Bổ sung modul vào hệ thống tính phần dư nợ của khách hàng

Bổ sung modul vào hệ thống tính phần dư nợ của khách hàng

1 LỜI NĨI ĐẦU Chúng ta đang sống trong nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, nhà nước đã tạo một mơi trường cạnh tranh khá lành mạnh cho các Doanh nghiệp trong nền kinh tế đồng thời đây cũng là một mơi trường cạnh tranh khá khốc liệt khi mà các Doanh nghiệp cùng cạnh tranh để chia nhau chiếc bánh thị trường. Với sự cạnh tranh khốc liệt như vậy mỗi Doanh nghiệp phải trang bị cho mình một mơi trường hoạt động thuận lợi nhất để có thể tồn tại và phát triển trong thị trường trong nước cũng như thị trường thế giới. Chính vì vậy mà việc thu thập thơng tin trở nên rất quan trọng và khơng thể thiếu trong mỗi Doanh nghiệp và việc sử dụng Internet trong các Doanh nghiệp trở thành một nhu cầu thiết yếu. Thêm vào đó, mỗi một cá nhân trong xã hội ngày nay cũng khơng ngừng học hỏi, trau rồi và tích lũy những kiến thức cũng như những hiểu biết xã hội để phù hợp với tốc độ phát triển của nền kinh tế nói riêng và của xã hội nói chung, cơng cụ hữu ích đó là việc sử dụng Internet. ở Việt Nam hiện nay, số lượng khách hàng th bao Internet là chưa lớn, tuy nhiên với tốc độ phát triển của nền kinh tế hiện nay đời sống của người dân ngày càng được nâng cao thì nhu cầu sử dụng Internet sẽ rất lớn. Với một thị trường các khách hàng th bao Internet rộng lớn như vậy việc quản lý các khách hàng cũng như quản lý thu cước phí là một vấn đề cốt yếu của các Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet. Cơng ty Điện tử viễn thơng qn đội (VIETEL) là một trong các Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu của Việt Nam, hệ thống tính cước của VIETEL đã được vận hành hơn một năm nay là một hệ thống khá ổn định và thuận tiện, tuy nhiên để đáp ứng được các nhu cầu ngày càng cao của thị trường, cơng ty đã quyết định việc bảo trì hệ thống là bảo trì nâng cao. Với phương pháp bảo trì này thì việc bảo trì cũng tương đương như việc phát triển hệ thống mới do vậy mà hệ thống ngày càng được nâng cao. Trong phạm vi thực tập tốt nghiệp của mình em cũng đã được THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 tham gia vào bảo trì hệ thống. Đề tài là bổ sung thêm một modul vào hệ thống để tính phần dư nợ của các khách hàng khi họ chưa nộp đủ cước phí mà họ đã sử dụng. Với đề tài này tuy là tương đối nhỏ so với hệ thống của cơng ty nhưng cơng ty sẽ có thể kiểm sốt việc nợ của khách hàng một cách dễ dàng hơn bằng một loạt các báo cáo phù hợp thêm vào đó chương trình được viết trên ngơn ngữ Visual Basic là ngơn ngữ khá mạnh và phù hợp với hệ thống của cơng ty. Chun đề thực tập tốt nghiệp được chia làm 3 chương. Trong đó: Chương I : Các vấn đề tổng quan. Chương II : Phương pháp luận cơ bản để nghiên cứu đề tài. Chương III : Kết quả thu được. Em trân thành cảm ơn Cơ Nguyễn Bạch Tuyết và anh Vũ Trường Giang cùng các thầy cơ trong khoa tin học kinh tế và tập thể cán bộ cơng nhân viên của trung tâm VIETEL Internet đã tạo điều kiện, hướng dẫn tận tình và đã cung cấp cho em những cơng cụ, những thơng tin và tài liệu để có thể thực hiện và hồn thành chun đề này. Tuy nhiên, với trình độ thực tế còn non yếu trong chun đề khơng thể khơng có những thiếu sót, em kính mong các thầy cơ lượng thứ. Em xin chân thành cảm ơn! THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 NỘI DUNG Đây là phần trung tâm của chun đề, trong phần này sẽ giới thiệu một cách đầy đủ và dõ nét về đề tài nghiên cứu, các phương pháp luận cơ sở cũng như kết quả thu được sau khi hồn thành đề tài. CHƯƠNG I . CÁC VẤN ĐỀ TỔNG QUAN. Trong chương này của chun đề sẽ giới thiệu các vấn đề tổng quan về cơ quan thực tập đó là Cơng ty Điện tử viễn thơng qn đội (VIETEL), sự cần thiết của đề tài nghiên cứu cũng như mục tiêu và các phương pháp được sử dụng để nghiên cứu đề tài. I. TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1. Giới thiệu chung Cơng ty Điện tử Viễn thơng Qn đội (VIETEL) là doanh nghiệp Nhà nước được thành lập từ tháng 6 năm 1989 và là nhà cung cấp viễn thơng thứ 2 tại Việt Nam, có chức năng cung cấp các dịch vụ viễn thơng trên phạm vi tồn quốc và Quốc tế. Cơng ty có các trung tâm, xí nghiệp trực thuộc đảm trách việc khảo sát thiết kế, xuất nhập khẩu, xây lắp các hệ thống thơng tin, dịch vụ bưu chính trên phạm vi trong và ngồi Qn đội. Trụ sở chính của cơng ty đặt tại Số 1 Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội Cácvăn phòng khu vực 1. Địa chỉ : 16 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội 2. Địa chỉ : 16 Pháo đài Láng - Đống đa - Hà nội 3. Địa chỉ : Trạm khách M48 Bộ Tư lệnh thơng tin - Ngõ 68 Ngun Hồng - Nam Thành Cơng - Hà Nội Chi nhánh phía nam.Số 270 Lý Thường Kiệt - Quận Tân Bình- TP HCM THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 Đến nay Cơng ty đã trải qua 13 năm xây dựng và trưởng thành với trên 700 cán bộ cơng nhân viên, gồm các Kỹ sư, Thạc sỹ, Phó tiến sỹ với nhiều kinh nghiệm thực tế trong cơng tác quản lý và kinh doanh. Cơng ty đã được Chính phủ cho phép hoạt động trong nhiều lĩnh vực với phạm vi hoạt động rộng lớn, cụ thể:  Kinh doanh các loại hình dịch vụ bưu chính viễn thơng trong nước và đi quốc tế. Các dịch vụ: Điện thoại cố định, Điện thoại di động, Nhắn tin, Cung cấp dịch vụ Internet, dịch vụ kết nối Internet, dịch vụ Radio Trunking, dịch vụ Bưu chính và cho th kênh truyền dẫn.  Khảo sát, thiết kế, xây lắp các cơng trình tin học viễn thơng.  Xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thơng. Trong những năm qua, Cơng ty là lực lượng chính tham gia xây dựng mạng Viễn thơng Qn đội bao gồm: Các hệ thống chuyển mạch, truyền dẫn và các hệ thống truyền số liệu, xây dựng các mạng ngoại vi trong phạm vi tồn qn. Đặc biệt từ năm 1999 đến nay, Cơng ty đã tham gia khảo sát, thiết kế và thi cơng các dự án lớn cho Bộ Quốc phòng:  Đường trục cáp quang qn sự Bắc - Nam sử dụng cơng nghệ SDH, ghép bước sóng, thu phát trên một sợi với dung lượng 2,5 GB/s dài trên 2000km, hàng chục trạm chính và nhánh với giá trị trên 400 tỷ đồng. Đội ngũ xây dựng dự án và thi cơng trình đã có nhiều năm kinh nghiệm và thực thi nhiều loại cơng trình khác nhau đạt chất lượng Quốc tế.  Mạng truyền dẫn số liệu cơng nghệ ATM, đây là mạng tồn quốc với lớp lõi, biên và truy nhập. Dịch vụ IP/FR/ATM được cung cấp tới tận người sử dụng đầu cuối. Mạng này có giá trị trên 20 tỷ đồng.  Mạng truyền số liệu cho Cục Tác chiến - Bộ Quốc phòng với cơng nghệ hiện đại:  Mạng LAN dựa trên chuyển mạch LAN.  Mạng LAN ảo. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5  Mạng CAMPUS dùng kết nối quang.  Bức tường lửa bảo vệ mạng.  Sử dụng hệ quản lý mạng tập trung.  Truy nhập từ xa qua PSTN. Mạng này có giá trị lên đến hàng tỷ đồng. Với tính đặc thù của các mạng qn sự, các dự án trên hồn tồn do đội ngũ của Bộ Tư lệnh Thơng tin, Cơng ty Điện tử Viễn thơng Qn đội tham gia từ khâu khảo sát, thiết kế, lắp đặt và đưa vào khai thác. Qua các cơng trình trên, đội ngũ cơng nghệ thơng tin, đặc biệt về mạng của cơng ty đã trưởng thành nhanh chóng cả về số lượng và trình độ chun mơn. Là những người trực tiếp triển khai mạng thơng tin tồn qn, các nhân viên kỹ thuật của cơng ty là những người am hiểu về sử dụng và khai thác các tài ngun này trong phạm vi an ninh quốc phòng và kinh tế. Với khách hàng ngồi qn đội, VIETEL đã tham gia cung cấp nhiều chủng loại thiết bị, chủ trì khảo sát thiết kế và thi cơng nhiều hệ thống cột cao, hệ thống tổng đài, các tuyến cống bể, mạng cáp quang, mạng cáp truy nhập cho Bộ Cơng an, Bưu điện Hà Nội, Bưu điện các tỉnh. Cơng ty có hệ thống các trung tâm, xí nghiệp thành viên là những đơn vị có uy tín cao trong lĩnh vực khảo sát thiết kế, thi cơng các hệ thống tổng đài, mạng truyền số liệu, mạng máy tính cho các khách hàng lớn như Bộ Cơng an, Liên hiệp Đường sắt Việt Nam, Hàng hải, cơng ty Viễn thơng Liên tỉnh (VTN), Bưu điện Hà Nội, Bưu điện các tỉnh, các đài phát thanh truyền hình trên phạm tồn quốc và một số nước Đơng Nam á. Cơng ty Điện tử Viễn thơng Qn đội là một cơng ty được tín nhiệm trong việc xây dựng các hệ thống thơng btin mang tính chất mạng lưới, chúng tơi đang thực hiện khảo sát thiết kế và thi cơng một số dự án thơng tin lớn như: THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 Dự án Hệ thống thơng tin phục vụ Kiểm lâm tồn quốc; dự án thơng tin phục vụ tìm kiếm cứu nạn tồn quốc, dự án thơng tin Bộ Thuỷ sản v.v . a. Về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ cơng cộng: Bắt đầu từ tháng 10 năm 2000, VIETEL đã và đang triển khai kinh doanh mạng dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng cơng nghệ VoIP mạng tên Dịch vụ 178, dịch vụ lần đầu tiên được triển khai tại thị trường Việt Nam, đã mang lại hiệu quả kinh tế cao cho người sử dụng. Đây là một loại hình dịch vụ tiết kiệm, đơn giản giúp khách hàng có thể gọi liên tỉnh hoặc quốc tế trực tiếp từ các máy điện thoại cố định của mình. Dịch vụ này đã được Cơng ty triển khai rộng rãi trên phạm vi cả nước và đi Quốc tế. Ngồi ra, VIETEL cũng đã triển khai những hệ thống Radio Trunking đầu tiên tại Việt Nam, cung cáp th bao cho khách hàng như các cơng ty Taxi, các cơng ty kinh doanh vận tải, ngành xăng dầu, khí đốt, Bộ Tư lệnh Cảnh vệ, Bộ Cơng an, Cơng an Hà nội và cơng an các tỉnh, các khu cơng nghiệp, nhà máy xi măng, các cơng trình xây dựng . Dịch vụ Internet cơng cộng (ISP) đã chính thức được VIETEL cung cấp từ tháng 9/2002. Là nhà cung cấp mới, VIETEL đã được tiếp cận cơng nghệ hiện đại, sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng và đa dịch vụ với chất lượng cao nhất. Vietel đang có một đường trục cáp quang Bắc-Nam Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh, sử dụng cơng nghệ SDH với dung lượng 2,5Gb/s, rẽ nhánh đến hầu hết các tỉnh thành, đảm bảo cung cấp kênh th đến khách hàng trên nhiều tỉnh thành. Vietel đang tiếp tục xây dựng các mạng truyền dẫn nội hạt tốc độ cao đảm bảo cung cấp kênh th đường dài, nội hạt cho khách hàng với một đầu mối duy nhất và giá cả mềm dẻo, hợp lý. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 Vietel cũng đã đầu tư các thiết bị ATM/IP để xây dựng đường trục truyền số liệu và cửa ngõ quốc tế sẵn sàng cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP). Ngồi ra, Vietel đã chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để xây dựng mạng và cung cấp dịch vụ thơng tin di động sử dụng cơng nghệ GSM-900. Mạng di động của Vietel sẽ phủ sóng tồn quốc trong vòng 3 năm, xây dựng trên nền tảng 2,5 G và sẵn sàng nâng cấp lên 3G. Dự kiến sẽ triển khai cung cấp dịch vụ Di động vào tháng 3/2003. Mạng lưới bưu chính của Vietel đã mở rộng đến 45 tỉnh thành trên tồn quốc và trở thành đại lý của nhiều hãng Bưu chính lớn trên thế giới. Thời gian tới Vietel sẽ nhanh chóng mở rộng mạng lưới Bưu chính trên tồn quốc. Đây cũng là hoạt động trợ giúp thêm cho cơng ty trong việc tạo dựng hạ tầng cơ sở tại nhiều điểm ở các địa phương, tạo điều kiện cho cơng ty bố trí lực lượng kỹ thuật bảo hành thiết bị tại chỗ, bảo đảm tính kịp thời khi giải quyết các sự cố về mạng và đường trục. b. Quan điểm hợp tác: Để đáp ứng tốt u cầu nhiệm vụ, VIETEL đã tiến hành thoả thuận hợp tác với các trung tâm cơng nghệ cao trong và ngồi qn đội, đặc biệt là sự kết hợp chặt chẽ giữa Cơng ty và Trung tâm cơng nghệ cao trực thuộc Bộ tư lệnh Thơng tin, là một trung tâm tập trung nhiều chun gia giỏi về Cơng nghệ thơng tin, về viễn thơng và được trang bị các trang thiết bị, phương tiện hiện đại với giá trị hàng chục tỷ đồng phục vụ cho việc nghiên cứu và triển khai các dự án Tin học, Viễn thơng. Cơng ty tăng cường hợp tác với các Viện nghiên cứu, các trường đại học để trao đổi về khoa học cơng nghệ, về đào tạo. Cơng ty chúng tơi cũng mong nhận được sự hỗ trợ từ phía các đối tác cung cáp thiết bị trong và ngồi nước cả về điều kiện kỹ thuật và thương mại. c. Về nhân lực triển khai các dự án: THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 Đội ngũ cán bộ, nhân viên kỹ thuật của cơng ty đa phần trưởng thành trong mơi trường Qn đội, một số chun gia kỹ thuật và kỹ sư trẻ mới vào cơng ty đã được chọn lọc qua các kỳ thi tuyển nghiêm túc, lực lượng chính tham gia các dự án này được tuyển chọn trong số gần 200 kỹ sư và thạc sỹ của cơng ty, được đào tạo cơ bản từ các trường đại học trong và ngồi nước, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thơng và cơng nghệ thơng tin, có tính kỷ luật cao, nghiêm túc và trách nhiệm trong cơng việc. Mơ hình tổ chức của cơng ty  Phòng Chính trị  Phòng Kế hoạch  Phòng tổ chức lao động  Phòng Hành chính  Phòng Tài chính  Phòng Đầu tư phát triển  Phòng Kỹ thuật  Phòng Xây dựng cơ bản  nBan Marketing  Ban Dự án  Xí nghiệp khảo sát thiết kế cơng trình  Xí nghiệp xây lắp cơng trình  Trung tâm Bưu chính  Trung tâm Xuất-Nhập khẩu  Trung tâm Cơng nghệ thơng tin  Trung tâm điện thoại đường dài 1780  Trung tâm mạng truyền dẫn  Trung tâm dịch vụ kỹ thuật viễn thơng Cơng ty còn liên doanh, liên kết với nhiều Hãng sản xuất, cơng ty nước ngồi trong việc cung cấp giải pháp, thiết bị và đào tạo cán bộ như: Lucent Technologies, Intel, IBM, Clarent, Motorola, HP, Sun Microsystem, Cisco, Fujitsu, ALCATEL, SIEMENS, ERICSSION, Nortel, ECI, Mind, Conncert, . Riêng trong lĩnh vực Cơng nghệ thơng tin VIETEL đã lập dự án và triển khai mạng truyền số liệu sử dụng cơng nghệ ATM cho Bộ quốc phòng, Mạng diện rộng (WAN) cho Cục tác chiến BQP, Mạng máy tính, truyền thơng thí nghiệm cơng nghệ cao cho Cục Nhà trường - BQP. Lập dự án thiết kế mạng diện rộng cho Tổng cơng ty Hàng khơng Việt nam. VIETEL cũng tư vấn, thiết kế và triển khai các mạng máy tính dùng cho doanh nghiệp ngồi qn đội (Cơng ty giấy Bãi Bằng) . THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 2. Các dịch vụ Vietel cung cấp Phạm vi hoạt động trong nước và Quốc tế Dịch vụ Viễn thơng Theo các giấy phép thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ Viễn thơng của Tổng cục Bưu điện cấp (nay là Bộ Bưu chính viễn thơng) Cơng ty Điện tử Viễn thơng Qn đội (VIETEL ) được phép thiết lập mạng và khai thác các dịch vụ Viễn thơng sau:  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch cơng cộng nội hạt (PSTN).  Cung cấp dịch vụ viễn thơng đường dài trong nước và quốc tế sử dụng cơng nghệ mới VOIP.  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ th kênh.  Cung cấp dịch vụ Internet (ISP).  Cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP).  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thơng tin di động mặt đất.  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vơ tuyến.  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ nhắn tin.  Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính trong nước và quốc tế. Các dịch vụ viễn thơng khác sẽ được triển khai theo nhu cầu của thị trường và dưới hình thức tự đầu tư hoặc hợp tác.  Dịch vụ tư vấn, thiết kế, lập dự án các cơng trình ứng dụng Cơng nghệ thơng tin THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 10 VIETEL có kinh nghiệm trong việc tư vấn thiết kế các cơng trình ứng dụng Cơng nghệ thơng tin: Các giải pháp trọn gói về mạng LAN, WAN, CAMPUS. Xây dựng các hệ thống ứng dụng phần mềm cơng nghệ cao: Quản lý dữ liệu phân tán, quản lý dữ liệu có dung lượng lớn, giải pháp truyền thơng cho các ứng dụng trực tuyến phân tán . Tổ chức đào tạo, chuyển giao các cơng nghệ mới cho khách hàng. VIETEL đặc biệt có khả năng tổ chức và triển khai các dự án lớn (đến hàng trăm tỷ đồng) để đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh.  Dịch vụ bưu chính Thiết lập mạng bưu chính và kết nối với các mạng bưu chính cơng cộng khác để cung cấp dịch vụ bưu chính: bưu phẩm (trừ thư tín), bưu kiện và chuyển tiền trên phạm vi trong nước và quốc tế.  Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thơng Từ tháng 1 năm 1994 Cơng ty đã nhập khẩu thiết bị đồng bộ cho các cơng trình thơng tin phục vụ Quốc phòng như: Các tổng đài cơng cộng, tổng đài cơ quan, viba, thiết bị và cáp cho cơng trình cáp quang đường trục Bắc Nam . và nhập khẩu uỷ thác các loại thiết bị tương tự cho các nghành kinh tế quốc dân.  Tư vấn, khảo sát thiết kế Cơng ty đã chủ trì lập dự án, khảo sát thiết kế các cơng trình thơng tin phục vụ Quốc phòng như: các tổng đài cơng cộng, các tuyến viba, các tổng đài phục vụ các đơn vị, các cơng trình cáp quang qn sự, các tháp anten . cho các Bộ, Nghành trong phạm vi tồn quốc. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... Trong thực tế, đề tài là thực hiện việc bổ sung một modul vào hệ thống nên phương pháp tìm hiểu, tiếp cận hệ thống mẹ là điều tất yếu để từ đó có thể kế thừa hệ thống mẹ và phát triển thêm, bổ sung thêm chức năng mà hệ thống mẹ chưa có Với việc đã có sẵn hệ thống mẹ và chỉ phải bổ sung thêm một chức năng vào hệ thống là một thuận lợi cho việc tiếp cận, phân tích hệ thống cũng như việc thiết kế dữ liệu... HỆ THỐNG 1 Phân tích hệ thống Hệ thống tính cước Internet của VIETEL đã tồn tại hơn một năm, việc phân tích hệ thống để thực hiện cơng việc tin học hố đã được tiến hành khá tỉ mỉ và chi tiết do đó cơng việc mà cơ quan thực tập giao đó là phân tích và thiết kế để bổ xung một modul mới vào hệ thống do vậy việc phân tích ở đây là phân tích ở mức hẹp chỉ phục vụ cho việc thiết kế modul bổ sung vào hệ thống. .. ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mục tiêu của đề tài đó là tạo ra được một modul theo đúng nhu cầu của cơ quan thực tập Trong đó phải có đầy đủ các báo cáo về tình hình nợ của khách hàng theo những u cầu hoạt động của hệ thống, thuận tiện và dễ sử dụng nhất cho người dùng, dùng ngơn ngữ thích hợp với hệ thống để khi tích hợp modul với hệ thống được thuận tiện ( ngơn ngữ được dùng trong hệ thống là Visual Basic ), có... là cần thiết và hợp lý Trong hệ thống này, chức năng về kế tốn nợ vẫn còn thiếu do đó cơng ty cần bổ sung modul thực hiện chức năng này, đây là modul khá nhỏ so với hệ thống nhưng nó có chức năng báo cáo về những khoản nợ mà khách hàng còn thiếu mà cán bộ của cơng ty cần phải biết, đồng thời nó cũng có ý nghĩa thiết thực để cơng ty quyết tốn trực tiếp trên hệ thống máy tính sau mỗi kỳ kế tốn III MỤC... Phương pháp tiếp cận hệ thống thơng tin quản lý giúp tiếp cận được hệ thống thơng tin và những ứng dụng của nó trong hệ thống quản lý cước phí Internet của VIETEL từ đó có thể hiểu được hoạt động của hệ thống cũng như hiểu được từng chức năng của hệ thống hoạt động như thế nào Đồng thời, qua đây cũng có thể có những kỹ năng về thiết kế cơ sở dữ liệu Kết hợp phương pháp phân tích hệ thống thơng tin với... Nghiên cứu mơi trường của hệ thống đang tồn tại 2.3 Nghiên cứu hệ thống thực tại 2.4 Đưa ra chuẩn đốn và các yếu tố giải pháp 2.5 Đánh giá lại tính khả thi 2.6 Thay đổi đề xuất của dự án 2.7 Chuẩn bị trình bày báo cáo và phân tích chi tiết 3 Thiết kế logic Giai đoạn này nhằm xác định tất cả các thành phần logic của một hệ thống thơng tin, cho phép loại bỏ được các vấn đề của hệ thống thực tế và đạt... một hệ thống thơng tin mới là rất khó khăn và khơng hợp với nhu cầu của Cơng ty Do đó, để phù hợp với nhu cầu của Cơng ty thì việc tham gia bảo trì một trong các hệ thống cũ sẽ là hợp lý hơn cả Một trong các hệ thống đang được VIETEL bảo trì nâng cao đó là hệ thống tính cước phí Internet đã được vận hành hơn một năm, chính do chế độ bảo trì là bảo trì nâng cao nên việc thêm các chức năng vào hệ thống. .. ngồi 6 Triển khai kỹ thuật hệ thống Kết quả quan trọng nhất của giai đoạn triển khai kỹ thuật là phần tin học hố của hệ thống thơng tin, có nghĩa là phần mềm Những người chịu trách nhiệm về giai đoạn này phải cung cấp các tài liệu như các bản hướng dẫn sử dụng và thao tác cũng như các tài liệu mơ tả về hệ thống Các hoạt động chính của việc khai thác thực hiện kỹ thuật hệ thống là như sau: 6.1 Lập kế... I HỆ THỐNG THƠNG TIN 1 Các bộ phận của hệ thống thơng tin Hệ thống thơng tin : là một tập hợp những con người, các thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thơng tin trong một tập các ràng buộc được gọi là mơi trường Nó được thể hiện bởi những con người, các thủ tục, dữ liệu và các thiết bị tin học hoặc khơng tin học Đầu vào (Inputs) của hệ thống. .. bảy cơng đoạn của giai đoạn phân tích chi tiết 5.1 Lập kế hoạch nghiên cứu chi tiết 5.2 Nghiên cứu mơi trường của hệ thống đang tồn tại 5.3 Nghiên cứu hệ thống hiện tại 5.4 Chẩn đốn và xác định các yếu tố giải quyết vấn đề 5.5 Đánh giá lại tính khả thi 5.6 Sửa đổi đề xuất của dự án 5.7 Chuẩn bị và trình bày báo cáo phân tích chi tiết IV THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Thiết kế hệ thống thơng tin