Tiểu luận môn quản trị marketing chủ đề marketing phát triển thị trường công ty amica travel

BÀI TẬP QUẢN TRỊ MARKETING Nhóm Đề tài: Marketing phát triển thị trường công ty Amica Travel Hệ thống lý thuyết Mục lục I Khái niệm thị trường Thị trường gì: Các loại thị trường: II Chiến lược phát triển thị trường Ma trận thị phần – tăng trưởng BCG Error! Bookmark not defined Chiến lược phát triển sản phầm – thị trường (ma trận Ansoff) 3 Phân tích SWOT Phân tích điểm mạnh (Strengths) Phân tích điểm yếu (Weaknesses) Phân tích hội doanh nghiệp (Opportunities) Phân tích nguy (Threats) Các kết hợp chiến lược S-W-O-T Sự kết hợp tổng hợp bốn yếu tố SWOT I Khái niệm thị trường Thị trường gì: - Thị trường bao gồm tât khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu mong muốn (2012, GT Marketing bản, GS.TS Trần Minh Đạo, ĐH Kinh tế quốc dân, tr18) Các loại thị trường: - Thị trường người tiêu dùng: cá nhân, hộ gia đình, nhóm người, tập thể mua hàng hóa dịch vụ phục vụ tiêu dùng cho đời sống họ - Thị trường nhà sản xuất: cá nhân, tổ chức kinh tế, doanh nghiệp mua hàng hóa dịch vụ công ty để tiêu dùng cho sản xuất - Thị trường nhà buôn bán trung gian: cá nhân tổ chức mua hàng hóa dịch vụ công ty để bán lại kiếm lời - Thị trường quan Nhà nước tổ chức khác: khách hàng mua hàng hóa dịch vụ công ty để phục vụ cho tiêu dùng chung chuyển giao cho tổ chức người khác cần - Thị trường quốc tế: bao gồm khách hàng nước Họ người tiêu dùng, nhà buôn bán trung gian, nhà sản xuất, quan Nhà nước (2012, GT Marketing bản, GS.TS Trần Minh Đạo, ĐH Kinh tế quốc dân, p.74) II Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển sản phầm – thị trường (ma trận Ansoff) Đối với doanh nghiệp cạnh tranh, tiến trình kiểm tra danh mục họ liên tục Các tùy chọn phát triển tổng kết ngắn gọn mô hình hộp, Ansoff nghĩ từ lại phát triển Mỗi chiến lược tổng kết ô, có ứng dụng hoàn toàn khác cho marketing - - - - Chiến lược thâm nhập thị trường (Market penetration): trường hợp tập đoàn khách sạn, phục vụ thị trường doanh nghiệp phân khúc thị trường họ, định mở rộng thị trường hợp lý thông qua chiến dịch marketing dội Với danh mục sản phẩm có, mở rộng khuôn khổ phát triển tự nhiên thị trường đồng nghĩa với việc tăng thị phần, hay gọi tăng cường thâm nhập Đây chiến lược có mức độ rủi ro tương đối thấp Chiến lược phát triển sản phẩm (Product development): trường hợp nhà điều hành tour du lịch châu Âu, điều hành danh mục tour du lịch đến địa điểm châu Âu, định mở rộng hoạt động cách phát triển tour du lịch đường dài đến địa điểm châu Á, nhắm vào phân khúc thị trường có Quyết định thể bổ sung vào danh mục sản phẩm có, gọi phát triển sản phẩm (những sản phẩm cho thị trường có) Kiến thức lực với phân khúc có tảng quan trọng cho việc mở rộng Chiến lược phát triển thị trường (Market development): trường hợp công ty ban đầu có trụ sở Hà Lan với nhóm lớn khách hàng từ lục địa châu Âu, lần marketing làng lục địa có hộ sang thị trường nước Anh Đây trường hợp sản phẩm có nhắm vào thị trường đại diện cho phát triển thị trường Chiến lược đa dạng hóa (Diversification): công ty hàng không định mua tạo thương hiệu cho công ty điều hành đường sắt thông qua chiếm hữu, họ vượt danh mục sản phẩm – thị trường có đa dạng hóa hoạt động kinh doanh thành công, với nhiều SBU hoàn toàn phân khúc thị trường Mỗi lựa chọn định chiến lược thường thực phân tích kĩ lưỡng lợi nhuận tiềm năng, cá thuận lợi chi phí tiềm cá bất lợi Chúng phản ánh tầm nhìn chiến lược công ty hướng phát triển để tạo lợi nhuận tương lai (2011, GT Marketing du lịch, TS Hà Nam Khánh Giao, NXB Tổng hợp TP HCM, p.128 – 132) Phân tích SWOT Trong kỹ thuật phân tích chiến lược kinh doanh mô hình hay sử dụng mô hình ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy (viết tắt SWOT) Phương pháp giúp ta tổng hợp kết nghiên cứu môi trường bên bên doanh nghiệp đề chiến lược cách khoa học Các bước xây dựng ma trận SWOT gồm bước sau: + Xác định điểm mạnh điểm yếu Công ty hội nguy mà Công ty gặp phải từ môi trường bên + Đưa kết hợp cặp logic + Đưa kết hợp bốn yếu tố (nếu có thể) Phân tích điểm mạnh (Strengths) Điểm mạnh tất đặc điểm, việc làm tạo nên lực cho Công ty Điểm mạnh khéo léo, thành thạo, nguồn lực tổ chức khả cạnh tranh (giống sản phẩm tốt hơn, sức mạnh nhãn hiệu, công nghệ kỹ thuật cao dịch vụ khách hàng tốt hơn) Điểm mạnh tất kết việc liên minh hay mạo hiểm tổ chức với đối tác có sức mạnh chuyên môn lực tài chính- thứ mà tạo nên khả cạnh tranh Công ty Sức mạnh Công ty kể đến bao gồm yếu tố sau: + Năng lực tài thích hợp + Suy nghĩ tốt người mua + Công nghệ, sản xuất trình hoạt động tốt + Những lợi giá + Những chiến dịch quảng cáo tốt + Những kỹ sáng kiến sản phẩm + Quản lý chung quản lý tổ chức tốt + Những kỹ năng, kỹ thuật học cao đối thủ + Hệ thống thông tin nhạy bén + Sức mạnh nguồn lực Công ty Trong thực tế kinh doanh, có nhiều doanh nghiệp tận dụng triệt để sức mạnh mình, phân tích điểm mạnh Công ty nhằm xác định xem doanh nghiệp có lợi so với đối thủ cạnh tranh, sử dụng có hiệu lợi để nâng cao khả cạnh tranh Phân tích điểm yếu (Weaknesses) Điểm yếu tất Công ty thiếu thực không tốt đối thủ khác hay Công ty bị đặt vào vị trí bất lợi Điểm yếu có không làm giảm khả cạnh tranh Công ty mà tùy thuộc vào việc có điểm yếu thể thị trường Các yếu tố thường nói đến phân tích Marketing là: + Không có phương hướng chiến lược sáng sủa + Những phương tiện, sở vật chất lỗi thời + Thiếu chiều sâu tài quản lý + Thành tích nghèo nàn việc thực chiến lược + Tụt hậu nghiên cứu triển khai (R&D) + Chu kỳ sống sản phẩm ngắn + Hình ảnh Công ty thị trường không phổ biến + Mạng phân phối yếu + Những kỹ tiếp thị mức trung bình + Không có khả huy động vốn cần thay đổi chiến lược + Giá đơn vị giá toàn sản phẩm, hàng hóa Công ty cao tương đối so với đối thủ cạnh tranh Phân tích điểm yếu doanh nghiệp để thấy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thực chưa tốt, cần có thay đổi kịp thời Doanh nghiệp phải khắc phục hạn chế điểm yếu thời gian trước mắt hay có kế hoạch thay đổi tương lai Tuy nhiên, phải thừa nhận có điểm yếu mà doanh nghiệp khắc phục có điểm yếu mà doanh nghiệp khắc phục chưa đủ khả Phân tích điểm yếu để thực thành công điều Phân tích hội doanh nghiệp (Opportunities) Cơ hội xuất khả cho phép người ta làm việc Trong thương mại, hội thể xuất nhu cầu khách hàng theo việc xuất khả bán hàng để thoả mãn nhu cầu nhà sản xuất lẫn người tiêu thụ Cơ hội xuất khắp nơi, đa dạng phong phú Tuy nhiên, dù tổ chức có lớn đến đâu khai thác tất hội xuất thị trường mà khai thác hội phù hợp với khả mục tiêu Mặt khác hội xuất thị trường có lợi cho tổ chức lại đem bất lợi cho tổ chức khác Chính doanh nghiệp, tổ chức nên khai thác hội có thị trường, hội hấp dẫn Cơ hội hấp dẫn thương mại khả đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng xuất thị trường xem phù hợp mục tiêu tiềm lực doanh nghiệp Do doanh nghiệp có đủ điều kiện thuận lợi để khai thác vượt qua để thu lợi nhuận Cơ hội Marketing nhân tố lớn hình thành chiến lược Công ty, người quản lý đưa chiến lược cho vị trí tổ chức không nhận biết hội tăng trưởng, lợi nhuận tiềm tàng hội Cơ hội phong phú, dồi khan hiếm, nắm bắt hội hay không phụ thuộc vào doanh nghiệp riêng biệt Cơ hội xuất thị trường khái quát sau: + Khả phục vụ nhóm khách hàng bổ sung mở rộng thị trường phân đoạn mơi + Những cách mở rộng hàng hoá, sản phẩm để thoả mãn rộng rãi nhu cầu khách hàng + Khả chuyển kỹ bí kỹ thuật học tới sản phẩm doanh nghiệp + Việc phá bỏ hàng rào nhập thị trường nội địa nước + Sự tự mãn đối thủ cạnh tranh + Khả tăng thêm nhu cầu thị trường + Nẩy sinh công nghệ Phân tích hội nhằm xác định đâu hội tốt, hội hấp dẫn để từ có hướng triển khai nhằm khai thác nhanh có hiệu doanh nghiệp khác Phân tích nguy (Threats) Yếu tố môi trường bên gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nguy môi trường Nguy xuất song song với hội doanh nghiệp, chi phối mạnh mẽ hoạt động doanh nghiệp Những nguy kể đến gồm: + Những đối thủ có giá thấp + Hàng hóa dễ có sản phẩm thay + Sự tăng trưởng thị trường chậm + Chuyển đổi sách thương mại, trao đổi với nước quốc gia + Tính dễ bị tổn thương chu trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Sức mạnh khách hàng nhà cung cấp gia tăng + Thay đổi nhu cầu người mua sở thích họ + Thay đổi nhân học Các nguy xuất khả kiểm soát doanh nghiệp, tổ chức, họ tránh nguy xảy đến với phải đối mặt với cố gắng giảm thiệt hại đến mức thấp Phân tích nguy giúp doanh nghiệp thực thay đổi, điều chỉnh cần thiết thay đổi, biến động có ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh Các kết hợp chiến lược S-W-O-T Sau phân tích đầy đủ yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy ta xây dựng kết hợp chiến lược + Đầu tiên kết hợp điểm mạnh hội (SO), mục tiêu kết hợp sử dụng điểm mạnh tổ chức để khai thác có hiệu hội có thị trường + Sự kết hợp thứ hai kết hợp điểm yếu hội (WO), kết hợp nhằm tận dụng hội để khắc phục điểm yếu + Thứ ba, sử dụng điểm mạnh để khắc phục hạn chế tổn thất nguy người ta đưa kết hợp chiến lược điểm mạnh nguy (ST) + Cuối kết hợp (WT), kết hợp điểm yếu nguy cơ, cố gắng lớn doanh nghiệp nhằm nâng cao sức mạnh doanh nghiệp khâu, phận yếu cố gắng khắc phục, hạn chế tổn thất nguy gây Sự kết hợp tổng hợp bốn yếu tố SWOT Sau tiến hành kết hợp chiến lược SW, SO, WT, WO công việc phải có kết hợp cách tổng hợp bốn yếu tố Sự kết hợp đưa nhận định mang tính khái quát cao, có ý nghĩa lớn cho hoạch định chiến lược Doanh nghiệp tồn với hội, nguy môi trường bên ngoài, có điểm mạnh đồng thời có điểm yếu tránh khỏi Sự kết hợp SWOT thực sự kết hợp hoàn hảo giúp doanh nghiệp tận dụng hội, lé tránh nguy khắc phục điểm yếu tận dụng triệt để sức mạnh Tuy vậy, thực tế doanh nghiệp thường bỏ qua bước lẽ việc đưa kết hợp khó khăn nhiều không thực (http://voer.edu.vn/m/phan-tich-diem-manh-diem-yeu-co-hoi-nguy-co-phantich-swot/397d5a08) ...Mục lục I Khái niệm thị trường Thị trường gì: Các loại thị trường: II Chiến lược phát triển thị trường Ma trận thị phần – tăng trưởng... nước Anh Đây trường hợp sản phẩm có nhắm vào thị trường đại diện cho phát triển thị trường Chiến lược đa dạng hóa (Diversification): công ty hàng không định mua tạo thương hiệu cho công ty điều hành... Chiến lược phát triển thị trường (Market development): trường hợp công ty ban đầu có trụ sở Hà Lan với nhóm lớn khách hàng từ lục địa châu Âu, lần marketing làng lục địa có hộ sang thị trường nước