Đạo đức trong kinh doanh

Đạo đức trong kinh doanh, Đạo đức trong kinh doanh, vai trò của đạo đức trong kinh doanh, giá trị đạo đức trong kinh doanh, đạo đức kinh doanh và vấn đề đạo đức trong kinh doanh, thực trạng vấn đề đạo đức trong kinh doanh, vai trò đạo đức trong kinh doanh

Câu : trình bày khái niệm đạo đức kinh doanh Mối quan hệ đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Khái niệm đạo đức kinh doanh: Đạo đức phạm trù đặc trưng xã hội loài - người - Đạo đức nghiên cứu chất tảng đạo lý mối quan hệ người đạo lý hiểu công bằng, chuẩn mực quy tắc ứng xử - Từ góc độ khoa học: “Đạo đức môn khoa học nghiên cứu chất tự nhiên đúng, sai, phân biệt lựa chọn – sai, triết lý – sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi thành viên nghề nghiệp - Đạo đức kinh doanh gồm nguyên tắc chuẩn mực có tác dụng hướng dẫn hành vi mối quan hệ kinh doanh; chúng người hữu quan (như người đầu tư, khách hàng, người quản lý, người lao động, đại diện quan pháp lý, cộng đồng dân cư, đối tác, đối thủ, …) sử dụng để phán xét hành động cụ thể hay sai, hợp đạo đức hay phi đạo đức”  Mối quan hệ đạo đức kinh doanh thẩm thấu vào tất tầng bậc trách nhiệm xã hội - - - doanh nghiệp, trở thành sức mạnh, nhân tố chi phối trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh đóng vai trò chi phối trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể qua ý thức đạo đức, thúc nội tâm vươn lên thiện quy định hành vi Trách nhiệm xã hội thực hóa phẩm chất đạo đức kinh doanh Xét vai trò, chức năng, đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhằm điều chỉnh hành vi doanh nghiệp theo hướng ngăn ngừa hành vi gây hậu với xã hội cá nhân hay tổ chức kinh doanh, thông qua quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ Đạo đức kinh doanh sức mạnh trách nhiệm xã hội,tnxh góp phần vào tận tụy nhân viên trung thành khách hàng Chỉ công ty có mối quan tâm đạo đức sở chiến lược kinh doanh trách nhiệm xã hội có mặt trình đưa định hàng ngày vận dụng đạo đức vào kinh doanh, cần có quy tắc riêng, phương pháp riêng đạo đức kinh doanh, trách nhiệm phạm vi mức độ rộng lớn trách nhiệm xã hội câu 2: nguồn gốc vấn đề đạo đức kinh doanh - - - - Bản chất vấn đề đạo đức mâu thuẫn tự mâu thuẫn nhiều khía cạnh khác : triết lý,quyền lực,lợi ích phối hợp nhiều lĩnh vực :nld, khác hàng , ngành ,công đồng Mâu thuẫn triết lý Khi định hành động, người dựa triết lý đạo đức thể thành quan điểm, nguyên tắc hành động, chuẩn mực đạo đức động định Trung thực cân vấn đề liên quan đến quan điểm đạo đức chung người định Các mối quan hệ kinh doanh liên quan đến đạo đức cần phải xây dựng phát triển sở tính trung thực, công tin cậy lẫn Mâu thuẫn quyền lực Trong tổ chức, mối quan hệ người với người thường thể thông qua mối quan hệ quyền lực Quyền lực phân phối cho đơn vị khác thành hệ thống quyền hạn điều kiện cần thiết để thực thi trách nhiệm tương ứng Quyền lực thể thông qua hình thức thông tin, ví dụ: mệnh lệnh, văn bản, quy chế, báo cáo,… Đối với đối tượng hữu quan bên trong, quyền lực thiết kế thành cấu tổ chức thức Mâu thuẫn chủ yếu nảy sinh từ tình trạng không tương ứng quyền hạn trách nhiệm, lạm dụng quyền hạn, đùn đẩy trách nhiệm,… Đối với đối tượng hữu quan bên ngoài, vấn đề đạo đức liên quan đến thông tin thường thể thông điệp quảng cáo thông tin an toàn sản phẩm, ô nhiễm điều kiện lao động Mâu thuẫn phối hợp Sự phối hợp khía cạnh khác mối quan hệ người tổ chức, thể thông qua phương tiện kỹ thuật vật chất Sự phối hợp yếu tố định tính hiệu tạo nên sức mạnh vật chất tác nghiệp cho tổ chức Mối quan hệ gián tiếp thường biểu thông qua công nghệ phương tiện sử dụng sản xuất (đối với người bên tổ chức), quảng cáo bán hàng (giữa công ty với khách hàng đối tác) Các vấn đề đạo đức liên quan: Việc bảo vệ quyền tác giả quyền sở hữu trí tuệ.Quảng cáo bán hàng mạng Bí mật thông tin cá nhân khách hàng Quyền riêng tư bí mật thông tin cá nhân người lao động Mâu thuẫn lợi ích Mâu thuẫn lợi ích nảy sinh người rơi vào tình bắt buộc phải lựa chọn lợi ích thân, lợi ích người khác hay lợi ích tổ chức Lợi ích tồn nhiều hình thức khác Tuy nhiên, có đặc điểm lưu ý: thứ nhất, tất đối tượng hữu quan tìm lợi ích giống Thứ hai, lợi ích thường có mối liên hệ định mang tính nhân Mâu thuẫn lợi ích phản ánh tình trạng xung đột lơi ích mong muốn đạt đối tượng khác đối tượng, lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài a Các lĩnh vực có mâu thuẫn • Marketing: Quan hệ người tiêu dùng người sản xuất hoạt động marketing Quảng cáo bị coi vô đạo đức chúng quảng cáo sai thật, thiếu tế nhị, bán phá giá, chương trình bốc thăm trúng thưởng thiếu trung thực, quảng cáo sản phẩm k an toàn cho người tiêu dùng Phương tiện kỹ thuật Vấn đề đạo đức nảy sinh việc sử dụng phương tiện kỹ thuật công nghệ đại quan hệ với khách hàng Các kỹ thuật đại sử dụng quảng cáo làm biện pháp quảng cáo phi đạo đức trở nên tinh vi Trong quan hệ với người lao động, biện pháp quản lý dùng phương tiện kỹ thuật đại dẫn đến áp lực tâm sinh lý bất lợi cho người lao động cảm thấy bị giám sát thường xuyên, áp lực công việc, … Ví dụ: việc sử dụng camera giám sát khiến nhân viên không thoải mái làm việc, tạo áp lực dẫn đến kết làm việc k cao Tuy nhiên lại giúp cho nhà quản trị dễ dàng kiểm soát nhân viên • Nhân lực Vấn đề đạo đức nảy sinh liên quan đến việc tuyển dụng bổ nhiệm tình trạng phân biệt đối xử sắc tộc, giới tính, độ tuổi, Tạo bầu không khí tổ chức thuận lợi không mục tiêu quản lý mà mong muốn người lao động Mâu thuẫn nảy sinh biện pháp quản lý xem nhẹ vấn đề liên quan đến người lao động dẫn đến gây áp lực tâm lí tiêu cực, bất lợi cho người lao động • Kế toán, tài Trong mối quan hệ với bên ngoài, công việc kế toán có nhiệm vụ chuẩn bị cung cấp thông tin, số liệu tình trạng tài hoạt động tài tổ chức Vấn đề đạo đức xảy người làm kế toán thiếu ý thức, vô đạo đức thay đổi số liệu Trong mối quan hệ bên tổ chức, công việc kế toán bao gồm cẩ công việc chuẩn bị cung cấp nguồn tài cần thiết, kịp thời cho hoạt động tác nghiệp Một số vấn đề đạo đức xảy ra: cung cấp số liệu báo cáo sai, lợi dụng lạm dụng nguồn tài doanh nghiệp vào mục đích riêng,… • b • • c • • • • Quản lý mâu thuẫn người quản lý vơi người lao động: người quản lý muốn bóc lột sức lao động, khai thác triệt để người lao động để tạo đc lợi nhiều từ họ Còn quan thuế quan họ dùng thủ đoạn báo lỗ để k phải nộp thuế Đối tượng hữu quan bên Chủ sở hữu :Với tư cách người chủ tổ chức, doanh nghiệp, chủ sở hữu phải gánh chịu trách nhiệm mặt kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn với xã hội Người lao động : Những vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm: cáo giác, quyền sở hữu trí tuệ bí mật thương mại, điều kiện môi trường lao động, lạm dụng công Đối tượng hữu quan bên Khách hàng: Vấn đề đạo đức điển hình liên quan đến người tiêu dùng an toàn sản phẩm An toàn sản phẩm liên quan đến vệ sinh thực phẩm Vấn đề đạo đức nảy sinh từ việc không cân đối nhu cầu trước mắt nhu cầu lâu dài Ngành: Giữa đối thủ cạnh tranh tồn mâu thuẫn Mâu thuẫn họ mâu thuẫn nội thân họ lợi ích việc liên kết cạnh tranh, lợi nhuận, thị phần phát triển lâu dài Cộng đồng : Khi sống lợi ích cộng đồng mà bị ảnh hưởng, họ quan tâm đòi hỏi doanh nghiệp có ý thức trách nhiệm bền vững lành mạnh môi trường tự nhiên, kinh tế, văn hóa, xã hội Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải thực đầy đủ tự nguyện trách nhiệm xã hội: nghĩa vụ kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn Chính phủ : Đòi hỏi từ phía phủ doanh nghiệp tôn trọng pháp luật việc thực nghĩa vụ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Ví dụ: để bảo vệ người tiêu dùng sữa giá tăng cao, phủ giải cách đưa mức giá trần để bình ổn giá sữa, k số dn lợi dụng chuộc lợi từ việc tăng giá Câu 3: cách nhận diện vấn đề đạo đức kinh doanh: Việc nhận diện vấn đề đạo đức phụ thuộc nhiều vào mức độ hiểu biết sâu sắc mối quan hệ tác nhân liên quan đến vấn đề đạo đức tình huống, hoạt động kinh doanh thực tiễn Bước 1: xác minh người hữu quan : Các đối tượng có mức độ tham gia, ảnh hưởng khác đó, nên xem xét đối tượng có ảnh hưởng quan trọng Tiếp đó, khảo sát quan điểm, triết lý đối tượng hữu quan này, qua biết đánh giá họ hành động tiềm ẩn mâu thuẫn hay chứa đựng nhân tố phi đạo đức Bước 2: Xác minh mối quan tâm, mong muốn đối tượng hữu quan thể thông qua việc, tình cụ thể : Mỗi đối tượng có mối quan tâm, mong muốn hay kỳ vọng định bên liên đới khác Khi mối quan tâm mong muốn đối tượng không mâu thuẫn, hội nảy sinh vấn đề đạo đức Nếu mong muốn hài hoà, vấn đề đạo đức nảy sinh Thứ 3, Xác định chất vấn đề đạo đức Việc xác định thực thông qua việc chất mâu thuẫn : cách trả lời cho câu hỏi vấn đề đạo đức bắt nguồn từ mâu thuẫn bản, chủ yếu nào? Sự khác quan điểm, triết lý, mục tiêu, lợi ích đối tượng hữu quan Câu 4: đặc điểm triết lý đạo đức quan điểm vị lợi Chủ nghĩa vị kỷ (egoism) Chủ nghĩa vị kỷ định nghĩa hành vi coi đắn chấp nhận hay vào hệ hành vi mang lại cho đối tượng xác định Những người theo chủ nghĩa vị kỷ cho định cần phải hướng tới việc đạt lợi ích cá nhân tối đa.Trong thực tiễn kinh doanh, triết lý vị kỷ xuất cách tầm thường hình thức chủ nghĩa vị kỷ sáng Trong đó, lợi ích nhiều người xét đến đồng thời định Tuy nhiên, lợi ích thân ưu tiên - Đối với công ty hành động theo triết lý này, không phạm pháp chí cung cấp thông tin sai nhằm trì ủng hộ bên hữu quan để tiếp tục ổn định phát triển coi hợp đạo lý.Triết lý vị kỷ sáng khống chế quy định pháp luật chặt chẽ, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Chủ nghĩa vị lợi Chủ nghĩa vị lợi cho việc đánh giá tính xác đáng hành động mặt đạo đức phải vào kết Nếu hành động mang lại nhiều điều tốt hay lợi ích, hành động coi xác đáng, ngược lại hậu xấu hay thiệt hại hành động coi không xác đáng mặt đạo đức Điểm khác biệt quan trọng triết lý vị lợi so với triết lý vị kỷ lợi ích nhiều đối tượng hữu quan xét đến đồng thời Những người theo chủ nghĩa vị lợi cố gắng đạt lợi ích nhiều (win) cho tất người chịu ảnh hưởng (win) đưa định Triết lý vị lợi dễ chấp nhận phù hợp với cách nhận thức người hoàn thiện triết lý vị kỷ Tuy nhiên, cách tiếp cận gặp phải hai trở ngại lớn: Thứ nhất, việc đo lường lợi ích thiệt hại vô khó khăn Thứ hai, lợi ích thiệt hại đối tượng nhận thức không giống Tính dễ chấp nhận quan điểm tình trạng khó khăn việc áp dụng chúng vào thực tế tạo nên áp lực buộc người theo chủ nghĩa vị lợi phải tìm cách khắc phục Mâu thuẫn nảy sinh dẫn đến hình thành trường phải khách nhau: Chủ nghĩa vị lợi hành động: trung thành với triết lý vị lợi cổ điển chủ trương hành động coi đắn tạo hiệu số lớn tốt/lợi ích xấu/thiệt hại cho tất người Như vậy, việc đánh giá hành động hoàn toàn phụ thuộc vào kết hành động mang lại Những người theo quan điểm đánh giá hành vi sau xảy ra, muộn.Chủ nghĩa vị lợi quy tắc: cho rằng, hành động coi đắn phù hợp với tập hợp quy tắc, chuẩn mực coi có khả tạo lợi ích cao Câu 5.Một vài nét phát triển phạm trù đạo đức kinh doanh? a Các tư tưởng triết lý đạo đức Trung Hoa thời cổ đại • Tư tưởng đức trị Khổng Tử Tư tưởng ông thể đạo nhân Theo ông, nhân biết yêu thương, giúp đõ người khác lấy làm phương châm rèn luyện hành động thân Nhân yếu tố quan trọng “ngũ thường” – nhân, lễ, nghĩa, trí, dũng Nhân triết lý hành động Nghĩa thể phương châm Nhân Nghĩa thấy việc đáng làm làm không mưu lợi cá nhân Lễ hình thức Nhân Lễ hành động “ép theo Lễ Nhân” Bởi Nhân chủ trương “điều không muốn làm cho không nên làm cho người khác”; thiếu Nhân, Lễ hình thức, giả dối Trí có trí tuệ, kiến thức, biết người Có trí tuệ sáng suốt có khả hành động cách có hiệu Người tốt (Nhân) mà Trí dễ bị người khác lợi dụng Dũng thể kiên cường, cảm vượt qua khó khăn để vươn tới mục đích Dũng thể việc dám hy sinh thân mục đích cao Theo Khổng Tử, “người có Nhân có Dũng”, người “hữu Dũng vô Nhân” mầm gây họa • Tư tưởng pháp trị Hàn Phi Tử Hàn Phi Tử đưa ba khái niệm cai trị: (quyền lực); pháp (công cụ pháp luật) thuật (cách thức sử dụng) Theo Hàn Phi Tử, không liên qua nhiều đến đức trí Ngược lại với đạo Nho (Khổng Tử), ông đặt cao trí đức, coi trọng quyền đòi hỏi phục tùng quyền lực Ông cho quyền lực phải tập trung mệnh lệnh cần tuân thủ Thưởng phạt công cụ cai trị; nghiêm khắc công minh nguyên nhân dẫn đến thịnh, suy Pháp luật lấy làm để phân biệt – sai, phải – trái Pháp luật phải công bằng, công khai phổ biến Thuật nghệ thuật cai trị Nho gia hướng nhiều vào việc “tự cai trị” cai trị chữ “tâm” “đức” Pháp gia Hàn Phi Tử nhấn mạnh đến nghệ thuật cai trị Trong gồm khía cạnh: kỹ thuật nói đến phương pháp, cách thức tuyển dụng, đánh giá,quản lý quan lại tâm thuật nói đến mưu mẹo, thủ thuật khống chế, điều khiển hành vi họ b Sự phát triển đạo đức kinh doanh phương Tây thời đại - Trước năm 1960: “Kinh doanh cần đến đạo đức” Trước năm 1960 thời kỳ đầy trăn trở với câu hỏi liên quan đến chủ nghĩa tư Vào năm 1920, nước Mỹ xuất “phong trào tiến bộ” đấu tranh đòi đảm bảo cho người lao động mức tiền công đủ sống, mức thu nhập đủ để đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động, chi tiêu cho giáo dục, y tế hưu trí Những năm 1930, sóng phê phán công ty việc gây hậu bất lợi kinh tế xã hội dâng cao Đến năm 1950, cải cách đưa trách nhiệm môi trường trở thành vấn đề đạo đức doanh nghiệp Đến năm 1960 vấn đề đạo đức gắn với hoạt động kinh doanh thường thảo luận chủ yếu mặt lý thuyết Thông qua tổ chức, hoạt động tôn giáo, vấn đề đạo đức cá nhân kinh doanh đưa bàn cãi rộng rãi -Thập niên 60 kỷ 20: Các vấn đề xã hội kinh doanh xuất Ví dụ như: Các chất độc hại bị xả thải, ô nhiễm, quảng cáo bị lừa gạt… Trước thực trạng xã hội cần phải có Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Thập niên 70: Đạo đức kinh doanh lĩnh vực Các trường ĐH bắt đầu viết sách, giảng dạy vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội.Các DN bắt đầu ý thức tới hình ảnh DN xã hội - Thập niên 80: Thống quan điểm đạo đức kinh doanh Các quan điểm đạo đức kinh doanh phải dựa tảng sang kiến hành vi đạo đức kinh doanh ngành công nghiệp Mỹ - Thập niên 90: Thể chế hóa ĐĐKD Đưa pháp luật vào việc thực DĐKD DN DN phải có chương trình thỏa ước DĐKD - Những năm 2000: DĐKD công cụ quản lý đại Đạo đức kinh doanh ngày nhiều người quan tâm, nhà quản lý DN, nhà nghiên cứu Chính phủ tìm cách xây dựng tiêu chuẩn cụ thể, có hệ thống giúp cá nhân tổ chức tìm định hợp lý đạo đức Câu 6: đặc điểm triết lý đạo đức theo quan điểm pháp ly a Thuyết đạo đức hành vi (deontology) Thuyết liên quan đến triết lý đạo đức coi trọng quyền người mục đích hành vi Không tập trung vào kết đạt hành vi mà vào cách thức thực hành vi Tư tưởng : dành tôn trọng ngang cho tất người Khác với quan điểm thuyết vị lợi, thuyết đạo đức hành vi cho có điều người không nên làm, lợi ích đạt lớn Trong thuyết đạo đức hành vi, chất khái niệm có ý nghĩa quan trọng Theo họ, chất cá nhân yếu tố sâu xa định nguyên tắc đạo đức người Sự khác biệt thuyết vị lợi thuyết đạo đức hành vi bên nhấn mạnh vào hệ quả( thuyết vị lợi ) bên nhấn mạnh vào nguyên nhân( thuyết dđ hành vi) Chủ nghĩa đạo đức hành vi chia thành “nhánh”: • Chủ nghĩa đạo đức hành vi hành động: cho hành vi để phán xét đạo đức người Họ coi cách thức hành động hoàn cảnh cụ thể có ý nghĩa quan trọng nhiều so với việc tuân thủ quy tắc • Chủ nghĩa đạo đức hành vi quy tắc: cho rằng, để đánh giá tính đạo đức hành vi phải vào tính tương thích hành vi với quy tắc đạo đức b Chủ nghĩa đạo đức tương đối Theo thuyết này, hành vi đạo đức định nghĩa dựa kinh nghiệm chủ quan người hay nhóm người Những người theo triết lý đạo đức tương đối thường lấy thân hay người xung quanh làm để xác định chuẩn mực hành vi đạo đức Thuyết đạo đức tương đối nhắc nhở sống xã hội gồm người có nhiều quan điểm khác cách thức phán xét hành vi khác Những người theo thuyết quan sát mối tương tác thành viên nhóm xã hội cố xác định giải pháp có khả dựa vào thống quan điểm nhóm Quy tắc hành động xã hội quy định Chính mâu thuẫn nhóm xã hội buộc thành viên phải tương tác, thảo luận đến thống cách xử lý c thuyết đạo đức công lý Thuyết đạo đức công lý quan tâm đến người cho họ có nghĩa vụ phải thực hiện, vào quyền hạn người kết thực quyền nghĩa vụ họ Thuyết đạo đức công lý có triết lý gần với triết lý thuyết đạo đức hành vi Trong kinh doanh, có quan điểm đạo đức công lý thể qua việc coi trọng công hay có thiên hướng phản kháng cho có bất công Các quy tắc sử dụng để phán xét tính công định thi hành chúng xây dựng sở nhận thức người định quyền người Các quan điểm khác đánh giá công làm thuyết đạo đức phát triển theo ba hướng: - Công lý phân phối: tiến hành đánh giá tính công sở kết hay hệ mối quan hệ kinh doanh Trong kinh doanh, công lý phân phối cho thù lao phải tương xứng với kết công tác Nếu đánh giá kết lao động không hoàn thiện quán, làm nảy sinh vấn đề đạo đức - Công lý trật tự: tiến hành việc đánh giá sở tìm hiểu cách thức hành động hay trình tạo dẫn đến kết hay hệ định Trong mối quan hệ lao động, vấn đề đạo đức nảy sinh số người cảm thấy họ nhận mức lương thấp so với đồng nghiệp tương đương, hay thấy đồng hưởng lương mà lý đáng người công nhận Trong trường hợp này, công sử dụng tiêu thức quan trọng, với nghĩa người tới trước hưởng trước -Công lý quan hệ: tiến hành việc đánh giá sở đặc trưng trình thông tin, giao tiếp sử dụng mối quan hệ Trong kinh doanh mối quan hệ xã hội khác, cung cấp thông tin đầy đủ trung thực để định ứng xử giao tiếp hợp tác không quyền lợi người phải hưởng mà lợi ích người khác, đặc biệt người có quan hệ kinh doanh gần gũi bao gồm người cung cấp thông tin Vấn đề đạo đức nảy sinh bên đối tác không cung cấp thông tin xác đầy đủ Câu 7: nghĩa vụ pháp lý nghĩa vụ đạo đức TNXH công ty a Nghĩa vụ pháp lý - Đòi hỏi tổ chức, công ty tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật yêu cầu tối thiểu - hành vi xã hội tổ chức, tập thể hay cá nhân thể luật dân hình Trong đó, luật dân quy định quyền nghĩa vụ cá nhân tổ chức luật hình không quy định hành động • • • • • b không phép thực mà định hình phạt trường hợp vi phạm Điều tiết cạnh tranh: Do quyền lực độc quyền dẫn đến thiệt hại cho xã hội đối tượng hữu quan Khuyến khích cạnh tranh đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh cách thức quan trọng để điều tiết quyền lực độc quyền Vì vậy, nhiều nước thông qua đạo luật chống đốc quyền Bảo vệ người tiêu dùng: cs kd cung cấp thông tin xác sản phẩm dịch vụ ,phải tuân thủ tiêu chuẩn an toàn sản phẩm Điển hình luật bảo vệ người tiêu dùng quy định giám sát chặt chẽ quảng cáo an toàn sản phẩm Bảo vệ môi trường:Luật pháp bảo vệ môi trường ban hành vào năm 1960 Mỹ, xuất phát từ câu hỏi đặt từ việc phân tích lợi ích định, hoạt động kinh doanh đối tượng khác phạm vi toàn xã hội.Việc thải chất thải độc hại sản xuất môi trường không khí, đất, nước Chất thải ngày trở nên nghiêm trọng, đô thị.mt phi vật thể trọng nhiều quốc gia An toàn bình đẳng.:tránh tình trạng phân biệt đối xử , môi trường làm việc an toàn Trong trường hợp công việc nguy hiểm nhận thức đầy đủ người lao động tự nguyện chấp nhận, luật pháp buộc tổ chức, phải đảm bảo trả mức lương tương xứng Khuyến khích phát ngăn chăn hành vi sai trái Nghĩa vụ đạo đức : liên quan đến hành vi hay hành động thành viên tổ chức, cộng đồng xã hội mong đợi hay không mong đợi chế hóa thành luật Được thể thông qua tiêu chuẩn, chuẩn mực hay kỳ vọng phản hồi mối quan tâm đối tượng hữu quan chủ yếu người tiêu dùng, người lao động… Những chuẩn mực phản ánh quan niệm đối tượng hữu quan – sai, công bằng, quyền lợi cần bảo vệ họ.Ngoài thể rõ thông qua nguyên tắc giá trị đạo đức tôn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược tổ chức, công ty Câu 8: trình bày xu phát triển triết lí đạo đức Trả lời a Khái niệm Triết lý đạo đức hay đạo lý nguyên tắc, quy tắc người sử dụng để xác định đúng, sai Triết lý đạo đức hướng dẫn người việc xác định cách thức giải mâu thuẫn đạt lợi ích chung cao người sống tập thể, xã hội Triết lý đạo đức giúp nhà kinh doanh trình hoạch định chiến lược kinh doanh triển khai hoạt động kinh doanh xử lý vấn đề đạo đức nảy sinh b Xu phát triển triết lí đaọ đức Câu 9.Quan điểm cách tiếp cận với việc thực TNXH doanh nghiệp? a Các quan điểm • Quan điểm cổ điển Quan điểm cổ điển công ty, tổ chức kinh tế khái quát đặc trưng sau: - Hành vi kinh tế hành vi độc lập khác hẳn với hành vi khác; tổ chức kinh tế hình thành với mục đích kinh tế tổ chức để thực hoạt động hành vi kinh tế; - Tiêu thức để đánh giá hoạt động, tổ chức kinh doanh kết hoàn thành mục tiêu kinh tế đáng hiệu việc tổ chức thực hoạt động kinh tế; - Mục tiêu động lực kinh tế tổ chức kinh tế đăng ký thức pháp lý phải coi đáng pháp luật bảo vệ Những người theo quan điểm cho phủ nên gánh lấy trách nhiệm thực nghĩa vụ xã hội vì: - Tính mục đích: Các tổ chức thành lập có chức năng, nhiệm vụ định để thực mục tiêu định, xã hội thức công nhận Mục đích chủ yếu tổ chức kinh tế xã hội hệ thống pháp lý thừa nhận mục đích kinh tế Các hoạt động nằm phạm vi mục đích chức nhiệm vụ thức không phép khuyến khích thực - Phạm vi ảnh hưởng: nhìn chung vấn đề xã hội thường bao trùm phạm vi rộng đối tượng, lĩnh vực, khu vực Một tổ chức kinh tế đủ quyền lực lực để giải cách có kết hiệu vấn đề phạm vi rộng Từ lí trên, đòi hỏi công ty, tổ chức kinh tế thực nghĩa vụ xã hội khác dẫn đến tình trạng chống chéo, lộn xộn phi hiệu - hạn chế - Nếu doanh nghiệp tập trung vào việc thực mục tiêu kinh tế, mục tiêu lợi nhuận doanh thu đó, doanh nghiệp tìm cách đạt tiêu mà không quan tâm đến việc cách thức có trung thực hay xã hội mong đợi hay không -Việc điều tiết phủ để xử lý hậu doanh nghiệp gây mặt xã hội tốn nhiều so với việc khống không để chúng xuất Đặt doanh nghiệp bên trách nhiệm xã hội gây hậu bất lợi kinh tế xã hội xã hội • Quan điểm đánh thuế Quan điểm đánh thuế cho doanh nghiệp có nghĩa vụ kinh tế quan trọng nhất, mà phải thực nghĩa vụ người chủ sở hữu tài sản Do doanh nghiệp phải sử dụng nguồn lực xã hội cho hoạt động kinh tế, họ coi đắn sử dụng chúng vào công việc, mục đích người ủy thác (cổ đông) chấp thuận Việc người quản lý sử dụng nguồn lực vào mục đích không phù hợp với mục đích, chức năng, nhiệm vụ thức mà không ủy thác bị coi đồng nghĩa với việc người quản lý “đánh thuế” vào cổ đông Hạn chế quan điểm đánh thuế: - Về mục đích: Khi định đầu tư, cổ đông không quan tâm đến thông số tài mà họ quan tâm đến hình ảnh, uy tín, giá trị công ty Họ không đầu tư cải, sức lực mà niềm tin hoài bão Chính vậy, quản lý đại, mục tiêu tổng quát công ty ngày coi trọng - Về cách thức: tương tự quan điểm cổ điển, chủ sở hữu tài sản không hẳn vui mừng thấy tài sản tăng lên người khác phải chịu thiệt hại, đau đớn - Về lợi ích: lợi ích thu ngắn hạn lâu dài Quan tâm đến lợi ích trước mắt bị coi thiển cận, quan tâm đến lợi ích lâu dài coi có tầm nhìn chiến lược - Về quyền chủ sở hữu: Có quan điểm cho tài sản không thuộc vĩnh viễn, chúng tích lũy dần khứ chuyển giao tạm thời lại bổ sung tích lũy để truyền lại cho người khác hệ sau • Quan điểm quản lý: Quan điểm quản lý cho quyền sở hữu tài sản tương đối thực chất quyền sử dụng tạm thời tài sản Tài sản thường thể giá trị, hình ảnh phản ánh tạm thời cải vật chất tự nhiên thời điểm xã hội Của cải vật chất không người tạo nên, chúng chuyển hóa hình thức tồn tại, tích lũy tự nhiên xã hội mà thành Quyền sở hữu thực thuộc toàn xã hội Theo quan điểm quản lý, hành vi doanh nghiệp không bị ràng buộc nghĩa vụ trực tiếp cổ đông mà rộng xã hội Hành động họ không chịu kiểm soát mong muốn cổ đông mà quan trọng kỳ vọng xã hội Do xã hội bao hàm ý nghĩa rộng, khó cụ thể hóa; việc thực nghĩa vụ doanh nghiệp phải mang tính tự giá tinh thần trách nhiệm thực Theo quan điểm này, tính tự giác bắt nguồn từ “lòng nhân ái” tinh thần trách nhiệm xuất phát từ “ý thức nghĩa vụ ủy thác” Hạn chế quan điểm tính tự giác tinh thần trách nhiệm không đủ để giúp người quản lý doanh nghiệp định nghĩa vụ xã hội phải thực phải đương đầu với mâu thuẫn đạo đức Vì vậy, quan điểm giá trị thực tiễn • Quan điểm người hữu quan Quan điểm người hữu quan cho hoạt động tổ chức kinh tế, doanh nghiệp không liên quan đến số đối tượng trực tiếp như: cổ đông, người lao động, người quản lý mà nhiều đối tượng khác như: khách hàng, đối tác, đối thủ,… xã hội quan tâm lí mục đích khác Thay tập trung phục vụ lợi ích số đối tượng hữu quan trực tiếp, doanh nghiệp cần quan tâm thỏa mãn đồng thời lợi ích mục đích tất đối tượng hữu quan Quan điểm người hữu quan cho “xã hội” khái niệm trừu tượng, không cụ thể Điều làm cho “trách nhiệm xã hội” trở nên mơ hồ, thiếu thực tế Quan điểm người hữu quan có số hạn chế Quan trọng khó khăn việc cân đối nghĩa vụ mục đích Trách nhiệm xã hội khái niệm tổng quát, bao hàm nhu cầu mong muốn cần thỏa mãn (mục đích) yêu cầu ràng buộc cần đảm bảo (nghĩa vụ) Trong thực tế, việc thực nghĩa vụ cần thiết gây trở ngại cho việc thỏa mãn mục đích Mặt khác, mâu thuẫn lợi ích giải cách thương lượng hay dung hòa, nghĩa vụ khác đối tượng khác không dễ dàng dung hòa cân đối b.Các cách tiếp cận • Cách tiếp cận theo thứ tự ưu tiên Cách tiếp cận quan niệm nghĩa vụ không giống chúng cần xác định theo thứ tự định để ưu tiên thực Đối với doanh nghiệp, tổ chức kinh tế chức nhiệm vụ chủ yếu chúng thực hoạt động kinh tế, sử dụng nguồn lực kinh tế - xã hội mang lại cải vật chất, giá trị thỏa mãn cho xã hội Như vậy, nghĩa vụ theo thứ tự chức nhiệm vụ doanh nghiệp là: (1) kinh tế, (2) pháp lý, (3) đạo đức (4) nhân văn Hạn chế chủ yếu cách tiếp cần “khi doanh nghiệp cảm thấy thực xong nghĩa vụ thứ bắt đầu thực nghĩa vụ tiếp theo” • Cách tiếp cận theo tầm quan trọng Cách tiếp cận theo tầm quan trọng cho thật khó tách riêng nghĩa vụ mối liên hệ chúng thực đồng thời đầy đủ nghĩa vụ Vì vậy, doanh nghiệp cần thực trước nghĩa vụ coi quan trọng Theo cách tiếp cận này, nghĩa vụ chia thành ba nhóm theo tầm quan trọng: - Các nghĩa vụ bản: gồm nghĩa vụ kinh tế pháp lý tối thiểu - Các nghĩa vụ cần thiết: gồm nghĩa vụ kinh tế, pháp lý đạo lý thức cần thiết - Các nghĩa vụ tiên phong: gồm nghĩa vụ phát triển, tiên phong, tự nguyện Thực chất, cách tiếp cận cách tiếp cận theo thứ tự ưu tiên, thực tiễn đại diện cho quan điểm cổ điển quan điểm đánh thuế Hạn chế cách tiếp cận thể việc đạt thứ tự ưu tiên nghĩa vụ để thực Đồng thời, phạm vi nghĩa vụ sau lớn làm việc định trở nên khó khăn Tương tư cách thứ tự, vấn đề khó giải đáp “các nghĩa vụ thực đến mức coi đủ?” • Cách tiếp cận theo hoàn cảnh Cách tiếp cận theo hoàn cảnh (tình huống) nhấn mạnh thực tế tình định không giống nhau, đối tượng, mối quan tâm nghĩa vụ phải thực hoàn cảnh không giống nhau, cần có cách tiếp cận linh hoạt phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn Những người ủng hộ quan điểm cho cách tiếp cận theo tình buộc người định phải cân nhắc kỹ lưỡng khía cạnh định hành động Vì vậy, không định trở nên thực tiễn toàn diện hơn, mà ý thức chủ động người định phát huy Cách tiếp cận biểu quan điểm người hữu quan Phương pháp định cách tiếp cận bao gồm ba bước: (1) xác định đối tượng hữu quan, (2) xác minh mong muốn/kỳ vọng, (3) xây dựng giải pháp để làm tăng giá trị gia tăng cho đối tượng hữu quan, giảm thiểu mâu thuẫn Hạn chế quan trọng cách tiệp cận nghĩa vụ việc thực chúng trở nên mơ hồ, không rõ ràng Để áp dụng thành công cách tiếp cận này, lực định ý thức đạo đức người định, người thực đóng vai trò định Cách tiếp cận cần đến giải pháp quản lý có hiệu lực: Văn hóa công ty 10.Nghiên cứu đạo đức kinh doanh văn hóa công ty có ý nghĩa gì? a) đạo đức kinh doanh góp phần phát triển mối quan hệ người kinh doanh: Đạo đức kinh doanh trở nên có ý nghĩa quản lí kinh doanh Đạo đức kinh doanh mở rộng đạo đức cá nhân Nhiều người cho cần tuyển dụng người có tư cách đạo đức tốt có tổ chức lành mạnh có hiệu Đạo đức cá nhân nhân cách người nhân tố quan trọng tham gia vào trình định đạo đức Những qui tắc đạo đức cá nhân hình thành từ kinh nghiệm sống riêng người tích lũy phải đối đầu với vấn đề sống Những vấn đề phải đương đầu kinh doanh không hoàn toàn giống vấn đề đạo đức đời sống xã hội Vận dụng nguyên tắc quan điểm đạo đức cá nhân lĩnh vực kinh doanh làm nảy sinh vấn đề mới, có vấn đề mâu thuẫn đạo đức cá nhân mà đạo đức kinh doanh cần phải giải Một người quản lí có quan điểm đạo đức đắn, có tư cách đạo đức cá nhân tốt chưa phải đủ để tạo tổ chức có đạo đức kinh doanh đắn mang lại kết hoạt động kinh doanh xuất sắc Phẩm chất đạo đức tốt người quản lí giúp giải số vấn đề đạo đức kinh doanh nảy sinh tổ chức, để tạo tổ chức có đạo đức kinh doanh tốt – phong cách đạo đức tổ chức – cần nhiều nữa, điều quan trọng nhận thức chất mối quan hệ kinh doanh, vấn đề, mâu thuẫn tiềm ẩn tìm biện pháp quản lí khắc phục trở ngại khác biệt dẫn tới bất đồng, tạo dựng bầu không khí thuận lợi cho người hòa đồng, phát huy nhân cách đóng góp cho phát triển tổ chức Về chất, tổ chức chứa đựng yếu tố văn hóa riêng Do tổ chức tập hợp cá nhân khác có quan niệm riêng giá trị, “cọ xát” quan điểm tính cách điều tránh khỏi Mâu thuẫn hệ tất yếu Tính cách cá nhân “mạnh”, khác nhau, mâu thuẫn sâu sắc Khi mâu thuẫn tăng, liên kết cá nhân giảm Tìm hướng chung, người quản lí không khắc phục “sự đối đầu” không đáng có cá nhân mà có khả tạo sức mạnh tổng hợp hay hợp lực (synergy) thống b) văn hóa doanh nghiệp phương pháp, công cụ quản lí: Đường lối phát triển kinh tế thị trường theo định hướng CNXH nước ta dẫn đến yêu cầu phải cải cách khu vực kinh tế nhà nước, tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước đẩy mạnh tham gia thành phần kinh tế việc đóng góp vào phát triển kinh tế – xã hội đất nước Đường lối mở cửa kinh tế phát triển thị trường giới đòi hỏi phải phát triển hình thức hợp tác kinh doanh có tham gia nhiều đối tác khác nước Những thay đổi dẫn đến vấn đề cần phải giải quyết, hình thức doanh nghiệp sau cải cách liên doanh, công ty cổ phần, hợp doanh, công ty trách nhiệm hữu hạn … có tham gia nhiều thành phần kinh tế khác vốn, điều hành tác nghiệp Có nghĩa chế mô hình quản lí kinh doanh có thay đổi chất, có tham gia nhiều thành phần kinh tế khác vào việc sở hữu, quản lí định Điều có nghĩa chế quản lí kinh tế trước vận dụng cho doanh nghiệp thuộc “một chủ sở hữu – trực tiếp gián tiếp quản lí kiểm soát” không phù hợp mà cần phải có mô hình quản lí phù hợp cho doanh nghiệp “đa chủ sở hữu tham gia quản lí trực tiếp kiểm soát” Trong mô vậy, tham gia tích cực, chủ động, tự giác, có ý thức trách nhiệm chế cho việc phối hợp quản lí, điều hành định cần phát triển Sự “yếu thế” cạnh tranh thị trường quốc tế doanh nghiệp Việt Nam cho học tầm quan trọng lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong yếu tố tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp nói chung “thương hiệu” yếu tố quan trọng; doanh nghiệp Việt Nam nói riêng yếu tố trở nên có ý nghĩa hạn chế việc phát triển lực công nghệ, tài chính, lại có nguồn nhân lực đánh giá cao giao đoạn hình thành nên thuận lợi cho việc định hình phát triển hình ảnh công ty Nhanh chóng phát triển thương hiệu, tạo lập hình ảnh tốt, đắn thiện vị doanh nghiệp Việt Nam thị trường giới Trong bối cảnh vậy, văn hóa doanh nghiệp công cụ thích hợp Chính vậy, văn hóa doanh nghiệp coi phương pháp công cụ quản lí áp dụng phổ biến công ty, tổ chức “đa sở hữu, tham gia điều hành trực tiếp kiểm soát” nước giới; văn hóa doanh nghiệp phương tiên hữu hiệu việc giải mâu thuẫn Câu 11: trình bày triết lý đạo đức theo quan điểm đạo lý Mối quan hệ tính chất công việc • Triết lý theo quan điểm đạo lý: Khi người trưởng thành mặt xã hội, họ có thói quen hành động theo cách thức định, với cách suy nghĩ, tình cảm mong muốn định mà người khác nhận đặc trưng riêng, gọi tính cách hay cá tính Tư cách đạo đức thói quen hành vi hình thành sống phản ánh phần tính cách người Tư cách phản ánh trình hình thành phát triển người mối quan hệ Tư cách đạo đức phản ánh giá trị đặc trưng, mong muốn/ không mong muốn thành viên Khi tư cách không đặc trưng riêng người mà đặc trưng điển hình nhiều người khác thể thông qua người – tính cách không tư cách mà nhân cách Thuyết đạo đức nhân cách cho đạo đức hoàn cảnh cụ thể không quy tắc đạo đức hay đạo lý phổ thông xã hội chấp nhận, mà mà người có tư cách đạo đức tốt coi đắn Thuyết đạo đức nhân cách coi quy tắc đạo đức xã hội hành yêu cầu tối thiểu mặt đạo đức cần thỏa mãn để hình thành nhân cách Thuyết đạo đức nhân cách nhấn mạnh đến vai trò “nhân cách then chốt” đến sống còn, an nguy tổ chức, hệ thống tầm cỡ hay quy mô, lớn hệ thống kinh tế - trị - xã hội hay nhỏ doanh nghiệp gia đình Trong tổ chức, nhân cách then chốt không định triết lý đạo đức chấp nhận chung tổ chức; định quyền lực quyền hạn thức việc định thực thi định Có thể thấy rõ khác so sánh triết lý đạo đức theo phương vị: trọng tâm giá trị sử dụng làm sở cho luận phạm vi hay quy mô đối tượng xét đến luận Mối quan hệ tính cách công việc [...]... thức đạo đức của người ra quyết định, người thực hiện đóng vai trò quyết định Cách tiếp cận này cần đến một giải pháp quản lý có hiệu lực: đó là Văn hóa công ty 10.Nghiên cứu đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty có ý nghĩa gì? a) đạo đức kinh doanh góp phần phát triển mối quan hệ con người trong kinh doanh: Đạo đức kinh doanh trở nên có ý nghĩa trong quản lí và đối với kinh doanh Đạo đức kinh doanh. .. chức có đạo đức kinh doanh đúng đắn và mang lại những kết quả hoạt động kinh doanh xuất sắc Phẩm chất đạo đức tốt ở người quản lí có thể giúp giải quyết một số vấn đề đạo đức kinh doanh nảy sinh trong một tổ chức, nhưng để tạo ra một tổ chức có đạo đức kinh doanh tốt – phong cách đạo đức tổ chức – còn cần nhiều hơn nữa, trong đó điều quan trọng là nhận thức được bản chất của mối quan hệ trong kinh doanh, ... đề phải đương đầu trong kinh doanh không hoàn toàn giống như những vấn đề đạo đức trong đời sống xã hội Vận dụng những nguyên tắc và quan điểm đạo đức cá nhân trong lĩnh vực kinh doanh có thể làm nảy sinh những vấn đề mới, trong đó có cả những vấn đề mâu thuẫn về đạo đức cá nhân mà đạo đức kinh doanh cần phải giải quyết Một người quản lí có quan điểm đạo đức đúng đắn, có tư cách đạo đức cá nhân tốt chưa... cách Thuyết đạo đức nhân cách cho rằng đạo đức trong một hoàn cảnh cụ thể không chỉ là những quy tắc đạo đức hay đạo lý phổ thông được xã hội chấp nhận, mà hơn thế còn là những gì mà một người có tư cách đạo đức tốt coi là đúng đắn Thuyết đạo đức nhân cách coi những quy tắc đạo đức xã hội hiện hành chỉ là những yêu cầu tối thiểu về mặt đạo đức cần thỏa mãn để hình thành nhân cách Thuyết đạo đức nhân cách... sống trong một tập thể, một xã hội Triết lý đạo đức giúp các nhà kinh doanh trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh triển khai các hoạt động kinh doanh và trong khi xử lý những vấn đề đạo đức nảy sinh b Xu thế phát triển trong triết lí đaọ đức Câu 9.Quan điểm và cách tiếp cận với việc thực hiện TNXH của doanh nghiệp? a Các quan điểm • Quan điểm cổ điển Quan điểm cổ điển về công ty, tổ chức kinh. .. hiện rõ thông qua những nguyên tắc và giá trị đạo đức được tôn trọng trình bày trong sứ mệnh và chiến lược của tổ chức, công ty Câu 8: trình bày xu thế phát triển trong triết lí đạo đức Trả lời a Khái niệm Triết lý đạo đức hay đạo lý là những nguyên tắc, quy tắc con người sử dụng để xác định thế nào là đúng, thế nào là sai Triết lý đạo đức hướng dẫn con người trong việc xác định cách thức giải quyết mâu... đức kinh doanh không phải chỉ là sự mở rộng của đạo đức cá nhân Nhiều người cho rằng chỉ cần tuyển dụng được những người có tư cách đạo đức tốt thì sẽ có một tổ chức lành mạnh và có hiệu quả Đạo đức cá nhân và nhân cách con người chỉ là một nhân tố quan trọng tham gia vào quá trình ra quyết định về đạo đức Những qui tắc đạo đức cá nhân được hình thành từ kinh nghiệm sống riêng mỗi người tích lũy được... Hành vi kinh tế là một hành vi độc lập khác hẳn với những hành vi khác; một tổ chức kinh tế được hình thành với những mục đích kinh tế và được tổ chức để thực hiện các hoạt động hành vi kinh tế; - Tiêu thức để đánh giá một hoạt động, tổ chức kinh doanh là kết quả hoàn thành các mục tiêu kinh tế chính đáng và hiệu quả trong việc tổ chức và thực hiện các hoạt động kinh tế; - Mục tiêu và động lực kinh tế... hỏi phải phát triển các hình thức hợp tác kinh doanh mới trong đó có sự tham gia của nhiều đối tác khác nhau trong và ngoài nước Những thay đổi trên đã dẫn đến một vấn đề căn bản cần phải giải quyết, đó là trong các hình thức doanh nghiệp sau cải cách như liên doanh, công ty cổ phần, hợp doanh, công ty trách nhiệm hữu hạn … có sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế khác nhau về vốn, điều hành và tác... các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế thì chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của chúng là thực hiện các hoạt động kinh tế, sử dụng các nguồn lực kinh tế - xã hội và mang lại của cải vật chất, giá trị và sự thỏa mãn cho xã hội Như vậy, các nghĩa vụ theo thứ tự chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp sẽ là: (1) kinh tế, (2) pháp lý, (3) đạo đức và (4) nhân văn Hạn chế chủ yếu của cách tiếp cần này là “khi nào các doanh ... nghĩa gì? a) đạo đức kinh doanh góp phần phát triển mối quan hệ người kinh doanh: Đạo đức kinh doanh trở nên có ý nghĩa quản lí kinh doanh Đạo đức kinh doanh mở rộng đạo đức cá nhân Nhiều người... đạo đức kinh doanh cần phải giải Một người quản lí có quan điểm đạo đức đắn, có tư cách đạo đức cá nhân tốt chưa phải đủ để tạo tổ chức có đạo đức kinh doanh đắn mang lại kết hoạt động kinh doanh. .. doanh xuất sắc Phẩm chất đạo đức tốt người quản lí giúp giải số vấn đề đạo đức kinh doanh nảy sinh tổ chức, để tạo tổ chức có đạo đức kinh doanh tốt – phong cách đạo đức tổ chức – cần nhiều nữa,