Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH sứ long phương

TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài: “ Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương ” 2.Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu Nga MSSV: 11D210029 Lớp:K47U1 3.Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Minh Đức 4.Thời gian thực hiện: 5.Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài thực với mục tiêu nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc nhân viên Công ty TNHH sứ Long Phương Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề lý luận có liên quan đến công tác đánh giáthực công việc nhân viên Thứ hai, đề tài phân tích đánh giá thực trạng công tác đánh giá nhân lực Công ty TNHH sứ Long Phương, phân tích nguyên nhân sâu xa dẫn đến tồn Thứ ba, sở thực trạng nguyên nhân hạn chế, đề tài đưa hệ thống giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác đánh giá nhân lực Công ty TNHH sứ Long Phương, từ góp phần vào thực thành công mục tiêu kinh doanh mà công ty đề Nội dung khóa luận Khóa luận tốt nghiệp kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập công ty TNHH sứ Long Phương, nhận giúp đỡ nhiệt tình nhân viên phòng Tổ chức – Hành số phòng ban khác, tạo điều kiện cho tiếp cận thực tế, thu thập tài liệu để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương” Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám Hiệu trường Đại học Thương Mại, khoa Quản trị nhân lực, môn Quản trị nguồn nhân lực trang bị cho kiến thức tạo điều kiện tốt để hoàn thành tốt đề tài Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Th.S Trịnh Minh Đức – người theo sát, hướng dẫn tận tình suốt trình viết khóa luận Chúng xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo toàn thể cán bộ, nhân viên công ty TNHH sứ Long Phương giúp đỡ thời gian thực tập công ty Cuối xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân nguồn động viên lớn giúp đỡ suốt thời gian viết khóa luận Chúng xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thu Nga ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 2.1: Quy trình đánh giá thực công việc .7 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Công ty sứ Long Phương .18 Bảng 3.1: Bảng thống kê trình độ lao động năm 2012-2014 .19 Bảng 3.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty sứ Long Phương 20 Bảng 3.3 Tiêu chí đánh giá thực công việc Công ty sứ Long Phương .24 Bảng 3.4: Bảng xếp loại nhân viên .33 Bảng 3.5: Quy định mức lương kinh doanh dựa mức độ hoàn thành công việc .34 Bảng 3.6: Ý kiến NLĐ người đánh giá thực công tác ĐGTHCV 35 Bảng 3.7: Ý kiến NLĐ chu kỳ ĐGTHCV 36 Bảng 3.8: Ý kiến NLĐ công tác đánh giá (%) 37 Biều đồ 3.1: Phản hồi NLĐ thời gian truyền thông ĐGTHCV .38 Biều đồ 3.2: Ý kiến NLĐ cách thưc đào tạo đánh công ty nên áp dụng 38 iv DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH Et al., QTNH ĐGTHCV NLĐ : Trách nhiệm hữu hạn : cộng : Quản trị nhân lực : Đánh giá thực công việc : Người lao động v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong giai đoạn nay, doanh nghiệp hiểu rõ muốn cho doanh nghiệp tồn tại, phát triển vững vàng thị trường yếu tố để thực điều không khác nguồn lực người Chính vậy, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực chiếm vị trí quan trọng hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp; việc làm để tạo trì đội ngũ nhân lực có trình độ, đáp ứng yêu cầu công việc nhiệm vụ phải thực thường xuyên Để làm điều DN phải thực tốt hoạt động quản trị nhân lực, phải thực cách bản, từ việc tuyển dụng đội ngũ đầu vào, bố trí sử dụng nhân lực cho hợp lý, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực… để đảm bảo số lượng lẫn chất lượng cho DN Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng thực tất tổ chức, không phục vụ nhiều mục tiêu quản lý nhân mà trực tiếp cải thiện việc thực công việc NLĐ ĐGTHCV sở để thực hoạt động quản lý nhân lực khác, gắn bó mật thiệt với lợi ích cá nhân NLĐ, đưa sách tiền lương, thưởng, đào tạo phát triển, thăng tiến…cho NLĐ Nếu thực cách công bằng, minh bạch giúp tổ chức vừa đạt kết sản xuất kinh doanh cao, vừa có đội ngũ lao động nhệt tình, tận tâm hết lòng với công việc, trung thành gắn bó lâu dài với tổ chức Ngược lại, dẫn đến mâu thuẫn nội DN, nhà quản lý với NLĐ, NLĐ với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc làm việc cách chống đối, lao động giỏi đánh giá không công bằng, minh bạch Trong bối cảnh cạnh tranh DN hoạt động lĩnh vực đồ gia dụng sứ sứ Long Phương đạt bước phát triển thành tựu đáng kể suốt 13 năm xây dựng phát triển.Với sứ mệnh “ Không ngừng nâng cao lợi ích dành cho người Việt” Sứ Long Phương không ngừng đổi nâng cao chất lượng sản phẩm mảng chất lượng, mẫu mã, chủng loại Để làm điều đó, đòi hỏi DN cần có đội ngũ nhân lực mạnh, tay nghề cao Vì vậy, DN cần thực tốt công tác quản trị nhân lực, đặc biệt công tác đánh giá thực công việc, nhằm đưa định nhân xác, đảm bảo chất lượng nhân lực, qua tạo sản phẩm chất lượng, nâng cao uy tín vị công ty Thực tế, năm gần ban lãnh đạo Công ty TNHH sứ Long Phương quan tâm tới công tác đánh giá thực công việc cho cán nhân viên, nhiên gặp nhiều vấn đề bất cập việc xác định chu kỳ đánh giá chưa hợp lý, xác định đào tạo người đánh giá, truyền thông công tác đánh giá với NLĐ chưa triển khai thực hiệu Chính vậy, hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác bị ảnh hưởng tạo số bất cập định lương, thưởng… công ty, làm triệt tiêu động lực làm việc người lao động, ảnh hưởng tác động xấu đến phát triển chung Công ty Vì vậy, nghiên cứu hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Công ty vấn đề cấp thiết cần giải 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ thực tiễn công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương, với việc nhận thức tầm quan trọng cần thiết việc hoàn thiện đánh giá thực công việc phát triển Công ty nên em định lựa chọn sâu nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương” làm khóa luận tốt nghiệp để có nhìn tổng quát công tác ĐGTHCV nói chung tình hình thực tế mà công ty sứ Long Phương áp dụng cho DN nói riêng Trên sở đóng góp giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện nâng cao công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương 1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công trình năm trước Đề tài “Hoàn thiện đánh giá nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển du lịch Việt Nam” Nguyễn Thị Hòa - Đại học Thương Mại năm 2012 thực Tác giả phân tích thực trạng đánh giá nhân lực công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch Việt Nam Đề tài nêu phương pháp đánh công ty áp dụng Từ nhược điểm tồn như: phương pháp đánh giá chưa phù hợp với đối tượng đánh giá, công ty chưa có kết hợp phương pháp đánh giá để đánh giá xác khả làm việc cán nhân viên Chính vậy, tác giả đưa giải pháp: xác định lại phương pháp đánh giá cán nhân viên công ty, có phối hợp phương pháp đánh giá để hoàn thiện công tác đánh giá Công ty Đề tài “Hoàn thiện đánh giá nhân lực công ty truyền tải điện – EVN” Bùi Thị Thu Trang – Đại học Kinh tế Quốc dân thực Tác giả phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV công ty Truyền tải điện – EVN Đề tài trình bày hệ thống đánh giá thực công việc khâu triển khai ĐGTHCV Từ nhược điểm DN như: Chưa có tiêu chuẩn cụ thể cho công việc cụ thể, chưa sử dụng hiệu triệt để kết đánh chủ yếu sử dụng để tính lương thưởng, công tác ĐGTHCV DN thực qua loa, đại khái, không thực cách nghiêm túc.Tác giả đưa giải pháp hoàn thiện công tác ĐGTHCV xác định têu chuẩn thực công việc cụ thể, rõ ràng, sử dụng kết đánh giá vào nhiều mục đích khác đào tạo phát triển nhân lực, định mức lao động cho DN Đề tài “ Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam” Nguyễn Thị Hồng Minh - Đại học Kinh tế Quốc dân thực Tác giả phân tích thực trạng quy trình đánh giá thực công việc công ty Tác giả đưa giải pháp phương pháp đánh giá, chu kỳ, lựa chọn đào tạo người đánh giá, đưa giải pháp sử dụng hiệu kết đánh giá Bên cạnh đó, tác giả đưa kiến nghị cần thực tốt công tác phân tích công việc để làm sở tảng giúp cho công tác đánh giá công ty đạt hiệu cao Có thể thấy, có nhiều đề tài nghiên cứu tình hình công tác ĐGTHCV nhiều DN khác nhau, với quy mô, lĩnh vực hoạt động đa rạng Những vấn đề cách giải vấn đề công ty nhìn chung tìm hiểu thực trạng công tác đánh giá thực công việc kết hợp với lý thuyết đưa đánh giá, nhận xét hữu ích giải pháp giúp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc từ việc thiết lập tiêu chuẩn thực công việc, lựa chọn người đánh giá, lựa chọn chu kỳ phương pháp đánh giá… Tuy nhiên, công trình nghiên cứu thực chưa có công trình nghiên cứu Công ty TNHH sứ Long Phương Trong năm gần đây, sứ Long Phương cung cấp tài liệu cho nhiều sinh viên nghiên cứu hoạt động sản xuất, thu hút khách hàng, công nghệ, chất lượng sản phẩm chưa có đề tài nghiên cứu cụ thể tình hình ĐGTHCV DN 1.4.Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc nhân viên Công ty sứ Long Phương Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề lý luận có liên quan đến công tác đánh giáthực công việc nhân viên Thứ hai, đề tài phân tích đánh giá thực trạng công tác đánh giá nhân lực Công ty TNHH sứ Long Phương, phân tích nguyên nhân sâu xa dẫn đến tồn Thứ ba, sở thực trạng nguyên nhân hạn chế, đề tài đưa hệ thống giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác đánh giá nhân lực Công ty TNHH sứ Long Phương, từ góp phần vào thực thành công mục tiêu kinh doanh mà công ty đề 1.5.Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương Hiện hoạt động Khu Công nghiệp Hạp Lĩnh-TP Bắc Ninh-Tỉnh Bắc Ninh - Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng quy trình đánh giá thực công việc công ty từ năm 2011 đến 2014 đồng thời đưa số giải pháp hoàn thiện quy trình đánh giá thực công việc năm 2015 - Về nội dung: Đề tài sâu nghiên cứu sở lý luận công tác đánh giá thực công việc, thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương để từ đề giải pháp nhằm nâng cao kết công tác đánh giá thực công việc Công ty 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.6.1.Phương pháp luận Đề tài sử dụng phương pháp luận phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận, phân tích đánh giá việc, tượng cách toàn diện trình vận động tất yếu Phương pháp vật biện chứng giúp việc phân tích, đánh giá tình hình quản trị nhân lực công ty nói chúng thực trạng phân tích công việc nói riêng cách toàn diện Từ đó, tìm điểm thực vấn đề tồn tìm nguyên nhân Nhờ đó, đưa giải pháp phù hợp, đắn mang tính khoa học dựa tình hình thực tiễn 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp:là việc thu thập liệu chưa qua xử lý, thu thập lần đầu, thu thập trực tiếp từ đơn vị Nhằm mục đích giúp cho người nghiên cứu bám sát với tình hình thực tế mà nghiên cứu, qua số liệu vừa thu thập nhà nghiên cứu phân tích hiểu biết giúp họ hiểu sâu vấn đề cần nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp bao gồm; phương pháp vấn, phương phán quan sát - Phương pháp vấn trực tiếp: phương pháp mà người thu thập thông tin xếp gặp với đối tượng điều tra để thực nói chyện trực tiếp thông qua câu hỏi chuẩn bị trước để thu thập thông tin Những câu hỏi vấn chủ yếu tập trung vào thông tin liên quan đến hiểu biết nhân viên công tác ĐGTHCV DN, mức độ hài lòng công tác đánh giá, công hợp lý khâu công tác ĐGTHCV Dựa liệu thu thập đánh giá khách quan tình hình hoạt động công tác ĐGTHCV - Phương pháp bảng hỏi hay phiếu điều tra: Thiết kế bảng hỏi gồm 10 câu hỏi với nội dung xoay quanh vấn đề mục đích ĐGTHCV, chu kỳ đánh giá, người đánh giá, đào tạo người đánh giá, công đánh giá, sử dụng kết đánh giá…nhằm khảo sát hiểu biết nhận xét NLĐ DN chương trình ĐGTHCV DN, qua có cài nhìn toàn diện công tác ĐGTHCV - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp:là phương pháp thu thập liệu phân tích, giải thích thảo luận trước đó, nguồn liệu thu thập xử lý cho mục tiêu đó, người nghiên cứu sử dụng lại cho mục tiêu Để có liệu thứ cấp phục vụ cho khóa luận, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu Công ty, bao gồm: Báo cáo tài năm 2012,2013,2014; tin nội bộ, quy định nội bộ, hoạt động diễn nội bộ… Nghiên cứu giáo trình chuyên ngành trường; báo, tạp chí, internet … nhằm thu thập nhiều thông tin, liệu xác tình hình hoạt động Công ty, thông qua đó, phân tích để đánh giá hoạt động kinh doanh, hoạt động ĐGTHCV Công ty 1.6.2.2 Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp so sánh: Dùng để so sánh, đối chiếu số liệu năm đưa nhận xét chung, đánh giá vấn đề Dựa vào tài liệu thu thập được, lập bảng số liệu phản ánh tiêu qua năm, so sánh số liệu tiêu năm với số tương đối (biểu số lượng chênh lệch năm) số tuyệt đối (biểu tỷ lệ phần chênh lệch số liệu chọn làm gốc so sánh) - Phương pháp toán thống kê sử dụng Excel: Sau thu thập liệu cần thiết qua phương pháp thu thập liệu trên, ta tổng hợp lại sử dụng phần mềm Excel để tính toán, thống kê số liệu cần thiết Qua việc tổng hợp để có nhận xét, đánh giá, tổng quan, toàn diện vấn đề cần nghiên cứu 1.7.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương Bên cạnh đó, khóa luận tốt nghiệp có nội dung: Tóm lược; Lời cảm ơn; Mục lục; Danh mục bảng biểu; Danh mục sơ đồ, hình vẽ; Danh mục từ viết tắt; Tài liệu tham khảo; Phụ lục 3.3.2.4.Thực trạng về quy trình triển khái đánh giá thực Công ty Bảng 3.8: Ý kiến NLĐ công tác đánh giá (%) Mức độ đanh giá Trung Nội dung tổ chức đanh Rất yếu Yếu Tốt Rất tốt STT bình giá Truyền thông đánh giá 13,5 44,6 30,3 5,6 Đào tạo đánh giá 5,7 29,1 47,2 15 Phỏng vấn đánh giá 19 47,4 21,5 7,1 Phân tích số liệu liên quan đến truyền thông đánh giá thực công việc Theo kết điều tra chất lượng truyền thông đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương cho thấy 6% NLĐ cho việc truyền thông mức yếu, 13,5% cho truyền thông mức yếu 44,6% cho việc truyền thông mức độ bình thường tức có tới 64,1% NLĐ công ty cho việc truyền thông đánh giá công ty chưa hiệu Công ty chưa thực quan tâm tới công tác truyền thông đánh giá tới nhân viên toàn công ty Đây hạn chế mà Công ty gặp phải Do phòng Tổ chức công ty cần có sách khắc phục, phải có kế hoạch truyền thông đánh giá cụ thể có đợt ĐGTHCV Thông báo thường mang tính chiều, không mang tính trao đổi nên đối tượng đánh giá thường không hiểu rõ mục tiêu ý nghĩa việc đánh giá Do công tác truyền thông đánh giá thực sơ sài dẫn đến nhiều trường hợp đối tượng đánh giá đánh giá tỏ chủ quan thực qua loa nhiệm vụ đánh giá tự đánh giá Về thời gian đánh giá có 81% số NLĐ biết đến việc đánh giá trình triển khai đánh giá Số người biết trước sau triển khai đánh giá (14% biết trước triển khai đánh giá, 5% biết sau triển khai đánh giá Như vậy, đa số NLĐ biết trước triển khai đánh giá, điều ảnh hưởng đến kiến thức, tinh thần chuẩn bị đánh giá NLĐ dẫn đến kết đánh giá thiếu tính xác, khách quan 37 Biều đồ 3.1: Phản hồi NLĐ thời gian truyền thông ĐGTHCV Phân tích số liệu liên quan đến đào tạo đánh giá thực công việc Theo kết điều tra đạo tạo đánh giá, có 15% nhân viên công ty cho công tác đào tạo tốt, 47,2% nhân viên cho công tác đào tạo đánh giá tốt, 29,1% nhân viên cho công tác đào tạo mức trung bình Do đối tượng đánh giá công ty nhà quản lý trực tiếp, công ty xây dựng hướng dẫn đối tượng đánh giá văn cụ thể chi tiết Nhìn chung công tác đào tạo ðánh giá công ty chi tiết giúp ngýời ðánh giá người đánh giá nắm rõ nội dung cách thức đánh giá Kết phản ánh qua biểu đồ ý kiến nhân viên cách thức đào tạo đánh giá hiệu nó: Biều đồ 3.2: Ý kiến NLĐ cách thưc đào tạo đánh công ty nên áp dụng Theo ý kiến NLĐ, việc đào tạo đánh giá cần thiết.Có 81% số NLĐ cho đào tạo trực tiếp hợp lý với công ty nay.Vì giảm chi phí mặt thời gian tiền bạc.Có 18% ý kiến cho công ty nên áp dụng đào tạo thông qua văn Cũng có nhiều nhân viên cho đào tạo thông qua văn tránh lãng phí thời gian làm việc, nhiều vào thực tế NLĐ không hiểu cận kẽ công việc Do đó, họ cho công ty nên áp dụng đào tạo đánh giá trực tiếp, vừa tiện lợi mà đảm bảo nội dung cần truyền đạt cho NLĐ Nhìn chung số đông NLĐ công ty đồng tình với cách thức đào tạo công ty đào tạo trực tiếp Phân tích số liệu liên quan đến vấn đánh giá thực công việc Ban lãnh đạo công ty TNHH sứ Long Phương hiểu nắm rõ tầm quan trọng vấn ĐGTHCV nên công ty thực trình vấn đánh giá Tuy nhiên, công tác vấn mang tính chất hình thức chưa coi trọng, trình vấn chưa mang lại hiệu cao cho công tác đánh giá Nhà quản lý nhân viên trao đổi với tuyển dụng, họ bàn bạc bố trí xếp công việc cho hợp lý, chuẩn bị kế hoạch cho lần đào tạo tới Giữa cán nhân viên có trao đổi với nhau, nhân viên 38 không đồng tình với kết đánh giá cấp trên, nhân viên khác ý kiến hiển nhiên kết đúng, nhà quản lý không vấn thêm Kết đánh giá thông báo văn bản, chủ yếu phản ánh qua bảng lương hàng tháng Ít có trao đổi thông tin hai chiều cán nhân viên Do đó, thông tin phản ánh chiều, chiều lại hội hồi đáp Vì mà có tới 19% nhân viên cho công tác vấn đánh giá yếu, 47,4% nhân viên cho mức yếu, 21,5% nhân viên cho mức trung bình 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân Công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương 3.4.1 Thành công nguyên nhân 3.4.1.1 Thành công: Một là, Công ty TNHH sứ Long Phương dần quan tâm dành nhiều thời gian cho việc xây dựng đánh giá thực công việc, có cải tiến lớn năm trở lại số lượng chất lượng chương trình đánh giá nhân lực Hai là, DN phần nhận thức tầm quan trọng việc ĐGTHCV, lợi ích mà hoạt động mang lại giúp cho việc đánh kịp thời nâng cao lực NLĐ, sở để trả thù lao lao động Ba là, tiêu chuẩn thực công việc rõ ràng, cụ thể cho chức vụ công việc, bám sát với đặc thù công việc, giúp cho việc đánh giá trở nên dễ dàng quan sát đánh giá Bốn là, sử dụng kết đánh giá vào việc tính lương, thưởng cho nhân viên mang lại hiệu tốt việc khích lệ tinh thần làm việc nhân viên Năm là, mục tiêu công tác ĐGTHCV đề rõ ràng, cụ thể 3.4.1.2 Nguyên nhân: Để đạt thành công ĐGTHCV công ty kể trên, có nhiều nguyên nhân Trong có số nguyên nhân sau: - Nhà quản trị công ty nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực nói chung công tác ĐGTHCV nói riêng - Doanh nghiệp quan tâm nhiều đến việc khích lệ tinh thần làm việc nhân viên - Có phân tích công việc, tiêu chuẩn công việc cho chức vụ để từ có hạn mức cụ thể cho chức vụ, phục vụ công tác đánh giá 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 3.4.2.1 Hạn chế Bên cạnh thành công, Công ty tồn nhiều hạn chế công tác đánh giá như: 39 Một là, Chu kỳ đánh giá hàng tháng công ty chưa hợp lý, có công việc hoàn thành thời gian tháng nên đánh giá khả hoàn thành công việc gặp vấn đề Hai là, Việc truyền thông cho NLĐ biết công tác ĐGTHCV DN gặp nhiều khúc mắc, nhiều lao động chưa hiểu rõ hết mục đích việc đánh giá Ba là, Công ty chưa thực quan tâm đến công tác truyền thông đánh giá 3.4.2.2 Nguyên nhân: Công ty tồn ĐGTHCV nhiều nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan Trong có số nguyên nhân sau: - Do tình hình cạnh tranh thị trường với đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt, mà yêu cầu thực công việc ngày cao, đòi hỏi DN phải liên tục đổi phương thức làm việc theo kịp với tình hình chung, khó tránh khỏi hạn chế mà DN mắc phải - Công tác ĐGTHCV trọng năm gần đây, nên nhiều thiếu xót chưa nhận nhiều ý kiến góp ý, chỉnh sủa vướng mắc tồn đọng CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH SỨ LONG PHƯƠNG 4.1 Định hướng mục tiêu đánh giá thực công việc Công ty 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc Doanh nghiệp Với mục tiêu DN nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng sản lượng sản xuất, tăng đa dạng sản phẩm cung cấp thị trường, tăng doanh số bán, quay vòng vốn dúng kỳ hạn, tỷ lệ nợ khó đòi giảm, đảm bảo tài cho các hoạt động, mở rộng trường Để thực mục tiêu trên, DN cần có đội ngũ nhân lực tay 40 nghề cao, hoàn thành tốt mục tiêu ngắn hạn giao để hướng tới mục tiêu lâu dài Điều đòi hỏi cán quản lý cần quan tâm nhiều đến nhân lực DN, theo dõi đánh giá xác khả làm việc NLĐ Công ty bước đầu có quan tâm đầu tư cho hoạt động đánh giá thực công việc, nhờ mà hoạt động đánh giá cải tiến Công ty phấn đấu tất nhân viên có trình độ chuyên môn yêu cầu cần thiết ngành nói chung công ty nói riêng tiến hành đánh giá cách xác để xác định nhu cầu đào tạo ngắn hạn, dài hạn cho cán đồng thời trì việc đào tạo chỗ, đào tạo đội ngũ cán quản lý chuyên môn đánh giá thực công việc nhằm nâng cao hiệu việc thực hoạt động này, liên tục cập nhật mở lớp đào tạo kỹ đánh giá thực công việc tổ chức cho cán quản lý nhân viên phòng tổ chức Tiến hành đánh giá thực công việc vị trí công việc theo định kỳ, thường xuyên liên tục, nhằm đánh giá xác, đưa kết xác thực làm sở cho hoạt động quản trị nhân lực khác, định hướng xây dựng chu kỳ đánh giá hiệu cho vị trí công việc cụ thể Cũng giai đoạn 2015 – 2020, Công ty định hướng xây dựng chương trình đánh giá hiệu cho phát triển cho cán công nhân viên rõ ràng 4.1.2 Mục tiêu Công ty công tác ĐGTHCV Một là, xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc Công ty chuyên nghiệp, có khoa học phản ánh xác tình hình thực công việc cán công nhân viên công ty Hai là, nâng cao nhận thức ban lãnh đạo, nhà quản trị, cán quản lý công ty tầm quan trọng ĐGTHCV vị trí công việc Ba là, đẩy mạnh nâng cao đa dạng phương thức truyền thông đánh giá nhằm nâng cao nhận thức quyền lợi trách nhiệm cán công nhân viên công ty thực đánh giá thực công việc 4.2 Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương 4.2.1 Đề xuất giải pháp hoàn thiện xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Bản tiêu chuẩn thực công việc ba yếu tố làm tảng để xây dựng hệ thống ĐGTHCV Cùng với mô tả công việc, yêu cầu công việc với NLĐ tiêu chuẩn thực công việc kết công tác phân tích công việc Phân tích công việc trình thu tập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Cụ thể, việc nghiên cứu công việc để làm 41 rõ công việc cụ thể, NLĐ có nhiệm vụ chức gì; họ thực hoạt động nào, phải thực thực nào; móc, công cụ thiết bị sử dụng; mối quan hệ thực hiện; điều kiện làm việc cụ thể yêu càu kiến thức, kỹ khả NLĐ cần phải có… Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng nhờ có phân tích công việc mà người quản lý xác định kỳ vọng vs NLĐ làm cho họ hiểu kỳ vọng Và nhờ mà NLĐ hiểu trách nhiệm nghĩa vụ công việc Chính trước hết DN, công tác phân tích công việc cần phải thực tốt từ việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc phản ánh hết hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Đối với công việc sản xuất, tiêu chuẩn chủ yếu thực công việc mức độ lao động như: số lượng cần sản xuất thời gian, lượng thời gian phép tiêu hao sản phẩm…và thường gắn với hệ thống khuyến khích thực vượt mức Ví dụ vượt mức kế hoạch sản xuất sản phẩm tối thiểu 10% phần kết thực tiêu công việc xếp loại tốt Để công tác ĐGTHCV thực đảm bảo xác hiệu việc cần làm sứ Long Phương cần xây dựng tiêu chuẩn thực cho tấc chức danh công việc.Yêu cầu đới với tiêu chuẩn thực công việc là: -Tiêu chuẩn phải cho thấy NLĐ cần làm lao động phải làm tốt đến mức -Các tiêu chuẩn phải phản ánh cách hợp lý mức độ yêu cầu số lượng chất lượng thực công việc, phù hợp với đặc điểm công việc Có hai cách để xây dựng tiêu chuẩn: -Chỉ đạo tập trung: cách người lãnh đạo phận viết tiêu chuẩn phổ biến cho NLĐ cấp để thực Cách giúp giảm tối đa thời gian cho việc xây dựng tiêu chuẩn Tuy nhiên, dân chủ tiêu chuẩn không phù hợp với NLĐ cao thấp Thảo luận dân chủ: Trong cách này, NLĐ người lãnh đạo phận bàn bạc để đưa định tiêu chuẩn thực công việc Có thể tiến hành theo ba bước sau: Bước 1: Người lãnh đạo động viên thu hút nhân viên quyền vào việc xây dựng tiêu chuẩn phổ biến cách viết tiêu chuẩn họ Bước 2: Mỗi nhân viên dự thảo tiêu chuẩn cho công việc nộp thảo cho lãnh đạo 42 Bước 3: Người lãnh đạo thảo luận với nhân viên tiêu chuẩn dự thảo để đến thống tiêu chuẩn cuối Cách phức tạp thu hút đông đảo NLĐ vào việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc nên tiêu chuẩn sau thống mang tính thực tế phù hợp Không có ý nghĩa quan trọng ủng hộ tự nguyện thực tiêu chuẩn Vì vậy, sứ Long Phương nên xây dựng theo cách thảo luận dân chủ 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác lựa chọn người đánh giá đào tạo người đánh giá thực công việc Người lãnh đạo trực tiếp người đánh giá Riêng cán quản lý trực tiếp đào tạo cụ thể chi tiết để hướng dẫn, giải đáp thắc mắc nhân viên Người lãnh đạo trực tiếp người theo sát trình lao động NLĐ họ hiểu rõ công việc NLĐ cần thực nào, yêu cầu Hiểu rõ việc đánh giá giúp cho nhà quản lý dễ dàng đánh giá nhân viên công bằng, xác thực Phòng Tổ chức-Hành cần có trách nhiệm giám sát để đảm bảo việc đánh giá theo kế hoạch mà công ty đề Hơn nữa, phòng Tổ chức-hành cần phải có nhiệm vụ tổ chức đào tạo người đánh giá Vì biết hết công tác ĐGTHCV cần làm cho người đánh giá hiểu tầm quan trọng công tác ĐGTHCV Trước nhất, DN cần cung cấp văn hướng dẫn chi tiết công tác đánh giá thực công việc Các văn cần hướng dẫn cho người lãnh đọa hiểu tầm quan trọng mục đích công tác ĐGTHCV DN Chu kỳ đánh giá Chu kỳ đánh giá phù hợp tháng đánh giá theo tháng chu kỳ đánh giá ngắn, hầu hết công việc cần khoảng thời gian đề hoàn thành Tuy nhiên không nên để chu kỳ dài làm tính thời ĐGTHCV Điều có nghĩa theo chu kỳ thực đánh giá Công tác ĐGTHCV cần làm thường xuyên để nắm bắt tiến độ thực công việc NLĐ, tình thực công việc có nhiều lúc người lãnh đọa trực tiếp phải đôn đốc nhắc nhở NLĐ lúc NLĐ tự giác làm việc Đánh giá thức với mục đích tổng kết cách có hệ thống mặt thực công việc NLĐ từ có nhận xét tổng quan mức hoàn thành công việc họ 4.2.3.Giải pháp nâng cao hiệu vấn đánh giá thông tin phản hồi Doanh nghiệp cần phải khẳng định lại bước vấn đánh giá thông tin phản hồi bước cuối lại quan trọng tiến trình đánh giá, DN cần phải tổ chức vấn đánh giá quy mô, kỹ lưỡng hơn; cần phải gia tăng 43 buổi vấn trực tiếp người lãnh đạo NLĐ, thực đầy đủ nội dung mà vấn đánh giá cần phải có thảo luận, trao đổi kết đánh giá, đồng thời phải thu thập thông tin phản hồi cách đầy đủ để hiểu thêm tâm tư nguyện vọng NLĐ từ xem xét nguyên nhân gây kết không tốt đưa biện pháp hiệu giúp NLĐ khắc phục chúng Cán đánh giá cần phải để nhân viên thấy ý nghiax thực vấn đánh giá tìm biện pháp giúp NLĐ thực công việc tốt tương lai để tìm sai sót cho NLĐ để kỉ luật 4.2.4.Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng thông tin đánh giá Doanh nghiệp cần sử dụng thông tin đánh giá hiệu nữa, từ khai thác tối đa lợi ích đánh giá Một số nhiệm vụ mà chi nhánh cần thực là: + Cần tiếp tục sử dụng kết đánh giá vào tính trả lương cho NLĐ nhằm gắn kết thực công việc trực tiếp với lọi ích quan trọng họ + Tăng cường khai thác lợi ích thông tin đánh giá vào hoạt động quản trị nhân lực khác: Với đào tạo phát triển nhân lực: Dựa vào kết ĐGTHCV để phát người thường xuyên đạt kết đánh giá thấp lập kế hoạch đào tạo lại người này; đồng thời lựa chọn người có kết đánh giá xuất sắc để đào tạo nâng cao, phát triển lực họ; điều mặt tạo cho họ động lực làm việc cao cảm nhận quan tâm DN Hoạt động nên thực bổ sung thay cho phương thức đào tạo DN phần lớn NLĐ tự đăng ký nhu cầu đào tạo với người lãnh đạo Hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp hơn, sát thực hiệu nhiều Với tạo động lực: Chi nhánh nên sử dụng kết hợp phương pháp xếp hạng để lựa chọn cá nhân xếp hạng cao nhiều kì có sách khen thưởng cho họ; chu kì xét khen thưởng nên quý quý để thường 4.3 Một số kiến nghị chủ yếu với hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc 4.3.1 Kiến nghị với lãnh đạo công ty Bất cải cách cần có ủng hộ lãnh đọa công ty Vì ủng hộ lãnh đạo điều kiện thiếu công tác hoàn thiện ĐGTHCV Ban lãnh đạo công ty cần có nhận thức đắn vai trò công tác ĐGTHCV, cần phải thấy công tác thiếu DN ĐGTHCV không để trả lương, thưởng mà quan trọng hoàn thiện công tác thực công việc NLĐ góp phần đạt tới mục tiêu chung DN Vì thế, ban lãnh đạo cần ban hành văn cần thiết để thực công tác ĐGTHCV công ty 44 quy định rõ ràng nhằm đảm bảo phòng ban, đơn vị có ý thức thực công tác ĐGTHCV công ty có hệ thống ĐGTHCV tốt đến đâu mà phòng ban đơn vị không thực nghiêm túc không đem lại kết mong muốn 4.3.2 Kiến nghị với phòng ban chức DN Về phòng Tổ chức-Hành , phận làm nhiệm vụ nhân cần có nghiên cứu chuyên sâu từ đề phương hướng, sách cụ thể, kiểm tra thực sách phòng ban chức đơn vị trực thuộc Tức việc tư vấn cho giám đốc phòng ban chức công tác ĐGTHCV, phòng Tổ chức-Hành cần phải giám sát chặt chẽ việc thực ĐGFTHCV phòng ban, đơn vị Với phòng ban chức khác cần nhận thức đắn công tác ĐGTHCV vè kết hợp với phận quản trị nhân lực, chấp hành thực nghiêm chỉnh quy định đề Báo cáo kết cho phòng hành để tính toán tiền lương cho NLĐ để lưu trữ, theo dõi mức độ hoàn thành công việc tương lai 45 KẾT LUẬN Đánh giá thực công việc hoạt động quản trị ngày quan trọng với phát triển tổn DN Nó góp phần nâng cao hiệu làm việc cán bộ, nhân viên hết nâng cao hiệu kinh doanh cho DN, để đưa định hoạt động quản trị nhân lực khác Để nâng cao kết thực công việc Công ty sứ Long Phương công tác đánh giá cần trọng nhiều nữa, khắc phục hạn chế phát huy điểm mạnh Vì vậy, thời gian tới công ty cần có biện pháp hợp lý nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giá nói riêng hoạt động khác công ty nói chung Sau nghiên cứ, tìm hiểu đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH sứ Long Phương” với giúp đỡ nhiệt tình thầy Vũ Văn Thịnh anh chị phòng hành nhân công ty, em nhận thấy số hạn chế đưa số hướng hoàn thiện cho hệ thống đánh giá Do thời gian nghiên cứu trình độ có hạn nên viết em không tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý chân thành thầy cô để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Thị Kim Dung (2009) Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế TP HCM Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Hoàng Văn Hải Th.S Vũ Thùy Dương (2010) Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê T.S Lê Quân (2010), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân James W Smither and Manuel London, (2009), Performance Management, Jossey-Bass, London Bộ mô Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Bài giảng Đánh giá thực công việc, Đại học Thương Mại Nguyễn Ngọc Quân, Mai Quốc Chánh, Nguyễn Tấn Thịnh, Lương Văn Úc (2012), Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Tài liệu công ty TNHH sư Long Phương: Báo cáo tài chính, báo cáo nhân lực, 11 Website: www.quantrinhansu.com www.tailieu.vn PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH SỨ LONG PHUONG Họ tên : Nguyễn Thu Nga Lớp : K47U1 Khoa : Quản trị nhân lực Trường : Đại học Thương Mại Để nắm rõ thông tin công ty phục vu cho việc làm khóa luận tốt nghiệp Kính mong anh(chị) cho biết ý kiến đánh giá vấn đề sau: Anh (chị) vui lòng cho biết tên, loại hình lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp: Têndoanh nghiệp: .…………… Địa nay: ………………………………… … Loại hình doanh nghiệp: □ Cty cổ phần □ Công ty TNHH □ DN tư nhân □ Hợp tác xã Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp: □ Doanh nghiệp sản xuất □ Công nghiệp xây dựng □ Thương mại dịch vụ Số lao động bình quân năm doanh nghiệp là: □ Dưới 100 □ Từ 100 đến 200 □ Từ 200 đến 300 □ Từ 300 đến 400 □ □ □ □ □ □ □ □ Theo anh (chị) mục đích ðánh giá thực công việc gì? sở tăng lương Là sở bình xét thi đua khen thưởng Cải thiện tình hình hoạt động NLĐ Là sở cho hoạt động quản trị khác Anh (chị) chị cho chu kỳ áp dụng cho công ty nhý hợp lý? tháng tháng tháng năm Anh (chị) cho nhận xét tiêu chuẩn đánh giá công ty? Mức độ Rất hợp lý Tiêu chuẩn Cần sửa đổi, bổ sung Hoàn toàn không hợp lý Tiêu chuẩn chung Tiêu chuẩn riêng Theo anh/chị Công ty lựa chọn người đánh có đảm bảo công kết ĐGTYHCV không? □ Rất công □ Công □ Không công □ Rất không công bừng 7.Anh(chị) cho biết lựa chọn về phương pháp đánh giá áp dụng với công ty nay? Phương pháp Mức độ Hoàn toàn hợp lý Hợp lý phần Phương pháp thang điểm Phương pháp nhật ký lưu trữ Phương pháp quản trị theo mục tiêu Phương pháp quan sát hành vi Hợp lý Rất hợp lý 8.Anh (chị) cho biết thời gian biết đến công tác đánh giá? □ Trước triển khai □ Trong triển khai □ Sau triển khai □ Không thông báo Anh/chị cho biết công tác ðánh giá ðã mang lại lợi ích cho anh/chị? □ Tăng lương thưởng □ Được đào tạo chuyên sâu □ Cơ hội thăng tiến công việc □ Cải thiện lực thân 10 Theo anh/chị ý kiến phản hồi theo cách hiệu nhất? □ Đưa họp □ Gặp trực tiếp NLĐ lãnh đạo công ty □ Thông qua văn □ Không phản hồi 11 Theo anh/chị công ty nên áp dụng cách thức đào tạo đánh giá hợp lý nhất? □ Đào tạo trực tiếp □ Đào tạo thông qua văn □ Không cần đào tạo 12 Theo anh/chị tiến trình đánh giá thực công việc công ty phù hợp nào? □ Hoàn toàn không phù hợp □ Phù hợp phần □ Phù hợp □ Rất phù hợp 13 Anh/chị cho biết mức độ thường xuyên PVĐG hiệu PVĐG công ty? Tiêu chí Mức độ TX Hiệu PV Mức độ Không hài lòng Hài lòng phần Hài lòng Rất hài lòng 14 Anh/chị kết ĐGTHCV có sử dụng vào hoạt động QTNL khác hay không? □ Có □ Không 15 Anh/chị có đề xuất để hoàn thiện đánh giá thực công việc công tyhiện nay? Xin chân thành cảm ơn! CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1.Xin ông vui lòng cho biết tầm quan trọng ĐGTHCV? Câu 2.Xin ông cho biết mục đích ĐGTHCV công ty gì? Câu 3.Đối tượng trực tiếp ĐGTHCV công ty? Câu 4.Tại công ty đánh giá lần tiêu chí đánh nào? Câu 5.Hiện công ty sử dụng phương pháp đánh giá nào? Câu 6.Cách thức truyền thông đánh giá cho nhân viên nào? Câu 7.Sau tiến hành đánh giá, công ty có vấn đánh giá không?Nếu có tiến hành nào? Câu 8.Theo ông có yếu tố ảnh hưởng đến trình đánh giá thực công ty? Câu Công ty có tổ chức đào tạo cán đánh giá không? Nếu có cách thức đào tạo gì? Câu 10.Ông vui lòng cho biết kế hoạch kinh doanh kỳ tới gì? Ông ty có điều chỉnh nội dung trình đánh giá hay không? Câu 11.Xin ông cho biết định hướng công tác đánh giá thực công việc công ty thời gian tới nào? Xin chân thành cảm ơn ông! [...]... CễNG TY TNHH S LONG PHNG 3.1 ỏnh giỏ tng quan tỡnh hỡnh kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH s Long Phng 3.1.1 Gii thiu chung v Cụng ty TNHH s Long Phng 3.1.1.1.S hỡnh thnh v phỏt trin ca DN - Tờn cụng ty: Cụng ty Long Phng - a ch: Khu cụng nghip Hp Lnh TP Bc Ninh Tnh Bc Ninh - in thoi: 0421 3720 178 Fax: 0241 3720 567 - Website: www.longphuong.vn - Email: sulongphuong@yahoo.com Cụng ty TNHH s Long. .. S t chc Cụng ty s Long Phng Ch tch Hi ng thnh viờn Ngun: Cụng ty TNHH s Long Phng 18 Phũng vt t T v dỏn hoa T nguyờn liu T Mu-thch Phũng iu hnh sn xut Phũng k hoch B phn c in B phn Lkho TP Phũng k toỏn B phn PLSP Phũng kinh doanh B phn trỏng B phn to hỡnh B phn lũ Phũng T chcHnh chớnh Giỏm c Cụng ty 3.1.1.3 Tỡnh hỡnh nhõn lc ti Cụng ty Nm 2012, tng s lng cụng nhõn viờn ti Cụng ty s Long Phng l 300... Cụng ty TNHH s Long Phng 3.3.1 Kt qu phõn tớch s liu th cp 3.3.1.1 Xỏc nh mc tiờu ỏnh giỏ thc hiờn cụng vic Hin nay ti cụng ty TNHH s Long Phng ó v ang tin hnh GTHCV thụng qua GTHCV do phũng t chc - hnh chớnh kt hp vi trng cỏc b phn son tho, thụng qua, thi hnh v giỏm sỏt thc hin Quy trỡnh ny c ỏp dng cho tt c cỏc cỏn b, nhõn viờn ca cỏc phũng ban trong cụng ty Mc ớch chớnh ca vic GTHCV ca cụng ty nhm... Đợc đánh giá là một doanh nghiệp mới, còn trẻ trên thị trờng nhng mặt hàng rất phong phú, chất lợng ổn định đã khẳng định vị thế của Long Phơng trên thị trờng Qua thăm dò, khảo sát khách hàng việc tiếp cận dần ở vị trí số 02 trong ngành sứ gia dụng là điều Long Phng đang dần nắm trong tay khi đang dần vợt qua đối thủ CK của Đài Loan Chúng tôi đang cố gắng phấn đấu để trở thành nhà sản xuất cung cấp sứ. .. nm õy l mt du hiu tớch cc i vi s phỏt trin ca cụng ty K hoch nm 2015, s Long phng nõng t l lao ng ó qua o to lờn 70%, gim t l cha qua o to xung di 30% 3.1.2 Mt s kt qu hot ng kinh doanh ch yu ca Cụng ty TNHH s Long Phng nhng nm gn õy Ngay t khi bt u hot ng cho n nay bng nhng nghip v v nh hng chin lc kinh doanh rừ rng trong tt cỏc quy trỡnh sn xut, S Long Phng ó cú c nhng kt qu ln nh ngy hụm nay Nh xng... v khoa hc h thng GTHCV bng cỏc tiờu chớ rừ rng i vi tng chc danh v cho im tng tiờu chớ Vic GTHCV c giỏm sỏt cht ch theo quy nh Bng 3.3 Tiờu chớ ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Cụng ty s Long Phng Nhân sự đợc đánh giá Cán bộ đánh giá Vị trí/Chức danh Chức vụ TT 1 1 1 1 2 Tiờu chớ ỏnh giỏ im Khi lng cụng vic v cng lm vic Khi lng cụng vic phi m nhn Ch thc hin cụng vic chuyờn mụn thuc lnh vc ph trỏch Thc hin... trong tng lai 3.2 Phõn tớch s nh hng ca mụi trng qun tr nhõn lc n cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Cụng ty TNHH s Long Phng 3.2.1 Khỏch hng S Long Phng sn xut cung ng sn phm ra th trng theo n t hng do ú m bo ngun nguyờn liu ỏp ng kp v s lng, cht lng l iu vụ cựng quan trng Trc nhng thỏch thc ú, s Long Phng ch ng nghin cu v d oỏn nhu cu th trng, qun lý tn kho nguyờn vt liu cht ch v la chn nh cung ng... qun, chi phớ tn kho, chi phớ thay i nh cung cp trong phm vi hp lý t c 3 mc tiờu trờn, Cụng ty cn cú i ng chm súc khỏch hng tt, hiu c tõm lý cng nh nhu cu ca th trng khỏch hng 3.2.2.i th cnh tranh Thị trờng sứ gia dụng mặc dù là một thị trờng truyền thống với nhiều tên tuổi nh Sứ Hải Dơng, Minh Long, CK nhng Long Phơng khi đi vào hoạt động đã đem đến cho thị trờng một màu sắc mới với chiến lợc kinh... lờn l 380 ngi n thỏng 12 nm 2014 tng s nhõn viờn trong cụng ty l 430 ngi, c c cu thnh 2 khi: lao ng trc tip v lao ng giỏn tip Bng chớnh sỏch tuyn dng v o to thng xuyờn trong Cụng ty, c cu trỡnh lao ng ca Cụng ty ngy cng c nõng cao Cụng ty cú lng lao ng tr v di do (lao ng di 40 tui luụn chim t l trờn 50%), õy l mt li th rt ỏng k ca cụng ty thc hin nhng mc tiờu trong tng lai v thớch nghi nhanh chúng... ha chuyờn dng ngnh thit k khuụn mu v to dỏng sn phm Cụng ty cú 2 h thng mng ni b ti 2 c s ca Cụng ty, vi h thng mỏy ch mnh ca hóng IBM v cỏc thit b chuyờn ngnh cụng ngh thụng tin Mt h thng mng cỏp quang thuờ bao riờng phc v cụng tỏc qun tr ton Cụng ty 21 Nm 2014, Cụng ty trang b mỏy tớnh cho cỏc cỏn b th trng khụng lm vic ti vn phũng Cụng ty thun tin cho vic giao tip cụng vic hng ngy Gim chi phớ ... THC HIN CễNG VIC TI CễNG TY TNHH S LONG PHNG 3.1 ỏnh giỏ tng quan tỡnh hỡnh kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH s Long Phng 3.1.1 Gii thiu chung v Cụng ty TNHH s Long Phng 3.1.1.1.S hỡnh... Cụng ty TNHH s Long Phng, t ú gúp phn vo thc hin thnh cụng mc tiờu kinh doanh m cụng ty ó 1.5.Phm vi nghiờn cu - V khụng gian: ti nghiờn cu cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Cụng ty TNHH s Long. .. ty: Cụng ty Long Phng - a ch: Khu cụng nghip Hp Lnh TP Bc Ninh Tnh Bc Ninh - in thoi: 0421 3720 178 Fax: 0241 3720 567 - Website: www.longphuong.vn - Email: sulongphuong@yahoo.com Cụng ty TNHH