18 Hoạch định chiến lược phát triển Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến 2015

18 Hoạch định chiến lược phát triển Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam đến 2015

MỤC LỤC Phần Mở Đầu I Lý chọn đề tài II Mục tiêu nghiên cứu III Phương pháp nghiên cứu IV Phạm vi nghiên cứu V Ý nghóa khoa học thực tiễn đề tài VI Bố cục đề tài Chương I: LYÙ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC & ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khaùi niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phaân loại chiến lược kinh doanh 10 1.1.3 Quản trị chiến lược 12 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 15 1.2.1 Phân tích môi trường 16 1.2.1.1 Phân tích môi trường bên 16 1.2.1.2 Phân tích môi trường nội 18 1.2.2 Sử dụng công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược 18 1.2.2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên 18 1.2.2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 19 1.2.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 19 1.2.2.4 Ma trận SWOT (điểm mạnh – điểm yếu, hội – nguy cơ) 20 1.3 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ÑỊNH HƯỚNG 23 CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 1.3.1 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯC VỚI DOANH NGHIỆP 23 1.3.1.1 Xác lập định hướng cho doanh nghiệp 24 1.3.1.2 Tập trung caùc nỗ lực doanh nghiệp 26 1.3.1.3 Xaùc ñònh phương thức hoạt ñộng tổ chức 26 1.3.1.4 Xây dựng tính vững hài hòa tổ chức 26 Page 1.3.2 SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 26 Chương II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA CÔ NG TY CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 28 2.1 GIỚI THIỆU VỀ COÂNG TY CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG NGOẠI 28 THƯƠNG VIỆT NAM (VCBS) 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển VCBS 28 2.1.2 Đặc điểm chức nhiệm vụ VCBS 29 2.1.2.1 Đặc ñiểm 29 2.1.2.2 Chức vaø nhiệm vụ 30 2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật VCBS 30 2.1.3.1 Các tiêu tài 30 2.1.3.2 Tài sản cố định 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy 31 2.1.4.1 Hiện trạng nguồn nhân lực 31 2.1.4.2 Sơ đồ tổ chức 32 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA VCBS TRONG THỜI GIAN QUA 34 2.2.1 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VCBS THỜI GIAN QUA 34 2.2.1.1 Tổng quan tình hình hoạt động VCBS 34 2.2.1.2 Kết mặt hoạt động kinh doanh từ 2004 đến 2006 35 2.2.1.3 Các tiêu kinh doanh 36 2.2.1.4 Kết tài từ 2003 đến 2006 42 2.2.2 NGUỒN NHÂN LỰC 42 2.2.3 THƯƠNG HIỆU VÀ HOẠT ĐỘNG PR 43 2.2.4 CÔNG NGHỆ VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN 43 2.2.5 NĂNG LỰC TÀI CHÍNH 44 2.2.6 QUAN HỆ ĐỐI NGOẠI 44 2.2.7 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA VCBS HIỆN NAY 45 2.2.7.1 Điểm mạnh (S) 45 Page 2.2.7.2 Điểm yếu (W) 46 2.3 TAÙC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG 46 2.3.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 46 2.3.1.1 Moâi trường kinh tế 46 2.3.1.2 Moâi trường trị pháp luật 47 2.3.1.3 Các yếu tố công nghệ 47 2.3.1.4 Phân tích tác động môi trường vó mô VCBS 48 2.3.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 49 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 49 2.3.2.2 Khách hàng 52 2.3.2.3 Sự phát triển nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán 53 2.3.2.4 Đào tạo nguồn nhân lực ngành chứng khoán 53 2.3.2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 54 2.2.3 CƠ HỘI VÀ NGUY CƠ CỦA VCBS 56 Chương III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO VCBS ĐẾN 2015 58 3.1 TÔN CHỈ VÀ QUAN ĐIỂM VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN VCBS 58 3.1.1 Tôn (sứ mệnh) 58 3.1.2 Quan điểm định hướng phát triển VCBS 58 3.1.3 Mục tiêu chiến lược 59 3.2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CHO VCBS ĐẾN 2015 60 3.2.1 Nhận xét chung VCBS xu hướng thị trường 60 3.2.2 Ma trận SWOT chiến lược cạnh tranh VCBS 62 3.3 CÁC CHIẾN LƯC CƠ BẢN CỦA VCBS ĐẾN 2015 64 3.3.1 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ 64 3.3.1.1 Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn 65 3.3.1.2 Các sản phẩm dịch vụ tảng 65 3.3.1.3 Đầu tư nghiên cứu để phát triển sản phẩm 66 Page 3.3.2 Chiến lược phát triển khách hàng 66 3.3.2.1 Chiến lược marketing phát triển thương hiệu 66 3.3.2.2 Phát triển mạng lưới hoạt động 66 3.3.3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 66 3.3.4 Chiến lược phát triển trình độ quản lý công nghệ 67 3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯC QUAN TRỌNG 68 3.4.1 Chú trọng đầu tư tự doanh để tìm kiếm lợi nhuận cao nhằm nâng vốn chủ sở hữu để nhanh chóng tăng lực tài 68 3.4.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ không ngừng phát triển sản phẩm 69 3.4.2.1 Chú trọng tăng cường sản phẩm dịch vụ mũi nhọn 69 3.4.2.2 Nâng cao chất lượng caùc sản phẩm dịch vụ tảng 70 3.4.2.3 Đầu tư nghiên cứu sản phẩm 71 3.4.3 Xaây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường để phát triển mạng lưới khách hàng đối tác 73 3.4.3.1 Xây dựng kế hoạch dài hạn để quảng cáo xây dựng thương hiệu 73 3.4.3.2 Phân khúc thị trường phân loại khách hàng để hướng đối tượng 73 3.4.3.3 Cổ phần hóa phát triển thành công ty đa quốc gia 73 3.4.4 Thường xuyên chăm lo phát triển nguồn nhân lực 74 3.4.5 Không ngừng đổi cách thức quản lý phát triển công nghệ 76 3.4.5.1 Không ngừng đổi tư cách thức quản lý 76 3.4.5.2 Hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin 77 3.4.5.3 Quan tâm xây dựng hệ thống quản trị rủi ro 77 3.5 KIẾN NGHỊ 78 3.6 KẾT LUẬN 80 Tài liệu tham khảo 82 Page Phần Mở đầu I Lý chọn đề tài: Thực tế chứng minh không xác định chiến lược phát triển đúng, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy khơng thể rút được, dẫn đến tình hình kinh doanh sa sút chí phá sản Doanh nghiệp đặt mục tiêu định đầu tư vào lĩnh vực với hy vọng phát triển, không đánh giá hết đối thủ cạnh tranh, tiềm lực nên dẫn đến thua lỗ phá sản Nguyên nhân dẫn đến việc doanh nghiệp ngày sa sút doanh nghiệp khơng có máy tổ chức hợp lý, quản lý nhân chưa hiệu quả, chi phí quản lý cao, sản phẩm doanh nghiệp không đổi mới, thị phần ngày giảm, không sử dụng chiến lược giá, marketing Người ta thấy tượng doanh nghiệp đua mọc theo ngành nghề khơng hầu hết lại đóng cửa, chuyển hướng làm ăn hay bị doanh nghiệp lớn mua lại thơn tính Nếu có dịp đến Sở KH Đầu tư TP HCM hay tỉnh thành đấy, thấy ngày có hàng trăm hồ sơ xin thành lập cơng ty, khối lượng xin đóng cửa, giải thể hay chuyển hướng, điều chỉnh giấy phép kinh doanh cịn nhiều Trong số nhiều tên vĩnh viễn biến mất, nhiều doanh nghiệp khơng cịn tồn Chắc chắn khơng muốn bị rơi tõm vào lịng cá lớn biến vào hư vơ? Việt Nam thức gia nhập WTO mang lại nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam đặt doanh nghiệp trước thách thức vô to lớn Sức ép cạnh tranh để giành giật thị trường ngày lớn quy mơ tồn cầu thị trường nội địa Khi thực mở cửa kinh tế (hạ thấp cắt giảm hàng rào bảo hộ thuế quan phi thuế quan) cho 150 thành viên WTO, có đối tác kinh tế hùng mạnh, sức ép cạnh tranh kinh tế Việt Nam, địa phương, ngành, doanh nghiệp không mở rộng phạm vi mà tăng nhiều mức độ khốc liệt Ngành tài ngân hàng chứng khốn đánh giá nóng Dịng đầu tư nước ạt đổ vào, kèm theo cơng hàng loạt tập đồn tài hàng đầu giới với nhiều lợi hẳn Cả tầm vóc, tài chính, kinh nghiệm hệ Page thống mạng lưới sở vật chất kỹ thuật Nhất Việt Nam điểm nóng đầu tư với tốc độ tăng trưởng vượt bậc kinh tế VCBS cơng ty chứng khốn hoạt động lĩnh vực nhạy cảm nhất, chịu tác động nhanh Đặc biệt thị trường chứng khoán Việt Nam nhỏ bé lại hấp dẫn Những điều đẩy VCBS chủ thể tham gia thị trường chứng khoán Việt Nam vào chiến sống “Tồn chết” câu hỏi đặt lên đầu hầu hết ban điều hành, nhà quản trị công ty Rõ ràng từ phải hoạch định bước thích hợp cho giai đoạn phát triển, hoạch định việc phải làm cho hôm cho ngày mai Là thành viên VCBS, trăn trở suy nghĩ chiến lược phát triển công ty mình, để vượt qua thách thức tận dụng hội để thúc đẩy công ty phát triển cách mạnh mẽ bền vững Đó lý chọn đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển VCBS đến 2015” II Mục tiêu nghiên cứu: Việc chọn đề tài “Hoạch định Chiến lược phát triển VCBS đến năm 2015” nhằm mục tiêu sau: Phân tích khả phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam Nhận thức rõ hội thách thức, mặt mạnh mặt yếu cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Ngoại thương (VCBS) Từ đề định hướng chiến lược cho công ty đến năm 2015 III Phương pháp nghiên cứu: Việc nghiên cứu đề tài thơng qua qui trình chung sau: Bước 1: Thu thập số liệu từ thực tế VCBS, thị trường chứng khốn Việt Nam cơng ty chứng khốn khác hoạt động thi trường Bước 2: Phân tích số liệu số phương pháp như: Phương pháp so sánh, tổng hợp: so sánh kỳ năm đến kết luận Page Phương pháp quy nạp: phương pháp từ vấn đề nhỏ đến kết luận chung Bước 3: Sử dụng cơng cụ phân tích yếu tố mơi trường để hình thành chiến lược Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận hình ảnh cạnh tranh Phân tích SWOT Bước 4: Lựa chọn chiến lược cho phù hợp tình hình thực tế định hướng phát triển VCBS IV Phạm vi nghiên cứu: Luận án nghiên cứu phạm vi doanh nghiệp Cụ thể nghiên cứu sở số liệu, tình hình thực tiễn cơng ty Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Phạm vi nghiên cứu luận án tập trung sâu vào giai đoạn nghiên cứu hoạch định chiến lược, bao gồm bước: thực nghiên cứu, hợp trực giác phân tích để xây dựng chiến lược lựa chọn chiến lược V Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Ý nghĩa khoa học: Hoạch định chiến lược phương pháp hữu hiệu để doanh nghiệp sử dụng hiệu qủa nguồn lực, đồng thời xác định hướng Thực tế doanh nghiệp Việt Nam tiến hành hoạch định chiến lược phát triển cho cách nghiêm túc khoa học Do vậy, muốn đề tài trình bày phương pháp tiếp cận để hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp vận dụng vào điều kiện cụ thể Công ty Chứng khoán Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, từ góp phần đem lại kinh nghiệm hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp Việt Nam Page Ý nghĩa thực tiễn: Vận dụng quy trình hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cơ, phân tích SWOT giúp cơng ty “Cân – đong – đo – đếm” cách xác nguồn lực, hội rủi ro để định hướng phát triển đề giải pháp thực chiến lược phát triển Công ty đến năm 2015 VI Bố cục đề tài Ngoài lời mở đầu kết luận, luận văn phân chia thành chương: Chương I: Lý luận đề tài Chương II: Thực trạng hoạt động công ty VCBS thời gian qua Chương III: Định hướng phát triển công ty VCBS đến năm 2015 Page CHƯƠNG I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược hiểu theo nhiều cách khác có nhiều cách tiếp cận khác nghiên cứu: - Theo Arthur A.Thompson, Jr A.J.Strickland III “Chiến lược kinh doanh chuỗi hoạt động cạnh tranh phương thức quản lý tiếp cận kinh doanh để đạt kết qủa kinh doanh thành công Chiến lược kinh doanh thực kế hoạch nhà quản lý nhằm củng cố vị trí doanh nghiệp, thoả mãn nhu cầu khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh mong muốn“ - Theo Fred R David “Chiến lược kinh doanh phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn” - Theo Alfred Chadler, Đại học Harvard “Chiến lược kinh doanh xác định mục tiêu bản, lâu dài doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức trình hành động phân phối nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu đó” - Theo William J Glueck: “Chiến lược kinh doanh kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” Hay tiếp cận cách thực tế cụ thể hơn, chiến lược là: - Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới dài hạn (định hướng phát triển) Page - Doanh nghiệp phải cạnh tranh thị trường loại hoạt động doanh nghiệp thực thị trường (thị trường, quy mô)? - Doanh nghiệp làm để hoạt động tốt so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi thế)? - Những nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để cạnh tranh (các nguồn lực)? - Những nhân tố từ môi trường bên ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (môi trường)? - Những giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành ngồi doanh nghiệp cần (các nhà đầu tư góp vốn)? Nhìn chung dù diễn đạt nữa, khái niệm chiến lược kinh doanh bao hàm nội dung sau đây: - Xác định mục tiêu dài hạn ngắn hạn doanh nghiệp - Đưa chương trình hành động tổng quát để đạt mục tiêu - Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn tài nguyên sẵn có để thực hịên mục tiêu 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh Dựa khác mà người ta tiến hành phân loại chiến lược theo cách khác * Căn vào cấp độ chiến lược có: - Chiến lược cấp doanh nghiệp: Liên quan đến mục tiêu tổng thể quy mô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng người góp vốn Đây cấp độ quan trọng chịu ảnh hưởng lớn từ nhà đầu tư, đồng thời hướng dẫn việc định chiến lược tồn q trình hoạt dộng doanh nghiệp Chiến lược thường trình bày rõ ràng “tuyên bố sứ mệnh” - Chiến lược kinh doanh: Làm doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng thị trường cụ thể Nó liên quan đến định lựa chọn sản Page phần cứng lẫn phần mềm Đã đến lúc VCBS phải xây dựng hệ thống tin học độc lập, tách hẳn khỏi hệ thống VCB, để chuẩn bị cho bước phát triển xa Tiến hành đầu tư thỏa đáng để mua phần mềm thay cho phần mềm sử dụng Phần mềm quản lý hệ thống phần mềm cung cấp dịch vụ phải đáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài Hệ thống phải dạng mở tham số hóa để đảm bảo tính mềm dẻo theo phát triển thị trường Các ứng dụng phải có thống đồng tiêu chuẩn Tính bảo mật an tồn quan trọng phải ln có chế độ dự phịng cho rủi ro Đội ngũ IT giỏi định giá trị hệ thống cơng nghệ Vì phải trọng phát triển đội ngũ IT đủ lớn số lượng đủ giỏi chuyên môn để đáp ứng u cầu hoạt động có tính đến phát triển Phấn đấu đến 2010, ứng dụng công nghệ thông tin tất nghiệp vụ VCBS Tất dịch vụ cho khách dựa sở trực tuyến Công tác quản lý nội thông qua hệ thống trực tuyến Quản lý nhân viên cung thông qua hệ thống trực tuyến Phát hành lưu chuyển văn nội qua hệ thông trực tuyến Sử dụng sản phẩm điện tử, phần mềm chuyên dụng thành tựu giới vào nghiệp vụ VCBS Phát triển Website với đầy đủ sản phẩm trực tuyến ngân hàng đầu tư thời đại Xây dựng diễn đàn mạng để đối thoại trực tiếp với khách hàng Xây dựng đội ngũ thu thập cung cấp thông tin, tư vấn xử lý cố trực tuyến toàn cầu 24/24 tiếng Anh tiếng Việt 3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC QUAN TRỌNG 3.4.1 Chú trọng đầu tư tự doanh để tìm kiếm lợi nhuận cao nhằm nâng vốn chủ sở hữu để nhanh chóng tăng lực tài - Tự doanh (Dealing): Trong giai đoạn trước mắt tích cực đầu tư tự doanh để tìm kiếm lợi nhuận cao Quản lý chặt chẽ nguồn vốn VCBS năm giữ, tích cực huy động nguồn vốn vay dài hạn, xây dựng danh mục đầu tư hợp lý để thu lợi nhuận cao ổn định Phát triển đội ngũ cán phân tích nghiên cứu thị trường để quản lý tốt danh mục đầu tư tự doanh Xây dựng phát triển tốt hế thống quản trị rủi ro dựa tảng công nghệ tiên tiến đại, đáp ứng yêu cầu quản lý diện rộng ngành nghề Page 66 lĩnh vực địa lý Nhận dạng rủi ro đánh giá rủi ro để xác định mức rủi ro chế xử lý rủi ro - Đầu tư tài chính: Xây dựng quản lý hạn mức đầu tư danh mục đầu tư theo ngành nghề lĩnh vực với phương châm hoạt động "VCBS nhà đầu tư chiến lược doanh nghiệp” Thu hút nguồn lực tài bên ngồi thơng qua hợp đồng ủy thác đầu tư để phát triển qui mơ tiềm lực tài cho VCBS dự án Phát huy tối đa khả tổng mức đầu tư cho dự án, nâng cao khối lượng vốn uỷ thác đầu tư, tập trung vào dự án trung hạn với mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận cao thu hồi vốn nhanh để tái đầu tư Tham gia dự án dài hạn có tính chất trọng điểm quốc gia vùng, miền có hiệu kinh tế cao đảm bảo an toàn vốn đầu tư Phát triển nghiệp vụ nhận ủy thác quản trị vốn đầu tư theo hợp đồng để thay nghiệp vụ quản lý danh mục đầu tư thị trường chứng khoán Kết hợp đầu tư dự án song song với cung cấp dịch vụ tài doanh nghiệp 3.4.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ không ngừng phát triển sản phẩm sẵn có Nâng cao chất lượng sản phẩm sẵn có phát triển dịch vụ giá trị gia tăng hỗ trợ nhằm nâng sản phẩm lên tầm cao hơn, đại Đồng thời nghiên cứu đưa vào ứng dụng thành tựu khoa học tiên tiến vào thị trường Việt Nam 3.4.2.1 Chú trọng tăng cường sản phẩm dịch vụ mũi nhọn Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn bao gồm: a Tăng cường hoạt động tự doanh thị trường chứng khoán, chứng khoán niêm yết chưa niêm yết, chứng khoán quốc tế chứng khoán nước Xây dựng danh mục tự doanh lớn qui mô, hợp lý cấu vốn đầu tư nhằm đảm bảo tính an tồn hiệu Page 67 b Thu xếp vốn tài trợ dự án, đầu tư tài tăng cường hợp tác liên doanh liên kết nước Chú trọng đến dự án trọng điểm quốc gia dự án chung khu vực Trong đặc biệt trọng hoạt động tự doanh đầu tư tài cung cấp dịch vụ mơi giới chứng khốn mơi giới tài tiền tệ trở thành hoạt động mũi nhọn mang lại lợi nhuận chủ yếu Công ty Đến năm 2010, tỷ trọng doanh thu, tỷ trọng lợi nhuận mang từ hoạt động tự doanh đầu tư tài chiếm khoảng 70% dịch vụ mơi giới chứng khốn tài tiền tệ chiếm 25% tổng doanh thu tổng lợi nhuận VCBS c Chú trọng hoạt động tư vấn tài để tìm kiếm hội đầu tư Thực hoạt động tư vấn liên quan đến tài tiền tệ Đặc biệt trọng tư vấn tài doanh nghiệp Tư vấn tái cấu trúc, liên doanh liên kết sáp nhập doanh nghiệp Trong xác định hoạt động tư vấn trọng tâm là: + Tư vấn tài doanh nghiệp: tư vấn hướng dẫn xây dựng hệ thống lập kế hoạch kiểm sốt tài gồm khâu lập ngân sách, tính chi phí, định giá, thẩm định toán đầu tư XDCB, dự báo nguồn thu nhập quản lý tài sản, tư vấn hướng dẫn việc tổ chức vận hành máy tài kế toán doanh nghiệp + Tư vấn cổ phần hố: Tham gia tích cực tận dụng hội tiến trình cổ phần hóa phủ từ đên 2010 Đẩy mạnh hoạt động tư vấn xây dựng phương án cổ phần hoá, bán đấu giá bảo lãnh phát hành cổ phiếu cho doanh nghiệp Chú trọng doanh nghiệp lớn, tổng công ty để xây dựng mạng lưới khách hàng rộng khắp nước tạo nguồn hàng cho tương lai Tham gia tích cực vào q trình cổ phần hố Vietcombank vừa hỗ trợ cho VCB vừa tận dụng hội lớn nghiệp cổ phần hóa Vietcombank mang lại Không ngừng tiếp cận, xây dưng củng cố quan hệ với Bộ, ngành, địa phương Tổng Công ty để tham gia vào trình đổi doanh nghiệp tìm kiếm hội đầu tư + Tư vấn tài dự án: từ tư vấn đầu tư, lập hồ sơ dự án đến toán; làm sở để VCBS định tham gia hoạt động đầu tư tài đơn vị Page 68 3.4.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tảng: - Phát triển dịch vụ thị trường chứng khoán, trọng phát triển mảng nghiệp vụ môi giới chứng khoán nước quốc tế Đặc biệt trọng đến q trình hịa nhập mơi giới chứng khốn quốc tế a Nâng cao chất lượng dịch vụ thị trường chứng khoán: + Đặc biệt trọng nghiệp vụ môi giới lưu ký nguồn thu ổn định, an toàn hiệu thị trường chứng khoán phát triển Nhưng muốn đạt hiệu phải có đầu tư thích đáng công nghệ Cần phải xây dựng sở hạ tầng tin học đại, xây dựng hệ thống an tồn mạng nghiêm ngặt, có chiều sâu, có backup triệt để phản ứng nhanh Kèm theo đội ngũ IT đủ mạnh, đủ thành phần để đảm bảo tính độc lập tự chủ quản trị hệ thống + Song song với phát triển Mơi giới Phân tích nghiên cứu thị trường Tư vấn đầu tư chứng khốn: nghiệp vụ tương hỗ cần phải phát triển hài hòa cân đối để tạo nên sức mạnh chung Phát triển dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán cần tập trung vào tổ chức Bảo hiểm, ngân hàng, định chế tài khác Cơng ty tập đoàn kinh tế lớn b Tăng cường dịch vụ thị trường tài tiền tệ: VCBS cần phải tiếp tục khẳng định vai trò hàng đầu lĩnh vực bảo lãnh, phát hành kinh doanh trái phiếu cách mở rộng phạm vi nghiệp vụ, mở rộng qui mô, chủng loại đặc biệt trọng xây dựng thị trường trái phiếu thứ cấp Nếu phát triển thành công thị trường trái phiếu thứ cấp nguồn lợi thu khơng nhỏ + Bảo lãnh đại lý phát hành sản phẩm tài trái phiếu phủ, trái phiếu thị, trái phiếu kỳ phiếu hay chứng tiền gởi ngân hàng.v.v… + Tư vấn bảo lãnh phát hành đại lý phát hành loại trái phiếu cơng trình, trái phiếu cơng ty tài + Tư vấn xây dựng phương án phát hành trái phiếu doanh nghiệp chứng có giá khác Page 69 + Các sản phẩm dịch vụ cho thị trường tiền tệ thứ cấp nghiệp vụ mua bán kỳ hạn, hợp đồng tương lai, repo.v.v… 3.4.2.3 Đầu tư nghiên cứu sản phẩm mới: Cần phải thành lập phòng nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm phát triển sản phẩm, phát triển thị trường Cần phải xây dựng kế hoạch cụ thể hàng năm cách nghiêm túc có kế hoạch đầu tư kinh phí thỏa đáng để đạt hiệu mong muốn a Phát triển nghiệp vụ thu xếp vốn tài trợ dự án Hiện có nhiều dự án có tiềm thường nằm bàn giấy khơng triển khai thiếu vốn Vì VCBS cần tích cực tìm kiếm nghiên cứu đánh giá dự án phủ, ngành địa phương để tham gia hợp tác với vai trò đơn vị trung gian thu xếp vốn tài trợ dự án Thiết lập quan hệ với tập đồn tài ngồi nước để thực tốt vai trị trung gian nhằm thực thu xếp vốn tài trợ cho dự án nghiệp vụ ngân hàng đầu tư Thơng qua VCBS lựa chọn dự án thích hợp để đầu tư cho VCBS phải chuẩn bị đủ điều kiện cán bộ, nghiệp vụ, mạng lưới quan hệ hợp tác với tổ chức tài chính, ngân hàng nước đảm bảo thu xếp thành công vốn cho dự án đầu tư Phấn đấu xây dựng thương hiệu VCBS hình ảnh địa tin cậy doanh nghiệp có dự án đầu tư phát triển Có thể nói mấu chốt để xây dựng thành công ngân hàng đầu tư đích thực b Phát triển dịch vụ gia tăng thị trường chứng khoán: VCBS hoạt động thị trường chứng khốn khơng nhà mơi giới mà cịn với tư cách market maker Vì phải phát triển loạt sản phẩm dịch vụ thị trường chứng khoán để tạo lập thị trường VCBS phải cầu nối, trung tâm điều hòa dòng vốn đầu tư chủ thể đầu tư thị trường Các nghiệp vụ chủ yếu bao gồm: Hoạt động repo, option, hợp tác cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán, cầm cố, bán khống (nếu phép thực hiện),… c Các dịch vụ liên quan đến ngoại hối: Page 70 Theo tiến trình hội nhập kinh tế khả Cơng ty chứng khoán ngân hàng đầu tư phép hoạt động ngoại hối Vì phải triển khai dịch vụ ngoại hối song song với sản phẩm dịch vụ sử dụng VNĐ Trong đặc biết ý nghiệp vụ quản lý ngoại hối kỳ hạn, nghiệp vụ chuyển đổi ngoại tệ Chú trọng đầu tư kỹ thuật, công nghệ lẫn người Khi phát triển hệ thống công nghệ phải lưu ý tính trước tiến trình phát triển thị trường để đảm bảo đón đầu đáp ứng kịp thời 3.4.3 Xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường để phát triển mạng lưới khách hàng đối tác 3.4.3.1 Xây dựng kế hoạch dài hạn để quảng cáo xây dựng thương hiệu Xây dựng sách khách hàng thống nhất, đồng toàn diện đựoc cụ thể hóa chế chung Từng thời kỳ giai đoạn cần xây dựng chiến lược quảng cáo, promotion, event v.v… Vừa phục vụ yêu cầu ngắn hạn phù hợp đối tượng khách hàng, sản phẩm nghiệp vụ, giai đoạn phát triển vùng miền khu vực Vừa thực chiến lược dài hạn nhằm xây dựng thương hiệu VCBS Tăng cường phát triển mối quan hệ với đơn vị hệ thống Vietcombank Đặc biệt phịng ban HO Khơng ngừng xây dựng phát triển mối quan hệ hợp tác với Ngân hàng thương mại định chế tài khác ngồi nước Thiết lập củng cố mối quan hệ chặt chẽ với quan quản lý, quan nội cấp 3.4.3.2 Phân khúc thị trường phân loại khách hàng để hướng đối tượng Khách hàng VCBS tổ chức bảo hiểm, ngân hàng, quỹ đầu tư, tổ chức tài chính, tập đồn kinh tế nhà đầu tư cá nhân nước Nguyên tắc hợp tác với khách hàng bình đẳng, đơi bên có lợi để phát triển Xây dựng tiêu chuẩn hoá hệ thống thơng tin khách hàng, hình thành ngân hàng liệu khách hàng chung tồn cơng ty Phân loại thơng tin khách hàng phân cấp phân quyền cập nhật quản lý loại thông tin khách hàng Xây dựng chuẩn hóa Page 71 quy chế bảo mật thơng tin cung cấp thông tin khách hàng nội bên ngồi 3.4.3.3 Cổ phần hóa phát triển thành công ty đa quốc gia VCBS Cơng ty Con, định chế tài Tập đồn Tài Đa Vietcombank Trong hệ thống Vietcombank, VCBS hoạt động theo mơ hình Cơng ty Mẹ - Cơng ty Con thuộc lĩnh vực tài ngân hàng, chứng khoán Vietcombank chiếm giữ cổ phần chi phối cổ đông lớn Về mặt pháp luật VCBS pháp nhân độc lập phát triển theo hướng trở thành ngân hàng đầu tư cổ phần quốc tế Vì việc tiến hành cơng cổ phần hóa VCBS theo định hướng công ty cổ phần đa quốc gia có vốn đầu tư nước ngồi có bán cổ phần cho đối tác nước ngồi Tiến trình cổ phần hóa chia làm nhiều giai đoạn giai đoạn đầu chưa có tham gia phía nước ngồi Mục tiêu cổ phần hóa phải bảo đảm theo đường lối sách cổ phần hóa Đảng Chính phủ Vừa gắn quyền lợi cán công nhân viên với quyền lợi chung VCBS Vừa gắn quyền lợi đối tác đầu tư khách hàng với quyền lợi VCBS Vừa phát huy nội lực tổ chức nước vừa khai thác kinh nghiệm quản lý mối quan hệ kinh tế cổ đơng nước ngồi Về cấu tổ chức: Xây dựng cấu máy tổ chức theo chuẩn mực Ngân hàng Đầu tư Quốc tế tiên tiến đại khu vực Việc đầu tư xây dựng mơ hình tổ chức thực dần bước cho giai đoạn phát triển Phạm vi hoạt động giai đoạn trước mắt thị trường tiền tệ, tài thị trường chứng khoán nước Việc phát triển mạng lưới theo hướng gọn nhẹ tiên tiến hiệu dựa tảng công nghệ vững chắc, đại Giai đoạn phát triển sau hội nhập tham gia thị trường khu vực quốc tế Khi cần thiết có đủ điều kiện mở rộng mạng lưới chi nhánh nước 3.4.4 Thường xuyên chăm lo phát triển nguồn nhân lực Xác định nguồn lực người yếu tố định thành công cho tồn phát triển VCBS trọng xây dựng đội ngũ CBNV có phẩm chất trị, đạo đức tốt, có lực chun mơn, động xử lý tình ln sáng tạo Page 72 vượt qua thử thách, biết kinh doanh giỏi, quản lý tốt đáp ứng nhu cầu vận hành quản trị ngân hàng đầu tư đại Tuyển dụng, đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán để qui tụ cho VCBS nhiều chuyên gia tài cấp Công ty, cấp ngành, cấp quốc gia cấp quốc tế VCBS hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn quán với nội dung chủ yếu sau: - Chính sách tuyển dụng: CBNV tuyển dụng đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty, đảm bảo hội đủ yêu cầu trình độ lực công tác, phẩm chất đạo đức, khả làm việc theo nhóm, làm việc theo quy trình công việc phù hợp với chức danh cần tuyển Ưu tiên tuyển dụng chun gia có trình độ cao lĩnh vực chứng khốn, tài ngân hàng, quản lý kinh tế, công nghệ thông tin, em CBNV Vietcombank có đóng góp nghiệp phát triển VCBS VCB Đối tượng tuyển dụng: Mọi cá nhân nước, kể người nước tuyển dụng vào vị trí máy điều hành VCBS đáp ứng tiêu chuẩn tuyển dụng chấp nhận làm việc cho VCBS Các chun gia người nước ngồi chấp thuận làm việc cho VCBS theo hợp đồng thuê với mức tiền lương thỏa thuận không theo mặt lương chung Viet Nam để đáp ứng công việc cần thiết lĩnh vực định, giai đoạn định cho phát triển VCBS Việc ký kết hợp đồng phải thông qua tất thành viên Hội đồng quản trị Ban điều hành VCBS trước tiến hành - Chính sách đào tạo: Xây dựng kế hoạch chiến lược đào tạo dài hạn ngồi nước có qui hoạch cán đội ngũ kế cận Tổ chức thường xuyên chương trình huấn luyện đào tạo ngắn, trung dài hạn cho CBNV có mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển thời kỳ chiến lược phát triển dài hạn VCBS Trong ưu tiên nhanh chóng đào tạo cán quản lý cao cấp, cán quản lý, chuyên gia đầu ngành, chuyên gia quốc tế thuộc lĩnh vực tài ngân hàng Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ quản trị đại, ngoại ngữ, kỹ chun mơn, kỹ xử lý tình Đào tạo nhân viên theo cấp độ phù hợp với lộ trình phát triển nhân viên Page 73 - Chính sách đãi ngộ: Đảm bảo cơng bằng, cơng khai Xây dựng sách lương, thưởng gắn với hiệu chất lượng làm việc nhằm tạo động lực để CBNV sáng tạo cơng việc, khuyến khích thành viên làm việc tốt, chất lượng cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo tinh thần thi đua người, khơng bình qn chủ nghĩa Đa dạng hố hình thức đãi ngộ để thu hút nhân tài cho VCBS Nâng mức thu nhập máy quản lý cấp chuyên gia ngang với nước phát triển khu vực, thu nhập CBNV đứng đầu ngành tài chứng khốn ngân hàng Việt Nam - Chăm lo phát triển hoạt động đoàn thể phúc lợi cho CBCNV với mục tiêu xây dựng môi trường sống, môi trường làm việc lành mạnh hòa đồng VCBS Tổ chức câu lạc thể thao hay hoạt động tập thể thường xuyên để xây dựng phát triển mối quan hệ đồng nghiệp củng cố khối đoàn kết toàn cơng ty Xây dựng hệ thống văn hóa doanh nghiệp đại với nét văn hóa riêng VCBS Xây dựng hệ thơng tiêu chuẩn văn hóa VCBS với nét đặc trưng riêng áp dụng vào thực tế để tạo phong cách riêng cho VCBS Xây dựng áp dụng thành công hệ thống tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp khơng tạo phong cách quản lý riêng, nét văn hóa riêng, quy tụ củng cố khối đồn kết tồn VCBS, mà cịn khơi dậy nỗ lực thành viên phấn đấu nghiệp chung VCBS tạo giá trị bền vững cho VCBS 3.4.5 Không ngừng đổi cách thức quản lý phát triển công nghệ 3.4.5.1 Không ngừng đổi tư cách thức quản lý Xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty theo hướng nửa tập trung nửa phân tán để phát huy sức mạnh qui mô vừa khai thác mềm dẻo hướng khách hàng Xây dựng tiêu chuẩn chức nhiệm vụ phận chức danh rõ ràng Phát triển phòng ban chức hợp lý theo mơ hình ngân hàng đầu tư Các phịng có chức độc lập tương đối nghiệp vụ phải có chế phối hợp rõ ràng thống hệ thống Gắn quyền lực với trách nhiệm, tạo chủ động cho cán quản lý, làm cho máy Công Page 74 ty đủ mạnh để hỗ trợ Ban lãnh đạo định kinh doanh nhanh nhạy xác Việc quản trị máy vi tính hóa tối đa nhằm vừa bảo đảm an tồn xác vừa nhanh chóng kịp thời, lại vừa tiết kiệm nguồn nhân lực tăng cường tính hiệu Phát triển hệ thống quản lý nội toàn cầu, từ ban hành văn đến việc trình duyệt, phê chuẩn hay báo cáo đột xuất định kỳ Chú trọng phát triển quản lý sản phẩm sở liệu online ecommerc Phát triển mạng lưới chi nhánh nước đủ rộng để đáp ứng yêu cầu phát triển VCBS Chuẩn bị điều kiện để sớm có Chi nhánh, Văn phịng đại diện nước để tham gia vào hoạt động thị trường vốn quốc tế Xây dựng hệ thống quy định, quy chế quy trình nghiệp vụ để quản trị điều hành hệ thống pháp luật Phân định rõ trách nhiệm quyền hạn chức danh, phận, đề cao kỷ cương thực thi nhiệm vụ giao Phân quyền hợp lý để tạo quyền chủ động cá nhân đơn vị phòng ban chi nhánh; Xây dựng chế quản trị điều thành thống toàn hệ thống 3.4.5.2 Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ thơng tin Nhanh chóng tìm kiếm th tư vấn để tìm kiếm phần mềm quản lý thích hợp với tầm chiến lược dài hạn từ 10-20 năm Phải có tính mở cao, tham số hóa, tính bảo mật tốt, đảm bảo tính an tồn mạng Về cơng nghệ phải bảo đảm tốc độ chạy đường truyền băng thông rộng hệ thống thông tin công cộng Thực hoàn chỉnh sớm thủ tục kế hoạch đầu tư, đấu thầu mua sắm Thành lập tổ chuyên viên để nhanh chóng customize quản trị chương trình Phải nhanh chóng làm chủ, kiểm sốt phát triển sản phẩm cộng thêm Phát triển đội ngũ IT tồn diện, khơng đủ bảo đảm cho hệ thống vận hành mà phải tính đến backup phát triển Có chế độ ưu đãi chuyên gia phầm mềm hàng đầu 3.4.5.3 Quan tâm xây dựng hệ thống quản trị rủi ro Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt đảm bảo hoạt động Cơng ty phải kiểm tra, sốt xét trước sau thực nhằm đảm bảo hoạt động VCBS pháp luật, thực tốt quy định, quy chế, quy trình mà Cơng ty áp dụng để giảm thiểu rủi ro Trong trình xây dựng phát triển dịch vụ VCBS phải gắn liền với việc xây dựng song song Page 75 chế quản lý rủi ro đồng có hệ thống Đặc biệt xây dựng phần mềm quản lý phải đặt vấn đề kiểm tra trước để hạn chế tối đa rủi ro Đồng thời phải hình thành trung tâm quản lý rủi ro cho tồn cơng ty nhằm mục tiêu nghiên cứu, đánh giá, phân tích đưa dự báo rủi ro theo loại cụ thể chi tiết với đề xuất giải pháp phòng chống Trung tâm quản lý rủi ro có trách nhiệm giám sát kiểm tra phát rủi ro, xử lý đưa giải pháp khắc phục Để hỗ trợ cho trung tâm quản lý rủi ro phải phát triển module riêng quản lý rủi ro hệ thống chương trình phần mềm quản lý Khi biện pháp thực thi chiến lược khác, đặc biệt chiến lược quản lý công nghệ, thực thành cơng hệ thống quản trị rủi ro đạt trình thực có tính đến chiến lược quản lý rủi ro Do triển khai chiến lược cần phải cân nhắc đến yêu cầu chiến lược quản trị rủi ro 3.5 KIẾN NGHỊ Thay đổi mơ hình tổ chức, sửa đổi điều lệ qui chế hoạt động Hiện nay, VCBS hoạt động theo mơ hình cơng ty TNHH thành viên nên cấu có Chủ tịch cơng ty Điều lệ có chồng chéo quyền hạn Chủ tịch giám đốc công ty với Ban điều hành VCB nên việc quản lý điều hành cơng ty cịn nhiều bất cập Điều lệ cơng ty có bất cập so với Luật doanh nghiệp 2005 Luật chứng khoán 2007 nên cần phải chỉnh sửa gấp Cơng ty nên chuyển đổi thành mơ hình cơng ty cổ phần có Hội đồng quản trị ban kiểm sốt Đó mơ hình cơng ty tiên tiến phù hợp với VCBS Cho phép tách hệ thống khỏi VCB xây dựng trung tâm IT riêng có backup Hiện VCBS sử dụng chung trung tâm IT sử dụng chung đường trục Bắc Nam với VCB Điều gây nhiều bất cập cho phát triển VCB VCBS Do hai bên tương đối độc lập có điểm khác quan trọng gây ảnh hưởng đến phát triển VCB hoạt động ngân hàng đơn có quy mơ lớn, u cầu bảo mật an tồn địi hỏi khác so với VCBS VCBS hoạt động lĩnh vực chuyên ngành chứng khoán phát triển dịch vụ theo hướng mở có quy mơ nhỏ nhiều VCB phát triển ngành nghề phát triển ổn định thay đổi Trong VCBS hoạt động lĩnh vực mới, việc thay đổi diễn hàng ngày Vì việc chung đụng dẫn đến nhiều bất cập cho hai bên Page 76 Nếu tách VCB chủ động phát triển dễ dàng thích ứng với thị trường Cho phép thuê nhân điều hành cấp cao người nước Ngành nghề kinh doanh chứng khốn khơng với cơng ty Việt Nam mà với hầu hết tất chủ thể tham gia thị trường kể cơng ty chứng khốn hay cơng ty niêm yết Vì kiến thức, kinh nghiệm chuyên gia tài cao cấp nước phát triển cần thiết cho VCBS muốn xa Đây sở để tìm kiếm đối tác nước ngồi, khách hàng nước nhanh hiệu Đi xa nữa, việc niêm yết hay liên kết thị trường chứng khốn nước địi hỏi am hiểu sâu tập quán, cách nghĩ, lối sống,… người đầu tư nước Thúc đẩy tiến trình cổ phần hóa đồng thời với VCB Hiện VCB tiến hành cổ phần hóa VCBS phép tiến hành sau VCB hoàn thành Việc tiến hành cổ phần hóa VCBS chậm lại gây khó khăn trở ngại nhiều hoạt động VCBS có thời gian xáo trộn lâu hơn, bỏ lỡ hội lựa chọn đối tác chiến lược sớm Nhất dòng đầu tư tràn vào năm 2007, đồng thời ngân hàng quốc doanh khác cổ phần hóa phận Vì VCBS người chậm chân so với tất cơng ty chứng khốn hoạt động thị trường Việt Nam Nếu VCBS tiến hành cổ phần hóa đồng thời với VCB thuận lợi việc tìm lựa chọn đối tác chiến lược tốt Đồng thời nhanh chóng tận dụng nguồn lực tài kinh nghiệm quản lý q trình tái cấu trúc lại cơng ty theo chiến lược đề Mặt khác thời gian xáo trộn chi phí cổ phần hóa tiết kiệm đáng kể Page 77 KẾT LUẬN Trong thời đại kinh tế hội nhập với quốc tế, công nghệ thông tin thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ thành tựu khoa học lĩnh vực thông tin điện tử không ngừng đưa vào áp dụng ngành nghề kinh doanh Việt Nam thức gia nhập WTO Một bước ngoặt lịch sử lớn dân tộc diễn Trong bước ngoặt lịch sử lần vai trò doanh nghiệp Việt Nam, thuộc thành phần kinh tế nào, người định lên, định thành công vinh quang dân tộc Các doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thách thức hội to lớn để định vận mệnh “Tồn chết” câu hỏi lơ lửng đầu hầu hết tất doanh nghiệp Việt Nam Với quy mơ lực trình độ doanh nghiệp Việt Nam sức cạnh tranh nhỏ bé so với doanh nghiệp lớn nước hay tập đoàn đa quốc gia hội nhập Tuy hội thuận lợi cho phát triển nhanh mạnh tiến trình hội nhập mang lại khơng nhỏ doanh nghiệp chọn cho chỗ đứng đúng, hướng đắn chiến lược đắn phù hợp với hồn cảnh mơi trường khách quan Chính việc xây dựng chiến lược từ để xác định bước thích hợp cho doanh nghiệp năm đến quan trọng Nó định tồn phát triển bền vững doanh nghiệp VCBS công ty Chứng khoán hàng đầu Việt Nam nay, với hậu thuẫn Vietcombank có tham vọng phát triển thành Ngân hàng Đầu tư hàng đầu Việt Nam vươn tầm khu vực Xem tham vọng lớn dễ dàng thực đươc Vì để biến tham vọng thành thực cần phải xem lại thật kỹ sớm hoạch định hướng xây dựng chiến lược phát triển cho đắn Việc xây dựng chiến lược đắn phù hợp với hồn cảnh bên mơi trường bên doanh nghiệp quan trọng, định hướng cho hoạt động doanh nghiệp khắc phục mặt yếu kém, đẩy nhanh khai thắc triệt để mặt mạnh doanh nghiệp Từ doanh nghiệp nắm bắt tận dụng tốt hội, lường trước hạn chế rủi ro xảy để hồn thành mục tiêu định để phát triển ổn định bền vững Page 78 Việc phát triển mạnh thị trường tài bậc cao ln phải dựa vào tảng công nghệ đại, phương pháp quản lý tiên tiến khoa học để dự báo tốt thị trường, kiểm soát chặt chẽ hoạt động ngăn chặn hạn chế rủi ro, để đưa vào áp dụng sản phẩm tài cao cấp nhất, tiên tiến nhất, chất lượng cao nhằm thu hút khối hượng khách hàng lớn Tất điều phải dựa nguồn lực to lớn bền vững mà yếu tố người định Vì nội dung chiến lược mà đề tài đưa là: Chiến lược phát triển sản phẩm; Chiến lược sách khách hàng phát triển mạng lưới; Chiến lược phát triển công nghệ tiên tiến; Chiến lược người Trong chiến lược người mang tính định Có thể có nhiều đường để thực thành công việc xây dựng phát triển VCBS thành ngân hàng đầu tư hàng đầu Việt Nam tôn đặt Nhưng việc hoạch định chiến lược đắn phù hợp với hoàn cảnh thị trường chứng khốn bùng nổ phải tính đến việc thay đổi loại hình doanh nghiệp để phát huy tối đa nội lực tận dụng nguồn lực từ bên ngồi Đó việc cổ phần hóa VCBS xây dựng điều lệ cơng ty cổ phần VCBS có tham gia cổ đơng nước ngồi Vietcombank giữ cổ phần chi phối Định hướng phát triển phù hợp hoàn cảnh hội nhập nhằm hoàn thành mục tiêu định để phát triển mạnh, ổn định bền vững Vì để xây dựng VCBS thành Ngân hàng đầu tư hàng đầu Việt Nam có tầm cỡ khu vực quốc tế, VCBS phải nhanh chóng xây dựng đề án cổ phần hóa hồn thiện định hướng chiến lược cho Đồng thời phải đồng tâm thống ý chí tâm thực chiến lược đề theo định hướng Page 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO Việt Phương: Các học thuyết kinh tế thị trường, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 1999 PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths Phạm Văn Nam, Chiến lược sách kinh doanh, nhà xuất Thống kê 1999 PGS TS Hồ Đức Hùng, Phương pháp C 3, Tài liệu giảng dạy Đại học kinh tế PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học, nhà xuất Thống kê 1995,1999 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Thị Trường Chiến lược cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, NXB TP Hồ Chí Minh 2004 Tài liệu giảng dạy trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Cục thống kê Thành phố Hồ Chí Minh, niên giám Thống kê 1999-2003 Các tạp chí Các báo chí, tạp chí kinh tế, tài đầu tư chứng khốn Báo cáo tổng thể năm hoạt động định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam 10 Các báo cáo Ủy ban chứng khoán Nhà nước, Báo cáo tổng kết hàng năm Trung tâm giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội 11 Báo cáo Tổng kết 2004, 2005, 2006, tài liệu khác Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam 12 Irene Chow, Business Strategy, An Asia Pacific Focus 13 Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh, nhà xuất khoa học kỹ thuật 1996 14 Garry D Smith, Chiến lược sách lược kinh doanh, nhà xuất Thống kê 1998 15 Fred R David, Khái luận quản trị chiến lược, nhà xuất Thống kê 2000 16 Arthur A Thompson, Jr & A.J.Strickland III, Strategic Management-Concept and Cases,1997 The McGraw-Hill Companies, Inc 17 Rowan Gibson (2002), Tư lại tương lai, Vũ Tiến Phúc, Dương Thủy, Phi Hồnh dịch, NXB Trẻ, Tp Hồ Chí Minh 18 Các website liên quan đến lĩnh vực tài ngân hàng chứng khoán Page 80 ... CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VCBS) 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển. .. Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, từ góp phần đem lại kinh nghiệm hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp Việt Nam Page Ý nghĩa thực tiễn: Vận dụng quy trình hoạch định chiến. .. Quy mơ, định hướng phát triển tùy thuộc theo định hướng phát triển chủ sở hữu Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Page 28 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ: * Tạo điều kiện cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam tham