Bài tập tham vấn với trẻ khuyết tật

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM ĐỒNG THÁP KHOA GIÁO DỤC CHÍNH TRỊ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: SINH VIÊN: PHẠM PHÚC KHÁNH LỚP: CÔNG TÁC XÃ HỘI 2005 ĐỒNG THÁP 2008 BÀI THAM VẤN CÁ NHÂN I MÔ TẢ TRƯỜNG HỢP Nguyễn Duy Khang cậu bé 16 tuổi, học lớp 10A3 trường Trung học phổ thông Thiên Hộ Dương, thành phố Cao Lãnh, tỉnh Đổng Tháp Hiện em sống với mẹ nhà bà ngoại để thuận tiện sinh hoạt gia đình (trước lúc ba gia đình em sống chung bên nội) Ba em (không nói tên) cách năm bị tai nạn Mẹ Duy Khang (em không nói tên) nhân viên công ty xuất nhập Domesco Đồng Tháp Gia đình thuộc loại có thu nhập Vì công việc nên Mẹ nhiều thời gian dành cho em quan tâm đến việc học em Duy Khang cậu bé có khuôn mặt ưa nhìn, có cá tính mạnh, sáng học sinh lớp Tuy nhiên, em có khuyết tật nhỏ chân - khuyết tật bẩm sinh - làm em lại có chút khó khăn Cũng điều mà bạn lớp cố tỏ quan tâm em, em lại có cảm tưởng thương hại thường tỏ hòa nhập, khép mình, bạn chơi thân lớp Cách gần tháng, em bị mẹ mắng lỡ tay làm vỡ kĩ vật ba Vì buồn bực, em lên mạng bắt đầu chơi game trực tuyến Kể từ vài ngày em lại lên mạng chơi game lần sau số lần lên mạng chơi game nhiều thời gian chơi lâu Hiện em người chơi có thứ hạng cao khách hàng quen thân quán internet (quán cách trường khoảng 200m cách nhà khoảng 350m) Thời gian gần đây, em bỏ học để chơi game Em thừa nhận chơi game nhiều, muốn nghỉ chơi mà chưa biết II TIẾP CẬN VÀ THỰC HIỆN THAM VẤN CHO THÂN CHỦ Quá trình tham vấn cho Duy Khang (sau tạm gọi Thân chủ - TC) thực chất trình trò chuyện thân mật Trước đó, (sau tạm gọi Tham vấn viên - TVV) làm quen với Duy Khang vai trò người bạn chơi game (chúng gọi “đồng đạo”) Qua tiếp xúc, trò chuyện ban đầu thân nắm bắt số tính cách, cá tính em Với tuần ghé quán internet thường thấy em ngồi chơi game, có lúc mặc đồng phục học sinh (có lẽ em bỏ học) Tiếp cận kết bạn với Duy Khang, biết em cậu bé không nhận nhiều quan tâm mẹ, em thường cảm thấy chán nản “nghiện” game nguyên nhân Em học sinh có chiều hướng thoái ảnh hưởng từ việc chơi game Dưới buổi trò chuyện chúng tôi, hẹn em uống nước quán cà phê gần chỗ em Tất nhiên, buổi trò chuyện ghi lại tình tiết có số chỉnh sửa câu chữ cho phù hợp III CHI TIẾT BUỔI THAM VẤN Tại quán cà phê, đến sớm thời gian hẹn ngồi đợi, khoảng 15 phút sau Duy Khang bạn đưa xe đạp đến (vì em gặp nhiều khó khăn tự xe đạp), từ biệt bạn xong, em bước vào quán đưa mắt tìm Tôi đứng dậy vẫy tay chào: TVV: Ở em…(Bước nhanh đến chỗ em) TC: (Đi lại khó khăn; Tôi kéo ghế cho em ngồi) Dạ, anh đến lâu chưa? Vừa hỏi em vừa ngồi xuống ghế Tôi ngồi xuống bên cạnh em (tôi ngồi ghế gần không đối diện với em đảm bảo quan sát tốt phản ứng thể em) TVV: (Cười) Cũng đến Em uống nhỉ? TC: Dạ, cho em cà phê sữa Tôi gọi hai ly cà phê sữa vừa cười vừa hỏi em TVV: Mấy hôm em làm gì? TC: (Thở ra) Cũng khi, bình thường chán nản TVV: (Tỏ quan tâm) Vậy Nhưng điều làm cho em cảm thấy chán nản Em gặp khó khăn phải không? TC: Em làm nào, cảm thấy mệt mỏi bực bội người… TVV: (Vẻ điềm tĩnh) Anh cảm thấy dường em xúc chuyện Em có nghĩ khó chịu ta cố kìm nén điều không? TC: (Mắt nhìn xuống lộ vẻ trầm buồn) Dạ em biết Thật chẳng có to tác Hôm qua chơi, đến nhà bị bà già la lối nọ…bà nói nặng… TVV: (Vẻ quan tâm) Em bị mẹ mắng Mẹ nói em vậy? TC: Bà nói em đứa chẳng gì, tối ngày lo chơi bời không lo học hành chữ nghĩa… TVV: Thì Hôm qua em nghĩ học à? TC: Dạ không Hôm qua học bình thường nghĩ hai tiết cuối, em ghé quán nét chơi tối Thấy trễ bà la… TVV: (Làm nước uống mời em) Chắc mẹ hay la rầy em phải không? TC: (Uống nước, mắt nhìn xa, vẻ mặt buồn) Dạ mẹ có la rầy em, em làm sai điều đó… TVV: (Gật đầu cảm thông) Mà em có thường chơi trễ không? TC: Chỉ thôi, hôm qua làm “nhiệm vụ chiến trường” (thuật ngữ game) nên trễ Hôm qua em làm đại tướng quân đấy, “cừu sát” (thuật ngữ game) trăm thằng… Đến em nói hứng khởi Dường đề tài mà em thích Em kể nhiều nhân vật game - Những chiêu thức học, đồ mua… TVV: (Sau hồi chăm lắng nghe, nhìn em cười nhẹ nhàng) Hẵn em thích Trước anh giống em Thật anh chơi game từ ra, lúc đầu thấy hứng sau ảnh hưởng đến nhiều thứ qúa nên anh không chơi Nhất việc học bê trễ nên lo, em có giống anh không? TC: (Giọng chùn hẵn) Em cảm thấy anh nói, có chi phối đến việc học, học phải có hứng mà đằng em lại không có, chán Thật em đâu muốn bây giờ… TVV: (Nhìn em vẻ quan tâm) Em nói em hứng thú học tập Em cho anh biết không? TC: (Nhìn bắt đầu kể) Từ không ba sống với ngoại, thứ khác em Mẹ vậy, thường hay cáu gắt không quan tâm đến em trước Điều làm em cảm thấy khó chịu, chán Nhưng em cố học cho tốt… TVV: (Nhìn em gật đầu vẻ đồng ý cảm thông) Ừh! Em nghĩ TC: (Vẫn ánh mắt buồn) Nhưng cách hai tháng, lúc phụ ngoại dọn dẹp nhà cửa em lỡ tay làm vỡ bình cắm hoa mà ba tặng mẹ hồi học Mẹ khóc mắng em nhiều Mẹ chửi em đồ phá nhà chẳng làm gì… Em buồn bỏ chơi game từ Em biết chẳng coi trọng đâu TVV: (Nắm vai em cười nhẹ) Không hẵn đâu em! Mà nhà em có xin lỗi mẹ không? TC: Dạ không Tại em buồn giận Nhưng em xin lỗi mẹ làm vỡ TVV: Sau mẹ không nói gì? TC: Dạ, không nói dường mặc kệ em từ lúc TVV: Vậy em nghĩ điều này? TC: Hình mẹ giận không bỏ qua cho em Chắc mẹ không thương đứa không lành lặng em Em thật buồn không hứng thú để làm điều chơi game TVV: (Mỉm cười, vỗ nhẹ vào vai em tỏ ý cảm thông) Thật Ba Mẹ yêu thương em Anh hiểu cảm giác em lúc này! Theo em kể em lỡ tay làm vỡ kỉ vật ba bị mẹ mắng em xin lỗi Em có cảm giác mẹ không quan tâm đến trước Điều làm cho em cảm thấy buồn chán không hứng thú để làm việc chơi game Anh nói có không? TC: (Giọng nhỏ) Dạ… TVV: (Mỉm cười) Vậy sau lần chơi game em cảm thấy nào? TC: (Hơi lúng túng) Khi chơi cảm thấy hay hay sau thì… TVV: (gật đầu mỉm cười động viên) Sau sao, anh nghe, em nói tiếp TC: (Uống nước tiếp) Cũng chẳng có thay đổi, thứ trở lại bình thường, em cảm thấy mệt căng thẳng… TVV: Dường em cảm hứng đặc biệt sau chơi game? TC: Dạ, có chút Nhưng thật em chơi cho vui, cho đỡ buồn mục đích TVV: (Mỉm cười) Anh hiểu em chơi game để giải trí, em có nghĩ chơi game nhiều không? TC: (Giọng thấp, ấp úng) Dạ…Em biết nhiều… TVV: Vậy em nghĩ điều này? TC: (Cúi đầu gãi tai) Em nghĩ không hay thật em cần phải làm Ở nhà người cảm thấy bồn chồn muốn chơi TVV: (Mỉm cười) Rõ Như em làm quen với game bị mẹ mắng, em biết chơi game nhiều em cảm thấy mỏi mệt, căng thẳng sau chơi game Điều làm ảnh hưởng đến việc học em em nghĩ không tốt Vậy em định nào? TC: Thật em muốn bỏ… bỏ tiếc lắm…Em TVV: (Mỉm cười) Coi khó cho em rồi, muốn bỏ muốn không… TC: Không nói, mắt nhìn xuống bàn TVV: Mà sau em có định trở thành kĩ thuật viên vi tính không? TC: (Giọng hứng khởi) Dạ không, em định thi vào khối A B, em học môn khối TVV: Hai khối khó đấy, em cần phải cố gắng từ Em có nghĩ không? TC: (Gật đầu) Dạ, em nghĩ TVV: (Mỉm cười) Em nghĩ Vậy chuyện chơi game em biết cần phải làm gì? TC: (Hơi lưỡng lự nói định) Có lẽ em nên bỏ… TVV: (Vỗ vai em để cố tinh thần) Một lựa chọn xác Vậy em định làm cách nào? TC: (Đưa mắt nhìn xa nghĩ ngợi) Có lẽ em xóa bỏ Vì em không để chơi TVV: Em có làm không? TC: (Tỏ vẻ nuối tiếc khẳng định tâm) Cũng uổng tốt TVV: (Mỉm cười, vỗ vai em) Anh vui em tìm lựa chọn đắn, cố gắng Thật ra, cần phải hy sinh để đạt mục tiêu nghĩa cao hơn, phải không em? TC: (Gật đầu đồng ý) Dạ… TVV: Ừh! Vậy mẹ em định nào? Em có nghĩ xin lỗi mẹ lần không? TC: (Mắt nhìn xuống, buồn) Em nữa, thật em cảm thấy khó Em nói sao, em muốn làm cho mẹ vui bà khó với em TVV: (Nhìn em vẻ cảm thông) Anh hiểu cảm giác em Em quan tâm đến mẹ, em muốn mẹ vui chưa biết nói em nghĩ mẹ giận em TC: (Giọng nhỏ) Dạ… TVV: (Mỉm cười) Thật lúc nóng giận xúc động người ta hay bình tĩnh Mẹ la em lúc dễ hiểu, em nghĩ vậy? TC: (Gật đầu) Dạ, em biết… TVV: Em hiểu tốt Vậy em có định nói cảm xúc lúc cho mẹ biết hay không? TC: (Gãi tai) Em muốn thật khó nói Em nói với mẹ TVV: (Mỉm cười) Như em cảm thấy không đủ tự tin để nói điều nghĩ với mẹ TC: (Gật đầu) Dạ, gần 10 TVV: (Mỉm cười) Không tự tin để nói viết thư không thành vấn đề phải không Có em nghĩ viết giấy đưa cho mẹ đọc không? TC: Dạ em chưa TVV: (Mỉm cười) Vậy em có nghĩ cách không? TC: Gật đầu TVV: Em có nghĩ làm theo cách không? TC: (Vẻ lưỡng lự) Em nữa, em chưa làm TVV: (Mỉm cười) Thật việc có khó, anh nghĩ viết thư điều hay dễ em, anh tin em làm được, em không thử nhỉ? TC: (Suy nghĩ hồi hạ tâm) Dạ, có lẽ em nên thử lần xem TVV: (Mỉm cười) Sẽ vấn đề đâu Tin em thành công TC: (Cười vui vẻ) Hy vọng anh nói Em cố gắn Cuộc trò chuyện kéo dài thêm khoảng 15 phút nữa, cho em biết nhiều vấn đề người khuyết tật giống em, cho em biết mối quan hệ thành công sống họ để cố thêm niềm tin cho em, em tỏ tin tưởng tự tin mình, nhận em tiềm thay đổi nhận thức nơi thân mình, em không tỏ buồn nói khiếm khuyết thể thân Và tâm trạng vui vẻ thoải mái 11 IV TỤ NHẬN XÉT CUỘC THAM VẤN Nhận xét buổi tham vấn 1.1 Mặt đạt - Cuộc tham vấn diễn vòng 45 phút (từ 12h 45’ đến 13h 25’) Như tham vấn đảm bảo mặt thời gian không lâu - Đây lần gặp với thân chủ, Tham vấn viên (TVV) vận dụng kiến thức Khoa học giao tiếp để tạo dựng mối quan hệ với thân chủ, tạo cho thân chủ tin tưởng cần thiết từ giúp thân chủ dễ dàng lộ tâm (Hỏi thăm sinh hoạt đời sống thường ngày, công việc tạo bầu không khí không nặng nề mà cỡi mở, thân mật) - TVV vận dụng tốt kĩ Khoa học giao tiếp, kĩ lắng nghe, quan sát thái độ thân chủ để động viên phản hồi thông điệp lúc - Vận dụng số kĩ tham vấn học như: biết cách đặt câu hỏi, biết tác động khuyến khích thân chủ tự lộ cảm xúc mình, biết diễn dạt lại, tóm lược lại vấn đề, phản ánh cảm xúc thân chủ - TVV tỏ cỡi mở, dễ gần gũi (cười nhiều) Đây yếu tố dẫn đến thành công tham vấn - Biết đặt câu hỏi để nắm nhiều thông tin cần thiết, đồng thời đặt thân chủ vào chủ động tự tìm lấy hướng giải cho 1.2 Mặt chưa đạt - TVV Chưa khai thác mối quan hệ khác thân chủ bạn bè, thầy cô…Cũng chưa khơi dậy tình cảm người thân thân chủ - TVV chưa khơi gợi mạnh thân thân chủ (sự thông minh, nhạy cảm, tình cảm, có ý chí…ở thân chủ) Chưa nói nhiều thân cho thân chủ biết 12 - TVV chưa sử dụng hết kĩ tham vấn nói chuyện với thân chủ - TVV chưa đa dạng hóa câu hỏi, lặp lại câu hỏi nên dễ gây cảm giác nhàm chán, khó thu hút thân chủ vào câu chuyện - TVV chưa cung cấp thông tin tâm sinh lí tuổi dậy cho thân chủ biết Bởi thân chủ nhiều trang giai đoạn với nhiều biến động tâm lí hay thiếu kiềm chế hầu hết vấn đề xảy Chưa cung cấp nhiều thông tin trẻ khuyết tật cho thân chủ để giảm áp lực tự ty cho thân chủ - TVV đôi lúc có áp đặt suy nghĩ vào thân chủ như: (Thật thì… anh nghĩ viết thư điều hay dễ em, anh tin em làm được, em không thử nhỉ?” Đây điều cần tránh thực tham vấn - Vì lần tiếp cận vận dụng kiến thức tham vấn để nói chuyện với thân chủ (trẻ khuyết tật - có nhiều tự ty, khó khăn nói thân ) nên thân TVV có nhiều cảm xúc làm ảnh hưởng, chi phối đến tâm lí Điều làm cho trò chuyện có lúc bị ngưng lại đôi chút làm nhiều tính tự nhiên buổi tham vấn Bản thân TVV cảm thấy cần phải tự tin tự nhiên nhiều để sau có tham vấn hiệu Nhận xét vấn đề thân chủ Thân chủ giai đoạn tuổi dậy thì, giai đoạn chuyển từ trẻ em sang người lớn, tâm sinh lí có nhiều biến động, đặc biệt thân chủ trẻ khuyết tật Thân chủ không muốn bị la mắng, muốn có quan tâm chia cần thiết mẹ nguyện vọng không đáp ứng Thân chủ có nhận thức định mối quan hệ xung quanh mình, thân chủ có ý chí học tập gia đình có biến cố (Ba tai nạn, thay 13 đổi chỗ ở, Mẹ thường bận bịu em hay bị Mẹ la mắng kể từ làm vỡ kỉ vật Ba) Chính biến cố ảnh hưởng đến tâm lí thân chủ, tinh thần có chiều hướng suy sụp, thân chủ có cảm giác chán nản, thường buồn bực nhà không thích làm việc chơi game Việc chơi game nhiều ảnh hưởng đến sức khỏe, tiến trình học tập thân chủ có chiều hướng chững lại, tất yếu tâm lí thân chủ bị ảnh hưởng nhiều Đây điểm mấu chốt vấn đề thân chủ Vì thân chủ cần giúp đỡ để tìm lấy hướng giải tốt 14 [...]... nói về khiếm khuyết trên cơ thể của bản thân mình Và chúng tôi cùng nhau ra về trong tâm trạng khá vui vẻ và thoải mái 11 IV TỤ NHẬN XÉT CUỘC THAM VẤN 1 Nhận xét về buổi tham vấn 1.1 Mặt đạt được - Cuộc tham vấn diễn ra trong vòng 45 phút (từ 12h 45’ đến 13h 25’) Như vậy cuộc tham vấn đã đảm bảo về mặt thời gian không quá lâu - Đây không phải là lần gặp đầu tiên với thân chủ, nhưng Tham vấn viên (TVV)... điều cần tránh khi thực hiện tham vấn - Vì lần đầu tiên tiếp cận và vận dụng kiến thức tham vấn để nói chuyện với thân chủ (trẻ khuyết tật - có nhiều tự ty, khó khăn khi nói về bản thân ) của mình nên bản thân TVV có nhiều cảm xúc làm ảnh hưởng, chi phối đến tâm lí Điều này làm cho cuộc trò chuyện có lúc bị ngưng lại đôi chút và làm mất đi ít nhiều tính tự nhiên của buổi tham vấn Bản thân TVV cảm thấy... nhiều cũng đang trang giai đoạn này với nhiều biến động về tâm lí và hay thiếu kiềm chế trong hầu hết các vấn đề xảy ra đối với mình Chưa cung cấp nhiều thông tin về trẻ khuyết tật cho thân chủ để giảm đi áp lực tự ty cho thân chủ - TVV đôi lúc có áp đặt suy nghĩ của mình vào thân chủ như: (Thật ra thì… anh nghĩ viết thư cũng là một điều hay và nó cũng dễ hơn đối với em, anh tin là em làm được, sao... Bản thân TVV cảm thấy cần phải tự tin và tự nhiên nhiều hơn nữa để sau này có được các cuộc tham vấn hiệu quả hơn 2 Nhận xét về vấn đề của thân chủ Thân chủ đang ở trong giai đoạn tuổi dậy thì, giai đoạn chuyển từ trẻ em sang người lớn, tâm sinh lí đang có nhiều biến động, đặc biệt hơn vì thân chủ là trẻ khuyết tật Thân chủ không muốn bị la mắng, muốn có sự quan tâm chia sẽ cần thiết của mẹ nhưng nguyện... và phản hồi thông điệp đúng lúc - Vận dụng được một số kĩ năng tham vấn đã học như: biết cách đặt câu hỏi, biết tác động khuyến khích thân chủ tự bộ lộ cảm xúc của mình, biết diễn dạt lại, tóm lược lại vấn đề, phản ánh cảm xúc của thân chủ - TVV tỏ ra cỡi mở, dễ gần gũi (cười nhiều) Đây cũng là một yếu tố dẫn đến thành công của cuộc tham vấn - Biết đặt câu hỏi để nắm được nhiều thông tin cần thiết,... dễ hơn đối với em, anh tin là em làm được, sao em không thử nhỉ? TC: (Suy nghĩ một hồi và hạ quyết tâm) Dạ, có lẽ em nên thử một lần xem sao TVV: (Mỉm cười) Sẽ không có vấn đề gì đâu Tin rằng em sẽ thành công TC: (Cười vui vẻ) Hy vọng sẽ như anh nói Em sẽ cố gắn hết sức mình Cuộc trò chuyện của chúng tôi kéo dài thêm khoảng 15 phút nữa, tôi còn cho em biết về nhiều vấn đề của người khuyết tật giống... thân chủ như bạn bè, thầy cô…Cũng như chưa khơi dậy tình cảm của người thân đối với thân chủ - TVV chưa khơi gợi được thế mạnh của bản thân thân chủ (sự thông minh, nhạy cảm, tình cảm, có ý chí…ở thân chủ) Chưa nói nhiều về bản thân mình cho thân chủ biết 12 - TVV chưa sử dụng hết các kĩ năng của tham vấn khi nói chuyện với thân chủ - TVV chưa đa dạng hóa được câu hỏi, đôi khi còn lặp lại các câu hỏi... bực khi ở nhà và không thích làm bất cứ việc gì ngoài chơi game Việc chơi game nhiều đã ảnh hưởng đến sức khỏe, và tiến trình học tập của thân chủ cũng đang có chiều hướng chững lại, tất yếu tâm lí của thân chủ càng bị ảnh hưởng nhiều hơn Đây cũng là điểm mấu chốt trong vấn đề của thân chủ Vì vậy thân chủ cần được sự giúp đỡ để tìm lấy hướng giải quyết tốt nhất 14 ...TVV: (Mỉm cười) Không tự tin để nói nhưng viết thư thì không thành vấn đề phải không Có khi nào em nghĩ là sẽ viết ra giấy và đưa cho mẹ đọc không? TC: Dạ em chưa TVV: (Mỉm cười) Vậy em có nghĩ đó là một cách không? TC: Gật đầu TVV: Em có nghĩ là mình có thể làm theo... mắng, muốn có sự quan tâm chia sẽ cần thiết của mẹ nhưng nguyện vọng này không được đáp ứng Thân chủ có những nhận thức nhất định về mình và các mối quan hệ xung quanh mình, thân chủ có ý chí trong học tập nhưng do gia đình có biến cố (Ba mất vì tai nạn, thay 13 đổi chỗ ở, Mẹ thường bận bịu và em hay bị Mẹ la mắng kể từ khi làm vỡ kỉ vật của Ba) Chính vì những biến cố này đã ảnh hưởng đến tâm lí của ... khiếm khuyết thể thân Và tâm trạng vui vẻ thoải mái 11 IV TỤ NHẬN XÉT CUỘC THAM VẤN Nhận xét buổi tham vấn 1.1 Mặt đạt - Cuộc tham vấn diễn vòng 45 phút (từ 12h 45’ đến 13h 25’) Như tham vấn đảm... được, em không thử nhỉ?” Đây điều cần tránh thực tham vấn - Vì lần tiếp cận vận dụng kiến thức tham vấn để nói chuyện với thân chủ (trẻ khuyết tật - có nhiều tự ty, khó khăn nói thân ) nên thân... THỰC HIỆN THAM VẤN CHO THÂN CHỦ Quá trình tham vấn cho Duy Khang (sau tạm gọi Thân chủ - TC) thực chất trình trò chuyện thân mật Trước đó, (sau tạm gọi Tham vấn viên - TVV) làm quen với Duy Khang