Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN

Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VÀ DÒNG SẢN PHẨM DHC FOR MEN Về công ty DHC DHC tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu Nhật Bản, xem công ty chăm sóc da số Nhật Bản Sản phẩm công ty bao gồm mỹ phẩm chăm sóc da , chăm sóc thể trang điểm 1.1 Lịch sử phát triển  DHC, viết tắt "Daigaku Honyaku Center" bắt đầu công ty dịch thuật giáo dục Nhật Bản vào năm 1972 Sau phát lớp đặc biệt dầu ô liu THE NÚÑEZ DE PRADO GROVES từ Baena, Tây Ban Nha, tìm hiểu thêm tác dụng tích cực dầu ôliu tới da sức khỏe thể chất tổng thể, ông Yoshiaki Yoshida, chủ sở hữu DHC có tầm nhìn xa trông rộng, nhìn thấy tiềm phát triển khổng lồ giới làm đẹp dầu oliu  Ông bắt đầu xây dựng công việc kinh doanh mỹ phẩm vào năm 1980 với ba sản phẩm đặc biệt : kem dưỡng da , xà phòng làm đẹp da mặt tinh chất dầu oliu massage mặt Trong vòng 30 năm , ban đầu đơn công ty chăm sóc da , DHC trở thành tập đoàn mỹ phẩm lớn mạnh với 800 mặt hàng bao gồm : mỹ phẩm chăm sóc toàn diện, thực phẩm chức , thuốc y tế ; có gần 3000 nhân viên tổng giá trị tài sản lên tới 3,377,290,000 yên (hơn 36 tỷ USD) Trong trình phát triển, DHC vinh dự đạt nhiều giải thưởng danh giá nhà chuyên môn người tiêu dùng bình chọn DHC trở thành tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu Nhật  Năm 1995, Tập đoàn DHC bắt đầu mở rộng toàn cầu, mang bí mật sắc đẹp Nhật Bản cho phụ nữ khắp nơi Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN giới Bây tìm thấy văn phòng DHC Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Thượng Hải, Hoa Kỳ, Pháp … Ngoài ra, Tập đoàn DHC cổ đông nhỏ (chiếm 1,61%) Tập đoàn Oricon, đơn vị sở hữu Bảng xếp hạng âm nhạc Oricon uy tín Nhật 1.2 Sứ mệnh  Sứ mệnh DHC mang lợi ích, giá trị tinh túy từ thiên nhiên để chăm sóc vẻ đẹp sức khỏe tất người Công ty DHC làm điều thông qua sản phẩm mang lại lợi ích kết hợp tốt thiên nhiên khoa học  Và tìm kiếm vẻ đẹp thực trình lâu dài, khó khăn, DHC cam kết theo sát khách hàng đường DHC cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng hỗ trợ tư vấn thông tin lợi ích cho vẻ đẹp sức khỏe DHC không đáp ứng nhu cầu khách hàng mà liên tục thay đổi, DHC tiếp tục phấn đấu để cung cấp sản phẩm mà chứng minh cho việc DHC thực lời hứa, sản phẩm dịch vụ DHC vượt mong đợi khách hàng Khi làm vậy, DHC hy vọng DHC trở thành đối tác đáng tin cậy người sống 1.3 Giá trị cốt lõi Vẻ đẹp DHC triết lý kinh doanh xây dựng giá trị cốt lõi khía cạnh dịch vụ chúng tôi:  Luôn lắng nghe khách hàng  Khách hàng xứng đáng nhận giá trị đặc biệt sản phẩm dịch vụ  Mỗi nhân viên xứng đáng nhận tôn trọng  Dầu ô liu Virgin chất cao cấp trái đất cho sức khỏe tốt da tuyệt vời  Sự hòa hợp thiên nhiên khoa học  Cam kết vẻ đẹp thật  Ba tốt, bốn tốt  Mỗi công ty nên mang theo độc bàn  Kiến thức sức mạnh Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN 1.4 Sản phẩm DHC  Sự nhận thức rõ thẩm mỹ Nhật Bản tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt phản ánh sản phẩm DHC cẩn thận phát triển xây dựng Công thức sản xuất sản phẩm DHC đặt yếu tố tự nhiên lên hàng đầu, sản phẩm DHC chiết xuất từ thiên nhiên bên cạnh việc ứng dụng công nghệ tiên tiến để tạo sản phẩm tốt nhất, hiệu an toàn cho người tiêu dùng  Niềm tin DHC dầu oliu - chất chống oxy hóa tuyệt vời thiên nhiên, không dùng hóa mỹ phẩm mà dùng thực phẩm ăn uống  Sản phẩm DHC chuyên lĩnh vực : chăm sóc da mặt , chăm sóc thể, chăm sóc tóc, trang điểm, nước hoa, thuốc, thực phẩm dinh dưỡng Với 800 sản phẩm, DHC thực trở thành người bạn chăm sóc toàn diện vẻ đẹp sức khỏe người  Khi thiết kế sản phẩm, DHC đặt khách hàng mục tiêu Vì sản phẩm DHC đáp ứng tốt nhu cầu đặc điểm thể chất khách hàng Ví dụ dòng sản phẩm dành riêng cho nam giới, sản phẩm phù hợp với loại da, loại tóc  DHC camkết đem đến cho khách hàng sản phẩmtốt nhất, thành phần lấy từ thiên nhiên, không sử dụng paraben làm chất bảo quản, chất gây mùi tạo màu Dòng sản phẩm DHC FOR MEN  Ngày nay, không nữ giới có nhu cầu làm đẹp, mà nam giới cần có nhu cầu Vì vậy, DHC cho đời dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam gồm: sữa rửa mặt , sữa dưỡng da, sữa chống tia UV, gel trị mụn , sáp tạo kiểu tóc , gel cạo râu , khăn giấy chức , miếng lột mụn , nước hoa  Dòng sản phẩm DHC FOR MEN giữ truyền thống phát triển DHC , cam kết đem đến sản phẩm tốt từ thiên nhiên kết hợp với khoa học đại, hầu hết sản phẩm sử dụng dầu oliu – tinh chất thiên nhiên tuyệt vời việc chống oxy hóa Tên sản phẩm Hình ảnh Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN SỮA RỬA MẶT Dạng lỏng Dạng hạt Tạo bọt Dành cho da dầu Dành cho da khô SỮA DƯỠNG DA MẶT SỮA DƯỠNG LÀM SÁNG DA Làm sáng da Chống tia UV GEL TRỊ MỤN SÁP TẠO KIỂU TÓC Loại cứng Loại siêu cứng Loại cứng tự n DƯỠNG CHẤT NGĂN RỤNG TÓC GEL CẠO RÂU Dành cho m Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN MIẾNG LỘT DA MẶT NƯỚC HOA GIẤY LAU MẶT CHỨC NĂNG II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Phân tích môi trường vĩ mô 1.1 Môi trường kinh tế  Những năm gần coi đầy thách thức kinh tế Việt Nam bối cảnh giới không thuận lợi khủng hoảng nợ Hy Lạp có nguy lan rộng khó khăn khu vực đồng Euro, hồi phục khó khăn kinh tế Mỹ, số bất ổn số vùng lãnh thổ khác gần động đất khủng hoảng hạt nhân Nhật Bản … Mặc dù bối cảnh kinh tế toàn cầu gặp nhiều khó khăn song tình hình kinh tế Việt Nam năm 2012 xem đạt mức tăng trưởng hợp lý Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN  Theo dự đoán Ernst & Young, năm 2013, với tốc độ tăng trưởng kinh tế 5,5%, GDP Việt Nam đạt số 154,6 tỷ USD GDP đầu người tăng lên 1.705,8 USD  Tốc độ đầu tư vào kinh tế phụ thuộc vào mức lạm phát Năm 2011, số CPI 18,13% tới năm 2012 mức 7,5% Đây coi tin tốt cho nhà đầu tư nước muốn công vào thị trường Việt Nam  Mức lãi xuất cho vay dành cho sản xuất kinh doanh 18-22%/năm Tuy nhiên, nhiều ngân hàng thương mại có chương trình tín dụng với mức lãi xuất ưu đãi từ 1718%/năm dành cho đối tượng ưu tiên có doanh nghiệp vừa nhỏ Bên cạnh đó, ngân hàng nhà nước đưa giải pháp giảm dần lãi xuất  Trong năm 2012, tỷ giá hối đoái ổn định, dự trữ ngoại hối tăng đạt 11 tuần nhập Điều giúp cho cầu ngoại tệ không căng thẳng năm trước, thị trường ngoại tệ, thị trường vàng bước bình ổn, tỷ giá thức so với tỷ giá thị trường tự thu hẹp, bước lành mạnh hóa giao dịch vốn xã hội Hoạt động xuất nhập theo mà ổn định hơn, giảm bớt rủi ro cho doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu dựa vào nguồn hàng nhập từ nước  Tuy nhiên bên cạnh đó, kinh tế bộc lộ mặt hạn chế chưa khắc phục nguy tiềm ẩn lạm phát cao bất ổn kinh tế vĩ mô lớn, tiêu phát triển kinh tế không đạt kế hoạch đề ra, thị trường tiền tệ diễn biến phức tạp, nợ xấu cao, số doanh nghiệp giải thể mức cao, thị trường bất động sản thị trường chứng khoán giảm mạnh, chưa có khả phục hồi, đời sống người dân – người thu nhập thấp nhiều khó khăn 1.2 Môi trường trị - pháp luật  Việt Nam đánh giá ổn định bầu chọn điểm đến an toàn Châu Á – Thái Bình Dương mang lại an tâm cho nhà đầu tư nước, kể xuất nhập  Nền kinh tế Việt Nam kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo chế thị trường, định hướng Xã hội Chủ nghĩa Môi trường trị ổn định, hệ thống pháp Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN luật ngày hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh  Chính phủ có sách điều chỉnh thương mại theo quy tắc, luật lệ chung quốc tế, đặc biệt vấn đề liên quan đến giao dịch thương mại thủ tục hải quan, sách cạnh tranh Như vậy, việc nắm bắt quan điểm, quy định ưu tiên, chương trình chi tiêu Chính phủ, thiết lập mối quan hệ tốt với Chính phủ giúp cho doanh nghiệp tận dụng hội giảm thiểu nguy môi trường gây  Bên cạnh đó, luật thuế Việt Nam chưa ổn định, thuế quan cao làm cho giá tăng lên, khách hàng có nhiều cân nhắc mua sản phẩm 1.3 Môi trường văn hóa – xã hội  Trước đây, quan niệm người Việt Nam ta việc làm đẹp dành riêng cho phái nữ Tuy nhiên, với kinh tế phát triển, hội nhập toàn cầu, quan niệm dần thay đổi Mọi người chập nhận nhu cầu làm đẹp nam giới  Bên cạnh đó, với yêu cầu công việc ngày đòi hỏi phải trang bị thật tốt không kiến thức, kinh nghiệm làm việc mà vẻ thật tự tin Và nam giới không ngoại lệ Vì vậy, họ ngày quan tâm đến sản phẩm chăm sóc cá nhân để tạo cho tự tin-một yếu tố quan trọng dẫn tới thành công 1.4 Môi trường nhân học  Dân số trung bình nước năm 2012 ước tính 88,78 triệu người, tăng 1,06% so với năm 2011, bao gồm: Dân số nam 43,92 triệu người, tăng 1,09%; dân số nữ 44,86 triệu người, tăng 1,04% Trong đó, tổng dân số khu vực thành phố Hồ Chí Minh triệu người, tỉ lệ nam giới 48%.Vì vậy, tiềm thị trường mỹ phẩm dành cho nam giới Thành phố Hồ Chí Minh lớn  Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam đứng thứ Châu Á, sau Trung Quốc, Ấn Độ Indonesia Tỷ lệ phát triển mang lại vài xu hướng tiêu dùng năm tới Nhu cầu tăng sức mua tăng lên Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN  Đặc biệt nước ta có cấu dân số trẻ, nhu cầu làm đẹp họ nhiều Hơn nữa, nam giới ngày phải tiếp xúc nhiều với môi trường ô nhiễm, khói bụi Vì việc bảo vệ da nam giới ngày quan tâm  Thời kỳ đặc biệt: ‘Dân số vàng’: Việt Nam, nước có 58 triệu người độ tuổi lao động thực tế (từ 15 đến 64 tuổi) Thời kỳ đặc biệt xảy lần lịch sử phát triển quốc gia Vì vậy, hội vàng cho doanh nghiệp 1.5 Môi trường tự nhiên  Hiện nay, khí hậu ngày ô nhiễm, khói bụi ngày nhiều ảnh hưởng xấu đến da Do mỹ phẩm trở nên ngày quan trọng  Việt Nam tiếng với rừng vàng, biển bạc Vì thế, loại thảo dược phong phú Đây tiềm để sản xuất mỹ phẩm chỗ 1.6 Môi trường khoa học – công nghệ  Nền công nghệ Việt Nam đà phát triển, tạo điều kiện cho ngành công nghiệp lên (trong có ngành mỹ phẩm), đồng thời,thuận lợi cho giao thương quốc tế thời gian lẫn chi phí vận chuyển  Những thiết bị kĩ thuật cao giúp hỗ trợ cho việc sản xuất sản phẩm chất lượng cao ngành hóa-mỹ phẩm nhằm phục vụ tốt cho người tiêu dùng  Riêng TPHCM, theo dự báo nguồn nhân lực giai đoạn 2011-2015, thành phố ưu tiên phát triển nhân lực cho ngành công nghệ, đặc biệt khí chế tạo xác tự động hóa; điện tử công nghệ thông tin; chế biến thực phẩm (tinh chế); hóa chất hóa dược mỹ phẩm  Tuy nhiên, so với bạn bè giới, khoa học - công nghệ Việt Nam lạc hậu Phân tích môi trường vi mô (Mô hình Porter’s Forces) 2.1 Đối thủ cạnh tranh ngành Hiện nay, thị trường mỹ phẩm dành cho nam Việt Nam sôi động ngày nhiều sản phẩm dành riêng cho nam đời Tuy nhiên, phân khúc thị trường từ 2535 có thu nhập cao mà DHC For Men nhắm đến bị bỏ ngõ Vì hội để thương hiệu lấn sân vào thị trường Việt Nam Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN 2.1.1 Oxy OXY nhãn hiệu thuộc công ty Rohto-Mentholatum Việt Nam đời vào 2006, nhân kỉ niệm 10 năm thành lập Đây thương hiệu tiếng giới GlaxoSmithKline, tập đoàn Rohto-Mentholatum mua lại từ tháng 12/2004 Phân khúc Oxy nam giới, 15-25 tuổi oxy có dòng sản phẩm: trị mụn, rửa mặt, sản phẩm khác với 14 sản phẩm Sữa rửa mặt Kem dưỡng da Kem trị mụn Lăn khử mùi Xịt khử mùi Miếng dán lột mụn Son dưỡng môi Giá 33.500đ/50g -60.000đ/100g 120.000 đ/30g 40.000/10g – 52.000/12g 40.000/50ml 68.000/150ml 62.000/55 miếng 39.500/4,5g Nhìn chung giá sản phẩm dao động từ 32.500 đồng đến 120.000 đồng,chủ yếu sữa rửa mặt trị mụn Khách hàng mục tiêu mà Oxy nhắm tới nam giới từ 15-25 tuổi( không phân khúc với DHC For Men) Theo số liệu Công ty Nghiên cứu thị trường Taylor Nelson (TNS), năm 2005 thị phần sản phẩm dành cho nam giới chiếm 2,3% thị trường sản phẩm chăm sóc da Việt Nam, sau dòng sản phẩm Oxy đời vào năm 2006, thị trường tăng vọt biến chuyển đáng kể Hiện nay, thị trường mỹ phẩm dành cho nam giới đà phát triển sản phẩm so với nữ, thương hiệu dành riêng cho nam chưa nhiều nên Oxy đứng vững nắm phần lớn thị phần Tuy nhiên, ngày có nhiều sản phẩm thương hiệu khác đời để cạnh tranh, tương lai chiến tranh giành thị phần khóc liệt có tham gia nhiều thương hiệu khác DHC for men 2.1.2 Nivea For Men Nivea for men dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam thương hiêu Nivea thuộc tập đoàn Beiersdorf - tập đoàn mỹ phẩm Đức chuyên phát triển, sản xuất phân phối toàn cầu sản phẩm chăm sóc da sắc đẹp Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Nivea For Men có dòng sản phẩm: sữa rửa mặt, kem dưỡng da, khử mùi với 10 sản phẩm khác nhau, giá dao động từ 29.500đồng – 99.000 đồng Sữa rửa mặt Kem dưỡng da Lăn khử mùi Xịt khử mùi 2.1.3 Giá 29.500đ/50g -51.000đ/100g 99.000 đồng/50ml 23.000đ/25ml -35.000/60ml 65.000/150ml Men’s Biore Men’s Biore sản phẩm sữa rửa mặt dành riêng cho nam giới công ty Kao Việt Nam Sản phẩm tung với loại: Men’s Biore Active Scrub (Làm kỹ & Mát mẻ) Men’s Biore Anti-Acne (Ngăn ngừa & Trị mụn) sản phẩm Men’s Biore chủ yếu sữa rửa mặt dành cho nam với giá dao động từ khoảng 27.000đồng/ 50g đến 43.000 đồng/100g 2.1.4 Oriflame For Men Oriflame hãng mỹ phẩm thành lập phát triển năm 1967 Thụy Điển Oriflame vào Việt Nam năm 2003.Công ty phân phối theo hai hình thức: đa cấp trực tiếp Oriflame chủ yếu kinh doanh sản phẩm chăm sóc da cho nữ, nhiên gần hãng tung số sản phẩm dành cho nam, chủ yếu chăm sóc da sau cạo râu Vì vậy, dòng sản phẩm không ưa chuộng thị trường Việt Gía sản phẩm tương đối cao, doa động từ khoảng 99.000/50ml (cạo râu) – 500.000 đồng 1.000.000 đồng ( nước hoa) Ngoài ra, thị trường vài thương hiệu dành cho nam giới khác phổ biến AXE, Playboys, Adidas… chủ yếu chai xịt toàn thân như: Axe Dark Temptation, Axe Vice, Axe click(110.000đ), Playboy Malibu, Playboy vesga,playboy miami (115.000đ) Hay vài sản phẩm khác như: Dr.iaso( dưỡng da mùa đông)(280.000đ), Sữa dưỡng trắng da cho nam (Iaso For Men White EXEmulsion) (490/130ml), Skincare For Men Hydrating Concentrate (420/130ml), Nước dưỡng trắng da sau cạo râu cho nam(Iaso For Men White EX After Shave) (470/130ml)… 10 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN 2.2 Đối thủ tiềm ẩn 2.2.1 X-men  X-men – nhãn hiệu thành công ICP (Công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế (International Consumer Products Corporation )  Với ngân sách dành cho tiếp thị 599.000USD năm 2006, X-Men chiếm 7% thị phần, xếp thứ thị trường dầu gội nói chung đứng đầu (hơn 60% thị phần)trong phân khúc dầu gội dành cho nam  Hiện nay, thương hiệu X-Men đầy đủ sản phẩm: dầu gội, sữa tắm, gel vuốt tóc, sữa rửa mặt, lăn khử mùi, xà cục nước hoa Tuy nhiên ICP vần tập trung đầu tư cho phân khúc dầu gội đầu cho nam giới, sản phẩm khác chưa trọng  Tuy nhiên, với hình ảnh thương hiệu quen thuộc với người dân Việt, tốc độ phát triển sách marketing hiệu công ty ICP, X-men dần mở rông thị trường, không dừng lại phân khúc dầu gội đầu cho nam mà mỹ phẩm dành cho nam việc tung sản phẩm X-men bước: dầu gội, sữa tắm, sưa rửa mặt lăn khử mùi Trong tương lai,họ tập trung đầu tư cho sản phẩm chăm sóc cá nhân khác Đó đối thủ mạnh DHC for men tương lai 2.2.2 Shiseido Shiseido for men có phân khúc thị trường với DHC For men, sản phẩm dành cho nam ít, không đầu tư marketing Công ty Shiseido gần bỏ qua phân khúc Ở Việt Nam, shiseido for men có dòng sản phẩm : Cleanser and shaver,Moisturizer (kem dưỡng ẩm),Specialized Care (chăm sóc đặc biệt) với sản phẩm không người ý Hơn nữa, sản phẩm không trưng bày kệ hàng, cateloge riêng Nhưng tương lai dòng sản phẩm đầu tư trở thành đối thủ cạnh tranh với DHC for men 2.2.3 The Face Shop Cũng phân khúc thị trường giống Shiseido, the face shop việt nam mờ nhạt việc phát triển dòng sản phẩm dành cho nam Hiện tại, the face shop 11 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Việt có dòng sản phẩm Men toner/emulsion, Men cleansing với tất sản phẩm nhiên, the face shop sản phẩm ưa chuộng với người Việt nên khả họ mở rộng dòng sản phẩm dành cho nam va trở thành đối thủ nặng ký DHC for men 2.3 Sản phẩm/dịch vụ thay Sản phẩm thay (Substitute) sản phẩm người tiêu dùng chuyển sang dùng mà sản phẩm họ dùng vượt khả chi trả họ có vấn đề với sản phẩm 2.3.1 Uspha Men – Làm Đẹp Da Usapha Men bao gồm thành phần cao Eurycoma longifolia, sữa ong chúa, dầu gấc nếp, vitamin B1, B6, E, Kẽm Công dụng: • Giúp làm chậm trình lão hóa thể nam giới, làm đẹp da cho nam • Chống lại trình nám da, sạm da • Duy trì khả đàn hồi da, làm da mịn, hạn chế nếp nhăn Phục hồi chức sinh lý nam giới Spa The Prime Spa For Men (192 Lê Lai – P.Bến Thành,Q.1,Tp.HCM) The Men Spa(59/10A Phạm Viết Chánh, P Nguyễn Cư Trinh, Q.1, Tp.HCM) Khơ Thị (170 Bis Trần Hưng Đạo, P.Nguyễn Cư trinh, Q1, TP.HCM) 2.3.3 Thẩm mỹ viện nam Xuân trường(46 Lê Thị Riêng, Q.1, Tp.HCM) Mỹ viện AVA (08 Nam Kỳ Khởi Nghĩa,Quận TP HCM) 2.4 Nhà cung cấp 2.3.2      Công ty nhà phân phối độc quyền sản phẩm DHC For Men cho công ty DHC thị trường Việt Nam Vì vậy, công ty hưởng ưu đãi định từ công ty DHC Nhật Bản như: chiết khấu, giao hàng cảng, hỗ trợ phần chi phí markerting cho công ty ta như: poster, banner, mô hình mẫu, sản phẩm dùng thử,tủ , kệ trưng bày DHC, hướng dẫn chuyên viên chăm sóc da cho nam đến từ DHC Nhật… nhiên , có nhà cung cấp DHC nhật nên bị họ chi phối mặt giá cả, khó gây áp lực để giảm giá, 12 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN công ty DHC muốn sản phẩm họ phân phối tốt Việt Nam(thị trường họ) họ hợp tác có sách hỗ trợ cho công ty tốt không nhà cung cấp độc quyền mà ép giá 2.5 Khách hàng Như biết, tổ chức hay cá nhân kinh doanh muốn tồn phải có khách hàng Họ đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, nhân tố định đến sống sản phẩm Chính , doanh nghiệp muốn tồn tại, trước hết phải làm hài lòng khách hàng Đặc biệt lĩnh vực mỹ phẩm, khách hàng có quyền lực lớn việc định cho sản phẩm sống hay chết Bởi lẽ khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, sản phẩm không đáp ứng tốt yêu cầu chất lượng bị khách hàng quay lưng lại chuyến sang sử dụng sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh Hơn họ tẩy chay truyền miệng không tốt vế sản phẩm doanh nghiệp Từ tạo nên hiệu ứng lan truyền xấu cho sản phẩm, sản phẩm không chỗ đứng thị trường Vì thách thức lớn cho DHC FOR MEN, để tồn tạo vị trí lòng khách hàng DHC FOR MEN phải đảm bảo tốt mặt chất lượng sản phẩm cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thật tốt III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Quy mô thị trường Tính tới cuối năm 2011, tổng dân số Việt Nam 87840 triệu người, với tốc độ tăng dân số năm 3,4% Riêng thành phố Hồ Chí Minh có khoảng …7521,1….triệu dân Trong đó,nam giới chiếm khoảng 3,435,734 người Đồng thời, số lượng người độ tuổi 25 – 35 tuổi khoảng 3,220,281 người, nam giới chiếm 48 % với 1,531,949 người, tỉ lệ nam giới ngày tăng mạnh năm gần Đây thị trường tiềm cho ngành hóa – mỹ phẩm , mỹ phẩm dành cho nam Xu hướng ngành hàng 13 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Trước kia, nhiều người cho phái đẹp quan tâm tới chuyện làm đẹp chăm sóc da mặt, thẩm mỹ viện căng da… Nhưng đến nay, nhu cầu phát triển mạnh mẽ đấng mày râu Theo điều tra, châu Âu có 24% nam giới 30 tuổi sử dụng sản phẩm chăm sóc da, chiếm tỷ lệ 30%, tỷ lệ Hàn Quốc lên đến 80% Trong đó, người tiêu dùng Việt Nam từ lâu quen với số sản phẩm dành riêng cho nam giới sửa rửa mặt Men’s Biore, Romano, X-Men,Nivea for men, Men’s Bioré, Oxy Điều chứng tỏ nhu cầu làm đẹp không dừng lại phụ nữ Xu hướng nam giới sử dụng mỹ phẩm ngày nhiều không mục đích làm đẹp mà muốn tự tin công việc học tập Nhận thấy hội tiềm cho thị trường mỹ phẩm dành cho nam, nhiều công ty tung nhiều dòng mỹ phẩm dành cho nam nhằm phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Oxy, Nivea, Xmen, Oriflame for men, Shisheido, Romano, Faceshop….khiến cho thị trường ngành mỹ phẩm cho nam ngày phát triển hội đầy tiềm cho công ty muốn nhảy vào lĩnh vực Phân khúc thị trường Khách hàng phân khúc theo giới tính , độ tuổi thu nhập.Nhóm khách hàng mục tiêu nam giới độ tuổi từ 25- 35, có thu nhập từ trung bình trở lên Họ nhân viên văn phòng, nhân viên kỹ thuật, doanh nhân hay sinh viên… Thị trường mục tiêu Theo kết phân tích quy mô thị trường phân khúc thị trường cho thấy sản phẩm nên tập trung chủ yếu TP Hồ Chí Minh Vì dung lượng thị trường mục tiêu lớn, thu nhập cao dễ dàng chấp nhận sản phẩm mới, giúp đảm bảo mục tiêu doanh số thị phần Ngoài nhờ vào hệ thống phân phối có sẵn giúp tiết kiệm nhiều chi phí để tiến vào thị trường mục tiêu IV CÔNG TY PHÂN PHỐI ZINNIA Giới thiệu công ty Công ty CP thương mại phân phối Zinnia đời năm 2007 nhằm mục tiêu cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt thương hiệu lớn cho người tiêu dùng Việt nam Là công ty trẻ nghành, nhiều năm không ngừng phát triển, công ty CP 14 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN thương mại phân phối Zinnia liên kết với nhiều thương hiệu hàng đầu lĩnh vực mỹ phẩm chăm sóc sức khỏe, đưa vào thị trường Viêt Nam nhiều sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc sức khỏe có thương hiệu lớn giới Áp dụng mô hình quản lý tiên tiến đại, Công ty CP thương mại phân phối Zinnia nỗ lực để trở thành công ty phân phối hàng đầu sản phẩm lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp sức khỏe Việt Nam Tiếp nối truyền thống tập đoàn, Công ty CP thương mại phân phối Zinnia cố gắng phát huy văn hóa chung tập đoàn, thành viên nhà không ngừng vun đắp cho truyền thống Zinnia ngày bền vững  Tầm nhìn, sứ mệnh -Trở thành công ty phân phối có uy tín Việt Nam - Là công ty nghiên cứu cung cấp sản phẩm cho công ty thành viên tập đoàn Zinnia - Kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, tạo hội phát triển cho thành viên hòa nhập vào gia đình chung tâp đoàn Zinnia  Giá trị cốt lõi - Luôn cam kết mang lại cho khách hang sản phẩm tốt Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác sản phẩm chất lượng dịch vụ hoàn hảo - Xây dựng đội ngũ chuyên gia nghiên cứu sản phẩm có chuyên môn sâu để cung cấp sản phẩm có chất lượng cao lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sắc đẹp cho công ty thành viên tập đoàn thị trường - Quy tụ nhân viên động, sang tạo để phát triển môi trường chuyên nghiệp  Các nhãn hàng cung cấp:    Bellewave Belli Kelo - cote Phân tích SWOT 15 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Phần phân tich SWOT đề cập đến điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức mà công ty gặp phải trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng  Điểm mạnh: • Có hệ thống kênh phân phối đại, uy tín( hệ thống showroom, trung tâm • thương mại…) Đội ngũ nhân viên đào tạo bản, đầy nhiệt huyết lực để có • • thể nhận diện nhu cầu khách hàng đồng thời đem lại thỏa mãn cho khách hàng Nhận hỗ trợ mặt tài tốt từ tập đoàn Zinnia Kinh nghiệm việc phân phối nhiều loại sản phẩm chất lượng  Điểm yếu: • • • Chưa phân phối sản phẩm dành cho nam giới Kênh phân phối chưa rộng Công ty thành lập chưa lâu  Cơ hội: • • Tỉ lệ nam giới Việt Nam có xu hướng tăng nhanh Quan điểm, tiêu chuẩn “đẹp” nam giới ngày thay đổi theo hướng tích • • cực Xu hướng tự chăm sóc, làm đẹp cho thân phái mạnh quan tâm Thị trường viêt Nam thị trường đầy tiềm hấp dẫn ngành mỹ • • • phẩm dành cho nam Xu hướng sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên tâm điểm Thu nhập người dân ngày cao Các sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam giới phân khúc trung cấp cao cấp bỏ ngõ  Thách thức: • • • Có nhiều sản phẩm cạnh tranh ngành Các sản phẩm đối thủ cạnh tranh chiếm phần lớn thị phần Giá đối thủ cạnh tranh Thủ tục xuất nhập Công ty Zinnia nhập sản phẩm DHC FOR MEN từ cảng Tokyo, Nhật Bản cảng Cát Lái, Tp Hồ Chí Minh  Theo điều 22 luật hải quan 2002 sữa đổi, bổ sung năm 2005 hồ sơ nhập gồm: Tờ khai hải quan Invoice 16 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Contract y Giấy phép quan nhà nước có thẩm quyền Các chứng từ khác: B/L, giấy chứng nhận xuất xứ  Trình tự nhập khẩu: Khai nộp tờ khai hải quan Đưa hàng đến địa điểm kiểm tra thực tế Nộp thuế nhập thuế giá trị gia tăng Trong trường hợp này, mỹ phẩm có thuế suất -Bên cạnh mặt hàng mỹ phẩm, sửa rửa mặt trước nhập phải làm thủ tục công bố sản phẩm y tế (cục quản lý dược Việt Nam), khâu làm thủ tục, tổ chức, cá nhân nhập mỹ phẩm phải trình với quan hải quan Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm Cục quản lý dược – Bộ Y Tế cấp phiếu tiếp nhận thời hạn Thời hạn phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập 05 năm kể từ ngày cấp phiếu tiếp nhận Lúc mỹ phẩm cấp số đăng ký lưu hàng Việt Nam phép nhập vào Việt Nam theo nhu cầu, không bị hạn chế số lượng giá trị, xin giấy phép nhập xác nhận đơn hàng nhập  Hồ sơ công bố mỹ phẩm: Phiếu đăng ký lưu hành mỹ phẩm theo mẫu quy định Thông tư 06/2010; Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Giấy phép đầu tư tổ chức, cá nhân đứng tên đăng ký lưu hành mỹ phẩm Thư uỷ quyền nhà sản xuất sản phẩm ( POA, Letter Authority ) Được hợp pháp hóa lãnh quán Thông tin sản phẩm ( Formula ) Giấy phép lưu hành tự (CERTIFICATE OF FREE SALE) Được hợp pháp hóa lãnh quán V CHIẾN LƯỢC MARKETING Xác lập mục tiêu tiếp thị 1.1 Độ phủ DHC FOR MEN đưa mục tiêu đạt 20% độ phủ thị trường 1.2 Độ nhận biết DHC for men sản phẩm hoàn toàn thị trường Việt Namvới sứ mệnh mang lại vể tự tin cho nam giới Do đó, DHC FOR MEN đặt tiêu phải đạt mức độ nhận biết người tiêu dùng khoảng 30% Để đạt mục tiêu này, hệ thống phân phối có sẵn, Zinnia phải bổ sung thêm nhiều hệ thống phân phối siêu thị, 17 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN spa…và phải xây dựng chương trình truyền thông, quảng cáo rộng rãi để người tiêu dùng nhận biết dùng thử DHC FOR MEN 1.3 Doanh số Mục tiêu cuối chiến lược tiếp thị sản phẩm DHC for men đạt 7000 sản phẩm vòng tháng với doanh số 2.5 tỷ, doanh số nằm tầm tay DHC for men sản phẩm mỹ phẩm dành cho nam giới có dưỡng chất từ thiên nhiên tốt phù hợp với thể nam giới, DHC for men có đa dạng chủng loại đáp ứng nhu cầu chăm sóc vẻ đẹp ngày cao phái mạnh Định vị thương hiệu Để tạo khác biệt cho DHC FOR MEN định vị thương hiệu dựa lợi ích sản phẩm, bao gồm lợi ích lý tính lợi ích cảm tính  Định vị thương hiệu dựa lợi ích lý tính  Không có chất “Paraben” Theo theo nghiên cứu tiến sĩ philippa Darbre - chuyên nghiên cứu bệnh ung thư đến từ Đại học Reading Anh quan quản lý thuốc thực phẩm Hoa Kỳ (FDA), chất Paraben có khả gây ung thư vú vô sinh nam  Với định vị này, tâm trí người tiêu dùng, mỹ phẩm DHC FOR MEN sản phẩm không làm đẹp mà an toàn cho sức khỏe họ  Định vị thương hiệu dựa lợi ích cảm tính  “Mang thành công đến tầm tay”  DHC FOR MEN thâm nhập vào thị trường Việt Nam với mong muốn đem lại tự tin cho nam giới Bởi lẽ đàn ông, khát khao có nghiệp thành công định phạm vi Nữ giới vốn có sức hút mãnh liệt với nam giới đàn ông muốn thể mình, muốn cạnh tranh xem “ai ai” họ thường so sánh công việc, mức độ thành công sống Với định vị “Mang thành công đến tâm tay” , truyền đạt tới khách hàng ý nghĩa : Các sản phẩm DHC FOR MEN đem đến cho bạn vẻ tốt , để bạn hoàn toàn tự tin đạt thành công thứ Các nhãn mỹ phẩm khác đánh mạnh vào yếu tố “chinh phục nữ giới” định vị DHC FOR MEN tạo phạm trù rộng hơn, nam giới chăm sóc vẻ không 18 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN chinh phục nữ giới , mà tất thứ , bao gồm nghiệp lĩnh vực, mối quan hệ xã hội, tình yêu , …  Bên cạnh đó, định vị “Mang thành công đến tầm tay” tạo tâm lý : DHC FOR MEN sản phẩm dành cho người thành công Marketing mix 3.1 Product  DHC FOR MEN là các sản phẩm chăm sóc dành riêng cho nam giới, được đời dựa việc tích lũy các công nghệ đã được kiểm chứng và phát triển tốt nhất cho việc chăm sóc da phù hợp với đặc điểm thể trạng phái nam Ngăn chặn việc kích ứng da cũng điều tiết bã nhờn, làm săn chắc, giữ độ đàn hồi da một cách dịu dàng Đem lại cho phái nam vẻ tốt để tự tin thứ  DHC FOR MEN sản phẩm thâm nhập vào thị trường Việt Nam nên công ty Zinnia phân phối 17 sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Việt 3.2 Price     Giá bán DHC FOR MEN xác định dựa yếu tố sau: Xây dựng chiến lược giá theo chi phí Tổng chi phí = biến phí + định phí Giá bán =tổng chi phí +% lợi nhuận mong muốn Trên sở sản phẩm DHC FOR MEN thị trường Việt Nam có giá dao động từ 200.000-400.000 đồng tùy loại sản phẩm khác 3.3 Place Do DHC FOR MEN sản phẩm người tiêu dùng Việt nên trước tiên phải chọn lựa kênh phân phối phổ biến sẵn có để tiết kiệm chi phí thời gian tìm kiếm kênh phân phối DHC FOR MEN phân phối theo hệ thống sẵn có Zinnia phân phối thêm số siêu thị, cửa hàng tiện lợi showroom công ty Ngoài ra, spa, thẩm mỹ viện dành riêng cho nam giớicũng kênh phân phối tốt Công ty có sách ưu dãi dành riêng cho đại lý tùy vào quy mô đại lý như: sách giao nhận Khi thương hiệu DHC FOR MEN trở nên quen thuộc với người dân Việt tiến hành mở rông kênh quy mô phân phối sản phẩm 19 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN 3.4 Promotion -Quảng cáo báo,tạp chí, internet -Viết PR -Lập website,forum giới thiệu sản phẩm -Tổ chức kiện mắt, giới thiệu sản phẩm DHC FOR MEN -Các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng - Liên hệ với công ty để họ phát phiếu quà tặng cho nhân viên - Tặng kèm mẫu thử sản phẩm DHC FOR MEN - Tổ chức chương trình “ Giữ lửa tình yêu” -Về lâu dài công ty có ý định mở rộng thị phẩn, hướng đến đối tượng sinh viên sau tổ chức tháng sinh viên KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 [...]... dòng sản phẩm này sẽ được đầu tư hơn và sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh với DHC for men 2.2.3 The Face Shop Cũng cùng phân khúc thị trường giống như Shiseido, the face shop việt nam cũng rất mờ nhạt trong việc phát triển dòng sản phẩm dành cho nam Hiện tại, the face shop 11 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Việt chỉ có 2 dòng sản phẩm Men toner/emulsion, Men cleansing với tất cả 3 sản phẩm. .. hiện đang là sản phẩm được ưa chuộng với người Việt nên khả năng họ sẽ mở rộng dòng sản phẩm dành cho nam va trở thành đối thủ nặng ký của DHC for men 2.3 Sản phẩm/ dịch vụ thay thế Sản phẩm thay thế (Substitute) là sản phẩm được người tiêu dùng chuyển sang dùng khi mà sản phẩm họ đang dùng vượt quá khả năng chi trả của họ hoặc có vấn đề với sản phẩm đó 2.3.1 Uspha Men – Làm Đẹp Da Usapha Men bao gồm... hàng ý nghĩa rằng : Các sản phẩm của DHC FOR MEN sẽ đem đến cho các bạn một vẻ ngoài tốt nhất , để các bạn có thể hoàn toàn tự tin và đạt được thành công trong mọi thứ Các nhãn mỹ phẩm khác đều đánh mạnh vào yếu tố “chinh phục nữ giới” thì định vị này của DHC FOR MEN sẽ tạo ra một phạm trù rộng hơn, nam giới chăm sóc vẻ ngoài không chỉ là 18 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN chinh phục nữ giới... dùng nhận biết và dùng thử DHC FOR MEN 1.3 Doanh số Mục tiêu cuối cùng trong chiến lược tiếp thị của sản phẩm DHC for men là đạt được 7000 sản phẩm trong vòng 6 tháng với doanh số 2.5 tỷ, đây là doanh số nằm trong tầm tay vì DHC for men là sản phẩm mỹ phẩm dành cho nam giới đầu tiên có các dưỡng chất từ thiên nhiên tốt và phù hợp với cơ thể nam giới, ngoài ra DHC for men còn có sự đa dạng về chủng loại... dụng sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh Hơn thế nữa họ có thể tẩy chay và truyền miệng không tốt vế sản phẩm của doanh nghiệp Từ đó tạo nên một hiệu ứng lan truyền xấu cho sản phẩm, dần dần sản phẩm không còn chỗ đứng trên thị trường Vì vậy đây là thách thức lớn cho DHC FOR MEN, để có thể tồn tại và tạo được vị trí trong lòng khách hàng DHC FOR MEN phải luôn đảm bảo tốt về mặt chất lượng sản phẩm cũng... cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt và thương hiệu lớn cho người tiêu dùng Việt nam Là một công ty trẻ trong nghành, trong nhiều năm không ngừng phát triển, công ty CP 14 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN thương mại và phân phối Zinnia đã liên kết được với nhiều thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe, đưa vào thị trường Viêt Nam nhiều sản phẩm mỹ phẩm và chăm... mỹ phẩm 3 Thư uỷ quyền của nhà sản xuất sản phẩm ( POA, hoặc Letter Authority ) Được hợp pháp hóa lãnh sự quán 4 Thông tin về sản phẩm ( Formula ) 5 Giấy phép lưu hành tự do (CERTIFICATE OF FREE SALE) Được hợp pháp hóa lãnh sự quán V CHIẾN LƯỢC MARKETING 1 Xác lập mục tiêu tiếp thị 1.1 Độ phủ DHC FOR MEN đưa ra mục tiêu đạt được 20% độ phủ trên thị trường 1.2 Độ nhận biết DHC for men là một sản phẩm. .. ra, các spa, thẩm mỹ viện dành riêng cho nam giớicũng là một kênh phân phối khá tốt Công ty sẽ có chính sách ưu dãi dành riêng cho từng đại lý tùy vào quy mô của đại lý đó như: chính sách giao nhận Khi thương hiệu DHC FOR MEN đã trở nên quen thuộc với người dân Việt thì sẽ tiến hành mở rông kênh và quy mô phân phối sản phẩm 19 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN 3.4 Promotion -Quảng cáo trên báo,tạp... cho nam giới Do đó, DHC FOR MEN đặt ra chỉ tiêu phải đạt được mức độ nhận biết của người tiêu dùng khoảng 30% Để đạt được mục tiêu này, ngoài hệ thống phân phối có sẵn, Zinnia phải bổ sung thêm nhiều hệ thống phân phối mới như siêu thị, 17 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN spa…và phải xây dựng một chương trình truyền thông, quảng cáo rộng rãi để người tiêu dùng nhận biết và dùng thử DHC FOR. .. năng cho ngành hóa – mỹ phẩm , nhất là mỹ phẩm dành cho nam 2 Xu hướng ngành hàng 13 Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN Trước kia, nhiều người cho rằng chỉ phái đẹp mới quan tâm tới những chuyện làm đẹp như chăm sóc da mặt, đi thẩm mỹ viện căng da… Nhưng đến nay, nhu cầu này đã phát triển mạnh mẽ ở cả các đấng mày râu Theo một cuộc điều tra, ở châu Âu có 24% nam giới dưới 30 tuổi sử dụng các sản ... phẩm DHC FOR MEN spa…và phải xây dựng chương trình truyền thông, quảng cáo rộng rãi để người tiêu dùng nhận biết dùng thử DHC FOR MEN 1.3 Doanh số Mục tiêu cuối chiến lược tiếp thị sản phẩm DHC for. .. nên mang theo độc bàn  Kiến thức sức mạnh Kế hoạch marketing cho sản phẩm DHC FOR MEN 1.4 Sản phẩm DHC  Sự nhận thức rõ thẩm mỹ Nhật Bản tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt phản ánh sản phẩm DHC. .. tư cho sản phẩm chăm sóc cá nhân khác Đó đối thủ mạnh DHC for men tương lai 2.2.2 Shiseido Shiseido for men có phân khúc thị trường với DHC For men, sản phẩm dành cho nam ít, không đầu tư marketing