Biện pháp phát triển thương hiệu vinamilk

Đe án môn sô giải pháp đê trì nâng cao hơnhọcnữa giá trị côt lõi thương hiệu Vinamilk trí người tiêuTRTẺN dùng THƯƠNG HTỆƯ VTNAMĨLK BTỆNtâm PHÁP PHÁT Mục tiêu nghiên cứu: làm rõ thương hiệu gì, vị trí thương hiệu SinhVinamilk viên: Cao Đức Anh Mã SV: CQ500140 biện pháp phát triên thương hiệu Vinamiĩk Phạm vi nghiên LỜI MỎ cửu: ĐÀUcông ty Vinamilk Phương phápđề nghiên cứu: bàn Lý chọn tài: Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày Mục lục nay, thương hiệu yếu tố vô quan trọng Một thương hiệu mạnh đem lại ổn 1:định phát phần, cao hiệu lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp, Chưong Lý luận CO’triển bảnvề thị phát triếnnâng thương 1.1 Thương hiệu là thần hộ mệnh bảo vệ doanh nghiệp trước thay đổi không lường trước 1.2của Những tố làm thương môi yếu trường kinhnên doanh Vì thế,hiệu xây dựng phát triển thương hiệu vấn 1.2.1 dấu hiệu hữu hình đề mà bấtCác kì doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài bền vững phải quan phẩm lực để thực tâm 1.2.2 đầuSản tư nguồn 1.2.3 Dịch vụ Năm 2010 vừa qua, Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) tạp chí 1.2.4 Quan côngvào chúng Forbes Asia bìnhhệchọn Top 200 doanh nghiệp có doanh thu tỉ USD xuất trị VỊTC mộtchâu thương hiệu mạnh sắc 1.3 nhấtGiá khu Á, đồng thời công ty nghiên cứu thị trường Nielsen 1.3.1 Duy thành hiệu người tiêu dùng Việt Nam yêu Singapore xếp trì vàokhách hàng trongtrung 10 thương khách ngành nước giải khát Vinamilk đứng vị trí thích1.3.2 Thu - màhút hàng tính riêng Là thông tảng rộng thương hiệuvà thương hiệu lớn số 1.1.3.3 Những tin nàyviệc chomở thấy Vinamilk 1.3.4 Thuận lợi Tuy trongnhiên việc mở rộngtự hài tận dụng phối nỗ lực uy tín nước không lòng kênh đó,phân Vinamilk 1.3.5 Tạo đặt lợi không ngừng, mụccạnh tiêutranh đạt doanh thu tỉ USD năm 2011 tỉ USD vào năm 1.3.6 Là niềm hàotiêu đầy nhântham viên vọng công ty 2017 Đe đạt tự mục này, phát triển thương hiệu phần Chương Thực trạng phátchiến triểnlược thương không2:thể thiếu dài hiệu hạn Vinamilk Vinamilk Vì em chọn đề tài “Biện phátvềtriển thương hiệu Vinamilk” Cụm từ “thương hiệu Vinamilk” 2.1 pháp Khái quát Vinamilk thương doanh nghiệphiệu vừa Vinamilk thương hiệu sản phẩm (phần lớn 2.2vừa Thựclàtrạng kinhhiệu doanh thương sản phẩm công ty tung thương hiệu Vinamiĩk) Đe tài nghiên cứu 2.2.1 Khái quát kết kinh doanh giai đoạn 2006-2010 thực trạng, chỗ đứng thương hiệu Vinamilk thị trường đưa 2.2.2 Hoạt động phát triển thương hiệu thông qua tham sô Marketing mix 2.2.2.1 Sản phẩm 2.2.2.2 Kênh phân phối 2.2.2.3 Các hoạt động xúc tiến 2.3 Đánh giá chung Chương 3: Biện pháp phát triến thương hiệu Vinamilk 3.1 Định hướng hoạt động Vinamilk 3.2 Các biện pháp để phát triển thương hiệu Vinamilk 3.2.1 Tiếp tục trì nâng cao chất lượng sản phẩm 3.2.2 Mở rộng tăng cường quản lý kênh phân phối 3.2.3 Ôn định nguồn cung sữa bò nguyên liệu 3.2.4 Duy trì hoạt động xúc tiến CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN Cơ BẢN VÈ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Thưong hiệu Trên giới chưa có định nghĩa thống rõ ràng thương hiệu “Thương hiệu” thường hay bị nhầm lẫn với khái niệm sau: Nhãn hiệu dấu hiệu dùng đế phân biệt hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác Dấu hiệu tên, thuật ngữ, màu sắc, biếu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng, (ví dụ: Air Blade, iPhone, Lexus ) Tên thương mại tên mà cá nhân tố chức sử dụng đế hoạt động kinh doanh Để bảo hộ Việt nam, Tên thương mại phải bao gồm chữ chữ số có khả phát âm Tên thương mại đồng thời phải có khả phân biệt chủ thể sử dụng với chủ khác hoạt động lĩnh vực kinh doanh, (ví dụ: BMW, Toyota, Apple, Vinamilk, Trung Nguyên, FPT ) Chỉ dẫn địa lý dấu hiệu dùng để sản phẩm có nguồn gốc từ khu vực, địa phuơng, vùng lãnh thổ hay quốc gia cụ thể Danh tiếng sản phẩm mang dẫn địa lý đuợc xác định mức độ tín nhiệm người tiêu dùng sản phẩm thông qua mức độ rộng rãi người tiêu dùng biết đến chọn lựa sản phẩm (ví dụ: nước mắm Phú Quốc, Made in Japan, Made in China ) Không văn pháp luật Việt Nam định nghĩa hay sử dụng thuật ngữ "Thương hiệu" 'Thương hiệu - theo định nghĩa Tố chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vô hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức." Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) định nghĩa thương hiệu tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, thiết kế, hay kết hợp tất yếu tố nhằm xác định hàng hóa dịch vụ người bán nhóm người bán để phân biệt họ với người bán khác Vậy, nói đến thương hiệu, thực chất điều người nói muốn ám gì? Theo tác giả, thương hiệu không dấu hiệu nhãn hiệu hàng hoá hay tên đơn tên thương mại mà quan trọng hơn, ấn tượng hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp định hình tâm trí người tiêu dùng Cụ thể chất lượng hàng hóa, dịch vụ, cách ứng xử doanh nghiệp với khách hàng, cộng đồng, hiệu tiện ích đích thực cho người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ mà mang lại, kể lợi ích tinh thần an tâm, tin tưởng mua hàng công ty uy tín, hãnh diện xài “hàng hiệu” chẳng hạn Thương hiệu kỳ vọng khách hàng sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp Nó thật trừu tượng có người gọi thương hiệu phần hồn nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại hay dẫn địa lý phần xác Chẳng hạn, nhắc đến máy tính xách tay IBM người ta thường liên tưởng đến máy tính hình chữ nhật thô kệch, màu đen “nồi đồng cối đá”, Việt Nam mua máy tính hay linh kiện bán lẻ, khiến khách hàng thấy yên tâm uy tín chất lượng Trần Anh Hay nói đến rượu vang người ta nghĩ đến nước Pháp Nói đến giáo dục đại học người ta nghĩ đến Đại học Harvard Nói đến trường kinh tế Việt Nam người ta nghĩ đến Đại học Kinh tế quốc dân Nói đến Made in Japan hẳn toàn giới yên tâm chất lượng tuyệt vời Nhãn hiệu, tên thương mại tạo thời gian ngắn, để tạo dựng thương hiệu (tạo dựng hình ảnh hàng hoá, dịch vụ hay doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng) thời gian dài Đe có vị trí Đại học số giới, Harvard (thành lập năm 1636) phải đến hàng trăm năm Thương hiệu nối tiếng tồn lâu dài theo thời gian nhãn hiệu hàng hoá có giá trị pháp lý thời gian định (thời hạn bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa thường 10 năm kéo dài việc gia hạn) Nhãn hiệu hàng hoá hay tên thương mại quan quản lý Nhà nước công nhận bảo hộ thương hiệu kết phấn đấu lâu dài doanh nghiệp người tiêu dùng người công nhận việc yêu thích mua hàng hóa doanh nghiệp Tóm lại, nhãn hiệu, tên thương mại doanh nghiệp dẫn địa lý tạo uy tín, hình ảnh lòng người tiêu dùng trở thành thương hiệu, hay nói cách hình tượng tên, “xác” gắn với “hồn” Như vậy, thương hiệu gồm hai phần, phần hữu hình dấu hiệu phân biệt năm giác quan (tên, hình vẽ, âm thanh, hình ảnh ), phần vô hình ấn tượng tốt khách hàng sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp 1.2 Những yếu tố làm nên thương hiệu 1.2.1 Các dấu hiệu hữu hình: Bao gồm logo công ty, hiệu, nhạc hiệu, công ty ca, bao bì, nhãn mác; biển, băng rôn quảng cáo; mẫu quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng; vật phẩm ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo (Tờ rơi, poster, catalog, dây cờ, áo, mũ ); phương tiện vận tải; bảng hiệu công ty; loại ấn phẩm văn phòng; hệ thống phân phối, chuỗi cửa hàng gọi chung hệ thống nhận diện thương hiệu Đây cầu nối doanh nghiệp hay sản phẩm doanh nghiệp với người tiêu dùng Tất yếu tố hệ thống nhận diện thương hiệu phải thống nhất, đồng truyền tải thông điệp sản phẩm doanh nghiệp đến cho người tiêu dùng Sự quán lặp lặp lại giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết, ghi nhớ từ liên tưởng đến giá trị vô hình mà doanh nghiệp muốn họ tin vào 1.2.2 Sán phẩm Chủng loại sản phẩm, chất lượng, đặc trưng giá trị sản phẩm yếu tố quan trọng hình thành nên thương hiệu Điện thoại iPhone đẹp long lanh từ phần cứng đến phần mềm, đơn giản, dễ sử dụng (không có khái niệm tháo Pin hay thay thẻ nhớ), hình cảm ứng đa chạm tuyệt vời hấp dẫn tất sành điệu yêu đẹp Trong điện thoại BlackBerry lại hấp dẫn doanh nhân với khả nhận gửi email tức thời, ứng dụng hỗ trợ công việc mạnh mẽ tính bảo mật cao Đối với nhóm khách hàng chuyên biệt, đặc trưng sản phẩm đóng vai trò lớn định trung thành họ Đặc trưng sản phẩm yếu tố tạo nên giá trị cốt lõi nhiều thương hiệu 1.2.3 Dịch vụ Khách hàng bỏ tiền mua hàng muốn thu lợi ích thuận tiện tối đa, với rủi ro thấp Tất doanh nghiệp dù cung ứng dịch vụ hay hàng hóa phải nhận thức điều Đe thỏa mãn mong muốn khách hàng cần phải có dịch vụ kèm với sản phẩm Các dịch vụ đa dạng, từ tư vấn, giới thiệu sản phẩm; hướng dẫn sử dụng, đến bao gói, vận chuyển, phương thức toán, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành bảo dưỡng Với doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm đồ điện tử, máy móc thiết bị, ô tô, xe máy dịch vụ bảo hành bảo dưỡng thiếu, công ty chế độ bảo hành uy tín, nhanh chóng khách hàng không mua hàng Các dịch vụ kèm tốt, khiến khách hàng hài lòng góp phần không nhỏ tạo nên hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng 1.2.4 Quan hệ công chúng Yeu tố người đặc biệt quan trọng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, có doanh nghiệp thương mại Cụ thể thái độ, cung cách phục vụ người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên bảo hành Rất nhân viên bán hàng không hiểu rõ sản phẩm để tư vấn cho khách hàng thái độ phục vụ thờ ơ, thiếu chuyên nghiệp, khiến khách hàng “một không trở lại” Con người 1.3 Giá trị thương hiệu mạnh Sở hữu thương hiệu mạnh đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, số lợi ích là: • Duy trì khách hàng trung thành • Thu hút khách hàng • Là tảng việc mở rộng thương hiệu • Thuận lợi việc mở rộng tận dụng kênh phân phối • Tạo lợi cạnh tranh • Là niềm tự hào nhân viên công ty 1.3.1 Duy trì khách hàng trung thành Thông thường việc tìm kiếm khách hàng tốn nhiều so với việc trì khách hàng cũ Thương hiệu mạnh giúp trì khách hàng trung thành chất lượng cảm nhận Chẳng hạn, với sản phẩm Toyota người ta thường liên tưởng đến chất lượng vượt bậc, đáng tin cậy với độ bền cao, khả tiết kiệm nhiên liệu Hay nói đến Sony người ta nghĩ đến sáng tạo với tính vượt trội sản phẩm Vinamilk người tiêu dùng đánh giá thương hiệu dinh dưỡng có “uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam” Đối với khách hàng trung thành hài lòng với sản phẩm lần mua hàng sau định cách nhanh chóng quan tâm đến sản phẩm hãng khác Ngoài công ty lợi ích lớn khách hàng giới thiệu thuyết phục người thân bạn bè sử dụng sản phẩm công ty Sự trung thành thương hiệu sè làm cho đối thủ cạnh tranh nản chí việc tìm cách lôi kéo khách hàng chi phí mà họ bỏ sè lớn mà hiệu mang lại không cao 1.3.2 Thu hút khách hàng mói Người mua thường lựa chọn thương hiệu mà biết họ cảm thấy an toàn thoải mái Người ta thường nghĩ thương hiệu nhiều người biết đến đáng tin cậy hơn, chất lượng tốt Thông thường người thường chọn lựa sản phẩm có thương hiệu biết đến thay chọn sản phẩm mà họ chưa nghe đến Sự nhận biết thương hiệu quan trọng mặt hàng mua sắm, mà mua hàng hóa người ta thường hoạch định thương hiệu từ trước Trong trường hợp thương hiệu đến hội chọn lựa Khi công ty sở hữu thương hiệu mạnh, tức quen thuộc với khách hàng việc thu hút thêm khách hàng chương trình quảng cáo, khuyến mại khả thi, số khách hàng hưởng ứng đông nhiều Với chất lượng, hàng có thương hiệu bán chạy giá cao hàng thương hiệu, đem lại yên tâm uy tín, chất lượng khiến người mua cảm thấy thỏa mãn người “sành điệu” Theo ông Lê Quốc Ân, Chủ tịch Tập đoàn dệt may Việt Nam: “Hiện nay, số nhãn hiệu Việt Nam như: Vera, Sanciaro, Manhatta, Vee Sandy, Sanding, F house, An Phước, Thái Tuấn, Pharon, M10, chất lượng tự hào không thua với Louise Vuiton, Esprit, Scada, Mango, Bosinia, Gucci, Piere Cardin, Tuy nhiên, nhiều người chọn thương hiệu ngoại thay thương hiệu nội” 1.3.3 Là tảng việc mở rộng thương hiệu Thương hiệu mạnh tạo tảng cho phát triển qua việc mở rộng thương hiệu, từ góp phần không nhỏ vào tài sản thương hiệu vốn có Sony dựa thương hiệu Sony để mở rộng sang dòng sản phẩm máy tính xách tay Sony Vaio, điện thoại di động Sony Ericsson, máy chơi game Sony Play Station Nhờ có thương hiệu tiếng trước nên dòng sản phẩm dễ đón nhận, từ khách hàng trung thành Mỗi Apple tung sản phẩm khách hàng giới nồng nhiệt đón nhận Lượng máy iPhone 4S đặt hàng trước ngày nhận đặt hàng lên tới triệu máy, vượt xa kỷ lục trước năm iPhone 600 ngàn máy Thương hiệu mạnh với thị phần lớn, mức độ diện lớn nâng cao hiệu hoạt động tiếp thị, giúp giảm chi phí tiếp thị sản phẩm Mặt khác, thương hiệu mạnh dễ dàng hưởng ưu đãi từ kênh truyền thông đại chúng 1.3.4 Thuận lợi việc mỏ’ rộng tận dụng kênh phân phối Thương hiệu mạnh với sức bán cao, mang lại nhiều lợi nhuận nhiều, bị tồn hàng giúp công ty thu hút nhiều nhà phân phối muốn hợp tác Việc mở rộng hệ thống phân phối dễ dàng hưởng ứng thương hiệu mạnh giúp tạo uy tín cho nhà phân phối 1.3.5 Tạo lợi cạnh tranh Như nói phần Duy trì khách hàng trung thành, với vị trí vững chất lượng cảm nhận, thương hiệu có lợi cạnh tranh lớn mà đối thủ cạnh tranh khó vượt qua được, đồng thời hạn chế thâm nhập đối thủ Thương hiệu mạnh giúp công ty có mạnh thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối giá cả, toán, vận tải 1.3.6 Là niêm tự hào nhân viên công tỵ Thương hiệu mạnh giúp nhân viên tự tin vào công ty, tự hào tham gia tạo nên sản phẩm đáng giá, giúp khắng định uy tín cá nhân, nhờ nâng cao hiệu suất làm việc Một thương hiệu mạnh đem lại giá trị lớn cho doanh nghiệp sở hữu Vậy cụ thể doanh nghiệp cần làm để phát triển thương hiệu minh, củng cố đưa ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng? Chúng ta xem xét phần CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG PHÁT TRIẺN THƯƠNG HIỆU VINAMILK 2.1 Khái quát Vinamilk Tên công ty: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Vietnam dairy Products Joint - Stock Company Thành lập: Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máy Sữa tư nhân miền Nam Việt Nam Trụ sở chính: số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Vốn điều lệ: 3.531 tỷ đồng Công ty thức giao dịch sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19/01/2006 Khối lượng cố phiếu niêm yết: 353.072.120 cố phiếu Khối lượng cố phiếu lưu hành: 353.006.100 cô phiếu Cổ phiếu quỹ: 66.020 cố phiếu Mệnh giá cồ phiếu: 10.000 đồng Năm 2010, cố tức cố phiếu 4.000 đồng, tăng 33,3% so với năm 2009 Một số mâu mã bao bì sữa nước Vinamiỉk Bên cạnh đó, thông qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, Vinamilk mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng mang theo dễ dàng Quan hệ bền vững vói nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh Vinamilk Hiện tổng sản lượng Sữa thu mua Vinamilk nước ngày 350 chiếm 60% tổng sản lượng nước Do vậy, Vinamiĩk xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thông qua sách đánh giá Vinamilk, Vinamilk hỗ trợ tài cho nông dân đế mua bò sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Vinamilk ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nông trại bò sữa, cho phép Vinamiĩk tri đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Đồng thời Vinamilk tuyến chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa đế đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Vinamilk nhập sữa bột từ úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng Vinamilk cho khả trì nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định vô quan trọng việc kinh doanh, giúp Vinamilk trì tăng sản lượng Đe chủ động nguồn nguyên liệu cho nhà máy chế biến sữa, bảo đảm sản xuất ổn định, lâu dài, lãnh đạo Vinamilk có chủ trương phát triển nguồn nguyên liệu nội địa, giảm dần nguyên liệu nhập Công ty định đầu tư phát triển hình thức trang trại chăn nuôi bò sữa quy mô công nghiệp khép kín, với công nghệ đại Đen nay, Vinamilk sở hũu trang trại nước: Tuyên Quang, Thanh Hóa, Nghệ An, Bình Định, Lâm Đồng Chuồng bò trang trại Vinamilk Năng lực nghiên cửu phát triến theo định hướng thị trường Vinamilk tập trung nghiên cứu phát triến sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng Vinamilk có đội ngũ nghiên cứu phát triển gồm 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật Các nhân làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị, phận liên tục cộng tác với tổ chức nghiên cứu thị trường đế xác định xu hướng thị hiếu tiêu dùng Vinamilk tin tưởng khả phát triến sản phẩm dựa thị hiếu ngày cao người tiêu dùng yếu tố then chốt mang lại thành công, đồng thời tiếp tục giữ vai trò chủ đạo cho tăng trưởng phát triển tương lai Với nỗ lực nhằm đảm bảo sản phẩm Vinamilk sánh vai với với xu hướng tiêu thụ nhất, Vinamilk chủ động thực nghiên cún hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường đế tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thông có liên quan đến vấn đề thực phẩm thức uống Hạn chế chất lưọng sản phẩm: Thời điểm cuối năm 2008, đầu năm 2009 có nhiều khách hàng phản ánh việc sản phẩm sữa tươi sữa chua Vinamilk có dấu hiệu không bình thường như: bị mốc, vón cục, bị chua, không ăn được, hộp sữa bị biến dạng Đặc biệt có trường hợp khách hàng Tiền Giang đem tố cáo với Cảnh sát môi trường việc bịch sữa Vinamilk bị căng phồng, vỡ bốc mùi hôi Ngày 9.10.2008 , Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh Tiền Giang xét nghiệm có kết sữa có vi khuẩn Coliíorms Ecoli cao quy định nhiều lần - “thủ phạm” làm hỏng sữa Ket luận Vinamilk việc sữa bị hỏng, bị nhiễm khuẩn khâu sản xuất mà vận chuyển, bảo quản Theo quy định công ty vận chuyển sữa chất tối đa thùng chồng lên nhau, nhiều đại lý phân phối sữa Vinamilk nhỏ lẻ lại chất đến 15 thùng, đến việc bốc dờ, quăng quật làm tổn thương bao bì Còn quy định sản phẩm lạnh Vinamilk phải đảm bảo nhiệt độ độ c bảo quản 45 ngày, 15 độ c 20 ngày Ớ nhiệt độ thông thường (30 đến 37 độ C) để ngày sữa chua Các sản phẩm bị khiếu nại đa phần không bảo quản nhiệt độ Thực tế, không thành phố mà sản phẩm Vinamilk có mặt tận vùng quê tỉnh lẻ đa phần bán cửa hàng tạp hoá Nhiều cửa hàng nông thôn máy lạnh thiết bị làm lạnh hạn chế 2.2.22 Kênh phân phối Hiện thị trường nội địa công ty có kênh phân phối chính: Phân phối qua kênh truyền thống: Hiện Vinamilk có 220 nhà phà phân phối độc lập 64 tỉnh thành 140.000 điểm bán lẻ toàn quốc Kênh phân phối thực phân phối 80% sản lượng công ty Vinamilk mở 14 phòng trưng bày sản phẩm thành phố lớn Phân phối qua kênh đại: Hệ thống siêu thị, Metro Vinamilk có lợi thông qua hệ thống nhà máy sữa đầu tư trải dài nhiều địa phương nước Hiện tất siêu thị nước có bán sản phẩm Vinamilk Bằng sách quản lý hiệu khuyến khích đại lý mạng lưới mình, hệ thống đại lý công ty mở rộng phủ khắp hầu hết tỉnh miền Bắc, trung bình tỉnh có hai đại lý thức, chí có tỉnh có tới đại lý thức Hơn nữa, tỉnh Vinamilk có nhân viên tiếp thị cắm chốt địa bàn, người lương thưởng theo doanh số bán hàng đại lý Điều khuyến khích nhân viên mở rộng thêm đại lý nhỏ, bán lẻ, đưa thương hiệu công ty len lỏi khắp ngõ ngách Tuy nhiên, nói trên, việc quản lý tốt đại lý cửa hàng nhỏ lẻ, đặc biệt tỉnh nhỏ vùng sâu vùng xa lại đặt thách thức lớn Vinamilk Neu không làm tốt vấn đề ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín Vinamilk chất lượng sản phẩm 2.2.23 Các hoạt động xúc tiến Phần đề cập đến hai mảng Quảng cáo Quan hệ công chúng Quảng cáo: với mục đích đưa sản phẩm minh tới đại phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng hình thức quảng cáo như: truyền hình, phát thanh, báo chí, quảng cáo trời hiệu tác động mạnh phải kể đến quảng cáo truyền hình Vinamilk trọng, đề cao, sáng tạo không ngừng đạt thành công không nhỏ việc nâng cao doanh thu bán hàng qua hình thức quảng cáo Là công ty chuyên sản xuất sản phẩm làm từ sữa, mà nguồn cung ứng sữa chủ yếu từ bò nên hình ảnh bò coi hình ảnh đặc trưng, cốt lõi clip quảng cáo sản phẩm Vinamilk Nhưng không mà hình ảnh bò xuất clip Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng sôi động , ngộ nghĩnh, độc đáo đế lại ấn tượng khó quên lòng khán giả (đặc biệt trẻ em) Trên công cụ tìm kiếm lớn giới google.com, từ khóa “quảng cáo vinamilk mới” tìm kiếm phổ biến, chứng tỏ độ “hot” clip quảng cáo Bên cạnh đó, Vinamilk có quảng cáo ý nghĩa quảng cáo sử dụng hát Trịnh Công Sơn “Sống đời sống cần có lòng, để làm em có biết không, để gió đi, để gió đi” gió bong bóng mang hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em nghèo, kết thúc phim nụ cười thật dễ thương Quảng cáo gây xúc động truyền cảm hứng cho người xem bàng cách đề cao trách nhiệm xã hội Tháng 5/2010, công ty Cimigo công bố Vinamilk có mẩu quảng cáo đứng đầu danh sách 10 mấu quảng cáo truyền hình thành công dựa ý kiến 22.000 người tham gia Mẩu quảng cáo Vinamilk đứng đầu danh sách bình chọn có hình ảnh bong bóng với thông điệp uống sữa Vinamilk để đóng góp triệu ly sữa cho trẻ em khắp Việt Nam Mẩu quảng cáo thứ dùng hình ảnh bò nhảy múa để quảng cho sữa tươi nguyên chất Vinamilk Quan hệ công chúng: Là doanh nghiệp đầu hướng cộng đồng, năm qua, Vinamilk quan tâm đến hoạt động từ thiện xã hội Dưới số chương trình từ thiện lớn Vinamilk Quỹ học bống “Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam” hoạt động trẻ em chuỗi hành trình “Vươn Cao Việt Nam” Vinamilk Quỹ học thành lập sáng kiến Bộ Giáo dục & Đào tạo tài trợ Công ty cố phần sữa Việt Nam VINAMILK năm học 2003-2004 đến Tính đến hết năm 2010, số tiền tài trợ Vinamilk cho Quỹ học bổng “Vinamilk ươm mầm tài trẻ Việt Nam” 14.000.000.000 VNĐ (Mười bốn tỷ đồng) Vinamilk - ươm mầm tài trẻ Việt Nam Quỹ sữa “Vưon cao Việt Nam”: Chiều cao trẻ em nước ta thua xa với mặt chung khu vực giới Điều ảnh hưởng đến tầm vóc phát triến hệ Việt Nam tương lai Chính vậy, Vinamilk triển khai quỹ triệu ly sữa, triệu, triệu “Vươn cao Việt Nam” với mục tiêu triệu ly sữa Mục tiêu chương trình gây quỹ để góp phần giảm tỷ lệ suy dinh dưỡng tăng chiều cao trẻ em Việt Nam thông qua việc uống sữa ngày, đồng thời nhằm hưởng ứng tinh thần ngày Quốc tế Thiếu nhi ngày sữa giới Quỹ học bống Vừ A Dính: thành lập tù’ năm 1999 đến nay, Quỹ học bổng Vừ A Dính trao 16.000 học bổng với trị giá gần 13 tỷ đồng (trị giá 500 ngàn đồng/suất) cho học sinh, sinh viên người dân tộc thiểu số có hoàn cảnh khó khăn, học giỏi Phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng: Công ty có sách phụng dưỡng suốt đời 15 năm qua với 21 Mẹ Việt Nam anh hùng Ben Tre Quảng Nam Đà Nang Hàng tháng Công ty có chu cấp cho Mẹ, năm Công Đoàn Công ty tổ chức viếng thăm vào đợt vào ngày 27/7 Tết ^ ^ ~ Ngoài chương trình từ thiện dài hạn, hàng năm công ty tham gia đóng góp, ủng hộ nhiều phong trào, chương trình từ thiện khác, ủng hộ cho Hội bảo trợ bệnh nhân nghèo Tp Hồ Chí Minh chương trình mổ tim cho trẻ em bệnh tim bẩm sinh” - 500.000.000 đồng (năm 2010); Thăm hỏi, động viên, trao quà hỗ trợ cho người dân miền Trung lũ lụt; Chăm lo tết cho người nghèo; ủng hộ quân dân đảo Trường Sa Công ty tham gia tài trợ cho nhiều chương trình, kiện truyền thông “Hãy chọn giá đúng”, “Tam thất bản”, Cuộc thi âm nhạc nhí Đồ Rê Mí, Cuộc thi Bước nhảy Hoàn vũ 2.3 Đánh giá chung Có thể khắng định Vinamilk thương hiệu sữa số Việt Nam nhiều phương diện doanh thu thị phần, Vinamilk dẫn đầu thị trường nội địa Doanh thu năm 2010 16.081 tỉ đồng, thị phần nước năm 2010 khoảng 39%, sữa đặc chiếm thị phần khoảng 75%, sữa tươi 53% (tính 36 tỉnh, thành phố lớn), sữa chua loại 90% sữa bột, dù bị cạnh tranh mạnh hãng sữa ngoại tiếng Abbott, Dumex, xo, Dutch Lady, Mead Johnson công ty chiếm khoảng 25% thị phần Là sản phẩm liên quan đến sức khỏe nên chất lượng, Vinamilk đặc biệt trọng Công ty định vị thành công sản phẩm “Sản phẩm Việt Nam, chất lượng quốc tế”, “công thức phù hợp với người Việt Nam”, kiểm nghiệm khoa học thực tế Nguyên liệu sữa tươi thu mua nước phải trải qua xét nghiệm nghiêm ngặt bảo quản lạnh, kế vận chuyển, nguyên liệu nhập khẩu, Vinamiĩk nhập từ nhà cung cấp lớn, có uy tín New Zealand, úc, Mỹ châu Âu quản lý chất lượng, để thực cam kết bảo vệ tối đa sức khoẻ người tiêu dùng, từ năm 2000, nhà máy Vinamilk xây dựng thành công tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001: 2000, đạt chứng HACCP vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004 Đây chứng có giá trị quốc tế giúp kiểm soát giảm thiểu tối đa nguy ngộ độc ngành thực phẩm xem vé thông hành cho doanh nghiệp xuất thực phẩm, công nghệ, Vinamilk nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Các công ty Cô gái Hà Lan (công ty trực thuộc Friesland Foods), Nestle New Zealand Milk sử dụng công nghệ quy trình sản xuất tương tự Nhờ người tiêu dùng yên tâm chất lượng quốc tế sản phẩm Vinamilk Sự tin tưởng người tiêu dùng thương hiệu Vinamilk thể rõ danh hiệu người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao từ 1995-2010, Top 10 thương hiệu người tiêu dùng ưa thích năm 2010 (mà tính riêng lĩnh vực nước giải khát Vinamilk đứng số 1) Hệ thống phân phối rộng khắp, chiến dịch quảng cáo vào lòng người, nhiều hoạt động từ thiện cộng đồng quan tâm ủng hộ góp phần không nhỏ làm nên “Thương hiệu sữa số Việt Nam” Vinamilk Mặc dù có nhiều lợi cạnh tranh, thương hiệu định vị phát triển tốt, nhiên Vinamilk nhiều việc phải làm để trì phát triển thương hiệu minh Chương đề cập định hướng hoạt động Vinamilk đề xuất số giải pháp thực tiễn để phát triến thương hiệu Vinamilk CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP PHÁT TRĨẺN THƯƠNG HTỆƯ VĨNAMILK 3.1 Định hướng hoạt động Vinamilk Mục tiêu Công ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triến kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau: • Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam • Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam đế phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam • Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người • Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ • Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có “uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam” để chiếm lĩnh 35% thị phần thị trường sữa bột vòng năm tới • Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn Công ty • Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp • Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu Phủ khắp 300.000 cửa hàng bán lẻ sữa toàn quốc • Phát triến nguồn nguyên liệu đế đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy • Đứng vào top 50 Cty sữa có doanh thu cao giới vào năm 2017, với doanh số tỷ USD năm 3.2 Các biện pháp để phát triển thương hiệu Vinamilk Dựa định hướng mục tiêu phát triến trên, đưa số biện pháp thực tiễn mà công ty áp dụng chiến lược phát triến thương hiệu sau: 3.2.1 Tiếp tục trì nâng cao chất lượng sản phẩm Kinh doanh sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, Vinamilk cần đặc biệt trọng giữ vững uy tín chất lượng - giá trị cốt lõi thương hiệu Vinamilk Như nói chương 2, công ty đặc biệt trọng chất lượng sản phẩm, từ nguyên liệu, quy trình công nghệ đến hệ thống quản lý chất lượng Từ mà sản phẩm Vinamilk chất lượng không thua sản phẩm công ty nước Tất yếu tổ cần tuân thủ nghiêm ngặt phát huy để uy tín chất lượng, đánh lòng tin người tiêu dùng giá trị thương hiệu không Đã có dây chuyền công nghệ đại, với áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp, điều Vinamilk cần làm đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ, có tay nghề để khai thác công nghệ có hiệu Ngoài ra, việc đào tạo đội ngũ lãnh đạo kế thừa việc cần thiết lãnh đạo chủ chốt công ty có tuổi đời cao (Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tống giám đốc Mai Kiều Liên năm 58 tuổi) Năm 2010, công ty đầu tư 179,3 tỉ đồng vào Công ty Miraka Limited New Zealand (chiếm 19,3% vốn cố phần dự án) Dự án nằm chiến lược dài hạn giúp Vinamilk bước hội nhập sâu hon vào thị trường giới, tiếp thu công nghệ, học hỏi kinh nghiệm quản lý, tăng cường xuất Đây hướng cần khuyến khích 3.2.2 Mở rộng tăng cưòng quản lý kênh phân phối Vào cuối năm 2008, Vinamilk lại bị số người tiêu dùng tẩy chay sữa nhiễm vi khuẩn khiến sữa bị chua, bao bì bị biến dạng, sử dụng Công ty giải thích cố khâu vận chuyển, bảo quản sản xuất Cụ thể cửa hàng nhỏ lẻ số tỉnh không tuân thủ quy định vận chuyến máy lạnh để bảo quản sữa Ke hoạch công ty phủ kín 300.000 điểm bán lẻ sữa nước, thế, cần quản lý chặt chẽ kênh phân phối để tình trạng không lặp lại Các cửa hàng nhỏ máy lạnh phép bày bán sản phẩm sữa nước, sữa bột, sữa đặc sản phẩm bảo quản nhiệt độ thường Theo quan điếm ban lãnh đạo Vinamilk, doanh nghiệp muốn thành đạt, muốn “ra biển lớn” trước hết phải thắng sân nhà Việc đầu tư mở rộng hệ thống phân phối giúp Vinamilk củng cố vị trí dẫn đầu thị trường, từ làm tảng cho việc tăng cường xuất khẩu, đạt mục tiêu doanh số tỷ USD vào năm 2017 3.2.3 Ôn định nguồn cung sữa bò nguyên liệu Theo báo cáo quy hoạch sữa Bộ Công Thương năm 2010 rằng, tổng sản lượng sữa bò nước tù’ năm 2008 đến đáp ứng khoảng 60% tổng sản lượng sữa nước sản xuất doanh nghiệp Từ trước đến Vinamilk phải nhập nhiều sữa bột, chủ yếu từ nước phát triển úc, New Zealand Giá sữa bột nhập cao giá sữa tươi thu mua nước, nhiên hàm lượng dinh dưỡng lại Vì đế đạt mục tiêu tăng trưởng đảm bảo chất lượng sản phẩm, Vinamilk nên đầu tư nhiều vào phát triển trang trại bò sữa riêng Năm 2009 Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa lớn Việt Nam Nghệ An với quy mô 3000 bò sữa Trang trại với công nghệ đại quy trình chăm sóc nghiêm ngặt, đàn bò sữa đảm bảo từ chuồng trại, thức ăn đến môi trường sống, chất lượng sữa nguyên liệu đảm bảo Tuy nhiên việc đầu tư trang trại đòi hỏi nguồn vốn không nhỏ Vì song song với phát triển trang trại riêng mình, Vinamilk cần tăng cường tim kiếm nguồn cung sữa nguyên liệu nước Hiện nước có khoảng 119.000 bò sữa, đáp ứng khoảng 20% nhu cầu nguyên liệu đầu vào 73 doanh nghiệp sản xuất sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam Trong định hướng quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu ngành sữa Bộ công thương đề ra, đến năm 2020, số lượng bò sữa nước đạt 426.088 đến năm 2025, số lượng bò sữa đạt 601.436 Đây điều kiện thuận lợi, Vinamilk nên tăng cường tác với hộ nông dân, từ hỗ trợ tài đến hỗ trợ kỳ thuật chăn nuôi có giám sát, kiếm tra chặt chẽ chất lượng sữa đầu để tăng nguồn cung chất lượng cao giá thành rẻ nước 3.2.4 Duy trì hoạt động xúc tiến Tiêu thụ sữa bình quân đầu người Việt Nam tăng lên đáng kể từ mức 8,09 lít/người/năm vào năm 2000 lên 14,81 lít/người/năm năm 2010, với mức tăng trưởng bình quân 9%/ năm Dự báo lượng tiêu thụ sữa Việt Nam tiếp tục tăng mạnh năm tiếp theo, để đạt mục tiêu tăng trưởng, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất, ổn định nguồn nguyên liệu việc trì hoạt động xúc tiến hỗn hợp cần thiết Vinamilk nên tiếp tục tài trợ kêu gọi cho chương trình từ thiện cộng đồng vừa giúp ích cho xã hội, vừa đem lại danh tiếng góp phần nâng cao doanh thu bán hàng Các chiến dịch quảng cáo cần tiếp tục đầu tư có hiệu lớn việc nâng cao doanh số củng cố hình ảnh thương hiệu tâm trí người tiêu dùng KET LUẠN Trong môi trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, xây dựng phát triển thương hiệu vấn đề sống doanh nghiệp Với vị trí dẫn đầu ngành sữa Việt Nam, Vinamilk thực nhiều bước đắn để phát triển thương hiệu như: đảm bảo chất lượng sản phẩm, xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp, triển khai chiến dịch truyền thông hiệu quả, có trách nhiệm với xã hội Vinamilk đặt mục tiêu lọt vào top 50 doanh nghiệp sữa lớn giới với doanh thu tỉ USD/ năm vào năm 2017 Chúc cho mục tiêu đầy tham vọng Vinamilk trở thành thực với hỗ trợ chiến lược phát triển thương hiệu đắn Tài liệu tham khảo Báo cáo thường niên Vinamilk 2008, 2009, 2010 Giáo trình Marketing thương mại - PGS.TS Nguyễn Xuân Quang - ĐH Kinh tế quốc dân Quy hoạch phát triển ngành sữa Việt Nam đến năm 2020, có xét đến năm 2025 - Bộ Công thương Tình hình phát triển chăn nuôi bò sữa Việt Nam giai đoạn 2001-2009 dự báo giai đoạn 2010-2020 - Đỗ Kim Tuyến, Cục chăn nuôi Các website: gso.gov.vn, Website Tổng cục thống kê vnbrand.net vinamiĩk.com.vn, lantabrand.com vneconomy.com Trang chủ Vinamilk [...]... nên Thương hiệu sữa số 1 Việt Nam” Vinamilk Mặc dù có nhiều lợi thế cạnh tranh, thương hiệu được định vị và phát triển tốt, tuy nhiên Vinamilk vẫn còn nhiều việc phải làm để duy trì cũng như phát triển hơn nữa thương hiệu của minh Chương tiếp theo sẽ đề cập định hướng hoạt động của Vinamilk và đề xuất một số giải pháp thực tiễn để phát triến thương hiệu Vinamilk CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP PHÁT TRĨẺN THƯƠNG... Vinamilk đã đạt được rất nhiều giải thưởng về Thương hiệu Đạt được những thành tích trên là nhờ chiến lược và định hướng phát triển đúng đắn cộng với nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ công nhân viên Vinamilk trong nhiều năm qua Phần tiếp theo sẽ phân tích một số biện pháp phát triển thương hiệu mà Vinamilk đã và đang thực hiện trong thời gian gần đây Từ đó Vinamilk tự tríhào là tại công đầu tiên duy... 3.1 Định hướng hoạt động của Vinamilk Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triến kinh doanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau: • Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam • Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa... tranh gay gắt ngày nay, xây dựng và phát triển thương hiệu là vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp Với vị trí dẫn đầu ngành sữa Việt Nam, Vinamilk đã thực hiện nhiều bước đi đúng đắn để phát triển thương hiệu của mình như: đảm bảo chất lượng sản phẩm, xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp, triển khai các chiến dịch truyền thông hiệu quả, có trách nhiệm với xã hội Vinamilk đặt mục tiêu lọt vào top... tiêu đầy tham vọng đó của Vinamilk trở thành hiện thực với sự hỗ trợ của một chiến lược phát triển thương hiệu đúng đắn Tài liệu tham khảo 1 Báo cáo thường niên Vinamilk 2008, 2009, 2010 2 Giáo trình Marketing thương mại - PGS.TS Nguyễn Xuân Quang - ĐH Kinh tế quốc dân 3 Quy hoạch phát triển ngành sữa Việt Nam đến năm 2020, có xét đến năm 2025 - Bộ Công thương 4 Tình hình phát triển chăn nuôi bò sữa Việt... lớn) Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2010 Thời báo Kinh tế Việt Nam Thương hiệu nôi tiếng Việt Nam năm 2010 Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Các thị trường xuất kháu chính của Vinamilk 1 trong 15 thương hiệu được nhận giải “Tự hàoBáo Đại đoàn Kểt Nguồn: Bảo cáo thường niên Vinamiỉk thương hiệu Việt” Top 50 DN nộp thuế cao nhất năm 2010 Tòng cục thuẻ * T r u n g Đông Có thể thấy từ trước đến nay Vinamilk. .. rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả Phủ khắp hơn 300.000 cửa hàng bán lẻ sữa trên toàn quốc • Phát triến nguồn nguyên liệu đế đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy • Đứng vào top 50 Cty sữa có doanh thu cao nhất trên thế giới vào năm 2017, với doanh số 3 tỷ USD mỗi năm 3.2 Các biện pháp để phát triển thương hiệu Vinamilk. .. USD và như vậy đứng thứ 31 Vinamilk hiện là một trong những Chất lưọng sản phẩm đạt chuẩn quốc tế công ty cổ phần làm ăn hiệu quả nhất Chất lượng luôn là yếu tố được công ty đặt lên hàng đầu trong chiến lược Bảngthương 2.2 - Các Vinamilk đạt được trong năm phát triển hiệudanh củahiệu mình Năm 1999, Vinamilk đã 2010 áp dụng thành công Hệ thống quản lýNguồn: chất lượng theo Vinamilk tiêu chuẩn quốc tế... định hướng và mục tiêu phát triến như trên, có thể đưa ra một số biện pháp thực tiễn mà công ty có thế áp dụng trong chiến lược phát triến thương hiệu như sau: 3.2.1 Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm Kinh doanh các sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, Vinamilk cần đặc biệt chú trọng giữ vững uy tín về chất lượng - giá trị cốt lõi của thương hiệu Vinamilk Như đã nói... có thể yên tâm về chất lượng quốc tế của các sản phẩm Vinamilk Sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu Vinamilk thể hiện rất rõ ở các danh hiệu do người tiêu dùng bình chọn như Hàng Việt Nam chất lượng cao từ 1995-2010, Top 10 thương hiệu được người tiêu dùng ưa thích nhất năm 2010 (mà nếu tính riêng lĩnh vực nước giải khát thì hiện Vinamilk đứng số 1) Hệ thống phân phối rộng khắp, các ... chọn thương hiệu ngoại thay thương hiệu nội” 1.3.3 Là tảng việc mở rộng thương hiệu Thương hiệu mạnh tạo tảng cho phát triển qua việc mở rộng thương hiệu, từ góp phần không nhỏ vào tài sản thương. .. USD năm 3.2 Các biện pháp để phát triển thương hiệu Vinamilk Dựa định hướng mục tiêu phát triến trên, đưa số biện pháp thực tiễn mà công ty áp dụng chiến lược phát triến thương hiệu sau: 3.2.1... Nam” Vinamilk Mặc dù có nhiều lợi cạnh tranh, thương hiệu định vị phát triển tốt, nhiên Vinamilk nhiều việc phải làm để trì phát triển thương hiệu minh Chương đề cập định hướng hoạt động Vinamilk