Quản trị marketing sản phẩm giầy vào thị trường mỹ của công ty TNHH việt nam samho

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản trị marketing sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Cơng ty TNHH Việt Nam Samho” cơng trình nghiên cứu riêng Các liệu sơ cấp trích dẫn tài liệu tham khảo trình bày luận văn trung thực; kết nghiên cứu thể luận văn chưa công bố Học viên Nguyễn Thanh Liêm ii MỤC LỤC - Thuế quan: Từ Việt Nam có hiệp định thương mại song phương hai nước thành viên WTO, giầy dép Việt Nam XK sang Mỹ hưởng mức thuế tối huệ quốc (MFN) hay gọi mức thuế dành cho nước có quan hệ thương mại bình thường (NTR) Biểu thuế NK (hay gọi biểu thuế quan) HTS hành Hoa Kỳ ban hành Luật Thương mại Cạnh tranh Omnibus năm 1988 có hiệu lực từ tháng năm 1989 Hệ thống thuế quan (thuế nhập khẩu) Hoa Kỳ xây dựng sở hệ thống thuế quan hài hòa (gọi tắt HS) Hội đồng Hợp tác Hải quan, tổ chức liên phủ có trụ sở Bruxen - Bỉ Mức thuế NK Hoa Kỳ thay đổi công bố hàng năm Chi tiết mức thuế tham khảo website http://www.usitc.gov Hầu hết loại thuế quan Hoa Kỳ đánh theo tỷ lệ giá trị, tức tỷ lệ phần trăm trị giá giao dịch hàng hóa NK Thuế theo trọng lượng khối lượng: Một số hàng hóa, chủ yếu nông sản hàng sơ chế phải chịu thuế theo trọng lượng khối lượng Thuế gộp: Một số hàng hóa phải chịu gộp thuế theo giá trị thuế theo số lượng Thuế theo hạn ngạch: Một số loại hàng hóa phải chịu thuế hạn ngạch Hàng hóa NK nằm phạm vi hạn ngạch cho phép hưởng mức thuế thấp hơn, hàng nhập vượt hạn ngạch phải chịu mức thuế cao nhiều có hệ cấm NK Thuế leo thang: Một đặc điểm hệ thống thuế NK Hoa Kỳ áp dụng thuế suất leo thang, nghĩa hàng chế biến sâu thuế suất NK cao Loại thuế có tác dụng khuyến khích nhập nguyên liệu hàng sơ chế hàng thành phẩm .47 2.2.3.1 Nguyên vật liệu 53 2.2.3.2 Quy trình sản xuất 56 2.2.3.3 Nguồn nhân lực 57 3.1.1.1 Dự báo thay đổi nhu cầu, xu hướng tiêu dùng thị trường Mỹ .76 Phụ lục 1: Danh sách số hội chợ ngành giầy dép giới 105 Phụ lục 2: Yêu cầu bao gói sản phẩm nhập vào Mỹ 107 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT : Công nghệ thông tin DN : Doanh nghiệp GĐ : Giám đốc NXB : Nhà xuất TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XK : Xuất XNK : Xuất nhập iv DANH MỤC BẢNG, BIỂU - Thuế quan: Từ Việt Nam có hiệp định thương mại song phương hai nước thành viên WTO, giầy dép Việt Nam XK sang Mỹ hưởng mức thuế tối huệ quốc (MFN) hay gọi mức thuế dành cho nước có quan hệ thương mại bình thường (NTR) Biểu thuế NK (hay gọi biểu thuế quan) HTS hành Hoa Kỳ ban hành Luật Thương mại Cạnh tranh Omnibus năm 1988 có hiệu lực từ tháng năm 1989 Hệ thống thuế quan (thuế nhập khẩu) Hoa Kỳ xây dựng sở hệ thống thuế quan hài hòa (gọi tắt HS) Hội đồng Hợp tác Hải quan, tổ chức liên phủ có trụ sở Bruxen - Bỉ Mức thuế NK Hoa Kỳ thay đổi công bố hàng năm Chi tiết mức thuế tham khảo website http://www.usitc.gov Hầu hết loại thuế quan Hoa Kỳ đánh theo tỷ lệ giá trị, tức tỷ lệ phần trăm trị giá giao dịch hàng hóa NK Thuế theo trọng lượng khối lượng: Một số hàng hóa, chủ yếu nông sản hàng sơ chế phải chịu thuế theo trọng lượng khối lượng Thuế gộp: Một số hàng hóa phải chịu gộp thuế theo giá trị thuế theo số lượng Thuế theo hạn ngạch: Một số loại hàng hóa phải chịu thuế hạn ngạch Hàng hóa NK nằm phạm vi hạn ngạch cho phép hưởng mức thuế thấp hơn, hàng nhập vượt hạn ngạch phải chịu mức thuế cao nhiều có hệ cấm NK Thuế leo thang: Một đặc điểm hệ thống thuế NK Hoa Kỳ áp dụng thuế suất leo thang, nghĩa hàng chế biến sâu thuế suất NK cao Loại thuế có tác dụng khuyến khích nhập nguyên liệu hàng sơ chế hàng thành phẩm .47 2.2.3.1 Nguyên vật liệu 53 2.2.3.2 Quy trình sản xuất 56 2.2.3.3 Nguồn nhân lực 57 3.1.1.1 Dự báo thay đổi nhu cầu, xu hướng tiêu dùng thị trường Mỹ .76 Phụ lục 1: Danh sách số hội chợ ngành giầy dép giới 105 Phụ lục 2: Yêu cầu bao gói sản phẩm nhập vào Mỹ 107 v DANH MỤC HÌNH VẼ - Thuế quan: Từ Việt Nam có hiệp định thương mại song phương hai nước thành viên WTO, giầy dép Việt Nam XK sang Mỹ hưởng mức thuế tối huệ quốc (MFN) hay gọi mức thuế dành cho nước có quan hệ thương mại bình thường (NTR) Biểu thuế NK (hay gọi biểu thuế quan) HTS hành Hoa Kỳ ban hành Luật Thương mại Cạnh tranh Omnibus năm 1988 có hiệu lực từ tháng năm 1989 Hệ thống thuế quan (thuế nhập khẩu) Hoa Kỳ xây dựng sở hệ thống thuế quan hài hòa (gọi tắt HS) Hội đồng Hợp tác Hải quan, tổ chức liên phủ có trụ sở Bruxen - Bỉ Mức thuế NK Hoa Kỳ thay đổi cơng bố hàng năm Chi tiết mức thuế tham khảo website http://www.usitc.gov Hầu hết loại thuế quan Hoa Kỳ đánh theo tỷ lệ giá trị, tức tỷ lệ phần trăm trị giá giao dịch hàng hóa NK Thuế theo trọng lượng khối lượng: Một số hàng hóa, chủ yếu nơng sản hàng sơ chế phải chịu thuế theo trọng lượng khối lượng Thuế gộp: Một số hàng hóa phải chịu gộp thuế theo giá trị thuế theo số lượng Thuế theo hạn ngạch: Một số loại hàng hóa phải chịu thuế hạn ngạch Hàng hóa NK nằm phạm vi hạn ngạch cho phép hưởng mức thuế thấp hơn, hàng nhập vượt hạn ngạch phải chịu mức thuế cao nhiều có hệ cấm NK Thuế leo thang: Một đặc điểm hệ thống thuế NK Hoa Kỳ áp dụng thuế suất leo thang, nghĩa hàng chế biến sâu thuế suất NK cao Loại thuế có tác dụng khuyến khích nhập nguyên liệu hàng sơ chế hàng thành phẩm .47 2.2.3.1 Nguyên vật liệu 53 2.2.3.2 Quy trình sản xuất 56 2.2.3.3 Nguồn nhân lực 57 3.1.1.1 Dự báo thay đổi nhu cầu, xu hướng tiêu dùng thị trường Mỹ .76 Phụ lục 1: Danh sách số hội chợ ngành giầy dép giới 105 Phụ lục 2: Yêu cầu bao gói sản phẩm nhập vào Mỹ 107 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành giầy dép Việt Nam, từ năm 1990 đến nay, phát triển mạnh mẽ ngày đóng vai trò quan trọng trình tăng trưởng kinh tế Hiện nay, giầy dép ngành mạnh Việt Nam, không ngành kinh tế thu hút đầu tư trực tiếp nước (FDI) lớn năm qua, giầy dép Việt Nam mặt hàng xuất chủ lực Năm 2014, theo số liệu thống kê ITC, Việt Nam nước đứng thứ giới XK giầy dép, chiếm 9,58% kim ngạch XK mặt hàng giầy dép giới Trong giai đoạn 2010-2014, kim ngạch XK giầy dép Việt Nam sang nước ln đạt tỷ USD, trung bình tăng 14%/năm Riêng năm 2014, đạt kim ngạch cao 13,76 tỷ USD, tăng 23% so với 2013 Hoa Kỳ, Pháp, Đức ba thị trường NK lớn mặt hàng giầy dép từ Việt Nam, tổng thị phần chiếm 39,4% năm 2014 Với kim ngạch 3,79 tỷ USD, Hoa Kỳ nước NK lớn mặt hàng Việt Nam năm 2014, nhiên Việt Nam nước có thị phần lớn thứ 2, chiếm 14% kim ngạch NK giầy dép Hoa Kỳ từ nước, đứng sau Trung Quốc (65,7% thị phần) Theo Matt Priest, Chủ tịch Hiệp hội Nhà bán lẻ phân phối giầy dép Hoa Kỳ (FDRA), NK giầy dép chung Hoa Kỳ từ đầu năm đến tăng 1,6% Trong XK giầy dép sang Hoa Kỳ Trung Quốc giảm 4,4%, Việt Nam lại tăng khoảng 16,5% Theo FDRA, từ năm 2001 đến nay, XK giầy dép Việt Nam sang Hoa Kỳ tăng 20 - 21%/năm, đưa mức dự báo thị phần giầy dép Hoa Kỳ tăng lên 12% vào năm 2018 Đặc biệt thời gian tới, TPP thức ký kết “cú hích” giúp giầy dép Việt Nam tiến vào thị trường Hoa Kỳ mạnh mẽ Ông Matt Priest cho biết, TPP ký kết thức có hiệu lực, phần lớn giầy dép Việt Nam XK vào Hoa Kỳ miễn thuế Mặc dù kim ngạch XK lớn liên tục tăng từ năm 2000 hiệu XK ngành giầy dép thấp như: khả tự thiết kế mẫu mã, tự đảm bảo nguyên liệu vật tư nước, quy mô sản xuất chưa đủ lớn đặc biệt cần phải nhanh chóng điều chỉnh hồn thiện quản trị marketing XK lâu dài, bền vững Trong đó, việc hồn thiện quản trị marketing lĩnh vực XK yêu cầu cấp thiết DN Việt Nam đối mặt với nhiều trở ngại mà trở ngại lại xuất phát từ thị trường chủ yếu Việt Nam (Mĩ EU) Là cơng ty có tiếng xuất giầy Việt Nam Công ty TNHH VIỆT NAM SAMHO nhũng công ty chuyên sản xuất kinh doanh XK giầy sang nhiều nước giới Trong giai đoạn nay, xu hướng khu vực hóa tồn cầu hóa trở nên phổ biến hoạt động kinh doanh xuất nhập đóng vai trò vơ quan trọng Cơng ty VIỆT NAM SAMHO với chức sản xuất kinh doanh, XK giầy phát triển lên điều kiện khó khăn nhiều mặt, đặc biệt chịu sức ép cạnh tranh nước, ảnh hưởng từ khủng hoàng kinh tế, phải nhập nguyên vật liệu từ nước ngoài, thị trường truyền thống chịu nhiều sức ép từ rào cản thuế quan phi thuế quan, … Do vậy, giai đoạn tới, để đứng vững phát triển lâu dài, cần khơng ngừng hồn thiện chiến lược kinh doanh, đặc biệt hoàn thiện quản trị marketing XK mặt hàng chủ lực giầy công ty Từ luận giải trên, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Quản trị marketing sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Thực tiễn lý luận marketing nói chung quản trị marketing XK nói riêng nước phát triển đặc biệt sôi động thường xuyên cập nhật Những nguyên lí mơ hình quản trị marketing, biến số marketing giá, sản phẩm, phân phối, nghiên cứu thẩm định hệ thống thực phát huy vai trò tảng cho thành cơng cơng ty, tập đồn Có thể nêu số tài liệu quan trọng có liên quan tham khảo: - Ph Kotler (2007), Marketing Management, NXB Prentice Hall Cuốn sách trình bày nguyên lý quản trị marketing marketing chiến lược - Ghauri, P & Cateora P, 2005, International Marketing, 2nd edn, NXB McGraw-Hill Education, Dubai - Kotabe & Helsen (2001), Global Marketing Management, NXB John Wiley & Sons, NY - Koh, A.C and Robicheaux, R.A (1988), Variations in export performance due to differences in export marketing strategy: implications for industrial marketers, NXB Journal of Business Research, Vol 17 - Madsen, T.K (1989), Successful export marketing management: some empirical evidence, NXB International Marketing Review, Vol 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước Nghiên cứu quản trị marketing quản trị marketing XK thập kỷ quan tâm nghiên cứu lý luận giảng dạy bậc đại học sau đại học nước ta thuộc lĩnh vực kinh tế quản trị kinh doanh Trong nghiên cứu khoa học có nhiều đề tài chiến lược marketing quản trị marketing XK Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu trực tiếp quản trị marketing xuất cho Công ty Viêt nam Samho Có thể kể tên số tài liệu sau: - Nguyễn Bách Khoa Cao Tuấn Khanh (2011), "Marketing thương mại", NXB Thống Kê: trình bày nguyên lý, mơ hình cơng cụ marketing hoạt động kinh doanh thương mại DN Việt Nam - Nguyễn Bách Khoa Phan Thị Thu Hoài (2012), Marketing thương mại quốc tế, NXB Thống kê - Báo cáo đánh giá Việt Nam (2009), Báo cáo thường kỳ số – Khủng hoảng kinh tế toàn cầu 2009 tái cấu trúc chiến lược doanh nghiệp lớn Việt Nam Báo cáo tập trung nghiên cứu kịch cho kinh tế Việt Nam sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu, xu hướng biến động triển vọng số ngành chủ lực giầy dép sau suy thoái, rà sốt ứng phó chiến lược doanh nghiệp lớn nhằm vượt qua suy thoái kinh tế, quy trình đề xuất thay đổi chiến lược doanh nghiệp - Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Đức Nhuận (2012), Phát triển chiến lược marketing xuất hàng may mặc vào thị trường Mỹ doanh nghiệp may Việt Nam, NXB Thống kê - Nguyễn Hoàng Việt (2012), Mối quan hệ hiệu xuất chiến lược marketing doanh nghiệp ngành may VN, Tạp chí Kinh tế & Phát triển - Số 183 - Tháng 9/2012 - Nguyễn Tố Uyên (2011), Hoàn thiện chiến lược marketing xuất Công ty Cp may Thăng Long, Luận văn thạc sĩ kinh tế Trường ĐH Thương mại - Nguyễn Mỹ Ý (2015), Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động xuất cá tra sang thị trường Hoa Kỳ Công ty CP Việt An , Luận văn thạc sĩ kinh tế Trường ĐH Thương mại Tình hình nghiên cứu ngồi nước cho phép đảm bảo đề tài đăng ký không trùng với cơng trình khoa học công bố đến Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài là: Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị marketing XK sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho Dựa mục tiêu này, đề tài xác định nhiệm vụ cụ thể sau: - Tập hợp hệ thống hoá vấn đề lý luận quản trị marketing XK DN kinh doanh xuất - Vận dụng kiến thức lý luận nêu để đánh giá thực trạng quản trị marketing XK sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Cơng ty TNHH Việt Nam Samho, từ đưa nhận xét, đánh giá khách quan hoạt động - Từ dự báo, Kết hợp với phương hướng kinh doanh XK công ty, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị marketing XK sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho đến 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài tập trung nghiên cứu yếu tố cấu thành trình quản trị marketing XK sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho - Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Giới hạn nghiên cứu Tổng cơng ty khí xây dựng, cụ thể Phòng kinh tế kế hoach, Trung tâm đấu thần quản lý sản xuất Về thời gian: Đề tài sử dụng tài liệu, số liệu đánh giá thực trạng hoạt động quản trị marketing XK sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho thời gian năm từ năm 2012 – 2014 Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2015 – 2020 Về nội dung: tập trung nghiên cứu hoàn thiện quản trị marketing XK gắn với cấp độ sản phẩm giầy thể thao Cơng ty Samho Việt Nam góc độ kinh tế mà khơng nghiên cứu góc độ kỹ thuật Phương pháp nghiên cứu Với góc độ nghiên cứu luận văn hoàn thiện quản trị marketing XK, luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận phân tích việc tượng trình vận động tất yếu quy trình quản trị marketing XKcủa DN Trên sở phương pháp luận luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: Về phương pháp thu thập liệu, hai phương pháp thu thập liệu sử dụng phương pháp thu thập liệu sơ cấp qua điều tra xã hội học phương pháp thu thập liệu thứ cấp (qua kết điều tra, báo cáo nghiên cứu tình hình kinh tế vĩ mơ Vụ, Viện, quan nghiên cứu khác, số liệu Tổng cục Thống kê, Hải quan, Hiệp hội, … báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo bán hàng, tình hình thực đại lý Công ty Việt Nam Samho số đối thủ cạnh tranh khác làm đối sánh Cụ thể tác giả sử dụng phương pháp điều tra trắc nghiệm trường thông qua bảng câu hỏi Nội dung bảng hỏi tập trung vào vấn vấn đề chính: - Thực trạng mục tiêu nội dung quản trị marketing XK vào thị trường Mỹ công ty Việt Nam Samho? - Đánh giá hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu tác động đến 99 nhiều ngân sách cho hoạt động R&D - Tích cực tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại, cung cấp thông tin thị trường: Thời gian qua Chính phủ nỗ lực để thành lập quan phận xúc tiến thương mại cung cấp thông tin từ trung ương đến địa phương Tuy vậy, tính ứng dụng đồng hoạt động chưa cao Các DN cần có đầu mối để tiếp cận với thị trường nước ngồi Chính phủ cần liên kết hoạt động quan xúc tiến thương mại, tạo thành mạng thông tin cung cấp cho hệ thống DN Thêm vào đó, Chính phủ cần tích cực đẩy mạnh hợp tác cấp quốc gia với Chính phủ nước tổ chức kinh tế quốc tế để cập nhật thông tin thị trường nước bạn hàng - Tiếp tục chương trình tuyên truyền hội nhập phương tiện thông tin đại chúng: nhận thức DN hội nhập thay đổi tích cực, có đóng góp lớn phương tiện truyền thơng đại chúng Chính phủ cần tiếp tục đạo quan truyền thông tăng cường hoạt động tuyên truyền hội nhập Trong đó, tập trung chuyển tải đến người dân DN văn liên quan đến hội nhập kinh tế quốc tế, hiệp định tổ chức mà Việt Nam thành viên, quyền nghĩa vụ DN Việt Nam tham gia định chế quốc tế, … Các văn hướng dẫn lĩnh vực quan Nhà nước ban hành cần đăng tải lên website thức Chính phủ quan có liên quan để DN tải miễn phí - Cải cách thủ tục hành chính: Đa số DN mong muốn Chính phủ đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT để cải cách thủ tục hành Những khâu cần cải cách trước hết xúc tiến ứng dụng thủ tục hải quan điện tử, cấp giấy chứng nhận xuất xứ điện tử, thực sách cửa cấp phép đăng ký kinh doanh… 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Đẩy mạnh hoạt động Hiệp hội Da - Giầy - Túi xách Việt Nam lĩnh vực quốc tế hóa, thống hành động DN hội viên nhằm tổ chức sản xuất, gia công, tiêu thụ sản phẩm có hiệu nhất, đảm bảo lợi ích tồn ngành Mặt khác, với vai trò lập quỹ ngừa phòng rủi ro cho ngành hàng 100 mình, mặt hàng XK vào trường Mỹ có khối lượng XK lớn Để làm điều này, bên cạnh nỗ lực tự thân Lefasco, trước hết Nhà nước cần ban hành hệ thống văn pháp lý điều chỉnh hoạt động quy định rõ chức năng, quyền hạn Hiệp hội, khắc phục đồng thời hai biểu “ quốc doanh hóa” “Nhà nước hố” Hiệp hội Lefasco cần đóng vai trò cầu nối để liên kết DN ngành, tạo sức mạnh tổng hợp cho ngành, thúc đẩy hợp tác DN với nhau, liên kết hoạt động nghiên cứu, xúc tiến, vận tải, phân phối hoạt động khác có liên quan đến thị trường XK Sự hợp tác giúp DN nâng cao suất khả cạnh tranh, xử lý tốt xung đột hạn chế thiệt hại xung đột gây Tìm kiếm thị trường cho sản phẩm nhà sản xuất, hỗ trợ tăng cường lực DN việc tiếp thị, phát triển sản phẩm mới, cải thiện chất lượng dịch vụ giao hàng 101 KẾT LUẬN Trải qua lịch sử 18 năm hình thành phát triển, công ty TNHH VIỆT NAM SAMHO bước tự khẳng định ngày vững bước tiến lên Các sản phẩm công ty khơng ngừng cải tiến để có chất lượng tốt mẫu mã phong phú để công ty giữ uy tín niềm tin bạn hàng nước Trên sở xác định rõ mục tiêu, đối tượng – phạm vi nghiên cứu với việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu thích hợp, luận văn tiếp cận nghiên cứu nội dung hồn thiện quản trị marketing XK Cơng ty Việt nam Samho thu số kết nghiên cứu sau: - Đã hệ thống hóa số sở lí luận hồn thiện quản trị marketing XK DN nói chung - Đã tiến hành phân tích thực trạng quản trị marketing XK Cơng ty Việt nam Samho qua điều hòa chọn mẫu bảng câu hỏi trắc nghiệm Từ đánh giá chung thành công, hạn chế nguyên nhân thực trạng - Trên sở thực trạng dự báo khái quát môi trường, thị trường, luận văn đề xuất nhóm giải pháp nhằm hồn thiện quản trị marketing XK cơng ty Việt nam Samho Mặc dù có nhiều cố gắng thực luận văn theo mục đích nhiệm vụ đặt ra, song vấn đề nghiên cứu có nội dung phức tạp giới hạn thời gian lực học viên luận văn có hạn chế đặt vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Aulakh, P.S., Kotabe, M & Teegen, H (2000), “Export strategies and performance of firms from emerging economies: evidence from Brazil, Chile, and Mexico”, Academy of Management Journal, Vol 43 [2] Baird, I.S., Lyles, M.J & Orris, J.B (1994), “The choice of international strategies by small businesses”, Journal of Small Business Management, Vol 32 [3] Cavusgil & Zou (1994), “Marketing strategy-performance relationship: an investigation of the empirical link in export market venture”, Journal Marketing, Vol [4] Koh, A.C and Robicheaux, R.A (1988), “Variations in export performance due to differences in export marketing strategy: implications for industrial marketers”, Journal of Business Research, Vol 17 [5] Kotabe & Helsen (2001), Global Marketing Management, John Wiley & Sons, NY [6] Katsikeas, C.S., Piercy, N.F and Ioannidis, C (1996), “Determinants of export performance in a European context”, European Journal of Marketing, Vol 30 No [7] Nguyễn Bách Khoa, Cao Tuấn Khanh (2011), "Marketing thương mại", NXB Thống Kê, VN [8] Nguyễn Bách Khoa, Phan Thị Thu Hoài (2012), Marketing thương mại quốc tế, NXB Thống kê [9] Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Đức Nhuận (2012), Phát triển chiến lược marketing xuất hàng may mặc vào thị trường Mỹ doanh nghiệp may Việt Nam, NXB Thống kê [10] Nguyễn Hoàng Việt (2012), Phát triển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ngành may Việt Nam, NXB Thống kê [11] Nguyễn Hoàng Việt (2012), Mối quan hệ hiệu xuất chiến lược marketing doanh nghiệp ngành may VN, Tạp chí Kinh tế & Phát triển - Số 183 - Tháng 9/2012 [12] Nguyễn Tố Uyên (2011), Hoàn thiện chiến lược marketing xuất Công ty CP may Thăng Long, LV Ths kinh tế Trường ĐH Thương mại Các trang web tham khảo: http://www.vietrade.gov.vn Cục Xúc Tiến Thương Mại http://www.gso.gov.vn Tổng Cục Thống Kê Việt Nam http://www.customs.gov.vn Hải Quan Việt Nam http://www.voer.edu.vn Học liệu Mở Việt Nam http://www.lefaso.org.vn Hiệp Hội Da Giầy Việt Nam https://www.wewear.org Hiệp Hội May Mặc Da Giầy Mỹ http://www.tinthuongmai.vn Bản tin Thương mại Việt Nam PHỤ LỤC Phụ lục 1: Danh sách số hội chợ ngành giầy dép giới Ngày Tháng 15-18 15-18 12-15 17-19 29-01 31-02 Tháng 3-6 6-7 5-8 10-13 15-17 21-22 20-21 15-17 26-01 27-28 28-03 Tháng 4-7 19-21 12-13 17-20 19-21 21-22 Tháng 1-3 3-5 5-8 19-21 11-14 24-26 6-9 Tháng 21-24 Tháng 7-9 11-14 Tên hội chợ/show Khu vực Mosshoes Triển lãm Expo Riva Schuh Hội chợ AYMOD - Istanbul Siêu trình diễn Triển lãm SEHM Hội chợ giầy Helsinki Moscow, LB Nga Riva Del Garda, Italy Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ Orlando, USA Paris, Pháp Helsinki, Phần Lan Tuần giầy da quốc tế Hội chợ Sko & Vaskmassa Triển lãm Hiệp hội giầy giới Hội chợ giầy Scandanavian KABO Hội chợ giầy quốc tế Giầy dép Anh quốc SKOR ANPIC Trình diễn giầy Toronto Expocalzado Zagreb, Croatia Stockholm, Thụy Điển Las Vegas, USA Copenhagen, Đan Mạch Brno, Cộng hoà Czech Bern, Thuỵ sĩ Birmingham, Anh Oslo, Na uy Leon, Mexico Toronto, Canada Alicante, Tây Ban Nha Hội chợ Modacalzatura Tuần da giầy Hội chợ giầy túi sách Hội chợ GDS Hội chợ Skomoedgar Hội chợ giầy dép Bologna, Italy Budapest, Hungary Helsinki, Phần Lan Dusseldorf, Đức Stockholm, Thuỵ Điển Birmingham, Anh Hội chợ Modacalzado Madrid, Tây Ban Nha Hội chợ giầy Scandanavian Cophenhagen, Đan Mạch Hội chợ MosShoes Moscow, LB Nga Hội chợ giầy nhập Tokyo, Nhật Bản Hội chợ Motexha Dubai, Các tiểu vương quốc Ả rập thống Hội chợ Hellenic Athens, Hy Lạp Hội chợ Châu Á Thái Bình Dương Hong Kong Hội chợ SAPICA Leon, Mehico Hội chợ quốc tế TCF Hội chợExpo Riva Schuh Melbourne, Australia Riva Del Garda, Italy Ngày 13-15 27-29 28-30 Tháng 4-7 7-9 Tháng 4-7 11-14 8-9 21-22 18-20 21-22 22-23 23-25 24-26 30-01 31-01 Tháng 3-5 7-9 22-25 10-12 17-19 18-20 22-23 19-20 21-22 12-15 13-16 30-02 Tháng 10 1-3 2-4 2-4 15-18 4-8 22-24 Tháng 11 Tên hội chợ/show Triển lãm Giầy thời trang MOCAP Triển lãm giầy da Khu vực Bologna, Italy Porto, Bồ Đào Nha HCMC, Việt Nam Mosshoes Hội chợ ANPIC 2005 Moscow, LB Nga Guadalajara, Mexico WSA Hộichợ giầy Scandnavian HộI chợ giầy Trình diễn giầy Toronto Moteuken Hội chợ Sko & Vaskmassan Hội chợ giầy quốc tế KABO Hội chợ giầy túi Triển lãm giầy quốc tế Tuần thờI trang Ba Lan Las Vegas, USA Copenhagen, Đan Mạch Birmingham, UK Toronto, Canada Oslo, Na uy Stockholm, Thụy Điển Bern, Switzerland Brno, CH Czech Helsinki, Phần Lan Alicante, Tây Ban Nha Poznan, Ba Lan SKOR Hội chợ quốc tế Trung Quốc GDS Ngày da quốc tế Hội chợ SKO Mode Hội chợ giầy Scandanavian Hội chợ giầy Hội chợ giầy Sko & Vaskmassa Al Hida Motexha Modacalzado Oslo, Na uy Shanghai, Trung Quốc Dusseldorf, Đức Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ Stockholm, Thụy Điển Copenhagen, Đan Mạch Helsinki, Phần Lan Birmingham, UK Stockholm, Thụy Điển Sharjah, UAE Dubai, UAE Madrid, Tây Ban Nha Hộichợ quốc tế Budapest Hộichợ da Châu Á Thái Bình Budapest, Hungary Dương Hội chợ da quốc tế Hội chợ Scandnavian Hội chợ SAPICA MosShoes Hội chợ giầy nhập Hong Kong Bangkok, Thái Lan Copenhagen, Đan Mạch Leon, Mexico Moscow, LB Nga Tokyo, Nhật Bản Ngày -01 2-4 8-11 12-15 Tên hội chợ/show Hội chợ giầy Hellenic Hội chợ quốc tế ATF Hội chợ Lineapelle Hội chợ da Saudi Triển lãm quốc tế nguyên liệu giầy Khu vực Athens, Hy Lạp Capetown, Nam Phi Bologna, Italy Riyadh, Ả rập Xê út Wenzhou, Trung Quốc Phụ lục 2: Yêu cầu bao gói sản phẩm nhập vào Mỹ Yêu cầu Nội dung Hạn chế kim loại Tổng mật độ tối đa kim loại nặng bao gói nặng: khơng vượt 100 ppm (theo khối lượng) lead, cadmium, mercury Ngoại trừ: hexavalent chromium • thùng nhựa pallet nhựa làm từ nguyên liệu tái chế với tối đa 20% nguyên liệu không cần tuân thủ hạn chế (và điều kiện khác tuân thủ) • bao bì kính/thủy tinh sản xuất từ nguyên liệu tái chế Yêu cầu liên quan đến Các yêu cầu phụ lục thị, ví dụ sản xuất, lắp ráp, tái sử yêu cầu tối thiểu hóa khối lượng trọng lượng, phù dụng tái tạo hợp cho tái sử dụng, tái chế, tái tạo tự hủy Nhãn mác • Bao gói nhãn mác phải rõ ràng, vị trí dễ nhìn, khơng dễ rách, hỏng, bao gói mở • Nhà sản xuất đưa vào nhãn mác nhận diện (VD cáchệ thống nhãn mác phù hợp thông lệ quốc tế phisd gói sản phẩm với hình tượng biểu thị cho bao gói tái sử dụng tái tạo) VD: • 1–19 dùng cho chất dẻo, 20–39 cho giấy carton, 40–49 cho kim loại, 50–59 cho gỗ, 60–69 cho vải, 70–79 cho kính • PET (polyethylene terephthalate), HDPE (highdensity polyethylene), PVC (polyvinyl chloride) (Nguồn CBI) Phụ lục 3: Bảng câu hỏi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên người trả lời phiếu: Chức vụ: (Thông tin điền khơng) Thưa Ơng (Bà): Xin trân trọng cảm ơn Ông (Bà) phối hợp tác giả trình triển khai nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ với chủ đề "Quản trị marketing sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Cơng ty TNHH Việt Nam Samho " Đề nghị Ơng (Bà) vui lòng nghiên cứu cho biết thơng tin, nhận định, đánh giá vấn đề sau: PHẦN CHUNG (Đánh dấu √ vào ô tương đương) Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: 1 Sản phẩm xuất chủ yếu: STT Tên sản phẩm Tỷ trọng bình quân tổng doanh thu (%) 1.2 Thị trường xuất chủ yếu: STT Tên thị trường Tỷ trọng bình quân tổng doanh thu (%) 1.3 Các phương thức xuất chủ yếu: STT I II Tên phương thức Thị trường xuất Mặt hàng xuất Theo tính chất quan hệ thương mại Gia công cho nhà nhập Gia công chuỗi giá trị Mua đứt bán đoạn Theo trách nhiệm giao hàng FOB CIF Doanh nghiệp có hoạch định chiến lược marketing: 2.1 Chiến lược cấp Công ty: Có Khơng Nếu có, tên (dạng thức) văn (tuyên bố) chiến lược: 2.2 Chiến lược cấp Kinh doanh: Có Khơng Nếu có, tên (dạng thức) văn chiến lược: VỀ QUẢN TRỊ MARKETING (Đánh dấu √ vào câu trả lời với câu hỏi) I ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU: Bộ máy QTDN có thơng đạt tầm quan trọng việc đạo phục vụ nhu cầu mong muốn thị trường Mỹ không? - Bộ máy QTDN chủ yếu có tư chiến lược bán sản phẩm hữu sản phẩm cho khách hàng - Bộ máy QTDN có tư chiến lược phục vụ có tính đại trà nhu cầu với mức độ - Bộ máy QTDN có tư chiến lược phục vụ nhu cầu mong muốn thị trường Mỹ dự tính đoạn thị trường chọn cho tăng trưởng tiềm lợi nhuận dài hạn với DN Bộ máy QTDN có phát triển kế hoạch marketing khác cho đoạn thị trường khác thị trường Mỹ khơng? - Khơng có khác biệt - Có phát triển vài khác biệt khơng rõ rệt - Có phát triển cách hệ thống khác biệt hoá cho đoạn thị trường khác Bộ máy QTDN có tầm nhìn tồn thể hệ thống marketing xuất (nhà cung cấp, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, môi trường kinh doanh) triển khai hoạt động marketing xuất mình? - Hầu khơng mà tập trung vào việc bán hàng phục vụ khách hàng có tính thời - Có quan tâm khơng rõ ràng - Có, máy QTDN có tầm nhìn tồn thể hệ thống, thơng đạt hội đe doạ tạo thay đổi phần hệ thống II NGHIÊN CỨU THI TRƯỜNG MỸ Thời gian gần mà DN tiến hành điều tra nghiên cứu thị trường Mỹ khách hàng, ảnh hưởng đến bán hàng xuất khẩu, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh nào? - – năm trước - – năm gần - Vừa tiến hành cập thời Bộ máy QTDN có hiểu biết cập thời tiềm bán hàng xuất mức sinh lợi đoạn thị trường, sản phẩm chủ yếu, quy mơ đặt hàng, nhóm khách hàng khác rõ đến mức nào? - Hầu không nắm - Nắm vài không rõ rệt - Nắm vững cập nhật III NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH MARKETING XUẤT KHẨU Phạm vi quản trị chiến lược marketing hình thức DN nào? - Bộ máy QTDN đạo khơng có hoạch định marketing xuất hình thức (dạng văn chiến lược) - Bộ máy QTDN chủ yếu tập trung phát triển kế hoạch marketing xuất hàng năm nội dung cụ thể Chiến lược marketing xuất có hoạch định rõ nét không? - Chiến lược không rõ cụ thể - Chiến lược rõ - Chiến lược rõ ràng, đổi mới, có sở liệu khả thi IV TỔ CHỨC TRIỂN KHAI MARKETING XUẤT KHẨU Có tích hợp kiểm tra mức độ cao máy lãnh đạo, quản trị chức marketing chủ yếu doanh nghiệp không? - Không Chức bán chức thương mại khác chưa tích hợp cấp lãnh đạo, quản trị bậc cao có xung đột chức marketing chức kinh doanh khác (sản xuất, tài chính, R&D…) - Có vài Có tích hợp kiểm tra hình thức chức marketing chủ yếu thiếu phối hợp, hợp tác chúng - Có Các chức marketing tích hợp lãnh đạo quản trị cách hiệu từ xuống phận chức khác Bộ máy quản trị marketing xuất có quan hệ làm việc tốt với phận quản trị R&D, sản xuất gia công, mua sắm, logistics tài chính? - Khơng tốt - Bình thường - Tốt Các phận quản trị hiệp tác hữu hiệu giải vấn đề theo lợi ích tốt doanh nghiệp 10 Bộ máy QTDN xác định lực cạnh tranh xuất cốt lõi yếu tố sau: - Thương hiệu, chất lượng giá sản phẩm giầy mang tính cạnh tranh cao - Hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp tín nhiệm thân thiện - Xây dựng tảng tài vững mạnh - Thiết kế mẫu mã, kiểu mốt sản phẩm đẹp, đại - Nhà xưởng, thiết bị đại - Kỹ thiết lập dây truyền công nghệ đáp ứng nhanh chất lượng đơn hàng - Nguồn nhân lực có trình độ, kỹ tay nghề cao trung thành với DN - Quan hệ tốt bền vững với đối tác khách hàng - Thiết lập liên minh chiến lược theo nguyên lý chuỗi giá trị quốc gia quốc tế - Năng lực khác Cụ thể:…………………………………………………………………… 11 Marketing xuất truyền thông tổ chức thực - Yếu - Trung bình - Thành cơng tốt 12 Marketing xuất thực có hiệu mong muốn với nguồn lực doanh nghiệp? - Không Các nguồn lực không phù hợp để phát triển hiệu lực thực thi - Vừa phải Các nguồn lực phù hợp chưa khai thác cách hợp lý - Tốt Các nguồn lực phù hợp khai thác có hiệu 13 Bộ máy QTDN có khả tốt để ứng xử nhanh hiệu với phát triển cập thời? - Không Các không tin thị trường xuất không cập thời thời gian ứng xử quản trị chậm - Bình thường Bộ máy quản trị doanh nghiệp tiếp nhận thông tin thị trường xuất cập nhật, thời gian ứng xử quản trị khác chưa cập thời Tốt Bộ máy quản trị thiết lập hệ thống thu thập thơng tin có tính cập thời cao thời gian ứng xử nhanh Những thông tin đánh giá, trả lời khách quan đầy đủ vấn đề cần thiết với việc nghiên cứu khoa học triển khai đề tài nghiên cứu, mong Ông (Bà) quan tâm trả lời cho xin lại phiếu điều tra theo địa phong bì gửi kèm Xin trân trọng cảm ơn! ... dung quản trị marketing XK vào thị trường Mỹ công ty Việt Nam Samho? - Đánh giá hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu tác động đến công tác quản trị marketing XK sản phẩm giầy công ty Việt Nam Samho? ... hoàn thiện quản trị marketing XK mặt hàng chủ lực giầy công ty Từ luận giải trên, em mạnh dạn lựa chọn đề tài: Quản trị marketing sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho làm... trị marketing xuất sản phẩm giầy vào thị trường Mỹ Công ty TNHH Việt Nam Samho CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát quản trị marketing