MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI

ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI MỤC LỤC I II PHẦN MỞ ĐẦU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Phiếu điều tra thị trường nước có ga Phân tích hoạt động marketing đối thủ cạnh tranh:Coca-cola 2.1 2.2 Đánh giá hoạt động marketing Pepsi 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing Coca-cola Phân tích khách hàng Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến Đánh giá thực trạng chiến lược marketing công ty Pepsico Khách hàng Một số giải pháp marketing cho Pepsi I, PHẦN MỞ ĐẦU - Lý chọn đề tài : Trong kinh tế đại, Marketing ngày đóng vai trò quan trọng tất doanh nghiệp toàn cầu Các hoạt động Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kích thích hệ thống bán hàng phát triển, cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng Với đặc điểm khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nước giải khát đóng chai thức uống thiếu người dân Việt Vì vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam thị trường có tốc độ phát triển nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn nước công ti đa quốc gia Trong số đó, người tiêu dùng biết đến Công ti Trách nhiệm Hữu hạn PEPSICO Việt Nam, với sản phẩm nước giải khát mang thương hiệu PEPSI, tiêu biểu sản phẩm Pepsi-Cola là doanh nghiệp có tiếng tăm thị trường Nhắc đến thương hiệu Pepsi, người ta thường nghĩ đến tinh thần trẻ trung sôi động Mặc dù Công ti Pepsi có lịch sử kỷ, tinh thần trẻ thấm sâu toàn Công ti, từ màu xanh tươi trẻ logo, từ câu slogan tiếng thời “sự lựa chọn hệ mới” đến sản phẩm thiết kế bắt mắt, thời trang cho giới trẻ, chiến dịch quảng cáo trẻ trung sôi động, đại sứ nhãn hiệu trẻ, tiếng chiến lược kinh doanh xông xáo đội ngũ nhà quản lý trẻ xuất sắc Pepsi… Đóng góp phần không nhỏ cho thành công công ti hoạt động Marketing chuyên nghiệp logic Các hãng nước giải khát đời ngày càng nhiều cũng chính là nguyên nhân nâng cao sức cạnh tranh ở thị trường giải khát và khát và đẩy mạnh hoạt động Marketing Sau tìm hiểu về những hoạt động cũng chiến lược và mô hình Marketing của PEPSICO Việt Nam, nhận thấy được sự cần thiết và hiệu quả của marketing , nhóm chọn đề tài : “một số giải pháp marketing cho sản phẩm nước giải khát Pepsi ” để nghiên cứu -Lịch sử phát triển thương hiệu Pepsi : Năm 1886, Bradham hiểu mức độ thành công Pepsi tương lai mà ông pha chế loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani chút dầu ăn Nó bán khu vực tên “Nước uống Brad” năm 1893 Bradham đổi sang tên “Pepsi-Cola”, nghe thú vị, khoẻ khoắn, mạnh mẽ chuẩn bị đưa bán cách rộng rãi Pepsi làm ăn phát đạt qua hai thập kỉ Nhưng việc vận chuyển, thiếu đường để sản xuất số khó khăn khác chiến thứ khiến công ty phá sản Những người chủ phục hồi lại công ty tới năm 1931, tình hình kinh tế suy yếu cách trầm trọng lại lần khiến công ty phá sản Ngay lúc đó, Charles Guth, chủ tịch Loft Industries - hệ thống cửa hàng bán kẹo nước soda, mua lại công việc kinh doanh Pepsi đưa vào bán cửa hàng ông ta Để tiết kiệm, ông dùng chai bia 12-ounce để đựng Pepsi chai bán với giá 10 cent nước uống có gas tiêu chuẩn bán chai dung lượng 6ounce Để tăng nhanh doanh số bán hàng, Guth giảm giá xuống 5cent/chai để nguyên chai 12-ounce, giữ cho Pepsi khác biệt với đối thủ cạnh tranh Năm 1938, Walter Mack chọn trở thành chủ tịch Pepsi-Cola không lâu sau đó, ông đưa quảng cáo cho chai Pepsi 12-ounce với hát có nhiều vần điệu “Nickel, Nickel” Bài hát nhanh chóng trở nên phổ biến thu âm với 55 ngôn ngữ khác Việc đổi tên hát thành “Pepsi-Cola Hits The Spot” giai điệu hát - tạp chí LIFE năm 1940 đánh giá “bài hát hất hủ” Sau chiến thứ tới năm 50, Alfred Steele chịu trách nhiệm việc mở rộng giai đoạn việc phát triển kinh doanh Với biến đổi kinh tế lĩnh vực đồ uống có gas, Pepsi thông qua sách giá chuẩn chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu.Đó lúc mà Pepsi đưa loại chai xoắn tròn khác lạ chiến dịch quảng cáo “Be Sociable, Have a Pepsi” (Thoải mái với Pepsi) Những sáng kiến mở đầu cho chiến dịch tập trung vào giới trẻ Pepsi Tiếp theo quảng cáo khác mang tính đột phá Thế hệ baby-boom (những người sinh từ năm 1946 tới 1964) lúc hướng tới tương lai với lạc quan cao độ Pepsi nắm suy nghĩ đưa tên “Thế hệ Pepsi” Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi” kim nam tất quảng cáo phổ biến Pepsi Năm 1964, Pepsi cho thêm sản phẩm Diet Pepsi với hát riêng hay dễ nhớ “Girlwatchers” – hát nằm Top 40 hát hay Thêm nữa, Mountain Dew - loại nước giải khát có gas bán số khu vực đưa năm nhanh chóng trở thành loại nước giải khát có gas phổ biến khắp giới Từ năm 60 đến 70, Pepsi bắt đầu có thành công vượt bậc, giảm khoảng cách với đối thủ cạnh tranh lớn Tất đổi thời ông Don Kendall lãnh đạo bao gồm việc cho đời loại chai lít - làm chất dẻo nhẹ, có độ bền nhẹ nhiều so với loại chai thủy tinh Công ty hợp với Frito-Lay chuyển trụ sở tới Purchase, N.Y, thị trấn nhỏ ngoại ô thành phố New York Vào năm 70, Pepsi Challenge đời Các thử nghiệm cho thấy nhiều người thích mùi vị Pepsi tất loại nước Coca khác không lâu sau đó, chương trình quảng cáo tivi với phong cách riêng Pepsi Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thương hiệu nước giải khát có gas đạt doanh thu cao siêu thị Mỹ tới những năm thập niên 80, Pepsi thương hiệu nước giải khát hàng đầu nhiều người mua nhà uống Trong suốt năm 80 90, hình ảnh Pepsi quảng cáo danh sách dài siêu gồm Michael Jackson, Tina Turner, Michael J.Fox, Ray Charles Cindy Crawford Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm đưa logo cho thiên niên kỉ – hình cầu với màu xanh, trắng, đỏ màu xanh lạnh, điểm thống thiết kế biểu tượng Pepsi toàn giới - Sản phẩm: Vị trí “công ty nước giải khát toàn diện” Pepsi lí lớn dẫn tới thành công toàn cầu Ở Mỹ,công ty Pepsi-Cola có nhiều thương hiệu sản phẩm Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty sản xuất bán loại trà cà phê uống liền qua liên doanh với Lipton Starbucks Các sản phẩm Pepsi bán toàn cầu có Pepsi Max, Mirinda 7-Up Các sản phẩm Pepsi-Cola có chất lượng giá trị tuyệt hảo Làm mà người tin tất chai lon Pepsi luôn có mùi vị tuỵệt vời sảng khoải? Quy trình việc đưa xác thành phần Sau đó, thành phần đươc pha chế với quy trình công nghệ đại Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống lúc mua Nghe khó tin điều thật - Giá trị thương hiệu : Pepsi thể tất thứ có từ nước giải khát có gas, từ mùi vị, lựa chọn tới cảm giác sảng khoải, vui vẻ trẻ trung Tất điều đến từ quảng cáo Pepsi dẫn tới việc phát triển hiệu Pepsi “Sôi động vơi Pepsi” Mỹ “Ask for More”- “Khát khao hơn” nước khác Pepsi cố gắng trở nên trẻ trung hơn, khác lạ phù hợp đối thủ cạnh tranh Đó lí giúp cho Pepsi giữ “giản dị”, “sôi động” “sảng khoái” tới tận II, NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.Phiếu điều tra thị trường nước có ga PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG VỀ THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGỌT CÓ GA Ở VIỆT NAM Thị trường nước có ga Viêt Nam đa dạng, phong phú Vì khách hàng lựa chọn nhiều sản phẩm phù hợp với ý thích Sau số câu hỏi thị trường nước có ga mong bạn cho ý kiến ! Phần I: thông tin cá nhân (không bắt buộc): Họ tên :…………………………… Nghề nghiệp( tuổi )………………………………………………… Phần II : Nội dung Câu 1: Các nhãn hiệu nước có gas mà bạn thường sử dụng ? A B C D A B C D Coca Cola (43,8%) Pepsi (33,3%) Big Cola.(12%) Khác.(10,4%) Câu 2:Bạn lựa chọn sản phẩm nước ngọt có ga dựa theo yếu tồ nào? thương hiệu (39,6%) Giá (35,4%) Chất lượng (16,7%) Bao bì.(10,4%) Câu 3: Thiết kế bao bì của hãng mà bạn thích ? A B C D Coca cola (45,8%) Pepsi (35,4%) Big cola (10,4%) Khác (8,4%) Câu : Bạn thích chương trình quảng cáo hãng ? A Coca-cola (41,7%) B Pepsi (37,5%) C Big coca (12,5%) D.khác (8,3%) Câu Chương trình khuyến hãng ảnh hưởng tới sức mua bạn ? A Coca-cola (29,2%) B Pepsi (31,2%) C Big coca (25%) D.khác (14,6%) Câu 6.Bạn thấy chất lượng hãng nước có ga tốt ? A Coca-cola (35,4%) B Pepsi (31,3%) C Big coca (20,8%) D.khác (12,5%) Câu Bạn thấy giá hãng nước có ga phù hợp nay? A Coca-cola (32,2%) B Pepsi (35,4%) C Big coca (18,8%) D.khác (14,6%) Câu 8.Ý kiến đóng góp bạn cho hãng nước có ga …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… Xin cám ơn ý kiến đóng góp bạn ! - Điều tra :50 phiếu -Phiếu hợp lệ :48 phiếu -Phiếu không hợp lệ :2 phiếu Nhận xét :Ở thị trường Việt Nam(tại khu vực miền bắc) Coca Cola tiếng chiếm nhiều thị phần so với Pepsi Nhìn chung đối tượng sử dụng chủ yếu giới trẻ Các yếu tố ảnh hưởng nhiều đến sức mua người tiêu dùng thương hiệu (coca-cola 43,8%, pepsi 33,3%),sức hấp dẫn chương trình quảng cáo (coca-cola 45,8 %,pepsi 35,4%),thiết kế bao bì (cocacola 41,2%, pepsi 36,8%), ………………….Có thể thấy Coca-cola đối thủ cạnh tranh lớn pepsi Để đưa số giải pháp marketing cho pepsi sâu tim hiểu chiến lược marketing Coca-cola Pepsi Đưa mặt tích cực hạn chế mà pepsi coca-cola làm Từ đưa số giải pháp cho pepsi thị trường Việt Nam 2.Phân tích hoạt động marketing đối thủ cạnh tranh :Coca-cola 2.1.Đánh giá thực trạng hoạt động marketing Coca-cola 2.1.1 Giới thiệu chung Coca-cola : Năm 1886, lần Coca-Cola giới thiệu đến công chúng Atlanta, thật thu hút ý hấu hết người thưởng thức hương thơm tuyệt vời màu sắc hấp dẫn Thời gian qua đi, hương thơm ấy, màu sắc bảo quản giữ gìn người cần mẫn ngày đêm tham gia sản xuất, phân phối xúc tiến tiêu thụ sản phẩm Coca-Cola khắp giới tình cảm nhiệt huyết họ giành cho Coca-Cola Nhờ vậy, Coca-Cola trở thành nước giải khát tiếng toàn cầu 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam • Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài • Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc • Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam • Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối CocaCola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng • Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam • Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự • Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh • Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng CocaCola giới • Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Coca-Cola cung cấp cho người tiêu dùng 3.000 sản phẩm đồ uống loại phù hợp cho nhu cầu cho người tiêu dùng Coca-Cola diet (dành cho người ăn kiêng), Trà cà phê mang nhãn hiệu Nestea, Fanta, Spirte, Nước tinh khiết Joy, Nước tăng lực Samurai • 2.1.2 Chính sách sản phẩm : Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có gas Công ty đã tạo rất nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh, v.v Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam Các sản phẩm cocacola Việt Nam: Sản phẩm Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Ngoài số sản phẩm khác như: Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Sprite - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Diet Coke,Schweppes Tonic ,Schweppes Soda Chanh ,Crush Sarsi ,Nước đóng chai Joy ,nước uống tăng lực Samurai , Bao bì kiểu dáng: Mỗi thiết kế, logo Coca-Cola lại có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo thích hợp xuất quảng cáo, hay áo thun, khăn bãi biển, mũ … tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola Coca nhận giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, giải thưởng cao quý cho nhà thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo Với kiểu dáng Coca-Cola khắng định vị trí đứng đầu cho thiết kế bao bì kiểu dáng đồ uống Ngoài Coca không ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiện dụng Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng Coca cola thường xuyên đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm Coca tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory loại chai thủy tinh, chai nhựa lon với giá không đổi Loạt sản phẩm nằm chiến dịch mang tên Happiness Factory Coca-Cola bình thường hay người béo phì Có thể nói, khách hàng Pepsi đa dạng phong phú Với vị đậm lượng gas lớn, Pepsi-Cola mang lại cho người tiêu dùng cảm giác lạ – vị nồng cảm nhận đến tận đầu cánh mũi giống nhiệt huyết cháy bỏng –đáp ứng tâm lí thích trải nghiệm hầu hết giới trẻ hương vị khác hẳn so với loại sản phẩm nước giải khát khác thị trường Lợi ích Pepsi-cola mang đến cho người tiêu dùng đánh tan khát họ, đặc biệt vào ngày hè khô nóng Ngoài ra, Pepsi-Cola mang lại kích thích lạ lẫm nơi đầu lưỡi vị nồng khó quên, cảm giác có tác động tích cực đến hệ thần kinh, tạo cảm giác hưng phấn sôi động cho người tiêu dùng Hơn nữa, nhắm vào đối tượng khách hàng chủ yếu giới trẻ, Pepsi-Cola giúp họ thể trẻ trung, động mình, phong cách người mới, phong cách hệ 3.6 Đánh giá hoạt động marketing công ty Pepsico a Ưu điểm Để tạo nên điểm khác biệt mà doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác Pepsi dùng khả năng, ưu điểm để tạo không ngừng vượt trội tiến trình cạnh tranh ,bao gồm:  Chất lượng sản phẩm: Giành giữ tìm kiếm thị trường Pepsi đổi sản phẩm để tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm yếu tố hàng đầu pepsi quan tâm Chất lượng thời gian: Đón đầu trào lưu thị trường - nhanh chân  đối thủ Thời gian yếu tố quan trọng để tạo lợi cạnh tranh pepsi tận dụng tối đa nguồn lực này, công ty kịp thời đưa nhũng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày thay đổi khách hàng việc tung hàngnloạt sản phẩm nước khoáng hay nước uống tinh khiết mang nhãn hiệunAquafina  Chất lượng không gian: ấn tượng vị thế- lợi cạnh tranh Trước hết, cửa tiệm để bán hàng mà phải không gian tạo điều kiện để khách đến mua Pepsi coi việc đảm bảo khác hàng mua hàng mình bán hàng lợi cạnh tranh, tạo cho khách hàng có cảm giác vui thích mua sử dụng sản phẩm  Chất lượng thương hiệu: tự hào chia sẻ danh tiếng Pepsi thương hiệu lâu đời sản phẩm nước uống để có vị trí ngày hôm trình nổ lực marketing Đặc biệt chiến lược pepsi việc sữ dụng người tiếng làm đại diện cho thương hiệu Tại Viêt Nam Ca sĩ lớn có tên tuổi lựa chọn hàng đầu cho vị trí này, pepsi tạo lòng khách hàng tin cậy mà gắn thương hiệu để việc sữ dụng sản phẩm pepsi có đảng cấp cao so với nhũng sản phẩm khác Với màu xanh chủ đạo pepsi tạo nên khác biệt nhãn hiệu Các chiến dịch quảng cáo rầm rộ truyền hình báo chí, tham gia tích cực hoạt động từ thiện hay tài trợ cho giải đấu TDTT, đặc biệt pepsi tài trợ cho dội bóng đá Việt Nam làm tăng hình ảnh pepsi lòng khách hàng  Chất lượng giá cả: hợp ý hợp thời Giá yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp phải trọng Nếu định giá cao người tiêu dùng khó tiếp nhận giá cao so với lợi ích mà họ thu họ không sử dụng sản phẩm Ngược lại định giá thấp làm cho doanh thu doanh nghiệp giảm dễ làm khách hàng nghi ngờ chất lượng sản phẩm Tại pepsi vấn đề giá quan tâm chặt chẽ nhằm tối đa hóa lợi nhuận Nguyên tắc định vị: làm để khách hàng cảm nhận rõ ràng giá trị gia tăng doanh nghiệp mang đến cho khách hàng có tính chất đặc thù đặc sắc so với giá trị gia tăng có từ doanh nghiệp khác  Đó điều tạo nên định vị độc đáo pepsi tâm tưởng khách hàng b Nhược điểm Nước giải khát Pepsi-Cola, năm qua chiếm thị phần lớn ổn định thị trường Việt Nam nói riêng, giới nói chung Tuy nhiên, thân sản phẩm tồn đọng nhiều vấn đề chưa giải triệt để -Cách thức phân phối hạn chế Chuỗi cửa hàng phân phối Pepsi chủ yếu cửa hàng thức ăn nhanh, tiệm coffe, hệ thống bán lẻ siêu thị hay cửa hàng tiện lợi Thế nhưng, Pepsi lại bỏ qua hình thức bán dạo, đưa sản phẩm đến ngõ hẻm, ngóc ngách khu phố, đối thủ Coca Cola áp dụng Đặc thù Việt Nam ta hình thức bán dạo phổ biến tiếp cận cực tốt với đủ loại thành phần, tầng lớp người xã hội Vẫn biết phân phối sản phẩm thế mạnh mà Pepsi hướng tới, nhiên, thị phần Pepsi giảm nhiều không quan tâm đến hình thức bán dạo -Giá không linh hoạt Pepsi thương hiệu nước giải khát tạo uy tín định với người tiêu dùng Tuy nhiên, giá cho sản phẩm đến tay người dân Việt Nam chưa hẳn hoàn toàn phù hợp với thu nhập bình quân Trong ấy, ngày nhiều loại sản phẩm, thức uống có hương vị chất lượng tốt xuất với tần suất cao Việt Nam mức giá ngang thấp Pepsi (Dr Thanh, C2, V-fresh,big cola…) Tuy có điều chỉnh giá theo mẫu mã, hình thức đóng chai hay lon khác nhau, có lẽ Pepsi cần linh hoạt với bảng giá để tiếp tục tạo lợi cạnh tranh thị trường màu mỡ lại không phần khắc nghiệt Việt Nam -Sức mạnh thương hiệu quốc gia chưa quan tâm Một lưu ý đặc biệt: Nếu chịu khó tìm hiểu Pepsi-Cola tên gọi slogan quảng cáo cho sản phẩm thường cố định áp dụng cho quốc gia mà đặt chân đến Có lẽ Pepsi giữ thương hiệu, tên gọi để tạo nét riêng cho tất người tiêu dùng toàn giới Điều vô hình chung lại tạo hạn chế cho Pepsi trình quảng cáo quảng bá thương hiệu đến quốc gia riêng biệt Mỗi quốc gia lại có đặc thù văn hóa, truyền thống xã hội khác Từ đấy, trình tiếp cận sản phẩm đến với khách hàng nhiều có phần khó khăn Một số giải pháp marketing cho Pepsi 4.1 Phiếu khảo sát khách hàng: PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Để góp phần nâng cao chất lượng nước giải khát pepsi nhằm đáp ứng thỏa mãn người tiêu dùng ,chúng đưa số câu hỏi mong bạn cho ý kiến sau: Phần I: thông tin cá nhân (không bắt buộc): Họ tên :…………………………… Nghề nghiệp( tuổi )………………………………………………… Phần II : Nội dung Nói đến nước giải khát có gas, bạn nghĩ đến sản phẩm nào? a Pepsi-Cola (32,7%) b Coca Cola (38,8%) c Khác (28,5%) Mức độ sử dụng pepsi bạn? a Hằng ngày (10,2%) b Thỉnh thoảng (89,7%) Kích cỡ đóng chai mà bạn thích sử dụng ? a lon 330ml (24,5%) b chai thuỷ tinh 300ml (30,6%) c chai nhựa 500ml (22,4%) d chai nhựa 1500ml (22,4%) Bạn thích dùng Pepsi trạng thái nào? a b lạnh (18,4%) không lạnh (12,2%) c uống với đá (69,4%) Bạn dùng sản phẩm Pepsi : a ngon (30,6%) b phổ biến (28,6%) c chương trình quảng cáo hấp dẫn (40,8%) Chương trình khuyến Pepsi có ảnh hưởng nhiều đến sức mua bạn không? a Có (79,6%) b Không (20,4%) Nếu Pepsi tăng giá, bạn có tiếp tục mua không? a Có (22,4%) b Không (49%) c Khác : giá phù hợp…………………….(28,6%) Bạn thường uống mua Pepsi-Cola đâu? a Căn tin trường học ,quán nước (38,8%) b Tiệm tạp hóa, siêu thị (32,7%) c rạp chiếu phim (16,3%) d Khác (12,2%) Bạn có góp ý gì về sản phẩm Pepsi của Pepsico không ? Nếu có ghi rõ góp ý bạn…………………………………………………………… .………………………………………………………………………………… Xin cám ơn ý kiến đóng góp bạn ! Điều tra : 50 phiếu Phiếu hợp lệ :49 phiếu Phiếu không hợp lệ :1 phiếu Nhận xét: Có nhiều nguyên nhân dẫn đến thành công Pepsi-Cola, trước hết Pepsi có mặt Việt Nam trước CocaCola, hãng sớm chiếm niềm tin người tiêu dùng với thương hiệu mạnh, đảm bảo chất lượng sản phẩm mà giá lại phải chăng.Coca-cola vào thị trường Việt nam sau Pepsi khoảng 100 năm lại nhanh chóng chiếm thị phần nhiều Pepsi đặc biệt đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo Marketing, sử dụng hình ảnh người tiếng Việt Nam để quảng bá cho thương hiệu mình, làm tăng thiện cảm giới trẻ- đối tượng khách hàng chủ yếu Pepsi sản phẩm hãng 4.2 Một số giải pháp marketing Dựa vào trình phân tích đánh giá nhóm đưa số giải pháp sau: 4.2.1 Sản phẩm Các sản phẩm nước giải khát công ty Pepsi-Co Việt Nam đa dạng phong phú như: Pepsi-Cola, Mountain Dew, Slice Các sản phẩm dán nhãn Pepsi-Co Việt Nam là: Pepsi, Pepsi dành cho người ăn kiêng (Diet Pepsi), Mountain Dew, 7UP, Sting, Lipton…Trong đó, sản phẩm pepsi chuộng nhiều năm đem lại doanh thu cho công ty không nhỏ Với thiết kế hình dáng, màu sắc, mẫu mã ấn tượng, lon pepsi thu hút người tiêu dùng không Tuy nhiên, Pepsico nhận phản hồi từ người tiêu dùng vấn đề màu sắc không bắt mắt Do vậy, năm 2011 lon pepsi thiết kế lại sau: màu xanh sản phẩm nhìn vào bắt mắt, bóng tạo thu hút người tiêu dùng Nhưng nhìn lâu tạo nên nhiễu, làm mắt không tập trung tạo khoảng trống lớn Do vậy, năm sản phẩm có thay đổi màu sắc sau: tạo vài nét làm mờ bớt độ bóng sản phẩm, để tạo nét ấn tượng lon Đó hai dãy màu đơn giản ranh giới chũ Pepsi logo sản phẩm Nhưng làm bật lên cá tính thân sản phẩm Tuy có khoảng cách hòa hợp Pepsi mang đến cho người tiêu dùng cảm giác sảng khoái cực đỉnh công dụng giải khát 4.2.2 Gía với sách giá Pepsi, nhóm nghĩ năm 2013 Pepsico phát triển mà giá họ mềm đối thủ cạnh tranh(cocacola) Các chiến lược mà nhóm đưa sau: -Thay đổi giá sản phẩm cách linh hoạt: • Chủ động giảm giá: Đối với pepsi thâm nhập vào thị trường Việt Nam nắm vững thị phần cao so với đối thủ cạnh tranh Nhưng năm gần thị phần công ty bị chi phối thấp đối thủ canh tranh việc cắt giảm giá để bán số lượng sản phẩm lên để bảo vệ thị phần cần thiết • Chủ động tăng giá: Trong năm gần đây, số doanh nghiệp chủ động tăng giá số nguyên nhân lạm phát chi phí dai dẳng có tính chất toàn cầu.Thị trường cạnh tranh mạnh mẻ việc tăng giá vấn đề đặt cho Pepsi, liệu tăng giá người tiêu dùng có phối đối thủ cạnh tranh hay không Do pepsi tăng giá cần phải dựa vào việc giảm bớt khoảng chiết khấu thay trực tiếp tăng giá để bảm bảo lợi nhuận Về điều này, công ty cần phải có lựa chọn đắn phù hợp với ngân sách -Đáp ứng thay đổi giá cả: Trong thị trường nước giải khát có sản phẩm đồng nhiên có sản phẩm không đồng nhất, thời buổi ngày canh tranh khốc liệt, việc đối thủ Pepsi thường thay giá đổi để cạnh tranh thường xảy Do vậy, phản ứng đáp lại Pepsi nên tung sản phẩm để nghênh chiến hay việc giữ nguyên giá nâng cao chất lượng nhận thức cho khách hàng Bởi hết Pepsico Việt Nam hiểu họ có nhiều khách hàng trung thành họ công ty lớn tao khác biệt tâm trí người tiêu dùng việt nổ lực đối thủ ảnh hưởng tới thị phần doanh thu có công ty 4.2.3 phân phối Tổ chức kênh phân phối chủ yếu pepsi là: kênh marketing truyền thống - sản phẩm chuyển đến tay người tiêu dùng thông qua trung gian bán hàng nhà bán sỉ nhà bán lẻ Với nhóm khách hàng tổ chức(đại lí mua để bán lại) họ thường mua với số lượng lớn ,thời gian vận chuyển không qua dài cần có dịch vụ hỗ trợ -Những mục tiêu ràng buộc kênh phân phối: Nước giải khát loại sản phẩm đóng chai dễ vỡ đòi hỏi kênh phân phối phải dảm bảo đến mức thấp cự li vận chuyển số lần bốc xếp trình lưu thông -Những phương án kênh phân phối: Với sản phẩm tiện dụng nước giải khát pepsi xác định sử dụng cách phân phối rộng rãi – đưa sản phẩm vào nhiều cửa hàng tốt Vì loại trung gian công ty sủ dụng cửa hàng bán lẻ siêu thị, hàng bán bách hóa…và trung tâm phân phối - Mở rộng hệ thống kênh phân phối tới khắp nơi đất nước, đặc biệt khu vực miền Bắc 4.2.4 xúc tiến thương mại: -Đẩy mạnh chiến lược: quảng cáo,khuyến mại,PR, truyền thông,bán hàng,marketing trực tiếp, marketing qua mạng… nhằm đẩy mạnh thương hiệu tạo lòng tin với khách hàng.Sau nhóm xin đề xuất hoạt động quảng cáo cho hãng Pepsi năm 2013:  Quá trình quảng cáo -quảng cáo: quảng cáo hình thức truyền thông gián tiếp thực thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí - Mục tiêu quảng cáo Pepsi: +Quảng cáo thuyết phục khách hàng để kích thích tiêu dùng sản phẩm +Quảng cáo nhắc nhở nhằm trì khách hàng -Quyết định ngân sách: không giới hạn -Thị trường mục tiêu: Hiện nay, thị phần Pepsico Việt Nam lớn, hầu hết ba miền đất nước pepsi có mặt phục vụ Trong năm 2013, thị trường mà Pepsico hướng đến thị trường miền Bắc Lý công ty chọn miền Bắc thị trường để hướng đến động, trẻ trung, phù hợp với sản phẩm công ty, đặc biệt pepsi -Định dạng công chúng mục tiêu: quảng cáo cách thức để giới thiệu sản phẩm đến với công chúng Công chúng mục tiêu mà Pepsi hướng tất người khách hàng pepsi Bởi công chúng người mua tiềm năng, người sử dụng thời, người định mua người ảnh hưởng đến tiến trình mua sản phẩm -Quảng cáo tác động để đưa công chúng mục tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua : Nhận thức, cảm thụ hành vi o Nhận thức: biết hiểu - Biết: quan tâm hay hiểu biết khách hàng sản phẩm pepsi hay không, công ty sản xuất hay không điều quan trọng mà người làm marketing pepsi đặc biệt quan tâm Bởi điều cho thấy quan tâm lòng trung thành khách hàng nhãn hiệu công ty +Hiểu: Những người làm marketing quan tâm đến việc khách hàng có hiểu đến slogan hay logo mà công ty pepsi đưa hay không hay công dụng mà sản phẩm có, điều đòi hỏi họ phải tìm hiểu có trả lời cho khách hàng o Cảm thụ: thích, chuộng tin +Thích: sản phẩm pepsi có người tiêu dùng thích sử dụng hay không, họ có thiện cảm thiện cảm với sản phẩm Công việc cần phải triển khai chiến dịch quảng cáo nhằm gây dựng thích thú đối sản phẩm người tiêu dùng cảm nhận tốt đẹp sản phẩm +Chuộng: việc ưa chuộng sản phẩm điều cần thiết cho chiến lược phát triển lâu dài sản phẩm,sản phẩm pepsi có ưa chuộng Coca hay không? điều nghiên cứu để có quảng cáo hiệu nhằm tao việc ưa chuộng thích sử dụng sản phẩm +Tin chắc:Công chúng mục tiêu ưa chuộng sản phẩm không tin mua Quảng cáo cần tạo niềm tin vững mua sản phẩm định đắn Pepsi sử dụng người tiếng có mặt quảng cáo bóng đá giới nước ca sĩ tiếng Micheal Jackson, Mỹ Tâm… o Hành vi:mua sản phẩm hay không tuỳ thuộc vào khách hàng công ty người có ảnh hưởng lớn đến tiến trình này.Vì người làm marketing Pepsi định hướng dẫn dắt khách hàng đến mục tiêu cuối mua sản phẩm -Thiết kế nội dung thông điệp +Nội dung thông điệp: Pepsi trãi qua nhiều năm mà thông điệp mà công ty tạo thay đổi theo thời gian Nhưng tất thông điệp điều mang nội dung Pepsi tượng trưng cho hệ mới, động khát khao Do thông điệp năm 2013 “ Khát ư? Pepsi kìa!” +Cấu trúc thông điệp: thông điệp pepsi mang đến Slogan mang ý nghĩa hay với logo bắt mắt Câu slogan năm đưa mang ý nghĩa lớn không dành cho giới trẻ mà dành cho tất động, cá tính, đọc câu slogan, người tiêu dùng có cảm giác khát khao điều họ muốn đạt điều lại nghĩ tới pepsi Với nội dung cấu trúc thông điệp vậy, pepsi muốn mang đến điều bất ngờ cho người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm Thông điệp ngắn gọn, dễ nhớ hẳn làm hài lòng với khách hàng khách hàng tiềm năm công ty tương lai -Lựa chọn kênh quảng cáo Ngày có nhiều hình thức để công ty thực việc truyền thông bên Đối với Pepsico Việt Nam công ty nên thực đồng thời qua hai kênh truyền thông trực tiếp gián tiếp   o Kênh truyền thông trực tiếp: công ty thực việc cho nhân viên chuyên viên marketing tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để quảng cáo giới thiệu cho sản phẩm buổi điều tra khách hàng khuyến cho uống sản phẩm miễn phí Hoạt động tổ chức theo quý để nắm bắt thông tin kịp thời nhanh chóng Đây kênh truyền thông công ty nên áp dụng nhiều gia tăng số lượng hàng năm Nếu làm vậy, thương hiệu pepsi nâng cao để lại ấn tường sâu sắc lòng người tiêu dùng Hơn nữa, với hình thức tổ chức đa dạng vậy, công ty tiết kiệm nhiều chi phí cho chiến lược khác Kênh truyền thông gián tiếp: Công ty lựa chọn hình thức sau: Quảng cáo: quảng cáo trời, quảng cáo truyền hình Trên internet, băng rôn,… -Tổ chức thực • o Quảng cáo: Quảng cáo chương trình truyền thông hiệu đưa đến cho tất khách hàng, sản phẩm tung thị trường Pepsi cần thực đợt quảng cáo rầm rộ truyền hình, báo chí, pano-áp phích “to đùng” dựng đường phố,và địa điểm nhà phân phối nhà bán lẻ, sỉ Với mục tiêu tạo có mặt thị trường, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp, nhắc nhở người tiêu dùng Những slogan tạo với logo cho sản phẩm, nhà marketing Pepsi gửi đến người tiêu dùng thông điệp mang điểm khác biệt với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt với Coca Và năm 2013, với hình ảnh cải tiến, thêm vào câu slogan “ Khát ư? Pepsi kìa!” tạo nên sóng lòng người tiêu dùng Quảng cáo truyền hình +Mục tiêu: Hướng tất đối tượng đến sản phẩm kênh truyền thông hiệu quả, nhiều người sử dụng, qua thể phong cách khác biệt, đẳng cấp mà có pepsi có +Nội dung kịch quảng cáo: Diễn viên ca sĩ Mỹ Tâm với diễn viên quần chúng Cảnh 1: Hình ảnh mệt mỏi thời tiết nắng nóng thể khuôn mặt của: Sinh viên, Công nhân, Nông dân, cụ già… Cảnh 2: Mỹ Tâm xuất với lon pepsi tay động tác uống nước pepsi Sau uống xong, hình ảnh Mỹ Tâm bước từ tường đóng băng với diện mạo động, trẻ trung, thu hút ý từ phía người Hình ảnh gợi cho người xem cảm giác tươi mát mà họ mong đợi ngày oi Cảnh 3: Tất người tò mò bị Mỹ Tâm thu hút vào loại nước uống Tiếp theo Mỹ Tâm bộc lộ bí với câu nói “ Khát ư? Pepsi kìa” Cảnh 4: Kết thúc quảng cáo hình ảnh lon pepsi với câu slogan, logo +Thời lượng quảng cáo 30 giây +Thời điểm: Chiến dịch quảng cáo áp dụng thời điểm mùa hè nắng nóng, 1/4 /2013 đến hết ngày 31/7/2013 +Kênh quảng cáo: Kênh HN1( Kênh truyền hình Hà Nội 1), Kênh today tv, Kênh VTV3 với thời gian sau: Kênh Thời gian Diễn giải Số lần phát sóng Giá QC: 30 giây Tổng chi phí VTV3 11h55-14h Trong Phim/GT: thứ Hai - thứ Sáu 5lần/ngày 70.000.000vnđ /1 lần 350.000.000VN D Hn1 11h50-12h50 Trong phim trưa & giải trí (Thứ 3-5-7-chủ nhật) 3lần/ngày 50.000.000 150.000.000 vnđ/1 lần VND Today tv 19h-21h Trong chương trình phim tối (Thứ 2-4-6-7) 4lần/ngày 60.000.000vvn đ/1 lần 240.000.000 VND Bảng: Kế hoạch quảng cáo truyền hình o Quảng cáo trời: +Hình thức thực hiện: Công ty đặt bảng quảng cáo trời thiết kế baner dán xe chở hàng +Thời gian: Bắt đầu từ ngày 01/04 đến ngày 31/8/2013 +Đối với bảng quảng cáo trời: Công ty đặt địa điểm lớn thành phố Hà Nội,thành phố Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ninh,… tỉnh miền Bắc … +Nội dung quảng cáo: thể sức tươi trẻ đầy nhiệt huyết với thông điệp đơn giản dễ thu hút người xem “ Khát ? Pepsi !” Cấu trúc thông điệp thu hút khách hàng mà hình ảnh Mỹ Tâm cuồng nhiệt với sản phẩm, thể phong cách động, cá tính Câu slogan “ Khát ư? Pepsi kìa!” trở thành tâm điểm chữ “ Kìa” lên rõ nét miệng lon Pepsi làm bật lên hình ảnh lon Pepsi Hình: Bảng quảng cáo trời Pepsi Năm 2013 +Đối với Baner dán xe: công ty thiết kế dán 50 xe chở hàng thành phố phân phối đến đại lý, nhà bán sỉ tỉnh miền bắc.Đây hình thức quảng cáo dễ tiếp cận công chúng mục tiêu tiếp cận nhiều đối tượng tham gia giao thông +Cấu trúc thông điệp bao gồm hình ảnh lon pepsi với câu slogan, gam màu nhẹ nhàng, tươi trẻ, hài hòa không phần động Câu slogan màu trắng pha thêm chút màu đổ thể nhiệt huyết đến bốc lửa đam mê, đầy cá tính Hình ảnh lon Pepsi nghiêng, hướng câu slogan lon pepsi nhỏ khác thể hiện: Pepsi hướng tới việc thực điều mà pepsi khẳng định “Nếu khát, Pepsi sẵn sàng giúp bạn giải khát, bạn không thích hương vị người bạn giúp bạn chúng có hương vị khác nhau” Hình Baner dán xe chở hàng Pepsico năm 2011 o Bán hàng trực tiếp: Công ty cần thực đợt bán hàng trực tiếp cho sản phẩm chào hàng Đặc biệt cho trường đại học nước, đợt giúp công ty biết ý nghĩ khách hàng sản phẩm +Đợt 1: Với mục tiêu tạo mối quan hệ với khách hàng đối tượng sinh viên, người trẻ, khỏe động Xây dựng hình ảnh sản phẩm lòng người tiêu dùng Thời gian: Diễn tuần từ ngày 30/4- 07/5/2013 Nội dung: Đưa đội ngũ nhân viên bán hàng nhiều kinh nghiệm tiếp cận trực tiếp khách hàng trường đại học, cao đẳng tỉnh miền Bắc: Đại học Ngoại ngữ, Đại học Kinh Tế Quốc Dân,ĐH Thái Nguyên Thiết kế quầy di động xinh tươi, động, tiện lợi, dễ tiếp cận với người +Đợt 2: Với mục tiêu tiếp cận khách du lịch, quảng bá hình ảnh sản phẩm Thời gian: Tổ chức ngày 01/06 03/06/2013 Nội dung: Đưa đội ngũ nhân viên trẻ trung xinh đẹp công ty tiếp cận với khách du lịch điểm du lịch, thăm quan Tư vấn cho khách hàng hiểu rõ thông tin sản phẩm -Ngân sách cho quảng cáo Quyết định ngân sách để hoàn thành chiến lược điều thiếu doanh nghiệp Hơn nữa, với quy mô tầm cỡ lớn, Pepsico phải có ngân sách đắn để sử dụng vào chương trình Năm 2013, dự kiến ngân sách quảng cáo công ty sau : CỔ ĐỘNG Phương tiện truyền thông QUẢNG CÁO Hình thức quảng cáo Truyền hình Ngoài trời BÁN HÀNG CÁ NHÂN Đợt Kênh/chương trình quảng cáo Thời lượng/địa điểm Tổng chi phí/1 lần VTV3 lần/ngày 70.000.000VND 350.000.000 VND HN1 3lần/ngày 50.000.000VND 150.000.000VND Today tv lần/ngày 60.000.000VND 240.000.000 VND Bảng quảng cáo trời 50 Bảng 50.000.000VND 2500.000.000VND Áp phích dán xe 50 áp phích 1.000.000VND 50.000.000VND Thực chương trình bán hàng Các trường đại học, cao đẳng, … 1000.000.000VND 1000.000.000VND Tham quan, du lich, 1500.000.000VND 3000.000.000VND Đợt Tổng chi phí SẢN PHẨM Chi phí nghiên cứu sản phẩm 800.000.000VND Chi phí thay đổi mẫu mã sản phẩm 1.500.000.000 VND TỔNG CHI PHÍ TRONG NĂM 9.590.000.000 VND Bảng: Ngân sách quảng cáo Tuy nhiên quảng cáo dễ phát sinh tiêu cực bị biến tướng, như: nói sai thật, nói xấu sản phẩm khác, thể thị hiếu thấp kém, không hợp phong mỹ tục phản giá trị văn hóa truyền thống Vì vậy, cần phải có quảng cáo thực tế làm cho khách hàng có lòng tin vào sản phẩm doanh nghiệp [...]... số giải pháp marketing Dựa vào quá trình phân tích và đánh giá trên nhóm chúng tôi đưa ra một số giải pháp như sau: 4.2.1 Sản phẩm Các sản phẩm nước giải khát của công ty Pepsi- Co Việt Nam rất đa dạng và phong phú như: Pepsi- Cola, Mountain Dew, và Slice Các sản phẩm dán nhãn của Pepsi- Co Việt Nam là: Pepsi, Pepsi dành cho người ăn kiêng (Diet Pepsi) , Mountain Dew, 7UP, Sting, Lipton…Trong đó, sản phẩm. .. đề định giá một cách cẩn trọng và dưới góc nhìn chiến lược.Với Pepsico Việt Nam là một công ty lớn thì việc định giá của nó diễn ra phức tạp hơn trong thời buổi cạch tranh ngày càng gay gắt   Định giá sản phẩm mới: Nước giải khát là mặt hàng khá quen thuộc người tiêu dùng, vì thế khi có một sản phẩm mới ra đời thì nó cũng chỉ được xem là một sản phẩm thay thế chứ nó không thể nào mở ra một phân khúc... thế mà khi đưa sản phẩm mới của Pepsi ra thị trường, Pepsi phải được định giá với mức giá thâm nhập Phương pháp định giá của Pepsi: • Định giá chiết khấu và bớt giá: Sản phẩm của Pepsi đã được định giá bán cho từng kết hay thùng sản phẩm của mình, nên vì thế khi nhà phân phối phần lớn phải bán đúng giá niêm yết thì khi đó nhà phân phối và công ty sẽ có hợp đồng cho việc chiết khấu sản phẩm • Định giá... phiếu đăng ký Các giải thưởng từ quần áo, 3G, máy nghe nhạc MP3, tai nghe, nước giải khát đến những chuyến du lịch, xe máy đến ô tô…là những giải thưởng mà nhóm đưa ra trong dịp khuyến mãi của Pepsico- Việt Nam Giảm giá một tháng khi sản phẩm mới ra thị trường Uống pepsi trúng thưởng lớn như :xe máy ,gặp thần tượng,uống pepsi trúng pepsi … Tặng kèm các sản phẩm cùng hãng khi mua với số lượng lớn…  •... Chiết khấu theo số lượng là sự giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn • Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá này các kiếu sản phẩm và các mặt hàng của cocacola được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng của chúng • Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp cocacola thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất.Chúng... thiết cho chiến lược phát triển lâu dài sản phẩm ,sản phẩm của pepsi có được ưa chuộng hơn Coca hay không? điều này nghiên cứu để có những quảng cáo hiệu quả nhằm tao việc ưa chuộng và thích sử dụng sản phẩm của mình +Tin chắc:Công chúng mục tiêu có thể ưa chuộng một sản phẩm nhưng không tin chắc mình sẽ mua nó Quảng cáo cần tạo niềm tin vững chắc rằng khi mua sản phẩm là một quyết định đúng đắn Pepsi. .. phân biệt là một trong những cách thức định giá thay đổi cho phù hợp với những đặc điểm khách hàng, sản phẩm và địa điểm Mặc dù trong môi trường cạnh tranh ngay nay thì Pepsi theo đuổi chính sách dẫn đầu thị phần,nhưng không ai có thể phủ nhận hình ảnh của Pepsi là một đại gia của làng giải khát thế giới và trong nước, vì thế những sản phẩm của Pepsi được định giá cũng luôn mang hình ảnh của một “Ông lớn”... -Khách hàng cuối cùng: Pepsi định hướng phát triển sản phẩm cho mình là “thế hệ mới” cho giới trẻ, tuy nhiên ở đây thì những sản phẩm có ga của Pepsi đều phù hợp với mọi người, từ thức uống cho những vận động viên, người bình thường hay những người béo phì Có thể nói, khách hàng của Pepsi rất đa dạng và phong phú Với vị ngọt đậm và lượng gas lớn, Pepsi- Cola mang lại cho người tiêu dùng một cảm giác mới lạ... hàng là một lợi thế cạnh tranh, tạo cho khách hàng có cảm giác vui thích khi mua và sử dụng sản phẩm của mình  Chất lượng thương hiệu: tự hào và chia sẻ danh tiếng Pepsi là một thương hiệu lâu đời về các sản phẩm nước uống để có được vị trí như ngày hôm nay đó là cả một quá trình nổ lực marketing Đặc biệt nhất trong những chiến lược của pepsi là việc sữ dụng những người nổi tiếng làm đại diện cho thương... như vậy coca cola cũng phải bỏ ra một hoản chi phí không nhỏ Tại các nhà hàng, quán ăn, quán nước giải khát bạn sẽ thấy sản phẩm coca cola được bày bán rộng rãi và phổ biến dễ phục vụ nhu cầu giải khát của người dân Các rạp chiếu phim các trung tâm vui chơi giải trí cũng được coca cola tận dụng tối đa cho việc phân phối sản phẩm của mình Và coca cola thì luôn có một vị trí bày bán bắt mắt nhất thu ... Đóng Chai danh tiếng CocaCola giới • Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Coca-Cola cung cấp cho người tiêu dùng 3.000 sản phẩm đồ uống loại phù hợp cho nhu cầu cho người tiêu dùng... Nẵng Hà Nội Với ba nhà máy ba miền tạo thuận lợi cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối ba miền cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lý khu vực Hiện nay, Coca-Cola có 50 nhà phân phối lớn Mỗi thành... với công ty như: doanh số bán hàng tháng đảm bảo thông tin truyền tới nhà bán lẻ người tiêu dùng, cung cấp thông tin phản hồi cho công ty -Bán lẻ: Sản phẩm coca cola bày bán điểm bán khắp nước siêu