QUẢN TRỊ học đại CƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ============== BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG Giáo viên : Lê Thị Hằng Họ tên : Đỗ Thị Hồng Thanh MSSV : A18091 HÀ NỘI - 2012 LỜI MỞ ĐẦU Từ chế tập trung bao cấp sang chế thị trường thay đổi lớn Đảng ta Thực tế 20 năm cho thấy kinh tế có bước khởi sắc đáng kể Các doanh nghiệp Việt Nam đứng lên khẳng định chế mới, chủ động sáng tạo bước phát triển Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững cần quan tâm đến tất khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt công việc cần có người lao động giỏi hăng say làm việc cho doanh nghiệp Vậy làm để tạo động lực cho người lao động? Câu hỏi luôn đặt doanh nghiệp muốn thành công thương trường Trong phạm vi tiểu luận ngắn này, em xin đưa số học thuyết, quan điểm tạo động lực lao động Do chưa có điều kiện quan sát thực tiễn nên tiểu luận em dừng lại phạm vi lí thuyết chủ yếu Hà Nội, tháng năm 2012 Sinh viên Đỗ Thị Hồng Thanh Một số khái niệm 1.1 Khái niệm động lực Động lực khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt tới mục tiêu tổ chức 1.2 Khái niệm tạo động lực Tạo động lực hoạt động quản trị nhân lực, người quản lý sử dụng kích thích để tăng hiệu thực công việc người lao động Các học thuyết tạo động lực 2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Có thể nói Maslow người phát người động vật có nhu cầu Ông cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Ông chia nhu cầu thành loại biểu diễn dạng tháp sau: Theo Maslow nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc nhu cầu thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu thỏa mãn không tạo động lực cho người nữa" Vì theo Maslow để tạo động lực cho nhân viên người quản trị cần tìm hiểu xem nhân viên đâu hệ thống nhu cầu hướng thỏa mãn vào nhu cầu có thứ bậc cao 2.2 Học thuyết tăng cường tích cực Học thuyết dựa công trình nghiên cứu B.F.Skinner Theo học thuyết hành vi thưởng có xu hướng lặp lại hành vi không thưởng xu hướng lặp lại Đồng thời, khoảng thời gian thời điểm thưởng (phạt) thời điểm hành vi xảy ngắn có tác dụng thay đổi hành vi Để tạo động lực nhà quản trị cần quan tâm đến thành tích tốt thưởng cho thành tích 2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom cho rằng: cá nhân mong muốn nỗ lực định đem lại thành tích định thành tích phải dẫn đến kết phần thưởng mong muốn Học thuyết gợi ý cho nhà quản trị cần phải làm cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ nỗ lực - thành tích - kết cần phải tạo nên hấp dẫn kết quả/ phần thưởng người lao động 2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams cho cá nhân muốn đối xử công đắn tổ chức Các cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh quyền lợi hưởng cho công sức bỏ với quyền lợi người khác hưởng cho công sức họ bỏ Nếu điều công khuyến khích họ Vì để tạo động lực người quản lý cần tạo trì công đóng góp cá nhân quyền lợi mà cá nhân hưởng 2.5 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin locke rằng: mục tiêu cụ thể thách thức dẫn đến thực công việc tốt Học thuyết cho ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gôc chủ yếu động lực lao động Do để tạo động lực lao động cần phải có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức phải thu hút người lao động vào việc đặt mục tiêu Nội dung tạo động lực 3.1 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất Tạo động lực thông qua kích thích vật chất hình thức tạo động lực thông qua công cụ tài như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, cổ phần 3.1.1 Tiền lương: Đối với người lao động tiền lương mối quan tâm hàng đầu người lao động, nguồn thu nhập nhằm trì nâng cao mức sống họ Ở mức tiền lương chứng thể giá trị, uy tín người lao động xã hội Có hai hình thức trả lương trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm - Trả lương theo thời gian: Tiền lương theo thời gian tiền lương tính trả cho người lao động theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc thang lương người lao động Tiền lương tính theo thời gian thực tính theo tháng, ngày làm việc người lao động tùy thuộc theo yêu cầu trình độ quản lý thời gian lao động doanh nghiệp Tiền lương theo thời gian thực theo hai chế độ - Trả lương theo sản phẩm: Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương số lượng chất lượng sản phẩm người lao động tạo đơn giá tiền lương theo sản phẩm 3.1.2 Tiền thưởng: Tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ quy định doanh nghiệp Tiền thưởng tiền lương tạo nên khoản thu nhập tiền chủ yếu người lao động Vì vậy, tiền thưởng góp phần giúp người lao động thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần thân gia đình mức cao Từ thấy tiền thưởng công cụ khuyết khích vật chất hiệu người lao động Tiền thưởng gồm nhiều loại, thực tế doanh nghiệp thường sử dụng số hình thức thưởng như: thưởng theo suất lao động, thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng hoàn thành sớm tiến độ, thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật cho doanh nghiệp 3.1.3 Ngoài tiền lương tiền thưởng người lao động hưởng đãi ngộ tài khác như: khoản trợ cấp, phụ cấp, cổ phần, phúc lợi 3.2 Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần Người lao động làm động lực kiếm tiền mà có nhu cầu thỏa mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ theo đuổi giá trị vô hình khác công việc Vì để khai thác hết tiềm người lao động cần phải kết hợp kích thích tinh thần với kích thích tài Thực chất kích thích tinh thần trình chăm lo sống tinh thần người lao động thông qua công cụ vật chất Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao: niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đối xử công bằng, kính trọng, Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần gồm hai hình thức chủ yếu: tạo động lực thông qua công việc tạo động lực thông qua môi trường làm việc 3.3 Tạo động lực thông qua công việc: Đối với người lao động doanh nghiệp, công việc hiểu hoạt động càn thiết mà họ tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ phải hoàn thành Công việc mà người lao động phải thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động họ Tính chất, đặc điểm, nội dung tiêu chuẩn công việc yếu tố ảnh hưởng mạnh đến kết thực công việc người lao động Nếu người lao động phân công thực công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ làm cho họ có hứng thú công việc, có trách nhiệm với kết công việc Tuy nhiên giao cho họ công việc quan trọng hơn, đòi hỏi trình độ cao hơn, nhiều kinh nghiệm hơn, lương thưởng cao so với công việc người lao động cảm thấy hài lòng thỏa mãn, nhu cầu thỏa mãn mà nhu cầu cao thỏa mãn Tâm lý người lao động vậy, họ mong muốn nhà quản trị giao cho họ công việc phải hấp dẫn, có thách đố, đòi hỏi phấn đấu kết công việc họ phải đánh giá cách nghiêm túc, nhìn nhận cách khách quan với công sức mà họ bỏ để thực Nhưng quan trọng nhờ công việc họ có hội để thể thân, nhận ý cấp kính nể đồng nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp đáp ứng cho tất người lao động công việc mà họ ưa thích, song quan điểm nâng cao chất lượng công tác tạo động lực lao động kết hợp với việc tổ chức lao động khoa học, bố trí lao động hợp lý, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu công việc cho người lao động cách tối ưu Chính vậy, nhà quản trị cần áp dụng biện pháp sáng tạo nhằm tạo động lực cho người lao động, chẳng hạn làm phong phú công việc, tạo mẻ công việc để người lao động làm việc cách hiệu 3.4 Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Vấn đề lao động không dừng lại khai thác tối đa người mà cần phải ý đến yếu tố tâm lý chi phối thái độ người lao động trình làm việc, tức phải tạo không khí phấn khởi, thoải mái nơi làm việc Bởi người lao động giành nhiều thời gian tổng quỹ thời gian doanh nghiệp Vì họ làm việc tốt môi trường thật ngột ngạt làm họ thấy không thoải mái Từ thấy phải tạo môi trường tối ưu, môi trường văn hóa nhân văn thuận lợi cho phát triển nhân viên phát triển doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động: 4.1 Môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp 4.1.1 Văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp toàn tập tục, tập quán mà nhà quản lý toàn thể nhân viên trí thực Văn hóa doanh nghiệp thể thông qua lễ nghi, truyền thống, nghệ thuật ứng xử Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến cách tuyển chọn nhân viên, đếm hành vi công tác, đến thái độ cấp với cấp dưới, đến công tác đánh giá thực công việc qua ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động Văn hoá doanh nghiệp gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Một quốc gia tồn tai phát triển không bảo tồn, gìn giữ nét văn hóa riêng Cũng vậy, doanh nghiệp có nghiệp lâu dài, bền vững văn hóa đặc thù tệ hơn, môi trường văn hóa doanh nghiệp lại bầu không khí căng thẳng ức chế đầy rẫy bất công 4.1.2 Chính sách doanh nghiệp Chính sách doanh nghiệp không ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông qua kích thích vật chất mà ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông qua kích thích tinh thần Chính sách tài doanh nghiệp phải đảm bảo tính công nhằm tránh tình trạng so bì, đố kỵ nội doanh nghiệp dẫn đến bất hòa nội Chính sách tài doanh nghiệp xây dựng cách công khai, có tình có lý trở thành động lực thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động 4.1.3 Khả tài doanh nghiệp Khả tài doanh nghiệp không ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông qua kích thích vật chất mà ảnh hưởng đến tạo động lực thông qua kích thích tinh thần Bởi thật đơn giản doanh nghiệp tài vững toán lương, thưởng cho người lao động, doanh nghiệp có điều kiện để đầu tư trang bị để nâng cao điều kiện làm việc, doanh nghiệp có điều kiện đảm bảo an toàn cho người lao động họ làm việc Xa tiền doanh nghiệp doanh nghiệp tổ chức buổi dã ngoại, liên hoan tập thể để nâng cao tinh thần đoàn kết cho người lao động doanh nghiệp 4.1.4 Phân tích công việc: Phân tích công việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Phân tích công việc công việc cần phải biết nhà quản trị nhân Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp Một nhà quản trị tuyển chọn nhân viên, đặt người vào việc phân tích công việc.Mục đích chủ yếu phân tích công việc hướng dẫn giải thích cách thức xác định cách chi tiết chức nhiệm vụ chủ yếu công việc cách thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí người để thực công việc tốt Phân tích công việc công việc, thủ tục xác định quyền hạn, trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc làm sở xác định cho việc quản trị nhân nhằm thực công việc cách tốt nhất.- Phân tích công việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc, làm sở cho việc xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc.Bảng mô tả công việc văn liệt kê quyền hạn trách nhiệm thực công việc, mối quan hệ báo cáo thực công việc, điều kiện làm việc, trách nhiệm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt trình thực công việc.- Bảng tiêu chuẩn công việc văn 10 tóm tắt yêu cầu phẩm chất cá nhân, nét tiêu biểu đặc điểm trình độ học vấn, lực, nguyện vọng, sở thích… người thực công việc.Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc sử dụng làm thông tin sở cho việc tuyển lựa, chọn lọc đào tạo nhân viên, đánh giá việc thực công việc trả công lao động Phân tích công việc nhằm làm rõ: công việc cụ thể, người lao động có nhiệm vụ, trách nhiệm gì; họ thực hoạt động nào, phải thực thực nào; máy móc, thiết bị, công cụ sử dụng; mối quan hệ thực hiện; điều kiện làm việc cụ thể; yêu cầu kiến thức, kỹ khả mà người lao động cần phải có để thực công việc Nhờ có phân tích công việc mà doanh nghiệp chọn lựa, bố trí người lao động vào vị trí công việc phù hợp với họ người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm công việc 4.1.5 Đánh giá thực công việc: Đánh giá thực công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn thực công việc xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Đánh giá thực công việc nhằm mục đích cải tiến thực công việc người lao động giúp người quản lý đưa định nhân nhân đắn đào tạo phát triển, thù lao, thăng tiến, kỷ luật Hiện doanh nghiệp nước ta áp dụng nhiều phương pháp đánh giá thực công việc khác Mỗi phương pháp có ưu điểm nhược điểm riêng Mỗi doanh nghiệp lựa chọn cho hoặt số phương pháp đánh giá thực công việc tùy theo mục đích việc đánh giá Những phương pháp phải đánh giá người lao động 11 cách khách quan, xác công Có người lao động cảm thấy hài lòng làm tốt nhiệm vụ 4.2 Môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp 4.2.1 Lương bổng thị trường Trong ngành nghề, doanh nghiệp cần ý đến mức lương thịnh hành thị trường, để từ có sách lương bổng doanh nghiệp cho hợp lý Đó chế độ đảm bảo tính cạnh tranh nhằm thu hút trì lực lượng lao động đầy đủ số lượng đảm bảo chất lượng 4.2.2 Chi phí sinh hoạt Lương bổng phải phù hợp với chi phí sinh hoạt, quy tắc chung quốc gia Các doanh nghiệp phải đảm bảo mức lương tối thiểu nhà nước quy định có biến động giá phải có điều chỉnh cho phù hợp với biến động nhằm đảm bảo sống cho công nhân viên gia đình họ Từ họ tâm vào công việc 4.2.3 Công đoàn Hiện hầu hết doanh nghiệp Việt Nam có mặt tổ chức công đoàn Công đoàn người đại diện bảo vệ quyền lợi cho người lao động Các doanh nghiệp muốn đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh cần phải quan tâm đến tổ chức công đoàn Có ủng hộ công đoàn kế hoạch kích thích nhân diễn dễ dàng thành công 4.2.4 Luật pháp Doanh nghiệp tồn phát triển luôn chịu điều chỉnh nhà nước thông qua công cụ luật pháp Mọi hoạt động doanh nghiệp phải tuân theo luật pháp quy định Do đãi ngộ doanh nghiệp với người lao động phải tuân theo pháp luật 4.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 4.3.1 Trình độ học vấn người lao động Trình độ học vấn người lao động ảnh hưởng lớn đến công tác kích thích lao động doanh nghiệp Người lao động có trình độ học vấn 12 cao có đòi hỏi đãi ngộ cao người có trình độ học vấn thấp Người có trình độ học vấn cao muốn làm môi trường tốt công việc phù hợp với họ 4.3.2 Tuổi tác, giới tính người lao động Tuổi tác giới tính người lao động ảnh hưởng đến công tác tạo động lực doanh nghiệp Bời yếu tố tuổi tác giới tính liên quan tới yếu tố tâm lý người Trẻ có tâm lý khác già, nữ có tâm lý khác nam Do với lứa tuổi giới tính khác nhà quản lý cần sử dụng kích thích khác để phù hợp với người, từ phát huy tác dụng thực kích thích 4.3.3 Hoàn cảnh gia đình người lao động Phải vào hoàn cảnh người lao động để có hình thức động viên kịp thời Đối với người lao động có hoàn cảnh khó khăn lời động viên chia sẻ người quản lý liều thuốc hữu hiệu với họ, quà động viên tinh thần dù mang ý nghĩa vật chất nhỏ lại chứa đựng giá trị tinh thần to lớn Từ họ thấy gắn bó với doanh nghiệp hơn, cố gắng cống hiến cho phát triển doanh nghiệp Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo động lực Khi làm người lao động mong muốn nhận công việc tốt Đó công việc mà họ nhận mức lương tương xứng cho mức độ hoàn thành việc việc họ thưởng họ hoàn thành tốt công việc Tuy tiền bạc, vật chất động họ làm Ngoài thứ họ cần có công việc an toàn với thân, không buồn chán, có hội để thể lực thân, người lao động đối xử công bằng, cảm thấy quan trọng, cần thiết Nếu đáp ứng điều người lao động có động lực để thực công việc tốt 13 Doanh nghiệp đơn vị kinh doanh họ mong muốn việc làm ăn có lãi Để có điều họ cần bán nhiều sản phẩm Mà muốn có nhiều sản phẩm họ phải sử dụng kích thích tác động lên người lao động để họ làm việc với suất cao Do công tác tạo động lực lao động quan trọng cần thiết phải hoàn thiện KẾT LUẬN Con người trung tâm hoạt động xã hội , không loại trừ tổ chức tổ chức muốn hoạt động thật tốt cần quan tâm đến vấn đề người Một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt cần quan tâm đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực Do đặc điểm, nhu cầu tính cách người khác mà công tác quản trị nguồn nhân lực đòi hỏi tính khoa học nghệ thuật Tạo động lực cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản trị doanh nghiệp thành công định đến thành công doanh nghiệp 14 Trong thời kì trước, đặc điểm kinh tế xã hội định nên việc tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vào vật chất ngày nay, đời sống xã hội nâng cao cải thiện nên vấn đề quan tâm người không vật chất mà tinh thần Hiện yếu tố tinh thần đóng vai trò quan trọng việc tạo động lực cho lao động doanh nghiệp Sự kết hợp hài hào hai yếu tố chìa khóa thành công cho doanh nghiệp 15 Mục Lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ============== .1 BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG Giáo viên : Lê Thị Hằng Họ tên : Đỗ Thị Hồng Thanh MSSV : A18091 HÀ NỘI - 2012 LỜI MỞ ĐẦU Một số khái niệm 1.1 Khái niệm động lực 1.2 Khái niệm tạo động lực Các học thuyết tạo động lực .3 2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 2.2 Học thuyết tăng cường tích cực 2.3 Học thuyết kỳ vọng 2.4 Học thuyết công .5 2.5 Học thuyết đặt mục tiêu Nội dung tạo động lực .5 3.1 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 3.1.1 Tiền lương: 3.1.2 Tiền thưởng: .6 3.1.3 3.2 Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 3.3 Tạo động lực thông qua công việc: 3.4 Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động: .8 4.1 Môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp .8 4.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 4.1.2 Chính sách doanh nghiệp 4.1.3 Khả tài doanh nghiệp 4.1.4 Phân tích công việc: 10 4.1.5 Đánh giá thực công việc: 11 4.2 Môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp 12 4.2.1 Lương bổng thị trường .12 4.2.2 Chi phí sinh hoạt 12 4.2.3 Công đoàn 12 4.2.4 Luật pháp 12 4.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 12 4.3.1 Trình độ học vấn người lao động 12 4.3.2 Tuổi tác, giới tính người lao động 13 4.3.3 Hoàn cảnh gia đình người lao động 13 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo động lực .13 KẾT LUẬN .14 [...]... đề con người Một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt thì cần quan tâm đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực Do đặc điểm, nhu cầu và tính cách của mỗi con người là khác nhau mà công tác quản trị nguồn nhân lực đòi hỏi cả tính khoa học và nghệ thuật Tạo động lực cho người lao động là một trong những vấn đề trọng tâm của các nhà quản trị doanh nghiệp và sự thành công của nó quyết định đến sự thành công của doanh... việc tạo động lực cho lao động trong doanh nghiệp Sự kết hợp hài hào hai yếu tố này sẽ là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp 15 Mục Lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG 1 ============== .1 BÀI TIỂU LUẬN 1 QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG 1 Giáo viên : Lê Thị Hằng 1 Họ và tên : Đỗ Thị Hồng Thanh 1 MSSV : A18091 1 HÀ NỘI... pháp luật 4.3 Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động 4.3.1 Trình độ học vấn của người lao động Trình độ học vấn của người lao động ảnh hưởng rất lớn đến công tác kích thích lao động của doanh nghiệp Người lao động có trình độ học vấn 12 cao sẽ có đòi hỏi về đãi ngộ cao hơn người có trình độ học vấn thấp Người có trình độ học vấn cao sẽ muốn được làm trong một môi trường tốt và công việc phù hợp... 3 1.1 Khái niệm về động lực 3 1.2 Khái niệm về tạo động lực 3 2 Các học thuyết về tạo động lực .3 2.1 Hệ thống nhu cầu của Maslow 3 2.2 Học thuyết tăng cường tích cực 4 2.3 Học thuyết kỳ vọng 4 2.4 Học thuyết công bằng .5 2.5 Học thuyết đặt mục tiêu 5 3 Nội dung của tạo động lực .5 3.1 Tạo động... tính khác nhau thì nhà quản lý cần sử dụng những kích thích khác nhau để phù hợp với mỗi người, từ đó mới phát huy được tác dụng thực sự của các kích thích 4.3.3 Hoàn cảnh gia đình người lao động Phải căn cứ vào hoàn cảnh của từng người lao động để có hình thức động viên kịp thời Đối với những người lao động có hoàn cảnh khó khăn thì những lời động viên chia sẻ của những người quản lý sẽ là một liều... cảnh khó khăn thì những lời động viên chia sẻ của những người quản lý sẽ là một liều thuốc rất hữu hiệu với họ, những món quà động viên tinh thần dù mang ý nghĩa vật chất nhỏ nhưng lại chứa đựng một giá trị tinh thần to lớn Từ đó họ sẽ thấy mình gắn bó với doanh nghiệp hơn, cố gắng cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp 5 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo động lực Khi đi làm người lao... được cuộc sống cho công nhân viên và gia đình họ Từ đó họ mới chú tâm vào công việc của mình 4.2.3 Công đoàn Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp ở Việt Nam đều có mặt tổ chức công đoàn Công đoàn là người đại diện và bảo vệ quyền lợi cho người lao động Các doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh cần phải quan tâm đến tổ chức công đoàn Có được sự ủng hộ của công đoàn thì kế hoạch...tóm tắt những yêu cầu về phẩm chất cá nhân, những nét tiêu biểu và đặc điểm về trình độ học vấn, năng lực, nguyện vọng, sở thích… của người thực hiện công việc.Bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc được sử dụng làm thông tin cơ sở cho việc tuyển lựa, chọn lọc và đào tạo nhân viên,... chuẩn thực hiện công việc đã được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với người lao động Đánh giá thực hiện công việc nhằm mục đích cải tiến sự thực hiện công việc của người lao động và giúp người quản lý đưa ra các quyết định nhân sự nhân sự đúng đắn như đào tạo và phát triển, thù lao, thăng tiến, kỷ luật Hiện nay trong các doanh nghiệp ở nước ta đang áp dụng rất nhiều phương pháp đánh giá thực... trường .12 4.2.2 Chi phí sinh hoạt 12 4.2.3 Công đoàn 12 4.2.4 Luật pháp 12 4.3 Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động 12 4.3.1 Trình độ học vấn của người lao động 12 4.3.2 Tuổi tác, giới tính người lao động 13 4.3.3 Hoàn cảnh gia đình người lao động 13 5 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo động lực ... công cho doanh nghiệp 15 Mục Lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ============== .1 BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG Giáo viên : Lê Thị Hằng... đề quản trị nguồn nhân lực Do đặc điểm, nhu cầu tính cách người khác mà công tác quản trị nguồn nhân lực đòi hỏi tính khoa học nghệ thuật Tạo động lực cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản. .. người quản trị cần tìm hiểu xem nhân viên đâu hệ thống nhu cầu hướng thỏa mãn vào nhu cầu có thứ bậc cao 2.2 Học thuyết tăng cường tích cực Học thuyết dựa công trình nghiên cứu B.F.Skinner Theo học