Hoạch định chiến lược phát triển công ty tm forwarding

Hoạch định chiến lược phát triển công ty tm forwarding

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY T&M FORWARDING NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TS PHẠM THẾ TRI TP Hồ Chí Minh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý công ty T&M Forwarding tạo điều kiện cho thực tập thực chuyên đề thời gian qua Đặc biệt anh chị phòng ban công ty tận tình hướng dẫn công việc, giúp hiểu rõ quy trình làm việc hỗ trợ tài liệu cho thực chuyên đề Đồng thời xin tỏ lòng tri ân sâu sắc với thầy cô giảng dạy suốt thời gian học đại học Kinh tế- Luật để có kiến thức quý báu ngày hôm Và cuối lời cảm ơn đến tận tình giúp đỡ TS Phạm Thế Tri- giảng viên hướng dẫn hoàn thành chuyên đề thực tập NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC Trang Danh mục hình, biểu đồ Phần mở đầu Lý chọn đề tài báo cáo Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài Phần nội dung Chương 1: Phân tích thực trạng hoạt động công ty T&M Forwarding 1.1 Giới thiệu công ty T&M Forwarding 1.1.1 Thông tin Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Sơ đồ tổ chức máy công ty 1.2 Phân tích môi trường hoạt động kinh doanh công ty T&M Forwarding 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.1.1 Môi trường kinh tế 1.2.1.2 Môi trường trị, sách pháp luật 1.2.1.3 Môi trường Văn hóa – Xã hội 1.2.1.4 Môi trường công nghệ 1.2.1.5 Môi trường quốc tế 1.2.2 Môi trường cạnh tranh 1.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 1.2.2.1.1 Xác định đối thủ cạnh tranh 1.2.2.1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.2.2.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) 1.2.2.2 Đối thủ tiềm ẩn 1.2.2.3 Khách hàng 1.2.2.4 Sản phẩm thay 1.2.2.5 Nhà cung ứng 1.2.3 Ma trận yếu tố bến (EFE - External Factor Evaluation Matrix) 1.3 Phân tích môi trường bên công ty T&M Forwarding 1.3.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.3.2 Hoạt động Marketing 1.3.3 Quản lý nguồn nhân lực 1.3.4 Tài kế toán 1.3.5 Hệ thống thông tin quản lý 1.3.6 Tổ chức quản trị điều hành 1.3.7 Ma trận yếu tố bên (IFE - Internal Factor Evaluation Matrix) Chương Hoạch định chiến lược kinh doanh kiến nghị để phát triển T&M Forwarding 2.1 Các để hoạch định chiến lược 2.1.1 Các chung 2.1.2 Triển vọng ngành 2.1.3 Dự báo nhu cầu 2.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi công ty 2.1.5 Mục tiêu chiến lược công ty 2.2 Đề chiến lược kinh doanh cho công ty T&M Forwarding 2.2.1 Ma trận SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 2.2.2 Ma trận yếu tố bên trong, bên (IE - Internal, External Matrix) 2.2.3 Kết phương án chiến lược 2.3 Lựa chọn chiến lược ma trận QSPM (The Quantitative Strategic Planning Matrix) 2.4 Một số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển công ty T&M Forwarding 2.4.1 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp 2.4.2 Giải pháp Marketing 2.4.3 Giải pháp tài 2.4.4 Giải pháp nhân 2.4.5 Giải pháp phát triển kinh doanh 2.4.6 Giải pháp quản lý Phần kết luận Kết luận Kiến nghị Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty T&M Forwarding Hình 1.2: Mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter Hình 2.1: Ma trận yếu tố bên trong, bên công ty T&M Forwarding ………………………………………………………………… DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Chỉ số GDP lạm phát 2005-2010 Biểu đồ 1.2: Tình hình xuất nhập nhẩu Việt Nam 2005-2009 …………… DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận hình ảnh cạnh trạnh công ty T&M Forwarding Bảng 1.2: Ma trận yếu tố bên EFE công ty T&M Forwarding… Bảng 1.3: Tình hình nhân lực công ty T&M Forwarding ……………… Bảng 1.4: Một số tiêu tài công ty T&M Forwarding… Bảng 1.5: Ma trận yếu tố bên IFE công ty T&M Forwarding ……………………………………………………………………………… Bảng 2.1: Ma trận SWOT công ty T&M Forwarding Bảng 2.2: Ma trận QSPM nhóm SO …………………………………….… Bảng 2.3: Ma trận QSPM nhóm ST ………………………………….… PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Năm 2004, Việt Nam gia nhập WTO tạo nhiều thuận lợi cho việc phát triển ngoại thương mở rộng thị trường nước Xuất nhập nước đẩy mạnh, kim ngạch xuất ngày tăng nhanh, ngành liên quan đến xuất nhập dịch vụ kèm theo không ngừng phát triển Điển hình lĩnh vực Forwarding Nắm bắt xu hướng phát triển vận động thị truờng đôi với phát triển công ty, chiến lược hiệu mang lại hội phát triển cho công ty năm quan trọng trước thời kỳ hội nhập hoàn toàn tới Công ty T&M Forwarding công ty tiên phong lĩnh vực Forwarding với 15 năm phát triển không ngừng gặt hái nhiều thành công vượt qua đứng vững trước nhiều thăng trầm kinh tế Có hội thực tập công ty giúp có điều kiện để đào sâu nghiên cứu tìm hiểu lĩnh vực hoạt động đà phát triển Mặc dù có thành tựu định thành công hôm nghĩa thành công ngày mai Trong tình hình công ty Forwarding quốc tế ngày mở rộng hoạt động xâm chiếm thị trường dịch vụ vận tải xuất nhập Việt Nam với việc công ty Forwarding nội địa khác không ngừng gia tăng hoạt động cạnh tranh nhằm giành lấy thị phần vấn đề xây dựng chiến lược xem điều cốt yếu mà công ty T&M cần phải quan tâm hàng đầu Vì lý đó, chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kiến nghị để phát triển công ty T&M Forwarding” để nghiên cứu viết báo cáo thực tập Hy vọng báo cáo đưa gợi ý mặt chiến lược cho công ty năm tới Mục tiêu nghiên cứu − Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty − Đánh giá yếu tố hình thành chiến lược cạnh tranh công ty T&M Forwarding giai đoạn − Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty T&M Forwarding từ làm tảng để xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty T&M Forwarding nhằm tận dụng hội né tránh đe dọa từ áp lực cạnh tranh − Đề số giải pháp để thực chiến lược cạnh tranh công ty T&M Forwarding từ nâng cao vị cạnh tranh công ty T&M Forwarding thị trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu Thực trạng xây dựng thực chiến lược, số liệu kết kinh doanh năm 2009 – 2011 công ty T&M Forwarding công ty khác có mục tiêu, thị trường chiến lược Vì giới hạn đề tài nên nghiên cứu dừng lại hoạch định chiến lược kiến nghị nhằm phát triển công ty T&M Forwarding Phương pháp nghiên cứu Thu thập số liệu thứ cấp ngân hàng qua website, báo chí… Sau đó, sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử để phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty năm từ 2009 – 2011, so sánh kết đạt qua năm, so với tiêu kế hoạch đặt ra, so với số công ty khác từ rút ưu, khuyết điểm, điều đạt chưa đạt Trên sở phân tích kết hợp với việc khảo sát, vấn trực tiếp, rút điểm mạnh, điểm yếu công ty đối thủ 10 nghiệm hoạt động ngành nghề dồi Ban quản trị thành công xây dựng môi trường làm việc cởi mở, động tạo đam mê làm việc cho nhân viên Tuy nhiên việc sử dụng nguồn nhân lực công tác tổ chức chưa đạt hiệu cao nhất, chưa sử dụng khai thác hết tiềm lực nhân viên Ban lãnh đạo công ty quan tâm có chế độ đãi ngộ tốt với nhân viên nhiên thiếu công việc khen thưởng Đào tạo nhân viên không nên thiên chuyên môn mà phải quan tâm đến kỹ mềm để giúp nhân viên phát triển tốt 1.3.7 Ma trận yếu tố bên (IFE - Internal Factor Evaluation Matrix) Bảng 1.5: Ma trận yếu tố bên IFE công ty T&M Forwarding Mức độ Hệ Stt Các yếu tố bên chủ yếu Điểm mạnh – Strengths Trình độ đội ngũ lãnh đạo Trình độ lao động Công nghệ thông tin Uy tín thương hiệu Mạng lưới chi nhánh Điểm yếu – Weaknesses Khách hàng tự kiếm thấp Tài Quản trị rủi ro Đa dạng hóa dịch vụ Tổng cộng 27 số Số điểm quan phân quan trọng loại trọng 0.15 0.15 0.1 0.1 0.1 4.5 4 0.6 0.45 0.45 0.4 0.4 0.2 0.1 0.05 0.05 1.00 2.5 0.8 0.3 0.125 0.1 3.625 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN CÔNG TY T&M FORWARDING 2.1 CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1.1 Các chung - Căn vào tầm nhìn, sứ mạng giá trị cốt lõi Công ty - Căn vào thực trạng - Căn vào vị công ty - Căn vào tình hình kinh tế, trị, văn hóa – xã hội đất nước - Căn nhu cầu nhà xã hội - Căn vào chiến lược đối thủ trực tiếp ngành 28 - Căn vào tình hình hội nhập kinh tế quốc tế đất nước 2.1.2 Triển vọng ngành Sau thời gian dài tăng trưởng bình quân 10% chí giai đoạn khủng hoảng (2008-2010) đứng vững trì đà tăng trưởng tốt Tình hình giới không khả quan châu Âu lâm vào khủng hoảng nợ công kim ngạch xuất Việt Nam ổn định tìm thêm thị trường Lượng cung tàu giai đoạn cao cầu nên hứa hẹn giá cước tàu biển giảm tạo tiền đề cho phát triển dịch vụ Forwarding Giai đoạn 2012-2015 giai đoạn hứa hẹn nhiều thành công tiếp tục phát triển ngành Forwarding ngành giai đoạn phát triển có tình hình cạnh tranh khốc liệt xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh xâm nhập công ty nước 2.1.3 Dự báo nhu cầu Kinh tế giới tăng trưởng tốt năm 2012 điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu, dự báo GDP 2012 Việt Nam đạt 6.5% Chính Phủ cố gắng trì lạm phát mức 113.5 ) Chiến lược mang tính hấp dẫn vì, xét khía cạnh thị trường nay, phân khúc thị trường 34 xuất hiện, đầy tiềm Nếu biết tận dụng hội kinh tế phát triển, nhu cầu sử dụng dịch vụ Forwarding ngày cao hình thành nhiều phân khúc T&M thu nhiều lợi nhuận Bảng 2.3 – Ma trận QSPM nhóm ST Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Trình độ đội ngũ lãnh đạo Trình độ lao động Công nghệ thông tin Uy tín thương hiệu T&M Mạng lưới chi nhánh Các yếu tố bên Cạnh tranh ngành Sức ép khách hàng Sự thâm nhập công ty nước Khủng hoảng kinh tế giới Tổng số Phân loại Các chiến lược thay Phát triển sản Khác biệt phẩm hóa AS TAS AS TAS 3 4 4 4 12 12 12 12 16 3 4 9 16 12 16 3 12 3 12 3 12 3 103 12 107 Ma trận QSPM nhóm ST gồm chiến lược phát triển sản phẩm khác biệt hóa Mục tiêu nhóm chiến lược sử dụng điểm mạnh từ nội để vượt qua thách thức từ bên Với chiến lược phát triển dịch vụ, T&M tận dụng điểm mạnh mặt nhân sự, uy tín, nghiên cứu đa dạng hóa dịch vụ… để sáng tạo cho đời sản phẩm dịch vụ nhằm giành lấy thị phần Còn với chiến lược khác biệt hóa, thực việc khác biệt hóa chất lượng sản phẩm dịch vụ, T&M cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt với phong cách phục vụ hàng đầu mà công ty khác Qua ma trận QSPM, chiến lược mang tính hấp dẫn chiến lược khác biệt hóa (số điểm 107 so với số điểm 103 chiến lược phát triển sản phẩm) Điều phù hợp với tình hình 35 cạnh tranh thị trường, có khác biệt hóa T&M thực trổi so với công ty khác thị trường Như qua bảng SO ST ta thấy chiến lược có tính hấp dẫn tương đối mà T&M nên lựa chọn phát triển thị trường khác biệt hóa sản phẩm 2.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY T&M FORWARDING 2.4.1 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Một nhận thức rõ ràng việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng không nhiệm vụ phận bán hàng mà phụ thuộc vào tâm, thái độ đối xử toàn thể cán công nhân viên khách hàng Văn hóa tổ chức giải pháp cho vấn đề Một văn hóa đánh giá tốt vừa gìn giữ giá trị cốt lõi vừa thực thúc đẩy tiến Để xây dựng văn hóa vậy, T&M cần tiến hành: Xây dựng mục tiêu lớn tham vọng đồng thời cam kết từ Ban lãnh đạo đến nhân viên tâm đạt Điều thúc đẩy tạo động lực cho nhân viên công ty nỗ lực hơn, gắn kết hoạt động ngày để đạt mục tiêu chung Xây dựng văn hóa mang tính nghi thức cao T&M nên có chế thưởng phạt rõ ràng (có thể sử dụng phương pháp quản trị mục tiêu MBO chẳng hạn), nên giữ lại người phù hợp loại bỏ người không phù hợp với tư tưởng công ty Đồng thời, để nhân viên thấm nhuần tư tưởng công ty, thực việc treo câu hiệu tường, phòng làm việc nhân viên Quan tâm đến vấn đề đồng phục, cách trang trí nơi làm việc, sáng tác hát công ty Thông qua buổi học tập sinh hoạt đoàn thể, tiến hành giao lưu phòng ban, chi nhánh nước nhằm tạo mối quan hệ hữu nghị nhân viên Ban lãnh đạo 36 Tiến hành đề bạt lãnh đạo từ nội công ty Không am hiểu, thấm nhuần giá trị mà T&M theo đuổi, vị lãnh đạo mục tiêu phấn đấu cho nhân viên tại, thúc đẩy họ làm việc hiệu 2.4.2 Giải pháp Marketing Hiện T&M chưa có cho phòng ban chuyên trách mảng Marketing hoạt động Marketing dừng lại phương pháp đơn giản dùng website tiếp xúc trực tiếp khách hàng Điều hoàn toàn phù hợp với tính chất đặc thù ngành Forwarding Tuy nhiên để công vào mảng khách hàng cá nhân thiết nghĩ công ty nên xây dựng cho phòng ban chuyên trách để tạo dựng tốt thương hiệu T&M tới thị trường đầy tiềm Song song với việc cạnh tranh giá quan trọng, T&M cần có chiến lược cụ thể để cắt giảm chi phí cung cấp dịch vụ tạo thêm ưu đãi giá để giữ chân khách hàng quan trọng khách hàng trung thành Dịch vụ vốn vô hình nên để chứng minh cho khách hàng thấy ta cần tạo dựng chứng hữu thể nhiệt tình vào tạo dựng tin tưởng khách hàng qua hệ thống hỗ trợ tư vấn 24/7 để đáp ứng nhu cầu hoạt động khách hàng 2.4.3 Giải pháp tài Tài điểm tương đối mạnh T&M thiết nghĩ T&M nên tiếp tục trì T&M hoạt động nguồn vốn thân vay mượn Ngân hàng nên tránh tác động xấu lạm phát lãi suất Tuy nhiên lượng tiền mặt lưu động phần lớn giao dịch T&M dùng ngoại tệ cần có biện pháp nắm giữ tiền với tỷ lệ hợp lý tránh rủi ro liên quan đến tỷ giá 2.4.4 Giải pháp nhân Đối với quan điểm đại rõ ràng nhân đóng vai trò then chốt công ty Và T&M không ngoại lệ T&M có lợi 37 thu hút nhân tài có cho chế độ đãi ngộ tốt cộng với môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên Tuy nhiên cần quan tâm đến việc đào tạo kỹ mềm cho nhân viên giúp họ phát huy tốt khả tiềm ẩn Hiện T&M nên có bước cụ thể để tinh giản hóa máy nhân để tăng tính hiệu Sử dụng phương pháp MBO – quản thị theo mục tiêu để tạo sức ép cho nhân viên làm việc có sở để thưởng phạt hợp lý Tạo thêm mối liên kết với nhiều trường Đại học để thu hút lượng sinh viên trường nguồn lao động trẻ quan trọng 2.4.5 Giải pháp phát triển kinh doanh Một rủi ro T&M gặp phải việc doanh số 60% phụ thuộc vào khách hàng đến từ đại lý mạng lưới hợp tác quốc tế Nếu có đại lý chấm dứt hợp tác rõ ràng ảnh hưởng không nhỏ đến doanh số công ty Ngoài việc bị động việc tìm kiếm khách hàng khó cho T&M phát triển thị trường gia tăng giá trị thặng dư từ dịch vụ cộng thêm Cho nên để phát triển kinh doanh giai đoạn T&M cần thực hai việc quan trọng: •Thứ nhất, tìm kiếm ký kết thêm với đối tác nước để tránh rủi ro bị đối tác vừa tăng thêm doanh thu •Thứ hai, phát triển đội ngũ Sales để khai thác tốt khách hàng nước, phát triển thị trường 2.4.6 Giải pháp quản lý Để nâng cao hoạt động điều hành quản trị, với công ty với qui mô T&M người quản lý nên tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào hoạt động định hướng chiến lược công ty Điều có lợi chiều vừa giúp người quản lý có thêm ý tưởng chiến lược vừa làm cho nhân viên ý thức tầm quan trọng 38 Ngoài với tính chất đặc thù ngành nên để nhân viên tự làm việc theo thời gian biểu nên quản lý theo mục tiêu định sẵn có cam kết hai bên Ngoài khoản thưởng cố định nên bổ sung thêm khoản thưởng đột xuất để kích thích tính cạnh tranh môi trường làm việc chung tính sáng tạo nhân viên PHẦN KẾT LUẬN KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược công tác quan trọng môi 39 trường kinh doanh đầy biến động cạnh tranh gay gắt Báo cáo thực hiện, trước hết muốn vận dụng kiến thức học tập thời gian qua, sau góp phần đưa định hướng chiến lược, giải pháp mang tính khả thi nhằm cải thiện vị chiến lược cạnh tranh T&M Do đề tài rộng, gặp phải giới hạn mặt thời gian, kiến thức, số liệu hết kinh nghiệm hoạch định chiến lược thực tế, trải nghiệm hoạt động kinh doanh công ty nên nhận xét, đánh giá mang tính chủ quan, giải pháp chưa hoàn thiện, sát với thực tiễn Tuy nhiên, qua đề tài, học nhiều điều việc có nhìn tổng quan môi trường kinh doanh lĩnh vực tương đối mẻ Forwarding, nhìn tổng quan trình hoạch định chiến lược, khó khăn việc hoạch định chiến lược cho công ty thật KIẾN NGHỊ Đối với công ty T&M nên thực đồng hai chiến lược đề phát triển thị trường khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ nhằm mang lại hiệu tốt đạt lợi ngành Và tùy theo diến biến thị trường kinh tế giới mà có điều chỉnh linh hoạt phù hợp Đối với Công thương lĩnh vực Forwarding lĩnh vực có tiềm phát triển hỗ trợ tốt cho ngành ngoại thương phát triển Chính vị nên xây dựng hành lang pháp lý đặc biệt thủ tục Hải quan có sách hỗ trợ để phát triển ngành TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Lê Thế Giới- TS Nguyễn Thanh Liêm- ThS Trần Hữu Hải, Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê 2009 40 PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp – Th.S Phạm Văn Nam, Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất lao động xã hội, 2006 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Thị trường, chiến lược, cấu, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh, 2003 Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất trẻ, 2009 Michael E Porter, Lợi cạnh tranh, Nhà xuất trẻ, 2008 Michael E Porter, Lợi cạnh tranh quốc gia, Nhà xuất trẻ, 2009 Fredr David, Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê, 2006 Jim Collins, Từ tốt đến vĩ đại, Nhà xuất trẻ, 2007 Jim Collins – Jerry I Porras, Xây dựng để trường tồn, Nhà xuất trẻ, 2007 10 Trang web www.vneconomy.vn 11 Trang web www.tmforwarding.com 12 Trang web Tổng cục thống kê www.gso.gov.vn 13 Một số sách báo, tạp chí trang web khác 41 [...]... 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN CÔNG TY T&M FORWARDING 2.1 CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1.1 Các căn cứ chung - Căn cứ vào tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi của Công ty - Căn cứ vào thực trạng - Căn cứ vào vị thế của công ty - Căn cứ vào tình hình kinh tế, chính trị, văn hóa – xã hội của đất nước - Căn cứ nhu cầu nhà ở của xã hội - Căn cứ vào chiến. ..cạnh tranh, kết hợp với những giả định tương lai về môi trường kinh doanh trong những năm tới để xây dựng chiến lược cho công ty 5 Cấu trúc đề tài Đề tài sẽ gồm 3 phần : • Phần mở đầu • Phần nội dung bao gồm : chương 1 “Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty T&M Forwarding và chương 2 Hoạch định chiến lược và kiến nghị để phát triển công ty T&M Forwarding • Phần kết luận 11 PHẦN... ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY T&M FORWARDING 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY T&M FORWARDING 1.1.1 Thông tin về Công ty Công ty TNHH Giao nhận Biển Đông, với tên giao dịch quốc tế T&M Forwarding Ltd, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hoá trong nước và quốc tế Được thành lập vào nửa đầu năm 1996, với bề dầy hơn 15 năm kinh nghiệm, công ty đã khẳng định được vị trí của... đầu mà các công ty khác không có Qua ma trận QSPM, chiến lược mang tính hấp dẫn hơn là chiến lược khác biệt hóa (số điểm là 107 so với số điểm 103 của chiến lược phát triển sản phẩm) Điều này phù hợp với tình hình 35 cạnh tranh hiện nay trên thị trường, chỉ có khác biệt hóa thì T&M mới thực sự nổi trổi so với các công ty khác trên thị trường Như vậy qua 2 bảng SO và ST ta có thể thấy 2 chiến lược có tính... tới chiều sâu và chuyên nghiệp 2.2 ĐỀ RA CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY T&M FORWARDING 2.2.1 Ma trận SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Bảng 2.1: Ma trận SWOT của công ty T&M Forwarding Cơ hội- Opportunities 1 Ngoại SWOT MATRIX thương Đe dọa –Threats phát 1 Cạnh tranh ngành cao triển 2 Sức ép khách hàng 2 Công nghệ hỗ trợ 3 Các công ty nước 3 Nguồn nhân lực ngoài 4 Cơ hội hợp... thương phát triển 2 Chính sách và pháp lý hỗ trợ 3 Lực lượng nhân sự 4 Cơ hội hợp tác mở 5 Khoa học công nghệ phát triển nhanh Tổng số Phân loại Các chiến lược có thể thay thế Thâm nhập thị Phát triển thị trường trường AS TAS AS TAS 3 4 12 3 9 3 4 3 4 3 3 3 4 9 12 9 12 3 4 4 4 9 16 12 16 3,5 4 14 3 10,5 3,5 4 14 4 14 3,5 3 3 3 10,5 9 4 3 14 9 4 3 12 3 12 113,5 121,5 Nhóm chiến lược SO gồm 2 chiến lược. .. 1.3.3 Quản lý nguồn nhân lực Công ty hoạt động mang tính chuyên môn hóa cao nên đội ngũ nhân sự được tinh giản hóa và được đào tạo nghiệp vụ bài bản đáp ứng tốt nhu cầu hoạt động cũng như phát triển của công ty Nguồn nhân lực được phân bố linh hoạt phù hợp tùy tình hình hoạt động của công ty ở các chi nhánh khác nhau của công ty 24 Bảng 1.3: Tình hình nhân lực tại công ty T&M Forwarding Lao động Số lượng... doanh mới và đang trên đà phát triển nên hằng năm có rất nhiều công ty mới chuẩn bị thành lập chính vì vậy các công ty mới này sẽ trở thành nguy cơ lớn đối với doanh nghiệp nếu được đầu tư đúng mức và có chiến lược kinh doanh tốt Thứ hai, đó là các công ty nước ngoài đang nhắm vào thị trường Việt Nam Có thể nói đây là đối thủ tiềm ẩn nguy hiểm nhất bởi vì đây đều là các công ty đa quốc gia có tiềm lực... QSPM nhóm ST gồm 2 chiến lược phát triển sản phẩm và khác biệt hóa Mục tiêu của nhóm chiến lược này là sử dụng những điểm mạnh từ nội bộ để vượt qua thách thức từ bên ngoài Với chiến lược phát triển dịch vụ, T&M sẽ tận dụng điểm mạnh về mặt nhân sự, uy tín, nghiên cứu đa dạng hóa dịch vụ… của mình để sáng tạo cho ra đời những sản phẩm dịch vụ mới nhằm giành lấy thị phần Còn với chiến lược khác biệt hóa,... tốt bên trong lẫn bên ngoài nằm ở vị trí số I Cho nên ta cần lựa chọn các chiến lược xây dựng và phát triển Hình 2.1: Ma trận các yếu tố bên trong, bên ngoài của công ty T&M 32 2.2.3 Kết quả các phương án chiến lược Các chiến lược cân nhắc phù hợp với kết quả từ ma trận IFE : •Thứ nhất, thâm nhập và mở rộng thị trường: công ty nên đầu từ để tìm kiếm thêm thị trường cũng như thâm nhập vào những thị ... đối mẻ Forwarding, nhìn tổng quan trình hoạch định chiến lược, khó khăn việc hoạch định chiến lược cho công ty thật KIẾN NGHỊ Đối với công ty T&M nên thực đồng hai chiến lược đề phát triển thị... luận chiến lược xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty − Đánh giá yếu tố hình thành chiến lược cạnh tranh công ty T&M Forwarding giai đoạn − Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty T&M Forwarding. .. bên EFE công ty T&M Forwarding Bảng 1.3: Tình hình nhân lực công ty T&M Forwarding ……………… Bảng 1.4: Một số tiêu tài công ty T&M Forwarding Bảng 1.5: Ma trận yếu tố bên IFE công ty T&M Forwarding