Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lí các trường THCS thành phố vinh, tỉnh nghệ an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH *** - HOÀNG GIANG NAM GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CÁC TRƯỜNG THCS THÀNH PHỐ VINH, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GIÁO DỤC Nghệ An, 10/2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH *** - HOÀNG GIANG NAM GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CÁC TRƯỜNG THCS THÀNH PHỐ VINH, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60140114 Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Phan Quốc Lâm Nghệ An, 10/2015 LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ “Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý trường trung học sở thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An” hoàn thành, với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi đến TS Phan Quốc Lâm, người thầy hướng dẫn suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Với tình cảm chân thành, xin cảm ơn thầy cô giáo Hội đồng khoa học khoa Sau đại học trường Đại học Vinh tham gia giảng dạy, tư vấn, tạo điều kiện tốt cho trình học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ, quan tâm đồng chí lãnh đạo chuyên viên phòng Văn hóa - Thông tin, phòng Giáo dục - Đào tạo phòng: Kinh tế, Thống Kê…của UBND thành phố Vinh, Ban giám hiệu trường THCS Lê Mao, Lê Lợi, Bến Thủy trường Trung học sở toàn Thành phố cung cấp tài liệu, số liệu, thông tin cần thiết để nghiên cứu Tôi quên công ơn gia đình, người thân bạn bè động viên, khích lệ, giúp đỡ ủng hộ mặt đồng thời chia sẻ, cảm thông với khó khăn vất vả học tập trường Đại học Vinh Vinh, ngày 19 tháng năm 2015 Tác giả Hoàng Giang Nam DANH MỤC VIẾT TẮT CBQL: Cán quản lý CNH - HĐH: Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT: Công nghệ thông tin CNTT&TT: Công nghệ thông tin truyền thông CSDL: Cơ sở liệu CSVC: Cơ sở vật chất ĐHSPHN: Đại học sư phạm Hà Nội GD: Giáo dục; CSGD: Cơ sở giáo dục GV: Giáo viên; HS: Học sinh; 10 GD-ĐT: Giáo dục Đào tạo 11 HĐND: Hội đồng nhân dân 12 HSG: Học sinh giỏi 13 KT – XH: Kinh tế - Xã hội 14 NXB: Nhà xuất 15 PPDH: Phương pháp dạy học 16 PTKTDH: Phương tiện kỹ thuật dạy học 17 PGS, TS: Phó giáo sư, tiến sỹ 18 QL: Quản lý 19 QLGD: Quản lý giáo dục 20.TBDH: Thiết bị dạy học 21.TCCN: Trung cấp chuyên nghiệp 22 CĐ, ĐH: Cao Đẳng, đại học 23 MN, TH: Mầm non, Tiểu học 24 THCS: Trung học sở 25 THPT: Trung học phổ thông 26 TP: Thành phố 27 SGK: Sách giáo khoa 28 UBND: Ủy ban nhân dân 29 VN: Việt Nam; XHH: Xã hội hóa MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1 1.1 Về lý luận 1.2 Về thực tiễn Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Cấu trúc luận văn Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ỨNG DỤNG CNTT ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ TRONG TRƯỜNG HỌC 1.1 Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 3 3 5 6 11 Quản lý, Quản lý Giáo dục, Quản lý nhà trường 11 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.1.3 1.2.2 1.2.2.1 1.2.2.2 1.2.2.2.1 1.2.2.2.2 1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.2.1 1.3.2.2 1.3.2.3 1.3.3 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.2.1 Khái niệm quản lý Khái niệm quản lý Giáo dục Khái niệm quản lý Nhà trường Khái niệm CNTT ứng dụng CNTT quản lý Nhà trường Khái niệm CNTT Khái niệm Ứng dụng CNTT quản lý Nhà trường Ứng dụng CNTT Ứng dụng CNTT quản lý Nhà trường Giải pháp Giải pháp ứng dụng CNTT QL Nhà trường Khái niệm Giải pháp Khái niệm Giải pháp ứng dụng CNTT quản lý nhà trường Một số vấn đề quản lý trường THCS Trường THCS hệ thống giáo dục quốc dân Cấu trúc quản lý trường nhà trường THCS Mục tiêu quản lý trường THCS Nội dung quản lý trường THCS Cách thức quản lý trường THCS Cụ thể hóa hoạt động quản lý sử dụng CNTT Vấn đề ứng dụng CNTT quản lý trường THCS Tầm quan trọng ứng dụng CNTT công tác QL trường THCS Một số nội dung ứng dụng CNTT quản lý Nhà trường Tin học hóa quản lý Giáo dục thông qua việc xây dựng, quản lý 11 11 14 15 15 18 18 19 20 20 20 22 22 24 24 25 25 27 29 29 30 30 1.4.2.2 1.4.2.3 1.4.2.4 1.5 1.5.1 mạng LAN sử dụng mạng Internet Sử dụng CNTT Quản lý Nhân lực, quản lý CSVC Sử dụng CNTT QL dạy học GV kết học tập HS Sử dụng CNTT lập KH, tổ chức, đạo, kiểm tra, đánh giá Một số yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng CNTT QLNT Nhận thức quán triệt quan điểm ứng dụng CNTT công tác 31 31 33 35 35 1.5.2 1.5.3 QLNT cho cán QL, GV Nhân viên Nhận thức trình độ tin học đội ngũ CB, GV trường THCS Cơ sở vật chất hạ tầng CNTT 36 39 1.5.4 Chủ trương, chế, sách ứng dụng CNTT GD nói 40 chung QL trường THCS nói riêng Kết luận chương 1… Chương THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÁC TRƯỜNG 41 42 THCS TẠI THÀNH PHỐ VINH, TỈNH NGHỆ AN 2.1 Khái quát Kinh tế, Văn hóa, Giáo dục TP Vinh, tỉnh Nghệ An 42 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.2 2.3 Khái quát đặc điểm, tình hình thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An… Tình hình Kinh tế thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Tình hình Văn hóa thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Tình hình Giáo dục Đào tạo thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Thực trạng THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý trường THCS 42 43 45 45 47 50 2.3.1 2.3.2 thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An………….………………… … Khái quát chung thực trạng công tác quản lý Thực trạng ứng dụng CNTT công tác quản lý trường 50 53 2.3.3 THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An……………….…………… ứng dụng CNTT hoạt động dạy học GV quản lý 55 2.3.4 2.3.5 hoạt động học tập HS………………… Năng lực sử dụng CNTT cán quản lý, GV nhân viên Thực trạng sở vật chất cho ứng dụng CNTT trường 58 61 THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An…………………… 2.3.6 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 Thực trạng nhận thức, mức độ ứng dụng, biện pháp thực việc ứng dụng CNTT công tác quản lý trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An………………….……………………… Đánh giá chung nguyên nhân………………………………… Những kết đạt Khó khăn, vướng mắc Tồn tại, yếu nguyên nhân Kết luận chương Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ TRONG CÁC TRƯỜNG THCS TẠI THÀNH PHỐ VINH, TỈNH NGHỆ AN…… 64 71 71 72 72 73 75 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 Nguyên tắc đề xuất giải pháp Tính mục tiêu……………………… Tính toàn diện ………………… Tính hiệu quả…………………… Tính khả thi……………………… 3.2 Một số giải pháp ứng dụng CNTT quản lý trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An…… 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm cho đội ngũ 77 3.2.1.1 CBQL, GV nhiệm vụ ƯD CNTT thời kỳ hội nhập quốc tế Mục tiêu giải pháp 77 75 75 75 75 76 76 3.2.1.2 3.2.1.3 3.2.1.4 3.2.2 Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Giải pháp 2: Tăng cường việc đào tạo, bồi dưỡng nhân lực phục vụ 78 78 78 78 3.2.2.1 3.2.2.2 3.2.2.3 3.2.2.4 3.2.3 ƯD CNTT QLGD thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Giải pháp 3: Xây dựng, phát triển sử dụng hiệu hệ thống 78 78 79 79 79 3.2.3.1 3.2.3.2 3.2.3.3 3.2.3.4 3.2.4 3.2.4.1 3.2.4.2 3.2.4.3 3.2.4.4 3.2.5 3.2.5.1 3.2.5.2 3.2.5.3 3.2.5.4 3.2.6 3.2.6.1 3.2.6.2 3.2.6.3 3.2.6.4 3.2.7 3.2.7.1 3.2.7.2 3.2.7.3 3.2.7.4 3.2.8 3.2.8.1 3.2.8.2 3.2.8.3 3.2.8.4 3.3 3.4 3.4.1 3.4.2 3.4.3 CSVC…… Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Giải pháp 4: Tăng cường việc triển khai ƯD CNTT Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Giải pháp 5: Nâng cao hiệu UWD CNTT Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Duy trì phát triển bền vững ƯDCNTT trường THCS… Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Giải pháp 7: Hệ thống nội dung ƯD CNTT ………………… Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Đẩy mạnh ƯD CNTT cách hợp lý…………………………… Mục tiêu giải pháp Nội dung giải pháp Tổ chức thực giải pháp Điều kiện thực giải pháp Sự phối hợp giải pháp đề xuất Kết thống kê tính cần thiết tính khả thi Khái quát thăm dò tính cần thiết tính khả thi Kết phân tích kết thăm dò Đánh giá kết khảo nghiệm 79 80 81 81 82 82 82 83 84 84 84 85 85 85 86 87 87 87 87 88 88 88 88 90 90 90 90 91 92 92 93 93 93 97 Kết luận chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kiến nghị Đối với Bộ GD-ĐT Đối với UBND tỉnh Sở GD-ĐT tỉnh Nghệ An Đối với UBND thành phố phòng GD-ĐT thành phố Vinh Đối với Hiệu trưởng, Phó hiệu trưởng trường THCS Đối với giáo viên trường THCS KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 99 99 101 101 101 102 102 103 103 105 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Về lý luận Để thực tốt Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2007 Chính phủ Ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước Chỉ thị số 55/2008/CT-BGDĐT ngày 30/9/2008 Bộ trưởng Bộ GDĐT tăng cường giảng dạy, đào tạo ứng dụng CNTT ngành giáo dục giai đoạn 2008-2012 Nghệ An ban hành Nghị số 10-NQ/TU ngày 04/7/2007 Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Nghệ An việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Nghị 07-NQ/TU ngày 04/02/2012 BCH Đảng tỉnh Nghệ An ứng dụng phát triển công nghệ cao giai đoạn 2011-2015 Quyết định 1233/QĐ-UBND ngày 18/4/2012 việc ban hành Chương trình hành động thực Nghị Nghị 07-NQ/TU (tập trung mảng CNTT) Bởi vậy, với toàn tỉnh, thành phố Vinh tổ chức triển khai thực tất quan nhà nước trường học địa bàn Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT trường học chưa thực quan tâm mức hiệu công tác quản lý công tác dạy - học Hơn nữa, ngày 04 tháng 11 năm 2013, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng ký ban hành Nghị Hội nghị lần thứ 8, Ban chấp hành TW khóa XI (Nghị số 29-NQ/TW) đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo Nghị Quyết ban hành nhằm đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế Nghị nêu rõ đánh giá tình hình nguyên nhân bất cập yếu giáo dục, đồng thời Nghị đưa định hướng đổi bản, toàn diện GD-ĐT Nhất nghị có đề số yêu cầu là: “Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông dạy học; Phát huy vai trò CNTT thành tựu Khoa học - Công nghệ đại quản lý nhà nước giáo dục, đào tạo; Từng bước đại hóa sở vật chất kỹ thuật, đặc biệt hạ tầng công nghệ thông tin’’ 1.2 Về thực tiễn Trên giới cách mạng lĩnh vực CNTT diễn với tốc độ nhanh chóng phát triển mạnh mẽ Đặc trưng tác nhân quan trọng cách mạng CNTT khả xử lý thông tin phát triển theo hàm số mũ CNTT tạo môi trường thuận lợi cho xã hội mạng, người truy cập trao đổi khai thác thông tin, tri thức lúc, nơi Ứng dụng phát triển CNTT trở thành động lực có ý nghĩa to lớn có vai trò định để phát triển kinh tế xã hội nước ta nhằm nâng cao hiệu suất lao động, sử dụng tốt nguồn nhân lực chất lượng sống cho người dân Việc ứng dụng CNTT ngày trở thành yếu tố định cho phát triển số ngành kinh tế trọng yếu ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, du lịch, viễn thông, hàng không Hiện nay, Việt Nam có khoảng 95% doanh nghiệp áp dụng CNTT vào quản lý sản xuất dịch vụ Trên 90% doanh nghiệp có kết nối với mạng Internet, 80% có trang web để phục vụ kinh doanh, tiếp thị nước quốc tế CNTT ngày phổ biến quan quản lý nhà nước, trường học hệ thống giáo dục đặc biệt phổ biến gia đình phụ huynh học sinh thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, thành phố Vinh Ở nước ta, việc đào tạo CNTT Đảng Nhà nước ta quan tâm đặc biệt Cho đến có 62 sở bậc đại học, 101 sở bậc cao đẳng, 108 sở bậc trung học chuyên nghiệp thực đào tạo quy CNTT Tuy nhiên, bậc THCS dừng lại mức độ đào tạo làm quen với CNTT Trên thực tế, việc ứng dụng CNTT công tác quản lý trường học chưa coi trọng Xã hội ngày phát triển làm cho mức sống người dân ngày cao đặc biệt thành phố lớn, với tỷ lệ sinh thấp, gia đình có từ đến con, khả đầu tư giáo dục cho ngày coi trọng Hiện nay, có xu hướng gia đình mong muốn cho em học tập trường tiên tiến có sở hạ tầng tốt sẵn sàng chấp nhận mức đóng góp học phí cao Bởi vậy, xã hội thông tin 10 mạnh mẽ để tạo bước đột phá giáo dục Chính nội dung tiến hành khảo sát trưng cầu ý kiến đối tượng hiểu rõ thực việc khảo nghiệm cách nhanh chóng, kết đảm bảo tính xác độ tin cậy cao Do tính xác thực giải pháp đạt yêu cầu cao Phần lớn đối tượng hỏi ý kiến cho cần thiết để thực giải pháp nêu - Các giải pháp (1): Nâng cao đến nhận thức, (5): Nâng cao hiệu ứng dụng CNTT, (7): Hệ thống nội dung ƯDCNTT cho trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An giải pháp có 70% ý kiến cho giải pháp mang tính cần thiết, cho thấy việc tác động đến nhận thức yêu cầu để người có nhận thức hướng đảm bảo cho việc bắt đầu ƯDCNTT công tác mình; Hiệu giải pháp nhiều ý kiến tán thành giúp cho đơn vị đỡ tốn nhiều thời gian cho việc ƯDCNTT hoạt động đơn vị, hoạt động quản lý CBQL trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Hạn chế - Điều kiện sở vật chất kỹ thuật phục vụ CNTT Thông tin Phòng Giáo dục Đào tạo, đơn vị trường học hạn chế, thiết bị sử dụng nhiều năm nâng cấp thường xuyên chưa đáp ứng yêu cầu tình hình mới; đường truyền ưu đãi Viễn thông Thành phố tập đoàn Viettel chưa đáp ứng số lượng người truy cập ngày nhiều sở xã hội Kinh phí đầu tư cho giáo dục thành phố Vinh hạn chế Do phần lớn ý kiến nhận thấy cần thiết tính khả thi biện pháp lại gặp khó khăn khách quan trở nên khó thực - Việc sử dụng CNTT Thông tin chưa khai thác mức đồng bộ, chưa khai thác mạnh internet Trình độ, khả ƯDCNTT vào hoạt động quản lý đội ngũ CBQL, GV, NV hạn chế định, ƯDCNTT cho đảm bảo tính sư phạm hoạt động nhà trường vấn đề cần quan tâm Chính hạn chế khó khăn, trở ngại tổ chức thực giải pháp cho đảm bảo tính đồng tạo nên hiệu cao việc ƯDCNTT 104 Kết luận chương Với kết khảo nghiệm trên, việc đánh giá ưu điểm hạn chế triển khai thực giải pháp, cho phép bước đầu khẳng định tính khoa học thực tiễn tính khả thi giải pháp đề xuất Tuy có giải pháp vốn tất yếu quản lý, với thực trạng ƯDCNTT hoạt động quản lý trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An giải pháp cần tăng cường đổi cách toàn diện sâu sắc giải pháp nâng cao thêm hiệu KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ: Kết luận: Trong xu hội nhập với giới Việt Nam Lĩnh vực giáo dục đào tạo, đặc biệt giáo dục phổ thông, ngoại lệ Điều quan trọng trình hội nhập thân cập nhật tiến cách dạy, cách học phương thức quản lý giáo dục tiên tiến giới Với thay đổi mô hình giáo dục trường học, vai trò CNTT trở nên đặc biệt quan trọng CNTT công cụ cần thiết, phục vụ hiệu qui trình quản lý giáo dục Những kết nghiên cứu số giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý trường trung học sở thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An trình bày qua chương: Trong chương 1, nghiên cứu cách có hệ thống khái niệm giáo dục, lý luận quản lý, quản lý giáo dục quản lý nhà trường, quy định quản lý hoạt động dạy học Đồng thời nghiên cứu vấn đề liên quan đến nội dung Công nghệ, thông tin, CNTT, ƯDCNTT quản lý trường học Ở tập trung nhiều vào nội dung ƯDCNTT việc phát triển giáo dục đào tạo, có nội dung vai trò ƯDCNTT giáo dục, nguyên tắc ƯDCNTT, phần mềm ý nghĩa chức hoạt động quản lý trường THCS 105 Tại chương 2, đánh giá thực trạng tình hình chung giáo dục đào tạo thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Ở tập trung nhiều vào nghiên cứu đánh giá thực trạng việc ƯDCNTT hoạt động quản lý trường THCS, chuyên sâu tập trung vào vấn đề là: sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác ƯDCNTT; Trình độ tin học khả ƯDCNTT vào hoạt động quản lý dạy học CBQL, GV, NV; Thực trạng việc ƯDCNTT hoạt động quản lý trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Hầu hết đơn vị có ƯDCNTT vào hoạt động nhà trường: dạy học, quản lý học sinh, quản lý điểm số, quản lý thời khóa biểu, quản lý tiền lương…Tuy có nhiều cố gắng tổ chức thực nội dung nhiều khó khăn hạn chế định: Lãnh đạo đơn vị chưa thấy hết hiệu việc ứng dụng CNTT Truyền thông công tác, chưa quan tâm đến an toàn hệ thống Đã có sơ hở quản lý cán quản trị website đơn vị, đã có rò rỉ mật để kẻ gian lợi dụng, gây khó cho công tác bảo mật an toàn mạng của ngành; Việc sử dụng CNTT và Truyền thông chưa được khai thác đúng mức, lãng phí đầu tư sở vật chất CNTT và Truyền thông (mua sắm ít sử dụng); Khó khăn sở vật chất, chế quản lý tài chính, kinh nghiệm, lực ƯDCNTT vào hoạt động nhà trường chưa cao…đó sở thiết thực để đề xuất giải pháp thực Chương 3, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu ƯDCNTT hoạt động quản lý trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Mỗi giải pháp nêu phần nghiên cứu tác động đến hiệu ƯDCNTT mức độ phương thức khác Tổng hợp giải pháp tạo nên giải pháp tổng thể tương ứng với điều kiện thực tế đơn vị Sự xếp bố trí hài hòa giải pháp tác động tăng cường hiệu ƯDCNTT Các giải pháp quản lý nêu xác lập từ sở lý luận thực tiễn có Mỗi giải pháp tính độc lập tương đối có mối quan hệ hỗ trợ, tác động lẫn nhau, tạo thành chỉnh thể thống theo mục tiêu định Mục tiêu quản lý đạt không phụ thuộc vào việc xác lập giải 106 pháp Trong thời điểm điều kiện cụ thể, giải pháp có tính chất khác Có giải pháp có tính cấp thiết, giải pháp có tính lâu dài ngược lại Vì lẽ đó, giải pháp phải tổ chức thực cách đồng bộ, có hệ thống Đó kết mà việc nghiên cứu nội dung đề tài mong muốn góp phần vào trình phát triển giáo dục thành phố Vinh Giá trị thực tiễn đề tài mang lại góp phần tác động đến nhận thức CBQL GV, NV, giúp đơn vị hiểu rõ ý nghĩa, vai trò tầm quan trọng việc ƯDCNTT vào hoạt động quản lý nhà trường Từ đơn vị có định hướng rõ hơn, hướng hơn, đồng thời đề tài có giải pháp xem định hướng, cẩm nang để đơn vị tham khảo triển khai thực nhiệm vụ việc ƯDCNTT vào hoạt động quản lý đơn vị Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có giới hạn nên đề tài nghiên cứu hạn chế định Chúng hy vọng nhận ý kiến đóng góp để đề tài nghiên cứu triển khai có hiệu với giải pháp trình bày việc ƯDCNTT hoạt động quản lý trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An đáp ứng yêu cầu phát triển giáo dục đào tạo giai đoạn Kiến nghị 2.1 Đối với Bộ GD-ĐT - Có văn đạo, quy định, hướng dẫn chi tiết việc sử dụng, khai thác, ứng dụng CNTT công tác quản lý bậc trung học để phòng GDĐT trường THCS có hành lang pháp lý để thực - Tăng biên chế cán giáo viên làm CNTT nhà trường có chế độ sách ưu tiên, ưu đãi cán bộ, giáo viên làm CNTT 2.2 Đối với UBND tỉnh, Sở GD-ĐT tỉnh Nghệ An - UBND tỉnh Nghệ An tăng cường đầu tư kinh phí, trang bị CSVC, thiết bị phục vục ƯDCNTT, có sách ưu tiên phát triển CNTT giáo dục 107 - Sở Giáo dục Đào tạo có kế hoạch dài hạn để bước trang bị sở vật chất, trang thiết bị CNTT mua sắm phần mềm phục vụ quản lý dạy học cho trường cách hợp lý - Huy động nguồn lực để đầu tư xây dụng sở vật chất, trang thiết bị CNTT, thúc đẩy phát triển ƯDCNTT đơn vị trường học - Thường xuyên tổ chức lớp tập huấn ƯDCNTT hoạt động trường THCS sở giáo dục - Thiết kế triển khai thêm một số chương trình giáo dục từ nguồn Intel Microsoft, triển khai thông qua lớp tập huấn trực tuyến - Bổ sung chức quản lý học sinh, thông tin hai chiều nhà trường gia đình, chức tương tác giữa giáo viên và học sinh thông qua website trường hệ thống website Sở GD&ĐT - Phối hợp cùng các công ty, tập đoàn CNTT và Thông tin mạnh để xây dựng hệ quản trị trường học phục vụ công tác quản lý, điều hành nhà trường thông qua internet - Xây dựng website phục vụ quản lý dạy học tương tác qua mạng theo yêu cầu đơn vị… 2.3 Đối với UBND thành phố Vinh phòng GD-ĐT - Đề chủ trương lớn, rõ ràng có kế hoạch cụ thể việc triển khai ứng dụng CNTT nhà trường Lựa chọn, thống phần mềm ứng dụng quản lý dạy học, xây dựng, hoàn thiện trang thông tin điện tử (Website) tích hợp liệu Ngành - Tăng cường trang thiết bị, sở vật chất, máy tính mạng máy tính cho trường THCS để phục vụ tốt cho quản lý dạy học - Có kế hoạch mở lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ CNTT - Tham mưu với UBND thành phố Vinh có sách ưu đãi thu hút cán bộ, giáo viên, giáo sinh tốt nghiệp Thạc sỹ, Đại học Khá, Giỏi CNTT công tác trường THCS Thành phố; đầu tư CSVC có ứng dụng CNTT cho trường THCS 2.4 Đối với Hiệu trưởng, Phó hiệu trưởng trường THCS 108 - Tham mưu, tranh thủ, huy động nguồn lực để trang bị thêm CSVC, máy tính, mạng máy tính cho nhà trường đồng thời thường xuyên kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng máy tính, mạng máy tính nhà trường - Tăng cường đạo, giao kế hoạch, kiểm tra, đánh giá cá nhân, tổ nhóm chuyên môn ứng dụng CNTT dạy học Có hình thức động viên, khen thưởng cá nhân, tổ, nhóm thực tốt, hiệu việc ứng dụng CNTT hoạt động nhà trường - Tạo điều kiện thời gian vật chất để cán bộ, giáo viên học, tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức CNTT ứng dụng phần mềm mô phỏng, minh họa, sử dụng giáo án điện tử vào quản lý dạy học Kết nối mạng, Internet tốc độ cao để cán bộ, giáo viên học sinh tra cứu, tìm kiếm tài liệu, giảng hay để nâng cao chất lượng dạy học 2.5 Đối với giáo viên trường THCS - Tích cực học tập nâng cao trình độ Tin học, Ngoại ngữ - Hạn chế thời gian chơi trò chơi, nghe nhạc giải trí khác máy tính Tích cực khai thác mạng, Internet phần mềm hỗ trợ dạy học để nâng cao hiệu công việc KẾT LUẬN C H U N G Tình hình đặt yêu cầu khách quan công tác quản lý giáo dục đào tạo nói chung trường THCS nói riêng Việc ứng dụng khoa học công nghệ đặc biệt ứng dụng CNTT công tác quản lý trường THCS thúc đẩy trình đổi công tác quản lý đổi phương pháp giảng dạy góp phần nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường Ứng dụng CNTT công tác quản lý giáo dục xác định phận quan trọng biện pháp để nâng cao chất lượng giáo dục phổ thông Tuy nhiên trước yêu cầu nhiệm vụ trường THCS lực đáp ứng ứng dụng CNTT công tác quản lý có nhiều bất cập 109 Với mục đích xem xét lại cách tương đối toàn diện việc ứng dụng CNTT trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An năm qua, đồng thời chuẩn bị cho việc tiếp nhận cách đầy đủ chủ trương sách Đảng, Nhà nước Ngành giáo dục việc đẩy mạnh việc ứng dụng CNTT công tác quản lý giai đoạn hội nhập quốc tế sâu rộng Luận văn tiến hành nghiên cứu từ lý luận quan trọng công nghệ, thông tin công nghệ thông tin, đặc điểm ứng dụng CNTT hoạt động quản lý Trên sở pháp lý khoa học, luận văn xem xét lại thực trạng ứng dụng CNTT trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An năm qua thành tựu đạt được, đồng thời hạn chế tồn cần khắc phục để phù hợp với chủ trương chung Đảng, Nhà nước Ngành giáo dục nhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT giai đoạn hội nhập quốc tế sâu tới Đề xuất giải pháp nhận thức, xây dựng chương trình đào tạo, tài liệu, sưu tầm học liệu theo hướng ứng dụng CNTT, việc xây dựng hạ tầng kỹ thuật sở vật chất, cấu tổ chức nhằm mục đích đại hóa quản lý giáo dục Ứng dụng CNTT lĩnh vực rộng phức tạp liên quan tới hầu hết mặt hoạt động tổ chức, xã hội, chuyên môn, nghiệp vụ, với học hỏi Nhà trường vừa qua kết hợp với số kinh nghiệm Ngành, tác giả luận văn mạnh dạn trình bày nhận thức mong muốn đóng góp phần vào việc thúc đẩy ứng dụng CNTT trường THCS thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An nói riêng trường phổ thông nói chung, để phát triển tương xứng với vai trò giai đoạn năm Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy cô giáo Trường Đại học Vinh; Khoa sau đại học; TS Phan Quốc Lâm, người trực tiếp hướng dẫn định hướng tác giả nghiên cứu; cảm ơn Thầy, Cô phản biện dành thời gian đọc luận văn đóng góp nhiều ý kiến quý báu cho 110 Với vốn kiến thức nhiều hạn chế tác giả, chắn luận văn nhiều khiếm khuyết chưa đầy đủ Tác giả kính mong góp ý Thầy, Cô giáo bạn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Bưu viễn thông, Chỉ thị số 01/CT-BBCVT ngày 28/7/2006 triển khai luật CNTT Ban Chấp hành Trung Ương, Chỉ thị số 58/-CT/TW ngày 17/1/2000 việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp CNH, HĐH Bộ Giáo dục Đào Tạo, Chỉ thị số 29/2001/CT-BGDDT ngày 30/7/2001 việc tăng cường giảng dạy ứng dụng CNTT ngành giáo dục, giai đoạn 2000-2005 Bộ Giáo dục Đào Tạo, Thông báo số 9068/TB-BGDDT: Kết luận Phó Thủ Tướng, Bộ Trưởng Nguyễn Thiện Nhân buổi làm việc với cục CNTT ngày 20/8/2000 Chỉ thị số 40/CT-TW việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục - Ban chấp hành Trung ương Chiến lược phát triển CNTT&TT Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 - Chính phủ CNTT việc đổi phương pháp giáo dục đào tạo, GS Hoàng Kiếm, Giám đốc trung tâm CNTT, Đại học Quốc gia TP HCM, http://www.lib.hcmuns.edu.vn 2000 Đoàn Phan Tân, Thông tin học- Giáo trình dành cho sinh viên nghành thông tin - thư viện quản trị thông tin, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 2001 111 Đặng Xuân Hải, Đào Phú Quảng (2005), Bài giảng quản lý hành giáo dục đào tạo-Trường Đại học Quốc gia Hà Nội , Hà Nội 10 Điều lệ trường trung học - Bộ GD-ĐT (2005), NXB giáo dục, Hà Nội 11 Đề án tin học hoá quản lý hành nhà nước (2001-2005) kèm theo Quyết định số: 112/2001/QĐ - TTg ngày 25/7/2001 Thủ tướng Chính phủ giáo dục - Chính phủ 12 Vũ Cao Đàm, Nhâp môn Khoa học luận-Đề cương giảng cho Chương trình đào tạo cao học, Chuyên ngành Xã hội học sách KH KT, Hà Nội 1995 13 TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Khoa học quản lý tập I, II, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 2002 14 Thủ Tướng Chính Phủ, Quyết định số 33/2002/QĐ-TTg ngày 08/02/2002 phê duyệt Kế hoạch phát triển mạng Internet Việt Nam giai đoạn 2001-2005 15 Ứng dụng CNTT dạy học trường phổ thông Việt Nam http://www.niesac.edu.com 11/09/2007 16 Ứng dụng CNTT chương trình đào tạo, TS Nguyễn Kim DungViện nghiên cứu giáo dục trường Đại học sư phạm thành phố HCM http://www.ier.edu.com 11/09/2007 17 ThS Mai Quang Huy (2007), Bài giảng Tổ chức-Quản lý trường, lớp hoạt động giáo dục, Trường Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 18 Nghị Hội nghị lần thứ 8, Ban chấp hành TW khóa XI (Nghị số 29-NQ/TW) đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo 19 Nghị định số 64/2007/NĐ-CP Ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước nhằm tăng cường việc ứng dụng CNTT quan nhà nước Tiếng Anh (English) 20 Agre, E (1999), Information technology in higher education, The Global Academic Village and Intelletual satandardization The Horizon 112 21 Hawkins, BL (1999), Distributed learning and institution restructing Educom review Phụ lục 1: Mẫu phiếu trưng cầu ý kiến tình hình ứng dụng CNTT địa bàn thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Phiếu dành cho CBQL trường THCS) Để góp phần khảo sát tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) quản lí giảng dạy trường THCS, xin đồng chí vui lòng trả lời cách đánh dấu (X) vào ô, cột phù hợp với ý kiến đồng chí * Mức độ sử dụng máy tính, mạng máy tính đồng chí để làm công việc sau ? Công việc STT Thường xuyên Soạn thảo văn (MS Word) Lập báo cáo, bảng biểu thống kê (MS Excel) Thiết kế phát biểu, giảng điện tử Khai thác, tìm kiếm thông tin mạng Internet Gửi nhận thư điện tử (Email) Sử dụng hay số phần mềm giáo dục để nâng cao hiệu công tác dạy học như: Mô phỏng, mô hình, thí nghiệm ảo Đã khai thác, sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lí như: Xếp thời khoá biểu, quản lí trường học, quản lí điểm Tự thiết kế, hay lập trình số ứng dụng công việc 113 Mức độ Thỉnh thoảng Chưa Chơi trò chơi máy vi tính 10 Nghe nhạc, xem film máy tính 11 Các việc khác * Mức độ thực biện pháp ứng dụng CNTT quản lý dạy học Hiệu trưởng nào? STT Biện pháp Rất tốt Tăng cường công tác tuyên truyền cho giáo viên thấy tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT việc quản lí dạy học Tăng cường đạo tổ, nhóm chuyên môn ứng dụng CNTT đổi phương pháp dạy học Giao kế hoạch giảng dạy có ứng dụng CNTT cho tổ, nhóm chuyên môn Chỉ đạo tổ, nhóm chuyên môn tổ chức cho giáo viên báo cáo kinh nghiệm đổi phương pháp giảng dạy có ứng dụng CNTT Tổ chức dự giờ, thăm lớp, rút kinh nghiệm đánh giá dạy, đặc biệt có ứng dụng CNTT thiết kế giảng Tổ chức cho cán bộ, giáo viên thăm quan, học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ Tin học Tăng cường kiểm tra, đánh giá, xếp loại giáo viên (học sinh) dạy, tiết dạy có ứng dụng CNTT Có quy chế bắt buộc giáo viên việc ứng dụng CNTT Có chế độ ưu tiên, ưu đãi có hình thức khen thưởng, động viên, tuyên dương cá nhân, tổ nhóm chuyên môn ứng dụng hiệu CNTT đổi dạy học 10 Tăng cường sở vật chất, thiết bị giảng dạy, mạng máy tính, mạng Internet theo hướng đại Tốt Mức độ Bình Chưa thường Theo đồng chí cần thêm biện pháp khác? 114 tốt Xin chân thành cám ơn! PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Phiếu dành giáo viên trường THCS) Để góp phần khảo sát tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) công tác quản lí trường THCS, xin đồng chí vui lòng trả lời cách đánh dấu (X) vào ô, cột phù hợp với ý kiến đồng chí * Mức độ sử dụng máy tính, mạng máy tính đồng chí để làm công việc sau ? STT Công việc Thường xuyên Soạn thảo văn (MS Word) Lập báo cáo, bảng biểu thống kê (MS Excel) Thiết kế phát biểu, giảng điện tử Khai thác, tìm kiếm thông tin mạng Internet Gửi nhận thư điện tử (Email) Sử dụng hay số phần mềm giáo dục để nâng cao hiệu công tác dạy học như: Mô phỏng, mô hình, thí nghiệm ảo Đã khai thác, sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lí : Xếp thời khoá biểu, quản lí trường học, quản lí điểm Tự thiết kế, hay lập trình số ứng dụng công việc Chơi trò chơi máy vi tính 10 Nghe nhạc, xem film máy tính 11 Các việc khác 115 Mức độ Thỉnh thoảng Chưa * Mức độ thực biện pháp ứng dụng CNTT công tác quản lý Hiệu trưởng nào? ST Biện pháp Rất T tốt Tăng cường công tác tuyên truyền cho giáo viên thấy tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT việc quản lí dạy học Tăng cường đạo tổ, nhóm chuyên môn ứng dụng CNTT đổi phương pháp dạy học Giao kế hoạch giảng dạy có ứng dụng CNTT cho tổ, nhóm chuyên môn Chỉ đạo tổ, nhóm chuyên môn tổ chức cho giáo viên báo cáo kinh nghiệm đổi phương pháp giảng dạy có ứng dụng CNTT Tổ chức dự giờ, thăm lớp, rút kinh nghiệm đánh giá dạy, đặc biệt có ứng dụng CNTT thiết kế giảng Tổ chức cho cán bộ, giáo viên thăm quan, học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ Tin học Tăng cường kiểm tra, đánh giá, xếp loại giáo viên (học sinh) dạy, tiết dạy có ứng dụng CNTT Có quy chế bắt buộc giáo viên việc ứng dụng CNTT Tốt Mức độ Bình Chưa thường Có chế độ ưu tiên, ưu đãi có hình thức khen thưởng, 10 động viên, tuyên dương cá nhân, tổ nhóm chuyên môn ứng dụng hiệu CNTT đổi dạy học Tăng cường sở vật chất, thiết bị giảng dạy, mạng máy tính, mạng Internet theo hướng đại Theo đồng chí cần thêm biện pháp khác? Xin chân thành cám ơn! 116 tốt PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Phiếu dành cho học sinh trường THCS) Để góp phần khảo sát tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) công tác quản lí trường THCS, em vui lòng trả lời cách đánh dấu (X) vào ô, cột phù hợp mà em cho * Mức độ sử dụng máy tính, mạng máy tính em để làm công việc sau ? STT Để làm tập môn Tin học Để học trực tuyến (E-learning) xuyên thoảng Chưa máy tính Để nghe nhạc, xem film máy tính Thỉnh mềm, tiện ích hỗ trợ học tập Để tìm hiểu chương trình, chức Để chơi trò chơi máy vi tính Thường Để tìm kiếm đề thi, tài liệu, phần Mức độ Những việc sử dụng máy tính Vào mạng để tải chương trình, phần mềm Vào mạng để đọc sách, báo thông tin Internet Vào mạng để gửi, nhận thư điện tử (Email) 10 Vào mạng để tán gẫu (Chat) 11 Những việc khác * Thông qua tiết học nhà trường, em thích phương pháp dạy học sau mà giáo viên áp dụng? 117 STT Phương pháp sử dụng Rất thích Thuyết trình Đàm thoại Đọc chép Hướng dẫn học sinh nghiên cứu tài liệu, sách giáo khoa, Tổ chức học theo nhóm Sử dụng tranh ảnh, biểu đồ, đồ thị, Chiếu băng, đĩa Video Sử dụng thiết bị, thí nghiệm, mô Sử dụng máy chiếu qua đầu (OverHead) Sử dụng giáo án điện tử, máy vi tính, máy 10 Mức độ Bình Không Thích thường thích chiếu đa chức (Projector) Các ý kiến khác? Xin chân thành cám ơn! 118 [...]... không có chủ đích dành cho họ Để nhận ra các tín hiệu, nơi thu phải chọn ra các thông tin phù hợp, giải mã các tín hiệu truyền đi để nhận ra các thông tin gốc Các kênh là các vật mang tin hay phơng tiện truyền thông Chúng khác nhau tùy theo cách thức truyền tin Có rất nhiều phơng tiện truyền tin: sóng âm, sóng điện từ, các cử chỉ hành động, văn bản, vệ tinh viễn thông Những tín hiệu giữa nơi phát và nơi... nguồn thông tin (Vì theo V.I Lê nin vật chất có thuộc tính tự phản ánh) Song, đó chỉ là thông tin ở dạng tiềm năng (6) Để có đợc thông tin cần phải có đối tợng thu nhận thông tin Quá trình tác động qua lại giữa nguồn tin và đối tợng thu nhận tin gọi là quá trình thông tin Quá trình thông tin đợc thực hiện qua các phơng tiện truyền tin Nhiễu Nơi phát (Mã hóa) Nhiễu Nhiễu Kênh truyền tin Thông tin phản... cỏc phng tin v cụng c k thut hin i, ch yu l k thut mỏy tớnh v vin thụng, nhm t chc khai thỏc v s dng cú hiu qu cỏc ngun ti nguyờn thụng tin rt phong phỳ v tim nng trong mi lnh vc hot ng ca con ngi v xó hi Có thể nói hạt nhân của CNTT là tin học và viễn thông Tin học là khoa học và công nghệ xử lý thông tin một cách tự động và hợp lý bằng MTDT Công cụ chủ yếu của tin học là MTDT (phần cứng) và các chơng... hoặc radio 24 Để tham gia mạng lới viễn thông, ngời sử dụng cần phải trang bị một thiết bị đầu cuối (Terminal) dùng để truyền và nhận dữ liệu, hay một máy tính có trang bị máy tính giải điều biến (model), một máy in Mỗi hệ thống viễn thông đều sử dụng các phần mềm để quản lý mạng và thực hiện việc truyền tin Quá trình thông tin: Trên quan điểm triết học thông tin là sự phản ánh của thế giới vật chất... chơng trình máy tính, gồm các phần mềm hệ thống, phần mềm tiện ích và phần mềm ứng dụng Viễn thông là sự truyền chữ viết, âm thanh, hình ảnh hay dữ liệu dới dạng các tín hiệu điện, điện từ hay các xung điện thông qua phơng tiện truyền tin Các phơng tiện truyền tin bao gồm điện thoại, radio, truyền hình, sóng cực ngắn và vệ tinh Truyền dữ liệu lĩnh vực phát triển nhanh nhất của viễn thông là quá trình truyền... trng THCS t ú ỏp dng cho cỏc trng THCS thnh ph Vinh, tnh Ngh An H thng li c s lý lun ti sao li phi ng dng CNTT trong cụng tỏc qun lý cỏc trng THCS thnh ph Vinh, tnh Ngh An 7.2 V thc tin Lun vn ó ỏnh giỏ sỏt thc trng ng dng CNTT cỏc trng THCS thnh ph Vinh, tnh Ngh An cũn nhiu bt cp, cn phi thay i Chớnh vỡ vy lun vn ó thc hin mt s gii phỏp ng dng CNTT nõng cao cht lng qun lý cỏc trng THCS ti thnh ph Vinh,. .. nhiờn v cao cp l ting núi, t ú ngh ra ch vit Ngy nay nhiu cụng c ph bin thụng tin ó xut hin: bỳt vit, mỏy in, in tớn, in thoi, phỏt thanh, truyn hỡnh, phim nh V nguyờn tc, thỡ bt k cu trỳc vt cht no hoc bt k dũng nng lng no cng cú th mang thụng tin Cỏc vt cú th mang thụng tin c gi l giỏ mang tin (support) Thụng tin luụn mang mt ý ngha xỏc nh nhng hỡnh thc th hin ca thụng tin thỡ rừ rng mang tớnh quy c... Ngh An 8 Cu trỳc ca lun vn Ngoi phn m u, kt lun v danh mc ti liu tham kho, ti gm 3 chng: Chng 1: C s lý lun ca ng dng CNTT i vi cụng tỏc qun lý trong trng hc Chng 2: Thc trng ng dng CNTT cỏc trng THCS thnh ph Vinh, tnh Ngh An Chng 3: Mt s gii phỏp ng dng CNTT nõng cao cht lng qun lý cỏc trng THCS ti thnh ph Vinh, tnh Ngh An CHNG 1: 13 C S Lí LUN CA NG DNG CễNG NGH THễNG TIN I VI CễNG TC QUN Lí TRONG. .. Sự chuyển giao thông tin không theo một chiều Nơi nhận thờng tác động lại bằng những thông tin phản hồi Nghiên cứu phân tích các thông tin phản hồi cho phép đánh giá và điều chỉnh quá trình thông tin để đợc hiệu quả thông tin tối đa 1.2.2.2 ng dng CNTT trong qun lý Nh trng 1.2.2.2.1 ng dng CNTT ng dng CNTT l vic s dng CNTT vo cỏc hot ng thuc lnh vc kinh t - xó hi, i ngoi, quc phũng, an ninh v cỏc hot... dụng cùng một hệ thống tín hiệu (mã) Tuy nhiên, trong quá trình thông tin thờng xảy ra sự sai lạc vào lúc phát đi hoặc lúc thu nhận tín hiệu Nơi phát và nơi thu không hiểu đợc nhau do có những thông tin không nhận đợc, hay do bị nhiễu 25 Những trở ngại cho việc chuyển giao thông tin có thể gây ra do tổ chức, kỹ thuật, cũng có thể do tâm lý, nhận thức, do quan hệ giữa ngời dùng tin và cán bộ thông tin ... chọn thông tin phù hợp, giải mã tín hiệu truyền để nhận thông tin gốc Các kênh vật mang tin hay phơng tiện truyền thông Chúng khác tùy theo cách thức truyền tin Có nhiều phơng tiện truyền tin: ... tính có trang bị máy tính giải điều biến (model), máy in Mỗi hệ thống viễn thông sử dụng phần mềm để quản lý mạng thực việc truyền tin Quá trình thông tin: Trên quan điểm triết học thông tin phản... nhận tin gọi trình thông tin Quá trình thông tin đợc thực qua phơng tiện truyền tin Nhiễu Nơi phát (Mã hóa) Nhiễu Nhiễu Kênh truyền tin Thông tin phản hồi Nơi thu (Giải mã) Hình 1.1 Quá trình thông