MARKETING CÔNG NGHIỆP CÔNG TY NỆM KYMDAN

MARKETING CÔNG NGHIỆP CÔNG TY NỆM KYMDAN

Marketing cơng nghiệp CƠNG TY NỆM KYMDAN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Là doanh nghiệp tư nhân, kinh doanh mua bán nệm Công ty KYMDAN người tiêu dùng biết đến tin tưởng với sản phẩm chính: nệm (đệm) làm từ 100% latex cao su thiên nhiên dạng bọt (sponge, mousse) tiêu thụ khắp giới Kymdan tự hào cung cấp cho khách hàng dịng sản phẩm đa dạng, ngồi nệm (đệm) cịn có sản phẩm phụ như: giường, gối, salon (sofa, lounge suites), sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế II MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: Mơi trường kinh tế - Tình hình trị Việt Nam ngày ổn định mặt, yếu tố quan trọng tác động đến niềm tin cho doanh nghiệp Việt Nam việc tạo lập chiến lược triển khai chiến lược dài hạn - Việt Nam mở rộng quan hệ đối ngoại theo hướng đa phương hóa, đa dạng hóa, tạo vị Quan hệ kinh tế mở rộng, hội nhập AFTA, ASEAN, WTO, ký kết Hiệp định thương mại Việt – Mỹ tạo nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung cho cơng ty KymDan nói riêng vươn xa thị trường giới Chính sách nhà nước - Ngày 20/8/2010 vừa qua, Chính Phủ ban hành qui định “ ấn định tỷ giá đồng DOLAR” mức định ngân hàng Điều tạo điều kiện thuận lợi cho công ty xuất chủ động việc kinh doanh nhà quản trị dự đốn mức doanh thu bán hàng đạt họ dự đốn chi phí sản xuất đầu vào Từ đó, cơng ty kiểm sốt khoản lời, lỗ giúp công ty kinh doanh hiệu - Nhà nước ta có sách khuyến khích doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, điều thể thông qua loại thuế xuất nhập khẩu, luật thuế GTGT , với sách doanh nghiệp xuất có điều kiện việc tích lũy vốn để tăng cường tái đầu tư sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả cạnh tranh Marketing công nghiệp - Thủ tục Hải Quan cải tiến, bỏ bớt giai đoạn rườm rà, tạo điều kiện cho hoạt động xuất tiến hành nhanh chóng  Cơ hội - Người tiêu dùng ngày yêu thích lựa chọn sản phẩm không bền mà cịn “xanh” thân thiện với mơi trường; Trong nệm Kymdan điển hình - Người tiêu dùng Việt Nam trở nên người mua sắm khôn ngoan Nhu cầu mua sắm hàng hoá người tiêu dùng lớn doanh nghiệp hỗ trợ giá, chắn họ tiếp tục mua sắm nhiều - Thời điểm cuối năm lúc gia đình muốn sắm thêm thay đồ  Thách thức - Chi phí tăng lên ảnh hưởng không nhỏ đến phân khúc tiêu dùng khác - Sự cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước giới III MÔI TRƯỜNG VI MƠ Cơng nghệ - Với kết hợp cơng nghệ đại bí sản xuất truyền thống, tất sản phẩm nệm (đệm) Kymdan làm hoàn toàn từ 100% latex cao su thiên nhiên dạng bọt (sponge, mousse), có chất lượng độc đáo với 14 ưu điểm bật mà chưa sản phẩm tương tự giới đạt như: - Tính đàn hồi cao, khả phục hồi hồn tồn hình dạng kích thước ban đầu sản phẩm sau chịu lực tác dụng lớn liên tục - Được làm từ 100% cao su thiên nhiên nên sau hết tuổi thọ, sản phẩm bị phân hủy cách tự nhiên, bảo vệ môi trường sống không bị ô nhiễm - Hồn tồn khơng có thành phần độc hại gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người sử dụng như: chì, thủy ngân - Hồn tồn khơng tồn chất nitrosamine sản phẩm, tác nhân gây ung thư tiếp xúc, bảo đảm an tồn cho người sử dụng Marketing cơng nghiệp - Nhờ cấu trúc tối ưu nệm, lực tác dụng nằm phân bố khắp bề mặt tiếp xúc, giúp người nằm dễ chịu tư thế, khơng tạo điểm có áp lực cao thể, giúp có giấc ngủ ngon - Tính dẻo dai nên dễ dàng cuộn tròn lại, thuận tiện vận chuyển - Nhờ tác dụng đàn hồi nệm xuất cục bề mặt tiếp xúc lực không phát âm đàn hồi nên không ảnh hưởng đến giấc ngủ người bên cạnh - Có khả kháng cháy, khơng làm bùng phát hay lan truyền nhanh lửa, có khả hút thấm nước nhanh nhờ cấu trúc bọt hở nên cho phép dập tắt dễ dàng nước - Có khả kháng trùng, phịng chống mầm bệnh côn trùng lây lan bảo đảm giấc ngủ ngon cho người sử dụng - Độ bền học cao, sản phẩm Kymdan có khả chịu lực kéo hay nén với giá trị tác dụng lớn, liên tục mà không bị bể - Nhờ có cấu trúc bọt hở cho phép khơng khí đối lưu nên khả thơng thống cao, khơng làm hầm nóng lưng ngủ - Nệm Kymdan có tính chịu lão cao, không thay đổi phẩm chất theo thời gian, tuổi thọ trung bình 25 năm, chí đạt 30 năm nệm sử dụng bảo quản theo yêu cầu sử dụng - Độ cứng nệm tối ưu, có tác dụng nâng đỡ cột sống người nằm, giúp thẳng cột sống, không gây cong võng, đau lưng sau ngủ, đặc biệt tốt cho người già trẻ em giai đoạn phát triển cột sống - Hoàn toàn loại bỏ mùi cao su Nệm KYMDAN có mùi chocolate không mùi - Một số dây chuyền thiết bị để sản xuất nệm đại cơng ty nhập từ nước ngồi:  Thiết bị đánh đơng mủ nước  Thiết bị băm khô  Thiết bị tạo cốm bún  Thiết bị dùng để sản xuất mủ tờ  Thiết bị xông sấy Marketing công nghiệp  Hệ thống chuyền tải  Hệ thống điện+nước sạch+thiết bị phụ trợ… - Với tâm liên tục đầu tư đổi công nghệ nhằm tạo nhiều sản phẩm cao cấp có chất lượng tương đương, chí vượt trội so với sản phẩm loại nước tiên tiến giới tạo nên vị cạnh tranh ngày cao cho sản phẩm mang thương hiệu KymDan - Sau thời gian nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, công ty đầu tư đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất đại, tổng giá trị đầu tư 580.000 USD, chun sản xuất nệm gấp gịn bơng ép sợi Polyester chất lượng cao Hàn Quốc Hiện nay, dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng, sản phẩm khơng có độ bền cao, giá phải mà dễ dàng sử dụng vận chuyển Sản phẩm nệm gấp gịn bơng ép thức có mặt từ tháng 7-2010 tồn quốc Nhờ đổi thiết bị, cơng nghệ mà chất lượng mẫu mã sản phẩm Kim Đan lựa chọn đông đảo khách hàng nước Đặc biệt chủng loại: nệm giường, nệm cao su, nệm lò xo, nệm mousse xốp, mousse công nghiệp, chăn, gối… tiêu thụ mạnh thị trường nội địa Khách hàng  Hộ gia đình  Cửa hàng trang trí nội thất  Đại lý  Siêu thị Đối thủ cạnh tranh HAVA’S cung cấp cho khách hàng sản phẩm đa dạng, sản xuất dây chuyền đại, mẫu mã phong phú, lạ, đẹp mắt, chất lượng tốt bảo hành từ 01 đến 20 năm với dịch vụ giao nhận, hậu chăm sóc khách hàng chu đáo người tiêu dùng nước tin dùng, đánh giá cao HAVA’S xây dựng hệ thống Đại lý khách hàng trải dài khắp miền đất nước, đặc biệt có kênh phân phối sỉ qua Tập đoàn Metro bầu chọn thương hiệu có sản phẩm bán chạy Việt Nam ,Trung tâm thương mại Big-C, khách sạn khu nghỉ mát Sản phẩm vươn xa xuất sang Hoa Kỳ, Singapore Marketing công nghiệp Công ty Vạn Thành sau thời gian nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, doanh nghiệp đầu tư đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất đại, tổng giá trị đầu tư 580.000 USD, chuyên sản xuất nệm gấp gòn ép sợi Polyester chất lượng cao Hàn Quốc Hiện nay, dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng, sản phẩm có độ bền cao, giá phải mà cịn dễ dàng sử dụng vận chuyển Sản phẩm nệm gấp gịn bơng ép thức có mặt từ tháng 7-2010 toàn quốc Nhờ đổi thiết bị, công nghệ mà chất lượng mẫu mã sản phẩm Vạn Thành lựa chọn đơng đảo khách hàng ngồi nước Nhà cung ứng - Nguyên liệu : Nguồn cung cấp nguyên liệu cao su cho công ty lấy từ vùng ngun liệu Bình Dương, Bn Mê Thuột, Nam Lào… nhà cung ứng chở lên cho công ty Qua q trình kinh doanh lâu năm, cơng ty có nhà cung cấp ổn định, gần khơng có trở ngại lớn việc lấy nguồn nguyên liệu * Sản phẩm: Không bắt lửa với thuốc cháy: nghĩa có tàn thuốc cháy rơi nệm khơng sợ bị bắt lửa hay gây hỏa hoạn Nơi tàn thuốc cháy tạo thành vết lõm bề mặt nệm mà không cháy thành lửa Khi tiếp xúc với lửa cháy bị cháy khơng làm bùng phát không lan truyền nhanh lửa vật liệu khác (như gịn, bơng cơng nghiệp ) mà bị chảy dính vị trí tiếp xúc lửa Do có cấu trúc bọt hở nên nệm Kymdan có khả hút thấm nhanh, cho phép dập tắt dễ dàng nước Marketing công nghiệp Nệm (đệm) Kymdan thân thiện với mơi trường, an tồn cho người sử dụng, mềm mại, đàn hồi Kymdan cho bạn nâng đỡ tuyệt hảo tư nằm, tạo giấc ngủ sâu sảng khoái Với phương châm “thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng”, Kymdan sản xuất nhiều loại nệm với tính khác nhau, nhiều độ dày khác nhau, phù hợp nhu cầu đa dạng khách hàng Nệm kymdan bác sỹ khuyên dùng: “Qua vấn 447 bác sĩ VN từ ngày 8-3-2000 đến 13-5-2001, 100% bác sĩ khuyên người tiêu dùng nên sử dụng nệm Kymdan để có giấc ngủ ngon, bảo đảm sức khỏe Có thể nói điều hy hữu có bác sĩ hay nhà khoa học dám dùng uy tín chuyên mơn để khun bệnh nhân hay người tiêu dùng sử dụng sản phẩm cụ thể Điều cho thấy chất lượng thực nệm Kymdan liên quan đến sức khỏe người sử dụng” * Công nghệ - Theo lãnh đạo Cơng ty Nệm KymDan tất q trình sản xuất cơng ty quản lý nghiêm ngặt tuân theo Tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng Quốc tế ISO 9001-2000 giấy phép số: IMP 138942 đạt Tiêu chuẩn Nhập Hoa Kỳ Hiệp hội Hàng gia dụng tiểu bang California cấp Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng, lắp đặt hoàn chỉnh hệ thống xử lý nước thải công suất 50m3/ngày, chất lượng nước thải sau xử lý đạt tiêu chuẩn nước thải công nghiệp loại B - TCVN 5945-1995 - Công ty liên tục đầu tư đổi công nghệ nhằm tạo nhiều sản phẩm cao cấp có chất lượng tương đương, chí vượt trội so với sản phẩm loại nước tiên tiến giới * Phân phối: Công ty KYMDAN người tiêu dùng biết đến tin tưởng với sản phẩm chính: nệm (đệm) làm từ 100% latex cao su thiên nhiên dạng bọt (sponge, mousse) tiêu thụ khắp giới Marketing cơng nghiệp - Văn phịng Cơng ty mẹ TP.Hồ Chí Minh, chi nhánh (Hà Nội, Hải Phịng, Đà Nẵng, Cần Thơ, An Giang) cửa hàng, đại lý tỉnh thành toàn quốc - Nhằm có hỗ trợ kịp thời cho đại lý việc cung ứng sản phẩm chăm sóc khách hàng nhiều Đầu tháng 7-2010 vừa qua, Công ty Nệm Kim Đan mở thêm chi nhánh Cần Thơ Hiện cơng ty có 39 chi nhánh thức hàng nghìn đại lý hoạt động trải dài khắp nước - Ngoài sản phẩm Kymdan xuất sang nước khác: Mỹ, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Thái Lan,… - Mạng Internet làm nâng cao hiệu việc nghiên cứu thị trường, tiếp thị bán hàng cơng ty, xem phương tiện để nâng cao dịch vụ khách hàng đầu tư cho tương lai Mạng Internet sử dụng để giảm chi phí thơng tin liên lạc, tạo mối quan hệ chặt chẽ công ty nhiều nơi khác nhau, lưu trữ sử dụng thông tin kinh doanh liên lạc, hợp lý hóa q trình quản lý bán hàng cung cấp sản phẩm IV SWOT Điểm mạnh - Lãnh đạo cơng ty có nhiều kinh nghiệm quản trị giỏi, thơng hiểu thị trường ngồi nước - Hầu hết phận công ty tổ chức tốt đào tạo nội bộ, kết hợp với đào tạo từ bên ngồi theo chun mơn - Nhiều anh, chị cơng ty có lực trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc nhiều năm - Cơng ty có đội ngũ cơng nhân lành nghề, cơng ty thường xun cho học khóa học chun mơn để nâng cao tay nghề, có đủ lực để đáp ứng đơn hàng công ty - Uy tín thương hiệu Điểm yếu Việc mua bán qua mạng chưa phổ biến Việt Nam, đồng thời người tiêu dùng Việt Nam chưa sử dụng thẻ tín dụng phổ biến, nên từ trước đến Công ty Kymdan không triển khai thương mại điện tử, mà trang thông tin sản phẩm Marketing công nghiệp dịch vụ tiếp nhận thông tin khách hàng, để nhân viên bán hàng liên hệ trực tiếp với khách xúc tiến bán hàng theo phương thức truyền thống Hiện nay, việc bán hàng qua mạng, đặt hàng qua website công ty chưa mang lại hiệu bán hàng Cơ hội - Nhu cầu sử dụng nệm khách hàng cao - Công ty thường xuyên gửi sản phẩm tham gia Hội chợ thương mại tạo hội hợp tác với khách hàng quốc tế - Ngày nay, việc mua bán máy móc thiết bị phục vụ cho việc sản xuất thuận lợi trước với thủ tục hành chính, thủ tục xuất nhập tạo điều kiện thuận lợi để công ty đầu tư đổi dây chuyền công nghệ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm - Bên cạnh việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin máy tính trở nên phổ biến phát triển nhanh chóng cơng ty Trong có bán hàng qua mạng Internet Mạng Internet coi công cụ tiếp thị mới, ngày phổ biến, tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều công ty để thâm nhập thị trường nước ngồi thơng qua việc sử dụng Internet bàn đạp để xuất phát Đe dọa - Chi phí tăng lên ảnh hưởng không nhỏ đến phân khúc tiêu dùng khác - Sự cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước giới Một số giải pháp - Không ngừng nâng cao chất lượng, đổi sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng - Triển khai phát triển chương trình bán hàng qua mạng - Sắp xếp đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cho phân khúc thị trường - Đẩy mạnh dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau mua sử dụng sản phẩm công ty V CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phải đặt hàng đầu, mẫu mã sản phẩm phải đa dạng thỏa mãn nhu cầu cho nhiều đối tượng giá hợp lý, Marketing công nghiệp đồng thời xây dựng chương trình hậu chăm sóc khách hàng chu đáo Đây điều cần làm sách chiến lược phát triển thị trường dài doanh nghiệp thời gian qua Vì vậy, nệm KymDan ln “sát cánh” với vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, đồng thời tham gia chương trình đưa hàng Việt nông thôn, vùng sâu, vùng xa- xem kênh tiếp cận hiệu doanh nghiệp với bà khắp miền đất nước VI CHIẾN LƯỢC MARKETING  Product Sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng  Price Tuy giá nệm Kymdan có đắt sản phẩm chủng loại với thời gian bảo hành năm với thời gian sử dụng 25 năm nệm đáng giá! Chính người tiêu dùng khơn ngoan thường chọn mua nệm Kymdan bỏ tiền lần mà sử dụng đời Chính sách giá Kymdan, thống từ công ty đến tất đại lý để cạnh tranh lành mạnh Chính sách hỗ trợ bán hàng công ty cho đại lý tốt, giá lên chúng tơi bán có lời; giá xuống cơng ty hỗ trợ nên khơng bị lỗ Chương trình bán nệm trả góp, đối tượng sinh viên mua nhiều  Place Xác định thị trường nội địa chủ lực móng vững để doanh nghiệp vươn biển lớn Mở thêm chi nhánh ngồi nước  Promotion Xây dựng nhiều chương trình chăm sóc khách hàng Ngồi sách khuyến giảm giá, cơng ty nên trì thực chương trình “Đổi nệm cũ lấy nệm mới” hấp dẫn, không tôn vinh, khẳng định chất lượng sản phẩm mà cịn khuyến khích khách hàng tiết kiệm- sách sách bán hàng linh hoạt Marketing cơng nghiệp cơng ty Ngồi kích thước quy định, khách hàng cần mua nệm theo quy cách khác, công ty đáp ứng Chế độ hậu Kymdan khách hàng gặp cố sản phẩm cần thơng báo với đại lý phịng kỹ thuật cơng ty giải rốt ráo, có kết khơng thương hiệu khác, bán xong sản phẩm gần xem xong chuyện rồi, quan tâm đến khách hàng Hệ thống bán hàng công ty có nhận đặt hàng kích thước khác theo kích thước khách hàng để mua với giá tốt  PR Bên cạnh việc sản xuất kinh doanh, cơng ty ln nhận thấy trách nhiệm cộng đồng thông qua nhiều hoạt động xã hội như: tham gia tích cực cơng tác từ thiện - xã hội, ủng hộ quỹ từ thiện người nghèo Hội Chữ thập đỏ TPHCM Chăm sóc hộ nghèo, xây nhà tình nghĩa, làm cầu nơng thơn 10 Marketing công nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Thanh Đức Hải (2007) Bài Giảng Nghiên Cứu Marketing, Khoa Kinh Tế Quản trị Kinh Doanh Trường Đại Học Cần Thơ (sách lưu hành nội bộ) Hồ Thanh Lan (2008) Marketing công nghiệp, Nxb giao thông vận tải Nguyễn Hữu Tâm (2008) Bài Giảng Phương Pháp Nghiên Cứu Kinh Tế, Khoa Kinh Tế - Quản trị Kinh Doanh Trường Đại Học Cần Thơ ( sách lưu hành nội bộ) Các website http://www.kymdan.com.vn/vie/tin-tuc/404-nem-kymdan-tang-chat-luong.aspx 11 ... cụ thể Điều cho thấy chất lượng thực nệm Kymdan liên quan đến sức khỏe người sử dụng” * Công nghệ - Theo lãnh đạo Công ty Nệm KymDan tất trình sản xuất công ty quản lý nghiêm ngặt tuân theo Tiêu... gịn, bơng cơng nghiệp ) mà bị chảy dính vị trí tiếp xúc lửa Do có cấu trúc bọt hở nên nệm Kymdan có khả hút thấm nhanh, cho phép dập tắt dễ dàng nước Marketing công nghiệp Nệm (đệm) Kymdan thân... kiệm- sách sách bán hàng linh hoạt Marketing cơng nghiệp cơng ty Ngồi kích thước quy định, khách hàng cần mua nệm theo quy cách khác, công ty đáp ứng Chế độ hậu Kymdan khách hàng gặp cố sản phẩm