng trong suốt quá trình thí nghiệm, hay có thể nói kết quả đo đạc phụ thuộc vào sự thay đổi của biến độc lập

Phương pháp thực nghiệm

Phương pháp điều tra phỏng vấn

 Phân loại

- Phỏng vấn cá nhân

- Phỏng vấn qua điện thoại

- Điều tra bằng bảng hỏi

Phương pháp điều tra phỏng vấn

 Ưu điểm

- Cơ hội phản hồi thông tin

- Cơ hội làm rõ những câu trả lời phức tạp

Phỏng vấn qua điện thoại

 Nội dung

Là hình thức phỏng vấn được thực hiện qua điện thoại nhằm thu thập dữ liệu từ đối tượng điều tra bằng cách nêu câu hỏi và ghi nhận câu trả lời qua điện thoại

 Hạn chế

- Không gian giao tiếp trực tiếp

- Tính đại diện của mẫu

- Thời gian phỏng vấn ngắn

- Khả năng minh họa và giải thích

Phỏng vấn qua điện thoại

Điều tra bằng bảng hỏi

 Nội dung

Là phương thức thu thập dữ liệu không có sự tiếp xúc nào giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn ngoài bảng câu hỏi và các hướng dẫn trả lời được gửi đến

 Các đặc điểm của điều tra qua thư

- Sự năng động về mặt địa lý

- Quy mô mẫu điều tra

- Chi phí điều tra

- Sự vắng mặt của điều tra viên

- Sự tiêu chuẩn hóa bảng câu hỏi

- Phản hồi thông tin

- Thời gian hoàn tất

- Tỷ lệ trả lời

Các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp