báo cáo thực tập tại chi nhánh NHNoPTNT nam hà nội

CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 I Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Lời Nói Đầu Năm đánh dấu bước thaytriển đối nông to lớnthôn đối với kinhlập tế theo Việt Nam định Nền kinh tế Việt Ngân 1988 hàng nông nghiệp phát thành số 280/QĐNam chuyển từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường Do vậy, NH5 ngày 15/10/1996 Thống đốc NHNN, sở kế thừa phát huy thànhViệt tựu Nam gặp nhiều việc Việt hình Nam thành Trong phátquá triển nềnhình kinhthành tế thịvà trường Khó đạtđãđược Ngân khó hàngkhăn Nông Nghiệp trình phát triển, khăn cóđã rấtcó nhiều chủ yếu khóNgân khănhàng từ nguồn cần thiếttrong để tậpnhững trungngân phát hàng triển ngân hàng bướcnhưng phát triển ổn định trởvốn thành kinh tế Trong năm đầu vào kinh tế thị trường, kinh tế Việt Nam thiếu thương mại lớn Việt Nam tổ chức quy mô hoạt động NHNo&PTNT mạng lưới nhiều vốn để mở rộng hoạt động sản xuất, đầu tư vào sở hạ tầng để phục vụ cho phát triển rộng lớn với 1600 chi nhánh cấp, công ty cho thuê tài chính, công ty môi giới chứng kinh tế NHNo&PTNT Cũng từ đó,góp nhà phần nước giải thành thống hàng triển để huy động nguồnthôn vốn khoán quyếtlập nhuhệcầu vốnngân phát kinh tế nông từ tất động cáccủa thành phần kinhngày tế vàcàng dân cư phục ngoàivụ nước triểncầu sảncủa xuất Hoạt Ngân hàng đổi nước để tốt phát nhu khách hàng hội nhập quốc tế Do vậy, hệ thống ngân hàng thành lập thời gian Hoạt động ngân hàng đóng vaiNam trò quan trọng phát kinh tế nước Một nguồn Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội chi nhánh cấptriển I ngân hàngđấtnông nghiệp, vốn lớn nước ngân hàng huy động để phát triển sở hạ tầng chi kế thành lập ngày 12/3/2000 theo định số 48/NHNo/QĐHĐQT Ngày 08/05/2001 hoạch sản xuất kinh doanh nhà nước Ngoài ra, hoạt động ngân hàng góp phần nhánh thức vào hoạt động Trụ sở chi nhánh: C3 Phương Liệt, Đường chuyển đổi kinh tế vàXuân, giúp cho Giải Phóng, Quận Thanh Hà Nội.doanh nghiệp, tổ chức kinh tế mở rộng kinh doanh Trong NHNo&PTNT trình hình thànhNam phát triển, thống ngân hàng Việt Nam Các đangkhách bước Chi nhánh Hà Nội khihệmới đời gặp nhiều khó khăn hàng đại hoá theo xu hướng hội nhập phát triển Các ngân hàng hệ thống lớn địa bàn hầu hết thiết lập mối quan hệ với ngân hàng có bề dầy truyềnđang thốngtừng bước mởthuận rộng lợi hoạt động doanh nhập vớiphải cáctựngân hàng nước có vị trí Chikinh nhánh đờihội hoàn toàn lực đóvà trình độ Ngân công hàng phát nông Do thônvậy, Việtchi Nam số ngân hàng nhân nông viên nghiệp thiếu kinhtriển nghiệm nhánh đãtrong có nhiều sách đế khắc phục hạn chế bước phát triển Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam thành lập từ năm 1988 Ngân hàng nông nghiệp triểnhoạt Việtđộng, Nam chi kế thừa đãtình đạt củaphát ngântriển hàng nôngchóng nghiệpTổng Việt Quaphát năm nhánhnhững ổnthành định tựu hình nhanh Nam, NHNo&PTNT ngân hàng có tăng mạngtrưởng lưới rộng lớn nguồn vốntừng nămbước 2004lớn mạnh 3,784 tỷ tăng 1,234 tỷđã sotrở vớithành năm 2003 Tốc độ 48% Việt Nam Hiện nay, chi nhánh ngân hàng củng cố đổi hoạt động Chi nhánh đổi dịch vụ ngân hàng để phục vụ khách hàng cách tốt Các dịch Chihàng nhánh Nam Nộiđược nhánh đầu trongtiền hoạt động đó.Ngoài vụ ngân đạiHà ngân hàng phátchi triển như:luôn ATM, chuyển điện tử ra, chi nhánh trọng việc mở rộng địa bàn hoạt động Hiện nay, chi nhánh có phòng Qua thựcXuân tế Năm chi nhánh Nam Hà 2Nội, em giao đidịch sâu giao thời dịch gian tìm quậnhiểu Thanh 2005,NHNo&PTNT chi nhánh mở thêm phòng để tìm tạo hiểu tổ xúc chứcvới khách hoạt động chi Báo cáo tổnglai, hợp báo điều kiệncấu tiếp hàngkinh doanh cách thuận lợi nhánh Trong tương chinày nhánh tiếp cáo tổngrộng quanthêm tình hoạtgiao động kinh chi nhánh thờichi gian gần tục mo cáchình phòng dịch vàdoanh bước thiết lập hệ thống nhánh cấp II để mo rộng hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, thời gian tìm hiểu hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Em mong có đóng góp ý kiến thầy cô để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 21 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Đặc điểm hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội NHNo&PTNT Nam Hà Nội hoạt động theo quản lý NHNo&PTNT Tuy nhiên, chi nhánh Nam Hà Nội phép cung cấp dịch vụ ngân hàng thực hạch toán kinh doanh cách độc lập theo quy định, quy chế NHNo&PTNT Các hoạt động chi nhánh: a) Huy động vốn NHNo&PTNT Nam Hà Nội phép huy động vốn hình thức: - Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi toán tổ chức, cá nhân thuộc thành phần kinh tế nước VND ngoại tệ - Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiêu ngân hàng huy động vốn cho chi nhánh hình thức khác - Chi nhánh phép tiếp nhận nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác phủ, địa phương, tổ chức kinh tế nước theo quy định ngân hàng nông nghiệp Ngoài ra, chi nhánh phép vay vốn từ tổ chức tài chính, tín dụng nước Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp chấp thuận b) Hoạt động tín dụng Hoạt động tín dụng chi nhánh dựa nguyên tắc ngân hàng nông nghiệp ngân hàng nhà nước Việt Nam Chi nhánh thực cấp tín dụng tổ chức cá nhân họ đáp ứng đầy đủ yêu cầu tín dụng chi nhánh Hình thức cấp tín dụng chi nhánh đa dạng Chiết khấu thương phiếu Cho Cho vay thuê tài sản Bảo lãnh Trong hoạt động hoạt động cho vay chiếm tỷ trọng lớn hoạt động chủ yếu hoạt động tín dụng ngân hàng Chi nhánh cho vay tổ chức, cá nhân theo hình thức: Cho vay thấu chi Cho vay trực tiếp nhiều lần Cho vay theo hạn mức Cho vay luân chuyển CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Cho vay gián tiếp Tùy theo tính chất mà ngân hàng cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn VND ngoại tệ khác Tuy nhiên hoạt động cho vay ngân hàng chịu quản lý ngân hàng nông nghiệp Ngoài ra, chi nhánh phải thực cho vay theo định ngân hàng nông nghiệp c) Thanh toán NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực chức toán cung cấp dịch vụ toán cho khách hàng Hoạt động thực nhiều khó khăn ngân hàng trở thành đầu mối toán NHNo&PTNT Chi nhánh thực toán nước nước thông qua phương tiện chủ yếu là: - Phương thức chuyển tiền - Phương thức nhờ thu - Phương thức tín dụng chứng từ (L/C) Ngoài phương tiện truyền thống, chi nhánh khai thác áp dụng phương tiện đại vào toán như: chuyển tiền điện tử d) Các hoạt động khác Ngoài hoạt động trên, ngân hàng thực số hoạt động sau: - Kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thực kinh doanh ngoại tệ cho khách hàng chi nhánh Chi nhánh thực hợp đồng mua bán ngoại tệ khách hàng, ngân hàng khách hàng, ngân hàng ngân hàng Mọi hoạt động mua bán ngoại tệ theo quy định sách quản lý ngoại hối Chính phủ, Ngân hàng nhà nước ngân hàng Nông nghiệp - Đầu tư Ngân hàng thực đầu tư hình thức hình thức hùn vốn, liên doanh, mua cổ phiếu hình thức đầu tư khác với doanh nghiệp, tổ chức kinh tế khác Ngân hàng Nông nghiệp cho phép Đây hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng bên cạnh hoạt động tín dụng - Cung cấp dich vụ Ngân hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng như: Thu chi tiền mặt, mua bán vàng bạc, máy rút tiền, dịch vụ thẻ, két sắt, thẻ toán, thẻ tín dụng, nhận ủy thác cho vay tổ CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 tư vấn tài chính, bảo quản giấy tờ có giá, bảo quản vật cho khách hàng khách hàng có nhu cầu Hiện nay, chi nhánh đầu tư để đổi dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Trong trình hoạt động, chi nhánh phải tuân thủ theo yêu cầu ngân hàng nhà nước theo đạo ngân hàng nông nghiệp n Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội Trong cấu tổ chức chi nhánh Nam Hà Nội có giám đốc phó giám đốc Giám đốc chịu trách nhiệm kiểm soát hoạt động toàn chi nhánh Các phó giám đốc phụ trách phòng chuyên môn nghiệp vụ Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội Trong cấu tổ chức ngân hàng có phòng chuyên môn nghiệp vụ với chức nhiệm vụ khác nhau: Phòng kế hoạch kinh doanh Phòng hành Phòng kiểm tra, kiểm toán nội CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Phòng thẩm định Phòng nguồn vốn Phòng toán Phòng kẽ hoach kinh doanh Phòng kế hoạch kinh doanh phòng quan trọng chi nhánh Phòng kế hoạch kinh doanh sát nhập từ phòng kinh tế- kế hoạch phòng tín dụng Chức chủ yếu phòng kế hoạch kinh doanh là: - Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn chi nhánh - Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn theo định hướng kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp - Thực cho vay tổ chức, cá nhân - Tổng hợp theo dõi tiêu kế hoạch kinh doanh toán kế hoạch đến chi nhánh Nam Hà Nội - Cân đối điều hoà nguồn vốn, sử dụng vốn điều hòa vốn kinh doanh chi nhánh - Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn đạt hiệu cao - Đầu mối thực thông tin, phòng ngừa rủi ro xử lí rủi ro tín dụng - Tổng hợp báo cáo chuyên đề - Tiếp nhận thực chương trình, dự án thuộc nguồn vốn nước nước Đồng thời làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc phủ, bộ, ngành khác tổ chức kinh tế, cá nhân nước - Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ hạn tìm nguyên nhân hướng giải quyết, khắc phục - Xây dựng thực mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm địa bàn, thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết đánh giá Phòng kê toán ngán quỹ Phòng kế toán ngân quỹ liên quan đến hoạt động kế toán chi nhánh Chức nhiệm vụ chủ yếu phòng là: - Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán theo quy định ngân hàng nhà nước ngân hàng nông nghiệp CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 - Quản lý sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định NHNo&PTNT địa bàn quận Thanh Xuân - Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán báo cáo theo quy định - Thực khoản nộp ngân sách Nhà nước theo luật định - Chấp hành quy định an toàn kho quỹ, định mức tồn quỹ theo quy định - Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề - Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định NHNo&PTNT - Thực nghiệp vụ toán nước - Thực nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao Phòmi hành Phòng hành thực nhiệm vụ chức sau: Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý chi nhánh có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực chương trình giám đốc chi nhánh Nam Hà Nội phê duyệt Xây dựng triển khai chương trình giao ban nội chi nhánh Đổng thời phòng có nhiệm vụ làm thư ký tổng hợp cho giám đốc chi nhánh Phòng hành có nhiệm vụ tư vấn pháp chế việc thực thi nhiệm vụ cụ thể ký kết hợp đồng, tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành liên quan đến cán bộ, nhân viên tài sản chi nhánh Nam Hà Nội Thực giao tiếp, tiếp xúc khách hàng Lưu trữ văn pháp luật liên quan đến ngân hàng pháp chế ngân hàng Nông nghiệp Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Quản lý hồ sơ cán thuộc chi nhánh, hoàn tất chế độ với cán nghỉ hưu theo chế độ quy định nhà nước ngân hàng Thực công tác thi đua khen thưởng chi nhánh Phòng kiểm tra, kiểm toán nôi bỏ Chức phòng kiểm tra, tra quy trình nghiệp vụ kinh doanh để đảm bảo an toàn hoạt động tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng Ngoài ra, phòng thực chức việc thực nghiệp vụ phòng chuyên môn, đạo điều hành chi nhánh Nam Hà Nội theo nghị hội quản trị chí đạo Tổng giám đốc ngân hàng Nông nghiệp Phòng kiểm tra, kiểm toán nội thực nhiệm vụ kiểm tra độ xác báo cáo tài chính, báo cáo cân đối kế toán theo chế độ kế toán Đồng thòi kiểm tra thấy sai sót nhân viên có nhiệm vụ báo cáo cho giám đốc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục nhược điểm, khuyết điểm tồn Phòng tổ chức giao ban thường kỳ công tác tra, kiểm tra, kiểm toán nội tổng kết công tác kiểm tra kiểm toán theo quy định Phòng thấm đinh Hoạt động phòng có liên quan chặt chẽ đến hoạt động tín dụng Các dự án xin vay vốn tổ chức cá nhân phải xem xét, kiểm tra trước cho vay vốn Ngoài ra, phòng có nhiệm vụ đề xuất cho vay dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền Phòng thẩm định có nhiệm vụ theo dõi kết hoạt động kinh doanh cá nhân, tổ chức để tạo điều kiện cho phòng khác thực tốt nhiệm vụ Phòng nguồn vốn Hoạt động phòng nguồn vốn liên quan đến sách huy động sử dụng nguồn vốn chi nhánh Nhiệm vụ phòng đề xuất chiến lược khách hàng nhằm thu hút nguồn vốn tổ chức dân cư Đổng thời phòng nguồn vốn thực cân đối nguồn vốn đề sách bảo toàn, phát triển nguồn vốn Phòng toán quốc tẽ Phòng thực chức mua, bán ngoại tệ để đảm bảo nhu cầu toán khách hàng phần đảm bảo nguồn ngoại tệ cho chi nhánh Phòng có nhiệm vụ mở L/C, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ cho khách hàng Đây đầu mối toán ngân hàng nông nghiệp CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Ngoài phòng chuyên môn nghiệp vụ, chi nhánh có phòng giao dịch chi nhánh cấp II Các phòng giao dịch Để mở rộng hoạt động kinh doanh, chi nhánh không ngừng mở lộng hệ thống phòng giao dịch Hiện nay, chi nhánh có phòng giao dịch thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng để huy động vốn, giúp đỡ khách hàng hoàn tất thủ tục vay vốn thực nhiệm vụ marketing cho ngân hàng Mỗi phòng giao dịch bố trí địa bàn có điều kiện thuận lợi để phát triển Tuy nhiên chức phòng giao dịch bị hạn chế Một số hoạt động phòng giao dịch không thực như: toán, định cho vay Năm 2005, chi nhánh mở thêm phòng giao dich địa bàn Thanh Xuân Các chi nhánh cấp II Hiện nay, chi nhánh bước phát triển hệ thống chi nhánh cấp II Đây chiến lược phát triển nhằm mở rộng phạm vi hoạt động chi nhánh Nam Hà Nội Trong tương lai, chi nhánh có hệ thống chi nhánh cấp n rộng lớn hoạt động kinh doanh chi nhánh ổn định phát triển thuận lợi III Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội l.Thuận lợi khó khăn ảnh hưửng tới hoạt động kinh doanh a) Thuận lợi Trong năm gần đây, tình hình kinh tế xã hội địa bàn Hà Nội ổn định có ảnh hưởng tích cực tới hoạt động ngân hàng Điều làm nâng cao khả huy động vốn khả cho vay ngân hàng Ngoài ra, nhà nước có thay đổi lớn luật tổ chức tín dụng giúp ngân hàng hoạt động kinh doanh cách chủ động Do vậy, nhìn chung hoạt động ngân hàng tăng trưởng ổn định Những năm qua, NHNo&PTNT có nhiều chiến dịch quảng bá thương hiệu như: Tài trợ cho AGRIBANK CUP, đồng tài trợ íestival Huế, tiết kiệm dự thưởng khiến cho uy tín NHNo&PTNT nâng cao Đây điều kiện thuận lợi cho phát triển hoạt động kinh doanh toàn chi nhánh hệ thống Năm 2004 năm thứ chi nhánh thức vào hoạt động, nhánh có ổn định tổ chức chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh b) Khó khăn Sự phát triển ngày nhiều chi nhánh ngân hàng khác với hình thức, chiến dịch kinh doanh khác nhau, khiến cho hoạt động ngân hàng ngày cạnh tranh gay gắt CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Đơn vị: triệu VNĐ nữa, khuyến trợbắt cácđầu doanh vừa nhỏ nên vay kinh vốn để mở rộng động kinh Hơn chi khích nhánh hỗ hoạtnghiệp động năm nghiệm cònvịhoạt thiếu Đơn Triệu Chính VNĐ doanh Đối với cá nhân, hộ gia đình chi nhánh chủ yếu cho vay tiêu dùng để mua sắm nhà vậy, chi nhánh nhiều khóôkhăn cửa hay đồ dùng gặp lâu bền như: tô, xetrong máy hoạt chủđộng yếu kinh bằngdoanh hình thức trả góp Tinh kinh cầu tế tăng ổn địnhngười nhưngdân giálàcảrấtbiến nên Hiện hình nay, nhu vay trưởng tiêu dùng lớn động đờinhiều, sống giá vàng ngườităng dânnhanh ngày ảnh tới họ hoạt động vốnsắm các đồ ngân hàng cần vài phải năm nânghưởng cao nên có huy nhu động cầu mua dùng đắt Lãi tiền.suất Bởingân vậy, hàng chi nhánh gần biến thất đẩy mạnh hơncĩộng hoạt độngthường nên hầu hết ngân hàng phải đối mặt với tình trạng khan nguồn vốn, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động chi nhánh Thực2004, trạngnợ hoạt kinhchi doanh - Năm quáđộng hạn nhánh 545 tr VNĐ giảm 75,9% so với năm 2003.Tỷ lệ nợ hạn 0.06% mức TW cho phép 1% Chi nhánh xử lý hầu hết khoản nợ khôngtừ khoanh Tuyđộng, nhiên chi chi nhánh có nợ hạnkhó nhóm II việc thu hút khách Ngay khinợbắt đầu hoạt gặp rấtquá nhiều khăn hàngc)cũng nhưđộng mở rộng hoạt động kinh doanh Tuy vậy, chi nhánh bước khắc phục Hoạt tài khó khăn chủ động thu hút khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới, ứng dụng thành tựu để phục vụ khách hàng cách tốt Đổng thời chi nhánh tích cực đào tạo, triển khai phương tiện toán Đơn vị :Tr VNĐ Hiện nay, chi nhánh triển khai hầu hết dịch vụ ngân hàng đầu mối quan trọng toán quốc tế NHNo&PTNT Các hoạt động chủ yếu ngân hàng huy động vốn, cho vay toán trì phát triển Do vậy, tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh ngày ổn định Chúng ta thấy điều qua kết hoạt động kinh doanh chi nhánh vài năm gần a)Nguồn vốn -Tổng dư nợ năm 2004 đạt 1,571,394 triệu VND.TỐC độ tăng trưởng tín dụng năm 2004 tăngnhánh so vớihuy nămđộng 2003chủ 22,9% 59,1185% năm Trong đóvốn chủdư yếuthừa ngấn Chi yếu nguồn vốn từ dânsocưvới địa2002 bàn nguồn tù cáchạn tổ chiếm 66,5% Chi nhánh cần khuyến khích thêm cho vay trung dài hạn chức kinh tế địa bàn Trong chi nhánh huy động vốn hình thức đa dạng stt I 1.1 1.2 như: tiền gửi tiết kiệm có kì hạn, không kì hạn Nguồn vốn từ dân cư chi nhánh ổn định - Nămmở 2004, dư Bên nợ cho có DNNN chiếmlớn tỷ trọng 76,89%, có tiềm rộng cạnhvay đó,đối chivới nhánh lượng vốn tùlớn tiềnnhất gửi chiếm toán tăngkinh tế địa bàn Tuy nhiên nguồn vốn biến động tuỳ theo tình hình tổ chức 28,9% so với 94,399% so với năm 2002 Số doanh nghiệp nhà nước sản xuất kinh doanh củanăm 2003 doanhvà nghiệp vốn tăng 48 vốn so với năm 2003 Thực chí thị TGĐ tăng cường huy dư -Tổng nguồn nợ tăng 36% so với năm 2003 Trong tổng dư nợ này, chủ yếu dư nợ trung dài hạn động vốn, quý IV/2004 nguồn vốn bình quân tăng thêm 152 tỷ so với cuối quý III Qua năm hoạt động, tổng nguồn vốn huy động chi nhánh không ngừng tăng lên, năm sau Như Trong cấu trước nguồnNăm vốn nguồn vốn >12T trọngtỷlớn, tuy1,234 nhiêntỷtrong nguồn vốnChi từ cao hơnconăm 2004, tổng nguồnchiếm vốn làtỷ3,784 tăng so vớiđónăm 2003 vậy, chi nhánh khuyến khích cho vay trung dài hạn Trong DNNN, 12T đến 24T chiếm 63%và 37% nguồn vốn từ 24T đến 60T nhánh không ngừng mở rộng khả huy động vốn nhàn rỗi từ dân cư Trong phần lớn khách nguồn vốn trung dài hạn để phục vụ cho hoạt động tín dụng Trong tổng nguồn vốn, chủ yếu hàng có nợ lớn nhỏ chủ yếu là:thể Công kĩ qua thuậtbảng dầu số khí, công ty XNK bao nội tệ, ngoại tệ dư chiếm tỷ trọng thấyty rõdịch điềuvụ -Nguồn vốn huy động chủ yếu từ Ta địacó phương Nguồn vốn huy động hộ liệu TW sau: chiếm tỷ trọng bì Hà thấp Trong chủ yếu huy động VND, huy động ngoại tệ chiếm tỷ trọng thấp.Tổng nội tệ Nội Số DNNN dư nợ 26 DN Điều cho thấy hầu hết phương năm 2004 tăng 60% so với năm 2003 tăng 80% so với năm 2002 Tổng ngoại tệ tăng 50,2% án cho so với năm 2003 tăng 67% so với năm 2002 vay hợp lý, hoạt động tín dụng đạt hiệu Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2003 -Việc- mởĐối rộng mạng lưới có tác dụng tăng thêm nguồn gửi dân với doanh nghiệp quốc doanh, dư nợtiền chogửi vaycủa củachi chinhánh nhánhTiền đạt 152,446 Thu nhập, chi phí 268,705 135,458 triệu cư tăng 265 tỷ so với năm 2003 tăng 31%và tăng 595,448 tỷ so với năm 2002 Chính sách huy VNĐ( năm 2004), chủ yếu dư nợ trung dài hạn Tổng dư nợ tăng Thu lãi, khoảnđộng thu cótiền tính chất rỗi lãi từ dân cư đã268,705 nhàn có tác dụng Tuy133,247 nhiên, chi nhánh chưa khai thác hết 62,5% so với năm 2003 Tuy nhiên dư nợ cho vay giảm so với năm 2002 Như vậy, nhu cầu vay nguồn lực Thu lãi cho vay 87,430 46,668 b) Dư nợvốn doanh nghiệp quốc doanh lớn chi nhánh chưa đáp ứng nhu cầu vốn Trong tương lai, chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động cho vay 10 11 12 13 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 -Chi nhánh hoạt động ngày có hiệu quả, điều biểu tổng lợi nhuân năm 2004 tăng so với năm 2003 30,044 trVNĐ Tổng nguồn thu tăng 198% so với năm 2003 Các nguồn thu chủ yếu từ thu lãi cho vay chiếm 87,430 tr VNĐ Trong nguồn chi chi nhánh chủ yếu từ chi trả lãi tiền gửi ( 114,289TrVNĐ) - Tổng nguồn thu từ thu lãi tăng 195%( Năm 2004 so với 2003) Trong chủ yếu thu từ dịch vụ( 4,053 trVNĐ) Năm 2004, hoạt động kinh doanh ngoại tệ đạt hiệu cao, đạt 1,136 trVNĐ, tăng 142% so với năm 2003 - Tổng khoản chi lãi tăng 183% so với năm 2003, điều thật chưa tốt Chi nhánh cần phải giảm thiểu tối đa khoản chi phí, khoản chi khác hoạt động kinh doanh Các năm gần chi nhánh trọng đầu tư vào TSCĐ thể khoản chi cho tài sản 15,658 trVNĐ, tăng 251%, nhiên chi nhánh đầu tư nhiều vào tài sản, điều không tốt làm ứ đọng vốn, giảm bớt khả cho vay chi nhánh - Chênh lệch lãi suất bình quân thực tế năm 2004 đầu 7,65% đầu vào 4,1% Chi nhánh trích lập quỹ dự phòng rủi ro d) Thanh toán Chi nhánh trọng đầu tư máy móc, trang thiết bị để đại hoá công nghệ toán Chính chất lượng toán ngày nâng cao Tổng tham gia toán ngày nhiều, chủ yếu toán xuất nhập Trong phương tiện toán chủ yếu L/C, khoản nhờ thu tương đối ít, khoản chuyển tiền ngày nhiều Các doanh nghiệp tham gia toán chủ yếu toán hàng nhập Hàng xuất chiếm tỷ trọng thấp Điều cho thấy doanh nghiệp chủ yếu nhập chính, chiếm đến 85% Hiện nay, chi nhánh bước nâng cấp mạng lưới thông tin để trở thành đầu mối toán ngân hàng nông nghiệp Trong trình thực nghiệp vụ toán, chi nhánh tuyệt đối tuân thủ quy trình nghiệp vụ xử lý toán như: hồ sơ, chứng từ Đồng thời chi nhánh bước đầu sử dụng công nghệ đại toán mạng SWIPT, chuyển tiền điện tử Chi nhánh cân đối nguồn ngoại tệ để phục vụ khách hàng thực kinh doanh mang lại nguồn ngoại tệ cho chi nhánh Hoạt động toán thật đạt hiệu cao mang lại uy tín cho chi nhánh Các khách hàng thật tin tưởng vào hoạt động toán ngân hàng 14 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 e) Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong năm gần đây, chi nhánh không ngừng nâng cao đổi dịch vụ ngân hàng góp phần tích cực hoạt động kinh doanh Bên cạnh dịch vụ truyền thống chi nhánh có nhiều dịch vụ như: ATM, vay thấu chi nhà phân phối, vay tiêu dùng cán nhân viên Chi nhánh triển khai thực ngân hàng bán lẻ Đây kênh phân phối ngân hàng đại Bước đầu chương trình đạt thành công Chi nhánh tiếp tục hoàn thiện hoàn chỉnh kênh phân phối Các cải cách hành tích cực tiến hành để giảm thiểu khó khăn phức tạp cho khách hàng, giúp cho ngân hàng tiếp xúc với khách hàng cách dễ dàng Cơ chế cửa áp dụng thành công Khách hàng đến ngân hàng phải làm việc với nhân viên Điều tiết kiệm tối đa thời gian cho khách hàng ngân hàng Ngoài ra, chi nhánh củng cố mở rộng mối quan hệ với quan tổ chức nước Chi nhánh tham gia vào hoạt động xã hội quận Thanh Xuân Hà Nội Chính điều tạo thêm uy tín cho chi nhánh NHNo&PTNT Như vậy, qua năm hoạt động phát triển, chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội đạt nhiều thành tựu đánh khích lệ Chi nhánh không ngừng lớn mạnh quy mô nguồn vốn mạng lưới hoạt động kinh doanh Chất lượng dịch vụ ngân hàng ngày nâng cao Chi nhánh không ngừng đổi hoạt động để phục vụ khách hàng cách tốt Hiện nay, chi nhánh trở thành đầu mối quan trọng hoạt động toán nước Trong tương lai, chi nhánh tiếp tục tăng cường mở rộng hoạt động kinh doanh để phục vụ tốt cho công xây dựng đất nước Góp phần quan trọng phát triển ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn 15 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 IV Mục tiêu, phương hướng hoạt động chi nhánh thời gian tới Trong năm tới, chi nhánh tiếp tục mở rộng hoạt động, ổn định hoạt động nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Đồng thời, chi nhánh nâng cao khả huy động vốn, mở rộng hoạt động cho vay tới tất thành phần kinh tế, khuyến khích doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh Mục tiêu phấn đấu chi nhánh phấn đấu nâng cao tổng nguốn vốn lên 4,100 tỷ đồng năm 2005 năm sau giữ vững mức tăng trưởng ổn định Nâng cao tổng dư nợ không kể dư nợ TW, đạt 1,500 tỷ vào năm 2005 tăng 50% vào năm Tổng nợ hạn giảm % Chi nhánh tiếp tục mở rộng kinh doanh để đạt mức độ lợi nhuận cao khả Chi nhánh đẩy mạnh hoạt động tín dụng đôi với chất lượng tín dụng Ngoài ra, chi nhánh cân đối lại tổng nguồn vốn cho phù hợp với cấu cho vay chi nhánh Để đạt điều trên, chi nhánh xây dựng chương trình kế hoạch thống có tính khả thi cao Chi nhánh xây dựng hệ thống phòng giao dịch hệ thống chi nhánh cấpll Chi nhánh tận dụng tối đa nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư nguồn vốn khác để phát triển hoạt động kinh doanh Trong năm 2005, chi nhánh mở rộng thêm phòng giao dịch, nâng tổng số phòng giao dịch lên phòng giao dịch Đồng thời, chi nhánh bước thực kế hoạch tạo điều kiện cần thiết như: trụ sở, trang thiết bị, cho đời hoạt động hiệu chi nhánh cấp II Chi nhánh đầu tư thêm máy ATM mở rộng hoạt động chuyển tiền điện tử Chi nhánh đổi hoạt động theo xu hướng hội nhập với chi nhánh ngân hàng khác nước Chi nhánh tiếp tục thực chương trình NH bán lẻ mô hình giao dịch cửa Đó cách thức giao dịch ngân hàng đại Triển khai hệ thống mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng mang lại uy tín lớn cho ngân hàng Các chương trình này, chi nhánh bước đầu thực từ hình thành Tuy nhiên, hiệu chương trình chưa cao Chi nhánh triển khai tốt hệ thống ngân hàng bán lẻ mang lại thêm nhiều dịch vụ cho khách hàng Mô hình giao dịch cửa chi nhánh thực đạt nhiều hiệu cao Điều giảm thời gian chi phí cho khách hàng ngân hàng Khi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng chí phải giao dịch với nhân viên Mọi thủ tục hành giảm thiểu cách tối đa tạo diều kiện cho ngân hàng tiếp xúc với khách hàng cách dễ dàng Các năm tới chi nhánh tiếp tục cải thiện hoàn thiện cách thức giao dịch cửa để phục vụ cho phát triển hoạt động chi nhánh 16 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Ngoài mục tiêu trên, chi nhánh tăng cường quản lý chặt chẽ khoản chi phí, sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn kinh phí Chi nhánh tăng cường biện pháp để tăng thu giảm chi để tận dụng nguồn vốn mang lại hiệu kinh tế cho chi nhánh Trong tương lai, chi nhánh cắt giảm tối đa chi phí không cần thiết để đại hoá công nghệ ngân hàng phát triển dịch vụ Ngoài ra, chi nhánh ý đào tạo cán nhân viên Chính vậy, chi nhánh đẩy mạnh công tác đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán công nhân viên để hướng dẫn khách hàng tạo điều kiện cho chi nhánh hoạt động cách tốt Với mục tiêu phương hướng hoạt động trên, chi nhánh hoàn thành tốt nhiệm vụ trở thành chi nhánh hoạt động kinh doanh hiệu Chi nhánh phát triển ổn định chi nhánh vững mạnh NHNo&PTNT Việt Nam 17 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Kết luận Qua năm hoạt động, chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội không ngừng khắc phục khó khăn bước đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Chi nhánh đạt nhiều thành tựu chi nhánh phát triển ổn định NHNo&PTNT Chi nhánh đầu mối quan trọng hoạt động toán ngân hàng nông nhiệp phát triển nông thôn Trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh có tổng nguồn vốn lớn mạng lưới rộng khắp địa bàn Thanh Xuân Ngoài ra, chi nhánh tích cực đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng để phục vụ khách hàng cách hiệu Chi nhánh tích cực áp dụng dịch vụ ngân hàng bên cạnh dịch vụ ngân hàng truyền thống Hoạt dộng chi nhánh bước đại hoá dể nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng khác Chi nhánh nâng cao vị với chi nhánh khác hệ thống với ngân hàng khác nước nước Trong năm tới, chi nhánh tiếp tục trì củng cố hoạt động kinh doanh Đổng thời chi nhánh hoàn thiện phát triển dịch vụ ngân hàng đại như: ngân hàng bán lẻ Chi nhánh đầu tư trang thiết bị hệ thống toán để phục vụ tốt nhu cầu toán khách hàng 18 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận M: 6.280.688 Mục Lục Lời nói đầu I Lịch sử hình thành phát triển Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội .2 Quá trình hình thành phát triển .2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội n Cơ cấu tổ chức Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội ni Tinh hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội Thuận lợi khó khăn ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Thực trạng hoạt động kinh doanh 10 IV Mục tiêu, phương hướng hoạt động Chi nhánh thời gian tới 16 Kết luận 18 19 [...]... sử hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội .2 1 Quá trình hình thành và phát triển .2 2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội 3 n Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội 5 ni Tinh hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHNo & PTNT Nam Hà Nội 9 1 Thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh 9 2 Thực trạng... khách hàng và ngân hàng Ngoài ra, chi nhánh luôn củng cố mở rộng mối quan hệ với các cơ quan tổ chức trong và ngoài nước Chi nhánh luôn tham gia vào các hoạt động xã hội trong quận Thanh Xuân cũng như trong Hà Nội Chính điều này càng tạo thêm uy tín cho chi nhánh cũng như NHNo&PTNT Như vậy, qua 4 năm hoạt động và phát triển, chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội đã đạt được nhiều thành tựu đánh khích lệ Chi nhánh. .. Thanh Xuân Ngoài ra, chi nhánh luôn tích cực đẩy mạnh các dịch vụ ngân hàng để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất Chi nhánh cũng tích cực áp dụng những dịch vụ ngân hàng mới bên cạnh các dịch vụ ngân hàng truyền thống Hoạt dộng của chi nhánh từng bước được hiện đại hoá dể nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác Chi nhánh đang nâng cao được vị thế của mình với các chi nhánh khác trong... năm hoạt động, chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội đã không ngừng khắc phục những khó khăn và từng bước đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình Chi nhánh cũng đạt được nhiều thành tựu và là một trong những chi nhánh phát triển ổn định nhất của NHNo&PTNT Chi nhánh là một đầu mối quan trọng trong hoạt động thanh toán của ngân hàng nông nhiệp và phát triển nông thôn Trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh có tổng... bộ công nhân viên để có thể hướng dẫn khách hàng và tạo điều kiện cho chi nhánh hoạt động một cách tốt nhất Với các mục tiêu và phương hướng hoạt động trên, chi nhánh sẽ hoàn thành tốt các nhiệm vụ của mình và trở thành một trong những chi nhánh hoạt động kinh doanh hiệu quả Chi nhánh sẽ phát triển ổn định và là một chi nhánh vững mạnh của NHNo&PTNT Việt Nam 17 CH số 11 - BI - ĐH KTQD Chuyên Photocopy... khả năng của mình Chi nhánh đẩy mạnh hoạt động tín dụng và đi đôi với chất lượng tín dụng Ngoài ra, chi nhánh sẽ cân đối lại tổng nguồn vốn cho phù hợp với cơ cấu cho vay của chi nhánh Để đạt được những điều trên, chi nhánh đã xây dựng được một chương trình kế hoạch thống nhất và có tính khả thi cao Chi nhánh sẽ xây dựng một hệ thống các phòng giao dịch và hệ thống chi nhánh cấpll Chi nhánh sẽ tận dụng... tử Chi nhánh sẽ đổi mới hoạt động theo xu hướng hội nhập với các chi nhánh và các ngân hàng khác trong cả nước Chi nhánh tiếp tục thực hiện chương trình NH bán lẻ và mô hình giao dịch một cửa Đó là cách thức giao dịch của các ngân hàng hiện đại Triển khai được hệ thống này sẽ mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng và mang lại uy tín lớn cho ngân hàng Các chương trình này, chi nhánh đã bước đầu thực. .. các khoản chi phí, sử dụng tiết kiệm hiệu quả các nguồn kinh phí Chi nhánh sẽ tăng cường các biện pháp để tăng thu giảm chi để tận dụng nguồn vốn mang lại hiệu quả kinh tế cho chi nhánh Trong tương lai, chi nhánh sẽ cắt giảm tối đa mọi chi phí không cần thiết để hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và phát triển dịch vụ Ngoài ra, chi nhánh luôn chú ý đào tạo cán bộ nhân viên Chính vì vậy, chi nhánh sẽ đẩy... từ khi mới được hình thành Tuy nhiên, hiệu quả của các chương trình đó chưa được cao Chi nhánh nếu triển khai tốt hệ thống ngân hàng bán lẻ sẽ mang lại thêm nhiều dịch vụ mới cho khách hàng Mô hình giao dịch một cửa của chi nhánh đã thực hiện và đạt được nhiều hiệu quả cao Điều này đã giảm thời gian và chi phí cho cả khách hàng và ngân hàng Khi khách hàng đến giao dịch với ngân hàng chí phải giao dịch... vụ ngân hàng Trong những năm gần đây, chi nhánh đã không ngừng nâng cao và đổi mới các dịch vụ ngân hàng góp phần tích cực trong hoạt động kinh doanh Bên cạnh những dịch vụ truyền thống chi nhánh đã có nhiều dịch vụ mới như: ATM, vay thấu chi đối với các nhà phân phối, vay tiêu dùng đối với cán bộ nhân viên Chi nhánh đã triển khai thực hiện ngân hàng bán lẻ Đây là một kênh phân phối ngân hàng hiện ... hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội NHNo&PTNT Nam Hà Nội hoạt động theo quản lý NHNo&PTNT Tuy nhiên, chi nhánh Nam Hà Nội phép cung cấp dịch vụ ngân hàng thực hạch toán kinh doanh... ngân hàng nông nghiệp n Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội Trong cấu tổ chức chi nhánh Nam Hà Nội có giám đốc phó giám đốc Giám đốc chịu trách nhiệm kiểm soát hoạt động toàn chi nhánh. .. chi nhánh Nam Hà Nội Trong tương lai, chi nhánh có hệ thống chi nhánh cấp n rộng lớn hoạt động kinh doanh chi nhánh ổn định phát triển thuận lợi III Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT