TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU:
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
3. Mục tiêu nghiên cứu
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
5.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
5.2. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
5.2.1. Phương pháp thống kê, so sánh:
6. Kết cấu đề tài
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP.
1.1. Các khái niệm có liên quan đến công tác tổ chức LLBH của doanh nghiệp.
1.1.1. Khái niệm về bán hàng.
1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
1.1.3. Khái niệm tổ chức bán hàng
1.1.4. Khái niệm lực lượng bán hàng
1.1.5. Khái niệm tổ chức lực lượng bán hàng
1.1.6. Khái niệm quy mô và định mức lực lượng bán hàng
1.1.7. Khái niệm tuyển dụng lực lượng bán hàng
1.1.8. Khái niệm huấn luyện lực lượng bán hàng
1.1.9. Khái niệm tạo động lực cho lực lượng bán hàng
1.2. Các nội dung lý luận về công tác tổ chức LLBH của doanh nghiệp
1.2.1. Phân loại lực lượng bán hàng của doanh nghiệp.
1.2.2. Xác định quy mô và định mức cho lực lượng bán hàng của doanh nghiệp.
1.2.2.1 Xác định quy mô lực lượng bán hàng
1.2.2.2 . Xác định định mức lực lượng bán hàng
1.2.3. Tuyển dụng lực lượng bán hàng của doanh nghiệp.
1.2.4. Đào tạo huấn luyện lực lượng bán hàng của doanh nghiệp.
1.2.5. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng của doanh nghiệp.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức LLBH của doanh nghiệp
1.3.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.1.1. Nhân sự:
1.3.1.2. Tài chính:
1.3.1.3. Văn hóa:
1.3.1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật:
1.3.1.5. Sản phẩm
1.3.1.6. Chiến lược kinh doanh
1.3.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.3.2.1. Khách hàng
1.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh
1.3.2.3. Chính trị - pháp luật
1.3.2.4. Kinh tế
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM HẢI PHƯƠNG
2.1. Khái quát về công ty TNHH TM Hải Phương.
2.1.1. Giới thiệu khái quát về công ty.
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
2.1.4. Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của công ty.
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm (2012-2014).
2.2. Phân tích và đáng giá thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng ở công ty TNHH TM Hải Phương.
2.2.1. Thực trạng về LLBH của công ty.
2.2.1.1. Các loại LLBH của công ty.
2.2.1.2. Số lượng và cơ cấu LLBH
2.2.1.3. Chất lượng của lực lượng bán hàng
2.2.1.4. Các chức danh bán hàng của công ty.
2.2.2. Thực trạng về công tác xác định quy mô và định mức cho LLBH của công ty.
2.2.2.1 Thực trạng về xác định quy mô lực lượng bán hàng tại công ty
2.2.2.2. Thực trạng về xác định định mức lực lượng bán hàng tại công ty Hải Phương
2.2.3. Thực trạng về công tác tuyển dụng LLBH của công ty.
2.2.4. Thực trạng về công tác huấn luyện LLBH của công ty.
2.2.5. Thực trạng về công tác tạo động lực cho LLBH của công ty.
2.3. Các kết luận về thực trạng công tác tổ chức LLBH tại Công ty TNHH TM Hải Phương.
2.3.1. Những thành công trong công tác tổ chức LLBH hiện tại của công ty TNHH TM
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM HẢI PHƯƠNG
3.1. Phương hướng hoạt động của công ty TNHH TM HP trong thời gian tới.
3.1.1. Mục tiêu của công ty Hải Phương trong thời gian tới
3.1.2. Chiến lược phát triển của công ty Hải Phương trong thời gian tới
3.1.3. Định hướng phát triển LLBH của công ty Hải Phương trong thời gian tới
3.2. Các quan điểm hoàn thiện công tác tổ chức LLBH của công ty TNHH TM Hải Phương.
3.3. Các biện pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức LLBH của công ty TNHH TM Hải Phương.
3.3.1. Các phương pháp hoàn thiện số lượng chất lượng và cơ cấu LLBH của công ty
3.3.2. Các biện pháp hoàn thiện công tác xác định quy mô và định mức cho LLBH
3.3.3. Các biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng của công ty
3.3.4. Các biện pháp hoàn thiện công tác huấn luyện lực lượng bán hàng
3.3.5. Các biện pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng
3.3.6. Một số kiến nghị để hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty Hải Phương
3.3.6.1. Một số kiến nghị đối với ngành quản lý
3.3.6.2. Một số kiến nghị đối với nhà nước.
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO