Song song với quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực là một bước đi lớn đối với sự phát triển của nền kinh tế nước ta. Với chính sách mở cửa nền kinh tế, Đảng và Nhà nước đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển không ngừng cả về lượng và chất đặc biệt là sự phát triển làm ăn có hiệu quả của các doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đã dần dần khẳng định bước đi đúng đăn, hợp lý trong việc chuyển đổi nền kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng XHCN. Sự hợp tác làm ăn trong và ngoài nước đã làm cho nền kinh tế nước ta trở lên sôi động, nhiều phương thức kinh doanh mới, hiện đại mà trước đây chưa từng xuất hiện ở Việt Nam thì nay đã được các nhà đầu tư nước ngoài đem đến làm phong phú thêm cho lối kinh doanh nhỏ bé, manh mún vốn đã ăn sâu vào tiềm thức của mỗi người dân Việt Nam. Trong rất nhiều những phương thức kinh doanh mới đó thì phong cách quản trị được coi là một phương thức quan trọng quyết định đến sự thành công và thất bại của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả là một doanh nghiệp có bộ máy quản trị hiệu quả với sự tinh giảm về các bộ phận, phòng ban, có hệ thống thông tin giữa các bộ phận, phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận, phòng ban, có chế độ ưu đãi khuyến khích người lao động hết lòng vì công việc. Tiếp thu quan điểm đó, cán bộ và công nhân viên chức công ty ống thép Việt Nam VINAPIPE đã nỗ lực không ngừng để hoàn thiện bộ máy quản trị trong công ty nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo năng suất lao động cao và không ngừng cải thiện đời sống vật chất cho cán bộ công nhân viên chức trong doanh nghiệp. Qua thời gian thực tập tại Công ty, em muốn dần đi sâu vào thực tế và nắm bắt được ý thức và trách nhiệm quyền hạn của từng công việc phục vụ cho quá trình công tác của em sau này.
Lời nói đầu Song song với trình công nghiệp hoá - đại hoá đất nớc, trình hội nhập kinh tế quốc tế khu vực bớc lớn phát triển kinh tế nớc ta Với sách mở cửa kinh tế, Đảng Nhà nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển không ngừng lợng chất đặc biệt phát triển làm ăn có hiệu doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp có vốn đầu t nớc khẳng định bớc đăn, hợp lý việc chuyển đổi kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc theo định hớng XHCN Sự hợp tác làm ăn nớc làm cho kinh tế nớc ta trở lên sôi động, nhiều phơng thức kinh doanh mới, đại mà trớc cha xuất Việt Nam đợc nhà đầu t nớc đem đến làm phong phú thêm cho lối kinh doanh nhỏ bé, manh mún vốn ăn sâu vào tiềm thức ngời dân Việt Nam Trong nhiều phơng thức kinh doanh phong cách quản trị đợc coi phơng thức quan trọng định đến thành công thất bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp làm ăn có hiệu doanh nghiệp có máy quản trị hiệu với tinh giảm phận, phòng ban, có hệ thống thông tin phận, phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm phận, phòng ban, có chế độ u đãi khuyến khích ngời lao động hết lòng công việc Tiếp thu quan điểm đó, cán công nhân viên chức công ty ống thép Việt Nam VINAPIPE nỗ lực không ngừng để hoàn thiện máy quản trị công ty nhằm nâng cao hiệu hoạt động, tạo suất lao động cao không ngừng cải thiện đời sống vật chất cho cán công nhân viên chức doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Công ty, em muốn dần sâu vào thực tế nắm bắt đợc ý thức trách nhiệm quyền hạn công việc phục vụ cho trình công tác em sau A - khảo sát tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp : - Tên công ty : Công ty ống thép Việt Nam (VINAPIPE) - Mục đích hoạt động kd : Chuyên sản xuất loại ống thép phục vụ thị trờng tiêu thụ nớc (ống thép mạ ống thép đen) - Trụ sở (Văn phòng nhà xởng) : Cây số 9, Vật Cách, Hồng Bàng, Hải Phòng - Diện tích : 35.208 m2 - Vốn pháp định : USD 2.396.550,00 - Thành phần tham gia liên doanh : Phía Việt Nam : 50% Phía Hàn Quốc : 50% (SeAH Steel Corp : 35% ; POSCO : 15%) - Tổng vốn đầu t : USD 10.598.000,00 - Thời hạn liên doanh : 20 năm - Sản lợng sản xuất năm : 30.000 Trong : B - P 15.000 Tấn G - P 15.000 Tấn - Kích thớc sản phẩm cung cấp : 1/2'' - 4'' (Đờng kính ngoài) 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp - Tháng năm 1993, Thoả thuận Hợp đồng liên doanh đợc ký kết - Ngày 11 tháng năm 1993, Uỷ ban Nhà nớc Hợp tác Đầu t (nay Bộ Kế hoạch Đầu t) cấp Giấy phép đầu t thức định thành lập Công ty liên doanh - Ngày 01 tháng năm 1993, Lễ khởi công xây dựng đợc tổ chức công trờng xây dựng nhà xởng - Từ tháng năm 1993 đến tháng năm 1994, xây dựng nhà xởng lắp đặt máy móc trang thiết bị - Ngày tháng năm 1994, Công ty bắt đầu vào hoạt động - Ngày tháng 10 năm 1994 Lễ khánh thành Công ty đợc tổ chức nhà xởng - Tháng năm 1995, Công đoàn Công ty đợc thành lập - Tháng năm 2000, Công ty đầu t sản xuất thêm chủng loại mới, đặc biệt loại ống theo TC KSD 3568 - 1980 - Ngày 18/5/2002 : Sản phẩm Công ty đạt giải thởng "Quả cầu vàng" Huy Chơng Vàng cho sản phẩm đạt chất lợng cao - Ngày 22/8/2003 : Đạt chứng quản lý chất lợng ISO 9001 : 2000 - Tháng 9/2003 : Nhận giải thởng "Sao Vàng Đất Việt" - Tháng 12/2004 : Nhận huy chơng Lao động hạng III Nhà nớc Việt Nam - Dự kiến tháng 5/2005, đầu t mở rộng Nhà nớc gấp 1,5 lần quy mô Phơng châm ban giám đốc - Giúp đỡ tơng trợ lẫn công việc phát triển chung Công ty - Giữ nghiêm kỷ luật Công ty - Làm việc theo trình tự 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Quy định trách nhiệm quyền hạn phận Phòng Quản lý tổng hợp (19) Tiêu thụ (8) Bộ phận Công việc cụ thể - Lập kế hoạch kinh doanh (tháng, quý, tháng, năm) - Thống kê hoạt động kinh doanh Kế hoạch - Quản lý hoạt động kinh doanh (1) - Tổ chức họp quan trọng - Quản lý thông tin thị trờng - Tuyển dụng/ Sa thải - Thăng thởng/ Thay đổi vị trí công tác - Quản lý nhân - Lơng Tổ chức - Thởng, phạt nhân (2) - Trợ cấp - Bảo hiểm xã hội/ Bảo hiểm Y tế - Các hoạt động nhân - An toàn lao động vệ sinh môi trờng - Theo dõi, quản lý chung tài sản Công ty - Quản lý thu / chi tiền mặt - Quản lý việc sử dụng vốn vay - Nghiệp vụ ngân hàng Kế toán - Ghi chép sổ sách kế toán (4) - Thanh / toán - Báo cáo tài - Kê khai thuế - Mua thực hợp đồng cung cấp vật t - Theo dõi vật t nhập - Quản lý vật t Vật t - Khai thác nguồn hàng (2) - Quản lý vật t mua lẻ - Đáp ứng nhu cầu vật t - Vận chuyển vật t - Quản lý kho Bộ phận - Tổ bảo vệ khác - Tổ tạp vụ (10) - Lái xe Quản lý - Lập kế hoạch tiêu thụ tiêu thụ - Kết tiêu thụ (2) - Thống kê tình hình tiêu thụ sản phẩm - Theo dõi, quản lý hàng bán trả chậm Phòng sản xuất (100) Bộ phận Công việc cụ thể - Thu thập thông tin - Thống kê nhu cầu thị trờng - Nhu cầu nguyên liệu (thép cuộn) - Yêu cầu sản xuất giao hàng - Những công việc khác liên quan đến tiêu thụ SP - Bán hàng cho đại lý Bán hàng - Quản lý đại lý cho đại lý - Dịch vụ bán hàng (trớc, sau bán) (2) - Giải yêu cầu khách hàng - Thu nạp thông tin (Thăm dò thị trờng) Bán hàng - Bán hàng cho doanh nghiệp Nhà nớc cho doanh - Quản lý khách hàng nghiệp Nhà - Dịch vụ bán hàng (Trớc sau bán) nớc - Giải yêu cầu khách hàng (2) - Thu nạp thông tin (Thăm dò thị trờng) - Lập kế hoạch sản xuất (ngày, tuần, tháng, quí, năm) Quản lý - Kết sản xuất sản xuất - Thống kê tình hình sản xuất (1) - Lệnh điều hành sản xuất - Điều hành qui trình sản xuất - Điều chỉnh tiến trình sản xuất Sản xuất - Trực tiếp sản xuất (72) - Cải tiến qui trình sản xuất - Quản lý vật t, hàng hoá công đoạn - Kiểm tra sản phẩm - Giám sát chất lợng Kiểm định - Bảo đảm chất lợng chất lợng - Điều tra nghiên cứu yêu cầu chất lợng (3) - Tổ chức thảo luận tổ - Quản lý xem xét kiến nghị - Quản lý máy móc thiết bị Sửa chữa - Quản lý thiết bị điện (20) - Bảo dỡng sửa chữa - Giao hàng Giao hàng - Quản lý lợng hàng tồn kho (SP / SP) (4) - Bốc xếp hàng - Quản lý xe nâng 1.3.2 Tổ chức nhân Thời gian thử việc : tháng tính từ ngày bắt đầu làm việc Công ty hởng 80% lơng *Ngay từ đầu VINAPIPE trọng đến việc tuyển dụng: + Đối với cán bộ,nhân viên quản lý: VINAPIPE tổ chức buổi thi tuyển, vấn công khai bớc, khâu để tuyển chọn đợc ngời có lực, trình độ thực nhiệt huyết với công việc + Nguồn tuyển dụng: Không VINAPIPE thờng trú trọng đến kinh nghiệm ngời thi tuyển, VINAPIPE lại mở rộng cánh cửa sinh viên đại học trờng Thông thờng nguồn nhân lực dồi dào, nhiệt huyết,nhiệt tình với công việc, đợc đào tạo,hớng dẫn nguồn cán tận tâm gắn bó với VINAPIPE sau Nhờ mà đội ngũ cán VINAPIPE tơng đối trẻ, tuổi đời trung bình từ 28_30 tuổi dễ gần, trình độ học vấn cao,dễ dàng tiếp cận, tiếp thu công nghệ mới, nổ,nhiệt tình công việc Mặc dù VINAPIPE gặp nhiều khó khăn nhng ban lãnh đạo VINAPIPE cố gắng lo công ăn việc làm cho công nhân viên, cụ thể 10 năm hoạt động, VINAPIPE cha phải ngừng sản xuất, công nhân cha phải cho nghỉ việc không hởng lơng Nhìn chung mức thu nhập ngời lao động VINAPIPE tơng đối ổn định + Khối quản lý: Mức thu nhập bình quân đầu ngời khoảng 1.700.000 đ/tháng + Khối sản xuất: Mức thu nhập bình quân đầu ngời khoảng xấp xỉ 2.000.000 đ/tháng Giờ làm việc : * Khối văn phòng : Làm việc theo hành từ 08:00 đến 17:00 (Nghỉ ăn tra từ 12:00 đến 13:00) * Khối sản xuất : Làm việc theo ca : - Ca : Từ 07:00 đến 15:00 - Ca : Từ 15:00 đến 23:00 - Ca : Từ 23:00 đến 07:00 * Tổ bảo vệ : Làm việc theo ca : - Ca : Từ 07:30 đến 15:30 - Ca : Từ 15:30 đến 23:30 - Ca : Từ 23:30 đến 07:30 - Số ngày Lễ, Tết đợc nghỉ năm theo quy định : - Tết dơng lịch (ngày tháng 1) : 01 ngày - Tết âm lịch (ngày 31 tháng 12, ngày tháng 1, ngày tháng 2, ngày tháng âm lịch) : 04 ngày - Ngày giải phóng miền Nam (ngày 30 tháng 4) : 01 ngày - Ngày Quốc tế Lao động (ngày tháng 5) : 01 ngày - Ngày Quốc khánh (ngày tháng 9) : 01 ngày - Quy định việc toán lơng : - Thanh toán lơng vào ngày 05 hàng tháng - Các khoản phụ cấp tính lơng thêm : + Phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại, phụ cấp ca + Làm thêm vào ngày bình thờng : Hởng 150% lơng bản/giờ + Làm thêm vào ngày Lễ, Tết : Hởng 200% lơng bản/ - Xếp loại, đánh giá lực thăng thởng (Qua 01 năm làm việc) Mục đích việc đánh giá : Đánh giá cách công minh có hiệu cụ thể thái độ làm việc, lực thành tích công nhân viên để làm t liệu cần thiết cho việc xét lơng, công tác giáo dục rèn luyện công nhân viên việc khác, thực việc quản lý nhân cách hợp lý có hiệu Phơng pháp đánh giá : Đánh giá tổng hợp theo thành tích làm việc, lực làm việc, thái độ làm việc CBCNV - Phải loại bỏ ý kiến chủ quan ngời đánh dựa vào khách quan - Phải bảo đảm tính tin tởng tính đắn - Phải phân tích, đánh giá cách tổng hợp thành tích làm việc ngời lao động - Phải dựa vào nội dung, mức độ khó dễ công việc tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên Nội dung đánh giá : - Thái độ làm việc : + Tinh thần trách nhiệm : Có thái độ trách nhiệm thành thực mức độ việc tiến hành công việc + Tính tích cực : Tự giác nhiệt tình thực công việc đợc giao nh + Tinh thần tơng trợ : Có thờng xuyên giúp đỡ ngời khác không quan hệ với ngời có tốt không - Năng lực công tác : + Tri thức nghiệp vụ : Tri thức liên quan đến công việc đợc giao khả vận dụng nh kỹ thực công việc nh + Năng lực kế hoạch tính sáng tạo : Có khả cải tiến, thực công việc cách sáng tạo xây dựng kế hoạch để đạt đợc mục đích công việc hay không - Khả thích ứng : + Sự thích ứng : Có thờng xuyên chấp hành tốt kỷ luật Công ty có làm theo thị cấp hay không + Tính xác nhanh nhẹn : Xử lý công việc xác nhanh chóng mức độ - Công tác theo dõi, giám sát thông tin (Thực từ tháng năm 1996) Mục đích thực : Nhằm tăng cờng sức cạnh tranh Công ty qua việc hiểu biết biến động liên quan đến hoạt động dự án kinh doanh mà quan tâm lĩnh vực Nội dung th thông tin : Các thông tin đợc đệ trình không bị giới hạn nội dung nào, kể vấn đề mang tính chất cá nhân nhng có nội dung nên đợc tập trung vào khía cạnh sau : - Hoạt động khách hàng : Nhập ống thép, khó khăn tài chính, tình hình mua bán, tồn kho nh dự án mới, - Hoạt động cán hữu quan Nhà nớc : Sắc lệnh cấm nhập ống thép, thay đổi sách liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (thay đổi lãi suất, sách thuế, vấn đề nhân lực, dự án mới, ) - Những vấn đề khác : Danh tiếng Công ty bên ngoài, chuyển biến ngành khí xây dựng, thông tin cung cầu ống thép, Phơng pháp thảo nộp th cung cấp thông tin : - Theo nguyên tắc câu hỏi chủ đạo nh : Khi nào, đâu, cung cấp, vấn đề gì, sao, nh - Đảm bảo tính thành thật trung thực - Gửi kèm tài liệu làm chứng (nếu có) - Đệ trình lên ông Quản lý trởng, phòng Tổng hợp Thông tin đợc phân làm hai loại riêng biết theo mục đích sử dụng : Sử dụng chung sử dụng theo tuyến Trong trờng hợp th thông tin mang tính chất tổng hợp, gửi trực tiếp lên phòng Tổng hợp (phòng phụ trách công tác quản lý thông tin) Trờng hợp thông tin dạng sử dụng theo tuyến, báo cáo trớc với thủ trởng phòng công tác, sau chuyển cho phòng Tổng hợp Đánh giá khen thởng : đợc đề cập mẫu th cung cấp thông tin Tài liệu kèm theo : 01 tờ mẫu th cung cấp thông tin Hệ thống kiến nghị Công ty Hệ thống nhằm cải tiến phơng pháp môi trờng làm việc, nâng cao hiệu tỉ lệ sản xuất, giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm qua công tác kiến nghị Phạm vi kiến nghị không bị giới hạn nội dung nào, ngoại trừ vấn đề mang tính cá nhân Nội dung kiến nghị để tập trung vào khía cạnh sau : - ý kiến nhằm nâng cao hiệu tỉ lệ sản xuất sản phẩm - ý kiến cải tiến phơng pháp qui trình làm việc - ý kiến giảm chi phí sản xuất hạ giá thành sản phẩm * Quá trình kiến nghị : - Viết thảo ý kiến vào mẫu th kiến nghị 10 - Việc bổ nhiệm thay hay miễn nhiệm chủ tịch Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, kế toán trởng, kiểm soát viên trởng ngời đứng đầu máy lý - Uỷ quyền cho tổng giám đốc phó tổng giám đốc giải vấn đề mà Hội đồng quản trị giao cho tình đặc biệt - Thành lập sử dụng quỹ, phân bổ lợi nhuận, vay vốn hay hoạt động tín dụng khác công ty - Giám sát báo cáo tài kế toán hàng năm công ty Mọi định Hội đồng quản trị phải đợc 2/3 số phiếu toàn thể thành viên Hội đồng trí Kì họp thờng kì Hội đồng quản trị thờng đợc tổ chức hai lần năm (một lần họp Hà Nội, lần họp Triều Tiên) theo thông báo triệu tập chủ tịch Hội đồng trớc 21 ngày dù đồng ý trớc toàn thể thành viên hội đồng * Ban giám đốc : Ban giám đốc (gồm tổng giám đốc phó tổng giám đốc) chủ tịch Hội đồng quản trị bầu, bãi miễn, chịu trách nhiệm toàn hoạt động công ty dới hình thức đại diện công ty chịu trách nhiệm trớc Hội đồng quản trị Ban giám đốc có nhiệm vụ điều hành chung công việc công ty theo kế hoạch kết hợp với tổ chức lao động tiền luơng, công đoàn để tổ chức đời sống cho cán công nhân viên Giám đốc có quyền mệnh lệnh, thị công ty, có quyền sử dụng tài sản công ty vào hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy chế luật pháp, giám đốc có quyền xử phạt, khen thởng cán công nhân viên * Hạch toán tài Niên độ kế toán : năm (Từ ngày tháng đến 31 tháng 12) Báo cáo tài : Bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, Bảng chi tiết giá thành xuất xởng, giá bán sản phẩm Các ngân hàng giao dịch : Chi nhánh VIETCOMBANK Hải Phòng Chi nhánh Indovina Bank Hải Phòng 14 Chi nhánh ngân hàng Credit Lyonnais Hà Nội Chi nhánh ngân hàng Maritime Hà Nội Tính khấu hao tài sản cố định : Tính theo phơng pháp khấu hao bình quân Phơng pháp hạch toán : Theo phơng pháp hạch toán tài Việt Nam Quốc tế Hạch toán giá thành sản phẩm - Giá thành công đoạn sản xuất - Giá thành sản xuất sản phẩm - Chi phí quản lí Chi phí doanh thu - Tổng số tiền có - Tổng chi phí - Tổng khoản thu thực tế Hạch toán theo nguyên tắc kế toán thống Báo cáo kiểm toán biểu mẫu kế toán đợc ban hành 10 Thuế doanh thu : 2% tổng doanh thu 11 Chi phí chuẩn bị sản xuất 12 Các khoản vay : Tổng số vay ngắn hạn dài hạn tính năm 13 Phơng châm quản lý : Tỉ lệ tài sản có = Tổng giá trị tài sản có/ Tổng khoản phải trả thời Tỉ lệ khoản phải trả = Tổng khoản phải trả/ Tổng số vốn tự có Tỉ lệ chi phí bán hàng = Tổng chi phí bán hàng/ Tổng doanh thu * Giao hàng Kiểm tra số lợng hàng giao - Giao hàng : Vũ Đức Lu (Thủ kho - Phòng sản xuất) - Kiểm tra giám sát : Trần Trí Đức Bảo vệ (Phòng Tổng hợp) 15 Số lợng ống bó Cỡ 1/2'' 3/4'' 1'' Số ống 168 113 80 1/4'' 1/2'' 61 52 2'' 2 1/2'' 4'' 37 27 24 16 Quy cách đóng gói : Theo tiêu chuẩn Quốc tế Đai thép (Độ dầy : 0,7 mm) kẹp đai Quản lý dự trữ tồn kho sản phẩm (Mẫu báo cáo) Chi tiết Tồn kho đầu kỳ Số lợng sản Số lợng tiêu xuất thụ kỳ kỳ Tồn kho cuối kỳ Thành phẩm ống đen ống mạ ống mạ có ren Tổng cộng Mép thép phế phẩm Phế phẩm Phoi hàn ống phế (ống đen, ống mạ) Kẽm phế thỏi Bọt kẽm Xỉ kẽm Tổng cộng Tổng cộng 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu doanh nghiệp VINAPIPE số Công ty sản xuất ống thép Việt Nam ống thép thờng phục vụ cho ngành xây dựng, dùng ống dẫn thông thờng Các ống dẫn thông thờng nh dẫn nớc thành phố công nghiệp, nớc nông nghiệp, ống dẫn dầu khí, ống tới phòng cháy, dùng đờng dẫn điện, ống phục vụ ngành xây dựng nh: xây dựng nhà xởng, cầu cảng, chế tạo máy, cốt thép, xe đạp, làm cốt điện nhẹ, giàn đỡ đồ dùng thép, cột chống tay vịn hàng rào.Nguyên liệu để sản xuất ống thép gồm có nguyên liệu nguyên liệu phụ Nguyên liệu chính: - Hot-Coil: Nhập từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan 16 - Zinc-Ingot: nhập từ Hàn Quốc, Trung Quốc Nguyên vật liệu phụ: H2SO4, Dầu (FO, DO), NaOH, C2H2, Na2CO3, NaCl Qui cách Thành phần hoá học : C Si Mn P x 100% 20 ~ 40 Max 25 TS Max 25 EL kg/mm2 20 - 30 Ghi x 1.000% 3-8 Tr ~ Tính chất học : YP S Ghi % 30 ~ 40 33 ~ 45 Có thể uốn cong theo mục đích sử dụng Kích cỡ : - Độ dung sai : Độ dày 80% theo tiêu chuẩn Nhật Chiều rộng 20 mm Đờng kính thép cuộn = 762mm 50mm Trọng lợng thép = 12 ~ 20 Hình dạng thép cuộn Camber = 15mm/ 6m Max Wave = PH 50 Min, H 25mm Max Telescope = Max 50mm - Zine Ingot (99,99% Min) - Zn-Al (Al 2% Min) - Pb (99,97% Min) - ZnC12 (96%) - NH4Cl (98,9%) - H2SO4 (95%) 17 * Sản xuất Qui trình sản xuất Phôi hàn & ống phế (Phế phẩm) ống phế phẩm Đ/k 1/2''~1 1/2'' Tạo ống Cắt phôi Phôi cắt Cuộn cán nóng B-P (GIP) Tạo ống Nắn thẳng Đ/k 2'' ~ 4'' Mép thép (Phế phẩm) B-P (GIP) ống đen thành phẩm Thử áp lực (Phế phẩm kẽm) Bột, Kẽm phế tảng, Xỉ B-P (GIP) GPE Kiểm tra (GIP) & đóng gói GPE (Thành phẩm) GTE (Thành phẩm) GPE (GIP) Khoả mặt đầu Mạ GPE (GIP) Ren Trởng ca : Trởng nhóm A : Trần Quốc Long Trởng nhóm B : Trần Huy Hảo Trởng nhóm C : Trần Thảo Nguyên Ba trởng ca đợc phân công luân phiên theo kế hoạch sản xuất Tổ trởng : 18 Cắt phôi, Tạo ống 1, Tạo ống 2, Mạ, Đóng gói, Giao hàng, Sửa chữa điện, Sửa chữa khí Thời gian ống nhúng mạ (giây/ ống) Đờng kính BSA1 BSL BSM 1/2 '' 10,7 10,7 12,5 3/4'' 11,5 11,5 12,5 1'' 11,5 11,5 18,8 12,5 12,5 18,8 15 15 18,8 2'' 17,8 17,8 26,7 20 20 26,7 3'' 22,9 22,9 32,0 4'' 26,7 26,7 40 '' '' '' Số ống đóng gói (Số ống/bó) Cỡ 1/2'' 3/4'' 1'' Số ống 168 113 80 1/4'' 1/2'' 61 52 2'' 2 1/2'' 4'' 37 27 24 16 BPE (Black plain end) : ống đen thành phẩm ren GPE (Galvanized plain end) : ống mạ thành phẩm ren GTE (Galvanized thread end) : ống mạ có ren thành phẩm GIP (Goods in process) : ống trình sản xuất B-P (Black pipe) : ống đen G-P (Galvanized pipe) : ống mạ 19 1.5 Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động Marketing sách văn VINAPIPE doanh nghiệp có quy mô vừa, hoạt động doanh nghiệp đợc đạo thông qua phòng ban : phòng quản lý tổng hợp, phòng kinh doanh hay gọi phòng tiêu thụ, phòng sản xuất Mỗi phòng lại chia nhiều phận thực công việc khác Ví dụ phòng tiêu thụ bao gồm phận : quản lý tiêu thụ, bán hàng cho đại lý, bán hàng cho doanh nghiệp Nhà nớc, bán hàng cho đơn vị sử dụng Các thông tin khách hàng đợc thu thậ xử lý Mục đích việc theo dõi, giám sát thông tin nhằm tăng cờng sức cạnh tranh VINAPIPE qua việc hiểu biết biến động liên quan đến hoạt động dự án kinh doanh mà VINAPIPE quan tâm lĩnh vực Phơng pháp thu thập thông tin : Quan sát, vấn trực tiếp gián tiếp qua th, điện thoại theo câu hỏi chủ đạo nh : nào, đâu, cung cấp, vấn đề gì, sao, nh Thông tin phải đảm bảo tính chân thật sát thực Sau thu thập đủ thông tin đệ trình lên ông quản lý trởng để phân tích, đánh giá đa biện pháp giải tối u Thông tin đợc phân làm hai loại riêng biệt theo mục đích sử dụng Sử dụng chung sử dụng theo tuyến Trờng hợp thông tin mang tính chất tổng hợp, phải gửi trực tiếp lên phòng tổng hợp ( phòng phụ trách công tác quản lý thông tin ) Trờng hợp thông tin dạng sử dụng theo tuyến, báo cáo trớc với thủ trởng phòng công tác, sau chuyển cho phòng tổng hợp Thông tin đợc đánh giá theo chức vụ ngời cung cấp thông tin, mức độ ảnh hởng,kênh phân phối khả áp dụng, phạm vi áp dụng, thời gian có tác dụng Để tăng lợng tiêu thụ VINAPIPE áp dụng sách tiêu thụ mềm dẻo với khách hàng nh : áp dụng toán chậm cho số khách hàng, định giá nhanh tơng đối phù hợp với thị trờng, thông tin quảng cáo sản phẩm đợc thờng xuyên Mặt khác VINAPIPE có đầu t đáng kể việc sản xuất sản phẩm ống đen mỏng, ống mạ có ren ống không ren tạo nên đa dạng chủng loại sản phẩm 20 Về phân phối sản phẩm VINAPIPE tiến hành đặt đại lý trải khắp miền Bắc, Trung, Nam Với miền VINAPIPE lại áp dụng sách tiêu thụ khác Với thị trờng miền Nam: mở chi nhánh VINAPIPE TP HCM ( gồm khoảng ngời ) Việc mở chi nhánh mặt nắm vững thông tin thị trờng : giá cả, chủng loại có khả tiêu thụ lớn, mặt tiếp tục cung cấp hàng cho đại lý đồng thời trực tiếp mở rộng thị trờng thông qua cung cấp cho cửa hàng t nhân, tiêu thụ trực tiếp đến công trình 1.6 Kết sản xuất kinh doanh phân bổ Sản phẩm mà Công ty sản xuất gồm có ống đen, ống mạ có ren phế phẩm gồm có mép thép , phế phẩm, phoi hàn, ống phế, kẽm phế thỏi, bọt kẽm, xỉ kẽm Về phân phối sản phẩm VINAPIPE tiến hành đặt đại lý trải khắp ba miền Bắc Trung Nam Với miền VINAPIPE lại có sách tiêu thụ khác Với thị trờng miền nam: mở chi nhánh TP Hồ Chí Minh việc mở chi nhánh mặt nắm vững thông tin thị trờng, giá cả, chủng loại có khả tiêu thụ lớn Một mặt tiếp tục cung cấp hàng cho đại lý đồng thời trực tiếp mở rộng thị trờng thông qua cung cấp cho cửa hàng t nhân tiêu thụ trực tiếp đến công trình Với thị trờng miền Trung : nhu cầu sử dụng ống thép khu vực không nhiều song nơi tập trung nguồn ống thép nhà sản xuất từ hai miền Bắc Nam nên cạnh tranh gay gắt thị trờng VINAPIPE áp dụng sách tiêu thụ thông qua đại lý nhằm tận dụng lợi địa bàn hoạt động họ Với thị trờng miền Bắc : Mở chi nhánh Hà nội tiêu thụ thông qua đại lý tỉnh khác Tại tỉnh, TP VINAPIPE chấp nhận cạnh tranh áp dụng giá phù hợp với tỉnh, thành phố Mặt khác phòng kinh doanh cử ngời chuyên nghiên cứu phơng án xúc tiến quảng cáo tiếp thị chung cho VINAPIPE, tập hợp thông tin thị trờng giá lợng tiêu thụ cho vùng, sở với cán phụ trách khu vực đề xuất phơng án giải 21 tới lãnh đạo phòng vào VINAPIPE, chào hàng tiếp thị tỉnh phía Bắc Những hoạt động Marketing đã, đa VINAPIPE lên vị trí đầu tiêu thụ sản phẩm ống thép, xứng đáng với giải thởng vàng đất Việt mà Nhà nớc vừa trao tặng cho doanh nghiệp * Tiêu thụ sản phẩm - Giá bán sản phẩm xởng (Tháng 6/97) : Giá sở + Khoản phụ trợ (Kích cỡ, Lô hàng) * Giá bán loại ống phẩm : ống đen (BPE) : 6,000 đồng/ kg ống mạ (GPE) : 7,200 đồng/ kg ống mạ có ren (GTE) : 7,400 đồng/ kg * Giá bán loại phế phẩm : Bột kẽm : 5,500 đồng/ kg Xỉ kẽm : 3,100 đồng/ kg Kẽm phế tảng thu hồi : 5,500 đồng / kg Mép thép phế phẩm : 2,000 đồng/ kg Phoi hàn : 500 đồng / kg ống phế phẩm + BP : 4,700 đồng/kg + GP : 6,000 đồng/kg - Bán hàng qua đại lý : Công ty TNHH Hơng Lúa, Công ty TNHH Hồng Loan - Bán hàng cho doanh nghiệp quốc doanh Các khách hàng chủ yếu Công ty xây lắp Bu điện Hà Nội, Công ty xây dựng Hải Phòng - Bán hàng cho đơn vị sử dụng : Thép Việt, Lenex, HANVICO, VPS, Khu công nghiệp tập trung NOMURA, Công ty sản xuất cáp điện LG-Vina, Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 22 Kết hoạt động kinh doanh (2000 - 2002) Đơn vị: đồng Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Tổng doanh thu 3,568,796,255 4,958,647,230 6,854,695,243 Các khoản giảm trừ 25,356,873 50,534,678 15,000,235 Doanh thu 3,543,439,382 4,908,112,552 6,839,695,008 Giá vốn hàng bán 2,589,763,215 4,000,456,753 5,689,254,365 Lợi tức gộp 953,676,167 907,655,799 1,150,440,643 Chi phí bán hàng 320,523,643 245,435,665 453,879,985 Chi phí quản lý DN 625,567,840 635,467,895 650,988,653 LN từ HĐKD 7,584,684 26,752,239 45,572,005 Thu nhập HĐ tài 900,578 2,456,377 Chi phí HĐ tài 4,005,687 15,025,899 20,546,982 LN từ HĐ tài (3,105,109) (15,025,899) (18,090,605) 10 TN bất thờng 0 11 Chi phí bất thờng 0 12 LN bất thờng 0 13 Tổng LN trớc thuế 4,479,575 11,726,340 27,481,400 14 Thuế TNDN 1,433,464 3,752,429 8,794,048 15 Lợi nhuận sau thuế 3,046,111 7,973,911 18,687,352 23 B Một số nhận xét đánh giá ban đầu 1.1 Thuận lợi khó khăn Công ty Về mặt thơng hiệu : VINAPIPE phổ biến thị trờng, ngời tiêu dùng quen sử dụng sản phẩm VINAPIPE Sản phẩm VINAPIPE chiếm lĩnh thị phần nớc, phải nói thị phần nớc dần vào ổn định công ty bắt đầu xuất sản phẩm thị trờng quốc tế, thị trờng đầy tiềm mà công ty muốn chứng tỏ sản phẩm Doanh nghiệp vào sản xuất dới 10 năm nên có kinh nghiệm sản xuất tiêu thụ sản phẩm, chất lợng sản phẩm công ty đợc ngời tiêu dùng thừa nhận Sản phẩm công ty đạt yêu cầu ngời tiêu dùng nhu cầu sử dụng, số lợng, chất lợng Sản lợng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất vào ổn định ngày tăng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu nớc Về hệ thống quản lý gọn nhẹ, số lợng cán công nhân viên không nhiều, ngời đoàn kết gắn bó với nên công việc đợc giải nhanh chóng thuận lợi mà kinh tế thị trờng nh nhanh nhạy nắm bắt thời cần thiết ! VINAPIPE xây dựng đợc mạng lới phân phối hàng đa dạng ; rộng khắp, trải dài từ Lào Cai, Hà Nội, Đà Nẵng tới thành phố Hồ Chí Minh Với phơng châm "Khách hàng thợng đế" VINAPIPE tìm cách để đa sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng cách thuận lợi Trên hầu hết tỉnh trọng điểm, VINAPIPE đặt từ đến đại lý Các đại lý đợc hởng u đãi giá toán, khuyến mại, đợc hởng chiết khấu theo doanh số bán, đợc hỗ trợ phần vận chuyển đến nơi tiêu thụ Từ đại lý này, sản phẩm VINAPIPE đợc phân phối tới tay ngời tiêu dùng, công trình lớn nhỏ khác Với công trình trọng điểm khách hàng có yêu cầu đặc biệt, VINAPIPE thờng cung cấp trực tiếp Qua đáp ứng cách nhanh yêu cầu khách hàng nh áp dụng mức giá đặc biệt nhằm cạnh tranh với đơn vị sản xuất ống thép khác Với cách phân phối, xúc tiến bán hàng hoá nh trên, sản phẩm VINAPIPE đợc cấp tới tay ngời tiêu dùng, kể thị trờng xa xôi, hẻo lánh Với thị trờng xuất khẩu, sản phẩm VINAPIPE chuyển đến tận nơi cho bạn hàng quốc gia nh 24 Hàn Quốc, Mỹ, Myanmar, Campuchia, Lào đợc đánh giá sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lợng cao Bên cạnh đó, doanh nghiệp gặp phải số khó khăn Từ năm 2003ữ2004, tình hình giá thép giới không ổn định, ảnh hởng đến giá thép tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty, nguyên vật liệu công ty nhập 100%, gồm có (Hotcoil, kẽm), làm cho chi phí sản xuất cao, làm giá thành sản phẩm tăng nhng mắc tăng không ổn định, lúc tăng nhiều, lúc tăng ít, ảnh hởng nhiều đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Thêm nữa, từ năm 2003, xuất nhiều doanh nghiệp sản xuất ống quy cách, chủng loại, thị trờng cạnh tranh khốc liệt, từ công ty lại phải tăng cờng chi phí cho quảng cáo tiếp thị (thuế nhập Hotcoil có độ dày > ly tăng v.v), chi phí tăng lên mà giá bán giữ nguyên tăng để giữ vững thị phần làm lợi nhuận công ty không cao Ngày xuất nhiều sản phẩm có khả thay sản phẩm công ty, công ty ngày phải đảm bảo chất lợng sản phẩm mình, bảo đảm tiến độ giao hàng, tạo đợc uy tín thị trờng nội địa quốc tế 1.2 Chiến lợc kế hoạch kinh doanh Căn vào chiến lợc phát triển sở hạ tầng Nhà nớc, kế hoạch đầu t xây dựng Bộ kế hoạch đầu t VINAPIPE tiến hành xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm biện pháp thực nhiệm vụ, tiêu đề Thông tin đợc sử dụng để xây dựng chiến lợc kế hoạch kinh doanh VINAPIPE thông tin mức tăng trởng kinh tế, nhu cầu ống thép phục vụ nhu cầu xây dựng, khí năm trớc năm lập kế hoạch, lợng tiêu thụ mặt hàng, số lợng, đặc điểm, điểm mạnh, yếu doanh nghiệp cạnh tranh năm Phơng pháp sử dụng cho việc lập chiến lợc, kế hoạch phơng pháp quan sát Doanh nghiệp thờng xuyên cử nhân viên phòng kinh doanh thăm dò, quan sát tình hình sản xuất, tiêu thụ mặt hàng doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp cạnh tranh Qua khảo sát đó, cán nhân viên phòng kinh doanh rút đợc u, nhợc điểm đối thủ cạnh tranh từ lập kế 25 hoạch chiến lợc cho hoạt động sản xuất kinh doanh VINAPIPE tháng tới Các loại chiến lợc, kế hoạch đợc quan tâm : + Chiến lợc giảm giá : VINAPIPE thờng xuyên áp dụng giá u đãi khách hàng tuỳ theo mức độ cạnh tranh khu vực Ngoài VINAPIPE hỗ trợ cho khách hàng phần cớc phí vận chuyển thuỳ theo lợng hàng khoảng thời gian lần đặt hàng + Hệ thống bán hàng : hoàn chỉnh lại hệ thống bán hàng đến tỉnh, thành phố với phơng châm khu vực có từ - đại lý cung cấp ống VINAPIPE cho thị trờng + Chính sách bán hàng : - Tiếp tục thực chế giá linh hoạt, cạnh tranh đến tỉnh, khách hàng áp dụng hoa hồng theo lợng bán cho số đại lý có lợng tiêu thụ lớn - Bắt buộc phải tiếp tục chấp nhận bán theo hình thức toán trả chậm cho đại lý, khách hàng trực tiếp sở xem xét đối tợng khách hàng cụ thể, cố gắng đến mức cao việc yêu cầu khách hàng chấp mua toán chậm, giảm bớt thời gian nợ 1.3 hội thách thức doanh nghiệp Đánh giá mặt mạnh, yếu, hội rủi ro VINAPIPE thấy : ống VINAPIPE đợc khách hàng nớc đánh giá có chất lợng tốt đối thủ cạnh tranh Song số nhà sản xuất có khả trốn thuế bán thị trờng với giá rẻ giá VINAPIPE từ 100200đ/kg cho toán chậm làm cho VINAPIPE gặp không khó khăn khâu tiêu thụ Để đẩy mạnh xuất chất lợng ống VINAPIPE nhiều điều cần phải quan tâm, không chi phí lớn lợng ống không đạt tiêu chuẩn nhiều Việc thờng xuyên thiếu vốn toán gây khó khăn định việc mở rộng khách hàng Chính khó khăn làm cho thị phần VINAPIPE thu hẹp lại so với trớc đối thủ cạnh tranh cha mạnh 26 Tuy gặp nhiều khó khăn nhng VINAPIPE khẳng định giữ đợc phần lớn thị trờng ống phía Bắc miền Trung, đặc biệt ống mạ Tỷ lệ ống phẩm chất làm khách hàng phàn nàn giảm đáng kể so với năm trớc, ống VINAPIPE đợc xuất vào khu chế xuất xuất Hàn Quốc Phân tích đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp ta thấy : so với doanh nghiệp sản xuất ống thép khác, khả cạnh tranh VINAPIPE chiếm u hẳn VINAPIPE đời từ sớm, có bề dầy kinh nghiệm đối thủ cạnh tranh, giá sản phẩm VINAPIPE thấp giá thị trờng cao giá thành sản xuất Mặt khác VINAPIPE có lợng lớn khách hàng truyền thống, họ trung thành với sản phẩm VINAPIPE sản xuất VINAPIPE dành cho họ u đãi Tuy có lợi nh song doanh nghiệp không mà coi thờng cạnh tranh doanh nghiệp khác, việc đề tiêu số lợng tiêu dùng hàng tháng theo vùng, chấp nhận cạnh tranh giá, tiếp tục trì, củng cố chất lợng sản phẩm, áp dụng điều khoản toán mềm dẻo, xem xét chế độ khuyến mại nhằm thu hút khách hàng việc làm cần thiết để doanh nghiệp vơn lên đứng vị trí đầu sản xuất tiêu thụ ống thép 27 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Tổng giám đốc Phòng Quản lý tổng hợp Nhân Kế toán thống kê Vật tư Bảo vệ/ Tạp vụ/ Lái xe P Tổng giám đốc Phòng kinh doanh Phòng sản xuất Quản lý Tiêu thụ Kho vật t Bán hàng cho đại lý Bán hàng cho đơn vị quốc doanh Bán hàng cho đơn vị sử dụng QuảnTrực Sửa Kiểm lýGiao chữa tiếp tra sản xuất sản chất hàng xuất lư ợng Nhà xởng Sửa chữa khí điện 28 [...]... việc tại Công ty ống thép Việt Nam đều phải tuân theo các kỷ luật Lao động sau : Điều 1 : Công nhân viên chức trong Công ty phải tuân thủ Pháp lệnh Quốc gia và các chế độ quy tắc điều lệ của Công ty, phải thành thực, trong sáng, thận trọng, cần cù, cố gắng, tôn trọng nghề nghiệp, nếp sống đạo đức văn minh Đồng thời phải tôn trọng lẫn nhau, phân công hợp tác, phân cấp phụ trách, cùng mu cầu sự phát triển... cộng Mép thép phế phẩm Phế phẩm Phoi hàn ống phế (ống đen, ống mạ) Kẽm phế thỏi Bọt kẽm Xỉ kẽm Tổng cộng Tổng cộng 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của doanh nghiệp VINAPIPE là một trong số ít các Công ty sản xuất ống thép tại Việt Nam ống thép thờng phục vụ cho ngành xây dựng, dùng trong các ống dẫn thông thờng Các ống dẫn thông thờng nh dẫn nớc thành phố và công nghiệp, nớc nông nghiệp, ống dẫn... khác có công việc bận rộn, phải tuân theo sự điều phái của cấp trên, hợp tác giúp đỡ hết mình, không đợc tìm cớ thoái thác đùn đẩy Điều 7 : Công nhân viên chức phải sẵn sàng nhận mọi chức vụ công tác hoặc sự điều phái, chuyển dịch nơi phục vụ của Công ty theo nhu cầu đòi hỏi của công tác nghiệp vụ Điều 8 : Công nhân viên chức ngoài ngày nghỉ theo quy định và chủ nhật, hàng ngày phải đến Công ty làm... động của công ty dới hình thức đại diện công ty và chịu trách nhiệm trớc Hội đồng quản trị Ban giám đốc có nhiệm vụ điều hành chung công việc của công ty theo đúng kế hoạch và kết hợp với tổ chức lao động tiền luơng, công đoàn để tổ chức đời sống cho cán bộ công nhân viên Giám đốc có quyền ra mệnh lệnh, chỉ thị trong công ty, có quyền sử dụng mọi tài sản của công ty vào hoạt động sản xuất kinh doanh theo... thép phế phẩm : 2,000 đồng/ kg Phoi hàn : 500 đồng / kg ống phế phẩm + BP : 4,700 đồng/kg + GP : 6,000 đồng/kg 2 - Bán hàng qua các đại lý : Công ty TNHH Hơng Lúa, Công ty TNHH Hồng Loan 3 - Bán hàng cho các doanh nghiệp quốc doanh Các khách hàng chủ yếu là Công ty xây lắp Bu điện Hà Nội, Công ty xây dựng Hải Phòng 4 - Bán hàng cho đơn vị sử dụng : Thép Việt, Lenex, HANVICO, VPS, Khu công nghiệp tập. .. vơn lên đứng vị trí đầu trong sản xuất và tiêu thụ ống thép 27 1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Tổng giám đốc Phòng Quản lý tổng hợp Nhân sự Kế toán thống kê Vật tư Bảo vệ/ Tạp vụ/ Lái xe P Tổng giám đốc Phòng kinh doanh Phòng sản xuất Quản lý Tiêu thụ Kho vật t Bán hàng cho đại lý Bán hàng cho các đơn vị quốc doanh Bán hàng cho các đơn vị sử dụng QuảnTrực Sửa Kiểm lýGiao chữa tiếp tra sản xuất... đi muộn về sớm Điều 9 : Công nhân viên phải cố gắng hoàn thành hết công việc hàng ngày Trong trờng hợp đặc biệt nh có sự cố trong sản xuất hoặc có công việc cấp bách cần phải giải quyết mà không đợc trì hoãn, công nhân viên phải chủ động làm thêm giờ, tất nhiên theo sự thoả thuận của cả hai bên Điều 10 : Trong giờ làm việc, nếu nh không đợc sự cho phép của cấp trên, không đợc rời vị trí công tác Điều... quản lý trởng để phân tích, đánh giá và đa ra những biện pháp giải quyết tối u Thông tin đợc phân làm hai loại riêng biệt theo mục đích sử dụng Sử dụng chung và sử dụng theo tuyến Trờng hợp thông tin mang tính chất tổng hợp, phải gửi trực tiếp lên phòng tổng hợp ( phòng phụ trách công tác quản lý thông tin ) Trờng hợp thông tin ở dạng sử dụng theo tuyến, báo cáo trớc với thủ trởng phòng mình đang công. .. ngời đứng đầu bộ máy thanh lý - Uỷ quyền cho tổng giám đốc và phó tổng giám đốc giải quyết các vấn đề mà Hội đồng quản trị giao cho trong những tình huống đặc biệt - Thành lập và sử dụng các quỹ, phân bổ lợi nhuận, vay vốn hay các hoạt động tín dụng khác của công ty - Giám sát các báo cáo tài chính kế toán hàng năm của công ty Mọi quyết định của Hội đồng quản trị phải đợc 2/3 số phiếu của toàn thể thành... ngời khác xem Điều 4 : Công nhân viên chức phải chịu sự chỉ huy, giám sát của chủ quản cấp trên, không đợc phép chống đối, nếu có ý kiến gì phải trình bày trớc, nếu thấy chỉ thị của cấp trên có mâu thuẫn với pháp luật hoặc phong tục tập quán trong và ngoài nớc, công nhân viên phải lập tức trình báo để đề ra biện pháp giải quyết Điều 5 : Cha đợc sự phê chuẩn của Công ty, công nhân viên không đợc kiêm nhiệm