Bằng ví dụ cụ thể, chứng minh đánh giá là một khoa học và còn được dùng như một công cụ hữu hiệu của quản lý.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA ĐẠI HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI –––––––––––––––––– MÔN HỌC ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC (Eveluation in Education) Giảng viên phụ trách: GS TS Nguyễn Đức Chính Học viên: Lương Thị Huyền Cao học Quản lý Giáo dục K 10 - Lớp Hà Nội - 2011 Hạn nộp theo quy định: ngày……tháng……năm…… Thời gian nộp bài: ngày ……tháng…….năm…… Nhận xét giáo viên chấm bài: Điểm:…………………………… Giảng viên (Ký tên)……………… BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ Đề bài: Bằng ví dụ cụ thể, chứng minh đánh giá khoa học dùng công cụ hữu hiệu quản lý “Đánh giá trình thu thập xử lý thông tin cách có hệ thống nhằm xác định mục tiêu đạt mức độ nào?” Với tư cách khoa học công cụ quản lý hữu hiệu, đánh giá cần xác định rõ đối tượng nghiên cứu, nội dung nghiên cứu, hệ thống phương pháp nghiên cứu, thành tựu vấn đề nghiên cứu Bên cạnh đó, đánh giá có đặc trưng sau: - Tính khách quan: Cơ sở khách quan đánh giá thông tin đối tượng đánh giá thu thập cách toàn diện, có hệ thống - Tính khoa học: Những thông tin xử lý cách khoa học, phân tích lưu giữ thuận tiện cho việc phán đoán xác - Tích thích ứng phổ biến: - Tính mục đích: Đánh giá hoạt động tự thân Kết đánh giá phải phản hồi cho tổ chức cá nhân tương ứng để họ có sách phù hợp Ví dụ lĩnh vực giáo dục, đánh giá giáo dục vừa lĩnh vực nghiên cứu khoa học quản lý giáo dục, vừa công cụ hữu hiệu quản lý giáo dục nhằm phán đoán giá trị của nghiệp giáo dục để điều chỉnh, kiểm nghiệm trình độ phát triển nghệp giáo dục cải tiến để giáo dục ngày đáp ứng tốt nhu cầu cộng đồng xã hội Ví dụ: Đánh giá chất lượng đào tạo bậc cao đẳng ngành Văn thư Lưu trữ hệ vừa làm vừa học Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội Quy trình đào tạo hệ thống bao gồm yếu tố: mục tiêu, nội dung, hình thức tổ chức dạy-học, phương pháp dạy thày, phương pháp học trò cuối kiểm tra, đánh giá kết người học Các yếu tố tác động qua lại lẫn theo sơ đồ cấu trúc định Đó từ phân tích nhu cầu xã hội, sở triết lý giáo dục sở khác mục tiêu cấp học, bậc học, ngành học xác định Kiểm tra-đánh giá khâu cuối khâu quan trọng lẽ không cho ta biết trình đào tạo có đạt mục tiêu hay không mà cung cấp thông tin hữu ích để điều chỉnh toàn hoạt động xảy trước - Loại hình đánh giá: Đánh giá tầm vi mô Đây loại hoạt động đánh giá lấy chất lượng, hiệu giáo dục làm đối tượng đánh giá Lãnh đạo, giáo viên, học sinh Trường chủ thể đánh giá Giá trị cần phán đoán trình độ chất lượng, hiệu bậc cao đẳng ngành Văn thư Lưu trữ hay nói cách khác thỏa mãn nhu cầu học tập, làm việc sinh viên so với hệ thống chuẩn Két đánh giá có tác dụng thúc đẩy cải tiến hoạt động giáo dục, nâng cao chất lượng đào tạo ngành học nhà Trường - Đối tượng đánh giá: chất lượng, hiệu hoạt động đào tạo bậc Cao đẳng ngành Văn thư Lưu trữ hệ vừa làm vừa học Ở đánh giá nghiên cứu cách thức hiệu để ngành Văn thư Lưu trữ bậc cao đẳng phát huy cao hiệu nguồn lực để đạt mục tiêu dân trí, nhân lực, nhân tài nhân cách người - Nội dung nghiên cứu đánh giá: + Xác lập tiêu chuẩn đánh giá: + Phương pháp đánh giá: dùng phương pháp điều tra, thu thập thông tin đánh giá thông qua bảng hỏi, vấn… Bản chất kiểm tra-đánh giá thu thập thông tin định tính định lượng, xử lý thông tin xác định xem mục tiêu chương trình đào tạo, môn học có đạt hay không đạt đạt mức độ Kiểm tra-đánh giá định hướng tới đích cuối để người dạy hướng dẫn người học vươn tới để người học tùy theo lực thân tìm cách riêng cho hướng tới BÀI CUỐI KỲ Đề bài: Thiết kế quy trình đánh giá chỗ làm việc sở mà anh, chị công tác Đánh giá nhân viên văn thư Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội nơi đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng thấp hơn, cung cấp cho xã hội đội ngũ cán chuyên môn sâu có tay nghề vững vàng, có khả sử dụng phương tiện đại lĩnh vực công tác nội vụ, văn phòng ngành nghề khác cho quan nhà nước, tổ chức trị, tổ chức trị-xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội-nghề nghiệp, đơn vị vũ trang nhân dân doanh nghiệp……từ Trung ương đến địa phương I Những vấn đề chung công tác văn thư: Công tác văn thư hoạt động đảm bảo thông tin văn bản, phục vụ cho lãnh đạo, đạo, quản lý, điều hành công việc cac quan Đảng, quan Nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân Công tác văn thư bao gồm nội dung công việc đây: Xây dựng văn bản: - Thảo văn bản; - Duyệt văn bản, sửa chữa, bổ sung thảo duyệt; - Đánh máy văn bản; - Ký văn bản; Quản lý giải văn bản: - Quản lý giả văn đến; - Quản lý giải văn đi; - Lập hồ sơ hành giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan Quản lý sử dụng dấu: - Các loại dấu; - Quản lý dấu; - Sử dụng dấu Để thực quy định Nhà nước, công tác văn thư quan phải đảm bảo yêu cầu sau: Nhanh chóng: Quá trình giải công việc quan phụ thuộc nhiều vào việc xây dựng văn tổ chức quản lý, giải văn Do đó, xây dựng văn nhanh chóng, giải văn kịp thời góp phần vào việc giải nhanh chóng công vieeci quan Giải công việc chậm làm giảm tiến độ giải coong việc chung quan, đồng thời làm giảm ý nghĩa việc nêu văn Chính xác: Công tác văn thư hoạt động đảm bảo thông tin văn bản, cần phải: - Chính xác nội dung văn bản; + Nội dung văn phải tuyệt đối xác mặt pháp lý; + Dẫn chứng trích dẫn văn phải hoàn toàn xác; + Số hiệu phải đầy đủ, chứng phải rõ ràng - Chính xác thể thức văn bản; + Văn ban hành phải có đầy đủ thành phần Nhà nước quy định; + Mẫu trình bày phải tiêu chuẩn Nhà nước ban hành; - Chính xác khâu kỹ thuật nghiệp vụ: + Yêu cầu xác phải quán triệt cách đầy đủ tất khâu nghiệp vụ đánh máy văn bản, đăng ký văn bản, chuyển giao văn bản…… ; + Yêu cầu xác phải thể công việc thực chế độ quy định Nhà nước công tác văn thư Bí mật: Trong nội dung văn đến, văn quan có nhiều vấn đề thuộc phạm vi bí mật quan, Nhà nước Vì vây, từ việc xây dựng văn bản, tổ chức quản lý, giải văn bản, bố trí phòng làm việc cán văn thư quan phải đảm bảo yêu cầu Hiện đại: Việc thực nội dung cụ thể công tác văn thư gắn liền với việc sử dụng phương tiện kỹ thuật tổ chức văn phòng đại Vì vậy, yêu cầu đại hóa công tác văn thư trở thành tiền đề đảm bảo cho công tác quản lý Nhà nước nói chung quan nói riêng có suất, chất lượng cao Hiện đại hóa công tác văn thư ngày trở thành nhu cầu cấp bách, phải tiến hành bước, phù hợp với trình độ khoa học công nghệ chung đất nươc điều kiện cụ thể quan Cần tránh tư tưởng bảo thủ, lạc hậu, coi thường việc áp dụng phương tiện đại, phát minh sáng chế có liên quan đến việc nâng cao hiệu công tác văn thư II Tiêu chuẩn đánh giá: Tính chất, nội dung công việc quan hệ tiếp xúc hàng ngày đòi hỏi cán văn thư quan phải đảm bảo yêu cầu sau: - Yêu cầu phẩm chất trị: Cán văn thư quan hàng ngày tiếp xúc với văn bản, nắm hoạt động quan trọng quan, có vấn đề có tính chất bí mật Vì vậy, đòi hỏi cán văn thư yêu cầu phẩm chất trị Cán văn thư phải người có phẩm chất trị tốt, cụ thể: + Cán văn thư phải có lòng trung thành Lòng trung thành phải thể trung thành với quan trung thành với thân + Cán văn thư phải tuyệt đối tin tưởng vào đường lối sách Đảng Nhà nước, giữu vững lập trường giai cấp vô sản tình + Cán văn thư phải luôn có ý thức chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật Nhà nước, nội quy, quy định quan + Cán văn thư phải luôn rèn luyện, thân phải thường xuyên học tập trị, nâng cao trình độ hiểu biết Đảng, Nhà nước, giai cấp vô sản - Yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn cán văn thư phải thể hai mặt: lý luận nghiệp vụ kỹ thực hành * Về lý luận nghiệp vụ: Cán văn thư phải hiểu nội dung nghiệp vụ, sở khoa học điều kiện thực tiễn để tiến hành nghiệp vụ Bên cạnh hiểu biết nghiệp vụ chuyên môn phải có hiểu biết số nghiệp vụ khác để hỗ trợ cho nghiệp vụ chuyên môn Điều quan trọng đặt không học tập lý luận nghiệp vụ trường mà phải có ý thức luôn học tập nâng cao trình độ lý luận nghiệp vụ suốt trình công tác, bước oàn thiện thân với hoàn thiện lý luận nghiệp vụ * Về kỹ thực hành: Kỹ thực hành thước đo lực thực tế cán văn thư Không thể nói cán văn thư giỏi mà không thực hành nghiệp vụ công tác văn thư cách thành thuc, có chất lượng suất cao Quá trình thực hành nhiệm vụ công tác văn thư giúp cán văn thư bước nâng cao tay nghề mà góp phần nâng cao trình độ lý luận nghiệp vụ - Một số yêu cầu khác: Tính chất nội dung công việc đòi hỏi cán văn thư bên cạnh yêu cầu mà người lao động cần như: trung thực, thẳng thắn, chân thành….cán văn thư quan cần phải hội tụ đức tính sau: a, Tính bí mật: phải thể cụ thể: có kín đáo, có ý thức giữ gìn bí mật, trường hợp nào, khỏi phòng làm việc không để văn bản, tài liệu bàn, tài liệu có nội dung quan trọng không vứt vào sọt rác, luôn cảnh giác không để kẻ gian lợi dụng sơ hở để nắm bí mật Nhà nước quan b, Tính tỉ mỷ: Nội dung công việc hàng ngày đòi hỏi phải cụ thể đến chi tiết Vì vậy, cán văn thư phải có tính tỷ mỷ Tính tỉ mỷ phải thể hiển nội dung sau: - Bất công việc phải thực hoàn chỉnh đến chi tiết nhỏ, không bỏ qua chi tiết dù nhỏ nhất, đặc biệt với việc thống kê, phân loại xếp văn bản, tài liệu, ghi chép chuyển lời nhắn………… - Thực tất quy định chi tiết công việc hàng ngày tiếp nhận, đăng ký, chuyển giao văn đến, văn đi, bảo quản sử dụng dấu…… - Không bỏ sót công việc nhiệm vụ thường ngày công việc đột ngột nảy sinh c, Tính thận trọng: Trước làm việc đề xuất việc phải suy xét cách thận trọng, đặc biệt việc phát triển sai sót cán quan công tác văn thư, nghi vấn việc sử dung dấu không quy định sử dụng dấu giả Tính thận trọng giúp cán văn thư có ý kiến chắn, tránh phạm phải sai lầm/ d, Tính ngắn nắp, gọn gàng: Sự ngăn nắp, gọn gàng phải luôn thường trực cán văn thư Cán văn thư tiếp xúc với văn bản, giấy tờ, nội dung công việc lại phức tạp, không gon gàng, ngắn nắp, trật tự ảnh hưởng đến công việc Mặt khác phòng làm việc cán văn thư nơi nhiều người đến liên hệ công tác xin giấy tờ, giấy giới thiệu, tra tìm văn bản, xin đóng dấu……., không trật tự ngăn nắp gây ấn tượng không tốt cán văn thư e, Tính tin cậy: Cán văn thư người tiếp xúc với văn bản, nắm nội dung hoạt động quan, cán văn thư luôn phải thể tính tin cậy Do có nhiều công việc nên lãnh đạo quan taam kiểm tra công việc văn thư Phần lớn thủ trưởng văn thư Vì vậy, cán văn thư phải giữ vững tin tưởng để thủ trưởng yên tâm làm việc Mặt khác, cán văn thư phải đào tạo nghiệp vụ chuyên môn luôn đảm bảo nghiệp vụ không sai sót Điều làm cho cán lãnh đạo yên tâm g, Tính nguyên tắc: Nội dung nghiệp vụ văn thư phải thực theo chế độ quy định Nhà nước quan, trước hết quy định quan chế độ bảo vệ bí mật, quy định công tác văn thư, lưu trữ….Dù lúc nào, cán văn thư phải giữ quy định, không phép thay đổi quy định Nhà nước quan ban hành Đặc biệt cán văn thư phải ý thức ngoại kệ quy định Trong trường hợp vấn đề đặt có chi tiết khác với quy định Nhà nước quan, tốt phải xin ý kiến cán phụ trách có thẩm quyền, không tự ý giải việc quy định Công việc cán văn thư tạo môi trường tiếp xúc với nhiều đối tượng khác nhau, cán văn thư phải lễ độ, thân mật với người khác, đồng thời phải tránh không hài lòng, thái độ suồng sã kiểu bạn bà đồng nghiệp người quen biết Đặc biệt phải tránh nóng vội, có việc khẩn cấp trả lời yêu cầu người khác nghi ngờ điều công việc Tính tế nhị giúp cho cán văn thư ngày chiếm lòng tin yêu mến bạn bè, đồng nghiệp bạn bè quan Điều giúp cho cán văn thư tạo bầu không khí thoải mái phòng làm việc Đó điều kiện để nâng cao hiệu quản công việc [...]... đồng nghiệp và những người quen biết Đặc biệt phải tránh nóng vội, khi có việc khẩn cấp hoặc trả lời những yêu cầu của người khác hoặc nghi ngờ một điều gì đó trong công việc Tính tế nhị sẽ giúp cho cán bộ văn thư ngày càng chiếm được lòng tin và sự yêu mến của bạn bè, đồng nghiệp và bạn bè trong cơ quan Điều đó giúp cho cán bộ văn thư tạo được bầu không khí thoải mái trong phòng làm việc của mình Đó... thay đổi các quy định đã được Nhà nước và cơ quan ban hành Đặc biệt cán bộ văn thư phải ý thức được rằng không có bất cứ một ngoại kệ nào trong các quy định Trong trường hợp các vấn đề đặt ra có các chi tiết khác với quy định của Nhà nước và của cơ quan, tốt nhất phải xin ý kiến của cán bộ phụ trách có thẩm quyền, không tự ý giải quyết bất cứ việc gì ngoài quy định Công việc của cán bộ văn thư tạo ra... nghiệp vụ chuyên môn và luôn luôn đảm bảo nghiệp vụ không sai sót Điều đó làm cho cán bộ lãnh đạo yên tâm g, Tính nguyên tắc: Nội dung nghiệp vụ văn thư phải được thực hiện theo chế độ quy định của Nhà nước và cơ quan, trước hết là quy định của cơ quan như chế độ bảo vệ bí mật, quy định về công tác văn thư, lưu trữ….Dù bất cứ lúc nào, cán bộ văn thư cũng phải giữ đúng các quy định, không được phép thay đổi... cậy: Cán bộ văn thư là người tiếp xúc với văn bản, nắm được nội dung hoạt động của cơ quan, vì vậy cán bộ văn thư luôn luôn phải thể hiện tính tin cậy Do có nhiều công việc nên lãnh đạo không thể quan taam và kiểm tra công việc của văn thư Phần lớn các thủ trưởng ở văn thư Vì vậy, cán bộ văn thư phải giữ vững sự tin tưởng đó để thủ trưởng yên tâm làm việc Mặt khác, cán bộ văn thư phải được đào tạo về nghiệp... tin và sự yêu mến của bạn bè, đồng nghiệp và bạn bè trong cơ quan Điều đó giúp cho cán bộ văn thư tạo được bầu không khí thoải mái trong phòng làm việc của mình Đó cũng chính là một trong những điều kiện để nâng cao hiệu quản trong công việc ... hỏi phải cụ thể đến chi tiết Vì vậy, cán văn thư phải có tính tỷ mỷ Tính tỉ mỷ phải thể hiển nội dung sau: - Bất công việc phải thực hoàn chỉnh đến chi tiết nhỏ, không bỏ qua chi tiết dù nhỏ nhất,... việc thống kê, phân loại xếp văn bản, tài liệu, ghi chép chuyển lời nhắn………… - Thực tất quy định chi tiết công việc hàng ngày tiếp nhận, đăng ký, chuyển giao văn đến, văn đi, bảo quản sử dụng dấu……... quan ban hành Đặc biệt cán văn thư phải ý thức ngoại kệ quy định Trong trường hợp vấn đề đặt có chi tiết khác với quy định Nhà nước quan, tốt phải xin ý kiến cán phụ trách có thẩm quyền, không