Bài giảng phân tích và thiết kế tổ chức chương IV ths phan anh hồng

hongtcns@yahoo.com Chng IV Khỏi quỏt chung v thit k t chc hongtcns@yahoo.com Chng IV I II III IV V Khỏi nim thit k t chc C s khoa hc v thit k t chc Cỏc quan ủim thit k t chc Cỏc nguyờn tc thit k t chc Cỏc yu t nh hng ủn vic thit k t chc VI Cỏc hỡnh thc thit k t chc I Khỏi nim thit k t chc Quan nim v thit k t chc í ngha ca thit k t chc Thit k t chc l gỡ? Thit k t chc mt quỏ trỡnh nhm to mt c cu t chc v mt h thng cỏc quy trỡnh thc thi cụng vic t chc Thit k t chc l mt quỏ trỡnh nhm to cho ngi lao ủng lm vic cỏc t chc cú th lm vic mt cỏch hiu qu hn nhm hng ti mc tiờu ca t chc Thit k t chc gm phn: Thit k t chc l la chn mt c cu t chc thớch ng vi t chc; Thit k t chc l thit k v la chn cỏc quy trỡnh hot ủng nhm to sn phm hng húa v dch v ca t chc hongtcns@yahoo.com Thit k t chc l gỡ? - Thit k t chc bao gm nhng ủ chung nht ca t chc, t mc tiờu, chc nng nhim v, thm quyn, c cu t chc ủn phng thc hot ủng, hnh, l li lm vic, ủnh biờn, ch ủ, chc danh, tiờu chun nghip v tng v trớ cỏn b - Thit k t chc l quỏ trỡnh quy nhúm cỏc hot ủng hoc chc nng khỏc nhau, hỡnh thnh cỏc b phn thc hin chc nng v thit lp cỏc mi quan h gia cỏc b phn ủú theo cỏch ti u húa quỏ trỡnh tỏc nghip ca ton b t chc nhm ủt ủc cỏc mc tiờu ủó ủ Thit k t chc l quỏ trỡnh xõy dng mi hoc thay ủi c cu t chc ủ thớch ng vi ủiu kin mi L s phõn chia cỏc hot ủng, hỡnh thnh cỏc b phn v xỏc ủnh cỏc mi quan h, c ch phi hp gia cỏc b phn ủú vi Sn phm cui cựng ca thit k t chc L to c cu t chc : ủú chớnh l mt s ủ b trớ cỏc b phn v mi quan h gia cỏc b phn vi Thit k t chc: Quỏ trỡnh hon thin kh nng ủem li cho t chc mt cỏch hot ủng hiu qu hn thụng qua vic b trớ, sp xp c cu, v trớ, v cỏc quy trỡnh thc thi cụng vic t chc Mt quỏ trớnh chớnh thc, cú ủnh hng nhm lng ghộp, tớch hp cỏc yu t: ngi, thụng tin, cụng ngh v ngun lc khỏc ca t chc nhm lm cho t chc gn nht vi vic ủt ủc mc tiờu ca t chc Mt quỏ trỡnh nhm phỏt huy ti nhng n lc mang tớnh th ca nhng ngi t chc ủ ủt ủc mc tiờu t chc Thit k t chc nhm tr li cỏc cõu hi c bn? Cỏc loi cụng vic ủc phõn chia nh th no? Cỏc loi ủú li ủc lng ghộp vi nh th no? Kờnh quyt ủnh chớnh thc t chc Kờnh giao tip truyn thụng t chc 10 hongtcns@yahoo.com khụng gian kim soỏt S lng thuc cp qun lý; Mc ủ phc cụng vic cp thp hn; nh hng, kim soỏt m cp di yờu cu; Phi hp ca cp di; Tớnh ủng nht cụng vic ca cp thp hn; Vn ủ k hoch húa cụng vic; Tng tỏc, trao ủi ca cp di vi nhau; Khụng gian hot ủng ca cp di; Tớnh phc ca mụi trng lm vic; Nhng nhúm giỏm sỏt khỏc vi cp di; H tr nhõn s 29 Cỏc nguyờn tc c bn thit k c cu t chc c quan hnh chớnh nh nc Thit k t chc l hot ủng din mt cỏch thng xuyờn liờn tc, vỡ: - C cu t chc luụn h tr cho vic phi hp cỏc hot ủng bờn t chc - C cu t chc luụn kh bin - Mụi trng ca t chc luụn ủng phỏt trin - Mc tiờu ca t chc khụng phi l bt bin 30 Cỏc nguyờn tc c bn thit k c cu t chc c quan hnh chớnh nh nc Thit k t chc l mt quỏ trỡnh phc bao gm vic xỏc ủnh: - Chin lc ca t chc; Cụng ngh ủc s dng t chc; Mụi trng tỏc ủng qua li vi t chc; Quan h gia cỏc nhõn viờn theo trc dc v ngang; Tm kim soỏt so vi kh nng qun lý; C ch thụng tin: trờn xung, di lờn; C ch phn hi; Tm c t chc; 31 Nguyờn tc quan trng thit k t chc núi chung v t chc hnh chớnh nh nc núi riờng l nguyờn tc "vic tỡm ngi" Nhu cu qun lý Nhu cu Xó hi Chc nng, nhim v, thm quyn C cu t chc nh biờn C cu nhõn s T chc hot ủng 32 hongtcns@yahoo.com Cỏc tin trỡnh hay hnh vi xó hi hin hnh cú cn can thip khụng ? Cn phi lm gỡ ủ can thip ? Ai/ch th no can thip l tt nht ? Nu can thip thỡ phm vi, tm c ca ch th nh th no ? Cn cỏc kin thc, kinh nghim thc t v k nng gỡ ủ thc hin cỏc cụng vic ủú ? 33 hongtcns@yahoo.com Vic thit k cỏc c quan hnh chớnh nh nc phi ủm bo: S thng nht ca mnh lnh v ủiu hnh ca ton b h thng hnh chớnh nh nc; Chui mnh lnh; Phm vi qun lý hp lý; Chuyờn mụn húa cỏc hot ủng; s phi hp hi hũa gia cỏc b phn ton b h thng hng ti cỏc mc tiờu ủó ủc xỏc ủnh; s cõn bng gia trỏch nhim v thm quyn; To c hi y quyn nhm phỏt huy tớnh sỏng to v ch ủ trỏch nhim; kh nng linh hot cao, thớch nghi vi s thay ủi; s phõn chia cỏc b phn hp lý; kh nng liờn kt cao 34 hongtcns@yahoo.com Cơ cấu tổ chức (bao nhiều đầu mối) Mối quan hệ quan chuyên môn cấp dới cấp 35 hongtcns@yahoo.com V Cỏc yu t nh hng ti vic thit k t chc S thay ủi v t qun lý ca cỏc nh lónh ủo, qun lý hng ủu ca t chc Cỏch thc t v quyn lc, phõn chia quyn lc v kim soỏt t chc s l yu t quyt ủnh ủn la chn mt c cu t chc cng nh trung chỳ ý vo s tỏc ủng nh hng ca mụi trng Yu t th hai l s thay ủi bn thõn ngi lm vic t chc H mong mun nhiu hn v v th ca h H khụng ch lm vic m cũn ủũi hi phi ủc tha nhn; H mun ủc chia s nhiu hn cỏc ủ ca t chc; H ủũi hi cú ting núi nhiu hn; H ủũi hi cỏc nh qun lý phi thay ủi mụ hỡnh, phong cỏch qun lý 36 hongtcns@yahoo.com Quan nim v khỏch hng ca t chc ủó thay ủi Khỏch hng l thng ủ ủũi hi thay ủi v t v hot ủng ca t chc Chuyn t chp hnh quy trỡnh, mnh lnh sang to kt qu hi lũng khỏch hng Mụ hỡnh lónh ủo cng ủũi hi phi chia s, cam kt hn vi t chc v vi ngi lao ủng Tng lai phỏt trin ca t chc phi ủc nhỡn nhn theo mt trit lý ủng; 37 hongtcns@yahoo.com T t chin lc l cỏi c ủnh, chuyn sang t chin lc mang tớnh thc nghim hn Ngy nay, chin lc li l yu t d b thay ủi nht t chc Chin lc cú th d dng thay ủi vũng thỏng iu ny ủũi hi cỏc nh qun lý phi xem xột ủ thớch nghi vi s thay ủi Mụ hỡnh t chc phi h tr cho s chp nhn thay ủi 38 hongtcns@yahoo.com Thit k t chc khụng phi l quỏ trỡnh riờng l ca cỏc nh lónh ủo, qun lý t chc m ủũi hi cú s tham gia ca cỏc bờn cú liờn quan Cú nh vy nú mi d dng thớch ng vi s thay ủi S gia tng mc ủ hiu v cam kt ủũi hi s tham gia ca nhiu ngi; Nh lónh ủo, qun lý khụng quan tõm ủn khớa cnh dõn ch ny ca thit k t chc, thc hin cụng vic t chc s kộm hiu qu 39 hongtcns@yahoo.com Thit k t chc gn lin vi quỏ trỡnh thit k li t chc Do s thay ủi nhanh ca mụi trng nờn c cu t chc cng nh mi liờn kt gia cỏc b phn cng thay ủi Thit k t chc l cụng c mang tớnh ủũn by ủ liờn kt t chc vi tm nhỡn chin lc v mc tiờu Cn xỏc ủnh rừ mc tiờu ca thit k t chc Cng rừ mong mun, cng d thit k v la chn phng ỏn thit k C cu t chc v mụ hỡnh thit k phn ỏnh quan h quyn lc v kim soỏt t chc Khi phi thay ủi v thit k li, ủũi hi cng phi thay ủi phong cỏch lónh ủo t chc v ngc li 40 hongtcns@yahoo.com VI Cỏc hỡnh thc thit k TC Hỡnh thc thit k mi TC Hỡnh thc thit k hon thin TC Thit k hp nht, sỏp nhp hai hay nhiu t chc thnh mt t chc Thit k chia, tỏch t chc 41 hongtcns@yahoo.com Mt s yu t cú th lm cho thit k t chc tht bi Mt s h tr t qun lý cp cao Lónh ủo (ủc bit l tin tuyn) ủang nm gi trờn hoc quay tr li phong cỏch ủc ủoỏn truyn thng ca lónh ủo Lónh ủo khụng phi l hỡnh mu ủi ủu hoc trng by nhng hnh vi m h yờu cu t ngi dõn; Khụng hiu rng cp di, khỏch hng, ngi dõn tin húa theo thi gian v khụng cho ngi dõn thi gian ủ phỏt trin thnh cỏc phng phỏp mi ủiu hnh; Quờn tm nhỡn ca bn cú cho tng lai; Thit k li l b li cỏc yu t ủang khụng s liờn kt; Nhúm thnh viờn ủc thay ủi hoc xoay trc tr thnh th ch húa 42 hongtcns@yahoo.com 43 [...]... huy tớnh sỏng to v ch ủ trỏch nhim; kh nng linh hot cao, thớch nghi vi s thay ủi; s phõn chia cỏc b phn hp lý; kh nng liờn kt cao 34 hongtcns@yahoo.com Cơ cấu tổ chức (bao nhiều đầu mối) Mối quan hệ giữa các cơ quan chuyên môn cấp dới và cấp trên 35 hongtcns@yahoo.com V Cỏc yu t nh hng ti vic thit k t chc 1 S thay ủi v t duy qun lý ca cỏc nh lónh ủo, qun lý hng ủu ca t chc Cỏch thc t duy v quyn... hnh chớnh nh nc chu tỏc ủng ca nhiu yu t, ủc bit cỏc yu t mang tớnh chớnh tr Mc tiờu ca cỏc t chc hnh chớnh nh nc núi riờng v cỏc t chc nh nc núi chung thng khú c th; khú ủo lng 21 hongtcns@yahoo.com IV Nguyờn tc thit k t chc 1 2 3 4 5 Phõn cụng lao ủng Phõn chia cỏc b phn, chuyờn mụn húa Thng nht ch huy Quyn hn trỏch nhim Phm vi kim soỏt 22 hongtcns@yahoo.com Phõn cụng lao ủng Ai lm gỡ (c th, chi ...hongtcns@yahoo.com Chng IV I II III IV V Khỏi nim thit k t chc C s khoa hc v thit k t chc Cỏc quan ủim thit k t chc Cỏc nguyờn... nghi vi s thay ủi; s phõn chia cỏc b phn hp lý; kh nng liờn kt cao 34 hongtcns@yahoo.com Cơ cấu tổ chức (bao nhiều đầu mối) Mối quan hệ quan chuyên môn cấp dới cấp 35 hongtcns@yahoo.com V Cỏc yu... chớnh nh nc núi riờng v cỏc t chc nh nc núi chung thng khú c th; khú ủo lng 21 hongtcns@yahoo.com IV Nguyờn tc thit k t chc Phõn cụng lao ủng Phõn chia cỏc b phn, chuyờn mụn húa Thng nht ch huy