Kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn

29 1.2.5 Các mặt biểu hiện kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn.. 56 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ KỸ NĂNG TÌM VIỆC LÀM SAU TỐT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-NGUYỄN THỊ KIM SÁU

KỸ NĂNG TÌM VIỆC LÀM SAU TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC

XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

Chuyên ngành: Tâm lý học

Mã số: 60 31 04 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC

Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Hữu Thụ

Hà Nội - 2015

LỜI CAM ĐOAN Sau một thời gian học tập và nghiên cứu, tôi đã hoàn thành luận văn

thạc sĩ với đề tài: “Kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn”

Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu là kết quả quá trình làm việc của tôi Những nội dung tham khảo được trích dẫn nguồn gốc tài liệu Kết quả nghiên cứu thực tiễn là do tôi trực tiếp tiến hành khảo sát và chưa được công

bố ở bất cứ công trình khoa học nào

Tôi xin chịu trách nhiệm về mọi nội dung trong đề tài

Tác giả

Nguyễn Thị Kim Sáu

LỜI CẢM ƠN

Luận văn thạc sĩ với đề tài “Kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn”- đã được hoàn

thành với nỗ lực của bản thân tác giả và sự quan tâm, giúp đỡ từ nhiều phía

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Thụ, người

đã tận tình hướng dẫn tôi những bước đi đầu tiên trong khoa học, từ khóa luận tốt nghiệp và nay là luận văn thạc sĩ

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, các thầy, cô phòng Chính trị và Công tác sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đã hỗ trợ và tạo điều kiện để tôi được tham gia khóa học và hoàn thành luận văn đúng hạn

Tôi xin cảm ơn các bạn sinh viên khóa QH-2010-X đã nhiệt tình tham gia khảo sát, tham gia trả lời phỏng vấn sâu, cung cấp thông tin hữu ích về quá trình tìm việc để tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu

Tác giả

Nguyễn Thị Kim Sáu

MỤC LỤC

DANH MỤC BIỂU MẪU 4

DANH MỤC BIỂU ĐỒ 5

MỞ ĐẦU 6

1.Lý do chọn đề tài 6

2 Mục đích nghiên cứu 7

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 7

4 Đối tượng nghiên cứu 8

5 Khách thể nghiên cứu 8

6 Giả thuyết nghiên cứu 8

7 Phạm vi nghiên cứu 8

8 Phương pháp nghiên cứu 9

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG, KỸ NĂNG TÌM VIỆC LÀM SAU TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN 10

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu kỹ năng, kỹ năng tìm việc làm 10

1.1.1 Nghiên cứu về kỹ năng tìm việc làm ở nước ngoài 10

1.1.2 Nghiên cứu về kỹ năng, kỹ năng tìm việc làm ở Việt Nam 14

1.2 Một số vấn đề lý luận về kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp 17

1.2.1 Khái niệm kỹ năng 17

1.2.2 Khái niệm sinh viên, sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 22

1.2.3 Khái niệm việc làm và quá trình tìm việc làm 26

1.2.4 Khái niệm kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 29

1.2.5 Các mặt biểu hiện kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 31

1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 38

Chương 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43

2.1 Tổ chức nghiên cứu 43

2.1.1 Vài nét về địa bàn nghiên cứu 43

2.1.2 Tổ chức nghiên cứu 44

2.2 Phương pháp nghiên cứu 45

2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 46

2.2.2 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi 47

2.2.3 Phương pháp phỏng vấn sâu 52

2.2.4 Phương pháp phân tích chân dung nhân cách điển hình 53

2.2.5 Phương pháp tình huống 53

2.2.6 Phương pháp xử lý kết quả bằng thống kê toán học 55

2.3 Thang đánh giá mức độ biểu hiện kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 56

Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ KỸ NĂNG TÌM VIỆC LÀM SAU TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 58

3.1 Thực trạng việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 58

3.1.1 Thực trạng việc làm sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn qua số lượng sinh viên đã tìm được việc làm và việc làm đúng chuyên ngành 58

3.1.2 Thực trạng việc làm của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn sau tốt nghiệp qua thời gian tìm được việc làm 60

3.1.3 Thực trạng việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn qua mức lương trung bình 61

3.2 Thực trạng kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 61

3.2.1 Thực trạng kỹ năng lập kế hoạch của sinh viên 61

3.2.2 Thực trạng kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm của sinh viên 67

3.2.3 Thực trạng kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc 73

3.2.4 Thực trạng kỹ năng phỏng vấn nhân sự của sinh viên 79

3.2.5 Thực trạng kỹ năng tìm kiếm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn qua tình huống thực tế 85

3.2.6 Đánh giá chung mức độ thực hiện kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau

tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn……….96

3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp .97

3.3.1 Các yếu tố khách quan 97

3.3.2 Các yếu tố chủ quan 100

3.4 Một số biện pháp tâm lý giáo dục nâng cao kỹ năng tìm việc làm cho sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 102

3.4.1 Nâng cao nhận thức của sinh viên về vai trò tầm quan trọng của kỹ năng tìm việc làm 102

3.4.2 Tăng cường các hoạt động sư phạm từ giảng viên, cán bộ quản lý, các phòng ban, đoàn thanh niên, hội sinh viên nhà trường 103

3.4.3 Nâng cao tính tích cực chủ động của sinh viên 104

3.5 Kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp qua phân tích trường hợp điển hình 104

3.5.1 Sinh viên Đ P H 104

3.5.2 Sinh viên V.L.C 107

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 109

TÀI LIỆU THAM KHẢO 115

PHỤ LỤC 1

DANH MỤC BIỂU MẪU

Bảng 3.1: Thời gian tìm được việc làm sau tốt nghiệp 60

Bảng 3.2: Mức lương của sinh viên sau tốt nghiệp 61

Bảng 3.3: Thực trạng nhận thức về kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp 62

Bảng 3.4: Mức độ chủ động, mức độ hài lòng khi thực hiện kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp của sinh viên 63

Bảng 3.5: Mức độ thực hiện kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp của sinh viên 65

Bảng 3.6: Mức độ nhận thức của sinh viên về kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm 68

Bảng 3.7: Mức độ chủ động, hài lòng thực hiện kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm 69

Bảng 3.8: Mức độ thực hiện kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm 70

Bảng 3.9: Mức độ nhận thức của sinh viên về kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc 74

Bảng 3.10: Mức độ chủ động của sinh viên khi thực hiện kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc 75

Bảng 3.11: Mức độ thực hiện kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc 76

Bảng 3.12: Mức độ nhận thức của sinh viên về kỹ năng phỏng vấn nhân sự 80

Bảng 3.13: Mức độ chủ động của sinh viên khi thực hiện kỹ năng phỏng vấn nhân sự 81

Bảng 3.14: Mức độ thực hiện kỹ năng phỏng vấn nhân sự 82

Bảng 3.15: Kết quả xử lý tình huống kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp 86

Bảng 3.16: Kết quả xử lý tình huống kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm 87

Bảng 3.17: Kết quả xử lý tình huống kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc 89

Bảng 3.18: Kết quả xử lý tình huống kỹ năng phỏng vấn nhân sự 90

Bảng 3.19: Bảng đánh giá chung mức độ thực hiện kỹ năng tìm kiếm việc làm 92

Bảng 3.20: Hoạt động giúp sinh viên có được kỹ năng tìm việc làm 95

Bảng 3.21: Các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến kỹ năng tìm việc làm 97

Bảng 3.22: Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến kỹ năng tìm việc làm 100

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 3.1: Đánh giá chung về kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp của sinh viên

sau tốt nghiệp trường ĐHKHXH&NV 67 Biểu đồ 3.2: Đánh giá chung kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm của sinh viên

sau tốt nghiệp trường ĐHKHXH&NV 73 Biểu đồ 3.3: Đánh giá chung về kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc của sinh viên

sau tốt nghiệp trường ĐHKHXH&NV 79 Biểu đồ 3.4: Đánh giá chung về kỹ năng phỏng vấn nhân sự của sinh viên sau

tốt nghiệp trường ĐHKHXH&NV 85 Biểu đồ 3.5: Đánh giá chung về kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt

nghiệp trường ĐHKHXH&NV 93

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thế kỉ 21 được coi là kỷ nguyên của kinh tế dựa vào kỹ năng và giáo dục đóng vai trò quan trọng trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Trong thời đại ngày nay, ngoài kiến thức chuyên môn, mỗi sinh viên cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để hoàn thiện bản thân và hòa nhập tốt với xã hội Vì sinh viên ngày nay không chỉ “học để biết, học để tự khẳng định mình” mà còn “học để chung sống, học để làm việc” Do đó, việc trang bị kỹ năng đặc biệt kỹ năng tìm việc làm cần đi đôi với việc trang bị kiến thức chuyên môn Việc trang bị kỹ năng cho sinh viên giúp sinh viên phát huy hiệu quả các kiến thức chuyên môn và phát triển tiềm năng cá nhân, đáp ứng tốt hơn, thích ứng nhanh hơn với tình hình thực tế, đáp ứng nhu cầu của xã hội

Kỹ năng tìm việc làm là tổ hợp các kỹ năng quan trọng nhất, kỹ năng này giúp sinh viên tự tin, thuyết phục được nhà tuyển dụng để tìm kiếm cơ hội việc làm cho mình Đồng thời cũng là cách truyền tải sản phẩm đào tạo của nhà trường tới nhà tuyển dụng, theo thống kê năm 2010 của Bộ giáo dục và Đào tạo cả nước có 414 trường đại học công lập, dân lập[3,tr9] Số lượng sinh viên tốt nghiệp liên tục gia tăng theo từng năm, theo thống kê năm 2009 số sinh viên tốt nghiệp các trường đại học là 246,6 nghìn người [3,tr10], sinh viên ra trường tham gia vào thị trường lao động ngày càng tăng cao và dẫn tới một quy luật cạnh tranh gay gắt giữa “cung- cầu”, số lượng sinh viên các ngành học tìm được việc làm chỉ 60-70% [3,tr11] Theo Bộ LĐTB-XH, cứ 2000 hồ sơ xin việc được nộp thì chỉ có 40 hồ sơ đạt yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng mà doanh nghiệp cần [3,tr72], tại buổi tọa đàm

“Những kỹ năng thực hành cần thiết cho sinh viên” do Viện Nghiên cứu giáo dục Việt Nam thực hiện đã nêu ra, phần lớn sinh viên tốt nghiệp chưa xin được việc làm

do còn yếu và thiếu những kỹ năng mềm, 37% sinh viên ra trường không tìm được việc do thiếu và yếu các yếu tố thực hành xã hội ( làm việc nhóm, khả năng tư duy logic, sáng tạo, giao tiếp ), 83% sinh viên ra trường bị các nhà tuyển dụng đánh giá thiếu kỹ năng sống [3,tr70] Bên cạnh đó, một thực tế đang xảy ra lao động có trình

độ, cần việc làm nhưng lại khó xin việc, trong khi các doanh nghiệp cần lao động

làm việc nhưng lại không tuyển dụng được Một trong những nguyên nhân chính của tình trạng này là sự thiếu gắn kết giữa giáo dục và đào tạo với nhu cầu thực tế Vậy, làm sao để các lao động đã qua đào tạo có được việc làm trên thị trường, bên cạnh những kiến thức chuyên môn họ cần có những kỹ năng gì để tìm kiếm được việc làm

Trên cơ sở vai trò, tầm quan trọng của kỹ năng đặc biệt kỹ năng tìm việc làm

cho sinh viên, chúng tôi thực hiện nghiên cứu luận văn với đề tài “ Kỹ năng tìm việc

làm sau tốt nghiệp của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn”, đề

tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng kỹ năng tìm việc làm của sinh viên, đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao kỹ năng này Đồng thời đề tài cũng mong muốn đóng góp cho công tác nghiên cứu về tâm lý học lao động, tâm lý học hướng nghiệp

và đặc biệt phục vụ cho công tác định hướng và đào tạo tại trường

2 2 Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu lý luận và thực trạng kỹ năng tìm việc làm sau khi tốt nghiệp của sinh viên, nguyên nhân của thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tìm việc làm của sinh viên trường ĐHKHXH&NV Trên cơ sở đó đề xuất một vài biện pháp tâm lý – giáo dục, một số kiến nghị nhằm giúp sinh viên phát triển kỹ năng, nâng cao hiệu quả quá trình tìm việc làm

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Xây dựng cơ sở lý luận của đề tài thao tác hóa các khái niệm: kỹ năng, việc làm, kỹ năng tìm việc làm, sinh viên, khái niệm tốt nghiệp, kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp

- Làm rõ mức độ biểu hiện của một số kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp

- Tìm hiểu một số yếu tố chủ quan và khách quan tác động đến kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp

- Đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp cho sinh viên

4 Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu mức độ và mặt biểu hiện của một số kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội

- Phỏng vấn 3 nhà tuyển dụng và 10 sinh viên

- 3 cán bộ phòng ban, giảng viên tại Trường Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân văn

6 Giả thuyết nghiên cứu

Kỹ năng tìm việc của sinh viên sau tốt nghiệp bao gồm các kỹ năng: Kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp, kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm, kỹ năng chuẩn bị

hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn nhân sự Kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên ở mức trung bình Có nhiều yếu tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến kỹ năng tìm việc của sinh viên sau khi tốt nghiệp Trong đó yếu tố chủ quan gồm tính tích cực của cá nhân, động cơ tìm việc làm của cá nhân có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất

7 Phạm vi nghiên cứu

a Giới hạn về nội dung nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu mức độ biểu hiện của 4 kỹ năng cơ bản sau:

- Kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp

- Kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm

- Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc

- Kỹ năng phỏng vấn nhân sự

b Giới hạn về khách thể nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu sinh viên sau tốt nghiệp khóa QH-2010-X trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn đã và đang tìm việc làm

8 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng một số phương pháp sau:

8.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản

8.2 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG, KỸ NĂNG TÌM VIỆC LÀM

SAU TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu kỹ năng, kỹ năng tìm việc làm

1.1.1 Nghiên cứu về kỹ năng tìm việc làm ở nước ngoài

Kỹ năng là vấn đề được quan tâm nghiên cứu từ rất sớm Nhà bác học Hy Lạp Aristot (384-322 TCN), trong cuốn “Bàn về tâm hồn” đã coi kỹ năng làm việc

là một trong ba bộ phận cấu thành phẩm hạnh con người khi ông xác định ba nội dung của phẩm hạnh là “Biết định hướng, biết làm việc, biết tìm tòi” Trong các công trình nghiên cứu của các nhà giáo dục học nổi tiếng thế kỷ XIX như G.Rutxo, K.D Usinxki, L.A Comenxki cũng đã đề cập đến kỹ năng trí tuệ và sự hình thành

kỹ năng này Tuy nhiên, từ thế kỷ XIX trở về trước, vấn đề kỹ năng chưa được nghiên cứu một cách có hệ thống Từ thế kỷ XIX trở lại đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các ngành khoa học trong đó có tâm lý học, vấn đề kỹ năng được quan tâm nghiên cứu nhiều hơn

Theo các nhà Tâm lý học Xô Viết chỉ ra kỹ năng là sự thực hiện thuần thục các hành động có ý thức để thực hiện hiệu quả một hoạt động nào đó trên cơ sở tri thức, kinh nghiệm đã tích lũy

Qua đó, các nhà tâm lý học Xô Viết đã chỉ ra mối quan hệ thống nhất biện chứng giữa kỹ năng và năng lực: kỹ năng của cá nhân về một lĩnh vực nào đó sẽ được hình thành và phát triển dễ dàng hơn nếu có năng lực về lĩnh vực đó Tuy nhiên, kỹ năng cũng được hình thành trên cơ sở tập luyện, tích lũy tích cực của cá nhân, dù năng lực kém Nói tóm lại, một người có năng lực về lĩnh vực nào đó thì

đã có kỹ năng trong lĩnh vực này Nhưng khi có kỹ năng không nhất thiết sẽ có năng lực [43,tr215-216]

Từ đó đến nay, kỹ năng là khái niệm được nhắc đến rất nhiều và qua nhiều góc nhìn khác nhau của các nhà nghiên cứu Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy có 3 hướng nghiên cứu về vấn đề kỹ năng

Hướng thứ nhất: Xem kỹ năng như là mặt kĩ thuật của thao tác, hành động hay hoạt động Đại diện cho quan niệm này là các tác giả: V.A Crucheski, A.G Côvaliov,…

Theo V.A Crucheski “Kỹ năng là các phương thức thực hiện hoạt động những cái mà con người nắm vững” Ông cho rằng; chỉ cần nắm vững phương thức hành động là con người đã có kỹ năng, không cần đến kết quả của hành động [dẫn theo 20,tr7]

Trong cuốn “Tâm lý học cá nhân” A.G Côvaliov cũng xem “Kỹ năng là phương thức thực hiện hành động phù hợp với mục đích và điều kiện của hành động”[dẫn theo 20,tr7] Ở khái niệm này không đề cập tới kết quả của hành động, theo ông kết quả của hành động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó quan trọng hơn cả là năng lực của con người chứ không đơn giản là cứ nắm vững cách thức hành động là đem lại kết quả tương ứng

Việc xem xét kỹ năng với tư cách là năng lực thực hiện hành động của cá nhân yêu cầu ta không chỉ phân tích mặt kỹ thuật của hành động mà còn phải nghiên cứu các yếu tố nhân cách khác có liên quan tới việc triển khai hành động

Hướng nghiên cứu thứ hai: Xem xét kỹ năng ở góc độ rộng hơn khi xem nó như biểu hiện của năng lực cá nhân và cũng là điều kiện cần thiết để có năng lực trong một lĩnh vực nhất định Tiêu biểu là các tác giả: N.D.Levitôv, K.K Platônov,

A.V Petrôvxki… Theo họ, kỹ năng là năng lực của con người khi thực hiện một công việc có kết quả trong những điều kiện mới, trong một khoảng thời gian tương ứng Việc xem xét kỹ năng với tư cách là năng lực hành động của cá nhân yêu cầu

ta không chỉ phân tích mặt kĩ thuật của hành động mà còn gắn kết với kết quả, với khả năng vận dụng tri thức trong điều kiện nhất định

Theo N.D.Levitôv “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác nào đó hay một hoạt động phức tạp hơn bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định”[24]

Theo A.V Petrôvxki cũng định nghĩa: “Kỹ năng là sự vận dụng tri thức, kỹ xảo đã có để lựa chọn và thực hiện những phương thức hành động tương ứng với mục đích đặt ra”[dẫn theo 20,tr8]

Từ những ý kiến trên có thể nhận thấy kỹ năng vừa có mặt kỹ thuật vừa là mặt biểu hiện của năng lực Người có kỹ năng khi thực hiện các thao tác của hành động theo một trật tự đúng và đạt được mục đích cụ thể tương ứng với hành động đó Cách tiếp cận này có ý nghĩa thực tiễn đối với việc rèn luyện kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng rèn luyện chân tay Khi mỗi thao tác và trật tự của chúng được phản ánh trong đầu óc thì cá nhân có khả năng thực hiện hành động (có kỹ năng) Để tăng hiệu quả rèn luyện người ta đặt ra trước những mục đích hấp dẫn Đó chính là quá trình tạo động cơ cho quá trình rèn luyện Đây là quá trình rèn luyện những kỹ năng đơn giản, kỹ năng bậc I

Khi xem xét kỹ năng tương ứng với hoạt động sẽ thấy mặt năng lực của kỹ năng Thực chất đây là kỹ năng bậc II, dạng kỹ năng phức hơn Bản thân nó chứa đựng nhiều kỹ năng khác, đặc biệt là những thao tác trí tuệ, làm cho việc xác định ranh giới của những kỹ năng này trở nên khó khăn Việc hình thành những kỹ năng này đặc biệt phức tạp, đòi hỏi phải phân lập được những kỹ năng bộ phận và mối quan hệ giữa chúng

Hướng nghiên cứu thứ ba: xem kỹ năng của một cá nhân không chỉ việc đánh giá ở tiêu chí kết quả chính xác, khả năng linh hoạt, mà còn xem xét các yếu tố thái

độ, động cơ của cá nhân trong thực hiện hành động có kỹ năng đó

Cách tiếp cận này xem xét kỹ năng dưới góc độ rộng hơn khi nó kết nối các yếu tố kiến thức, kỹ thuật và giá trị (thái độ, niềm tin) trong hành vi của một hoạt động nhất định Theo hai tác giả J.N.Richard và Louise.J cho rằng, mọi hành vi của con người đều xuất phát từ cách mà người ta suy nghĩ, tác giả J.N.Richard coi kỹ năng là những hành vi được thể hiện qua hành động bên ngoài và chịu sự chi phối cách thức con người cảm nhận và suy nghĩ Tác giả Louise.J cũng khẳng định, kỹ năng là yếu tố mang tính thực tiễn và là kết quả của sự nối kết giữa lý thuyết và giá trị (thái độ, niềm tin) [dẫn theo 20,tr10] Mặc dù ghi nhận hành vi có kỹ năng là khả

năng lựa chọn những kiến thức, kỹ thuật thích hợp và sử dụng chúng có kết quả Song S.A Morales & W Sheator và M Bartte Hariet, nhấn mạnh sự lựa chọn đó chịu ảnh hưởng của thái độ, niềm tin của cá nhân đối với hoạt động cụ thể [dẫn theo 21,tr11]

Qua việc nghiên cứu tài liệu về 3 xu hướng nghiên cứu về kỹ năng, chúng tôi nhận thấy mỗi hướng nghiên cứu đều có lập trường và lí luận bảo vệ quan điểm của mình hơn Tuy nhiên, mỗi hướng lại có những mặt hạn chế riêng Chẳng hạn như hướng thứ nhất đã bỏ qua yếu tố năng lực thực hiện hoạt động và kết quả của hoạt động như vậy hoạt động sẽ không có ý nghĩa dù có được thực hiện thuần thục qua tập luyện nhiều lần vì hoạt động đó không hề mang lại hiệu quả công việc cụ thể

Trái lại, hướng thứ hai lại quá chú trọng vào năng lực thực hiện hoạt động và kết quả của hoạt động mà bỏ qua kỹ thuật thực hiện hoạt động Điều này dẫn đến một thực tế là cá nhân chỉ cần có sản phẩm, tuyệt đối hóa năng lực và không để ý đến cách thức thực hiện, như vậy sản phẩm của hoạt động không mang tính hệ thống nói chung mà chỉ đơn thuần là những sản phẩm phụ thuộc vào tính chủ quan của cá nhân

Cuối cùng là cách tiếp cận thứ ba, cách hiểu này có bổ sung và đầy đủ hơn khi đề cập đến yếu tố niềm tin, thái độ, cảm xúc của cá nhân Tuy nhiên góc nhìn này cũng khá thiên lệch vì ở đây yếu tố kỹ thuật thực hiện hiệu quả công việc cũng hoàn toàn mờ nhạt

Ngay sau những kết quả nghiên cứu về kỹ năng nói chung, một thời gian rất dài người ta đã tin rằng kỹ năng là chìa khóa để cá nhân giải quyết mọi khó khăn trong hoạt động nghề nghiệp, học tập hay các hoạt động sống khác Trong giai đoạn

mà kỹ năng được coi là “chìa khóa vàng” thì ai ai cũng tập trung đào tạo kỹ năng cho người học với một mục đích chung là nâng cao chất lượng công việc, chất lượng cuộc sống

1.1.2 Nghiên cứu về kỹ năng, kỹ năng tìm việc làm ở Việt Nam

Ở Việt Nam, nghiên cứu về kỹ năng cũng đã được khá nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu vấn đề này Có hai khuynh hướng nghiên cứu chính về kỹ năng ở Việt Nam như sau:

Thứ nhất: một số tác giả nghiên cứu chung về kỹ năng như: Phạm Minh Hạc, Nguyễn Quang Uẩn, Hồ Ngọc Đại, Lê Văn Hồng…

Tác giả Phạm Minh Hạc trong quá trình nghiên cứu về kỹ năng đã chỉ ra quá trình hình thành kỹ năng gồm 3 bước: Nhận thức đầy đủ về mục đích, cách thức, điều kiện hành động, quan sát mẫu và làm theo mẫu, luyện tập [13]

Tác giả Lê Văn Hồng đã chỉ rõ khái niệm kỹ năng (đó là khả năng vận dụng kiến thức – khái niệm, cách thức, phương pháp… để giải quyết một nhiệm vụ mới), đặc điểm của kỹ năng, cơ sở hình thành kỹ năng (là kiến thức, tri thức) và các yếu

tố ảnh hưởng tới sự hình thành kỹ năng (như nội dung bài tập, tâm thế và thói quen, khả năng khái quát hóa của cá nhân [16,tr80-82]

Ngoài ra, những nghiên cứu khái quát về kỹ năng cũng được đề cập tới trong một số cuốn sách tâm lý học như: Tâm lý học dạy học (Hồ Ngọc Đại); Tâm lý học 1,2 (Phạm Minh Hạc, Lê Khanh, Trần Trọng Thủy); Tâm lý học đại cương, Tâm lý học Lao động (Phạm Tất Dong)… [11][13][6]

Thứ hai: hướng nghiên cứu kỹ năng gắn với từng lĩnh vực hoạt động cụ thể tập trung khá nhiều chuyên gia tâm lý học và giáo dục học như: Trần Trọng Thủy, Trần Quốc Thành, Trần Hữu Luyến…

Tác giả Trần Trọng Thủy đặc biệt nhấn mạnh đến vai trò của kỹ năng, kỹ xảo trong hoạt động lao động và các điều kiện, các giai đoạn hình thành kỹ năng, kỹ xảo Trong giáo trình Tâm lý học lao động ông đã nêu khái niệm kỹ năng, các điều kiện hình thành kỹ năng hoạt động lao động [42]

Tác giả Trần Hữu Luyến quan niệm: kỹ năng là kỹ thuật hành động, tức là kỹ thuật của các thao tác, là sự kết hợp nhiều thao tác theo một trật tự phù hợp với mục đích, điều kiện hoạt động [22]

Các tác giả Vũ Dũng, Trần Quốc Thành, Hoàng Anh… lại xem kỹ năng đồng nhất với năng lực và hiểu tương đối khái quát: vừa là mặt kỹ thuật, vừa khả năng của cá nhân [39]

Nghiên cứu của Phạm Thị Tuyết về kỹ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch ngân hàng đề cập tới thực trạng giao tiếp của các cán bộ giao dịch ngân hàng trong

đó, nghiên cứu đi sâu phân tích những kỹ năng giao tiếp quan trọng như: tạo ấn tượng ban đầu, lắng nghe tích cực, tự kiềm chế cảm xúc, ứng xử linh hoạt - mềm dẻo, sử dụng phương tiện giao tiếp, thu thập thông tin….và xem đây như là những

kỹ năng quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động giao tiếp đối với cán bộ giao dịch ngân hàng

Tác giả Vũ Dũng (2008) phân biệt các khái niệm “ Kỹ năng nhận thức”, “ Kỹ năng trí tuệ” và “ Kỹ năng vận động” Theo ông, kỹ năng nhận thức là phản ánh một cách cảm tính và thụ động những thuộc tính và những đặc điểm của đối tượng rất quen thuộc đã được tri giác nhiều lần trước đó Kỹ năng trí tuệ là phương thức

và phương pháp có tính tự động hóa để giải quyết những nhiệm vụ trí tuệ mà chủ thể đã gặp trước đó Kỹ năng vận động là sự tác động có tính tự động hóa lên khách thể bên ngoài nhờ những vận động đã được thực hiện nhiều lần trước đó để cải tạo khách thể Kỹ năng vận động là khả năng thực hiện những vận động mà không cần đến sự kiểm soát của ý thức và được hình thành bằng con đường luyện tập Kỹ năng vận động bao gồm kỹ năng nhận thức và kỹ năng trí tuệ Kỹ năng vận động điều khiển hai kỹ năng này trên cơ sở phản ánh những tính tự động hóa các sự vật, điều kiện và trật tự thực hiện các thao tác hành động hướng đến việc cải tạo hiện thực khách quan [10,tr401]

Về nghiên cứu thực tiễn, các tác giả Việt Nam cũng đã quan tâm nghiên cứu đến vấn đề kỹ năng trong nhiều lĩnh vực như giao tiếp và kỹ năng nghề nghiệp của một số ngành nghề

Tác giả Đỗ Hồng Giang nghiên cứu về “Kỹ năng tìm việc làm của thanh niên khuyết tật nặng”, năm 2013

Tác giả Nguyễn Thanh Ngọc nghiên cứu về những kỹ năng cơ bản cần có của sinh viên tốt nghiệp đại học theo yêu cầu của nhà tuyển dụng Tác giả nghiên cứu thực tế tại trang tuyển dụng Vietnamwork.com đã thấy rằng, qua 300 mẩu tin tuyển dụng xuất hiện 20 kỹ năng theo yêu cầu của nhà tuyển dụng, những kỹ năng này chia thành 3 nhóm yêu cầu cơ bản sau:

+ Nhóm kỹ năng về chuyên môn

Đề tài Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (2001), nghiên cứu đề tài: “Thực

trạng lao động – việc làm ở Việt Nam” Nghiên cứu đưa ra một cái nhìn đa chiều về

đặc điểm, cấu trúc, phân loại đối với vấn đề lao động và việc làm tại Việt Nam [3,tr35]

Tác giả Nguyễn Mai Hương năm 2004, nghiên cứu đề tài “ Phân tích và

đánh giá khả năng tìm việc của lao động có đào tạo”, trong đó chỉ ra những cơ hội

tìm việc cho lao động có đào tạo như lao động có đào tạo ngày càng chiếm ưu thế trong quá trình tìm việc do nhu cầu của thị trường ngày càng tăng và bản thân họ có khả năng linh hoạt trong tìm kiếm và thay đổi việc làm Bên cạnh đó, sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng giảm tỉ trọng nông nghiệp, tăng tỉ trọng các ngành công nghiệp và dịch vụ cũng làm tăng khả năng có việc làm cho lao động có đào tạo [3,tr36]

Đề tài nghiên cứu cấp trường về “Sự đáp ứng của sinh viên ngành quản lí Giáo dục trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đối với yêu cầu của thị trường lao động hiện nay”, năm 2007 của TS Nguyễn Ánh Hồng đã giúp chúng ta thấy được thực trạng chung về việc làm của sinh viên chuyên ngành Quản lí giáo

dục, những đánh giá và yêu cầu của các nhà tuyển dụng đối với các sinh viên chuyên ngành này [3,tr38]

Nhìn chung ở Việt Nam hiện nay, các công trình nghiên cứu về kỹ năng chủ yếu tập trung vào kỹ năng giao tiếp và kỹ năng nghề nghiệp ở nhiều đối tượng khách thể khác nhau, nghiên cứu dưới dạng thống kê, khảo sát về việc làm và việc làm cho sinh viên sau tốt nghiệp Các nghiên cứu về kỹ năng tìm việc đặc biệt là nghiên cứu về kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên chưa được đi sâu nghiên cứu Chúng tôi xây dựng cơ sở lý luận về kỹ năng nghề nghiệp trên cơ sở vận dụng và bổ sung những kết quả nghiên cứu về kỹ năng nói chung, kỹ năng nghề nghiệp nói riêng của các tác giả trong và ngoài nước

1.2 Một số vấn đề lý luận về kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp

1.2.1 Khái niệm kỹ năng

Trong những năm gần đây có nhiều công trình nghiên cứu về kỹ năng ở nhiều góc độ khác nhau như: kỹ năng học tập, kỹ năng tổ chức, kỹ năng giao tiếp,

kỹ năng đọc hiểu, kỹ năng tham vấn… Có thể khái quát các nghiên cứu cụ thể gồm 3 quan điểm sau đây:

Quan điểm thứ nhất coi kỹ năng là sự vận dụng các kỹ thuật hành động cho

phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh và yêu cầu của hoạt động Tác giả B.Ph Lomov

đã khẳng định “kỹ năng không chỉ bao gồm các hành động vận động mà cả những hành động trí tuệ Hành động có kỹ năng nghĩa là những hành động với trí tuệ, độc lập kế hoạch quá trình làm việc, tìm thấy trong mỗi trường hợp cụ thể các phương pháp hành động hớp lý [25,tr343]

A.G Côvaliov trong cuốn Tâm lý học cá nhân cũng nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp là phương thức thực hiện hành động giao tiếp thích hợp với mục đích và những điều kiện hành động [dẫn theo 21,tr18]

Các tác giả N.D Levitov, P.A Rudic cho rằng kỹ năng là kỹ thuật của từng thao tác, tức là cũng quan tâm tới mặt kỹ thuật của hành động, tới cách thức chủ thể thực hiện hành động đó như thế nào [dẫn theo 21,tr18]

Như vậy, theo quan điểm này, các tác giả cho rằng kỹ năng là mặt kỹ thuật của hành động, là sự kết hợp của nhiều thao tác theo một trật tự phù hợp với mục đích và yêu cầu của hoạt động Nói cách khác, theo các tác giả này kỹ năng được coi là sự vận dụng các kỹ thuật của hành động

Quan điểm thứ hai: xem xét tới kết quả của hành động khi thực hiện kỹ năng

Kỹ năng không chỉ là việc vận dụng các thao tác, mà quan trọng hơn là mang lại hiệu quả nhất định cho hoạt động

Tác giả Trần Hữu Luyến khi nghiên cứu về kỹ năng lời nói đã khẳng định:

kỹ năng không chỉ là mặt kỹ thuật (phương thức) thực hiện hoạt động, hành động

mà hơn thế nó chính là mặt biểu hiện của năng lực, là một biểu hiện năng lực đặc biệt của con người và gắn rất chặt với tư duy và các cấp độ khác nhau của ý thức [23,tr295]

Phạm Thành Nghị (2013) cũng khẳng định: “kỹ năng là khả năng vận dụng kiến thức để giải quyết một nhiệm vụ cụ thể” Đồng thời tác giả cũng nhấn mạnh,

“kỹ năng có chiều cạnh kỹ thuật và cũng có cả chiều cạnh động cơ”, vì thế khi hình thành kỹ năng cũng cần chú ý khai thác cả mặt động cơ cá nhân của hoạt động [32,tr82]

Quan điểm thứ 3 và cũng là quan điểm mới trong những năm gần đây, coi kỹ

năng là hành vi ứng xử của cá nhân trong đó có tác giả S.A.Morales và W.Sheartor, J.N Richard coi kỹ năng là hành động được thể hiện ra bên ngoài và chịu sự chi phối của cash cảm nhận và suy nghĩ của cá nhân Như thế, các tác giả theo quan điểm này không chỉ coi kỹ năng là mặt kỹ thuật của hành động, hoạt động mà còn nhấn mạnh kỹ năng là sự biểu hiện của thái độ, quan điểm, giá trị của cá nhân đối với hoạt động [dẫn theo 2, tr26]

Tổng hợp các quan điểm khác nhau trong tiếp cận về kỹ năng, mặc dù có nhiều quan điểm định nghĩa khác nhau, nhưng tựu chung lại các nhà nghiên cứu cho rằng, kỹ năng được hiểu là kỹ thuật của hành động, là khả năng của một cá nhân, kỹ năng là hành vi ứng xử nhằm đến đạt mục đích chất lượng hoạt động tốt hơn Trên

cơ sở những quan điểm chúng tôi thấy khái niệm kỹ năng bao hàm những nội dung sau:

Thứ nhất, kỹ năng được thể hiện thông qua các thao tác, mặt kỹ thuật của

hành động, hoạt động Không có kỹ năng chung chung trừu tượng tách rời khỏi hoạt động

Thứ hai, kỹ năng là sự vận dụng tri thức, kinh nghiệm đã có vào từng trường

hợp cụ thể, phù hợp với mục đích và điều kiện của hoạt động

Thứ ba, hành động có kỹ năng tức là hành động phải đem lại hiệu quả nhất

định, nói cách khác kỹ năng phải được thể hiện ở tính đúng đắn, mức độ thành thạo, sáng tạo, linh hoạt…

Từ những nội dung cơ bản về kỹ năng, trong đề tài này chúng tôi hiểu kỹ năng như sau:

Kỹ năng là năng lực vận dụng kiến thức, kinh nghiệm của cá nhân vào các thao tác cụ thể trong điều kiện thực tiễn để chủ thể thực hiện có hiệu quả hoạt động đó 1.2.1.1 Quá trình hình thành kỹ năng

Có nhiều giai đoạn hình thành kỹ năng, các phần này thống nhất, kết hợp với nhau tạo thành những giai đoạn chung

K.K Platonov cho rằng có 5 giai đoạn hình thành kỹ năng như sau[dẫn theo 21,tr21]:

- Giai đoạn 1: gia đoạn sơ đẳng Con người có ý thức được mục đích hành động và tìm kiếm cách thức hành động dựa trên vốn hiểu biết và kỹ xảo đời thường, hành động được thực hiện bằng cách thử và sai

- Giai đoạn 2: giai đoạn biết cách làm nhưng không đầy đủ Ở giai đoạn này, con người có hiểu biết về cách thức thực hiện hành động, sử dụng các kỹ xảo đã có nhưng không phải là kỹ xảo chuyên biệt dành cho hoạt động này

- Giai đoạn 3: Giai đoạn có những kỹ năng chung nhưng mang tính chất riêng lẻ Con người có hàng loạt những kỹ năng phát triển cao nhưng còn mang tính chất riêng lẻ, các kỹ năng này cần thiết cho các dạng hoạt động khác nhau

- Giai đoạn 4: giai đoạn kỹ năng phát triển cao, thể hiện ở việc con người biết sử dụng sáng tạo vốn hiểu biết và kỹ xảo đã có, ý thức được không chỉ mục đích hành động mà cả động cơ lựa chọn cách thức đạt mục đích

- Giai đoạn 5: giai đoạn tay nghề, ở giai đoạn này, con người biết sử dụng một cách sáng tạo các kỹ năng khác nhau

Quan niệm của tác giả thiên về quá trình hình thành một hệ thống kỹ năng nghề nghiệp, các giai đoạn trên thực chất cũng là các mức độ của kỹ năng

Theo tác giả Phạm Tất Dong, kỹ năng được hình thành qua 4 giai đoạn Mỗi giai đoạn có những đặc điểm và yêu cầu nhất định [6]

- Giai đoạn thứ nhất: được gọi là giai đoạn hình thành kỹ năng sơ bộ Con người trước khi hành động phải nhận thức được hành động Ở giai đoạn này, hoạt động diễn ra theo kiểu thử và sai

- Giai đoạn thứ hai: Con người có những tri thức về các phương tiện thực hiện hoạt động và sử dụng kỹ xảo đã có Đây là giai đoạn hoạt động với những kỹ năng chưa thành thạo

- Giai đoạn thứ ba: Con người có những kỹ năng chung, cần thiết cho mọi hoạt động và sử dụng được những kỹ xảo đã có Đây là điều kiện không thể thiếu để hình thành kỹ năng chuyên môn Trên cơ sở những kỹ năng chung, con người sẽ sử dụng một cách sáng tạo những tri thức và kỹ xảo cần thiết trong quá trình hoạt động Đây là giai đoạn kỹ năng phát triển cao

- Giai đoạn thứ tư: Con người sử dụng sáng tạo những kỹ năng khác nhau Đây là giai đoạn cao nhất của sự phát triển kỹ năng, ở trình độ này, con người dễ dàng thực hiện công việc

Dựa trên các phân tích trên, chúng tôi cho rằng, có 4 giai đoạn hình thành kỹ năng như sau:

Giai đoạn 1: Hình thành các tri thức, hiểu biết cần thiết về việc sử dụng kỹ năng (mục đích, yêu cầu, điều kiện hoạt động, các nguyên tắc sử dụng kỹ năng trong hoạt động);

Giai đoạn 2: Tri giác để nắm được các thao tác của kỹ năng, từ đó nhận diện được kỹ năng cũng như cách thức tiến hành kỹ năng (nắm được bức tranh toàn cảnh

về kỹ năng và cách thức thực hiện kỹ năng đó);

Giai đoạn 3: Thực hành tri thức về kỹ năng trong tình huống ổn định

Giai đoạn 4: Vận dụng kỹ năng vào các tình huống khác nhau của hoạt động (bao gồm cả luyện tập và thử nghiệm)

Đối với hoạt động tìm việc làm, quá trình hình thành các kỹ năng tìm việc làm bắt đầu từ việc nhận thức về nghề nghiệp, những thuận lợi và khó khăn của nghề, yêu cầu của nghề, nhu cầu xã hội của nghề Sau đó là cấp độ thực hiện thao tác hành động, phải thực hiện được kỹ năng trong thực tiễn và sau đó mới vận dụng các kỹ năng vào các điều kiện khác nhau trong quá trình tìm việc làm

1.2.1.2 Các mức độ của kỹ năng

Kỹ năng được hình thành và bộc lộ ở nhiều mức độ khác nhau Việc phân chia các mức độ cũng có nhiều quan điểm khác nhau Một số tác giả phân chia kỹ năng thành 2 mức độ như: A.V Petrovxki, V.A Crutexki, N.D.Levitop, B.V.Blaiev, V.A.Archinomov, P.A.Ridic và G.Thodorson Theo cách chia này mức độ kỹ năng được đánh giá qua các tiêu chí là tính đầy đủ, tính thành thục của các thao tác, thể hiện ở số lượng và chất lượng của kỹ năng Việc chia kỹ năng thành hai mức độ như vậy là khá khái quát và việc đánh giá kỹ năng sẽ gặp khó khăn [dẫn theo 21,tr24]

Một số tác giả chia mức độ kỹ năng theo các giai đoạn phát triển của nó K.K Platonov chia kỹ năng thành 5 mức độ tương ứng với 5 giai đoạn phát triển là: kỹ năng ban đầu; hoạt động còn thiếu sự sáng tạo; các kỹ năng chung chuyên biệt; kỹ năng phát triển ở mức cao; sự thành thạo [dẫn theo 21,tr21]

Theo tác giả Nguyễn Thiện Thắng thì kỹ năng gồm có 4 mức độ:

- Bắt chước: Quan sát, lặp lại hành động mẫu

- Thao tác: Ở mức độ cao hơn, chủ thể thực hiện hành động theo sự hướng dẫn bằng lời, chứ không còn thực hiện bằng hành động mẫu nữa

- Hành động chuẩn xác: Mức độ thực hiện mà không cần quan sát mẫu hoặc nghe lời người khác hướng dẫn nữa Nó đòi hỏi sự nỗ lực của chủ thể hành động

- Hành động tự nhiên : Mức độ thuần thục cao, thao tác mà không cần có sự

cố gắng nhiều về thể lực cũng như trí lực [dẫn theo 30;tr21]

Từ những quan niệm trên đây chúng tôi chia kỹ năng thành ba mức độ như sau:

- Kỹ năng ở mức độ thấp: Là sự có mặt đầy đủ biểu hiện của kỹ năng gồm: Nhận thức đầy đủ mục đích, yêu cầu của kỹ năng, có đầy đủ các thao tác cần thiết của kỹ năng Tuy nhiên, cá nhân chưa vận dụng thành thục kỹ năng vào điều kiện thực tế, hành động còn đơn giản, có nhiều sai xót, hiệu quả thấp

- Kỹ năng ở mức độ trung bình: Là sự phù hợp kỹ năng với mục đích và điều kiện để thực hiện hành động Cá nhân nắm được phương thức hành động, quá trình vận dụng còn kém linh hoạt, hành động đạt hiệu quả tuy nhiên chưa ổn định và hiệu quả không cao

- Kỹ năng ở mức độ cao: Là sự ổn định, bền vững và sáng tạo của kỹ năng trong các điều kiện của hoạt động Cá nhân nắm vững tri thức về phương thức hành động linh hoạt, mềm dẻo trong các tình huống khác nhau Cá nhân kỹ xảo hóa hành động, cá nhân làm chủ hoạt động của mình biến những điều lĩnh hội được trở thành

sở trường của mình

1.2.2 Khái niệm sinh viên, sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

1.2.2.1 Khái niệm sinh viên

Thuật ngữ “sinh viên” có nguồn gốc từ tiếng La tinh là “student” có nghĩa là những người làm việc và học tập tích cực, tìm hiểu và khai thác tri thức khoa học

Có thể nói, sinh viên là một nhóm xã hội đặc thù, nhóm xã hội này vừa mang những đặc điểm chung của tầng lớp thanh niên và những đặc điểm riêng của mình

+ Về mặt trí tuệ: Sự phát triển có tính chất bước ngoặt là khả năng tư duy sâu sắc và mở rộng, khả năng lĩnh hội tri thức, chú ý, hay ghi nhớ hay lập luận lôgíc

chặt chẽ hơn Đặc biệt thời kì này, sinh viên đã phát triển khả năng hình thành ý trừu tượng, khả năng phán đoán, có nhu cầu học tập, trau dồi thêm nhiều kiến thức

đa dạng phong phú về xã hội, về nghề nghiệp…( tính nhạy bén cao độ) là một trong những đặc trưng cơ bản của sự phát triển trí tuệ trong thời kỳ này, khả năng giải thích và gán ý nghĩa cho những ấn tượng cảm tính nhờ vào kinh nghiệm và kiến thức đã có trước đây Sự phát triển trí tuệ cộng với óc quan sát tích cực và nghiêm túc sẽ tạo ở sinh viên khả năng sáng tạo ra cách thức lĩnh hội hay sự phát hiện, giải quyết vấn đề

Để có thể trở thành một chuyên gia về một lĩnh vực nhất định, ngoài việc nắm vững và có thể vận dụng những tri thức đã có, sinh viên phải thường xuyên tìm kiếm và nắm bắt các tri thức khoa học, có tính cập nhật do đó đặc trưng chính trong họat động học tập của sinh viên là sự căng thẳng về trí tuệ, có sự phối hợp nhiều thao tác tư duy: Phân tích, so sánh, tổng hợp, trừu tượng hoá, khái quát hoá…

+ Về mặt nhân cách: Ở thời kì này có cơ sở là sự ổn định về mặt sinh lý và

sự bắt đầu bước vào một phạm vi hoạt động lao động nhất định Thời kỳ này đựơc coi là một quá trình biện chứng bao gồm sự nảy sinh và giải quyết các mâu thuẫn, quá trình chuyển các yêu cầu từ bên ngoài thành yêu cầu về bản thân Những mâu thuẫn nảy sinh và cần được giải quyết trong thời kì này đó là: Mâu thuẫn giữa ước

mơ với điều kiện và kinh nghiệm để thực hiện ước mơ, mâu thuẫn giữa khối lượng thông tin vô cùng phong phú với khả năng và điều kiện xử lý thông tin

Sự phát triển nhân cách được diễn ra theo xu hướng cơ bản sau:

- Niềm tin, xu hướng nghề nghiệp và các năng lực cần thiết được củng cố và phát triển

- Các quá trình tâm lý đặc biệt là quá trình nhận thức được “nghề nghiệp hoá” Quá trình hình thành thế giới quan với việc nắm vững các giá trị, tiêu chuẩn

- Sự trưởng thành về mặt xã hội, tinh thần đạo đức, những phẩm chất nghề nghiệp và có sự ổn định chung về nhân cách sinh viên

- Khả năng tự giáo dục của sinh viên được nâng cao

- Tính độc lập và sự sẵn sàng đối với hoạt động nghề nghiệp, tương lai được củng cố Đó là kế hoạch chuẩn bị tham gia vào một phạm vi cơ bản của đời sống, tham gia vào một cộng đồng nghề nghiệp nào đó

+ Trong đời sống tình cảm: Ở thời kì này, xuất hiện nhiều cảm xúc mới về nghề nghiệp, cảm xúc…Thường ở lứa tuổi này, xúc cảm tình cảm đã mang tính ổn định tương đối Tuy nhiên, trong những trường hợp do hạn chế về khả năng giải quyết các mâu thuẫn nảy sinh đã dẫn đến những xúc cảm tình cảm tiêu cực và có những biểu hiện hành vi ứng xử chưa phù hợp với các giá trị chuẩn mực, lứa tuổi này thường chú ý đến “cái tôi” của mình và muốn thể hiện tính độc lập, tự giải quyết các công việc, có thể nói đây là lứa tuổi có tính chất chuyển tiếp từ tuổi “trẻ con” sang “người lớn”, từ cuộc sống phụ thuộc sang cuộc sống tự lập Sự phát triển

về mặt nhận thức cũng như sự tự ý thức về bản thân làm cho họ biết cách thể hiện hay kiềm chế các xúc cảm của tình cảm để phù hợp và thích nghi với hoàn cảnh

Họ có thể nắm bắt được các sắc tái rung động của bản thân, của người khác một cách tinh tế, chính xác nhờ vào kinh nghiệm cũng như khả năng tư duy lập luận logíc có cơ sở

Như vậy, sinh viên - những người đang học tập tại các trường Đại học, cao đẳng hay trung học chuyên nghiệp là những con người tích cực, chủ động sáng tạo trong học tập, nghiên cứu khoa học vào việc giải quyết các vấn đề lý luận hay thực tiễn trong cuộc sống, qua đó cũng hình thành và rèn luyện các phẩm chất, năng lực mới chuẩn bị cho nghề nghiệp tương lai của mình

1.2.2.2 Khái niệm sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

Là khái niệm dùng để chỉ sinh viên theo học tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàn thành nhiệm vụ khóa học, tích

lũy đủ số tín chỉ quy định trong chương trình đào tạo, đạt trình độ ngoại ngữ theo qui định của Đại học Quốc Gia Hà Nội

Sinh viên tốt nghiệp đảm bảo điều kiện về số tín chỉ tích lũy với chương trình cử nhân hệ chuẩn được thiết kế từ 120 đến 140 tín chỉ, chương trình đào tạo chất lượng cao được thiết kế nhiều hơn 15 tín chỉ, chương trình đào tạo chuẩn quốc

tế được thiết kế nhiều hơn chương trình đào tạo chuẩn ít nhất 15 tín chỉ, trong đó bao gồm khối kiến thức chung; khối kiến thức cơ bản của nhóm ngành; khối kiến thức cơ sở ngành; khối kiến thức thực tập và tốt nghiệp Với khối lượng kiến thức như vậy, sinh viên sau khi ra trường có đầy đủ tri thức và năng lực làm việc trong những lĩnh vực liên quan đến chuyên ngành đào tạo

Sinh viên sau khi tốt nghiệp tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn sẽ được cấp bằng cử nhân, được đào tạo theo hướng chuyên ngành cụ thể với các mục tiêu đào tạo đảm bảo người học sau khi ra trường đáp ứng các mục tiêu đào tạo sau:

+ Về kiến thức: Sau tốt nghiệp sinh viên được cung cấp một cách có hệ thống những kiến thức cơ bản, hiện đại và thiết thực về các lĩnh vực, các chuyên ngành đào tạo

+ Về kỹ năng: Sinh viên được trải nghiệm và học tập một hệ thống các kỹ năng, kỹ năng lựa chọn, phân tích, nghiên cứu thông qua các bài học trên lớp, đồng thời sinh viên cũng được cung cấp một hệ thống các kỹ năng “mềm” như làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc cơ bản nhóm kỹ năng này sinh viên có được qua các chương trình đào tạo chính thức và không chính thức tại trường, qua các hoạt động văn – thể - mỹ do nhà trường tổ chức

+ Về năng lực: Sinh viên có khả năng đáp ứng yêu cầu tuyển dụng và khả năng làm việc ở các lĩnh vực có liên quan đến chuyên ngành trong xã hội như các tổ chức phi chính phủ, tổ chức giáo dục, các cơ quan nghiên cứu, các doanh nghiệp

+ Về thái độ: Trong quá trình đào tạo tại trường, bên cạnh khối kiến thức chuyên môn, sinh viên các ngành còn được đào tạo và rèn luyện về tư tưởng, tác

phong, đạo đức, các phẩm chất đặc biệt để thích nghi và làm việc theo yêu cầu của đơn vị, tổ chức

Với chương trình đào tạo theo hướng chuyên ngành và những mục tiêu cụ thể, sinh viên sau tốt nghiệp tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn vừa đáp ứng được những yêu cầu về mặt kiến thức, kỹ năng đồng thời cũng được trau dồi những kiến thức xã hội để sinh viên thích nghi được với môi trường làm việc của tổ chức sau tốt nghiệp

1.2.3 Khái niệm việc làm và quá trình tìm việc làm

1.2.3.1 Khái niệm việc làm

Theo Luật việc làm của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam quy định: “Là hoạt động tạo ra thu nhập mà không bị pháp luật cấm” [35;tr11]

Như vậy, theo luật việc làm thì khái niệm việc làm bao gồm những nội dung sau: Là hoạt động lao động của con người, hoạt động lao động nhằm mục đích tạo

ra thu nhập (là các khoản nhận được bằng tiền hoặc hiện vật từ việc làm, thường được tính theo tháng, năm), hoạt động lao động đó không bị pháp luật ngăn cấm

Theo Từ Điển Tiếng Việt khái niệm việc làm được hiểu là “công việc được giao cho làm thường ngày và được trả công”

Theo tác giả Nguyễn Hữu Thụ (2012), việc làm có một số đặc điểm chính: Thứ nhất: Việc làm là nguồn gốc tạo ra sinh kế, sự tồn tại và phát triển của con người luôn gắn liền với việc làm Không có hoặc thiếu việc làm con người sẽ không thể tồn tại và phát triển bình thường

Thứ hai: Về mặt tâm lý học, mỗi việc làm có cấu trúc riêng , yêu cầu riêng đối với người muốn làm việc đó Nói cách khác, muốn làm việc nào đó, con người phải có những đặc điểm về thể chất, phẩm chất và năng lực phù hợp, đáp ứng được yêu cầu của việc làm

Thứ ba: Việc làm xuất hiện do đòi hỏi khách quan của sự phát triển kinh tế -

xã hội Nó không nhất thành bất biển, mà luôn vận động, phát triển cùng với sự vận động, phát triển không ngừng của xã hội theo những việc làm cũ, lỗi thời liên tục

mất đi, những việc làm phù hợp hơn với nhu cầu của con người xuất hiện ngày một nhiều [19,tr424]

Có nhiều khái niệm về việc làm được đưa ra Trong đề tài này, việc làm được nghiên cứu là hoạt động mang lại thu nhập cho người lao động và hoạt động không

+ Tìm kiếm thông tin việc làm

+ Chuẩn bị hồ sơ xin việc

Quá trình tìm kiếm việc làm

Theo tài liệu “ Công thức săn việc”, quá trình tìm việc gồm 4 bước sau:

- Hoạch định nghề nghiệp

- Tìm kiếm thông tin việc làm

- Chuẩn bị hồ sơ tuyển dụng

- Tham dự phỏng vấn tuyển dụng [44,tr.3]

Theo “Cẩm nang tìm việc làm cho lao động trẻ” của Tổ chức lao động quốc

tế ILO, quá trình tìm việc gồm 6 bước sau [37]:

- Xác định “ Tôi là ai”

- Việc làm thích hợp với bản thân tôi là gì

- Cách thức tìm việc làm

- Cách thức làm đơn xin việc và viết sơ yếu lý lịch

- Tham dự phỏng vấn tuyển dụng

- Các bước duy trì việc làm ổn định

Quá trình tìm việc của người lao động còn phụ thuộc vào quy mô, tính chất, chính sách tuyển dụng của từng tổ chức và còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Bởi vậy, quá trình tìm việc không nhất thiết phải trải qua tất cả các giai đoạn giống nhau và không có một khuôn mẫu chung cho cả quá trình này

Trong đề tài này, chúng tôi xem xét quá trình tìm việc gồm 4 bước như sau:

- Lập kế hoạch nghề nghiệp: Lập kế hoạch nghề nghiệp gồm các hoạt động sau:

+ Xác định điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, xác định năng lực, phẩm chất, sở trường của cá nhân

+ Xác định rõ lĩnh vực công việc phù hợp với chuyên ngành học

+ Xác định loại hình tổ chức mong muốn làm việc

+ Xác định địa điểm làm việc

+ Xác định những hoạt động cần thực hiện để hiện thực hóa mục tiêu nghề nghiệp

- Tìm kiếm thông tin việc làm: Gồm các hoạt động sau:

Xác định nguồn thông tin việc làm: Tìm kiếm việc làm qua nguồn thông tin như: Qua trung tâm giới thiệu việc làm, báo chí, hội chợ việc làm, internet, bạn bè – người thân

- Chuẩn bị hồ sơ xin việc: Gồm các hoạt động sau:

+ Cách trình bày đơn, thư xin việc

+ Chuẩn bị sơ yếu lý lịch

+ Các chứng chỉ về học vấn hoặc bằng cấp có liên quan

+ Thư giới thiệu tìm việc

- Phỏng vấn nhân sự:

+ Kỹ năng diễn đạt: là kỹ năng phát thông tin sao cho nhà tuyển dụng hiểu được chính xác nội dung của thông điệp Biểu hiện của kỹ năng này là việc nói trôi

chảy, dễ hiểu, ngắn gọn, chính xác những vấn đề đinh nói, không rườm rà, không ngập ngừng ấp úng, không nói nhịu…

+ Kỹ năng phục trang: bao gồm việc lựa chọn trang phục, kiểu tóc, trang điểm… phù hợp hoàn cảnh giao tiếp với nhà tuyển dụng

+ Kỹ năng kiểm soát tư thế, cử chỉ: là kỹ năng kiểm soát vận động cơ thể, không để bản thân có những tư thế, cử chỉ vô thức, ngoài ra, còn là để bản thân có những tư thế, cử chỉ, dáng đi, đứng, ngồi đẹp, phù hợp hoàn cảnh giao tiếp với nhà tuyển dụng

+ Kỹ năng kiểm soát biểu hiện nét mặt, ánh mắt: bao gồm việc kiểm soát cách biểu lộ cảm xúc trên mặt và qua ánh mắt cũng như che giấu chúng, để có được

sự biểu cảm như ý muốn, phù hợp hoàn cảnh giao tiếp với nhà tuyển dụng

+ Kỹ năng kiểm soát yếu tố phi ngôn ngữ của lời nói: kiểm soát các yếu tố âm thanh như độ to nhỏ, cao thấp, âm sắc giọng nói, nhịp điệu, tốc độ lời nói… Những yếu tố này chịu ảnh hưởng lớn bởi tố chất sinh học, thể trạng, cảm xúc và các phản ứng sinh lý tự nhiên của cơ thể Tuy nhiên, khi luyện tập thì có thể kiểm soát phần nào và đem lại hiệu quả trong giao tiếp

1.2.4 Khái niệm kỹ năng tìm việc làm sau tốt nghiệp của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

1.2.4.1 Khái niệm kỹ năng tìm việc làm

Theo tác giả Lê Phương Mai, Lê Thị Thêm và Nguyễn Thị Hoài Thu cho

rằng, “Kỹ năng tìm việc làm là một tập hợp các kỹ năng mà người lao động có

được thông qua giảng dạy hoặc kinh nghiệm thực tế được sử dụng để xử lý những vấn đề gặp phải trong quá trình tìm việc Trong đó, kỹ năng quan trọng nhất là kỹ năng tự đánh giá bản thân, kỹ năng xác định công việc, kỹ năng tìm kiếm thông tin,

kỹ năng chuẩn bị hồ sơ, kỹ năng giao tiếp trong phỏng vấn và đàm phán” [28,tr19]

Trong đề tài này, chúng tôi sử dụng khái niệm kỹ năng tìm việc làm như sau:

“ Là năng lực vận dụng kiến thức, kinh nghiệm của cá nhân vào các thao tác

cụ thể của quá trình tìm việc làm, để chủ thể thực hiện có hiệu quả quá trình tìm việc”

Kiến thức ở đây bao gồm; đầu tiên phải kể đến những kiến thức về bản thân

đó là hiểu biết về những điểm mạnh, điểm yếu, sở thích, sở trường, năng lực của bản thân, từ những hiểu biết về bản thân sinh viên định hướng được hoạt động cho

cá nhân mình để đạt kết quả cao nhất

Nhóm kiến thức thứ hai phải để đến là kiến thức kiến thức chung về ngành học, kiến thức chuyên ngành những nội dung này sinh viên được đào tạo trong chương trình học đại học Qua quá trình tích lũy đủ số tín chỉ theo chương trình học, sinh viên sẽ có được một hệ thống kiến thức chung và kiến thức chuyên ngành, những kiến thức này giúp sinh viên vận dụng vào thực tế làm việc

Mỗi ngành học đều mang đến những kỹ năng nghề nghiệp riêng, phục vụ cho nhu cầu của xã hội Sự hiểu biết về ngành học bao gồm; các kiến thức về ngành học, lĩnh vực công việc có thể làm sau khi ra trường, kỹ năng cần thiết để phục vụ cho công việc, yêu cầu về thái độ với nghề nghiệp…

Trong 3 nhóm kiến thức cá nhân được đào tạo sẽ giúp cá nhân vận dụng vào thực tế của quá trình tìm việc làm Tuy nhiên, chỉ có kiến thức thôi chưa đủ Cá nhân cần vận dụng những kinh nghiệm, trải nghiệm của bản thân thông qua các hoạt động cụ thể trong trường đại học, trong quá trình là sinh viên để thực hiện có hiệu quả quá trình tìm việc làm của mình Những kinh nghiệm, trải nghiệm ở đây có thể

kể tới là các hoạt động phong trào trong trường đại học, hoạt động tình nguyện, hoạt động từ thiện, tham gia các câu lạc bộ - tổ - đội nhóm, hoạt động làm thêm của sinh viên… Theo chúng tôi, để thực hiện quá trình tìm việc làm đạt hiệu quả cá nhân cần vận dụng kiến thức, kinh nghiệm vào các thao tác cụ thể của quá trình tìm việc như; các thao tác cụ thể của kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp (xác định điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, xác định loại hình tổ chức có thể làm việc, xác định phạm vi, khoảng cách làm việc…), các thao tác cụ thể của kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm (các kênh thông tin tìm kiếm việc làm hiệu quả, cách thiết lập mối quan

hệ cá nhân giúp ích cho quá trình tìm việc làm…), các thao tác cụ thể của kỹ năng nộp hồ sơ xin việc (cách chuẩn bị hồ sơ, đơn thư xin việc, cách trình bày văn

bản…), các thao tác cụ thể của kỹ năng phỏng vấn nhân sự (cách thức chuẩn bị cho buổi phỏng vấn về tâm lý, tác phong, trang phục, diện mạo bề ngoài…)

Trong đề tài này chúng tôi nghiên cứu kỹ năng tìm việc làm bao gồm: Kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp, kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm, kỹ năng nộp

hồ sơ xin việc, kỹ năng phỏng vấn nhân sự

1.2.4.2 Khái niệm kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

Dựa trên khái niệm về kỹ năng, kỹ năng tìm việc làm Theo chúng tôi, khái niệm kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn được hiểu như sau: “Là năng lực vận dụng kiến thức về ngành

học, kiến thức về xã hội, kinh nghiệm tích lũy trong quá trình học, vận dụng vào thực tế của quá trình tìm việc làm để sinh viên thực hiện có hiệu quả quá trình tìm việc.”

Năng lực vận dụng kiến thức về ngành học, kiến thức về xã hội được hiểu là

hệ thống kiến thức sinh viên được đào tạo trong 4 năm học đại học, thông qua các môn học chung, môn học chuyên ngành, kiến thức về nghiệp vụ chuyên môn, bên cạnh đó là khả năng thích ứng, thích nghi nhanh với môi trường sống, khả năng thiết lập các mối quan hệ của sinh viên

Kinh nghiệm tham gia các hoạt động được thể hiện qua các hoạt động cụ thể của sinh viên, từ những kinh nghiệm thực tế sinh viên tích lũy và hình thành những

kỹ năng cần thiết phục vụ cho quá trình tìm việc làm sau tốt nghiệp

1.2.5 Các mặt biểu hiện kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

Trong khi việc làm ngày càng trở nên khó khăn đối với mỗi người lao động,

để có được việc làm thì mỗi người lao động phải tích cực và chủ động trong quá trình tìm việc làm, gia tăng cơ hội có được việc làm cho bản thân Sinh viên khi mới rời ghế nhà trường kinh nghiệm sống, kinh nghiệm xã hội, kỹ năng, vốn xã hội chưa nhiều đây chính là yếu tố ảnh hưởng tới cơ hội có việc làm của sinh viên Để có được việc làm như mong muốn phụ thuộc rất nhiều vào các kỹ năng và cách thức tìm việc làm Theo chúng tôi kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp

trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn được thể hiện qua 3 mặt: nhận thức – thái độ - hành động

Về mặt nhận thức: Kỹ năng tìm việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp trường

Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn thể hiện qua mặt nhận thức chính là quá trình lĩnh hội, tiếp thu những kiến thức, kinh nghiệm về mặt chuyên môn và rèn luyện về mặt kỹ năng phục vụ cho quá trình tìm việc làm sau tốt nghiệp

Về mặt thái độ: Trên cơ sở nhận thức về kỹ năng tìm việc làm, mặt thái độ

tạo ra động cơ tích cực cho cá nhân trong quá trình rèn luyện và chiếm lĩnh kỹ năng cho bản thân Mặt thái độ thể hiện khát vọng và sự quyết tâm, tính tích cực, tự giác, năng động, sáng tạo của cá nhân, thái độ tốt gắn liền với sự biểu hiện cảm xúc tích cực của cá nhân trong quá trình rèn luyện kỹ năng Với sinh viên sau tốt nghiệp được thể hiện qua khát vọng và quyết tâm của chủ thể trong việc thay đổi nhận thức

và hành vi để tích lũy kiến thức về chuyên môn phục vụ cho quá trình tìm việc Thái

độ tích cực, chủ động trong việc tích cực tích lũy các kiến thức về kỹ năng tìm kiếm việc làm thông qua các chương trình đào tạo chính thức hoặc không chính thức từ trường đại học hoặc các chương trình do các tổ chức bên ngoài

Về mặt hành động: Những mặt biểu hiện của hành động trong quá trình rèn

luyện kỹ năng tìm việc làm là tần số thực hiện các hoạt động trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm Hành động là biểu hiện rõ nét nhất của mức độ đáp ứng các yêu cầu của quá trình tìm kiếm việc làm trước những yêu cầu của nhà tuyển dụng và của thị trường lao động nói chung

a, Kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp:

+ Về mặt nhận thức:

- Nhận thức về ý nghĩa của kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp: Kỹ năng lập

kế hoạch nghề nghiệp giúp sinh viên tự đánh giá bản thân về thể chất, phẩm chất, năng lực, chuyên môn và các điều kiện khác để lựa chọn công việc phù hợp

- Nhận thức tầm quan trọng của kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp: Giúp cho người lao động có thể tiến hành các hoạt động cụ thể một cách hiệu quả để

giành được vị trí công việc đó (bao gồm cả việc lường trước những rủi ro, thách thức có thể gặp phải và những thuận lợi, những nguồn lực có thể phát huy)

+ Về thái độ:

- Mức độ chủ động của sinh viên khi thực hiện kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp

- Mức độ tích cực của sinh viên khi thực hiện kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp

- Mức độ hứng thú, say mê của sinh viên khi thực hiện kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp

- Mức độ hài lòng của sinh viên khi thực hiện kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp

- Mức độ quan tâm tới kỹ năng lập kế hoạch nghề nghiệp của sinh viên + Về hành động:

- Kỹ năng ở mức cao: Hành động mang tính ổn định, bền vững và sáng tạo Sinh viên nắm vững được tri thức về phương thức hành động linh động, mềm dẻo trong các tình huống khác nhau, cách thức lập kế hoạch chi tiết, đầy đủ, biết kỹ xảo hóa hành động, làm chủ hoạt động của mình và biến những điểm mạnh, điểm yếu,

sở thích, năng lực, tính cách, khí chất trở thành sở trường của mình

Sinh viên thực hiện được đầy đủ các hành động như:

- Xác định được điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, xác định công việc phù hợp với sở thích, tính cách, năng lực, điều kiện sức khỏe, chuyên môn nghiệp

vụ của bản thân

- Xác định rõ ngành nghề, nhóm ngành nghề phù hợp với ngành học của mình

- Xác định địa điểm, loại hình tổ chức mong muốn làm việc

- Thiết lập các mối quan hệ ( vốn xã hội) để tạo nguồn thông tin việc làm cho

cá nhân khi ra trường

- Thực hiện hóa mục tiêu nghề nghiệp

b, Kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm:

- Kỹ năng thực hiện ở mức cao:

Kỹ năng tìm kiếm thông tin việc làm mang tính ổn định, bền vững, sáng tạo của sinh viên Sinh viên không những nắm bắt được các kênh thông tin tìm kiếm việc làm cơ bản đang được nhiều ứng viên quan tâm mà còn vận dụng sáng tạo các nguồn thông tin việc làm từ nhiều nguồn khác nhau Bên cạnh đó việc nắm vững các kênh thông tin tìm việc làm giúp sinh viên nắm vững về tri thức, phương thức hành động linh hoạt trong các tình huống khác nhau Sinh viên làm chủ các hoạt động của mình và biến những điều cá nhân lĩnh hội được thành sở trường trong quá trình tìm việc

Sinh viên nắm bắt được các kênh thông tin tìm kiếm việc làm, tận dụng các

cơ hội để nắm bắt được thông tin Một số kênh thông tin việc làm như: Tìm kiếm thông tin việc làm qua bạn bè, người quen; tìm kiếm thông tin việc làm qua mạng internet; tìm kiếm thông tin việc làm qua thông tin tuyển dụng tại trường; đăng kí thông tin với nhà tuyển dụng; tìm kiếm việc làm qua các trung tâm giới thiệu việc làm

cụ để gây ấn tượng, thuyết phục nhà tuyển dụng lựa chọn mình

- Nhận thức về cách thức trình bày hồ sơ xin việc gồm: Đơn xin việc, sơ yếu

lý lịch, giấy khám sức khỏe, văn bằng chứng chỉ, kinh nghiệm công tác

- Nhận thức về cách thức nộp hồ sơ xin việc: qua email, qua bưu điện, nộp

hồ sơ trực tiếp

- Nhận thức về cách thức sắp xếp bộ hồ sơ xin việc

+ Về thái độ:

- Mức độ chủ động của sinh viên khi thực hiện kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc

- Mức độ tích cực của sinh viên khi thực hiện kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc

- Mức độ hứng thú, say mê của sinh viên khi thực hiện kỹ năng chuẩn bị hồ

sơ xin việc

- Mức độ hài lòng của sinh viên khi thực hiện kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc

- Mức độ quan tâm tới kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc

+ Về hành động:

- Kỹ năng ở mức cao:

Sinh viên nắm vững các yêu cầu của quá trình chuẩn bị hồ sơ xin việc, thủ tục, hồ sơ, giấy tờ có liên quan Sinh viên nắm bắt các thao tác nộp hồ sơ xin việc tại các cơ quan, tổ chức Biết cách sử dụng email, thông tin điện tử, hoặc gặp mặt trực tiếp để chuyển hồ sơ đến cho nhà tuyển dụng Sinh viên thực hiện được phần lớn các hoạt động của kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc như: Nắm rõ yêu cầu của nhà tuyển dụng về bằng cấp, hồ sơ, chứng chỉ; biết cách viết đơn thư xin việc, sơ yếu lý lịch phù hợp với nhà tuyển dụng; biết cách xây dựng hình ảnh cá nhân mình qua hồ

sơ xin việc và biết cách tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng;kiểm tra thông tin cá nhân, nội dung hồ sơ trước khi đến gặp nhà tuyển dụng

Tầm quan trọng kỹ năng phỏng vấn nhân sự: Giúp sinh viên vượt qua được những căng thẳng, trở ngại tâm lý để chuẩn bị tâm thế tốt, có thể tự tin hoàn thành tốt việc giao tiếp với nhà tuyển dụng.Là công cụ để người lao động thể hiện bản thân, thuyết phục nhà tuyển dụng một cách trực tiếp, sinh động nhất

- Nhận thức về những kiến thức, kinh nghiệm sinh viên cần chuẩn bị trước khi bước vào phỏng vấn nhân sự

- Nhận thức về các câu hỏi thường gặp trước khi bước vào phỏng vấn nhân sự

- Nhận thức về tầm quan trọng của các yếu tố tâm lý khi bước vào phỏng vấn nhân sự

- Nhận thức về cách chuẩn bị trang phục, tư thế, tác phong khi bước vào phỏng vấn nhân sự

+ Về thái độ:

- Mức độ chủ động của sinh viên khi thực hiện kỹ năng phỏng vấn nhân sự

- Mức độ tích cực của sinh viên khi thực hiện kỹ năng phỏng vấn nhân sự

- Mức độ hứng thú, say mê của sinh viên khi thực hiện kỹ năng phỏng vấn nhân sự Mức độ hài lòng của sinh viên khi thực hiện kỹ năng phỏng vấn nhân sự

- Mức độ quan tâm tới kỹ năng phỏng vấn nhân sự

+ Về hành động:

Quá trình giao tiếp với nhà tuyển dụng là bước quan trọng quyết định thành công hay thất bại trong quá trình của ứng viên đi xin việc Ở bước này, sinh viên nắm bắt được các yêu cầu của kỹ năng phỏng vấn nhân sự như: Kỹ năng chuẩn bị phục trang cho phù hợp, kỹ năng diễn đạt, kỹ năng kiểm soát tư thế, kỹ năng kiểm soát nét mặt…Và có những chuẩn bị về kiến thức khi đến phỏng vấn Sinh viên thực hiện được đầy đủ các thao tác cơ bản của kỹ năng phỏng vấn nhân sự như: kỹ năng phục trang, kiểu tóc, trang điểm, phụ kiện lịch sự, trang nhã phù hợp với không gian, thời gian và vị trí ứng tuyển

Kỹ năng diễn đạt: Để bộc lộ được năng lực bản thân và gây ấn tượng với người phỏng vấn, đây là kỹ năng vô cùng quan trọng, kỹ năng này không chỉ đơn thuần là khả năng nói trôi chảy, lưu loát mà còn phải biết diễn tả cảm xúc cá nhân qua cách nói, cách diễn đạt

Kỹ năng kiểm soát tư thế: Là khả năng kiểm soát các cử chỉ của cơ thể phù hợp ngữ cảnh, tình huống trong quá trình phỏng vấn