hiệu quả của tổ chức hành chính nhà nước

MỘT SỐ KHÁI NIỆM CÁC YẾU TỐ XĐ MỘT TỔ CHỨC HIỆU QUẢ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC 17/01/16 Huu Bon-NAPA 1 Biết yếu tố tác động đến hoạt động tổ chức Dự báo hậu môi trường thay đổi Lựa chọn biện pháp thích hợp nhằm QL PT TC theo MT XĐ 17/01/16 Huu Bon-NAPA + Kết quả:là sản phẩm cuối +Hiệu lực:nhằm hđ QLtạo kết đònh, xem xét tđ kq QL: Quyền lực :Người ban hành tổ chức thực có quyền lực.17/01/16 Huu Bon-NAPA +Hiệu lực TCHC khả tác dụng thực tế TC thực có kết CN QL +Hiệu quả:tạo số lượng sp có chi phí thấp + Hiệu tổ chức:là tổ chức đạt mục tiêu tổ chức thích ứ n g vớ i thay đổ i 17/01/16 Huu Bon-NAPA Đạt mục tiêu tổ chức giai đoạn Duy trì phát triển bền vững, ổn đònh tổ chức(cơ cấu tổ chức; nguồn nhân lực; văn hóc TC ổn đònh; môi trường bên tổ chức) Thích ứng với thay đổi môi trường thông qua việc điều chỉnh hợp lý mục tiêu( môi trường trong, ngoài; thích ứng với môi trường bên ngoài) 17/01/16 Huu Bon-NAPA +n đònh trò, AN, QP +Bảo đảmTrật tự, an toàn XH; phát luật nghiêm minh + GDP bình quânđầu người tăng + Trình độ giáo dục + Tuổi thọ bình quân + Văn hóa động; Trật tự xã hội; An toàn vệ sinh, mội trường 17/01/16 Huu Bon-NAPA Mục tiêu tổ chức Cơ cấu tổ chức Các yếu tố tổ chức : Quy mô tổ chức Môi trường TC Công nghệ nhiệm vụ Các yếu tố thức phi thức (Uy tín lãnh đạo; dòng thông tin vỉa hè; Vđ thân quen; tiếp xúc hành lang) 17/01/16 Huu Bon-NAPA 4.Hình thành PT văn hóa tổ chức phù hợp(ý tưởng, niềm tin giá trò tinh thần + Đặc điểm :tự quản cá nhân; chế; hỗ trợ thủ trưởng; hòa đồng;Hệ thống chuẩn mực giá trò; chòu đựng xung đột NB; chòu đựng rủi ro 17/01/16 Huu Bon-NAPA + Các kiểu văn hóa : Văn hóa quyền lực:sự kiểm soát trung tâm quyền lực(cá nhân chủ chốt) Văn hóa vai trò(hành quan liêu): vai trò, chức vụ công việc quan trọng thân người giữ vai trò; quyền lực đòa vò nguồn lực chính, quyền lực cá nhân không được17/01/16 chấp nhậnHuu Bon-NAPA + Các kiểu văn hóa : Văn hóa nhiệm vụ: có đònh hướng công việc hay dự án; phù hợp với tổ chức kiểu ma trận; thể linh hoạt thích ứng cao Văn hóa cá nhân: cá nhân trung tâm; tổ chức phục vụ hỗ trợ cá nhân 17/01/16 Huu Bon-NAPA 10 + Những yếu tố ảnh hưởng đến VHTC: Thời gian tồn hình thức SH Quy mô tổ chức Công nghệ Mục tiêu Môi trường Con người + Ảnh hưởng VH đến quản lý:VHTC có liên quan trực tiếp tới NQL hạn chế khả nă n g hà n h độ n g 17/01/16 Huu Bon-NAPA 11 Phong cách quản lý phù hợp: có thái cực quản lý: + Nhà quản lý quan tâm đếncông việc coi công viện hàng đầu + Qua tâm đến mối quan hệ TC, quan tâm đến CV + Phong cách QL: Phong cách cạn kiệt: NQL QL tối thiểu để hoàn thành CV;tạo tiêu cực cho PTTC 17/01/16 Huu Bon-NAPA 12 Phong cách quản lý theo bổ phận, trách nhiệm: trọng bổn phận, Tn thành viên, không quantâm đến nhu cầu mục đích; thành viên máy móc, cứng nhắc Phong cách QL CLB: quan tâm đến làm đẹp lòng thành viên Phong cách QL nhiệm vụ mối QH người:mọi việc mức trung bìn; các17/01/16 thành viên Huu cảBon-NAPA m thấy thỏa mãn13 6.Cách thức sử dụng quyền lực(quyền lực TC tập trung hay phân công, phân cấp cho vò trí; theo nguyên tắc thủ trưởng gọi uỷ quyền): + Uỷ quyền trình quyền hạn/quyền làm CN chuyển cho cá nhân khác làm (Chỉ rõ cần làm gì; để cấp tự làm, kiểm tra chia sẻ; tin tưởng) +Các yếu tố ảnh hưởng đến uỷ quyền:Chi phí đònh; Nhu cầu đồng CS;Tiểu sử TC; Khả sẵn có NQL; 17/01/16 Huu Bon-NAPA 14 Tầm cỡ TC; Kiểm soát; Xung đột/mâu thuẫn tổ chức: + Sự chia rẽ mang tính cá nhân q.lợi nhóm cá nhân + Là hành vi có ý đònh làm ngăn cản việc đạt mục tiêu ngưới khác + Nguyên nhân xung đột: Chia sẻ nguồn lực khan hiếm; khác mục tiêu; phụ thuộc lẫn HĐ… + Xung đột đem lại lợi + Các biện pháp: Cơ cấu lại TC, TQuyền, Các mối QH; nhiệm vụ, phân công công Huu 15 việc17/01/16 ;PT đội ngũ cá n Bon-NAPA bộ, Môi trường tổ chức : Sự thay đổi môi trường tất yếu Phân tích yếu tố thay đổi môi trường Lựa chọn thức, phương thức quản lý cần thiết, hợp lý, khoa học Dự báo thay đổi môi trường 17/01/16 Huu Bon-NAPA 16 [...]...+ Những yếu tố ảnh hưởng đến VHTC: Thời gian tồn tại và hình thức SH Quy mô tổ chức Công nghệ Mục tiêu Môi trường Con người + Ảnh hưởng của VH đến quản lý:VHTC có liên quan trực tiếp tới các NQL vì nó hạn chế khả nă n g hà n h độ n g 17/01/16 Huu Bon-NAPA 11 5 Phong cách quản lý phù hợp: có 2 thái cực quản lý: + Nhà quản lý quan tâm đếncông việc và luôn coi công viện hàng đầu + Qua tâm đến các... tối thiểu để hoàn thành CV;tạo tiêu cực cho sự PTTC 17/01/16 Huu Bon-NAPA 12 Phong cách quản lý theo bổ phận, trách nhiệm: chỉ chú trọng bổn phận, Tn của thành viên, không quantâm đến nhu cầu và mục đích; thành viên máy móc, cứng nhắc Phong cách QL CLB: chỉ quan tâm đến làm đẹp lòng các thành viên Phong cách QL nhiệm vụ và mối QH con người:mọi việc ở mức trung bìn; các17/01/16 thành viên Huu cảBon-NAPA... lực(quyền lực của TC tập trung hay phân công, phân cấp cho từng vò trí; theo nguyên tắc thủ trưởng và gọi là uỷ quyền): + Uỷ quyền là quá trình quyền hạn/quyền được làm của CN chuyển cho cá nhân khác làm (Chỉ rõ cần làm gì; để cấp dưới tự làm, kiểm tra và chia sẻ; tin tưởng) +Các yếu tố ảnh hưởng đến uỷ quyền:Chi phí của quyết đònh; Nhu cầu đối với sự đồng đều của CS;Tiểu sử của TC; Khả năng sẵn có của NQL;... đònh; Nhu cầu đối với sự đồng đều của CS;Tiểu sử của TC; Khả năng sẵn có của NQL; 17/01/16 Huu Bon-NAPA 14 Tầm cỡ của TC; Kiểm soát; 7 Xung đột/mâu thuẫn trong tổ chức: + Sự chia rẽ mang tính cá nhân về q.lợi giữa các nhóm hoặc các cá nhân + Là hành vi có ý đònh làm ngăn cản việc đạt mục tiêu của ngưới khác + Nguyên nhân xung đột: Chia sẻ nguồn lực khan hiếm; sự khác nhau trong các mục tiêu; sự phụ thuộc... Các biện pháp: Cơ cấu lại TC, TQuyền, Các mối QH; nhiệm vụ, phân công công Huu 15 việc17/01/16 ;PT đội ngũ cá n Bon-NAPA bộ, 8 Môi trường của tổ chức : Sự thay đổi môi trường là tất yếu Phân tích các yếu tố thay đổi của môi trường Lựa chọn một các thức, phương thức quản lý cần thiết, hợp lý, khoa học Dự báo những thay đổi môi trường 17/01/16 Huu Bon-NAPA 16 ... theo MT XĐ 17/01/ 16 Huu Bon-NAPA + Kết quả:là sản phẩm cuối +Hiệu lực:nhằm hđ QLtạo kết đònh, xem xét tđ kq QL: Quyền lực :Người ban hành tổ chức thực có quyền lực.17/01/ 16 Huu Bon-NAPA +Hiệu... viên Phong cách QL nhiệm vụ mối QH người:mọi việc mức trung bìn; các17/01/ 16 thành viên Huu cảBon-NAPA m thấy thỏa mãn13 6. Cách thức sử dụng quyền lực(quyền lực TC tập trung hay phân công, phân... thức, phương thức quản lý cần thiết, hợp lý, khoa học Dự báo thay đổi môi trường 17/01/ 16 Huu Bon-NAPA 16