Tác động của các kiểu phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty liksin

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - NGUYỄN THỊ BẢO TRÂN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC KIỂU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY LIKSIN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Mã số: 60340102 TP HCM- 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - NGUYỄN THỊ BẢO TRÂN TÁC ĐỘNG CỦA CÁC KIỂU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY LIKSIN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Mã số: QUẢN TRỊ KINH DOANH 60340102 Người hướng dẫn khoa học: TS HUỲNH THỊ THU SƯƠNG TP HCM- 2015 Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc Lập- Tự Do- Hạnh Phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ kinh tế “Tác động kiểu phong cách lãnh đạo đến hài lòng công việc nhân viên công ty Liksin” hoàn toàn kết nghiên cứu chưa công bố công trình nghiên cứu người khác Trong trình thực luận văn, thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn theo quy định Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn TP.HCM, ngày 09 tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Bảo Trân LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Huỳnh Thị Thu Sương, Cô tận tình hướng dẫn, bảo động viên suốt trình thực luận văn Tôi xin chân thành cám ơn quý thầy cô tham gia giảng dạy khóa học trang bị cho kiến thức hữu ích Xin chân thành cám ơn bạn bè, đồng nghiệp giúp khảo sát để có liệu phục vụ cho việc hoàn thành luận văn Trân trọng Học viên Nguyễn Thị Bảo Trân MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục từ viết tắt Tóm tắt luận văn CHƯƠNG T T GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU T T TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.1 T T T TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.2 T T T T MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 T T T T T 1.3.1 Mục tiêu chung T T T T 1.3.2 Mục tiêu cụ thể T T T T 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu T T T PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 T T T T T 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu T T T T 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu T T T PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 T T T T Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6 T T T T T 1.6.1 Về phương diện khoa học T T T T 1.6.2 Về phương diện thực tiễn T T T BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI 1.7 T T T T T TÓM TẮT CHƯƠNG T T CHƯƠNG T T CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU T T PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN 2.1 T T T T 2.1.1 Phong cách lãnh đạo T T T T 2.1.2 Sự hài lòng công việc nhân viên 12 T T T T 2.1.3 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo hài lòng công việc nhân T T T viên 16 T i TỔNG QUAN MỘT SỐ CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN 2.2 T T T ĐỀ TÀI 17 T 2.2.1 Một số công trình nghiên cứu giới 17 T T T T 2.2.2 Một số công trình nghiên cứu Việt Nam 21 T T T T 2.2.3 Tóm tắt công trình nghiên cứu 23 T T T CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 24 2.3 T T T T T 2.3.1 Các giả thuyết nghiên cứu 24 T T T T 2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 25 T T T T TÓM TẮT CHƯƠNG 26 T T CHƯƠNG 27 T T PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 T T THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 T T T T 3.1.1 Quy trı̀nh nghiên cứu 27 T T T T 3.1.2 Mẫu nghiên cứu 28 T T T T 3.1.3 Nghiên cứu định tính 28 T T T T 3.1.4 Nghiên cứu định lượng 35 T T T T 3.1.5 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 36 T T T T 3.1.6 Phương pháp phân tích liệu 36 T T T GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY LIKSIN 40 3.2 T T T T T 3.2.1 Ngành nghề sản xuất quy mô hoạt động Tổng công ty Liksin 41 T T T T 3.2.2 Môi trường làm việc 42 T T T T 3.2.4 Sơ đồ tổ chức 44 T T T T 3.2.5 Đặc thù phong cách lãnh đạo Công ty Liksin 45 T T T T TÓM TẮT CHƯƠNG 45 T T CHƯƠNG 47 T T KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 T T KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KIỂM ĐỊNH 47 4.1 T T T T 4.1.1 Mô tả mẫu khảo sát 47 T T T T 4.1.2 Kiểm định thang đo qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 48 T T T T 4.1.3 Kiểm định thang đo qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha kiểu phong cách lãnh T T T đạo ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên nhân viên 49 T 4.1.4 Thang đo hài lòng nhân viên 50 T T T T 4.1.5 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 T T T T ii 4.1.6 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá nhân tố ảnh hưởng đến T T T hài lòng nhân viên 51 T 4.1.7 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá thang đo hài lòng T T T nhân viên 53 T 4.1.8 Phân tích tương quan 54 T T T T 4.1.9 Phân tích hồi quy bội 55 T T T T 4.1.10 Kết thống kê mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo 60 T T T T 4.1.11 Kiểm định khác biệt biến định tính đánh giá hài lòng nhân T T T viên T THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 4.2 T 63 T T T 4.2.1 Về kiểu phong cách lãnh đạo tác động đến hài lòng công việc T T T nhân viên 65 T 4.2.2 Mức độ tác động kiểu phong cách lãnh đạo đến hài lòng công T T T việc nhân viên 66 T TÓM TẮT CHƯƠNG 67 T T CHƯƠNG 68 T T KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 T T KẾT LUẬN 68 5.1 T T T KIẾN NGHỊ CHO CÁC NHÀ QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY LIKSIN 68 5.2 T T T T T 5.2.1 Kiến nghị phong cách lãnh đạo độc đoán 68 T T T T 5.2.2 Kiến nghị phong cách lãnh đạo dân chủ 70 T T T T 5.2.3 Kiến nghị phong cách lãnh đạo tự 71 T T T T 5.2.4 Kiến nghị phong cách lãnh đạo chuyển đổi 72 T 5.3 T T T T T HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU MỚI 74 T T Tài liệu tham khảo Phụ lục iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Các kiểu phong cách lãnh đạo 09 T T Bảng 2.2 : Bảng tổng hợp công trình nghiên cứu 23 T T Bảng 3.1 : Diễn đạt mã hóa thang đo 30 T T Bảng 3.2 : Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012- 2014 41 T T Bảng 3.3 : Tình hình sử dụng lao động thực tế đến Tháng 5/2015 Liksin 42 T T Bảng 4.1 : Thông tin mẫu khảo sát- Giới tính 50 T T Bảng 4.2 : Thông tin mẫu khảo sát- Nhóm tuổi 50 T T Bảng 4.3 : Thông tin mẫu khảo sát- Trình độ 51 T T Bảng 4.4 : Thông tin mẫu khảo sát- Thời gian làm việc 51 T T Bảng 4.5 : Cronbach Alpha’s nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên 52 T T Bảng 4.6 : Cronbach Apha’s thang đo hài lòng 53 T T Bảng 4.7 : Ma trận xoay nhân tố 55 T T Bảng 4.8 : Bảng KMO and Bartlett's Test 56 T T Bảng 4.9 : Tổng phương sai trích 57 T T Bảng 4.10 : Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 57 T T Bảng 4.11: Ma trận hệ số tương quan Pearson 58 T T Bảng 4.12: Tóm tắt mô hình 59 T T Bảng 4.13 : ANOVAb 59 T T P P Bảng 4.14 : Kết hồi quy 59 T T Bảng 4.15 : Ma trận hệ số tương quan Spearman 60 T T Bảng 4.16 : Kết kiểm định giả thuyết 62 T T Bảng 4.17 : Thống kê mô tả mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo dân T T chủ 63 Bảng 4.18 : Thống kê mô tả mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo T T chuyển đổi 64 Bảng 4.19 : Thống kê mô tả mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo tự T T 64 Bảng 4.20 : Thống kê mô tả mức độ hài lòng nhân viên phong cách lãnh đạo độc T T đoán 65 Bảng 4.21 : Thống kê mô tả mức độ hài lòng nhân viên tác động phong cách T T lãnh đạo 65 Bảng 4.22 : Independent Samples Test 66 T T iv Bảng 4.23 : Kiểm định Levene nhóm tuổi 66 T T Bảng 4.24 : Kiểm định ANOVA nhóm tuổi 67 T T Bảng 4.25 : So sánh trung bình 67 T T Bảng 4.26 : Kiểm định Levene trình độ 67 T T Bảng 4.27 : Kiểm định ANOVA trình độ 68 T T Bảng 4.28 : So sánh trung bình 68 T T v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Đồ thị 4.1 : Biểu đồ phân tán phần dư 60 T T Đồ thị 4.1 : Biểu đồ tần số Histogram 61 T T vi PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG Bảng câu hỏi số : … Phỏng vấn lúc:……… , ngày ……/…./2015 Xin kính chào anh / chị Tôi Nguyễn Thị Bảo Trân – Là học viên cao học trường Đại Học Tài Chính- Marketing TP HCM Hiện nay, làm luận văn thạc sĩ với đề tài “Tác động kiểu phong cách lãnh đạo đến hài lòng công việc nhân viên công ty Liksin” Tôi khảo sát mức độ hài lòng công việc anh/ chị tác động phong cách lãnh đạo Rất mong anh / chị dành chút thời gian để trả lời bảng câu hỏi Xin anh / chị lưu ý ý kiến hay sai, ý kiến anh / chị có giá trị cho nghiên cứu Mọi ý kiến anh/ chị bảo mật Rất mong nhận hợp tác anh / chị Phần I: Vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh / chị với phát biểu theo thang điểm từ đến 5, cách khoanh tròn vào điểm phù hợp, qui ước sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Rất đồng ý công việc thực xác Khi nhân viên làm sai việc, họ bị khiển trách trừng phạt DD4 Lãnh đạo anh/ chị thể uy quyền với cấp DD5 Nhân viên thưởng, phạt rõ ràng để hoàn thành nhiệm vụ DD6 Thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ Đồng ý Thang đo phong cách lãnh đạo độc đoán Lãnh đạo anh / chị người đưa định cuối DD1 Lãnh đạo hướng dẫn nhân viên phải làm DD2 Lãnh đạo theo dõi chặt chẽ nhân viên để đảm bảo DD3 Bình Thường Các phát biểu Không đồng ý Mã Rất không đồng ý ( Lưu ý : Trường hợp chọn nhầm đánh dấu X chọn lại mức độ khác) 1 2 3 4 5 5 5 Lãnh đạo anh/ chị thường tổ chức thảo luận lấy ý kiến đóng góp nhân viên công việc gặp cố Lãnh đạo muốn thành viên nhóm liên kết với DC2 việc giải vấn đề Lãnh đạo anh/ chị giải mâu thuẫn phát sinh DC3 nhóm Lãnh đạo ghi nhận đóng góp thành viên nhóm DC4 Lãnh đạo cho phép anh/ chị tham gia việc định DC5 Lãnh đạo anh/ chị tạo điều kiện cho nhân viên thể DC6 sáng tạo Thang đo phong cách lãnh đạo tự Lãnh đạo cho phép thành viên nhóm chia sẻ quyền lực với TD1 Lãnh đạo anh/ chị cho phép nhân viên tự định công việc TD2 Lãnh đạo anh/chị thường yêu cầu anh/chị tự thiết lập mục TD3 tiêu Lãnh đạo phó thác nhiệm vụ cho nhân viên TD4 Anh/ chị tự chịu trách nhiệm công việc TD5 Lãnh đạo muốn định thực thông qua đồng TD6 thuận nhóm Thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi Lãnh đạo anh/chị toát người có quyền lực tự tin CD1 Lãnh đạo anh/ chị quan tâm đến khía cạnh đạo đức kết CD2 định có đạo đức Lãnh đạo anh/ chị lạc quan nói tương lai tổ CD3 chức Lãnh đạo anh/ chị khuyên anh chị nhìn vấn đề từ nhiều CD4 góc cạnh để đưa hướng khác giải vấn đề Lãnh đạo anh/chị quan tâm đến sức khỏe, tinh thần làm CD5 việc với kiện quan trọng đời anh/ chị Lãnh đạo anh/chị truyền đạt kinh nghiệm cần thiết CD6 để anh/chị có thành công DC1 5 1 2 3 4 5 5 5 1 2 3 4 5 5 5 5 Đồng ý Rất đồng ý HL3 Tôi cảm thấy tự hào, hãnh diện làm việc với lãnh đạo Tôi cảm thấy lãnh đạo công ty có tác động tích cực tổ chức Tôi hài lòng với cách quản lý lãnh đạo công ty Bình Thường HL1 HL2 Không đồng ý Các phát biểu Mã Rất không đồng ý Khảo sát hài lòng anh/ chị 1 2 3 4 5 Phần II Xin vui lòng cho biết số thông tin cá nhân anh/chị, cách đánh dấu X vào ô phù hợp: Giới tính Nam  Nữ  Độ tuổi Dưới 25  Từ 25-34  Từ 35-44  Từ 45 trở lên  Trình độ chuyên môn Trung cấp, cao đẳng  Đại học  Trên đại học  Anh chị làm việc Công ty Liksin Dưới năm  Từ đến năm  Từ đến năm  Trên năm  Anh chị làm việc phòng ban Dưới năm  Từ đến năm  Từ đến năm  Trên năm  Cám ơn anh/ chị tham gia trả lời bảng câu hỏi PHỤ LỤC DANH SÁCH PHỎNG VẤN THỬ Họ tên SĐT Võ Thị Thu Hường 0973.885.956 Mai Thị Ánh Loan 0907.488.636 Võ Quang Đàn 01698.698.559 Nguyễn Thị Thùy Trang 0938.978.365 Nguyễn Tuấn Cường 0988.997.113 Lê Thanh Thảo 0905.298.789 Nguyễn Thị Hồng Thương 01223.659.900 Lai Tú Ngọc 0978.789.678 Nguyễn Thị Trà Giang 0909.009.112 10 Nguyễn Thị Anh Đào 0933.908.908 11 Nguyễn Khánh 0944.411.267 12 Phan Thanh Quý 0988.977.899 13 Nguyễn Thiện Hiếu 0903.476.567 14 Huỳnh Ngọc Xuất 0932.564.555 15 Lý Thoại Hoàn 0913.444.890 16 Nguyễn Thị Gái 0924.455.655 17 Nguyễn Thị Ánh Nguyệt 0933.098.543 18 Lê Thị Hạnh 0937.267.865 19 Ngô Minh Dũng 0933.777.890 20 Phan Thanh Tuấn 0937.376.590 STT Email Thuhuong.mkt@liksin.vn T T Anhloan18@gmail.com T T Quangdan.mkt@liksin.vn T T Qc.paperpack@liksin.vn T T Tuancuong.plan@gmail.com T T Thanhthao278@gmail.com T T Thuong.mkt@liksin.com T T Ngoc.material@gmail.com T T Giang.mkt@gmail.com T T Dao.material@liksin.vn T T Khanh12.plan@gmail.com T T Quyphan123@gmail.com T T Thienhieu.cb@gmail.com T T xuat11.plan@gmail.com T T Hoan.mkt@liskin.vn T T gai.plan@gmail.com T T anhnguyet.kt@gmail.com T T Hanhle345@gmail.com T T Dung.paperpack@gmail.com T T Tuanphan.kt@gmail.com T T PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH Phụ lục 6a: Kết thống kê mô tả Bảng 6a-1 Gioi tinh Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Nam 122 40.7 40.7 40.7 Nu 178 59.3 59.3 100.0 Total 300 100.0 100.0 Bảng6a-2 Chuc vu Frequency Valid Nhan vien van phong Can bo chuyen mon, ky thuat Total Percent Cumulative Percent Valid Percent 250 83.3 83.3 83.3 50 16.7 16.7 100.0 300 100.0 100.0 Bảng 6a-3 Do tuoi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi 25 43 14.3 14.3 14.3 25 - 34 126 42.0 42.0 56.3 35 - 44 89 29.7 29.7 86.0 Tu 45 tro len 42 14.0 14.0 100.0 300 100.0 100.0 Total Bảng 6a-4 Trinh Frequency Valid Trung cap, cao dang Dai hoc Tren dai hoc Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 65 21.7 21.7 21.7 222 74.0 74.0 95.7 13 4.3 4.3 100.0 300 100.0 100.0 Bảng 6a-5 Thoi gian lam viec Frequency Valid Duoi nam den duoi nam Percent Valid Percent Cumulative Percent 32 10.7 10.7 10.7 62 20.7 20.7 31.3 - nam 106 35.3 35.3 66.7 Tren nam 100 33.3 33.3 100.0 Total 300 100.0 100.0 Phụ lục 6b: Kết kiểm định thang đo qua hệ số tin cậy Cronbach’s alpha Bảng 6b-1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 732 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted DD1 DD2 DD3 DD4 DD5 DD6 13.45 13.42 13.23 13.51 13.10 13.54 Corrected ItemTotal Correlation 9.178 9.589 9.534 9.140 9.977 10.283 638 542 366 594 296 472 Cronbach's Alpha if Item Deleted 649 676 732 659 753 697 Bảng 6b-1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 753 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted DD1 DD2 DD3 DD4 DD6 10.50 10.47 10.28 10.56 10.59 Corrected ItemTotal Correlation 6.425 6.832 6.408 6.843 7.387 666 549 438 500 491 Cronbach's Alpha if Item Deleted 658 699 752 716 721 Bảng 6b-1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 889 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted DC1 DC2 DC3 DC4 DC5 DC6 19.28 19.23 19.61 19.20 19.17 19.20 14.530 14.637 16.206 14.430 14.380 14.247 Corrected ItemTotal Correlation 699 775 424 790 802 790 Cronbach's Alpha if Item Deleted 870 858 916 856 854 855 Bảng 6b-1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 842 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 TD6 19.09 18.97 18.78 19.25 18.94 18.82 Corrected ItemTotal Correlation 9.477 8.926 9.087 10.482 8.953 9.218 480 768 755 325 771 726 Cronbach's Alpha if Item Deleted 848 787 791 875 787 796 Bảng 6b-1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted CD1 CD2 CD3 CD4 CD5 CD6 18.50 18.71 18.48 18.57 18.71 18.58 Corrected ItemTotal Correlation 10.157 9.831 10.337 9.758 10.112 10.773 620 665 675 703 683 569 Cronbach's Alpha if Item Deleted 843 835 833 827 831 851 Bảng 6b-1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 714 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted HL1 HL2 HL3 7.61 7.44 7.41 2.386 2.394 2.643 Corrected ItemTotal Correlation 563 571 468 Cronbach's Alpha if Item Deleted 587 577 703 Phụ lục 6c: Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) Bảng 6c-1:KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 777 4061.137 Df 253 Sig .000 Bảng 6c-2: Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 6.470 2.798 2.480 2.232 1.026 28.129 12.165 10.784 9.704 4.461 28.129 40.294 51.078 60.781 65.242 933 4.056 69.298 869 3.780 73.078 810 3.520 76.598 672 2.924 79.522 10 651 2.829 82.351 11 573 2.490 84.841 12 512 2.226 87.067 13 472 2.053 89.120 14 431 1.874 90.994 15 376 1.636 92.630 16 364 1.580 94.211 17 353 1.536 95.747 18 299 1.298 97.045 19 195 849 97.894 20 166 722 98.616 21 140 607 99.223 22 114 497 99.720 23 065 280 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 6.470 2.798 2.480 2.232 1.026 % of Variance 28.129 12.165 10.784 9.704 4.461 Cumulative % 28.129 40.294 51.078 60.781 65.242 Bảng 6c-3:Rotated Component Matrixa P Component DC4 870 DC5 857 DC2 849 DC6 823 DC1 779 TD5 865 TD6 849 TD2 845 TD3 224 841 TD1 TD4 471 488 406 355 -.264 CD4 791 CD1 779 CD3 763 CD5 750 326 CD2 711 459 CD6 688 -.310 DD1 825 DD2 753 DD4 689 DD3 645 DD6 567 DC3 456 528 485 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 6c-4: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 751 3705.256 Df 190 Sig .000 Bảng 6c-5: Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 5.827 2.764 2.372 2.132 29.134 13.820 11.859 10.660 29.134 42.954 54.813 65.473 958 4.788 70.261 866 4.328 74.589 765 3.827 78.416 585 2.924 81.340 553 2.767 84.107 10 509 2.545 86.652 11 473 2.364 89.017 12 396 1.982 90.999 13 388 1.939 92.938 14 374 1.872 94.810 15 325 1.625 96.435 16 213 1.065 97.501 17 180 899 98.399 18 141 704 99.104 19 114 571 99.675 20 065 325 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 5.827 2.764 2.372 2.132 % of Variance 29.134 13.820 11.859 10.660 Cumulative % 29.134 42.954 54.813 65.473 Bảng 6c-6: Rotated Component Matrixa P Component DC4 872 DC5 862 DC2 856 DC6 837 DC1 780 CD4 796 CD5 782 CD2 760 CD3 747 CD1 742 CD6 690 TD6 863 TD5 862 TD3 222 852 TD2 840 DD1 827 DD2 737 DD4 696 DD6 656 DD3 631 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 6c-7: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 662 176.570 Df Sig .000 Bảng 6c-8: Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.912 63.717 63.717 630 21.012 84.729 458 15.271 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 1.912 % of Variance 63.717 Cumulative % 63.717 Bảng 6c-9: Component Matrixa P Component HL2 827 HL1 822 743 HL3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 6d: Kết phân tích tương quan hồi qui bội Bảng 6d-1: Correlations HL HL DC Pearson Correlation Sig (2-tailed) DC CD TD DD CD TD DD 638 441 396 -.303 000 000 000 000 N 300 300 300 300 300 Pearson Correlation 638 310 330 -.178 Sig (2-tailed) 000 000 000 002 N 300 300 300 300 300 Pearson Correlation 441 310 285 -.073 Sig (2-tailed) 000 000 000 205 N 300 300 300 300 300 Pearson Correlation 396 330 285 -.199 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 300 300 300 300 300 -.303 -.178 -.073 -.199 Sig (2-tailed) 000 002 205 001 N 300 300 300 300 Pearson Correlation 001 300 Bảng 6d-2:Model Summaryb P Model R R Square 722a P Adjusted R Square 521 Std Error of the Estimate 515 Durbin-Watson 51240 1.899 a Predictors: (Constant), DD, CD, TD, DC b Dependent Variable: HL Bảng 6d-3: ANOVAb P Model Sum of Squares Df Mean Square Regression 84.390 21.098 Residual 77.453 295 263 161.843 299 Total a Predictors: (Constant), DD, CD, TD, DC b Dependent Variable: HL F 80.356 Sig .000a P Bảng 6d-4: Coefficientsa P Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 907 285 DC 447 040 CD 280 051 TD 145 049 DD -.200 048 Standardized Coefficients Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF 3.179 002 489 11.054 000 828 1.208 239 5.522 000 866 1.155 132 2.993 003 835 1.198 -.172 -4.143 000 946 1.057 a Dependent Variable: HL Bảng 6d-5: Correlations ABSRES1 Spearman's ABSRES1 rho DC CD TD DD Correlation Coefficient DC CD TD DD 1.000 080 027 109 -.036 166 637 060 537 N 300 300 300 300 300 Correlation Coefficient 080 1.000 351 338 -.171 Sig (2-tailed) 166 000 000 003 N 300 300 300 300 300 Correlation Coefficient 027 351 1.000 283 -.112 Sig (2-tailed) 637 000 000 052 N 300 300 300 300 300 Correlation Coefficient 109 338 283 1.000 -.164 Sig (2-tailed) 060 000 000 004 N 300 300 300 300 300 -.036 -.171 -.112 -.164 1.000 Sig (2-tailed) 537 003 052 004 N 300 300 300 300 300 Sig (2-tailed) Correlation Coefficient [...]... lường sự hài lòng công việc của nhân viên tại các khách sạn và xem xét mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng trong công việc của nhân viên Ba phong cách lãnh đạo được tác giả nghiên cứu là : Phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo dân chủ và phong cách lãnh đạo tự do (Hình 2.2) 18 Phong cách lãnh đạo độc đoán Sự hài lòng đối với công việc Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh. .. Tác động của phong cách lãnh đạo của hiệu trưởng đến sự hài lòng của các giáo viên trung học tại Jaffna” ta ̣i Sri Lanka Trong nghiên cứu của mình, các tác giả đã đi vào nghiên cứu vấn đề: mức độ tác động của các kiểu phong cách lãnh đạo của hiệu trưởng đến sự hài lòng trong công việc của giáo viên Ba phong cách lãnh đạo được tác giả nghiên cứu là : Phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo. .. hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên Tại Việt Nam, có rất ít nghiên cứu cụ thể về tác động của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên, cụ thể là 4 phong cách lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự 2 do và phong cách lãnh đạo chuyển đổi cũng như mức độ tác động của từng phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của người lao động Vì vậy, trong bài nghiên cứu này, tác giả... việc của nhân viên và mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng trong công việc của nhân viên; - Đo lường mức độ tác động của các kiểu phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng T 8 1 trong công việc của nhân viên tại công ty Liksin; - Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm cải thiện môi trường làm việc dưới góc độ T 8 1 phong cách lãnh đạo nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên, qua... với sự hài lòng trong công việc của nhân viên, do đó các nhà quản lý cần áp dụng phong cách lãnh đạo cho phù hợp với môi trường làm việc, nâng cao sự hài lòng của nhân viên Phong cách lãnh đạo độc đoán làm giảm mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên, trong khi phong cách lãnh đạo dân chủ đem lại sự hài lòng ở mức độ cao, mức độ hài lòng đối với phong cách lãnh đạo tự do cũng thấp hơn phong cách. ..DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của các T 8 3 giáo viên trung học tại Nigeria 18 T 8 3 Hình 2.2 : Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của T 8 3 nhân viên tại khu nghĩ dưỡng Jodan 19 T 8 3 Hình 2.3 : Ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của các T... của nhân viên, qua đó kích thích sự nỗ lực và trách nhiệm trong công việc của nhân viên tại công ty Liksin 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu - Phong cách lãnh đạo là gì? Phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng như thế nào đến T 8 1 sự hài lòng trong công việc của nhân viên? - Hiện tại, phong cách lãnh đạo và sự hài lòng trong công việc của nhân viên T 8 1 được nhân viên tại công ty Liksin đánh giá như thế nào? - Những... tác động của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên, cụ thể là 4 phong cách lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự do và chuyển đổi MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 1.3.1 Mục tiêu chung Mục tiêu nghiên cứu tác động của các kiểu phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên 1.3.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về phong cách lãnh đạo, sự hài lòng trong công T 8 1 việc của. .. và chuyển đổi của hiệu trưởng đến sự hài lòng của các giáo viên trung học (Hình 2.4) Phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo dân chủ Sự hài lòng đối với công việc Phong cách lãnh đạo tự do Phong cách lãnh đạo chuyển đổi Hình 2.4 Tác động của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng trong công việc của các giáo viên khu vực phía Bắc Kajiado ( Nguồn: Gitaka Jane Wangithi , 2014 ) 20 Tác giả sử dụng... nhân tố khám phá (EFA); sau cùng tác giả dùng phương pháp hồi quy (RA) với các quan hệ tuyến tính để đo lường sự ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên Kết quả nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo độc đoán tác động tiêu cực đến sự hài lòng của nhân viên, phong cách lãnh đạo dân chủ và phong cách lãnh đạo tự do tác động tích cực đến sự hài lòng của nhân viên 2.2.2.2 Công ... nghiên cứu tác động kiểu phong cách lãnh đạo đến hài lòng công việc nhân viên gồm phong cách lãnh đạo : (1) phong cách lãnh đạo độc đoán; (2) phong cách lãnh đạo dân chủ; (3) phong cách lãnh đạo tự... cách lãnh đạo tự (Hình 2.5) Phong cách lãnh đạo độc đoán Sự hài lòng công việc Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo tự Hình 2.5 Tác động phong cách lãnh đạo đến hài lòng nhân viên ( Nguồn:... : Phong cách lănh đạo độc đoán, phong cách lănh đạo dân chủ phong cách lãnh đạo tự (Hình 2.1) Phong cách lãnh đạo độc đoán Sự hài lòng công việc Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo