Lập một số phương án marketing cho sản phẩm bê tông tươi tại công ty CP đầu tư xây dựng số 10 IDICO trong giai đoạn 2014 2015

LỜI CẢM TẠ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và lập một số phương án marketing cho sản phẩm bê tông tươi của công ty cổ phần đầu tư và xây dựng IDICO-INCO số 10 là đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QTKD

NGUYỄN LÍT KÊ

LẬP MỘT SỐ PHƯƠNG ÁN MARKETING CHO SẢN PHẨM BÊ TÔNG TƯƠI TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

SỐ 10 IDICO

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI

Mã số ngành: 5234012

12-2013

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QTKD

NGUYỄN LÍT KÊ MSSV/HV: 4104759

LẬP MỘT SỐ PHƯƠNG ÁN MARKETING CHO SẢN PHẨM BÊ TÔNG TƯƠI TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG

SỐ 10 IDICO

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI

Mã số ngành: 52340121

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN HUỲNH NHỰT PHƯƠNG

12-2013

LỜI CẢM TẠ

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và lập một số phương án marketing cho sản phẩm bê tông tươi của công ty cổ phần đầu tư

và xây dựng IDICO-INCO số 10 là đề tài tốt nghiệp của em trong quá trình học tập tại trường Đại Học Cần Thơ Trong khi tìm hiểu và phân tích em gặp không ít khó khăn Ngoài sự nỗ lực của bản thân, em may mắn nhận được sự

hỗ trợ và giúp đỡ nhiệt tình của Cô Huỳnh Nhật Phương và các anh, chị

trong công ty IDICO-INCO số 10

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Huỳnh Nhật

tích đề tài Và em cũng xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng IDICO-INCO số 10 đã cung cấp số liệu để em có thể hoàn thành đề tài này Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn các anh chị trong công ty cổ phần đầu

tư và xây dựng IDICO-INCO số 10 đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong

suốt quá trình thực tập tại công ty, và đặc biệt em xin cảm ơn anh Đặng Văn

Rở – người chịu trách nhiệm quản lý và hướng dẫn công việc cho em tại công

ty Em xin gửi lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành nhất đến quý Thầy

Cô, quý cơ quan và những người đã giúp đỡ em trong suốt thời gian làm đề tài Trân trọng cuối lời

Cần Thơ, ngày 1 tháng 12 năm 2013

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Lít Kê

LỜI CAM KẾT

Em xin cam đoan đề tài này do chính em thực hiện, số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Cần Thơ, ngày 1 tháng 12 năm 2013

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Lít Kê

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Cần Thơ, ngày… tháng … năm…

Thủ trưởng đơn vị

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Cần Thơ, ngày… tháng … năm…

Giáo viên hướng dẫn

MỤC LỤC

trang

Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Lý do chọn đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.2.1 Mục tiêu chung 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu 2

1.3.1 Không gian 2

1.3.2 Thời gian 2

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 2

1.4 Lược khảo tài liệu 3

Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận .6

2.1.1 Các khái niệm về marketing 6

2.1.2 Phương pháp phân tích và xây dựng ma trận SWOT 6

2.2 Phương pháp nghiên cứu 8

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 8

2.2.2 Phương pháp phân tích 9

Chương 3 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG SO 10 IDICO 3.1 Giới thiệu chung về Công Ty CP Đầu Tư Xây Dựng Số 10 IDICO 10

3.1.1 Lịch sử công ty 10

3.1.2 Mục tiêu và nhiệm vụ 10

3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 11

3.1.4 Sản phẩm và dịch vụ 11

3.1.5 Cơ cấu tổ chức nhân sự 12

3.2 Thực trạng và hiệu quả đạt được của bê tông tươi qua 3 năm 2010-2012 14

3.2.1 Khái quát về thị trường 14

3.2.2 Những kế hoạch Marketing mà công ty đã thực hiện cho sản phẩm bê tông tươi 15

3.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 17

Chương 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM BÊ TÔNG TƯƠI 4.1 Phân tích môi trường vĩ mô 20

4.1.1 Môi trường kinh tế 20

4.1.2 Môi trường công nghệ 23

4.1.3 Môi trường chính trị, pháp luật 25

4.1.4 Môi trường tự nhiên 25

4.2 Phân tích môi trường tác nghiệp 26

4.2.1 Các đối thủ cạnh tranh 26

4.2.2 Các yếu tố khách hàng 28

4.2.3 Nhà cung ứng 31

4.2.4 Kênh phân phối 32

4.3 Môi trường công ty 33

4.3.1 Yếu tố nguồn nhân lực 34

4.3.2 Các yếu tố sản xuất 35

4.3.3 Các yếu tố tài chính kế toán 37

4.3.4 Yếu tố marketing .39

Chương 5: LẬP MỘT SỐ PHƯƠNG ÁN MARKETING CHO BÊ TÔNG TƯƠI Ở THỊ TRƯỜNG TP CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2014 -2015 5.1 Ma trận SWOT và chiến lược kinh doanh .41

5.1.1 Ma trận SWOT 41

5.1.2 Chiến lược kinh doanh 45

5.2 Một số phương án marketing 46

5.2.1 Chiến lược sản phẩm 46

5.2.2 Chiến lược giá 47

5.2.3 Chiến lược phân phối 49

5.2.4 Chiến lược chiêu thị 49

5.2.5 Dự trù kinh phí của kế hoạch 51

Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận 53

6.2 Kiến nghị 53

6.2.1 Tiếp tục xây dựng thương hiệu 53

6.2.2 Sản xuất thêm sản phẩm 54

6.2.3 Hoàn thiện hệ thống phân phối 54

6.2.4 Thiết lập thêm phòng Marketing 54

6.2.5 Đào tạo và chuyên môn hóa nhân viên 54

Tài liệu tham khảo 55

Phụ lục .56

Danh mục bảng

trang

Bảng 3.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 – 2012 17

Bảng 3.2 So sánh doanh thu và lợi nhuận của công ty 18

Bảng 4.1: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của các doanh nghiệp 27

Bảng 4.2: Yếu tố loại hình xây dựng và phần trăm khối lượng công Trình 28

Bảng 4.3: Giá vật liệu xây dựng của một số công ty trên địa bàn thành phố Cần Thơ (10/2013) 32

Bảng 4.4: Nợ phải thu của khách hàng và nợ khó đòi qua các năm 2010 – 2012 38

Bảng 5.1: So sánh giá với một số đơn vị cạnh tranh trực tiếp 47

Bảng 5.2: Ước tính giá bán sản phẩm tại thời điểm lập kế hoạch 48

Bảng 5.3: Một số trường hợp làm đơn giá thay đổi 48

Bảng 5.4: Dự trù kinh phí marketing hàng tháng (tính vào giá thành) 51

Bảng 5.5: Dự trù kinh phí quảng cáo 52

Danh mục hình

trang

Hình 2.1: Ma Trận SWOT 7

Hình 2.2: Biểu đồ tỉ lệ mẩu quan sát/ tổng thể 9

Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổng công ty IDICO 10 .12

Hình 3.2: Sơ đồ cơ cấu trạm bê tông tươi công ty IDICO 10 13

Hình 4.1: Tỷ lệ lạm phát ở việt nam 2008- 2012 21

Hình 4.2: Tốc độ tăng trưởng GDP của Đồng Bằng Sông Cửu Long năm

2010 – 2012 22

Hình 4.3: Quy tình sản xuất bê tông tươi tân tiến 24

Hình 4.4: Biểu đồ thị phần trong nghành 26

Hình 4.5: Đánh giá của khách hàng đối với công ty 29

Hình 4.6: Nhu cầu sử dụng lại sản phẩm của công ty khi cần 30

Bảng 4.7: Ý kiến và yêu cầu khách hàng 30

Hình 4.8: Sơ đồ hệ thống phân phối công ty đang xây dựng 33

Hình 4.9: Sơ đồ phân bố nhân viên trạm bê tông 34

Hình 4.10: Biểu đồ tỉ lệ trình độ của nhân viên của trạm bê tông 35

Hình 4.11: Quy trình sản xuất của công ty 36

Hình 4.12: Nguồn vốn đầu tư chủ sở hữu của công ty IDICO 10 qua các năm 37

Hình 5.1: Ma trận SWOT 44

Danh mục viết tắt

TP : Thành phố

VN : Việt Nam

BXD : Bộ Xây Dựng

SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

VIP : Very Important Person, người quan trọng

WTO : World Trade Organization , tổ chức Thương Mại Thế Giới

CP : Cổ phần

TNHH : Trách nhiệm hữu hạn

TCKT : Tài chính kế toán

VLXD : Vật liệu xây dựng

Chương 1:

GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong nền kinh tế thị trường, marketing là một hoạt động rất quan trọng

có tính chất quyết định tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó đảm bảo lợi nhuận có thể có của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên thị trường, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tạo ra những cơ hội tốt nhất để tiêu thụ được tốt nhất sản phẩm của doanh nghiệp Đặc biệt khi đất nước ta đã chính thức gia nhập vào tổ chức kinh tế thế giới - WTO (7-11-2006), sự kiên này đã mở ra một bước ngoặc trong nền kinh tế nước ta Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển lên một cấp độ mới, nền kinh tế hội nhập, các chủ thể kinh doanh của nền kinh tế nước ta, những kẻ vốn chưa quen với việc "ra biển lớn", hiện đang phải đối mặt với những thách thức mới Nhưng bên cạnh đó nó cũng là một sân chơi đầy thử thách đối với các doanh nghiệp trong nước Vấn đề đè nặng lên đôi vai của các tổ chức kinh doanh trong nước, vừa phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước vừa phải có những chiến lược đổi mới cho sản phẩm để cạnh tranh với các sản phẩm nhập khẩu Chính vì vậy, để có thể sống còn thì các doanh nghiệp trong nước phải làm thế nào để thỏa mãn nhu cầu, sự mong đợi của người tiêu dùng Khi chúng ta cho ra được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng thì làm thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm của chúng ta, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng của họ Muốn làm được điều này thì chúng ta phải có kế hoạch Marketing hiệu quả ngay từ lúc tung sản phẩm ra thị trường Có thể nói vai trò của Marketing trong giai đoạn hiện nay rất quan trọng Nếu sản phẩm có tốt đến mức nào đi chăng nữa mà không

có sự hỗ trợ của Marketing thì sẽ không được người tiêu dùng yêu thích

Bê tông tươi là một loại hàng hóa đặt thù vừa mới xuất hiện trên thị trường trong những năm gần đây Là loại hàng hóa tập trung tiêu thụ chủ yếu

ở các thành phố lớn, khu tập trung xây dựng phát triển Bê tông tươi là loại hàng không thể bán lẻ, không thể mở đại lý, mà trực tiếp cung cấp sản phẩm

từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng Để thực hiện việc mua bán bê tông tươi thì cần thiết phải có hệ thống đường giao thông chịu được các xe có trọng tải lớn như xe bồn chở bê tông, xe bơm bê tông, xe trộn bê tông, Là một hàng hóa đặt thù có phạm vi kinh doanh nhỏ, yêu cầu kinh doanh khó khăn, khó thực hiện được các kế hoạch marketing phù hợp

Trong thời gian thực tập tại Công Ty Cp đầu tư xây dựng số 10 IDICO

em thấy việc sản xuất và tiêu thụ bê tông tươi của công ty chưa có chiến lược Marketing triệt để, thị trường tiêu thụ không tăng Thấy được sự cần thiết đó nên em đã mạnh dạng đầu tư vào nghiên cứu đề tài “Lập một

số phương án Marketing cho sản phẩm Bê Tông Tươi tại Công Ty CP Đầu

Tư Xây Dựng Số 10 IDICO trong giai đoạn 2014-2015” Để tìm ra hướng đi đúng cho sản phẩm bê tông tươi trong thời gian tới

Đề tài được nghiên cứu trên số liệu thật và thực trạng phát triển của Công Ty CP Đầu Tư Xây Dựng Số 10 IDICO trong 3 năm 2010 - 2012

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1 Mục tiêu chung :

Lập một số phương án Marketing cho sản phẩm Bê Tông Tươi của công ty CP Đầu Tư Xây Dựng Số 10 IDICO trong năm 2014 -2015

1.2.2 Mục tiêu cụ thể :

lập một số phương án marketing cho sản phẩm bê tông tươi

10 IDICO

công ty cho sản phẩm Bê Tông Tươi trong giai đoạn 2014 – 2015 trên địa bàn thành phố Cần Thơ

1.3 Phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Không gian :

Đề tài được thực hiện tại Công Ty CP Đầu Tư Xây Dựng Số 10 IDICO

ở thành phố Cần Thơ

1.3.2 Thời gian :

Thời gian nghiên cứu 3 tháng bắt đầu từ tháng 8 năm 2013 đến hết tháng 11 năm 2013

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu:

Sản phẩm Bê Tông Tươi ( bê tông đươc trộn thành hỗn hợp)

1.4 Lược khảo tài liệu

Châu Kinh Quốc (2006), “Lập Kế Họach Marketing Cho Sản Phẩm

Bột Giặt Pano Tại Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ Giai đoạn 2007-2008”, Đại học Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu: Tìm ra kế họach

Marketing hòan chỉnh cho sản phẩm bột giặt Pano, để giúp cho sản phẩm này thoát khỏi tình trạng suy giảm như hiện nay Phương pháp phân tích: tác giả sử dụng phương pháp so sánh các số liệu tuyệt đối và tương đối của công

ty để nắm bắt tình hình kinh doanh của công ty, sau đó sử dụng ma trận SWOT phân tích điểm mạnh và điểm yếu của công ty, và dựa vào phương pháp lập chiến lược marketing của Philip Kotler để lập một chiến lược marketing phù hợp với sản phẩm và công ty Kết quả nghiên cứu: nghiên cứu cho thấy mặt hàng bột giặt Pano chưa được đầu tư chuyên nghiệp, thị trường đang bị thu hẹp, yêu cầu khách hàng ngày càng cao nên công ty cần phải chú trọng đầu tư vào sản phẩm bột giặt Pano để kéo sản phẩm này trở lại thị trường, thực hiện các chiến lược marketing để mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng

Nguyễn Thị Phương Thảo (2008), “Hoạch định chiến lược marketing cho

dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại chi nhánh ACB Cần Thơ”, Đại học Cần

Thơ Mục tiêu nghiên cứu: Hoạch định chiến lược marketing cho dịch vụ tài trợ xuất nhập khẩu tại chi nhánh ACB Cần Thơ Phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu thông qua ngân hàng ABC Cần Thơ và 30 mẫu

số liệu sơ cấp phỏng vấn trực tiếp khách hàng của ngân hàng ABC Cần thơ Sau khi thu thập, số liệu sơ cấp sẽ được xử lý trên phần mềm Excel Kết quả được phân tích dựa trên phương pháp pháp so sánh, mô tả bằng đồ thị, thống

kê mô tả,… Ngoài ra số liệu còn được phân tích dựa trên phương pháp phân tích ma trận IFE, ma trận EFE, ma trận SWOT và ma trận QSPM Kết quả nghiên cứu: qua quá trình phân tích cho thấy hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của ngân hàng chưa phát triển đúng với tiềm năng của nó, trong khi nó là dịch

vụ truyền thống của ngân hàng Với nền tảng công nghệ hiện đại và đội ngũ cán bộ, nhân viên đang được trẻ hóa nên ngân hàng đã không ngừng mang đến cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng ngày càng tốt, giá cả hợp lý, nên hoàn toàn có thể đi sâu hơn khai thác tốt thị trường tài trợ xuất nhập khẩu Do đó, việc thực hiên các chiến lược marketing hướng tới khách hàng để mở rộng thị trường cho ngân hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh trong giai đoạn sắp tới

Phạm Lê Thảo Nguyên (2009), “ Lập kế hoạch marketing cho công ty

TNHH Tân Tiến – Cần Thơ”, Đại Học Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu: Lập kế

hoạch marketing dựa trên nền tảng Marketing – mix, cụ thể là dựa trên 4 yếu tố

sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị thành chiến lược tổng hợp để công ty Tân Tiến có thể giữ chân khách hàng, thu hút khách hàng mới, gia tăng thị phần, tăng khả năng cạnh tranh và doanh thu cho công ty Phương pháp nghiên cứu: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức Sau đó, dựa vào ma trận SWOT kết hợp các yếu tố nội lực bên trong và thị trường bên ngoài, hiệu quả của các hoạt động marketing để hình thành nên các chiến lược SO, ST, WO,WT Tiếp đó trao đổi ý kiến với nhà quản lý để hình thành mục tiêu Cuối cùng, sử dụng lý thuyết marketing – mix để đề ra chiến lược marketing nhằm thực hiện mục tiêu đặt ra Kết quả nghiên cứu: Qua quá trình nghiên cứu cho thấy trong 8 năm qua công ty đã cố gắng vượt qua khó khăn ban đầu Tuy nhiên công ty cần có một kế hoạch marketing để nâng cao khả năng cạnh tranh vượt qua giai đoạn khủng hoảng và đón đầu thị trường khôi phục Công ty nên đầu tư vào kênh phân phối, chào hàng, tham dự hội chợ và tổ chức sự kiện, nếu thực hiện tốt kế hoạch marketing thì công ty sẽ đạt được mục tiêu tăng doanh số và đứng vững trên thị trường

Trương Huỳnh Anh (2010), “Lập kế hoạch marketing cho khu công

nghiệp Bình Minh Vĩnh Long – tại công ty Hoàng Quân Mê Kông”, Đại Học

Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng kế hoạch marketing cho khu công nghiệp Bình Minh Vĩnh Long – tại công ty Hoàng Quân Mê Kông năm 2010 –

2011 Phương pháp nghiên cứu: phân tích số liệu bằng phương pháp so sánh tuyệt đối và tương đối, phân tích dựa trên so sánh tương ứng giữa doanh thu và chi phí tổng cộng của công ty cũng như doanh thu và chi phí marketing đối với khu công nghiệp Sau đó, đưa ra các mục tiêu và phân tích môi trường kinh doanh, dựa vào đánh giá và phân tích hiệu quả của các kế hoạch marketing năm trước từ đó đề ra kế hoạch năm sau dựa vào nguồn lực hiện tại của công ty Kết quả nghiên cứu: Qua quá trình lập kế hoạch marketing cho khu công nghiệp Bình Minh và những phương pháp marketing được phân tích thì hiệu quả nhất

là thông qua các mối quan hệ với các cơ quan ban ngành nhà nước trong việc tìm kiếm khách hàng cho công ty Bên cạnh đó, công tác của đội ngũ bán hàng cũng rất quan trọng mà chiến thuật đưa ra là phải phát triển hơn nữa các mối quan hệ trong và ngoài tỉnh Các biện pháp như quảng cáo, giảm giá chỉ là phụ cho việc bán hàng, quan trọng nhất vẫn là sản phẩm chính và những dịch vụ phụ trợ cho nó

Nguyễn Văn Hải (2010), “Lập chiến lược Marketing cho resort An Bình,

công ty TNHH An Bình, thị trấn Dương Đông – Phú Quốc – Kiêng Giang giai đoạn 2010 – 2015”, Đại Học Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu: Lập chiến

lược Marketing cho resort An Bình, công ty TNHH An Bình, thị trấn Dương Đông, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiêng Giang giai đoạn 2010 – 2015 Phương pháp