chính sách sản phẩm của công ty May 10

Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 MỤC LỤC Trang Mở đầu Nội dung Chương 1: Cơ sở lí luận sách sản phẩm 1.1 Khái quát sách sản phẩm 1.1.1.Sản phẩm gì? 1.1.2.Cấu thành yếu tố cấu thành sản phẩm 1.1.3.Phân loại sản phẩm 1.2 Nội dung sách sản phẩm 1.2.1.Quyết định nhãn hiệu 1.2.2.Quyết định bao bì 1.2.3.Quyết định dịch vụ sản phẩm 1.2.4.Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm 1.2.5.Quyết định thiết kế Marketing sản phẩm Chương 2: Thực trạng sách sản phẩm công ty May 10 2.1.Quyết định nhãn hiệu 11 2.2.Quyết định bao bì 14 2.3.Quyết định dịch vụ sản phẩm 16 2.4.Quyết định chủng loại danh mucj sản phẩm 17 2.5.Quyết định thiết kế Marketing sản phẩm 18 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Chương 3: Giải pháp sách sản phẩm công ty may 10 20 Kết luận 24 Mở đầu Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Trong kinh tế thị trường nay, với phát triển liên tục doanh nghiệp nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước môi trường cạnh tranh vô khốc liệt, doanh nghiệp cần phải có thay đổi sách phù hợp để tồn phát triển số sách mà doanh nghiệp cần phải ý đến sách sản phẩm, chất lượng, thương hiệu, bao gói, dịch vụ kèm yếu tố quan trọng để thu hút hấp dẫn khách hàng, người mua Công ty May 10 doanh nghiệp khác, sách sản phẩm công ty trọng thay đổi phù hợp với nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sách nhà nước … Đối với sách sản phẩm, May 10 tập trung vào sách chủng loại sản phẩm hàng hoá, khuếch trương thương hiệu ,chất lượng sản phẩm … Cùng với phát triển doanh nghiệp cạnh tranh, phát triển liên tục thị trường May 10 có giải pháp đáng kể riêng để bảo vệ vững phát triển địa vị thị phần sản phẩm doanh nghiệp Phát triển chiến lược sản phẩm yếu tố cốt lõi để May 10 tạo dựng hình ảnh khách hàng, đồng thời riêng biệt hoá sản phẩm đối thủ cạnh tranh, phù hợp với sách nhà nước Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Chương 1: Cơ sở lí luận sách sản phẩm 1.1 Khái quát sách sản phẩm 1.1.1 Sản phẩm gì? Khi nói sản phẩm người ta thường quy hình thức tồn vật chất cụ thể bao hàm thành phần yếu tố quan sát Đối với chuyên gia marketing, họ hiểu sản phẩm phạm vi rộng lớn nhiều Với họ: Sản phẩm tất cái, yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Theo quan niệm sản phẩm hàng hóa bao hàm vật thể hữu hình vô hình ( dịch vụ), bao hàm yếu tố vật chất phi vật chất Ngay sản phẩm hữu hình bao hàm yếu tố vô hình Trong thực tế, người ta thường xác định sản phẩm thông qua đơn vị sản phẩm 1.1.2 Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm Đơn vị sản phẩm vốn chỉnh thể hoàn chứa đựng yếu tố, đặc tính thông tin khác sản phẩm Những yếu tố, đặc tính thông tin có chức marketing khác Khi tạo mặt hàng người ta thường xếp yếu tố đặc tính thông tin theo ba cấp độ có chức marketing khác Cấp độ sản phẩm theo ý tưởng Sản phẩm theo ý tưởng có chức trả lời câu hỏi: thực chất, sản phẩm thỏa mãn điểm lợi ích cốt yếu mà khách hàng theo đuổi gì? Và giá trị mà nhà kinh doanh bán cho khách hàng Điều quan trọng sống doanh nghiệp nhà quản trị marketing phải nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát đòi hỏi khía cạnh lợi ích khác tiềm ẩn Trong nhu cầu họ có họ tạo sản phẩm có khả thỏa mãn tốt lợi ích mà khách hàng mong đợi Cấp độ thứ hai sản phẩm thực Đó yếu tố phản ánh có mặt thực tế hàng hóa Những yếu tố bao gồm: Các tiêu phản ánh chất lượng,các đặc tính,bố cục bên ngoài,đặc thù, tên nhãn hiệu cụ thể đặc trưng bao gói Cũng nhờ hàng loạt yếu tố nhà sản xuất khẳng định diện Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 thị trường, để người mua tìm đến doanh nghiệp, họ phân biệt hàng hóa hãng so với hãng khác Cuối sản phẩm bổ sung Đó yếu tố như: tính tiện lợi cho việc lắp đặt, dịch vụ bổ sung sau bán, điều kiện bảo hành điều kiện hình thức tín dụng… Chính nhờ yếu tố tạo đánh giá mức độ hoàn chỉnh khác nhau, nhận thức người tiêu dùng, mặt hàng hay nhãn hiệu cụ thể Khi mua lợi ích hàng hóa khách hàng thích mua mức độ hoàn chỉnh Từ góc độ nhà kinh doanh,các yếu tố bổ sung trở thành vũ khí cạnh tranh nhãn hiệu hàng hóa 1.1.3 Phân loại sản phẩm 1.1.3.1 Phân loại theo thời hạn sử dụng hình thái tồn Theo cách phân loại này, giới hàng hóa có: - Hàng hóa lâu bền:là vật phẩm thường sử dụng nhiều lần - Hàng hóa sử dụng ngắn hạn: vật phẩm sử dụng lần hay vài lần - Dịch vụ: đối tượng bán dạng hoạt động, ích lợi hay thỏa mãn 1.1.3.2 Phân loại hàng tiêu dùng theo thói quen mua hàng Thói quen mua hàng yếu tố ảnh hưởng đến cách thức hoạt động marketing Theo đặc điểm hàng tiêu dùng phân thành loại sau: - Hàng hóa sử dụng thường ngày: hàng hóa mà người tiêu dùng mua cho việc sử dụng thường xuyên sinh hoạt - Hàng hóa mua khẩn cấp: hàng hóa mua xuất nhu cầu cấp bách lý bất thường - Hàng hóa mua ngẫu hứng: hàng hóa mua kế hoạch trước khách hàng không chủ ý tìm mua - Hàng hóa mua có lựa chọn: hàng hóa mà việc mua diễn lâu hơn, đồng thời mua khách hàng thường lựa chọn, cân nhắc, so sánh công dụng, kiểu dáng, chất lượng, giá chúng - Hàng hóa cho nhu cầu đặc thù: hàng hóa có tính chất đặc biệt hay hàng hóa đặc biệt mà mua người ta sẵn sàng bỏ thêm chút sức lực, thời gian để tìm kiếm lựa chọn chúng - Hàng hóa cho nhu cầu thụ động: hàng hóa mà người tiêu dùng không hay biết thường không nghĩ đến việc mua chúng Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 1.1.3.3 Phân loại hàng tư liệu sản xuất Tư liệu sản xuất hàng hóa mua doanh nghiệp hay tổ chức Chúng bao gồm nhiều thứ, loại có vai trò mức độ tham gia khác vào trình hoạt động doanh nghiệp tổ chức Người ta chia chúng thành loại như: - Vật tư chi tiết: hàng hóa sử dụng thường xuyên toàn vào cấu thành sản phẩm sản xuất nhà sản xuất - Tài sản cố định: hàng hóa tham gia toàn bộ, nhiều lần vào trình sản xuất giá trị chúng dịch chuyển dần vào giá trị sản phẩm doanh nghiệp sử dụng chúng tạo - Vật tư phụ dịch vụ: hàng hóa dùng để hỗ trợ cho trình kinh doanh hay hoạt động tổ chức doanh nghiệp 1.2 Nội dung sách sản phẩm 1.2.1.Quyết định nhãn hiệu Nhãn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng, dùng để xác nhận sản phẩm người bán hay nhóm người bán để phân biệt chúng với sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Các thành phần nhãn hiệu: + Tên nhãn hiệu: phận mà đọc + Dấu hiệu nhãn hiệu: phận nhãn hiệu mà ta nhận biết đọc Bao gồm biểu tượng, hình vẽ, màu sắc hay kiểu chữ đặc thù… + Dấu hiệu hàng hóa: nhãn hiệu hay phận bảo vệ mặt pháp lý + Quyền tác giả: quyền tuyệt đối chụp, xuất hay nội dung hình thức tác phẩm văn học, âm nhạc hay nghệ thuật Các định liên quan đến nhãn hiệu: - Có gắn nhãn hiệu cho sản phẩm hay không? - Ai chủ nhãn hiệu? Thường nhà sản xuất muốn chủ đích thực nhãn hiệu sản phẩm sản xuất Nhưng lý khác nhãn hiệu sản phẩm lại nhãn hiệu nhà sản xuất Có thể có hướng giải vấn đề này: + Nhãn hiệu nhà sản xuất + Nhãn hiệu nhà trung gian + Vừa nhãn hiệu nhà sản xuất vừa nhãn hiệu nhà trung gian Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 - Tương ứng với nhãn hiệu chọn chất lượng sản phẩm có đặc trưng gì? Nhãn hiệu sản phẩm để phản ánh diện thị trường, song vi trí bền vững nhãn hiệu lại mức độ chất lượng liền với định - Đặt tên cho nhãn hiệu nào? Có cách đặt tên cho nhãn hiệu: + Đặt tên khác cho sản phẩm khác + Đặt tên cho tất sản phẩm + Đặt tên riêng biệt cho dòng riêng biệt + Một nửa tên doanh nghiệp nửa tên sản phẩm Tên nhãn hiệu phải hàm ý lợi ích sản phẩm, phải hàm ý chất lượng sản phẩm, dễ đọc, dễ nhớ, dễ nhận biết, khác biệt hẳn tên khác - Quyết định mở rộng giới hạn sử dụng sản phẩm: sử dụng nhãn hiệu cũ cho sản phẩm - Sử dụng hay nhiều nhãn hiệu cho sản phẩm chủng loại sản phẩm có đặc tính khác nhau? - Gắn nhãn hiệu nào? 1.2.2 Quyết định bao bì Một số sản phẩm đưa thị trường không cần phải bao gói Đa số sản phẩm, bao gói yếu tố quan trọng phương diên khác Bao gói thường có bốn yếu tố cấu thành điển hình: lớp tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm, lớp bảo vệ lớp tiếp xúc, bao bì vận chuyển, nhãn hiệu thông tin mô tả sản phẩm bao gói Để tao bao gói có hiệu chho sản phẩm nhà quản trị marketing phải thông qua định sau: - Thiết kế bao bì: thiết kế bao bì, doanh nghiệp phải trả lời số câu hỏi sau: + Quan niệm bao bì nào? Bao bì có chức gì: bảo quản, vận chuyển, quảng cáo… + Quyết định thông tin bao bì: tên, biểu tượng, nhà sản xuất, nhà phân phối, thành phần, chức năng, ngày sản xuất, hạn sử dụng… + Kết cấu thành phần bao bì: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày có gắn nhãn hiệu hay không? + Các hoạt động liên quan đến bao bì: giá, quảng cáo… - Sản xuất thử nghiệm bao bì: để tránh sai sót tung thị trường: thử nhiệm kỹ thuật,thử nghiệm hình thức, thử nghiện kinh doanh, thử nghiệm khả chấp nhận người tiêu dùng - Điều chỉnh đưa hàng loạt thị trường Một số yếu tố cần ý thiết kế sản xuất bao bì: Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 + Sự phối hợp quán thiết kế bên + Sự ấn tượng + Sự bật + Sự hấp dẫn + Sự đa dụng: bao bì không chhir có chức bảo quản, vận chuyển, chứa đựng sản phẩm mà có nhiều tác dụng khác + Sự hoàn chỉnh + Sự cảm nhận qua giác quan 1.2.3.Quyết định dịch vụ sản phẩm Một yếu tố khác cấu thành sản phẩm hoàn chỉnh dịch vụ khách hàng Tùy vào loại hàng mà tầm quan trọng dịch vụ khách hàng khác Các nhà quản trị Marketing phải định bốn vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng - Nội dung hay yếu tố dịch vụ mà khách hàng đòi hỏi khả công ty cung cấp gì? Tầm quan trọng tương đối yếu tố dịch vụ - Chất lượng dịch vụ công ty phải đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đến mức độ so với đối thủ cạnh tranh - Chi phí dịch vụ - Lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụ Khi định dịch vụ, công ty phải vào yếu tố nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh khả công ty 1.2.4 Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm Chủng loại sản phẩm nhóm sản phẩm có liên quan chặt chẽ với giống chức hay bán chung cho nhóm khách hàng, hay thông qua kiểu tổ chức thương mại, hay khuôn khổ dãy giá Bề rộng chủng loại sản phẩm phân giải số lượng mặt hàng thành phần theo tiêu thức định, ví dụ theo kích cỡ, theo công suất Mỗi công ty thường có cách thức lựa chọn bề rộng chủng loại sản phẩm khác Những lựa chọn tùy thuộc vào mục đích mà công ty theo đuổi Các công ty thiên theo đuổi mục tiêu cung cấp chủng loại đầy đủ hay phấn đấu để chiếm lĩnh phần lớn thị trường thường có chủng loại sản phẩm rộng Trong trường hợp họ sản xuất sản phẩm sinh lời Ngược lại, có công ty trước hết đến sinh lời cao sản phẩm Nhưng dù định ban đầu công ty nào, công ty gặp phải vấn đề đặt mở Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 công ty trì bề rộng chủng loại sản phẩm cách nào? Giải vấn đề công ty có hai hướng lựa chọn Để có sản phẩm công ty có hai cách: mua toàn công ty đó, mua sáng chế hay giấy phép sản xuất sản phẩm người khác, tự thành lập phận nghiên cứu marketing thiết kế sản phẩm Ta tập trung nghiên cứu hướng thứ hai Theo quan niệm marketing, sản phẩm sản phẩm nguyên tắc, sản phẩm cải tiến từ sản phẩm có nhãn hiệu kết nghiên cứu, thiết kế, thử nghiệm công ty Nhưng dấu hiệu quan trọng đánh giá sản phẩm sản phẩm hay thừa nhận khách hàng Thiết kế, sản xuất sản phẩm việc làm cần thiết, mạo hiểm doanh nghiệp Bởi ví chúng thất bại nguyên nhân khác Để hạn chế bớt rủi ro chuyên gia – nhà sáng tạo sản phẩm phải tuân thủ nghiêm ngặt bước trình tọ sản phẩm đưa chúng vào thị trường 1.2.5 Quyết định thiết kế marketing sản phẩm Trong việc thiết kế sản phẩm Marketing sản phẩm thường trải qua bước sau: Bước 1: Hình thành ý tưởng Ý tưởng sản phẩm thường chứa đựng tư tưởng chiến lược hoạt động kinh doanh hoạt động marketing công ty, chẳng hạn tạo ưu khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cống hiến hài lòng hay thỏa mãn cho khách hàng… Với ý tưởng thường có khả năng, điều kiện thực ưu khác Vì phải chọn lọc ý tưởng tốt Bước 2: Lựa chọn ý tưởng Mục đích việc lựa chọn để cố gắng phát sàng lọc thải loại ý tưởng không phù hợp, hấp dẫn, nhằm chọn ý tưởng tốt Bước 3: Soạn thảo thẩm định dự án sản phẩm Mỗi ý tưởng phải xây dựng thành dự án sản phẩm Sau cần phải thẩm định dự án Thẩm định dự án thử nghiệm quan điểm thái độ nhóm khách hàng mục tiêu phương án sản phẩm mô tả qua thẩm định dự ý kiến khách hàng tiềm kết hợp với phân tích khác công ty lựa chọn dự án sản phẩm thức Bước 4:Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩm Chiến lược marketing cho sán phẩm bao gồm phần: - Mô tả quy mô, cấu trúc thị trường thái độ khách hàng Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 - Trình bày quan điểm chung phân phối sản phẩm dự đoán chi phí marketing cho năm đầu - Trình bày mục tiêu tương lai tiêu: tiêu thụ,lợi nhuận, quan điểm chiến lược lâu dài yếu tố marketing-mix Bước 5: Thiết kế sản phẩm Bộ phận nghiên cứu thiết kế tạo hay nhiều phương án hay mô hình sản phẩm theo dõi kiểm tra thông số kinh tế - kỹ thuật, khả thực vai trò sản phẩm phận, chi tiết cấu thành Tạo sản phẩm mẫu, thử nghiệm chức phòng thí nghiệm, kiểm tra thông qua khách hàng hay người tiêu dùng để biết ý kiến họ Bước 6: Thử nghiệm điều kiện thị trường Nếu sản phẩm qua việc thử nghiệm chức kiểm tra người tiêu dùng công ty sản xuất loạt nhỏ để thử nghiệm điều kiện thị trường Ở bước người ta vừa thử nghiệm sản xuất vừa thử nghiệm chương trình marketing Vì đối tượng thử nghiệm là: vừa khách hàng, vừa nhà kinh doanh chuyên gia có kinh nghiệm mục tiêu theo đuổi trọng yếu bước để thăm dò khả mua dự báo chung mức giá tiêu thụ Để đạt mục tiêu sản phẩm bán thử thị trường Bước 7: Triển khai sản xuất hàng loạt định tung sản thị trường Sau thử nghiệm thị trường công ty có rõ nét để định có sản xuất đại trà sản phẩm hay không Nếu việc sản xuất đại trà hàng loạt thông qua công ty phải thực bắt tay vào triển khai phương án tổ chức sản xuất marketing sản phẩm Trong giai đoạn định liên quan đến việc tung sản phẩm vào thị trường quan trọng Cụ thể giai đoạn công ty phải thông qua bốn định: - Khi tung sản phẩm thức vào thị trường? - Sản phẩm tung đâu? - Sản phẩm trước hết phải tập trung bán cho đối tượng khách hàng nào? - Sản phẩm tung bán nào? Với hoạt động hỗ trợ để xúc tiến việc bán? 10 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Chương 2: Thực trạng sách sản phẩm công ty May 10 2.1.Quyết đinh nhãn hiệu Trong chế thị trường thời ký hội nhập, nhãn hiệu coi tài sản quý giá doanh nghiệp Và năm qua, doanh nghiệp Việt Nam dần nhận thức quan trọng nhãn hiệu công cụ cạnh tranh thời kỳ hội nhập Phần lớn doanh nghiệp thăm dò cho việc quan trọng đứng sau việc phát triển sản phẩm hầu hết trí nhãn hiêu mạnh giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm tốt hơn, nhiên có lo ngại cho nhiều doanh nghiệp coi trọng việc phát triển sản phẩm việc phát triển nhãn hiêu, lâu dần dẫn tới việc doanh nghiệp lạc hướng việc định vị nhãn hiêu xác định khách hàng mục tiêu Nguyên nhân định hướng nhãn hiệu trước phát triển sản phẩm, doanh nghiệp nhận chân dung người tiêu dùng quan tâm họ thông qua hoạt động nghiệp vụ liên quan đến nhãn hiêu, để từ loại bỏ chức không cần thiết sản phẩm, làm giảm giá thành mà đáp ứng kỳ vọng khách hàng Uy tín chất lượng sản phẩm mà hai yếu tố mà nhà doanh nghiệp nghĩ đến nhắc đến nhãn hiêu họ tin nhãn hiêu tốt thương hiệu tốt giúp cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm yên tâm mua sử dụng, điều giúp cho doanh nghiệp phân phối sản phẩm dễ dàng dễ thu hút khách hàng cung mở thị trường Và để có nhãn hiệu tốt, thương hiệu tốt doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều tạo dựng Doanh nghiệp phải đầu tư cho tổ chức nhân Đây phận thiếu để gây 11 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 dựng nhãn hiệu, thương hiệu Tuy nhiên có đến nửa số doanh nghiệp hỏi cho biết phận chuyên trách thị trường hay nhãn hiệu, phần lớn ban giám đốc trực tiếp đạo thực hiện, mười lăm phần trăm doanh nghiệp có phận chuyên môn nhãn hiệu Tuy nhiên có nhiều bất cập trình độ phận này, lực quản lý điều hành hạn chế, kiến thức thương hiệu yếu, trình độ nhân viên chưa cao việc thực chương trình quản bá thương hiệu có quy mô nhỏ tính chuyên nghiệp không cao nên hiệu thấp Ngoài việc đào tạo nguồn nhân lực phải quan tâm ngân sách tài Các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn tài Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam dù thành phần kinh tế bị hạn chế khả tài khó thực chương trình xây dựng quảng bá thương hiệu có quy mô lâu dài không sách nhà nước có nhiều hạn chế, nặng nề việc khống chế mức chi phí quảng cáo, khuyến sách thuế bất hợp lý Thủ tục đăng ký nhãn hiệu khó khăn, thời gian kéo dài, nhãn hiệu đăng ký bảo hộ luật thiếu thực thi không nghiêm, vi phạm hàng giả hàng nhái không sử lý triệt để Đối với doanh nghiệp, Nhãn hiệu mang vai trò quan trọng lớn lao để có nhãn hiệu quen thuộc cần phải có chi phí đầu tư cho nói điều gặp phải không khó khăn Như công ty may 10, coi thương hiệu dệt may mạnh thị trường Việt Nam, để có đựơc điều doanh nghiệp không ngừng nỗ lực hoạt động xây dựng nhãn hiệu Thực tế cho thấy doanh nghiệp tuân thủ quy định thị trường áp dụng với sản phẩm đạt đựoc thành công Ngay từ năm 1998 vấn đề nhãn hiệu đựoc nhắc tới chương trình giải pháp thị trường cho công ty May 10 công ty giải pháp thị trường Hoàng gia Từ nhà sản xuất chuyên gia công sản phẩm cho tên tuổi lừng danh giới Pie Cardin…… Chặng đường trở thành tên 12 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 tuổi đựoc khẳng định thị trường nội địa May 10 gian nan, song phủ nhận bứt phá ngoạn mục thành công Công ty May 10 số doanh nghiệp khác, động kinh doanh tạo dựng đựoc uy tín cao lòng người tiêu dùng Qua trình, giai đoạn triển khai chương trình chiến lược thương hiệu, May 10 thu kết thành công, tạo hình ảnh sâu đậm tâm trí người tiêu dung Hình 2.1 Logo công ty May 10 Nhãn hiệu cách đánh lùi nạn hàng giả, hàng nhái khẳng định tốt người tiêu dung Nạn hàng nhái ngày nhiều tinh vi, nạn xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ vấn tiếp tục tái diễn chí phát triển mạnh với nhiểu thủ thuật ngày tinh vi Vì việc xây dựng nhãn hiệu mang ý nghĩa lớn chống hàng giả làm uy tín doanh nghiệp Ngoài doanh nghiệp phải chịu nhiều khó khăn việc xây dựng nhãn hiệu Việc phải kể đến thiếu hụt ngân sách quy định khống chế khoản chi tiêu dành cho tiếp thị, quảng cáo 10% tổng chi phí Trong khoản chi cac doanh nghiệp đa quốc gia hoạt động Việt Nam nhiều 13 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 nên tới 8% doanh thu Có thể nói công xây dựng nhãn hiệu May 10 hay doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều khó khăn Nhưng có nhiều bước đột phá lớn tạo dựng chỗ đứng ổn định thị trường Cùng với phát triển kinh tế sách Nhà nước tạo điều kiên thuận lợi cho doanh nghiệp phát huy tiềm để xây dựng tốt thương hiệu thị trường cạnh tranh 2.2.Bao bì Nhiều sản phẩm vật chất đưa thị trường cần bao gói gắn nhãn Bao gói đóng vai trò thứ yếu hay chủ yếu Nhiều người làm Marrketing gọi bao gói biến thứ 5, ngang hàng với giá cả, sản phẩm, địa điểm khuyến Tuy nhiên hầu hết người làm Marketing xem bao gói yếu tố chiến lược sản phẩm Có nhiều yếu tố khác góp phần mở rộng công việc sử dụng bao gói làm công cụ Marketing Bao gói phải thực nhiều nhiệm vụ người bán hàng, phải thu hút ý đến hàng hoá, mô tả tính chất nó, tạo cho người niềm tin vào sản phẩm gây ấn tượng tốt đẹp nói chung Cùng đó, mức sống người ngày sung túc đồng nghĩa với việc người tiêu dung sẵn sang trả nhiều tiền chút cho tiên lợi, hình thức bên ngoài, độ tin cậy vẻ lịch bao gói hoàn hảo Bao gói thể hình ảnh công ty nhãn hiệu Các công ty ý thức khả bao gói thiết kế đẹp góp phần làm cho người tiêu dung nhận công ty hay nhãn hiệu Bao gói đổi đem lại ích lợi to lớn cho người tiêu dung lợi nhuận cho người sản xuất Việc nghiên cứu bao gói có hiệu tốn vật chất lẫn thời gian 14 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 lường hết tầm quan trọng bao gói, thu hút làm hài lòng khách hàng.Nắm vững yêu cầu bao gói sản phẩm, doanh nghiệp nghiên cứu đưa loại hình bao gói riêng vừa để bảo vệ cho sản phẩm đồng thời quảng cáo cho nhãn hiệu doanh nghiệp Đối với loại sản phẩm bao gói có khác biệt riêng chất liệu, kích thước, hình dáng, màu sắc…… với hàng hoá sản phẩm dệt may bao gói nội dung quy định sẵn mà phải để phù hợp cho việc quảng bá nhãn sản phẩm hàng hoá Đối với công ty may 10 Với sản phẩm áo sơ mi Nam, bao gói thường làm chất liệu nilon suốt qua người tiêu dung nhìn rõ màu sắc sản phẩm lựa chọn nội dung nhu size gía, mã vạch… doanh nghiệp in bìa cứng gắn trực tiếp lên sản phẩm xắp sếp cho người tiêu dung nhìn thấy cách dễ dàng Cách bao gói có khác biệt nhiều so với bao bì sản phẩm may thuộc doanh nghiệp khác ( thường bao gói nilon suốt với hàng chữ in đen nội dung đươc quy định) Điều tạo riêng biệt may 10 Đối với mặt hàng trưng bày nơi mang tính chất sang trọng (Trang tien praza, Vincom) sản phẩm sơ mi doanh nghiệp thiết kế đặt hộp mặt nilon suốt, phần bìa cứng in màu logo, tên thương mại doanh nghiệp, mặt phía doanh nghiệp thết kế nilon để khách hàng xem xét sản phẩm cách tốt Có thể nói với sản phẩm may mặc bao gói hầu hết doanh nghiệp có kểu dáng, kích cỡ loại hình gần giống Tuy nhiên may 10 với kiểu dáng tìm tìm nét riêng biệt mang phong cách riêng dù có nội dung quy định size, giá, địa chỉ, fax… Nhưng doanh nghiệp tìm cách khác để quảng cáo vừa để gây ý 15 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 người mua tạo điều kiện cho khách hàng quan sát sản phẩm cách tốt 2.3.Dịch vụ kèm theo Với xu hướng ngày ,khi kinh tế dần phát triển yêu cầu người tiêu dùng ngày đổi Nếu trước thời kì bao cấp họ cần mua sản phẩm, sau đó, nhu cầu mua họ muốn mua sản phẩm giá rẻ chất lượng phải tốt, ngày nay, thời buổi cạnh tranh thị trường, yêu cầu khách hàng không đơn chất lượng, chủng loại, mẫu mã hầu hết sản phẩm cạnh tranh loại có đầy đủ đặc tính đó, doanh nghiệp cần phải có thêm dịch vụ kèm sản phẩm đẻ tăng thoả mãn khách hàng Họ không vùa lòng với mong đợi mà doanh nghiệp phải tạo hài lòng thoả mãn đón đầu Như mua sản phẩm người tiêu dung cần có them dịch vụ dẫn, bảo hành, lắp đặt …Đối với sản phẩm cồng kềnh, kích cỡ lớn cần có dịch vụ vận chuyển tận nơi, sửa chữa tận nhà … Với hàng may mặc nói riêng cần phải có dịch vụ kèm việc tư vấn ăn mặc màu sắc, kiểu dáng, hay sửa chữa sản phẩm cho phù hợp với khách hàng Công ty May 10 có thêm dịch vụ kèm với sản phẩm họ có hệ thống bán hàng trực tiếp am hiểu sản phẩm, có trình độ chuyên môn cao tư vấn hướng dẫn tận tình cho người tiêu dung sản phẩm vừa ý phù hợp với họ màu sắc, mẫu mã, kích cỡ … giúp cho khách hàng có hài lòng cao với sản phẩm mua được, Ngoài hộ sẵn sang phục vụ theo nhu cầu khách 16 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 hàng đưa Có thể nói hệ thống bán lẻ họ có thành công có đội ngũ bán hàng chuyên môn cao Không thế, khách hàng mua với khối lượng lớn, công ty có dịch vụ chuyên chở hàng hoá tới địa điểm mà khách hàng yêu cầu, đáp ứng vận chuyển đảm bảo chất lượng sản phẩm cho khách hàng May 10 không dừng lại dịch vụ mà cố gắng tìm hiểu người tiêu dùng cần nhu cầu để doanh nghiệp đáp ứng nhanh tốt cho khách hàng công ty quan tâm doanh nghiệp người tiêu dung, dịch vụ trước sau mua khách hàng làm cho mối quan hệ doanh nghiệp người tiêu dung thêm gắn bó, hình ảnh công ty sản phẩm tạo ấn tượng tốt người mua Doanh nghiệp cố gắng khách hàng có ý định mua nghĩ tới sản phẩm công ty điều phần may 10 thực thành công 2.4 Chính sách chủng loại sản phẩm-danh mục sản phẩm Công ty May 10 có kế hoạch phát triển chủng loại sản phẩm theo chiều dọc ngang, đổi phong cách chất liệu màu sắc kiểu dáng…của sản phẩm để tạo khác biệt sản phẩm loại công ty khác Doanh nghiệp không việc tiêu thụ sản phẩm trở lên bị động mà có sản phẩm kịp thời để thay cho sản phẩm rơi vào thời kỳ thoái trào Để làm điều này, May 10 tạo sản phẩm trước sản phẩm áo sơ mi nam, doanh nghiệp năm cho sản phẩm khác biệt năm trước Trước sơ mi May 10 có vài loại kiểu dáng đặc trưng sau số lượng mẫu mã ngày phong phú với đời nhiều nhãn hiệu mang phong cách riêng biệt Ngoài việc phát triển thêm chủng loại sản phẩm theo chiều dọc doanh nghiệp phát triển sản phẩm các 17 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 chủng loại quần áo khác, Jacket đặc biệt Veston Quy mô sản xuất doanh nghiệp ngày lớn cho phép công ty có khả mở rộng loại sản phẩm nhiên tập chung chủ yếu vào sản phẩm sơ mi nam 2.4.Thiết kế marketing sản phẩm Kiểu dáng coi điểm quan trọng ngành dệt may Quần áo có chất lượng tốt kiểu dáng cổ, không thay đổi tân tiến, việc hấp dẫn mgười mua giảm đáng kể Nắm bắt xu này, May 10 có đội ngũ nhà thiết kế mốt đào tạo Có thể nói dòng sản phẩm, May 10 có nhiều kiểu dáng khác Như với áo sơ mi nam mặt hàng sản xuất yếu công ty, họ tập trung vào đoạn thị trường dành cho lứa tuổi 20-60, độ tuổi hầu hết đối tượng làm với mức lương công việc ổn định, May 10 tạo phong cách người thành đạt lối sống giản dị, nhiên đoạn thị trường kiểu dáng mẫu mã vô phong phú thay đổi liên tục ( sơ mi trơn hay mầu, sơ mi công sở cho giới trẻ hay người đứng tuổi … tất có khác biệt đáng kể) May 10 hấp dẫn đói tượng mục tiêu mình, tạo cho họ không gian lưạ chọn đầy sức thuyết phục Ngoài ra, May 10 đa dạng hoá chủng loại sản phẩm, kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm khác áo jacket loại quần áo khác, nhiên họ giữ cho phong cách, tính giản dị sản phẩm Ngày tiêu chuẩn khách hàng chất lượng ngày cao, doanh nghiệp việc đáp ứng thoả mãn yêu cầu khách hàng đồng thời phải tạo chất lượng đón đầu nhu cầu người tiêu dung để hấp dẫn khai thác sức mua họ Nắm bắt quan điểm khách hàng nay, May 10 18 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 thực sách kiểm soát kỹ chất lượng sản phẩm để đưa thị trường sản phẩm chất lượng tốt Cùng với biện pháp marketing khác, kết hợp với sách chất lượng sản phẩm, May 10 khẳng định giá trị hình ảnh sản phẩm mình, sản phẩm chất lượng cao 19 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Chương 3: Giải pháp sách sản phẩm công ty May 10 Để có chỗ đứng ổn định thị trường đầy cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực nghoên cứu định Những chiến lược doanh nghiệp bị ảnh hưởng yếu tố môi trường vi mô vĩ mô đối thủ cạnh tranh, sách nhà nước, luật kinh doanh quốc tế … Để vượt qua với nhữngc rào cản khắt khe doanh nghiệp cần phải có giải pháp thích hợp giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến …trong chiến lược sản phẩm yếu tố định thành công doanh nghiệp May 10 công ty dệt may lớn nước ta, doanh nghiệp khác, may 10 chịu ảnh hưởng ác tác động thuộc yếu tố môi trường Tuy nhiên, nhờ sáng suốt nhạy bén ban quản lý, doanh nghiệp vượt lên phát triển không ngừng, mở rộng quy mô, cấu, sản phẩm ngày đến gần với người tiêu dung Trên giới thương hiệu vấn đề quan trọng doanh nghiệp, sản phẩm chất lượng có thương hiệu mạnh thu hút sức mua người tiêu dung nhiều mà giá cả cao Chính điều doanh nghiệp nước hay liên doanh bỏ tỷ lệ định để dành cho việc quảng cáo thương hiệu Nhưng doanh nghiệp nước số 20 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 tiền dành cho quảng cáo bị hạn chế Thương hiệu công ty nước chưa quan tâm mức Điều làm cho giá trị thương hiệu không phát huy hết khả Có nhiều trường hợp sản phẩm để dung địa phương lại quảng cáo thương hiệu toàn quốc, hay sản phẩm dung cho toàn quốc lại quảng cáo đài địa phương Những nghiên cứu qua loa, nhận xét thiếu xác làm cho thương hiệu bị nhiều điểm mạnh Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp họ thực quan tâm tới vấn đề này, họ sâu vào tìm tòi nghiên cứu dành khoản chi phí lớn đầu tư cho điều đem lại thay đổi lớn cho doanh nghiệp May 10 số doanh nghiệp Công ty thuê trung tâm quảng cáo chuyên nghiệp để thiết kế việc quảng cáo cho thương hiệu sản phẩm Đây cách tân cách làm doanh nghiệp nhà nước , kết cho thấy nhũng thành nó, số nhãn hiệu áo sơ mi nam May 10 khẳng đinh thị trường nước quốc tế May 10 việc sử dụng dịch vụ quảng cáo truyền hình, tạp chí chuyên ngành, phương tiên thông thường khác …doanh nghiệp tích cực quảng cáo, giới thiệu mạng, internet… Để đảm bảo cạnh tranh mình, doanh nghiệp phát triển thương hiệu, hay chủng loại, kiểu dáng …mà phải cải tiến chất lượng kĩ thuật Đối với mặt hàng có liên quan tới điện tử sản phẩm ngày phải có nhiều chức tiện ích giúp cho người sử dụng Với công ty dệt may nói chung sản phẩm phải gia tăng chất lượng khiến cho người tiêu dung cảm thấy dễ chịu, thoải mái … đồng thời tạo cho họ cảm giác tự tin 21 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 May10 mặt tiếp tục cho phát triển chủng loại, kiểu dáng hình thức … để tăng sức cạnh tranh, doanh nghiệp đặc biệt trọng việc phát triển chất lượng sản phẩm Công ty may 10 trọng vào việc tăng chất lượng sản phẩm hầu hết doanh nghiệp dệt may có kênh phân phối hay chiến lược giá mạnh tương đương doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào chất lượng để gia tăng sức mạnh cạnh tranh cho sản phẩm công ty Để làm điều này, công ty phát triển sang loại vải có chất liệu khác, mang lại tò mò khách hàng, làm cho sản phẩm có chất lượng khác biệt sản phẩm trước hay doanh nghiệp khác… Để thu hút khách hàng đến với sản phẩm công ty May 10 có nhiều giải pháp khác chiến lược phân phối, giá cả, chương trình xúc tiến khác …Tuy nhiên mang tính chất yếu doanh nghiệp chiến lược sách sản phẩm Những giải pháp thương hiệu, chất lượng, phát triển sản phẩm doanh nghiệp tập trung coi trọng Doanh nghiệp cho biết chiến lược mang tính định năm 2005 để sản phẩm công ty phát triển mạnh mẽ hơn, tăng lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác để gây ấn tượng mạnh khách hàng nước nước ngoài, tăng thị phần thân doanh nghiệp 22 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Kết luận Chiến lược sản phẩm luôn có vị trí đặc biệt quan trọng, định sản phẩm phức tạp nhu cầu mong muốn khác Phần lớn doanh nghiệp tìm cách phát triển chiến lược sản phẩm cho phép tối ưu hoá lợi nhuận dài hạn tối đa hoá giá trị dòng tài gắn liền với thị trường khác lựa chọn chiến lược cho phép đạt mục tiêu đơn giản câu trả lời chung Chiến lược sản phẩm đề cập đến chiến lược nhãn hiệu, việc xây dựng nhãn hiệu, bảo vệ nhãn hiệu Đây vấn đề khó khăn lớn doanh nghiệp Việt Nam Chiến lựợc sản phẩm bao gồm định dịch vụ gắn liền với sản phẩm Các định liên quan đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sách nhà nước thân tiềm lực doanh nghiệp Đối với công ty may 10, sách sản phẩm thực mang ý nghĩa to lớn có vị trí định hoạt động sản xuất doanh nghiệp May 10 đạt nhiều thành công định sách sản phẩm có vị trí định long người tiêu dùng, đặc biệt sản phẩm áo sơ mi nam “đẳng cấp khẳng định Khi nhắc tới áo sơ mi nam khách hàng có suy nghĩ tới sản phẩm may 10, ấn tượng may 10 tính chất giản dị hình ảnh thành đạt May 10 áp dụng tốt sách sản phẩm, thương hiệu, chất lượng, đặc tính, kiểu dáng… 23 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Tuy nhiên có yếu tố tác động tới định doanh nghiệp Từ môi trường vĩ mô sách nhà nước, quota …đã khiến cho doanh nghiệp phải có nhiều thay đổi chiến lược sản xuất Môi trường vi mô quy mô, cấu doanh nghiệp cung phải thay đổi nhiều để sản xuất sản phẩm phù hợp yêu cầu khách hàng Người tiêu dung đối thủ cạnh tranh tác động lớn đến sách sản phẩm may 10.Một mặt để thoả mãn khách hàng, mặt phải xem xét hoạt động đối thủ cạnh tranh từ tìm cách riêng để phát triển sản phẩm Đương đầu với yếu tố chi phối tới sách sản phẩm này, May 10 sử dụng biện pháp thích hợp việc phát triển thương hiệu, chất lượng, đưa sản phẩm …để giữ vị trí phát triển tương lai Có thể nói May 10 doanh nghiệp lớn nước ta, điển hình phát triển thành công Với sách sản phẩm phù hợp để phát triển ,doanh nghiệp không ngừng nghiên cứu thay đổi sách để ngày bứơc lên bậc cao thương hiệu, chất lượng, hình ảnh, mẫu mã… May 10 để lại lòng người tiêu dung ấn tượng hình ảnh tốt đẹp giữ vị trí ổn đinh thị trường Điều có nhạy bén doanh nghiệp việc đưa định đắn sản phẩm cách hợp lý 24 [...]... được may 10 thực hiện thành công 2.4 Chính sách về chủng loại sản phẩm- danh mục sản phẩm Công ty May 10 luôn có kế hoạch phát triển chủng loại sản phẩm theo cả chiều dọc và ngang, luôn đổi mới về phong cách chất liệu màu sắc và kiểu dáng của sản phẩm để tạo ra sự khác biệt đối với sản phẩm cùng loại của các công ty khác Doanh nghiệp không để cho việc tiêu thụ sản phẩm trở lên bị động mà luôn có những sản. .. trường cho công ty May 10 của công ty giải pháp thị trường Hoàng gia Từ nhà sản xuất chuyên gia công sản phẩm cho những tên tuổi lừng danh thế giới như Pie Cardin…… Chặng đường trở thành một tên 12 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 tuổi đựoc khẳng định trên thị trường nội địa của May 10 không phải là không có gian nan, song không thể phủ nhận đó là một cuộc bứt phá ngoạn mục và thành công Công ty May 10 cũng như... trung vào chất lượng để gia tăng sức mạnh cạnh tranh cho sản phẩm của công ty Để làm được điều này, công ty phát triển sang loại vải có chất liệu khác, mang lại sự tò mò đối với khách hàng, hoặc làm cho sản phẩm có chất lượng khác biệt đối với những sản phẩm trước hay của các doanh nghiệp khác… Để thu hút khách hàng đến với sản phẩm của công ty May 10 còn có rất nhiều giải pháp khác như về chiến lược phân... chính sách sản phẩm cũng thực sự mang ý nghĩa to lớn và có vị trí quyết định trong các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp May 10 đã đạt được nhiều thành công nhất định đối với chính sách sản phẩm của mình như có một vị trí nhất định trong long người tiêu dùng, đặc biệt là về sản phẩm áo sơ mi nam “đẳng cấp đã được khẳng định Khi nhắc tới áo sơ mi nam khách hàng đã có suy nghĩ ngay tới sản phẩm may 10, ... cầu của người tiêu dung để hấp dẫn và khai thác sức mua của họ Nắm bắt được quan điểm mới của khách hàng hiện nay, May 10 cũng đã 18 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 thực hiện chính sách kiểm soát kỹ chất lượng sản phẩm để có thể đưa ra thị trường sản phẩm chất lượng tốt Cùng với những biện pháp marketing khác, kết hợp với chính sách về chất lượng sản phẩm, May 10 đã và đang khẳng định được giá trị hình ảnh về sản. .. về sản phẩm của mình, sản phẩm chất lượng cao 19 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Chương 3: Giải pháp về chính sách sản phẩm của công ty May 10 Để có thể có được chỗ đứng ổn định trên thị trường đầy cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực nghoên cứu và ra quyết định Những chiến lược của doanh nghiệp luôn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường vi mô và vĩ mô như đối thủ cạnh tranh, chính sách nhà... cần phải có giải pháp thích hợp về giá cả, sản phẩm, phân phối, xúc tiến …trong đó chiến lược sản phẩm là một trong yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp May 10 là một công ty dệt may lớn của nước ta, và cũng như những doanh nghiệp khác, may 10 cũng chịu ảnh hưởng của ác tác động thuộc yếu tố môi trường này Tuy nhiên, nhờ sự sáng suốt và nhạy bén của ban quản lý, doanh nghiệp đã vượt lên... Đương đầu với những yếu tố chi phối tới chính sách sản phẩm này, May 10 đã sử dụng biện pháp thích hợp về việc phát triển thương hiệu, chất lượng, và đưa ra sản phẩm mới …để có thể giữ được vị trí hiện tại và phát triển trong tương lai Có thể nói May 10 là trong nhưng doanh nghiệp lớn của nước ta, điển hình về sự phát triển và thành công Với những chính sách sản phẩm phù hợp để phát triển ,doanh nghiệp... triển thêm chủng loại sản phẩm theo chiều dọc doanh nghiệp còn phát triển những sản phẩm mới như các các 17 Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 chủng loại quần áo khác, Jacket và đặc biệt là Veston Quy mô sản xuất của doanh nghiệp ngày càng lớn cho phép công ty có khả năng mở rộng về loại sản phẩm tuy nhiên vẫn tập chung chủ yếu vào sản phẩm sơ mi nam là chính 2.4.Thiết kế và marketing sản phẩm mới Kiểu dáng cũng... sản xuất của mình Môi trường vi mô như quy mô, cơ cấu doanh nghiệp cung phải thay đổi nhiều để có thể sản xuất được sản phẩm phù hợp yêu cầu khách hàng Người tiêu dung và đối thủ cạnh tranh cũng là 2 tác động lớn đến chính sách sản phẩm của may 10. Một mặt để thoả mãn được khách hàng, một mặt phải xem xét những hoạt động của đối thủ cạnh tranh từ đó tìm ra cách riêng để phát triển sản phẩm của mình .. .Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Chương 3: Giải pháp sách sản phẩm công ty may 10 20 Kết luận 24 Mở đầu Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 Trong kinh tế thị trường nay, với phát triển liên... pháp thị trường cho công ty May 10 công ty giải pháp thị trường Hoàng gia Từ nhà sản xuất chuyên gia công sản phẩm cho tên tuổi lừng danh giới Pie Cardin…… Chặng đường trở thành tên 12 Lê Thị. .. xuất vừa nhãn hiệu nhà trung gian Lê Thị Nhâm – Đ6KT11 - Tương ứng với nhãn hiệu chọn chất lượng sản phẩm có đặc trưng gì? Nhãn hiệu sản phẩm để phản ánh diện thị trường, song vi trí bền vững