... lãnh đạo: phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo dân chủ, phong cách lãnh đạo tự do, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, phong cách lãnh đạo giao dịch, phong cách lãnh đạo tình huống, phong ... Phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách lãnh đạo tự (Hình 2.2) 18 Phong cách lãnh đạo độc đoán Sự hài lòng công việc Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo ... : Phong cách lănh đạo độc đoán, phong cách lănh đạo dân chủ phong cách lãnh đạo tự (Hình 2.1) Phong cách lãnh đạo độc đoán Sự hài lòng công việc Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo...
Ngày tải lên: 26/02/2016, 15:35
... chung c a nhà nghiên c u nhân s m t s công ty tiêu o thu c công ty c v phong cách t i i b ng cách ch p nh n s ph n i phong cách làm vi c, t a bàn t nh Tây Ninh C th : ph n l ch ot làm vi c, t c ... p c a h : t i khác, t trang b ki n o kinh doanh vài l i i cách làm vi vào v trí c ng d n, o dân ng quan tr ng t phong cách lãnh p lý phong o vào t ng nhân viên, t ng công vi c c th D n t i không ... 18 Tóm t t trình bày m t s khái ni m v phong cách lãnh o s hài lòng c a nhân viên Mô hình nghiên c u ng c a og m xu t v i s hài lòng c a nhân viên B ng cách t ng h p có ch n l c nghiên c tác...
Ngày tải lên: 07/08/2015, 11:28
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghệ Sài Gòn
... trường mà phải học cách có ý thức phù hợp có tính thiết thực Thế giới vô phức tạp với tốc độ phát triển chóng mặt tri thức, việc học có nghĩa học suốt đời Tất sinh viên cần phải biết cách đương đầu ... sinh việc rèn luyện đạo đức, nhân cách, tư vấn mặt học tập, nghề nghiệp, đời sống tâm lý cho sinh viên, tổ chức đời sống tinh thần, văn nghệ, thể thao vui tươi, lành mạnh, phong phú - Tổ chức ... vụ), cách giải tình bất thường ( khả đối phó, xử lý tình bất ngờ xảy qua trình phục vụ) Bên cạnh mô hình kể chất lượng dịch vụ, phải kể đến đóng góp quan trọng Parasuraman & ctg (1985, 1988) Các...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 14:00
Chất lượng đào tạo và sự hài lòng của sinh viên trường đại học Công Nghệ Sài Gòn
... trường mà phải học cách có ý thức phù hợp có tính thiết thực Thế giới vô phức tạp với tốc độ phát triển chóng mặt tri thức, việc học có nghĩa học suốt đời Tất sinh viên cần phải biết cách đương đầu ... sinh việc rèn luyện đạo đức, nhân cách, tư vấn mặt học tập, nghề nghiệp, đời sống tâm lý cho sinh viên, tổ chức đời sống tinh thần, văn nghệ, thể thao vui tươi, lành mạnh, phong phú - Tổ chức ... vụ), cách giải tình bất thường ( khả đối phó, xử lý tình bất ngờ xảy qua trình phục vụ) Bên cạnh mô hình kể chất lượng dịch vụ, phải kể đến đóng góp quan trọng Parasuraman & ctg (1985, 1988) Các...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52
Mờ đầu đề tài Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Công nghệ Sài Gòn
... Theo nhà nghiên cứu này, chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi dịch vụ khách hàng trước sử dụng dịch vụ nhận thức họ sau sử dụng dịch vụ thực tế Các nhà nghiên cứu đưa thang đo SERVQUAL với 10 ... SERVPERF đo lường chất lượng dịch vụ từ kết cảm nhận khách hàng thay khoảng cách mong đợi kỳ vọng cảm nhận khách hàng Các thang đo kiểm định nhiều nơi, nhiều lĩnh vực đóng góp nhiều ý nghĩa thực ... Tuy nhiên, tiêu chuẩn phức tạp, khó áp dụng chúng công cụ để đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo cách thường xuyên STU trường đại học công lập thành lập vào năm 1997 theo định số 198/TTG thủ tướng...
Ngày tải lên: 05/11/2013, 13:20
Luận văn: Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Công nghệ Sài Gòn docx
... trường mà phải học cách có ý thức phù hợp có tính thiết thực Thế giới vô phức tạp với tốc độ phát triển chóng mặt tri thức, việc học có nghĩa học suốt đời Tất sinh viên cần phải biết cách đương đầu ... sinh việc rèn luyện đạo đức, nhân cách, tư vấn mặt học tập, nghề nghiệp, đời sống tâm lý cho sinh viên, tổ chức đời sống tinh thần, văn nghệ, thể thao vui tươi, lành mạnh, phong phú - Tổ chức ... vụ), cách giải tình bất thường ( khả đối phó, xử lý tình bất ngờ xảy qua trình phục vụ) Bên cạnh mô hình kể chất lượng dịch vụ, phải kể đến đóng góp quan trọng Parasuraman & ctg (1985, 1988) Các...
Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20
MỐI QUAN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo và sự hài LÒNG của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học xây DỰNG MIỀN TRUNG
... niệm khác nhau, nhìn chung ta tóm lược lại số cách hiểu chủ yếu sau: + Theo Zeithaml Britner (2000, trích Bùi Văn Kim, 2009), dịch vụ hành vi, trình, cách thức thực công việc nhằm tạo giá trị sử ... học Xây dựng số Để tiếp tục phát triển nữa, lãnh đạo Nhà trường đề mục tiêu giải pháp quan trọng cho giai đoạn mới: - Xây dựng nhà trường phát triển cách toàn diện để sớm trở thành trường đại ... Hướng đến phát triển nhà trường cách toàn diện để đến năm 2030 trở thành trường đại học đa ngành ngang tầm khu vực Đông Nam Á Mục tiêu 34 Giáo dục người học cách toàn diện, đáp ứng chất lượng...
Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:31
mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường cao đẳng thủy sản
... động, sẵn sàng giải nhu cầu, nguyện vọng sinh viên cách nhanh chóng, kịp thời Năng lực phục vụ: thể qua trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cung cách phục vụ chuyên nghiệp cán bộ, giáo viên, công ... nhận trả giá cao hơn) Các số mô hình thành phần đa biến đo lường nhiều câu hỏi đánh giá mức độ quan trọng mô hình Các câu hỏi thể đánh giá khách hàng yếu tố định đến số Các số báo cáo thang đo ... nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo Trường Cao đẳng Thủy sản Từ đề xuất số giải pháp gợi ý cho lãnh đạo trường đưa chủ chương, sách nâng cao mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo...
Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:50
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Công nghệ Sài Gòn
... bổ sung biến quan sát đo lường khái niệm nghiên cứu Những thành viên tham gia thảo luận nhóm: lãnh đạo cấp cao, trưởng phó phòng ban, trưởng khoa, số giáo viên hữu tham khảo ý kiến chuyên gia ... (Tangibility) (Response) Độ tin cậy Các nhân tố Sự đáp ứng Chất lượng Sự bảo đảm Sự cảm thông tình dịch vụ Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn khách hàng Sự hữu hình Giá Các nhân tố cá nhân Nguồn: Zeithaml ... Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng giảng Giải pháp 5: Môi trường học tập lành mạnh, phong phú CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC ANH CHỊ Thành phần tham gia vào thảo luận nhóm đủ chưa? Sinh viên ...
Ngày tải lên: 25/04/2015, 16:49