TÌM HIỂU HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING liên hệ tại công ty Nệm Vạn Thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BÀI TẬP LỚN MÔN CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP Đề tài: TÌM HIỂU HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Giảng viên hướng dẫn: Trần Quang Duy Trần Đức Minh Nhóm 6.7 A16487 Nguyễn Thị Châu Băng A17416 Bùi Thị Ngọc Hà A17707 Nguyễn Trung Quân A17747 Nguyễn Thị Hồng Nhung A18105 Lê Thị Yến A18162 Tạ Quang Anh A18244 Đỗ Ngọc Diệp HÀ NỘI – 2013 Công nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP MỤC LỤC Nhóm 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin doanh nghiệp môn học cung cấp cho sinh viên kiến thức hệ thống thông tin, cách thức quản lý, phần mềm quản lý thông dụng kỹ sử dụng phần mềm quản lý Nó mơn học vơ bổ ích, giúp cho sinh viên chuyên ngành kinh tế hiểu rõ nắm vai trị quan trọng việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin họat động quản lý doanh nghiệp Năm 2012 qua, bước sang năm 2013 tác động suy thối kinh tế tồn cầu khiến giá hàng hóa dịch vụ biến đổi thất thường Diễn biến phức tạp kinh tế tác động không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, gây khó khăn kinh tế vĩ mơ Đây khó khăn chung mà toàn doanh nghiệp kinh tế phải vượt lên để phát triển Hơn hết, lúc doanh nghiệp phải hoàn thiện thân, nắm bắt nhu cầu khách hàng Làm đưa sách hợp lý hiệu quả, quản lý chặt chẽ yếu tố bên doanh nghiệp nguồn nhân lực, nguồn vốn, tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đồng thời kiểm sốt yếu tố bên ngồi khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh? Phần mềm ERP cung cấp cho doanh nghiệp phần câu trả lời Trải qua tuần học kì năm học 2012-2013, nhờ giảng dạy tận tình giảng viên, chúng tơi hiểu thêm nhiều kiến thức lý thú môn học Công nghệ thông tin doanh nghiệp Từ yêu cầu thực tế, hướng dẫn gợi ý giảng viên, nhóm chúng tơi tìm hiểu, nghiên cứu phân tích đề tài: “Enterprise Resource Planning - ERP” Bài tiểu luận chắn cịn nhiều thiếu sót định Chúng tơi kính mong thầy giáo bạn đóng góp ý kiến để tiểu luận hồn thiện Hà Nội ngày 18 tháng năm 2013 Nhóm 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP PHẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY I Queen Vạn Thành Năm 1980 ngày đầu thành lập, Công ty Nệm Vạn Thành sở sản xuất nhỏ với thiết bị công nghệ thô sơ, chủ yếu cung ứng cho thị trường nội địa Từ cửa hàng kinh doanh ban đầu, đến Công ty Nệm Vạn Thành phát triển ba nhà máy, 4.000 đại lý trải dài từ Bắc chí Nam 43 chi nhánh trải khắp toàn quốc, có hai chi nhánh đặt nước ngồi Trung Quốc, Campuchia, trở thành công ty sản xuất nệm có quy mơ lớn Việt Nam Công ty chuyên sản xuất kinh doanh: - Mousse xốp P.U cho nghành công nghiệp: Mousse cuộn, mousse tấm, mousse đổ khuôn, mousse chống cháy tiêu chuẩn Châu Âu – Mỹ - Sản phẩm gia dụng, nội thất với dịng 05 sản phẩm chính: +Queen Foam: Nệm mousse xốp bảo hành từ năm đến 10 năm, nệm chiếu du lịch, nệm gấp, nệm gối salon, nệm chiếu Kate, nệm y tế, nệm simili;… +Queen Coil: Nệm lò xo liên kết, nệm lò xo túi bảo hành từ năm đến 15 năm, giường lị xo, giường đơi,… +Queen Cover: Drap trải giường-nệm, chăn, mềm, gối gòn cao cấp, áo gối, +Queen Latex: Nệm cao su thiên nhiên, gối cao su thiên nhiên,… +Queen Furniture: Salon nội thất, giường ngủ (giường DIVAN, giường gỗ) Để tạo thương hiệu mạnh, uy tín thị trường, cơng ty liên tục đầu tư đổi công nghệ, không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm phong phú đa dạng, chất lượng sản phẩm ngày nâng cao chế độ bảo hành 1-15 năm Tất trình sản xuất quản lý nghiêm ngặt tuân theo Tiêu Chuẩn Quản Lý Chất Lượng Quốc Tế ISO 9001-2000 Giấy Phép đạt TCNK Hoa Ký Hiệp Hội Hàng Gia Dụng Tiểu Bang California cấp Số: IMP 138942 Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, bồi huấn cán kỹ thuật, làm tốt khâu phục vụ hậu Cơng ty có ngun đội ngũ chun viên kỹ thật, thường xuyên nước tiếp thu kỹ thuật tân tiến, nhằm đảm bảomạng lưới phục vụ khách hàng cách tận tâm tận nơi Hiện Công ty Nệm Vạn Thành với ba nhà máy Củ Chi (TP.HCM), Đà Nẵng Hưng Yên trang bị hệ thống dây chuyền máy móc thiết bị cơng nghệ tối tân Nhóm 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP giới Mỗi năm, nhà máy cung cấp thị trường 700.000 sản phẩm với đủ chủng loại khác nhau, đạt hệ thống quản lý chất lượng toàn diện ISO 90012008 Sản phẩm Nệm Vạn Thành chiếm lĩnh phần lớn thị trường đủ sức cạnh tranh với hàng ngoại nhập Sản phẩm tiêu thụ mạnh lĩnh vực dân dụng, công nghiệp xuất sang nước Mỹ, châu Âu, châu Á… Doanh số tăng trưởng cao, trung bình 20%/năm II Cơ cấu tổ chức chức phận: Tổ chức máy Công ty bao gồm: Tổng giám đốc, Đại diện lãnh đạo, phó tổng GĐ Ngồi cịn có phịng chức nhà máy trực thuộc Bộ máy tổ chức công ty Vạn Thành Tổng giám đốc: Tổng giám đốc người có thẩm quyền cao định vấn đề quan trọng công ty theo luật doanh nghiệp điều lệ cơng ty Tổng giám đốc có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty Đại diện lãnh đạo: Đại diện lãnh đạo tổ chức thay mặt tổng giám đốc để giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị điều hành công ty Ban Đại diện gồm thành viên với nhiệm kỳ năm tổng giám đốc trực tiếp bổ nhiệm Nhóm 6.7 Công nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP Các phó tổng giám đốc cơng ty: Tổng giám đốc có quyền bổ nhiệm bãi nhiệm phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc điều hành hoạt động công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc trước pháp luật việc thực quyền nghĩa vụ giao Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày cơng ty Mỗi phó tổng giám đốc định chuyên trách lĩnh vực cụ thể cơng ty Phịng hành quản trị: - Quản lý xây dựng đề án xếp tổ chức máy nhân - Thành lập, sát nhập, giải thể, thay đổi, bổ sung nhiệm vụ đơn vị trực thuộc - Xây dựng kế hoạch, quản lý tổ chức thực tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch luân chuyển cán tồn cơng ty - Quản lý, tổ chức thực hướng dẫn đơn vị trực thuộc thực chế độ sách, lao động tiền lương theo quy định công ty pháp luật hành - Xây dựng nội quy, quy chế, quy định liên quan chức nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy nhân công ty hướng dẫn đơn vị công ty thực - Quản lý thực việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, luân chuyển miễn nhiệm cán bộ, cơng nhân viên chức tồn cơng ty - Kiểm tra giám sát việc thực quy chế phân cấp quản lý cán bộ, điều động sử dụng cán đơn vị trực thuộc - Sắp xếp, bố trí chương trình làm việc, phương tiện phục vụ công tác cho lãnh đạo công ty cho đồn cơng tác cơng ty - Thực nhiệm vụ quản trị hành chính, quản lý sở vật chất, đất đai, nhà xưởng, trang thiết bị phục vụ cho sản xuất kinh doanh công ty - Tiếp nhận luân chuyển thông tin, ban hành văn đối nội, đối ngoại lãnh đạo công ty Phịng xuất nhập khẩu: - Tìm hiểu nguồn nhập khẩu, xuất hàng hoá, sản phẩm công ty sản xuất, cung ứng tổ chức thực Nhóm 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP - Xây dựng tổ chức thực chương trình hội thảo, quảng bá, tiếp thị sản phẩm công ty - Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm, ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nước - Tổ chức thực tuyên truyền quảng cáo, tiêu thụ sản phẩm theo dõi, chăm sóc khách hàng theo quy định cơng ty Phịng tài kế tốn: - Tổ chức thực giám sát việc thực hoạt động tài chính, kế tốn đơn vị trực thuộc cơng ty theo quy định hành Nhà nước - Lập phương án kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn sở nguồn vốn có công ty khả huy động vốn từ bên ngồi - Phân tích hoạt động tài hàng năm công ty, xây dựng kế hoạch tài chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp - Xây dựng sách tài chính, giá cả, hạch toán kế toán, định mức chi tiêu hoạt động công ty - Phân bổ điều tiết nguồn vốn đơn vị trực thuộc Quản lý tổ chức thực việc thu hồi, xử lý công nợ đơn vị trực thuộc, quản lý nguồn vốn nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh việc đầu tư cơng ty có hiệu - Quản lý tài sản chung tồn cơng ty - Lập báo cáo tài theo chuẩn mực kế tốn hành chế độ kế toán - Xây dựng quy chế, quy định lĩnh vực tài kế tốn - Quản lý lưu giữ hồ sơ, tài liệu thuộc lĩnh vực quản lý pháp luật Phịng thí nghiệm sản phẩm: - Hoạch định triển khai thực chiến lược phát triển sản phẩm, hỗ trợ trình tiêu thụ sản phẩm - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực cung cấp vật tư phục vụ sản xuất, phục vụ công tác tuyên truyền quảng cáo công ty - Quản lý tổ chức thực việc khảo nghiệm đánh giá hiệu kinh tế kỹ thuật sản phẩm cơng ty Nhóm 6.7 Công nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP - Thiết kế tạo mẫu, bao bì, nhãn mác cho loại sản phẩm thoả mãn với yêu cầu khách hàng - Thu thập thông tin thị trường, yêu cầu khách hàng chất lượng kiểu dáng, mẫu mã, giá cả, sách tiêu thụ sản phẩm cơng ty Phịng Marketing: - Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn công ty - Xây dựng sách tiêu thụ sản phẩm bao gồm: giá bán, chế độ khuyến mãi, thưởng, chăm sóc khách hàng… - Xây dựng định mức hàng hoá tồn kho cuối vụ bao gồm nguyên vật liệu, dung môi, phụ gia, thành phẩm cho tồn cơng ty cho đơn vị bán hàng thuộc công ty Kiểm tra việc thực định mức đơn vị công ty - Quản lý theo dõi, cân đối, điều tiết nguyên liệu, hàng hoá đảm bảo định mức tồn kho khơng để thừa thiếu hàng hố - Nghiên cứu thị trường thu thập tổng hợp thông tin từ đơn vị sở khách hàng chất lượng hàng hố, kích thước bao bì, chai, giá cả, sách tiêu thụ hàng hố, ưu khuyết điểm sản phẩm công ty, đề xuất biện pháp xử lý Phịng cơng nghệ sản xuất: - Xây dựng quản lý tiêu chuẩn chất lượng, quy trình sản xuất cho chủng loại sản phẩm - Xây dựng định mức kỹ thuật sản xuất - Nghiên cứu thử nghiệm phịng thí nghiệm để tìm dung mơi, phụ gia công thức phối trộn tốt nhằm cải tiến nâng cao chất lượng, hiệu sản phẩm sẵn có - Xây dựng quy trình cơng nghệ để sản xuất sản phẩm - Chỉ đạo điều hành công tác sản xuất, đóng gói sản phẩm hàng hố xưởng sản xuất trực thuộc công ty - Phối hợp với phòng kinh doanh đơn vị liên quan giải khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm cơng ty Nhóm 6.7 Cơng nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP 10 Phòng kinh doanh chi nhánh trực thuộc: - Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn đơn vị - Quản lý, tổ chức thực công tác sản xuất, kinh doanh theo kế hoạch định mức công ty giao - Quản lý sử dụng hiệu sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển công ty giao cho đơn vị quản lý, sử dụng - Tuân thủ nội quy, quy định cơng ty theo pháp luật hành 11 Phịng kho vận: - Quản lý tổ chức thực cơng tác giao nhận, bảo quản hàng hố, vật tư, tiền vốn trình sản xuất kinh doanh đơn vị III Lý Vạn Thành chọn sử dụng phần mềm ERP: Như thấy, công ty Nệm Vạn Thành có nhiều chi nhánh trải rộng nhiều địa bàn nước, danh mục hàng bán, hàng mua để sản xuất lên đến hàng nghìn chủng loại, diện tích nhà xưởng rộng hàng chục nghìn mét vng Củ Chi, TP HCM,… Khi hệ thống mở rộng số lại tiếp tục tăng lên khiến cho việc quản lý trở nên vơ khó khăn Điều đặt cho Vạn Thành vấn đề phải giải quyết: Bài tốn tối ưu kho: khơng tồn kho lâu khơng thiếu hàng hố cần, sản xuất lại phải dựa vào việc cung ứng có tốt hay khơng, có nhiều hay đơn đặt hàng Nói cách khái quát khâu chu trình hoạt động doanh nghiệp gắn kết với nhau, thể qua thông tin riêng khâu lại có tính chất chung cần chia sẻ cho doanh nghiệp Ngoài ra, hoạt động ngày cịn kiểm sốt, theo dõi cán quản lý doanh nghiệp Việc lập kế hoạch mua nguyên vật liệu cần cân đối tối ưu dựa thông tin sản xuất, hàng tồn kho tiêu thụ sản phẩm Số hàng tồn kho trung bình tất vật tư vật tư số liệu quan trọng mà nhà quản lý cần phải biết để nắm rõ tình hình, chưa kể tổng công nợ doanh nghiệp bao nhiêu, nợ hạn chiếm tỷ lệ phần trăm Các khách hàng quan trọng với doanh nghiệp thời gian gần Những thông tin kiểu có giá trị cho nhà quản lý Đôi khi, thông tin lại ảnh hưởng Nhóm 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP đến sống doanh nghiệp, cần thông tin kịp thời xác, nhà quản lý doanh nghiệp điều chỉnh doanh nghiệp thoát khỏi bờ vực phá sản hay đổ vỡ kế hoạch kinh doanh gang tấc Như vậy, đề cập tới hệ thống thông tin tác nghiệp hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin gắn kết với nhân viên nhà quản lý doanh nghiệp Cuối cùng, môi trường cạnh tranh tồn cầu hố nay, doanh nghiệp cần nhiều, chí nhiều thơng tin xác kịp thời tình trạng kinh doanh, tình hình tài chính, xu tăng trưởng, với mục đích cung cấp, trao đổi với giới bên ngồi Do đó, việc sử dụng phần mềm ERP - Cơng nghệ hố mặt hoạt động doanh nghiệp nhu cầu tất yếu công ty Vạn Thành Nhờ hệ thống thông tin ERP tập trung, thông tin nằm chỗ, cho phép có xác, kịp thời thơng tin Từ tổng hợp, cung cấp cho nhà quản lý, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, giúp họ điều hành tốt hơn, có định xác hơn, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin cần thiết giới bên Hơn nữa, người sử dụng, khai thác hệ thống ERP nhân viên tác nghiệp, họ chuyên gia, nhà quản lý hay nhà lãnh đạo cấp cao Vậy nên thông tin đến với người, phục vụ cho công việc ngày công ty, hỗ trợ công quản lý, định tương lai ERP mang lại cho Vạn Thành nhiều lợi ích:  Lợi ích hoạt động Rút ngắn thời gian quy trình xử lý ngiệp vụ Nâng cao suất công việc Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ Nâng cao dịch vụ khách hàng Giảm chi phí hoạt động  Lợi ích quản lý Quản lý, sử dụng nguồn lực tốt Cải thiện việc định lập kế hoạch Nâng cao hiệu quản lý Nhóm 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP (10) Báo giá: Tạo đơn chào hàng mới: Bán hàng -> bán hàng -> đơn chào hàng Hoặc tạo báo giá cho khách hàng từ hội có Giao diện lập đơn hàng: Trạng thái tại: Báo giá Khách hàng đồng ý báo giá công ty: chọn Xác nhận đơn chào hàng Nhóm 6.7 38 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP Báo giá gửi khách hàng Nhóm 6.7 39 Công nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP (11) Bán hàng: • Khách hàng toán: Sau đơn chào hàng khách hàng chấp nhận, để tạo hóa đơn cho khách hàng: -> Tạo hóa đơn cuối Sau hóa đơn tạo, tương tự mua hàng Nhân viên thực tháo tác việc toán khách hàng: chấp nhận hóa đơn -> chấp nhận tốn -> thực tốn -> hồn thành tốn Nhóm 6.7 40 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP Trạng thái đơn chào hàng thay đổi : Nháp -> Mở -> Hoàn thành Nhóm 6.7 41 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP Hóa đơn bán hàng • Giao hàng: Tiến hành giao hàng cho khách: Kho hàng -> Products moves -> Sản phẩm cung cấp -> Xử lý -> Giao hàng Nhóm 6.7 42 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP (12) Kiểm tra lại hàng xuất kho bán: Kho hàng -> Products moves -> Sản phẩm cung cấp Nhóm 6.7 43 Cơng nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP  Báo cáo tình hình luân chuyển kho hàng ngày: Báo cáo tình hình luân chuyển kho  Bộ phận kế toán: Bộ phận kế toán thực thao tác module kế tốn để hồn thành cơng việc Nhóm 6.7 44 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP Giao diện module kế toán A Kế toán -> Các nhà cung cấp: Kế toán mua hàng (kế toán phải trả) Lưu trữ chứng từ liên quan đến hoạt động bán hàng:  Kế toán -> Các nhà cung cấp -> Supplier invoices: Quản lí hóa đơn mua hàng  Kế tốn -> Các nhà cung cấp -> Thanh toán cho nhà cung cấp: Quản lí chứng từ liên quan đến tốn khoản tiền liên quan đến mua hàng  Kế tốn -> Các nhà cung cấp -> Hồn tiền cho nhà cung cấp: Quản lí chứng từ liên quan đến việc hồn tiền Hạch tốn kế tốn: việc hạch tốn kế tốn liên quan đến quy trình mua hàng thực tự động tạo giao dịch toán tiền mua hàng Kế toán -> Các nhà cung cấp -> Journal items -> Mở Nhóm 6.7 45 Cơng nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP B Kế toán -> Các khách hàng: Kế toán bán hàng (kế toán phải thu) Lưu trữ chứng từ liên quan đến hoạt động bán hàng:  Kế toán -> Các khách hàng -> Các hóa đơn cho khách hàng: Quản lí hóa đơn bán hàng  Kế tốn -> Các khách hàng -> Thanh tốn từ khách hàng: Quản lí chứng từ liên quan đến toán khoản tiền liên quan đến bán hàng  Kế toán -> Các khách hàng -> Hồn tiền cho khách hàng: Quản lí chứng từ liên quan đến việc hồn tiền Hạch tốn kế toán: việc hạch toán kế toán liên quan đến quy trình bán hàng thực tự động tạo giao dịch toán tiền bán hàng Kế toán -> Các khách hàng -> Journal items -> Mở Nhóm 6.7 46 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP PHẦN LỢI ÍCH VÀ RỦI RO KHI TRIỂN KHAI ERP I.Lợi ích Cung cấp tức thơng tin, báo cáo cần thiết q trình hoạt động: OpenERP tập trung tồn liệu từ phân hệ vào sở quản lý liệu chung giúp cho phận riêng biệt chia sẻ thơng tin với cách dễ dàng dù địa điểm khác Ngoài ra, OpenERP lập báo cáo đa dạng, trực quan hỗ trợ việc định nhanh chóng OpenERP cho phép sử dụng trực tuyến, điều giúp nhà quản lý nắm bắt thông tin điều khiển hoạt động kinh doanh công ty hàng ngày cách hiệu vắng mặt Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp bền vững với khách hàng: Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng - CRM giúp doanh nghiệp mắm bắt nhu cầu, thói quen, sở thích khách hàng, phát khách hàng , qua phân tích xây dựng sách, quản lý chiến dịch nhằm chăm sóc khách hàng tốt đồng thời tăng doanh thu từ kênh bán hàng Giảm lượng hàng tồn kho: Phân hệ quản lý kho hàng OpenERP cho phép công ty theo dõi hàng tồn kho xác xác định mức hàng tồn kho tối ưu, nhờ mà giảm nhu cầu vốn lưu động đồng thời giúp tăng hiệu kinh doanh Tích hợp thơng tin đặt hàng khách hàng: Với OpenERP, đơn hàng theo lộ trình tự động từ lúc nhân viên dịch vụ khách hàng nhận đơn hàng giao hàng phận Tài xuất hóa đơn Người sử dụng cần lấy thông tin từ hệ thống thay nhận thơng tin rải rác từ phận khác OpenERP giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng cách dễ dàng, giúp phối hợp phận kinh doanh, kho giao hàng địa điểm khác thời điểm Công tác kế tốn xác hơn: Phân hệ Tài chính-kế tốn OpenERP giúp doanh nghiệp giảm tối đa sai sót mà nhân viên thường mắc phải cách hạch tốn thủ cơng Phân hệ Tài chínhNhóm 6.7 47 Cơng nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP kế toán giúp nhân viên kiểm toán nội cán quản lý cấp cao kiểm tra tính xác tài khoản Đồng thời việc kết sổ cuối kỳ trở nên nhanh chóng xác Chuẩn hóa quy trình nhân hệ thống tính lương: Phân hệ quản lý nhân HRM hỗ trợ tất nghiệp vụ quản lý nhân sự, giúp xếp hợp lý qui trình nhân hệ thống lương, giúp sử dụng nhân hiệu đồng thời giảm thiểu sai sót gian lận hệ thống tính lương Qui trình hoạt động xác định rõ ràng: OpenERP xây dựng dựa qui trình chuẩn (có thể thay đổi theo yêu cầu đặc thù) xác định rõ ràng qui trình hoạt động kinh doanh, giúp phân cơng/giao việc rõ ràng giảm bớt rối rắm về vấn đề liên quan đến hoạt động tác nghiệp hàng ngày doanh nghiệp Tối đa hóa lợi nhuận: Phân hệ BI tích hợp OpenERP cho phép lãnh đạo doanh nghiệp nhanh chóng lập báo cáo quản trị khách hàng, sản phẩm, thị trường, hiệu chiến dịch giúp :  Nắm tình hình kinh doanh mặc hàng  Phát khách hàng có giá trị cao  Phân tích hiệu chương trình khuyến mãi, quảng cáo  Nâng cao lực nhân viên kinh doanh  Củng cố làm tăng hài lòng, lòng trung thành khách hàng  Đo lường phân tích ảnh hưởng hoạt động kinh doanh tới khách hàng  Đánh giá đối thủ cạnh tranh mở rộng thị phần II.Rủi ro Thời gian triển khai sử dụng kéo dài: quy trình kinh doanh doanh nghiệp, mức độ sẵn sàng sử dụng hệ thống, văn hố làm việc doanh nghiệp, … Chi phí đầu tư đắt: khả hệ thống không đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp việc kiểm sốt nguồn lực Nhóm 6.7 48 Cơng nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP Sự chọn lựa module thích hợp: Trong q trình triển khai hệ thống, quy trình kinh doanh, văn hố doanh nghiệp, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp không hiểu tạo hệ thống xa vời, dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu kinh doanh, làm tăng nguy đổ vỡ Mức độ phức tạp hệ thống: hệ thống OpenERP liên kết nhiều module đảm nhiệm chức khác Hệ thống lớn khó bảo trì Bên cạnh đó, khơng hệ thống đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp nhân viên doanh nghiệp sử dụng thành thạo Việc triển khai hệ thống lúc địi hỏi thêm chi phí đào tạo tốn Phụ thuộc vào nhà cung cấp triển khai Sự đặc biệt ngành nghề kinh doanh: Ngành nghề kinh doanh chuyên biệt doanh nghiệp gây nhiều khó khăn cho việc tìm giải pháp phù hợp Việc đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm nhà triển khai thật có kinh nghiệm với ngành nghề kinh doanh Một số doanh nghiệp khơng thể tìm giải pháp phù hợp buộc phải tự phát triển giải pháp cho riêng với chi phí tốn Khả tương thích với hệ thống mở rộng: Tuy yêu cầu hệ thống OpenERP khả tích hợp liệu với hệ thống khác Nhưng thông thường khơng có tiêu chuẩn cụ thể cho việc tích hợp liệu hệ thống khác Doanh nghiệp thường tốn thêm chi phí cho việc tích hợp liệu doanh nghiệp phải tính tốn lại khả triển khai giải pháp với hệ thống có sẵn Nhóm 6.7 49 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP TỔNG KẾT Ngày nay, đóng góp hệ thống cơng nghệ thơng tin (CNTT) vào khả cạnh tranh doanh nghiệp trở nên rõ hết Việc ứng dụng hệ thống giúp tự động xử lý hoạt động lặp lặp lại tích hợp hồn tồn trở nên vơ cần thiết để trước đối thủ cạnh tranh Một khái niệm hình thành trở thành xu ERP - hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Với ERP việc tích hợp quy trình kinh doanh, chia sẻ thơng tin phịng ban chức năng, cơng đoạn tồn quy trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp dẫn đến cải tiến vược bật hoạt động kinh doanh gia tăng hiệu suất công việc, giảm chi phí (thời gian, nhân lực, vật lực), tăng doanh thu Tuy nhiên, việc ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) thường bị vướng phải lo ngại chi phí, khả đáp ứng ảnh hưởng hệ thống hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Giải pháp quản trị toàn diện doanh nghiệp – OpenERP giúp tháo gỡ rào cản trên, giúp doanh nghiệp khai thác lợi ích mà hệ thống IT chưa đáp ứng Bài tiểu luận đến kết thúc Toàn thể nhóm xin chân thành cảm ơn giảng viên góp ý hướng dẫn tận tình suốt thời gian qua Đồng thời xin cảm ơn thư viện Trường Đại học Thăng Long cung cấp điều kiện sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho việc học tập nghiên cứu nhóm đạt hiệu tốt Bài tiểu luận chắn cịn nhiều thiếu sót định Chúng tơi kính mong thầy giáo bạn đóng góp ý kiến đề tiểu luận hoàn thiện Hà Nội ngày 18 tháng năm 2013 Nhóm 6.7 50 Công nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP TÀI LIỆU THAM KHẢO http://openerpvietnam.wordpress.com http://www.itgvietnam.com http://gscom.vn http://webform.com.vn Nhóm 6.7 51 ... chức Nhóm 6.7 10 Công nghệ thông tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP PHẦN ERP VÀ OPENERP I ERP Phần mềm ERP, viết tắt ? ?Enterprise Resource Planning? ??, Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp: dùng tin... 6.7 Cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp – Đề tài: ERP PHẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY I Queen Vạn Thành Năm 1980 ngày đầu thành lập, Công ty Nệm Vạn Thành sở sản xuất nhỏ với thiết bị công nghệ thô sơ,... thu mua, phân phối OpenERP công ty Nệm Vạn Thành Với doanh nghiệp sản xuất Công ty Nệm Vạn Thành có chu trình tuần hồn vốn T – H – SX – H’ – T’ quy trình hoạt động doanh nghiệp có phần tương đương: