nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cấp thoát nước – công trình đô thị hậu giang

r w Luận văn Luận văntôt tôt nghiệp nghiệp GVHD: PGS.TS GVHD: PGS.TS.Lưu LưuThanh ThanhĐức ĐứcHải Hải TRƯỜNGLỜI ĐẠICẢM HỌCTẠ CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH Trước tiên em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhà trường, Ban chủ nhiệm Khoa kinh tế thầy cô Khoa kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành chương trình học thực công tác báo cáo thực tập Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn thực tập: thầy Lưu Thanh Đức Hải định hướng tận tình dẫn em q trình thực đề tài hồn thành khoá báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn anh chị Cơng ty cấp nước - Cơng trình thị Hậu Giang cung cấp tài liệu, kinh nghiệm giúp đỡ em nhiều để em thực khố luận Kính chúc q cơng ty ăn nên làm phát triển vững thời gian tới nhằm góp phàn vào nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Với kiến thức tầm nhìn cịn hạn chế bước đầu vào thực tế chưa có kinh nghiệm, nên luận văn chắn không tránh khỏi sai sót Rất mong ý sửa chữa quý thấy cô; ban giám đốc; chú, anh chị phịng ban giúp đỡ thông cảm cho em Cuối em xin chúc quý thầy cô cô sức khoẻ, hạnh phúc thành công Mộthướng lần em xin chân thành cảm ơn tất cả! Giáo viên dẫn: hiên: Hậu Giang, tháng năm 2010 Sinh viên thực Cần Thơ - 2010 SVTH: SVTH: Nguyễn NguyễnMinh MinhTrung Trung MSSV: 4066252 MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải w Luận văn tôt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày tháng năm 2010 Sinh viên thực Nguyễn Minh Trung SVTH: Nguyễn Minh Trung MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải w Luận văn tôt nghiệp GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải w Luận văn tôt nghiệp GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Luận văn tốt nghiệp BẢNG NHẶN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC • Họ tên người hướng dẫn: LƯU THANH ĐỨC HẢI • Học vị: Tiến sĩ Học hàm: Phó giáo sư • Chun ngành: Quản trị Marketing • Cơ quan cơng tác: Bộ môn Marketing Du lịch - Dịch vụ, khoa Kinh tế QTKD, Trường Đại học cần Thơ • • Tên học viên: NGUYỄN MINH TRUNG Mã số sinh viên: 4066252 • Chuyên ngành: Kinh tế học, Khóa 32 • Tên đề tài: “Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty cấp nước - Cơng trình thị Hậu Giang” NỘI DUNG NHẬN XÉT hình thức: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt (theo mục tiêu nghiên cứu, ) Cấc nhận xét khác: Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài Cần Thư, ngày tháng .năm 2010 NGƯỜI NHẬN XÉT SVTH: Nguyễn Minh Trung MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Luận văn tôt nghiệp GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .1 1.1 Lí chọn đề tài 1.1.1 Đặt vấn đề 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn .2 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câ u hỏi nghiên cứu .3 1.4 Đố i tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vị nghiên cứu 1.5 K hảo lược tài liệu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Lý luận chung quản trị nhân .6 2.1.2 Nội dung quản trị 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết hoàn thiện quản trị nhân 16 2.2 .Phương pháp nghiên cứu 19 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 19 SVTH: Nguyễn Minh Trung MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Luận văn tốt nghiệp 3.3 Cơ cấu tổ chức quản lí sản xuất công ty 24 3.3.1 Tổ chức quản lí cơng ty .24 3.3.2 Tổ chức hoạt động sản xuất công ty 27 3.4 .Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 29 3.4.1 Môi trường kinh doanh 29 3.4.2 Năng lực sản xuất kinh doanh công ty 30 3.5 Thuận lợi, khó khăn phương hướng phát triển công ty thời gian tới 36 3.5.1 Thuận lợi 36 3.5.2 Khó khăn 36 3.5.3 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 37 3.6 Đá nh giá kết kinh doanh 40 CHƯƠNG 4: THựC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CƠNG TY CẤP THỐT NƯỚC CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HẬU GIANG 45 4.1 Tình hình nhân cơng ty 45 4.2 .Tình hình tuyển dụng nhân cơng ty 49 4.3 Tình hình đào tạo phát triển nhân công ty 52 4.4 Tình hình phân bổ nhân công ty 52 4.5 Tình hình đãi ngộ nhân công ty 54 4.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân công ty 55 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CƠNG TY CẤP THỐT NƯỚC - CƠNG TRÌNH ĐÔ THỊ HẬU GIANG 59 SVTH: Nguyễn Minh Trung MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Luận văn tốt nghiệp 6.1 Kết luận 68 6.2 .Kiến nghị 69 SVTH: Nguyễn Minh Trung 10 MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải DANH MỤC Sơ ĐỒ, BẢNG w Luận văn tôt nghiệp Trang Sơ đồ 1: Cơ cấu máy tổ chức công ty 25 Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất nuớc 28 Sơ đồ 3: Quy trình vệ sinh thị .28 Bảng 1: Một số loại máy móc trang bị phuc vụ sản xuất kinh doanh công ty 31 Bảng 2: Tình hình thu mua nguyên liệu phục vụ sản xuất kinh doanh công ty 33 Bảng 3: Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty năm 2007,2008 2009 .34 Bảng 4: Tình hình tiêu thụ sản phẩm .35 Bảng 5: Chỉ tiêu thực năm 2010 37 Bảng 6: Cơ cấu doanh thu công ty 41 Bảng 7: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm (2007 - 2009) .42 Bảng 8: Cơ cấu nguồn nhân lục công ty 45 Bảng 9: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi công ty năm 2008 .48 Bảng 10: Tình hình tuyển dụng công ty qua năm .49 Bảng 11: Trình độ cán lãnh đạo cơng ty 58 SVTH: Nguyễn Minh Trung 11 MSSV: 4066252 GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Luận văn tốt nghiệp chức hành chính, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho giám đốc vấn đề: phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân Công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả Cơng ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thưởng công trình đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo Công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải cơng việc cụ thể q trình hoạt động Cơng ty • Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Mặc dù có số sở vật chất kĩ thuật tương đối đại song số thiết bị lớn xuống cấp lạc hậu Công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kĩ thuật để có kế hoạch đầu tư nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cường số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh càn phải bổ sung số lượng đồng hoá chất lượng để giúp cán nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng Các sở vật chất kĩ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất lượng hiệu hoạt SVTH: Nguyễn Minh Trung 80 MSSV: 4066252 w Luận văn tôt nghiệp GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luân Ngày nay, trình đổi kinh tế diễn nhanh chóng, doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước đứng trước canh tranh gay gắt liệt kinh tế thị trường Muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải có chiến lược thích hợp để tạo lợi cạnh tranh Một biện pháp then chốt để tạo mạnh doanh nghiệp quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đơn vị Để làm thế, nhà quản trị phải có kiến thức định quản trị nói chung quản trị nhân nói riêng Dựa sở lí luận phân cơng lao động, nhà quản trị phân tích cơng việc cách khoa học xác, xác định nhu cầu tuyển dụng nhân áp dụng hình thức tuyển chọn nhân viên để lựa chọn người có lực, phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Việc bố trí, sử dụng nhân viên phải người việc phát huy lực sở trường người, sử dụng nhiều biện pháp đãi ngộ vật chất tinh thần, động viên nhân viên với mục đích làm cho họ gắn bó lâu dài với Cơng ty Nhà quản trị phải biết sử dụng người tài, coi trọng giá trị nhân viên, phải thường xuyên tiến hành đào tạo, huấn luyện, trang bị,bồi dưỡng kiến thức, nâng cao kỹ nghề nghiệp cho nhân viên; giúp họ có khả tiếp cận kỹ thuật cơng nghệ, phương pháp quản lí đại Xây dựng mơi trường phong cách văn hóa Cơng ty, tạo bầu khơng khí thoải mái để tạo cho nhân viên gắn bó lâu dài với Cơng ty SVTH: Nguyễn Minh Trung 81 MSSV: 4066252 w Luận văn tôt nghiệp GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải 6.2 Kiến nghị 6.2.1 Kiến nghị Công ty Đề nghị Công ty nên trả 100% chi phí đào tạo, đào tạo lại cho người lao động, có khuyến khích tồn cơng nhân viên tồn Cơng ty có điều kiện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ để thích ứng với đòi hỏi ngày cao kinh tế thị trường Cơng ty nên thay đổi hình thức tuyển dụng tuyển dụng lao động cho phù họp với qui mô cấp độ phát triển Công ty thời điểm tương lai Đề nghị Công ty cải thiện môi trường làm việc chăm lo sức khỏe cho người lao động nhiều Tổ chức Công đồn Cơng ty cấp nước - Cơng trình đô thị Hậu Giang cần phải hoạt động mạnh nữa, bảo đảm tính dân chủ, cơng bằng, xứng đáng đại diện cho tiếng nói người lao động Trên số kiến nghị Công ty cấp nước - Cơng trình thị Hậu Giang với hi vọng đóng góp phần nhỏ vào cơng việc quản trị nguồn nhân lực định hướng cho việc phát triển Công ty, để đạt kế hoạch, tiêu đề có đủ điều kiện để hòa nhập thật tốt kinh tế thị trường đầy cạnh tranh 6.2.2 Kiến nghị đối vói phủ Đề nghị phủ tài trợ cho chi phí đào tạo hay có chương trình SVTH: Nguyễn Minh Trung 82 MSSV: 4066252 ... hội nước Đó lí em chọn đề tài ? ?Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cấp nước - Cơng trình thị Hậu Giang? ?? Cơng ty Cấp nước - Cơng trình đô thị. .. từ thực tế cần tìm giải pháp cho hệ thống quản lí nguồn nhân lực Công ty nên em chọn đề tài ? ?Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cấp nước. .. quản trị nguồn nhân lực Công ty cấp nước - Cơng trình thị Hậu Giang 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Tình hình kinh doanh Cơng ty cấp nước - Cơng trình thị Hậu Giang năm gần sao? - Thực trạng nguồn nhân