Báo cáo môn học tham quan thực tế công nghệ thông tin

Trang 1

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO MÔN HỌC

“THAM QUAN THỰC TẾ”

Phạm Duy An Lớp CTK32 0810263

Đà Lạt - 12/2010

Trang 2

M c l c ục lục ục lục

PHẦN 1: TÌM HIỂU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TRONG LĨNH VỰC CNTT 2

I Cơ cấu tổ chức của 1 công ty trong lĩnh vực CNTT (quy mô 500 nhân viên trở lên) 2

a. Công ty TMA 2

b. Công ty DI Central 6

II Chức năng của mỗi bộ phận: 9

a Công ty TMA: 9

b Công ty DICentral 13

 Bộ phận trung tâm phát triển phần mềm cho nước ngoài ODC (Offshore Development Center) Division 14

Là bộ phận đông nhân viên nhất công ty 14

III Những tố chất và những kĩ năng cần thiết để làm việc tại mỗi bộ phận: 16

a Công ty TMA 16

b Công ty DICentral 18

 Bộ phận trung tâm phát triển phần mềm cho nước ngoài ODC (Offshore Development Center) Division 19

PHẦN 2: TÌM HIỂU CÁC CÔNG VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 20

I Các loại công việc liên quan đến ngành Công nghệ Thông tin (mô tả, ít nhất 10 loại) 20

 Nhân viên phân tích dữ liệu 20

 Quản trị hệ thống 20

 Lập trình viên hệ thống 21

 Kỹ sư phần mềm 21

 Nhân viên phân tích hệ thống 21

 Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật/ người sử dụng cuối cùng 22

 Thiết kế web/ dịch vụ Internet 22

 Giảng viên công nghệ thông tin 22

 Test phần cứng 23

 Quản lý dự án 23

II Sinh viên đáp ứng những gì để đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động tương ứng với các loại công việc trên 23

 Nhân viên phân tích dữ liệu 24

 Quản trị hệ thống 24

Trang 3

 Lập trình viên hệ thống 25

 Kỹ sư phần mềm 25

 Nhân viên phân tích hệ thống 25

 Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật/ người sử dụng cuối cùng 25

 Thiết kế web/ dịch vụ Internet 26

 Giảng viên công nghệ thông tin 26

 Test phần cứng 26

 Project Manager (Quản Lý Dự Án) 27

III Những chia sẽ của những người đi làm về công việc, cuộc sống (tại những công ty bạn đã tới thăm trong đợt tham quan) 28

PHẦN 3: GÓP Ý CHO MÔN HỌC “ THAM QUAN THỰC TẾ” 29

3

Trang 4

PHẦN 1: TÌM HIỂU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

- TMA được thành lập tháng 10 năm 1997 và nhanh chóng trở thành công ty

phần mềm hàng đầu Việt Nam với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm

là hơn 50% Mục tiêu của TMA là trở thành tập đoàn công nghệ cao hàng đầu và góp phần đưa tên Việt Nam vào bản đồ gia công phần mềm thế giới

- Công ty phần mềm có quy mô lớn nhất Tp.HCM và thứ hai Việt Nam với

trên 1,000+ kỹ sư

- Trên 14 năm kinh nghiệm về cung cấp dịch vụ CNTT chất lượng cao cho

các công ty hàng đầu thế giới: Avaya, IBM, Alcatel-Lucent, Nortel, JuniperNetworks, Flextronics, Genband, NTT, Toshiba, Andrew, Telus, NEC, etc

- 6 năm liền đạt huy chương vàng xuất khẩu phần mềm

- Công ty phần mềm viễn thông hàng đầu Đông Nam Á

- Được các công ty hàng đầu thế giới tin tưởng và hợp tác lâu dài: Avaya, IBM, Alcatel-Lucent, Nortel, Juniper Networks, Flextronics, Genband, NTT, Toshiba, Andrew, Telus, NEC, etc.

- Thực hiện nhiều dự án lớn và phức tạp.

- Được nhiều đài truyền hình và báo chí quốc tế giới thiệu: CNN (Mỹ), NHK

(Nhật), Global (Brazil), National (Thái Lan), Nikkei Computer (Nhật) để minh chứng cho sự phát triển của ngành phần mềm của VN

- Chứng minh năng lực của kỹ sư Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ cao.

- Là công ty tư nhân, 100% vốn Việt Nam

Trang 5

Cơ sở hạ tầng hiện đại

 Đảm bảo hoạt động liên tục

• Đường truyền Internet tốc độ cao

• Máy phát điện đảm bảo cung cấp điện 24/24

• Có các kế hoạch khôi phục họat động sau sự cố

 Bảo mật

• Có hệ thống thẻ từ để kiểm soát việc ra vào công ty, các phòng lab

và phòng dự án

• Có giải pháp để bảo mật máy tính và mạng

• Có mạng riêng ảo (VPN) để bảo mật dữ liệu giữa TMA và khách hàng

Sơ đồ tổ chức của TMA

5

Trang 6

Cơ sở của TMA tại Việt Nam

-Các lĩnh vực trọng tâm

- Phần mềm mạng và viễn thông (Telecommunications)

- Ứng dụng quản lý kinh doanh (Business Applications)

- Sản phẩm/Dịch vụ cho Di động (Mobile Products/Services)

- Đào tạo theo yêu cầu (IT Training)

Trang 7

b Công ty DI Central

- Công ty TNHH Trung Tâm DI (DiCentral Vietnam) được thành lập vào

đầu năm 2006 với nhiệm vụ chính vào thời điểm đó là gia công phần mềm chuyên về xử lý trao đổi dữ liệu điện tử (EDI - E lectronic D ata

I nterchange ) cho thị trường Mỹ và phát triển các sản phẩm phần mềm cho chính công ty DiCentral tại Mỹ

Cơ cấu tổ chức của DICentral VietNam

DiCentral Vietnam

Organization

7

Trang 8

Công ty trụ sở chính của DICentral tại Mỹ

Management Team

Trang 9

Trụ sở DICentral tại việt nam

9

Trang 10

II Chức năng của mỗi bộ phận:

a Công ty TMA:

 CEO – Boad of advisors: Một nhóm các chuyên gia được triệu tập để cung cấp

tư vấn và hỗ trợ một dự án Các chuyên gia này đều là những người có hiểu biết

và có uy tín cao trong lĩnh vực CNTT…

 Student Development Center : trung tâp phát triển đào tạo nguồn nhân lực từ

các sinh viên trong các trường đại học, cao đẳng, …

Cấu trúc hoạt động

Trang 11

Mô hình SDC

11

Trang 12

Các chương trình traning

- Ngoài ra học viên còn được tham gia các buổi Siminar của TMA

- Gặp gỡ các nhà quản lý của TMA

- Tham gia các hoạt động bên ngoài

- Đào tạo kỹ năng mềm cho học viên

- Sau khi hoàng thành những học viên tốt sẽ được công ty nhận trở thành nhân viên chính thức của công ty để làm việc full time hoặc được công ty mời làm việc bán thời gian

 Delivery Centers: Là trung tâm phân phối hay trung tâm giao hàng…Cái tên

cũng đã nói nên chức năng của bộ phận này…Là quản lý nguồn nhân lực của công ty, quản lý tài nguyên tích hợp và giao dự án gia công phần mềm tới kháchhàng…

Trang 13

 TMA Mobile Solutions (TMS): Xây dựng phần mềm di động trên nhiều loại

hệ điều hành điện thoại khác nhau: Symbian, Windows Mobile, iPhone,

 ICTR &D Center (IRDC): Trung tâm nghiên cứu và phát triển CNTT-IT

 Triển khai mạng viễn thông: Với hàng trăm kỹ sư giàu kinh nghiệm về mạng

và viễn thông, TMA cung cấp dịch vụ sau:

- Lắp đặt, nâng cấp mạng và thiết bị viễn thông

- Kiểm tra toàn diện trước khi đưa hệ thống vào vận hành

- Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì

 Cơ sở hạ tầng thông tin: Tư vấn, thiết kế và triển khai cơ sở hạ tầng thông tin cho doanh nghiệp:

- Tư vấn, lựa chọn giải pháp cho hệ thống thông tin và mạng máy tính

- Thiết kế và cài đặt hệ thống mạng máy tính, mạng WiFi, WAN, VPN vàđiện thoại nội bộ

- Tư vấn, triển khai và đào tạo về sử dụng phần mềm nguồn mở

 Đánh giá an toàn thông tin: Kiểm tra toàn diện sự an toàn thông tin và năng lực bảo mật của doanh nghiệp ở các khía cạnh khác nhau (hệ thống thông tin, mạng, con người…) để tìm ra những rủi ro; đồng thời đề ra những giải pháp để khắc phục, giúp doanh nghiệp nắm rõ hiện trạng và cách thức duy trì hoạt động liên tục, bảo vệ tài sản quý giá của doanh nghiệp: hệ thống thông tin

 TMA Training Center (TTC): Trung tâm đào tạo, đào tạo chuyên ngành cho

kỹ sư CNTT và viễn thông…

Business Development: Có chức năng mở rộng thị trường kinh doanh, tìm các

đối tác tin cậy cho công ty… Quản lý bán hàng, dịch vụ khách hàng, quản lý dự án, xây dựng hệ thống thông tin, intranet

 Suppor Departments: Giúp các ứng dụng hiện tại ở các phòng ban, chi nhánh

của bạn nói chuyện được với nhau, quản lý chất lượng, admin, năng lực, bảo mật…của mỗi phòng ban

-13

Trang 14

b Công ty DICentral

 Bộ phận Tư vấn Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP : bao gồm Trưởng

nhóm Kinh Doanh & Tiếp Thị ERP (ERP sale & Maketing Manager), chuyên viêntiếp thị ERP, chuyên viên kinh doanh ERP, chuyên viên phát triển kinh doanh ( BDR – Business Development Representative / Telesales), chuyên viên giải phápERP, quản lí dự án ERP …

- Lập kế hoạch, dự toán

- Bán hàng và quản lí khách hàng

- Sản xuất

- Kiểm soát chất lượng

- Kiểm soát nguyên vật liệu, kho, tài sản cố định

- Mua hàng và kiểm soát nhà cung ứng

- Tài chính – Kế toán

- Quản lí nhân sự

- Nghiên cứu và phát triển

 Bộ phận Quality control and quality assurance (QA/QC):

- QA (Quality Assurance): Đánh giá chất lượng của quá trình phát triển phần mềm

- QC (Quality Control): Đánh giá chất lượng của các sản phẩm phần mềm

Cấu trúc

Trang 15

 Bộ phận trung tâm phát triển phần mềm cho nước ngoài ODC (Offshore

Development Center) Division.

Là bộ phận đông nhân viên nhất công ty

- Hiện có hơn 80 nhân viên

- Thường xuyên gửi NV đi tập huấn ở DiCentral US

- Tiếp nhận SV thực tập hè, sắp tới tuyển part-time

- Lập trình trên NET, với C# là chủ yếu

- OOP gần như là bắt buộc phải hiểu rõ

- Dùng CSDL quan hệ (RDBMS) MS SQL là chủ yếu

- IDE: Visual Studio 2003, 2005, 2008, 2010

- Source Control: Visual SourceSafe, TFS 2005, 2010

- Project Plan: Excel, MS Project

- Các dự án từ WinService, WinForm, WebForm tới

- PDA(Personal Digital Assistant)/Scan gun

- Kỹ thuật/Công nghệ: Web Services, WCF, LINQ,

- SharePoint, Silverlight, MVC 3, Online Payment,

- Data Mapping, Networking, DevExpress Win/Web…

DiIntegrator ( sản phẩm chủ lực )

- Phục vụ cho khách hàng trong ngành công nghiệp

- bán lẻ (retail industry, B2B –

Business-to Business)

- Tiếp quản từ DiCentral US phiên bản stand alone

- vào cuối năm 2005

- Thiết kế & chuyển sang kiến trúc SOA (Service

- Oriented Architecture) vào cuối 2006 đầu 2007

- Đang mở rộng sang thị trường sản xuất ô tô, buôn

- bán phụ tùng lắp ráp ô tô (automotive industry)

- Đầu 2011: Tiếp quản Base2, với các sản phẩm

- được viết bằng ngôn ngữ Clarion

- Adapters integrate với ERP/Accounting systems:

- Great Plains, Navision, Axapta, SAP Business

- One, Peachtree, QuickBooks, MAS 90

DiOMS (sản phẩm chủ lực)

- Đội ngũ phát triển với gần 30 dev và 9 QC

- Chức năng chính: Quản lý kho (Warehouse

- Inventory management); Xử lý đơn hàng (Orders

15

Trang 16

- management); Không trực tiếp thực hiện các giao

- dịch thanh toán (Payment)

- Integrate với Accounting System (QuickBooks)

- Phục vụ cho cả khách hàng B2B lẫn 3PL

(Third Party Logistics)

- Dùng cả Desktop (Win) và PDA (Win CE); đang

- nghiên cứu tiếp trên iPhone, iPad (MAC OS X)

- Web Reporting: InfoShare, DiClarity

- DiDR: Một nhánh sản phẩm trên nền web cho

- khách hàng xử lý giao dịch B2C (Business-to-Consumer)

Quá trình phát triển phần mềm

- Trước đây và hiện tại: Phần lớn dựa theo OOAD vớI Use Cases chính, Diagrams chính, Functional Specs, Requirements từ US trong emails/voice conferences

-> Design, Code, Test, Release

- Vài project dựa theo RAD (DiDR, DiWeb HubView)

- Quy trình đã review & sẽ áp dụng: RUP

– TFS Process template sẽ vẫn là CMMI (đang áp dụng tại DiCentral

VN & US)– Process sẽ được điều chỉnh theo tính chất của từng dự án– Requirements cho từng phase/iteration sẽ được phân tích chặt chẽ và

sẽ được baselined– Architecture (HLD/DLD)/Source code sẽ được review kỹ hơn và được cập nhật thường xuyên hơn

– Sẽ có nhiều document artifacts hơn– Sẽ có sự kiểm tra giám sát của QA– Test units sẽ được viết nhiều hơn (cũng giúp QC tập trung vào integration test và các dạng test khác)

Trang 17

III Những tố chất và những kĩ năng cần thiết để làm việc tại mỗi bộ

phận:

a Công ty TMA

CEO – Boad of advisors:

- Biết xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp: Một môi trường làm việc

sẽ quyết định đến hiệu quả của công việc…

- Có khả năng ứng biến các sự cố của dự án, đưa ra những giải pháp có độ tin cậy cao…

- Phân quyền mạnh và có hệ thống kiểm soát nội bộ tốt

- Thu hút, tập hợp sử dụng đúng người

- Suy nghĩ chiến lược toàn cầu, suy nghĩ cho công ty, phải có khả năng phân tích xuhướng phát triển của ngành trên thế giới, xác định được lợi thế cạnh tranh của công ty so với các đối thủ trong nước và trên thế giới…

Delivery Centers:

- Khả năng phối hợp, làm việc nhóm

- Tích cực và chủ động trong công việc

- Nhiệt tình học hỏi công nghệ mới

- Sẵn sàng đi công tác, học hỏi tại nước ngoài

- Năng động, hoạt bát…

- Mạnh dạn trong công việc, biết cách nói chuyện

- Suy nghĩ chiến lược, biết phân tích thị trường, phân tích khách hàng…

- Am hiểu về sản phẩm, lợi ích của sản phẩm mang lại cho khách hàng…

- Tốt nghiệp đại học

- Khả năng học hỏi nhanh, làm việc độc lập

- …

17

Trang 18

 TMA Mobile Solutions (TMS):

 Có kiến thức sâu về lập trình Mobile,…

- Là người kiến trì, học hỏi, có chí tiến lên…

- Không nóng vội trong công việc…

- Kinh nghiệm về ứng dụng mobile (Symbian, J2ME, iPhone, Android, Blackberry,…)

và Multimedia

 ICTR &D Center (IRDC):

- Có độ am hiểu về IT…

…

 TMA Training Center (TTC):

- Có tố chất của các chuyên gia…

- Am hiểu về các lĩnh vực trong CNTT…

Trang 19

 …

Business Development:

- Là người biết cách phân tích thị trường kinh doanh

- Có khả năng phân tích nhu cầu khách hàng, tìm khách hàng tiềm năng…

- Ngôn ngữ giao tiếp chuyên sâu,…

- Am hiểu về giá trị sản phẩm của công ty…

 Suppor Departments:

- Tốt nghiệp các khóa nghiệp vụ quản lý nguồn lực, quản lý văn phòng…

b Công ty DICentral

 Bộ phận Tư vấn Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP:

- Tốt nghiệp Đại Học trở lên

- Khả năng học hỏi nhanh, làm việc độc lập

- Khả năng phối hợp, làm việc nhóm

- Tích cực và chủ động trong công việc

19

Trang 20

- Có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương và triển khai thành công ít nhất 02

dự án ERP

 Bộ phận Quality control and quality assurance (QA/QC):

- Là người biết cách phân tích thị trường kinh doanh

- Có khả năng phân tích nhu cầu khách hàng, tìm khách hàng tiềm năng…

- Ngôn ngữ giao tiếp chuyên sâu,…

 Bộ phận trung tâm phát triển phần mềm cho nước ngoài ODC (Offshore

Development Center) Division.

- Có kinh nghiệm điều hành việc phát triển dòng sản phẩm

- Có kinh nghiệm quản lý dự án phần mềm

- Có kinh nghiệm làm kiến trúc sư kỹ thuật phần mềm (Technical Architect)

- Có kinh nghiệm làm trưởng nhóm (Team Leader)

- Có kinh nghiệm làm trưởng nhóm (Team Leader), trưởng dự án (Project Leader) hay quản lý dự án (Project Manager)

- Có kinh nghiệm làm chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst)

- Có kinh nghiệm làm kỹ sư phần mềm (Software Engineer)

- Có kiến thức lập trình căn bản, hiểu rõ về lập trình hướng đối tượng (OOP), biết NET và C#

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	3,41 MB