báo cáo thực tập tại chi nhánh NHNoPTNT hà nội

Báo cáo Thực tập Tông hợp Phầnỉuc hai: 16 Muc .01 TÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHẢNH NGẦN HÀNG NÔNG NGHIỆP Lời nói HÌNH dầu 03 VÀ PHẢT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN 2005 - 2007 Phần môt 04 2.1.QUÁT Kết quaVỀ cúcCHI hoatNHẢNH đông Chi nhánh Ngân hùng NôngVÀ nghiệp vù TRIỀN KHẢI NGẦN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT Phát trỉến nồngHÀ thôn Hà Nôi .17 NÔNG THÔN NỘI 04 2.1.1 .Nguồn von 1.1 Cơ câu tô chức Chi nhánh Níĩán hà mỉ Nông mỉhiêp Phát triên 17 Nông thôn Hà Nôi 04 2.1.2 Đầu tư tín dụng 1.2 Nhiêm vu Chi nhảnh Ngân hàng No&PTNT Hà Nôi 06 18 1.2.1 Huy động von 2.1.3 Ho 06 ạt động tài trợ thương mại 19 1.2.2 Cho vay 2.1.4 Cá 06 c hoạt động tài chỉnh toán - Ngân quỹ dịch vụ 22 1.2.3 .Kinh doanh ngoại hổi 2.1.5 Các công tác khác 07 24 1.2.4 Cun 2.2 gĐánh giá dịch chung kếttoán quảvàhoat Chi nhánh NHNo&PTNT Hà ímg vụ ngân dông quỹ 07 Nôi giai đoan 2005 — 2007 25 1.2.5 Kin 2.2.1 h doanh dịch vụ ngân hàng khác 07Kế t đạtvuđược 25 1.3 Nhiêm cu thê phòng (tô) hoat dông chi nhảnh 2.2.2 Cá NHNo&PTNT Hà Nôi 08 c mặt tồn 26 1.3.1 Phò 2.3.Nguồn Muc tiêu kinhtông doanh năm 2008 vù giải pháp thưc hiên muc ng von kế hoach Ke hoạch hợp 08 tiêu Chi nhảnh NHNo&PTNT Hà Nôi .26 1.3.2 Phòng Tỉn dụng 2.3.1 Mụ 08 c tiêu kế hoạch kỉnh doanh năm 2008 26 1.3.3 Phòng Thâm định 2.3.2 .Cá 09 c giải pháp đê thực mục tiêu kế hoạch năm 2008 27 1.3.4 Phò Phu luc 28 ng Kinh doanh ngoại tệ Thanh toán quốc tế 09 1.3.5 .Phòng Ke toán - Ngân quỹ 10 1.3.6 Phòng Vi tỉnh 11 1.3.7 Phòng Hành chỉnh 12 1.3.8 Phò ng Tô chức Đào tạo cán .12 1.3.9 Tô Kiêm tra, kiêm toán nội 13 1.3.10 .Tô tiếp thị 14 1.3.11 Tô Nghiệp vụ thẻ 15 Phạm Thị Cúc- TCDN46B 21 Báo cáo Thực tập Tông hợp LỜI NÓI ĐÂU Sau thời gian thực tập học tập Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội, giúp đờ nhiệt tình toàn thể cán công nhân viên em bước đầu tìm hiếu hoạt động, cách thức làm việc Chi nhánh Ngân hàng Được giúp đỡ bảo tận tình giáo viên hướng dẫn - PGS.TS Vũ Duy Hào em hoàn thành Báo cáo Thực tập tổng hợp thời gian thực tập tổng hợp từ 08/01 - 28/02/2008 Do thời gian thực tập chưa dài nên em thực chưa tìm hiếu kĩ lưỡng nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em kính mong thầy cô bạn xem xét góp ý để viết Chuyên đề Thực tập tốt Trân trọng cảm ơn! Phạm Thị Cúc- TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp Phần môt KHẢI QUÁT VẺ CHI NHẢNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 1.2 Cơ cẩu tố chức Chi nhánh Ngân hàng Nông mỉ hi ôn Phát triên Nông thôn Hà Nôi Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triến nông thôn Hà Nội đơn vị trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, thành lập theo định số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/06/1988 tổng giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Đen cuối năm 2006 Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp phát triến nông thôn Hà Nội có 11 phòng ban 11 chi nhánh cấp trực thuộc, 38 phòng giao dịch hoạt động theo quy chế 454/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 24/12/2004 Hội đồng quản trị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triến Nông thôn Việt Nam Chi nhảnh NHNo&PTNT cấp (gọi tắt Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp 2) đơn vị phụ thuộc cho nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Hà Nội có dấu, có nhiệm vụ thực hoạt động theo uỷ quyền Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Hà Nội Phòng giao dịch: đơn vị thuộc máy tố chức chuyên môn, nghiệp vụ trực thuộc chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Hà Nội Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp cấp 2, cân đối riêng, có dấu đế sử dụng giao dịch, có biển hiệu, có quy trình nghiệp vụ cụ chịu quản lý toàn diện Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triến Nông thôn Hà Nội Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp 2, thực nghiệp vụ huy động vốn, cho vay dịch vụ ngân hàng khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Hà Nội Phạm Thị Cúc- TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp Cơ Cấu tổ chức Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Hà Nội gồm có: 1- Giám đốc 2- Các Phó giám đốc 3- Trưởng phòng Ke toán - Ngân quỹ 4- Các phòng tổ nghiệp vụ gồm: - Phòng Nguồn vốn kế hoạch tống hợp - Phòng Tín dụng - Phòng Thẩm định - Phòng Ke toán - Ngân quỹ - Phòng Kinh doanh ngoại tệ Thanh toán quốc tế - Phòng Vi tính - Phòng Hành - Phòng Tổ chức cán - Đào tạo - Tổ Kiểm tra kiểm toán nội Phạm Thị Cúc- TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp 6- Phòng giao dịch 1.2 Nhiêm vu Chi nhánh Ngân hàntỉ No&PTNT Hà Nôi 1.2.1 Huy động vốn - Khai thác nhận tiền gửi tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng khác hình thức tiền gửi không kì hạn, tiền gửi có kì hạn loại tiền gửi khác nước nước Việt nam đòng ngoại tệ - Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu giấy tờ có giá khác đế huy động vốn tổ chức, cá nhân nước nước theo qui định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Tiếp nhận nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác phủ, quyền địa phương tố chức kinh tế, cá nhân nước theo qui định NHNo&PTNT Việt Nam Được phép vay vốn tổ chức tài chính, tín dụng khác hoạt động Việt Nam tô chức tín dụng nước Tống Giám đốc Ngân hàng No&PTNT Việt Nam cho phép văn - Các hình thức huy động vốn khác theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam - Việc huy động vốn đồng việt nam, ngoại tệ, vàng công cụ khác theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam 1.2.2 Cho vay - Cho vay ngắn hạn tố chức kinh tế cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, đời sống Phạm Thị Cúc- TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp 1.2.3 Kinh doanh ngoại hổi Huy động vốn cho vay ngoại tệ, mua bán kinh doanh ngoại tệ, toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu chứng tù’ dịch vụ khác ngoại hối theo quy định phủ NHNo&PTNT Việt nam 1.2.4 Cung ứng dịch vụ toán ngân quỹ bao gồm - Cung ứng phương tiện toán - Thực dịch vụ toán - Thực dịch vụ thu hộ, chi hộ khách hàng - Thực dịch vụ toán khác nước cho khách hàng theo quy định Ngân hàng Nhà Nước NHNo&PTNT Việt Nam 1.2.5 Kinh doanh dịch vụ ngân hàng khác Kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bao gồm: - Thu, phát tiền mặt, máy rút tiền tự động, phát hành thẻ ghi nợ, thẻ dụng, trả lương qua tài khoản, phát triến đại lý chấp nhận thẻ, nhận thác cho vay tổ chức tài chính, tín dụng, tổ chức, cá nhân nước, dịch vụ ngân hàng khác Ngân hàng Nhà nước NHNo&PTNT Việt Nam chấp nhận - Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng hình thức tư vấn trực tiếp cho khách hàng - Cân đổi, điều hoà vốn kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp trực thuộc địa bàn Phạm Thị Cúc- TCDN46B tín uỷ và Báo cáo Thực tập Tông hợp 1.3 Nhiêm vu cu phòng (tố) hoai đông chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nôi 1.3.1 Phòng Nguồn vốn Ke hoạch tống họp Phòng Nguồn vốn Ke hoạch tống hợp có nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn địa phương - Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn theo định hướng kinh doanh NHNo&PTNT Việt Nam - Tổng hợp theo dõi tiêu kế hoạch kinh doanh toán kế hoạch đến chi nhánh địa bàn - Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn điều hoà vốn kinh doanh chi nhánh địa bàn - Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo báo báo cáo sơ kết, tổng kết - Đầu mối thực thông tin rủi ro xử lí rủi ro tín dụng - Tống hợp, báo cáo chuyên đề theo qui định - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao 1.3.2 Phòng Tín dụng Phạm Thị Cúc- TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp - Tiếp nhận thực chương trình, dự án thuộc nguồn vốn nước nước Trục tiếp làm nghiệp vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc phủ, bộ, nghành khác tố chức kinh tế, cá nhân nước - Xây dựng thực mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Giám đốc cho phép nhân rộng - Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ hạn, tìm nguyên nhân đề xuất phương hướng khắc phục - Giúp Giám đốc chi nhánh đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng chi nhánh trực thuộc địa bàn - Tổng hợp, báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định - Thực nhiệm vụ khác giám đốc Chi nhánh giao 1.3.3 Phòng Thâm định Phòng Thấm định có nhiệm vụ sau: - Thu thập, quản lí, cung cấp thông tin phục vụ cho việc thẩm định phòng ngừa rủi ro tín dụng - Thẩm định khoản vay Giám đốc chi nhánh cấp quy định, định theo uỷ quyền Tống giám đốc thấm định vay vượt quyền giám đổc chi nhánh cấp - Thẩm định khoản vay vượt mức phán giám đốc chi nhánh cấp 1, quy định mức phán cho vay giám đốc chi nhánh Phạm Thị Cúc- TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp - Tham mưu đề xuất cho Ban Giám đốc việc đạo hoạt động nghiệp vụ Kinh doanh ngoại tệ, Thanh toán quốc tế hoạt động khác có liên quan đến ngoại tệ - Thực giao dịch toán quốc tế theo phương thức: L/C, nhờ thu, chuyến tiền, bảo lãnh cho toàn chi nhánh (bao gồm Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp 2) - Thực nghiệp vụ kinh daonh ngoại tệ như: Mua bán ngoại tệ với Sở quản lí vốn, tổ chức kinh tế, khách hàng cá nhân, tổ chức tín dụng khác; Niêm yết tỷ giá loại ngoại tệ hàng ngày, cân đối điều tiết nguồn ngoại tệ, hạch toán ngoại tệ - Ke toán ngoại tệ, toán chuyến tiền đến điện tử, vãng lai, quản lý tài khoản điều vốn chi nhánh Sở quản lí, đối chiếu với Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp 2, hạch toán trả lãi tài khoản điieù vốn cho Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp - Thanh toán biên mậu, chuyến tiền qua biên giới thông qua ngân hàng đại lý - Quản lí tài khoản đặc biệt dự án: Rút vốn tù’ World Bank, ADB, hạch toán đối chiếu - Tư vấn cho khách hàng lĩnh vực Thanh toán quốc tế, ngoại thương, mua bán ngoại tệ nhiệm vụ khác có liên quan - Tham gia làm đầu mối cho hoạt động, sản phẩm dịch vụ khác có liên quan đến ngoại tê: Séc, thẻ, kiều hối, wu - Tập huấn nghiệp vụ Thanh toán quốc tế nghiệp vụ khác có liên quan cho cán làm việc trực tiếp cho Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp cấp Phạm Thị Cúc- TCDN46B 10 Báo cáo Thực tập Tông hợp - Trực tiếp hạch toán, kế toán thống kê toán theo quy định Ngân hàng Nhà Nước, NHNo&PTNT - Xây dựng tiêu, kế hoạch tài chính, toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương Chi nhánh địa bàn trình Ngân hàng Nông nghiệp cấp phê duyệt - Quản lí sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định NHNo&PTNT địa bàn - Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán, toán báo cáo theo quy định - Thực khoản nộp ngân sách theo quy định - Thực nghiệp vụ toán nước - Chấp hành quy định an toàn kho quỹ định mức tồn quỹ theo luật định - Quản lí, sử dụng thiết bị thông tin điện toán phục vụ kinh doanh theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam - Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề - Thực nghiệp vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao 1.3.6 Phòng Vi tính Phòng Vi tính có nhiệm vụ sau: Phạm Thị Cúc- TCDN46B 11 Báo cáo Thực tập Tông hợp - Đe xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền luơng đến Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp trục thuộc địa bàn theo quy chế khoán tài Ngân hàng No&PTNT Việt Nam - Thực công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất, cử cán bộ, nhân viên công tác, học tập nước Tổng hợp, theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên quy hoạch, đào tạo - Đe xuất, hoàn thiện lưu trữ hồ SO' theo quy định Nhà nước, Đảng, Ngân hàng nhà nước việc bố nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật cán bộ, nhân viên phạm vi phân cấp uỷ quyền Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam - Trực tiếp quản lý hồ so cán thuộc Chi nhánh quản lý hoàn tất hồ sơ, chế độ cán nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định Nhà nước, ngành Ngân hàng - Thực công tác thi đua khen thưởng Chi nhánh - Chấp hành công tác thống kê, kiếm tra chuyên đề - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao 1.3.9 To Kiếm tra, kiếm toán nội Tổ Kiểm tra, kiểm toán nội có nhiệm vụ sau: - Xây dựng chương trình, công tác năm, quý phù hợp với chương trình công tác kiếm tra, kiếm toán NHNo&PTNT Việt Nam đặc điếm cụ thể đơn vị - Tuân thủ tuyệt đối đạo nghiệp vụ, kiếm tra kiểm toán Tố chức thực kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra, kiếm toán NHNo&PTNT Việt Nam kế hoạch đơn vị, kiểm Phạm Thị Cúc- TCDN46B 13 Báo cáo Thực tập Tông hợp toán, việc chỉnh sửa tồn tại, thiếu sót chi nhánh, đơn vị theo định kỳ gửi tố kiếm tra, kiếm toán văn phòng đại diện ban kiếm tra, kiếm toán nội - Tổ chức kiếm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc giải đơn thư thuộc thấm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng, tham ô, lãng phí thực hành tiết kiệm đơn vị - Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc, trưởng ban kiếm tra, kiểm toán nội Giám đốc giao 1.3.10 Tố tiếp thị Tố tiếp thị có nhiệm vụ sau: - Đe xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền quảng bá đặc biệt hoạt động chi nhánh, dịch vụ, sản phẩm cung ứng thị trường - Triến khai phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo đạo NHNo&PTNT Việt Nam - Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực văn hoá doanh nghiệp, lập chương trình phổi hợp với quan báo chí truyền thông, quảng bá hoạt động Chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam - Đầu mối trình giám đốc đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền đơn vị phụ thuộc - Trục tiếp tố chức tiếp thị thông tin tuyên truyền hình thức thích hợp ấn phẩm catalogue, sách, lịch, thiếp, tờ rơi theo quy định Phạm Thị Cúc- TCDN46B 14 Báo cáo Thực tập Tông hợp - Phục vụ hoạt động có liên quan đến công tác tiếp thị, thông tin, tuyên truyền tố chức Đảng, công đoàn, đoàn niên đoàn quần chúng đơn vị - Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị thông tin, tuyên truyền quan đơn vị - Thực nhiệm vụ khác Ban giám đốc giao 1.3.11 Tổ Nghiệp vụ thẻ Tổ nghiệp vụ thẻ có nhiệm vụ sau: - Trực tiếp tố chức triển khai nghiệp vụ thể địa bàntheo quy định NHNo&PTNT Việt Nam - Thực quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành toán theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam - Tham mưu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý chủ thẻ Phạm Thị Cúc- TCDN46B 15 Báo cáo Thực tập Tông hợp Phần hai: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHẢNH NGẦN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN 2005-2007 Trong năm vừa qua đặc biệt giai đoạn 2005- 2007 năm bắt đầu việc thực đề án phát triến hoạt động kinh doanh năm 20062010 chi nhánh NHNo Hà Nội nói riêng hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp địa bàn Thủ đô nói chung đạt kết khả quan, góp phần tích cực vào công CNH- HĐH theo định hướng phát triển Thành uỷ, UBND Thành phố Hà nội nói riêng nước nói chung với thuận lợi là: - Nen kinh tế nước nói chung Thủ đô nói riêng tiếp tục phát triển ổn định Các sách kinh tế Nhà nước nói chung chế ngành Ngân hàng thay đối bố sung kịp thời dần vào qui chuẩn quốc tế tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, thuận lợi cho hoạt động kinh doanh tiền tệ Ngân hàng thương mại địa bàn Hà Nội - Được quan tâm cấp ngành, cộng tác tích cực nguyên tắc hợp tác phát triển bạn hàng thuộc thành phần kinh tế Trung ương địa bàn Hà Nội - Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán tùng bước nâng cao đáp ứng yêu cầu cho việc triển khai thực áp dụng công nghệ tin học hoạt động Ngân hàng Mặt khác, phong cách giao dịch cán công nhân viên chi nhánh ngày nhiệt tình, văn minh, lịch sự, tạo chữ “Tín” giao dịch quan hệ với khách hàng Bên cạnh thuận lợi khó khăn là: - Hiệu cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn thấp, khả hấp thụ vốn doanh nghiệp hạn chế Tình hình nợ Phạm Thị Cúc- TCDN46B 16 Báo cáo Thực tập Tông hợp đọng xây dựng chưa có cách tháo gỡ triệt đế Tiến trình cố phần hoá doanh nghiệp nhà nước chậm - Sự cạnh tranh tố chức tín dụng ngày gay gắt tất lĩnh vực từ huy động vốn, cho vay đến loại hình dịch vụ tạo nhiều bất lợi hoạt động kinh doanh giai đoạn 2005- 2007 đặc biệt năm 2007 Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Hà Nội 2.1 Ket hoat đông chỉnh cua Chi nhánh Niỉũn hànư Nô nu nghiên Phát triển nông thôn Hà Nôi 2.1.1 Nguồn vốn Năm 2006 tổng nguồn vốn đạt 12.845 tỷ VNĐ, tăng 1.768 tỷ, tăng 16% so với năm 2005 đạt 105% kế hoạch Trung ương giao Trong nguồn nội tệ 11.478 tỷ tăng 1.406 tỷ so với năm 2005 chiếm 85% tổng nguồn, nguồn ngoại tệ 1.358 tỷ tăng 362 tỷ đồng, chiếm 15% tổng nguồn vốn tăng 5% so với năm 2005 Tiền gửi dân cư đạt 3.633 tỷ chiếm 28% tăng 1.098 tỷ so với năm 2005 Năm 2007 tổng nguồn vốn đạt 15.468 tỷ VNĐ, tăng 2.623 tỷ so với năm 2006 đạt 112% kế hoạch TW giao Trong nguồn nội tệ đạt 14.296 tỷ, nguồn ngoại tệ 1.172 tỷ VNĐ Tiền gửi dân cư đạt 3.541 tỷ chiếm 23% tổng nguồn vốn Đạt kết NHNo Hà Nội thực áp dụng hình thức huy động vốn với nhiều sản phấm tiện ích khách hàng gửi tiền huy động tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm huy động khuyến khách hàng có sổ dư tiền gửi lớn, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm dự thưởng vàng, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm luỹ tiến theo số dư lãi suất với nhiều hình thức trả lãi tháng, quý, năm, lãi trước, lãi sau, linh hoạt, phù họp lãi suất mặt chung TCTD địa bàn, đặc biệt việc điều chỉnh lãi suất huy động vốn nội tệ ngoại tệ linh hoạt kịp thời góp phần nâng cao chất lượng, số lượng huy động vốn từ thành phần kinh tế dân cư Không Phạm Thị Cúc- TCDN46B 17 Báo cáo Thực tập Tông hợp phong cách giao dịch thay đổi cách tốt nhằm tạo điều kiện thuận lợi giao dịch đổi với khách hàng 2.3.3 Đầu tư tín dụng Năm 2006 tổng dư nợ đạt 2.457 tỷ đạt kế hoạch giao: Dư nội tệ đạt 2.043 tỷ, dư nợ ngoại tệ đạt 414 tỷ (quy đổi) Dư nợ ngắn hạn 1.336 chiếm 54,3% , dư nợ trung hạn 432 tỷ chiếm 17.6%, dư nợ dài hạn 689 tỷ chiếm 28,1% Năm 2007 tổng dư nợ đạt 3.462 tỷ tăng 1.005 tỷ so với năm 2006 Dư nợ ngắn hạn 2.028 tỷ chiếm 58,6%, dư nợ trung hạn 1.434 tỷ chiếm 41.4% tổng dư nợ, lại dư nợ dài hạn Vốn tín dụng tập trung cho thành phần kinh tế sản xuất kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp nhỏ vừa Đồng thời bước tiến hành chuyến dịch cấu đầu tư cho doanh nghiệp nhỏ vừa Năm 2006 đầu tư cho DN nhỏ vừa chiếm 67% tăng 5% so với năm 2005 doanh nghiệp nhà nước 33% Năm 2007 tỷ lệ 74,6% tăng 7,6% so với năm 2006 cho doanh nghiệp nhà nước vay có 25,4% Bên cạnh chi nhánh triển khai cho vay đồng tài trợ dự án lớn với số vốn hàng trăm tỷ đồng Để phát triển ổn định vũng NHNo Hà Nội thay đổi phong cách giao dịch, xử lý yêu cầu tín dụng khách hàng nhanh, an toàn theo quy định, đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng cách kịp thời chất lượng đầu tư tín dụng: Trong năm vừa qua chi nhánh đặc biệt quan tâm đến chất lượng tín dung coi nhiệm vụ sổng đế ổn định phát triển ngân hàng Do công tác thẩm định dự án, thẩm định lực tài khách hàng xin vay, kiếm soát trước, sau cho vay thực nghiêm túc chặt chẽ Đồng thời mạnh thu nợ xử lý rủi ro, nợ xấu, kiên phân loại nợ theo định 493 thực trích dự phòng rủi ro cách triệt đế Do năm 2006 tỷ lệ thu lãi đạt 98%, nợ xấu 1,6% đến cuối năm 2007 tỷ lệ Phạm Thị Cúc- TCDN46B 18 Báo cáo Thực tập Tông hợp nợ xấu 1% Nhìn chung doanh nghiệp mà ngân hàng cho vay phát huy có hiệu đồng, làm ăn có lãi trả nợ cho ngân hàng 2.3.4 Hoạt động tài trợ thương mại Năm 2006, nhập khấu có chiều hướng giảm so với năm 2005 khoảng 4,2% tương đương triệu USD Giảm nhiều nghiệp vụ toán qua L/C, toán qua L/C năm 2006 giảm gần 42% so với năm 2005 tương đương 42,7 triệu USD, tiếp sau nghiệp vụ chuyến tiền toán nhập khấu giảm 22,68% tương đương gần 12,6 triệu USD Cũng năm 2006, chuyển tiền phi thương mại xuất có xu hướng tăng lên đáng kể Chuyển tiền phi TM tăng gần 70% so với năm 2005, gửi chứng từ đòi tiền tăng gần 122%, thu tiền hàng xuất tăng đáng kể xấp xỉ 97% tương đương 1,38 triệu USD Các dịch vụ khác chuyển tiền kiều hối, chi trả dịch vụ w.u, toán thẻ séc du lịch tăng lên nhanh chóng Các tiêu năm 2006 biến động phù hợp với xu phát triển đất nước thời kì hội nhập: Nâng cao khả xuất khâu, giảm nhập khâu phát triến dịch vụ du lịch dịch vụ tiện ích khác nhằm thu hút ngoại tệ Tuy nhiên, năm 2006 hoạt động kinh doanh ngoại tệ sút giảm đáng kế khiến cho ngân hàng giảm khoản doanh thu gần 44 triệu VNĐ Năm 2007 nói năm thành đạt Chi nhánh NHNo Hà Nội hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế mà doanh số dịch vụ toán quốc tế tăng mạnh Nhập tăng gần 58% tương đương gần 92 triệu USD kết hiệu toán qua LC tăng trở lại so với năm 2006 với mức tăng 124% Xuất tăng mạnh với tỷ lệ tăng đáng kinh ngạc gần 176% tương đương với 30,3 triệu USD Điều cho phép khắng định việc xuất khấu hàng ho nước toán thông qua chi nhánh NHNo Hà Nội ngày tăng mạnh Các dịch vụ khác thông qua chi nhánh ngân hàng tăng đáng kể với mức tăng 413% số tăng tuyệt đối gần 23 triệu USD Sở dĩ có mức tăng đột ngột toán dịch vụ khác ngân hàng năm 2007 chi nhánh ngân hàng thực Phạm Thị Cúc- TCDN46B 19 Báo cáo cáo Thực Thực tập tập Tông Tông họp hợp Báo dịch vụ thu đối ngoại tệ mặt cho khách hàng thực việc đổi ngoại tệ xấp xỉ 23.2 triệu USD Cũng năm 2007 hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh đạt kết khả quan hon với số lãi tù’ hoạt động tăng gần 83% tưong đương 1,6 tỷ VNĐ Có thể nói năm vừa qua hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế chi nhánh bước phát triến đáng kế ngày trọng nâng cao vị Chi nhánh toán qua L/C cho doanh nghiệp xuất hàng hoá với khối lương toán tăng mạnh, mở hàng nghìn L/C phục vụ nhập xuất Bên cạnh ngân hàng trọng phát triển dịch vụ toán biên mậu như: Chuyển tiền phi thương mại, toán hối phiếu, toán chứng từ chuyên dùng biên mậu Cũng năm 2007 chi nhánh thực phát triển việc thu đổi loại ngoại tệ mạnh EUR, USD, JPY làm phong phú thêm loại hình sản phấm dịch vụ cho ngân hàng Dưới bảng sổ liệu tổng hợp hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế năm qua: Phạm Thị Cúc- TCDN46B 20 Báo cáo Thực tập Tông hợp 2.3.5 Các hoạt động tài chỉnh toán - Ngân quỹ dịch vụ 2.3.5.1 công tác toán Với khối lượng vốn toán lớn giao dịch thành phần kinh tế địa bàn phạm vi nước vậycông tác toán trở nên phức tạp khấn trương Tuy nhiên, NHNo Hà Nội tổ chức tốt công tác toán đặc biệt vào tháng cuối năm doanh nghiệp không chậm trễ sai sót đảm bảo uy tín chi nhánh đổi với khách hàng Mặt khác, NHNo Hà Nội áp dụng mô hĩnh giao dịch cửa trực tiếp 100% chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc với khách hàng nhằm nâng cao công tác quản lí hoạt động kinh doanh, quản lí tài ngân hàng nói riêng khách hàng nói chung chuấn xác nhanh chóng tiện lợi 2.3.5.2 kết quà tài Cùng với việc huy động vốn, đầu tư tín dụng, thu nợ, lãi đến hạn, thu lãi, nợ hạn, thu nợ xử lí rủi ro Chi nhánh mở rộng sản phẩm dịch vụ tiện ích nhằm tăng tỷ lệ thu dịch vụ tống thu dịch vụ triến khai chuyến tiền nhanh, thu đối ngoại tê, dịch vụ thu chi tiền mặt doanh nghiệp, nhà khách hàng có số dư tiền gửi lớn, dịch vụ bảo lãnh dự thầu, thu hộ chi hộ, toán xuất nhập khấu, toán phi thương mại, dịch vụ ngân quĩ, mua bán ngoại tệ, cầm cố, chiết khấu chứng từ, dịch vụ toán biên mậu Do năm 2006 tống thu dịch vụ đạt 17 tỷ đồng, năm 2007 tăng 54% so với năm 2006 góp phần tạo thêm nguồn lực tài đảm bảo đủ quỹ thu nhập đế chi lương cho cán công nhân viên theo qui định Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam 2.3.5.3 Ngân quỹ Chi nhánh tố chức tổt công tác ngân quỹ, vừa đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời tiền mặt với thành phần kinh tế dân cư, vừa mở rộng thu tiền mặt chỗ cho số doanh nghiệp, cung ứng đầy đủ kịp thời, xác nhu cầu thu chi tiền mặt tố chức kinh tế, xã hội doanh nghiệp, Chi nhánh Kho bạc Trong năm 2006 tổng thu tiền mặt 19.915 tỷ, tăng Pham Thi Cúc- TCDN46B Phạm Thị Cúc- TCDN46B 21 22 Báo cáo Thực tập Tông hợp 3.000 tỷ, tổng chi tièn mặt gần 19.900 tỷ, tăng 3.000 tỷ so với năm 2005 Trong năm 2007 tống thu tiền mặt đạt gần 26,4 nghìn tỷ tăng gần 7.000 tỷ so với năm 2006 tông chi tiền mặt đạt gần 26,6 nghìn tỷ tăng gần 7.000 tỷ so với năm 2006 Cũng năm 2006 cán ngân quĩ toàn ngân hàng nêu nhiều guơng liêm khiết trả lại cho khách hàng 376 tiền thừa với 1,83 tỷ đồng có 100 triệu phát đuợc 28,5 triệu tiền giả Cũng số năm 2007 500 tiền thừa tuơng đuơng 647 triệu, phát 57,7 triệu tiền giả khách hàng gửi thư khen ngợi 2.3.5.4 Phát triên dịch vụ ngân hàng Đen Chi nhánh triển khai nhiều dịch vụ: Chuyển tiền nhanh, dịch vụ toán, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ toán biên mậu, dịch vụ bảo lãnh, ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ ghi nợ, toán thẻ ACB, Master Card, Visa Card, American Express, toán séc du lịch, thu đổi ngoại tệ Năm 2006, gần 38.000 tài khoản cá nhân có số dư 100 tỷ VNĐ, có 36.800 thẻ ghi nợ, tăng gần 13.200 thẻ so với năm 2005 với sổ dư 56 tỷ VNĐ, doanh số hoạt động 30 tỷ với 280.000 Việc phát hành thẻ ghi nợ thực đem lại tiện lợi nhân dân hiệu kinh doanh cho Ngân hàng Nông nghiệp Hà Nội Ngoài phát hành thêm 200 thẻ tín dụng nội địa Tính đến hết năm 2007 số tài khoản cá nhân có số dư 150 tỷ VNĐ có 51.600 thẻ ghi nợ với số dư gần 100 tỷ đồng, doanh số hoạt động 50 tỷ với 350.000 Cũng năm 2007 chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội phát hành 380 thẻ tín dụng nội địa Chi nhánh kí hợp đồng chi trả lương qua tài khoản cho 146 đơn vị có 94 đơn vị hành nghiệp, 52 đơn vị kinh doanh, trả lương huu trí 11 phường nhiều cá nhân với tổng số thẻ phát hành đạt 51.644 thẻ, tăng 14.810 thẻ so với năm 2006 Dịch vụ đại lý thu đổi với 27 đại lý thu đổi ngoại tệ mặt, kết thu đổi gần 16 triệu USD tương đương 260 triệu VNĐ, chi nhánh thu Phạm Thị Cúc- TCDN46B 23 Báo cáo Thực tập Tông hợp đối nhiều loại ngoại tệ khác GBP, CHF, CAD số lượng hạn chế Dịch vụ ngoại hối ngày ốn định phát huy hiệu như: Chuyến tiền kiều hối, chuyến tiền nhanh wu, toán séc, thẻ, thu đổi ngoại tệ mặt, đại lý thu đối ngoại tệ Năm 2006 dịch vụ chuyến tiền kiều hối đạt gần triệu USD, năm 2007 triệu USD Dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union năm 2006 đạt 5,1 triệu USD, năm 2007 đạt gần triệu USD Thanh toán séc thẻ du lịch năm 2006 đạt 225 ngàn USD, năm 2007 đạt 200 ngàn USD Dịch vụ thu đổi ngoại tệ với gần 30 đại lý triển khai năm 2007 đạt doanh số gần 17 triệu USD tương đương 270 tỷ VNĐ 2.3.6 Các công tác khác Công tác đào tạo cán Trong giai đoạn vừa qua Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam thực tốt kế hoạch đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng học tập văn mới, mặt nghiệp vụ Ngân hàng trình độ, sở trường lực cán tham mưu giúp ban lãnh đạo phân công người, việc nên phát huy hiệu công việc Năm 2006 Chi nhánh đào tạo chi nhánh 27 lớp với 2.247 lượt cán Cũng số năm 2007 25 lớp với 1700 lượt cán đào tạo Các nghiệp vụ đào tạo chỗ nghiệp vụ tín dụng, toán quốc tế, kế toán ngân quỹ vi tính Công tác kiếm tra kiêm soát Công tác kiểm tra kiểm soát, phúc tra trọng số lượng chất lượng, kết hợp hai hình thức kiểm soát chỗ kiểm soát từ xa Chi nhánh coi nhiệm vụ thường xuyên quan trọng nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh công tác tín dụng, an toàn kho quỹ, quản lý thẻ phiếu trắng giao dịch, an toàn tài sản, hạn chế rủi ro kinh doanh Công tác thi đua khen thưởng Phạm Thị Cúc- TCDN46B 24 Báo cáo Thực tập Tông hợp Công tác thi đua khen thưởng phát động thường xuyên, đẩy mạnh vai trò công tác đoàn công đoàn, Đoàn niên, Phụ nữ, Dân quân tự’ vệ Phát huy sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, động viên khen thưởng kịp thời tố chức cá nhân lao động xuất sắc, gương người tốt việc tốt Đánh giá chung kết hoat đông Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nôi giai đoan 2005 2.2.1 — 2007 Kết đạt tín dụng: Quy mô tín dụng tăng trưởng cao số lượng chất lượng Số lượng tăng tất loại vay đáp ứng yêu cấu cho khách hàng từ cá nhân, doanh nghiệp nhỏ vừa đến tập đoàn kinh tế lớn nước Chất lượng tín dụng tất mặt từ việc đáp ứng yêu cầu vay vốn khách hàng đến thẩm định cho vay, thu gốc lãi cho ngân hàng, sách khuyến mãi, tiếp thị, un đãi cho khách hàng lâu dài, khách hàng có số dư tiền gửi lớn ngân hàng áp dụng triệt đế nhằm đáp ứng yêu cầu cho khách hàng cách nhanh chóng thuận lợi Qua việc nâng cao chất lượng tín dụng tạo uy tín cho Chi nhánh ngân hàng đồng thời góp phần nâng cao doanh thu tù’ lãi cho ngân hàng Cũng lĩnh vục tín dụng Chi nhánh mở rộng hình thức cho vay cho đem lại hiệu cao cho khách hàng ngân hàng huy động von: Chi nhánh có linh hoạt lĩnh vục huy động vốn với đợt huy động tiết kiệm dự thưởng, khuyến mại Do mà số tiền Chi nhánh huy động đáp ứng yêu cầu dự trữ đáp ứng nhu cầu vay khách hàng hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế: Trong hoạt động Chi nhánh đạt tựu đáng kế toán xuất nhập loại hình sản phẩm dịch vụ tiện ích khác Các tiêu phản ánh mặt số lượng hoạt động toán quốc tế mức tăng mạnh đặc biệt năm 2007 Bên cạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ đem lại lợi nhuận hàng tỷ đồng cho chi nhánh Phạm Thị Cúc- TCDN46B 25 Báo cáo Thực tập Tông hợp hoạt động kế toán kiếm toán ngân hàng: Trong giai đoạn vừa qua Chi nhánh thực tốt hoạt động kế toán kiếm tả kiếm toán nội Định kì hạch toán báo cáo, tống kết công khai chi nhánh hoạt động kinh doanh chấp hành nghiêm chế độ hạch toán kế toán, báo cáo so kết tống kết Nhà nước 2.4.2 Các mặt tồn Bên cạnh mặt đạt Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội không tránh khỏi số bất cập thiếu sót Tuy đạt mức tăng trưởng tín dụng hàng năm cao chưa mức tăng trưởng chung toàn hệ thống Hình thức huy động vốn đa dạng chưa tỏ có hiệu rõ rệt việc huy động vốn Mặt khác, ngân hàng thiếu sách tài sát thực sách khuyến mại khách hàng có số dư tiền gửi lớn Trong công tác tín dụng việc theo dõi tình hình sản xuất kinh doanh tình hình tài doanh nghiệp chưa sát Do vậy, Chi nhánh xảy tình trạng khách hàng làm ăn thua lỗ không toán cho vay cho Ngân hàng Cũng công tác tín dụng, Chi nhánh ưu tiên cho vay ngắn hạn nhu cầu vay trung hạn dài hạn cao Trong việc phát hành thẻ dịch vụ toán điện tử có vượt mức chưa tưong xứng với tiềm ngân hàng địa bàn Muc tiêu kế hoach kinh doanh năm 2008 giải pháp thưc hiên muc tiêu Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nôi 2.3.1 Mục tiêu kế hoạch kỉnh doanh năm 2008 Nguồn vốn tăng tối thiểu từ 18% đên 20% tức tăng thêm khoảng 30 nghìn tỷ so với năm 2007, tập trung huy động vốn cho giai đoạn 2008 - 2010 Ưu tiên trọng huy động nguồn vốn từ nước thông qua việc huy động tiết kiệm tù' dân cư đặc biệt nguồn tiền tiết kiệm trung dài hạn Phạm Thị Cúc- TCDN46B 26 Báo cáo Thực tập Tông hợp Đầu tư tín dụng cho dự án tăng từ 16% đến 18% tương đương tăng khoảng 0,6 nghìn tỷ so với năm 2007 Tập trung cho dự án thành phần kinh tế sản xuất kinh doanh, chế biến hàng nông sản xuất khấu, hàng tiêu dùng mặt hàng thay xuất Chú trọng đầu tư doanh nghiệp quốc doanh, tư nhân cá Mặt khác, tiếp tục đầu tư cho vay doah nghiệp nhà nước, công ty cố phần hoá làm ăn kinh doanh có hiệu Từng bước lành mạnh hoá chất lượng tín dụng, phấn đấu đạt tỷ lệ nợ xấu từ nhóm đến nhóm xuống 3% Tiếp tục mở rộng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại, nhằm đưa loại hình dịch vụ sản phẩm tiện ích đến đổi tương, thành phần kinh tế dễ hiểu, dễ thực Phấn đấu thu tín dụng tăng 25% đến 28% so với năm 2007 Phấn đấu lợi nhuận năm 2008 tăng từ 15% đến 20% so với năm 2007 2.5.2 Các giải pháp đê thực mục tiêu kế hoạch năm 2008 Không ngừng nâng cao phong cách giao dịch văn minh, lịch tận tình, chu đáo gắn với việc thực văn hoá doanh nghiệp nhằm giải nhu cầu giao dịch khách hàng nhanh gọn, đơn giản, xác theo chế độ quy định Tiếp tục mở rộng đầu tư tín dụng thành phần kinh tế, dự án khả thi đảm bảo đáp ứng đầy đủ quy định thủ tục vay vốn, đặc biệt coi trọng nâng cao chất lượng tín dụng, phát huy tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm cán tín dụng công tác đầu tư Tìm giải pháp hữu hiệu, không ngừng mở rộng nâng cao chất lượng, quy mô loại hình dịch vụ có nhằm bước nâng cao tỷ lệ thu dịch vụ theo định hướng NHNo Việt Nam Mặt khác, tiếp tục trọng nâng cao chất lượng quảng cáo với mục tiêu dễ hiếu, dễ thực hiện, thị hiếu Bố trí lại lực lượng lao động tăng cường chất lượng cán tín dụng nhằm nâng cao chất lượng tín dụng đầu tư cho thành phần kinh tế Tập trung xử lý Phạm Thị Cúc- TCDN46B 27 Báo cáo Thực tập Tông hợp nợ tồn đọng kiến nghị cấp ngành xử lý doanh nghiệp làm ăn hiệu Tiếp tục thực khoán tài tiền luơng triệt đế đến Ngân hàng, phòng ban tiến tới người lao động, gắn quyền lợi vật chất với người kinh doanh Tăng cường kiểm tra kiểm soát, xử lí nghiêm túc cán thiếu tinh thần trách nhiệm hiệu kinh doanh thấp Đào tạo đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ cho cán mà trước hết cán phòng ban, Ngân hàng quận, Phòng giao dịch Chú trọng đào tạo ngoại ngữ tin học, coi tiêu chuẩn quan trọng đẻ bước hội nhập đủ điều kiện tác nghiệp trình hội nhập Tiếp tục phát động phong trào thi đua, sáng kiến cải tiến nghiệp Phạm Thị Cúc- TCDN46B 28 [...]... khấu hàng ho á ra nước ngoài thanh toán thông qua chi nhánh NHNo Hà Nội ngày càng tăng mạnh Các dịch vụ khác thông qua chi nhánh của ngân hàng cũng tăng đáng kể với mức tăng 413% và con số tăng tuyệt đối là gần 23 triệu USD Sở dĩ có mức tăng đột ngột trong thanh toán các dịch vụ khác của ngân hàng là do trong năm 2007 chi nhánh ngân hàng thực Phạm Thị Cúc- TCDN46B 19 Báo cáo cáo Thực Thực tập tập Tông... nhuận hàng tỷ đồng cho chi nhánh Phạm Thị Cúc- TCDN46B 25 Báo cáo Thực tập Tông hợp về hoạt động kế toán kiếm toán ngân hàng: Trong giai đoạn vừa qua Chi nhánh đã thực hiện tốt hoạt động kế toán cũng như kiếm tả kiếm toán nội bộ Định kì hạch toán báo cáo, tống kết công khai trong chi nhánh về hoạt động kinh doanh của mình cũng như chấp hành nghiêm chế độ hạch toán kế toán, báo cáo so kết tống kết của Nhà... công tác tại chi - Trực tiếp quản lí con dấu của chi nhánh, thực hiện nhánh công tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh Phạm Thị Cúc- TCDN46B 12 Báo cáo Thực tập Tông hợp - Đe xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền luơng đến các Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp trục thuộc trên địa bàn theo quy chế khoán tài chính của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam - Thực hiện.. .Báo cáo Thực tập Tông hợp 1.3.7 Phòng Hành chỉnh Phòng Hành chính có các nhiệm vụ sau: - Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của Chi nhánh và co trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Ban Giám đốc chi nhánh phê duyệt - Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ Chi nhánh và các Chi nhánh NHNo&PTNT trục thuộc trên địa... NHNo Hà Nội đã tổ chức tốt công tác thanh toán đặc biệt vào những tháng cuối năm đối với các doanh nghiệp không chậm trễ hoặc sai sót đảm bảo uy tín của chi nhánh đổi với khách hàng Mặt khác, NHNo Hà Nội đang áp dụng mô hĩnh giao dịch một cửa trực tiếp tại 100% các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc với khách hàng nhằm nâng cao công tác quản lí hoạt động kinh doanh, quản lí tài chính của ngân hàng... phát hành thẻ ghi nợ thực sự đem lại tiện lợi đối với nhân dân và hiệu quả kinh doanh cho Ngân hàng Nông nghiệp Hà Nội Ngoài ra đã phát hành thêm 200 thẻ tín dụng nội địa Tính đến hết năm 2007 số tài khoản cá nhân có số dư trên 150 tỷ VNĐ trong đó có 51.600 thẻ ghi nợ với số dư gần 100 tỷ đồng, doanh số hoạt động trên 50 tỷ với trên 350.000 món Cũng trong năm 2007 chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội đã phát hành... bàntheo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam - Thực hiện quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam - Tham mưu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lưới đại lý và chủ thẻ Phạm Thị Cúc- TCDN46B 15 Báo cáo Thực tập Tông hợp Phần hai: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHẢNH NGẦN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN 2005-2007 Trong những năm... nhằm đáp ứng yêu cầu cho khách hàng một cách nhanh chóng thuận lợi Qua đó việc nâng cao chất lượng tín dụng cũng tạo uy tín cho Chi nhánh ngân hàng đồng thời cũng góp phần nâng cao doanh thu tù’ lãi cho ngân hàng Cũng trong lĩnh vục tín dụng Chi nhánh cũng luôn mở rộng các hình thức cho vay sao cho đem lại hiệu quả cao cho cả khách hàng và ngân hàng về huy động von: Chi nhánh có sự linh hoạt trong lĩnh... giai đoạn vừa qua Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đã thực hiện tốt kế hoạch đào tạo và đào tạo lại, bồi dưỡng học tập các văn bản mới, các mặt nghiệp vụ Ngân hàng căn cứ trình độ, sở trường năng lực của cán bộ đã tham mưu giúp ban lãnh đạo phân công đúng người, đúng việc nên đã phát huy được hiệu quả trong công việc Năm 2006 Chi nhánh đã đào tạo tại chi nhánh 27 lớp với... là giai đoạn 2005- 2007 là những năm bắt đầu của việc thực hiện đề án phát triến hoạt động kinh doanh năm 20062010 của chi nhánh NHNo Hà Nội nói riêng và hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp trên địa bàn Thủ đô nói chung đã đạt được những kết quả khả quan, góp phần tích cực vào công cuộc CNH- HĐH theo định hướng phát triển của Thành uỷ, UBND Thành phố Hà nội nói riêng và cả nước nói chung với những thuận lợi ... dịch vụ khác ngân hàng năm 2007 chi nhánh ngân hàng thực Phạm Thị Cúc- TCDN46B 19 Báo cáo cáo Thực Thực tập tập Tông Tông họp hợp Báo dịch vụ thu đối ngoại tệ mặt cho khách hàng thực việc đổi ngoại... việc Chi nhánh Ngân hàng Được giúp đỡ bảo tận tình giáo viên hướng dẫn - PGS.TS Vũ Duy Hào em hoàn thành Báo cáo Thực tập tổng hợp thời gian thực tập tổng hợp từ 08/01 - 28/02/2008 Do thời gian thực. .. TCDN46B Báo cáo Thực tập Tông hợp Phần môt KHẢI QUÁT VẺ CHI NHẢNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 1.2 Cơ cẩu tố chức Chi nhánh Ngân hàng Nông mỉ hi ôn Phát triên Nông thôn Hà