Quản trị marketing sản phẩm búp bê barbie trên thị trường quốc tế

Với đề tài “Lựa chọn một sản phẩm của một công ty kinh doanh quốc tế, hãy phân tích thực trạng hoạt động của quản trị marketing sản phẩm trong thương mại quốc tế của công ty đối với sản

Quản trị marketing sản phẩm búp bê

Barbie trên thị trường quốc tế

I Mở đầu

Quản trị Marketing sản phẩm là hoạt động cần thiết nếu doanh nghiệp muốn phát triển thương hiệu sản phẩm của mình, nhất là khi muốn tấn công vào thị trường quốc

tế Marketing cũng có chức năng hết sức quan trọng đó là chức năng kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường

Rất nhiều công ty lớn đã áp dụng marketing sản phẩm như: Coca-cola, KFC, TOMY,

… và đã gặt được nhiều thành công , có chỗ đứng trên thị trường, đạt doanh thu cao Với đề tài “Lựa chọn một sản phẩm của một công ty kinh doanh quốc tế, hãy phân tích thực trạng hoạt động của quản trị marketing sản phẩm trong thương mại quốc tế của công ty đối với sản phẩm này” , nhóm chúng tôi xin lựa chọn công ty Mattel với sản phẩm búp bê Barbie đã nổi tiếng trên toàn Thế giới Mattel là công ty đồ chơi lớn nhất thế giới về doanh thu được thành lập vào năm 1945 Từ những năm 50, Mattel

đã kinh doanh các mặt hàng gỗ và đồ chơi Cho đến lúc loạt búp bê Barbie thành công rực rỡ , Mattel đã bắt đầu khai thác thêm các thương hiệu khác như Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Polly Pocket, UNO, Power Wheels, v.v Ngay

từ năm 2002, Mattel đã đạt doanh thu ấn tượng lên đến 2 tỷ dollards và có đến 27.000 nhân viên Các nhà máy của Mattel được đặt hầu hết ở Trung Quốc nhưng vẫn đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt với các tiêu chuẩn an toàn cao như ASTM (Hoa Kỳ),

CE (Châu Âu), EN71 (Châu Âu)

Barbie là tên và là thương hiệu của một loại búp bê nổi tiếng được bà Ruth Handler khai sinh từ năm 1958 và xuất hiện lần đầu tiên vào ngày 9 tháng 3 năm 1959 trong Hội chợ American Toy Fair tại New York Từ năm 1964, thương hiệu Barbie được tập đoàn Mattel (Mỹ) mua lại và búp bê Barbie được phát triển theo nhiều thế hệ khác nhau Từ đó, búp bê Barbie trở thành 1 món đồ chơi bán chạy nhất lịch sử và phá bỏ quan điểm rằng “búp bê chỉ dành cho các bé gái” Theo Mattel, hơn 1 tỷ búp bê Barbie đã được bán ra tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới và cứ mỗi một giây lại

có 3 búp bê Barbie được bán cho khách hàng Trung bình, 1 cô gái Mỹ có trong tay

ít nhất là 8 Barbie

II Nội dung chính

1 Phát triển sản phẩm búp bê Barbie trên thị trường quốc tế.

Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng trong hệ thống marketing mix của công ty Sản phẩm búp bê Barbie hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu là các bé gái từ 3 tuổi trở lên và cả các cô gái trẻ Với quan điểm dân tộc trung tâm, công ty Mattel đã theo đuổi thành công chiến lược phát triển sản phẩm theo khuynh hướng mở rộng thị trường, nghĩa là tung vào các thị trường quốc tế sản phẩm búp bê Barbie đã rất thành công trên thị trường nước Mỹ Hơn 50 năm qua, hình ảnh cô búp bê Barbie, tương tự Coca – cola và Levis’ đã trở thành biểu tượng của văn hóa Mỹ, vươn xa khắp thế giới

2 Triển khai và ứng dụng sản phẩm Barbie trên thị trường Quốc tế:

Mặc dù ra đời cách đây 50 năm song Barbie vẫn giữ vững vị trí hàng đầu trong thị trường đồ chơi dành cho các bé gái Hình ảnh của Barbie liên tục được cải tiến, cập nhật với xu hướng thời đại, nên luôn được đón nhận và yêu thích Quá trình triển khai sản phẩm luôn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như bản chất sản phẩm, đặc điểm địa phương của thị trường ngoại quốc hay bản chất quá trình kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm Từ khi ra đời, Barbie là loại búp bê mới chưa từng có trên thị trường, có hình khối như thật, nhưng không phải em bé gái mà là một cô gái trẻ Cô gái này được nhân cách hóa như một con người thật Không chỉ là một loại đồ chơi mà Barbie còn là những giấc mơ của các đối tượng thiếu nhi khác nhau, do vậy cô búp bê này được chú ý đón nhận nhanh chóng ngay khi được triển khai truyền bá trên thị trường quốc tế Trong quá trình triển khai công ty Mattel cũng rất quan tâm đến đặc điểm địa phương của từng thị trường nước ngoài Để trở nên thân thuộc hơn, ở mỗi khu vực thị trường, Barbie đại diện cho nhiều sắc tộc như Á, Âu, Phi Mỹ với các nhiều màu tóc như vàng, nâu, đen và có nhiều bạn bè đến từ nhiều nền văn hóa đa dạng trên toàn cầu Tuy nhiên vẫn còn một khu vực thị trường mà Mattel chưa triển khai sản phẩm Barbie vào được, đó là các quốc gia hồi giáo Luật Saria khắt khe của đạo Hồi không chấp nhận một cô gái tóc vàng, chân dài mặc váy ngắn dù đó chỉ là một cô búp bê đồ chơi cho trẻ em Việc triển khai sản phẩm cũng chịu ảnh hưởng bởi bản chất quá trình

kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm Với Mattel, chiến lược phát triển sản phẩm

Barbie trên thị trường toàn cầu giúp thúc đẩy quá trình truyền bá sản phẩm nhanh chóng hơn

Triển khai sản phẩm nhanh chóng không đảm bảo việc ứng dụng thành công của sản phẩm trên thị trường quốc tế Quá trình ứng dụng gồm 5 giai đoạn và chỉ xảy ra một lần duy nhất: nhận biết, quan tâm, đánh giá, dùng thử, ứng dụng

– Nhận biết: khách hàng, ở đây là trẻ em hoặc bố mẹ chúng, bắt đầu biết đến sản phẩm Barbie, nhưng thiếu thông tin về nó Họ có thể biết đến sản phẩm qua nguồn tin trên báo chí, truyền hình,…

– Quan tâm: từ những chú ý ban đầu, khách hàng bị thúc đẩy tìm kiếm thông tin về sản phẩm Barbie Với hình ảnh hiện đại, thân thiện xinh đẹp, Barbie đã thu hút không chỉ các bé gái mà cả những bà mẹ ở ngay cái nhìn đầu tiên

– Đánh giá: khách hàng xem xét có đáng dùng thử sản phẩm hay không? Từ những thông tin thu thập được sẽ tác động đến nhận thức, thái độ của khách hàng đối với sản phẩm mà từ đó dẫn đến hành vi quyết định dùng thử

– Dùng thử: khách hàng nhỏ tuổi dùng thử để đánh giá mức dộ thỏa mãn nhu cầu mà sản phẩm mang lại Giá trị mà sản phẩm búp bê Barbie mang lại cho những khách hàng nhỏ tuổi chính là mở ra một thế giới ước mơ của riêng mình Với Barbie một cô

bé có thể hóa thân thành bất cứ nhân vật nào mình thích

– Chọn dùng: khách hàng quyết định dùng hẳn và tiếp tục đều đặn sử dụng sản phẩm Búp bê Barbie trở thành người bạn thân thiết của nhiều bé gái và nhiều cô gái trẻ trên toàn thế giới Có mặt trên 150 quốc gia, Barbie tiếp tục thống trị thì trường búp

bê dành cho bé gái, thương hiệu Barbie ngày càng trở nên lớn mạnh hơn

3 Quản trị tuyến sản phẩm trong thương mại Quốc tế:

Trong công cuộc bành trướng thị trường thế giới của mình, hai thị trường lớn mà Barbie không thể bỏ qua là thị trường Âu Mỹ và châu Á Người tiêu dùng Âu Mỹ có những nét khá tương đồng trong hoạt động mua sắm trong khi người châu Á lại mang những đặc điểm riêng biệt

Âu Mỹ là một thị trường rộng lớn, đa dạng, nhưng đồng thời cũng là một thị trường

hết sức khắt khe Đây là thị trường có nhiều quy định kỹ thuật khắt khe, chủ yếu nhằm bảo vệ sức khỏe con người, môi trường và phát triển bền vững Thị hiếu của người tiêu dùng ở thị trường này hướng nhiều về các yếu tố sức khỏe và thể chất Người dân đặc biệt quan tâm đến những sản phẩm có tính năng bảo vệ sức khỏe, chất liệu từ thiên nhiên, hạn chế hóa chất Người tiêu dùng khu vực này ngày càng có xu thế ăn uống lành mạnh, tăng các hoạt động ngoài trời có lợi cho sức khỏe Ngoài ra việc thu nhập tăng và dân trí cao khiến người dân ở đây quan tâm hơn đến những mặt hàng chất lượng cao, đặc biệt thể hiện được tính cá thể, người tiêu dùng muốn họ là trung tâm, sản phẩm phải phục vụ nhu cầu và đề cao tính cá nhân của họ Các yếu tố khác cũng được quan tâm nhiều như việc kết nối về thông tin sản phẩm và trách nhiệm xã hội của sản phẩm và nhà cung cấp, sản xuất

Châu Á là 1thị trường rộng lớn với hơn 4 tỉ người dân sinh sống (60% dân số thế giới),

là 1 thị trường với nền kinh tế phát triển vô cùng năng động, dân số châu á với 1 phần không nhỏ những người trẻ tuổi nên có cách tiêu dùng rất thông thoáng Tuy nhiên thu nhập không cao và phân hóa giàu nghèo rõ rệt, các người tiêu dùng giàu có tập trung chủ yếu ở 1 vài quốc gia phát triển còn lại đa phần làcòn nghèo nên tạo ra các phân khúc thị trường khác nhau Đặc biệt người dân châu á luôn coi trọng tín ngưỡng, văn hóa, truyền thống của mình nên luôn có xu hướng tiêu dùng sao cho phù hợp với chúng

3.1 Chính sách sản phẩm:

Barbie là 1 sản phẩm của nền văn hóa Mỹ, nó mang đặc điểm của lối sống Mỹ và muốn xâm nhập vào thị trường trên toàn Thế giới với những sự khác biệt rất lớn với nơi mà nó được tạo ra Có thể nhận thấy chương trình marketing của Mattel đó là tiêu chuẩn hóa sản phẩm và có yếu tố thích nghi hóa, biết thích nghi trong thời đại hiện nay chínhlà Mattel biết nhận thức và làm chủ xu hướng tiếp cận khách hàng Mattel

đã tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Vẫn là Barbie cho từng thị trường riêng biệt, họ không tạo ra 1 búp bê hoàn toàn mới, họ chỉ khiến Barbie trở nên phù hợp với thị trường mà nó đến

3.2 Quản trị chương trình sản phẩm Quốc tế:

3.2.1 Đặc tính sản phẩm:

Trở về thập niên 50, những đứa trẻ ra đời trong thời kỳ bùng nổ dân số dần trưởng thành Các thanh thiếu niên đi tìm những phong cách thời trang mới, lối sống mới để

thể hiện chính mình, trẻ em thì xem anh chị hoặc người thân là những hình mẫu tiêu biểu Đặc điểm nổi bật của thời kỳ này chính là việc mở rộng tầm nhìn của giới trẻ Và đây cũng là giai đoạn búp bê Barbie – người bạn thân thiết của bao thế hệ trẻ em – ra đời Trước đó, trẻ em vẫn thường chơi fashion-dolls, thứ búp bê cắt bằng bìa cứng rồi

và mặc cho chúng những bộ quần áo cũng cắt từ giấy Barbie là búp bê hoàn toàn mới và khác biệt, có hình khối như thật, nhưng không phải là “em bé gái” mà là “cô gái trẻ” Barbie giúp bé gái làm quen với tương lai, giúp bé trưởng thành ở độ tuổi còn chơi búp bê Barbie ở thời điểm mới ra đời đã mang hình ảnh của 1 cô gái trẻ người Mỹ đặc trưng: trong sáng, cởi mở và lạc quan, thành công trong mọi lĩnh vực nghề nghiệp Trò chơi tưởng tượng này đóng vai trò rất quan trọng trong sự trưởng thành của trẻ em và dẫn đến một nhu cầu to lớn của thị trường dành cho búp bê

Duyên dáng với tóc dài, làn da không tì vết, gương mặt với những đường nét thanh

tú, đôi chân thon dài cùng những đường cong siêu mẫu, vẻ đẹp của Barbie khiến các

cô gái ở mọi thời đại ao ước và trở thành vẻ đẹp chuẩn mực của phái nữ trên toàn Thế giới Không chỉ riêng các bé gái, Barbie chiếm được cảm tình của hầu hết thiếu nữ kể

cả phụ nữ trung niên Âu Mỹ bởi sự dịu dàng và thấp thoáng trong Barbie hình ảnh của những minh tinh màn bạc được yêu thích cuồng nhiệt Kể từ ngày ra đời năm

1959 cho đến nay, Barbie đã trải qua 4 lần cải tiến nét mặt trong các năm 1967,

1977 và 1998 Gương mặt mới của Barbie đựơc trang điểm rất nhẹ với mái tóc mềm mại hơn trong các màu đen, nâu và vàng óng – một vẻ đẹp không quá sắc sảo dễ chạm vào trái tim của bất cứ ai dù thuộc sắc tộc nào

Không chỉ dừng lại ở việc tạo hình sao cho đẹp mắt nhất, Mattel đã cho Barbie những

cử động như của con người Nhờ cấu trúc lõi thép dẻo bên trong chất liệu plastic cao cấp siêu bền mà các khớp gối, tay của Barbie có thể gập duỗi theo ý muốn của người chơi và Barbie luôn có những tư thế tạo dáng đẹp và duyên dáng nhất, tự nhiên và giống người thật nhất Điều này tạo ra 1 sự khác biệt lớn đối với những chủng loại búp

bê trên thị trường và thu hút sự chú ý cũng như thích thú đối với khách hàng nhí Barbie cũng được nhận xét là loại đồ chơi bền Do nhận biết được đặc điểm của phần lớn trẻ em khi chơi đồ chơi là không biết giữ gìn nên công ty đã tạo ra Barbie với chất liệu bền bỉ, khiến cho chúng rất lâu hỏng với mức độ chơi thông thường và đặc biệt chúng được làm ra từ những chất liệu an toàn với sức khỏe con người Không chỉ để đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của luật pháp các nước Âu Mỹ, độ an toàn và

đáng tin cậy của Barbie cũng làm vừa lòng các bà mẹ người châu Á Mattel thu được lợi nhuận khổng lồ không bởi các bé gái muốn thay thế búp bê cũ của mình mà là sự yêu thích và mua thêm những cô búp bê vào bộ sưu tập cá nhân

Để đưa Barbie lên kệ hàng và được sự chấp nhận của khách hàng, Mattel cần khoác cho Barbie những bộ trang phục đẹp mắt Giúp các bé gái đỡ gặp rắc rối với việc cắt may quần áo cho búp bê, Ruth Handler đã tuyển nhà tạo mẫu chuyên nghiệp Sharlott Jonhson- thời gian đầu, chính bà đã đích thân thiết kế quần áo cho Barbie

Để giữ vững hình ảnh ngôi sao của Barbie, cả công ty đã phải đổ ra không ít sức lực Những bộ quần áo và trang sức đầu tiên do Sharlott Jonhson tạo ra được in trong những tập quảng cáo phát miễn phí trong các siêu thị Nhưng sau đó, lãnh đạo công

ty quyết định “mọi thứ của búp bê Barbie phải được làm y như của con người” Thế là Barbie bắt đầu diện những bộ cánh “hàng hiệu” do chính các nhà tạo mốt Dior, Versace, Gucci, Givenchy thiết kế Sau đó ít lâu, chính các hãng này lại tỏ ra say mê việc làm đẹp cho búp bê, và người ta khoác cho Barbie những thứ quần áo và đồ trang sức mà các bé gái và cha mẹ chúng thậm chí không dám mơ ước Các tên tuổi lớn trong ngành thời trang này đã giúp đưa tên tuổi Barbie lên một tầm cao mới, không chỉ là búp bê, Barbie giờ đây được coi như 1 biểu tượng về thời trang và đi đầu trong các xu hướng mà các bé gái, các cô gái trẻ làm theo

Barbie là 1 cô gái hoàn hảo, thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào Để minh chứng cho điều đó, trong vòng 50 năm, búp bê này đã mặc các loại trang phục từ váy xòe của diễn viên ba lê đến áo blu của nhân viên y tế hay những bộ đồ bảo hộ lao động của công nhân Người ta đếm được búp bê tích cực với các hoạt động xã hội này đã làm hơn 80 nghề khác nhau Ở các quốc gia Âu Mỹ, các bé gái có xu hướng lựa chọn những nghề nghiệp tưởng chừng chỉ dành cho đàn ông nhiều hơn ở các quốc gia châu

Á Vậy nên Barbie có thể trở thành giáo viên dạy múa, đầu bếp, bác sĩ…nhưng cũng

có thể trở thành tổng thống, võ sĩ…Những thay đổi về vai trò người phụ nữ trong xã hội, gia đình và nghề nghiệp của những thập niên qua có sự đóng góp không nhỏ của Barbie trong việc hình thành nên những giá trị chuẩn mực trong con đường sự nghiệp của không ít thiếu nữ Mỗi bé gái sẽ chọn cho búp bê của mình trang phục và nghề nghiệp mà bé ao ước, thậm chí nó còn tạo nên trào lưu sưu tập trang phục của búp bê Barbie , các bậc phụ huynh liên tục bị con em mình kéo vào những kệ trưng bày Barbie và trang sức phụ kiện của cô nàng

Sự bành trướng của công ty Mattel ra thị trường thế giới làm bổ sung thêm vào tủ quần áo của Barbie bộ kimono Nhật bản, bộ sary Ấn độ, mũ lông của cư dân vùng cực bắc…tổng cộng là 49 bộ trang phục truyền thống của các dân tộc khác nhau trên thế giới Thế nhưng dù mặc trang phục nào thì Barbie vẫn được coi là búp bê Mỹ, biểu

tượng của “giấc mơ Mỹ”- tin tưởng vào tương lai sẽ luôn tươi đẹp Huyền thoại Barbie từng bị các nước Hồi giáo với những giới luật nghiêm ngặt coi là biểu tượng trụy lạc của phương Tây và bị phản đối dội Không muốn làm mất đi những đặc điểm năng động, cởi mở, phóng khoáng…của Barbie, công ty Mattel đã tung ra dòng sản phẩm búp bê Fulla vào năm 2003, tiến quân thành công vào thị trường Trung Đông.

Chỉ mới một vài năm trước đây, những búp bê Barbie tóc vàng, mắt xanh thậm chí không được bày bán ở thị trường Châu Á bởi những búp bê này bị xem là không thích hợp với truyền thống văn hoá ở đây Búp bê Barbie nếu muốn được bán ở Nhật phải là những búp bê tóc đen, mắt đen và với khuôn mặt của một phụ nữ Châu Á và trang phục truyền thống của người Nhật Ngày nay, công nghệ tiên tiến đã làm cho thế giới thực sự thu hẹp lại, một sự thay đổi căn bản về tư duy đang diễn ra trong các nhà lãnh đạo của Barbie Một trong những lý do khiến cho Mattel thay đổi chiến lược sản xuất của họ là do kết quả từ những cuộc nghiên cứu thị trường Các cuộc thăm dò thị trường của họ đã cho thấy: ngày nay các cô bé ở Châu Á cũng thích những cô nàng Barbie nguyên thủy với tóc vàng, mắt xanh giống như sở thích của các bé gái ở Châu

Mỹ và Châu Âu Hay nói cách khác, dường như chúng không bận tâm lắm đến chuyện búp bê trông không giống mình tí nào Mattel đã và đang nỗ lực sản xuất và tiếp thị một thứ đồ chơi chung cho mọi thị trường và ồ ạt tấn công thị trường trên khắp thế giới với cùng những thứ đồ chơi tương tự nhau Có lẽ đặc điểm nổi bật nhất của Barbie chính là hình dáng bên ngoài thống nhất từ trước đến nay Thành công đến với Barbie không phải qua việc thay đổi dáng dấp mà chính là khả năng thích nghi với những thay đổi của thời gian Bao giờ Barbie cũng giữ được cho mình dáng vẻ hiện đại với các trang phục, kiểu tóc, phong cách và những phụ kiện hợp thời.Thứ mà Mattel tục thay đổi chỉ là những bộ trang phục, màu da, màu của mái tóc… sao cho phù hợp với từng thị trường mà công ty hướng tới mà thôi, nhưng chính từ những sự thay đổi năng động này mà Barbie chiếm được rất nhiều cảm tình của người dân ở các dân tộc khác nhau

Để thỏa mãn mức độ khó tính ngày càng tăng của người tiêu dùng và đáp ứng niềm

tự hào dân tộc khá cao trong con người họ, Mattel đã cho ra đời series “Dolls of the

world” với những Barbie mang đặc điểm đặc trưng của 1 số quốc gia như China Barbie doll, France Barbie doll, Philippines Barbie doll…với làn da trắng hoặc ngăm hơn, mắt xếch hơn, môi mọng hơn hay tóc dài hơn….Tuy nhiên số phiên bản này mới dừng lại ở con số 7 và dù mang những nét khác biệt hơn nhưng vẫn có thể dễ dàng nhận ra chúng chính là Barbie

3.2.2 Bao bì và bao gói

Tính đến nay, Barbie đã có mặt tại hơn 150 quốc gia, Barbie tiếp tục thống trị thế giới búp bê dành cho bé gái Tại nhiều nước châu Âu như Anh, Pháp, Tây Ban Nha… Barbie là thương hiệu búp bê số một Sự phát triển của Barbie, tương đương với sự lớn mạnh của hầu hết các thương hiệu của hãng Mattel đã góp phần thành lập nên một chi nhánh mới cho khu vực Châu Á – Thái Bình Dương tại Melbourne, Úc, giúp Mattel mở rộng hệ thống phân phối của mình tại Châu Á, nơi tập trung 57% trẻ em thế giới Được giới thiệu và phân phối ở rất nhiều các quốc gia trên tế giới nhưng bao

bì và phong cách đóng hộp vẫn giữ nguyên Búp bê luôn được bán trong những chiếc hộp đẹp đẽ với dòng chữ “Bộ quần áo đầu tiên của Barbie” (Basic Barbie Doll Fashion Set) Đây là “chiêu” tiếp thị rất tài tình của Ruth Búp bê giống như “con ngựa thành Troy ” được đưa thẳng vào giữa nhóm khách hàng tiềm năng- các bậc phụ huynh: thế nào họ cũng sẽ mua cho cô con gái đang khóc một con búp bê Barbie với bộ quần áo

đi kèm Mà những khách hàng như thế thì không bao giờ hết Barbie được đựng trong một chiếc hộp xinh xắn với tông màu hồng chủ đạo, mặt trước trong suốt giúp

dễ dàng nhìn thấy vẻ đẹp của Barbie và sự hấp dẫn của các món đồ xung quanh nàng

Ai cũng sẽ muốn nâng niu búp bê Barbie bởi khi được trưng bày trên các kệ hàng, trông Barbie kiêu sa như những nàng công chúa trong chiếc tủ kính Các bà mẹ và các bé gái sẽ yêu thích Barbie ngay từ cái nhìn đầu tiên bởi màu hồng vốn được xem

là một màu trẻ trung, mang vẻ đẹp nhẹ nhàng nữ tính vì thế có rất nhiều người yêu thích màu này Thông thường màu hồng gắn liền với những gì dễ thương đáng yêu, phù hợp với trẻ em nhưng lại có rất nhiều người lớn yêu thích và thậm chí trong đó có

cả con trai Bên cạnh đó, logo “Barbie” và tên búp bê được in trên thân hộp với phông chữ dễ thương tạo sự nổi bật và thu hút Sự đồng nhất trong bao gói giúp Barbie trở nên quen thuộc và gần gũi với tất cả mọi người trên thế giới

Chất liệu sử dụng cho hộp đựng của búp bê Barbie được Mattel lựa chọn an toàn cho sức khỏe con người và đặc biệt là các em bé Có kết cấu mặt trước trong suốt nên không tránh khỏi việc sử dụng chất liệu nilon cho hộp đựng Tuy nhiên, chất liệu mà

Mattel sử dụng đều được kiểm nghiệm là an toàn đặc biệt là khi Barbie vào các thị trường khó tính, có những yêu cầu cao về bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, nhất là khi phần lớn các bé gái sẽ giữ lại chiếc hộp này để làm căn phòng, ngôi nhà hay đơn giản

là để bảo quản búp bê Barbie Vật liệu để làm những chiếc hộp này là những nguyên liệu tái chế được và có thể phân hủy để làm vừa lòng những khách hàng xem trọng sự phát triển bền vững và bảo vệ môi trường

Kích thước hộp đựng đa dạng cho mỗi biến thể Barbie bởi có những Barbie được bán

ra cùng rất nhiều trang phục, phụ kiện nhưng có những sản phẩm chỉ đi cùng 1 bộ trang phục duy nhất mà Barbie khoác trên mình nhưng Mattel vẫn cố gắng tạo ra những chiếc hộp không quá bé để dễ bị lu mờ trên quầy hàng bày rất nhiều chủng loại

đồ chơi cũng như không quá lớn gây bất tiện cho việc vận chuyển đến nhiều quốc gia trên thế giới

Khi khách hàng khi mua sản phẩm búp bê Barbie tại các showroom của Mattel, mỗi hộp đựng sản phẩm còn được cho vào một chiếc túi chất liệu vải không dệt màu hồng,

in logo Barbie Chiếc túi này có thể được sử dụng nhiều lần và thân thiện với môi trường, đáp ứng yêu cầu của các quốc gia khắt khe nhất Người dùng có thể dùng nó với nhiều mục đích khác nhau và cũng theo đó, thương hiệu Barbie được phổ biến rộng rãi hơn theo từng bước chân của khách hàng

3.2.3 Nhãn hiệu và nhãn thương mại

Ruth Handler, đã đặt tên cho Barbie dựa vào tên cô con gái Barbara của bà và nó đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu Thế giới Là người châu Âu hay châu Á, da trắng hay da màu thì đa số bé gái đều yêu thích tông màu hồng dễ thương Biểu tượng Barbie được thiết kế 1 cách rất độc đáo Tuy đơn giản nhưng lại vô cùng dễ nhìn và khiến người tiêu dùng đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ nhỏ mà họ phục vụ rất dễ nhớ và lôi cuốn Người thiết kế đã sử dụng các màu sắc tươi trẻ là hồng

và trắng kết hợp với nhau, cùng kiểu chứ không quá cầu kì và uốn lượn để tránh sự phản cảm từ phía khách hàng.Vì phần lớn khách hàng mà Barbie hướng tới là các bé gái, mà sở thích của các bé thường là thích màu hồng vì nó nói lên sự đáng yêu chính vì thế việc sử dụng màu sắc hợp lý để thiết kế tên cho sản phẩm đã tạo bước đầu thành công cho Barbie trong mắt những bé gái Biểu tượng Barbie luôn đc để với một kích thước phù hợp trên mỗi bao bì ,tránh quá to sẽ thô và che lấp sản phẩm bên trong vì búp bê babie thường được để trong hộp có một lớp bóng kính để lộ ra sản phẩm bên trong Barbie đã đến với rất nhiều quốc gia trên Thế giới, chính vì thế Logo

Barbie đã trở thành một trong những biểu tượng quen thuộc đối với cư dân toàn cầu

và đặc biệt là các bé gái

Khi Barbie xâm nhập vào thị trường Nhật Bản, có một số nhu cầu khắt khe về nhãn hàng hóa do chính phủ Nhật Bản cần phải tuân theo, tuy nhiên sử dụng logo Barbie truyền thống vẫn là yếu tố không thay đổi Nó giúp khách hàng dễ dàng nhận ra Barbie hơn và định vị trong tâm trí khách hàng Ngày nay khi mô tả về màu sắc của quần áo, mỹ phẩm,…người ta còn dùng khái niệm màu “hồng Barbie”, gắn Barbie với màu hồng, sự nữ tính và khẳng định nó trên logo của thương hiệu, Mattel đã thành công trong việc đưa Barbie trở thành một trong những thương hiệu thành công nhất trên Thế giới Trên Logo Barbie hiện nay có thêm ký hiệu TM thể hiện bản quyền của Mattel đối với Barbie và nhằm chống lại các hành vi xâm phạm cũng như làm giả búp

bê này

Tuy phong cách đóng hộp được giữ nguyên nhưng vì được phân phối trên rất nhiều các quốc gia khác nhau nên vẫn có những điểm khác biệt ở cách ghi nhãn hàng hóa Trên hộp đựng mỗi búp bê ngoài những yếu tố bắt buộc như xuất xứ hàng hóa, thành phần cấu tạo, mã vach, hạn chế về lứa tuổi sử dụng,…còn in những dòng giới thiệu về

sở thích, nghề nghiệp, tài năng,…của búp bê bên trong nhằm hướng dẫn cũng như tạo nguồn cảm hứng cho khách hàng nhí Ngôn ngữ được in trên hộp có sự thay đổi để phù hợp với những nơi mà Barbie đến Thông thường, ngôn ngữ phổ biến được in trên hộp sẽ là tiếng Anh nhưng cũng có thể đổi thành tiếng Nhật hoặc tiếng Trung khi Barbie được đưa vào Nhật Bản và Trung Quốc Nhật Bản là một quốc gia phát triển – nơi mà giáo dục con người rất đc coi trọng vì vậy các bậc phụ huynh rất chú ý đến những thứ mua cho con em mình, họ sẽ không chấp nhận mua 1 sản phẩm với ngôn ngữ ghi trên bao bì không có ngôn ngữ của quốc gia họ Trung Quốc là quốc gia đông dân nhất thế giới với số lượng trẻ em từ 3-11 tuổi rất lớn là một thị trường đầy tiềm năng Sự đồng điệu về ngôn ngữ giúp các bé cảm thấy gần gũi và đồng cảm hơn, giúp các bậc phụ huynh yên tâm hơn về thứ đồ chơi mà họ mua cho con em mình và đây cũng là việc Mattel chấp hành theo quy định của chính phủ Nhật Bản, Trung Quốc…về ngôn ngữ in trên bao bì sản phẩm nếu muốn tiêu thụ hàng hóa tại các nước này Ở các quốc gia có yêu cầu về nhãn hàng hóa ít khắt khe hơn, Mattel thực hiện dán nhãn phụ phía ngoài nhãn gốc thể hiện các nội dung bắt buộc dịch từ nhãn gốc

và bổ sung thêm các nội dung còn thiếu tùy vào yêu cầu của mỗi quốc gia